Schnelle Bewerbung
2042
Erscheinungsdatum
Home-Office-Optionen
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Filter
SortierungRelevanz
Standorte
- Köln
- Düsseldorf
- Essen
- Dortmund
- Münster, Nordrhein-Westfalen
- Bonn
- Bielefeld
- Aachen
- Duisburg
- Bochum
- Mainz
- Mönchengladbach
- Koblenz
- Wuppertal
- Paderborn
- Krefeld
- Oberhausen, Nordrhein-Westfalen
- Trier
- Neuss
- Hagen, Nordrhein-Westfalen
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Rheinland
- Ruhrgebiet
- Niederrhein
- Münsterland
- Ostwestfalen-Lippe
- Bergisches Land
Home-Office-Optionen
Gehalt
Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.
Pendelzeit
Bewerbungsart
Sprache
Fähigkeiten
Berufsfeld
Branche
Region
Städte
Berufserfahrung
Anstellungsart
Arbeitszeit
Standorte
- Köln
- Düsseldorf
- Essen
- Dortmund
- Münster, Nordrhein-Westfalen
- Bonn
- Bielefeld
- Aachen
- Duisburg
- Bochum
- Mainz
- Mönchengladbach
- Koblenz
- Wuppertal
- Paderborn
- Krefeld
- Oberhausen, Nordrhein-Westfalen
- Trier
- Neuss
- Hagen, Nordrhein-Westfalen
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Rheinland
- Ruhrgebiet
- Niederrhein
- Münsterland
- Ostwestfalen-Lippe
- Bergisches Land
3.839 Treffer für Kundensupport Jobs in Nordrhein Westfalen im Umkreis von 30 km
Kunden-Support * Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery * Annahme der Kundenanfrage – Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS * Analyse des individuellen Kundenanliegens zur Identifikation von Problemursachen und Auswahl geeigneter Lösungsansätze * Überwachung der Lösungserbringung und Rückmeldung an den Kunden * Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen * Erbringung vereinbarter Dienstleistungen für interne wie externe Kunden, z. B. Erstellung kundenspezifischer Reports
Kunden-Support * Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery * Annahme der Kundenanfrage – Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS * Analyse des individuellen Kundenanliegens zur Identifikation von Problemursachen und Auswahl geeigneter Lösungsansätze * Überwachung der Lösungserbringung und Rückmeldung an den Kunden * Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen * Erbringung vereinbarter Dienstleistungen für interne wie externe Kunden, z. B. Erstellung kundenspezifischer Reports
){kind=logo}
Kundenberatung / Kundenbetreuung (m/w/d) für das Kunden Service Center
Kundenberatung / Kundenbetreuung (m/w/d) für das Kunden Service Center
Kommunales Rechenzentrum Niederrhein
Kamp-Lintfort
Kundenberatung / Kundenbetreuung (m/w/d) für das Kunden Service Center - Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Kunden Service Centers (KSC) sind montags bis freitags von 7 Uhr bis 18 Uhr zentrale Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für Störungen und Serviceanfragen unserer Anwendungsverwaltungen und Kunden. * Qualifizierte telefonische und schriftliche Aufnahme, Analyse sowie Dokumentation eingehender Supportfälle in einem Ticketsystem * Lösung eines möglichst hohen Anteils dieser Fälle (1st Level Support) * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder informationstechnische Berufsausbildung und/oder langjährige Erfahrung in einem Kunden Service Center / Call Center aus einem zielgruppenorientierten Dienstleistungsbereich * Sie haben ein Gespür für Kundinnen und Kunden, deren Probleme und Anliegen und stellen sich diesen aufgeschlossen und hilfsbereit.
Kundenberatung / Kundenbetreuung (m/w/d) für das Kunden Service Center - Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Kunden Service Centers (KSC) sind montags bis freitags von 7 Uhr bis 18 Uhr zentrale Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für Störungen und Serviceanfragen unserer Anwendungsverwaltungen und Kunden. * Qualifizierte telefonische und schriftliche Aufnahme, Analyse sowie Dokumentation eingehender Supportfälle in einem Ticketsystem * Lösung eines möglichst hohen Anteils dieser Fälle (1st Level Support) * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder informationstechnische Berufsausbildung und/oder langjährige Erfahrung in einem Kunden Service Center / Call Center aus einem zielgruppenorientierten Dienstleistungsbereich * Sie haben ein Gespür für Kundinnen und Kunden, deren Probleme und Anliegen und stellen sich diesen aufgeschlossen und hilfsbereit.
NEU
){kind=logo}
Bankkaufmann / Bankfachwirt (m/w/d) Bereich Kundenservice / Support in Voll- oder Teilzeit
Bankkaufmann / Bankfachwirt (m/w/d) Bereich Kundenservice / Support in Voll- oder Teilzeit
BMS Corporate Solutions GmbH
Düsseldorf, Magdeburg, Gescher, Henstedt-Ulzburg, Remote
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Mitarbeiter:in (m/w/d) - Kundenservice / Support in Voll- oder Teilzeit - Als Mitarbeiter:in in unserem Support-Team stehst du in direktem Kundenkontakt und unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwareprogramme. * Du nimmst schriftliche und telefonische Supportanfragen entgegen und hältst diesbezüglich den Kontakt zum Kunden Die BMS Corporate Solutions verbindet IT- und Firmenkunden-Fachkompetenzen in einem gemeinsamen Unternehmen. Motiviert ist diese Gründung durch die ständig und schnell steigenden Anforderungen im Geschäftsfeld Firmenkunde. Es gilt, sich rechtzeitig für die Wettbewerbsfähigkeit unserer Banken und deren Kunden für die Zukunft zu rüsten. Wir bündeln in der BMS Corporate Solutions GmbH die Unterstützung unserer Banken „rund um das Firmenkundengeschäft“. * Du betreust unsere Kunden (i.d.R. Volksbanken und Raiffeisenbanken) bei der Nutzung unserer Softwareanwendungen
Mitarbeiter:in (m/w/d) - Kundenservice / Support in Voll- oder Teilzeit - Als Mitarbeiter:in in unserem Support-Team stehst du in direktem Kundenkontakt und unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwareprogramme. * Du nimmst schriftliche und telefonische Supportanfragen entgegen und hältst diesbezüglich den Kontakt zum Kunden Die BMS Corporate Solutions verbindet IT- und Firmenkunden-Fachkompetenzen in einem gemeinsamen Unternehmen. Motiviert ist diese Gründung durch die ständig und schnell steigenden Anforderungen im Geschäftsfeld Firmenkunde. Es gilt, sich rechtzeitig für die Wettbewerbsfähigkeit unserer Banken und deren Kunden für die Zukunft zu rüsten. Wir bündeln in der BMS Corporate Solutions GmbH die Unterstützung unserer Banken „rund um das Firmenkundengeschäft“. * Du betreust unsere Kunden (i.d.R. Volksbanken und Raiffeisenbanken) bei der Nutzung unserer Softwareanwendungen
Als größter Matratzenspezialist Europas kennen wir nicht nur das Geheimnis für erholsamen Schlaf und begeisterte Kunden, sondern auch für zufriedene Teams. * Bearbeitung von Kundenanfragen – Du beantwortest schriftliche und telefonische Anfragen von Kunden und Filialen und begleitest diese lösungsorientiert. * Reklamationen & Auftragsbearbeitung – Du bearbeitest Kundenreklamationen sowie Änderungen, Stornierungen und Retouren.
Als größter Matratzenspezialist Europas kennen wir nicht nur das Geheimnis für erholsamen Schlaf und begeisterte Kunden, sondern auch für zufriedene Teams. * Bearbeitung von Kundenanfragen – Du beantwortest schriftliche und telefonische Anfragen von Kunden und Filialen und begleitest diese lösungsorientiert. * Reklamationen & Auftragsbearbeitung – Du bearbeitest Kundenreklamationen sowie Änderungen, Stornierungen und Retouren.
NEU
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Kunden-Support * Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery * Annahme der Kundenanfrage – Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS * Analyse des individuellen Kundenanliegens zur Identifikation von Problemursachen und Auswahl geeigneter Lösungsansätze * Überwachung der Lösungserbringung und Rückmeldung an den Kunden * Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen * Erbringung vereinbarter Dienstleistungen für interne wie externe Kunden, z. B. Erstellung kundenspezifischer Reports
Kunden-Support * Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery * Annahme der Kundenanfrage – Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS * Analyse des individuellen Kundenanliegens zur Identifikation von Problemursachen und Auswahl geeigneter Lösungsansätze * Überwachung der Lösungserbringung und Rückmeldung an den Kunden * Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen * Erbringung vereinbarter Dienstleistungen für interne wie externe Kunden, z. B. Erstellung kundenspezifischer Reports
){kind=logo}
Kundenberater / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) – Fahrrad / E-Bike / Service
Kundenberater / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) – Fahrrad / E-Bike / Service
meinestadt.de
Sankt Augustin
Dein Job im Kundenservice – Kommunikation, Organisation & Technik - Du hast Spaß am Kundenkontakt und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick? Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – telefonisch, per E-Mail oder im Ticketsystem – und sorgst dafür, dass alle Anliegen schnell und professionell gelöst werden. * Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (z. B. Zendesk) * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice / Customer Service / Callcenter
Dein Job im Kundenservice – Kommunikation, Organisation & Technik - Du hast Spaß am Kundenkontakt und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick? Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – telefonisch, per E-Mail oder im Ticketsystem – und sorgst dafür, dass alle Anliegen schnell und professionell gelöst werden. * Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (z. B. Zendesk) * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice / Customer Service / Callcenter
){kind=logo}
Manager:in Virtuelles Kraftwerk Vermarktung und Kundenbetreuung (m/w/d)
Manager:in Virtuelles Kraftwerk Vermarktung und Kundenbetreuung (m/w/d)
Trianel GmbH
Aachen
Teilweise Home-Office
Operative Arbeit – Betreuung des operativen Betriebs des Anlagenportfolios sowie tägliches Monitoring des kommerziellen Ergebnisses, Umsetzung von Kundenprojekten Schnittstellenarbeit – Koordinierung von Dienstleistern im Zusammenhang mit dem virtuellen Kraftwerk, Kundenkommunikation zur Vermarktung und Anbindung von Erzeugungsanlagen
Operative Arbeit – Betreuung des operativen Betriebs des Anlagenportfolios sowie tägliches Monitoring des kommerziellen Ergebnisses, Umsetzung von Kundenprojekten Schnittstellenarbeit – Koordinierung von Dienstleistern im Zusammenhang mit dem virtuellen Kraftwerk, Kundenkommunikation zur Vermarktung und Anbindung von Erzeugungsanlagen
NEU
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
){kind=logo}
EXPLETO betreut seit vielen Jahren ausschließlich Geschäftskunden in allen Themen rund um deren IT. * Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer Kunden bei diversen Problemen und Fragestellungen im Tagesgeschäft rund um unsere IT-Services * Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation - Dein Profil als Techniker im IT-Support * Du verfügst bereits über praktische Erfahrung im IT-Support Einige unserer Benefits als Techniker im IT-Support
EXPLETO betreut seit vielen Jahren ausschließlich Geschäftskunden in allen Themen rund um deren IT. * Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer Kunden bei diversen Problemen und Fragestellungen im Tagesgeschäft rund um unsere IT-Services * Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation - Dein Profil als Techniker im IT-Support * Du verfügst bereits über praktische Erfahrung im IT-Support Einige unserer Benefits als Techniker im IT-Support
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. * Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen Bankthemen. * Du trägst mit deiner Arbeit zu einer zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung bei. * Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. * Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen Bankthemen. * Du trägst mit deiner Arbeit zu einer zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung bei. * Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. * Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich. * Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. * Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich. * Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.
){kind=logo}
Kundenservice Manager Industrie (m/w/d)
Kundenservice Manager Industrie (m/w/d)
deas Deutsche Assekuranz-Makler GmbH
Detmold
Teilweise Home-Office
Die Position ist ideal für Berufseinsteigende und/oder kaufmännische Talente, die sich in Richtung Kundenbetreuung Industrie- und Firmenkunden entwickeln möchten. Unterstütze uns mit Deinem Engagement um die Organisation, Kundenbetreuung und das Büromanagement auf ein nächstes Level zu bringen. * Spartenübergreifende Unterstützung bei der Betreuung unserer Industrie- und Firmenkunden in enger Zusammenarbeit mit dem Betreuungsteam * Eigenverantwortliche Zuarbeit für die Kundenbetreuung inklusive Vor- und Nachbereitung von Vorgängen * Koordination und Abstimmung mit internen Schnittstellen, insbesondere dem Kundenbetreuungsteam im Innendienst * Wenn gewünscht, klare Entwicklungsperspektive Richtung Kundenbetreuung Innendienst für Industrie- und Firmenkunden
Die Position ist ideal für Berufseinsteigende und/oder kaufmännische Talente, die sich in Richtung Kundenbetreuung Industrie- und Firmenkunden entwickeln möchten. Unterstütze uns mit Deinem Engagement um die Organisation, Kundenbetreuung und das Büromanagement auf ein nächstes Level zu bringen. * Spartenübergreifende Unterstützung bei der Betreuung unserer Industrie- und Firmenkunden in enger Zusammenarbeit mit dem Betreuungsteam * Eigenverantwortliche Zuarbeit für die Kundenbetreuung inklusive Vor- und Nachbereitung von Vorgängen * Koordination und Abstimmung mit internen Schnittstellen, insbesondere dem Kundenbetreuungsteam im Innendienst * Wenn gewünscht, klare Entwicklungsperspektive Richtung Kundenbetreuung Innendienst für Industrie- und Firmenkunden
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Als Ergänzung zu unserem Team im kaufmännischen Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung für den Bereich Kundenberatung (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams der Kundenberatung * Sicherstellung einer kundenorientierten, qualitativ hochwertigen Beratung (persönlich, telefonisch und digital) zu allen Produkten und Dienstleistungen sowie technischen Fragestellungen * Aktives Beschwerdemanagement und Sicherstellung einer lösungsorientierten Kundenkommunikation * Verantwortungsvolle Betreuung von Kunden mit Zahlungsrückständen und offenen Forderungen, inklusive Klärung offener Sachverhalte und Entwicklung geeigneter Lösungswege * Entwicklung und Einführung eines digitalen Kundenservice-Konzeptes * Mitwirkung an Projekten im Bereich Kundenservice und Digitalisierung * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation im ...
Als Ergänzung zu unserem Team im kaufmännischen Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung für den Bereich Kundenberatung (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams der Kundenberatung * Sicherstellung einer kundenorientierten, qualitativ hochwertigen Beratung (persönlich, telefonisch und digital) zu allen Produkten und Dienstleistungen sowie technischen Fragestellungen * Aktives Beschwerdemanagement und Sicherstellung einer lösungsorientierten Kundenkommunikation * Verantwortungsvolle Betreuung von Kunden mit Zahlungsrückständen und offenen Forderungen, inklusive Klärung offener Sachverhalte und Entwicklung geeigneter Lösungswege * Entwicklung und Einführung eines digitalen Kundenservice-Konzeptes * Mitwirkung an Projekten im Bereich Kundenservice und Digitalisierung * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation im ...
NEU
Schnelle Bewerbung
Als Ergänzung zu unserem Team im kaufmännischen Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst für zwei Jahre befristet, einen Mitarbeiter für den Bereich Kundenberatung (m/w/d). * Kompetente und freundliche Kundenberatung (persönlich, telefonisch und digital) zu allen Produkten und Dienstleistungen sowie technischen Fragestellungen * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Bereich Energie, Vertrieb oder Kundenmanagement * Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice wünschenswert, idealerweise in der Energiebranche * Erfahrung mit für die Kundenberatung relevanten Softwareanwendungen (idealerweise Business Central, Wilken Energy)
Als Ergänzung zu unserem Team im kaufmännischen Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst für zwei Jahre befristet, einen Mitarbeiter für den Bereich Kundenberatung (m/w/d). * Kompetente und freundliche Kundenberatung (persönlich, telefonisch und digital) zu allen Produkten und Dienstleistungen sowie technischen Fragestellungen * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Bereich Energie, Vertrieb oder Kundenmanagement * Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice wünschenswert, idealerweise in der Energiebranche * Erfahrung mit für die Kundenberatung relevanten Softwareanwendungen (idealerweise Business Central, Wilken Energy)
NEU
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Überwachung der Tagestermine für bestehende Kundenaufträge und bei Terminverschiebungen Informationsweitergabe an den Kunden * Freude am telefonischen Kundenkontakt * Diplomatisches Geschick im Umgang mit Kunden
Überwachung der Tagestermine für bestehende Kundenaufträge und bei Terminverschiebungen Informationsweitergabe an den Kunden * Freude am telefonischen Kundenkontakt * Diplomatisches Geschick im Umgang mit Kunden
){kind=logo}
Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden * Telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Kundenanliegen * Nutzung von Kundeninteraktionen zur proaktiven Vermittlung relevanter Produkt- und Dienstleistungsinformationen * Einbringung von Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung von Serviceprozessen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit * Bearbeitung komplexer Sachverhalte und Kundenbeschwerden in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen * Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise mit Kenntnissen aus der Immobilien- oder Energiewirtschaft
Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden * Telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Kundenanliegen * Nutzung von Kundeninteraktionen zur proaktiven Vermittlung relevanter Produkt- und Dienstleistungsinformationen * Einbringung von Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung von Serviceprozessen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit * Bearbeitung komplexer Sachverhalte und Kundenbeschwerden in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen * Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise mit Kenntnissen aus der Immobilien- oder Energiewirtschaft
NEU
){kind=logo}
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Bochum einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Abrechnung & Kundenservice In der Abteilung „Abrechnung & Service“ bekommst du durch eine intensive individuelle Einarbeitung und großartige Kollegen alles an die Hand, was du als Abrechner und Ansprechpartner für unsere Kunden im Energiesektor benötigst. Wir legen besonderen Wert auf die konstruktive, lösungsorientierte und persönliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und , um eine langfristige Beziehung zu erzielen. Wir konzentrieren uns ausschließlich auf Geschäftskunden und bieten ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die weit über die bloße Lieferung von Strom und Gas hinausgehen. * Persönliche Kundenbetreuung * Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Abrechnung sind von Vorteil
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Bochum einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Abrechnung & Kundenservice In der Abteilung „Abrechnung & Service“ bekommst du durch eine intensive individuelle Einarbeitung und großartige Kollegen alles an die Hand, was du als Abrechner und Ansprechpartner für unsere Kunden im Energiesektor benötigst. Wir legen besonderen Wert auf die konstruktive, lösungsorientierte und persönliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und , um eine langfristige Beziehung zu erzielen. Wir konzentrieren uns ausschließlich auf Geschäftskunden und bieten ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die weit über die bloße Lieferung von Strom und Gas hinausgehen. * Persönliche Kundenbetreuung * Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Abrechnung sind von Vorteil
){kind=logo}
Performance Manager Kundenservice (m/w/d)
Performance Manager Kundenservice (m/w/d)
Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland)
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. * In deiner neuen Rolle am Standort Köln verantwortest du das ganzheitliche Performance- und KPI-Management im Kundenservice, inklusive regelmäßiger Analyse und Bewertung von Zahlen für das Management * Du arbeitest eng mit zentralem Performance Management, Fachstäben, Finance, HR, IT und den operativen Serviceeinheiten zusammen, um eine stabile, effiziente und kundenorientierte End-to-End-Steuerung sicherzustellen * Erfahrung in der Call Center / Kundenservice Steuerung, idealerweise inklusive Forecasting, Budgettracking und operativer Steuerung
Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. * In deiner neuen Rolle am Standort Köln verantwortest du das ganzheitliche Performance- und KPI-Management im Kundenservice, inklusive regelmäßiger Analyse und Bewertung von Zahlen für das Management * Du arbeitest eng mit zentralem Performance Management, Fachstäben, Finance, HR, IT und den operativen Serviceeinheiten zusammen, um eine stabile, effiziente und kundenorientierte End-to-End-Steuerung sicherzustellen * Erfahrung in der Call Center / Kundenservice Steuerung, idealerweise inklusive Forecasting, Budgettracking und operativer Steuerung
){kind=logo}
Du pflegst und verfolgst Kundenvorgänge im CRM-System nach und stellst so einen effizienten und reibungslosen Kundensupport sicher. Zur Verstärkung unseres ibau-Teams am Standort Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Administration in unbefristeter Teilzeit (20 Std./Woche, verteilt auf 4–5 Tage). Mit täglicher Recherche, einem starken bundesweiten Netzwerk und aktuellen, online verfügbaren Brancheninformationen unterstützen wir unsere renommierten Kunden mit fundierter Expertise in Information, Vertrieb und Marketing. Du betreust den gesamten Kundenlebenszyklus – von der Auftragsprüfung und Vertragsanlage über Plattformfreischaltungen bis hin zur Rechnungsstellung und Bearbeitung von Kündigungen. Du betreust unsere Kunden schriftlich und telefonisch und bearbeitest eingehende Anfragen über Post, E-Mail und Hotline.
Du pflegst und verfolgst Kundenvorgänge im CRM-System nach und stellst so einen effizienten und reibungslosen Kundensupport sicher. Zur Verstärkung unseres ibau-Teams am Standort Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Administration in unbefristeter Teilzeit (20 Std./Woche, verteilt auf 4–5 Tage). Mit täglicher Recherche, einem starken bundesweiten Netzwerk und aktuellen, online verfügbaren Brancheninformationen unterstützen wir unsere renommierten Kunden mit fundierter Expertise in Information, Vertrieb und Marketing. Du betreust den gesamten Kundenlebenszyklus – von der Auftragsprüfung und Vertragsanlage über Plattformfreischaltungen bis hin zur Rechnungsstellung und Bearbeitung von Kündigungen. Du betreust unsere Kunden schriftlich und telefonisch und bearbeitest eingehende Anfragen über Post, E-Mail und Hotline.
){kind=logo}
Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) mit dem Schwerpunkt Kundenbetreuung
Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) mit dem Schwerpunkt Kundenbetreuung
Unternehmensgruppe Sahle Wohnen
Münster
erster Ansprechpartner in unserem Kundencenter vor Ort für unsere Mieter in allen Belangen rund um das Mietverhältnis * ein kleines Team vor Ort im Kundencenter mit der Möglichkeit zur freien Entfaltung mit einem hohen Maße an selbständigem Arbeiten
erster Ansprechpartner in unserem Kundencenter vor Ort für unsere Mieter in allen Belangen rund um das Mietverhältnis * ein kleines Team vor Ort im Kundencenter mit der Möglichkeit zur freien Entfaltung mit einem hohen Maße an selbständigem Arbeiten
){kind=logo}
Denn unsere Saugbagger sind Spezialisten, genau wie unsere Kunden auf der ganzen Welt und die Menschen, die sie täglich produzieren. * Durchführung von Nachrüstungen und Umbauten auf Kundenwunsch nach Zeichnung
Denn unsere Saugbagger sind Spezialisten, genau wie unsere Kunden auf der ganzen Welt und die Menschen, die sie täglich produzieren. * Durchführung von Nachrüstungen und Umbauten auf Kundenwunsch nach Zeichnung
){kind=logo}
Anschreiben nicht erforderlich
Dein Fokus liegt auf Teamkoordination & exzellentem Kundenservice in der Logistik? Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto „One Face to the Customer“. Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Du sorgst mit Deinem Team für eine optimale Betreuung unserer Kunden im Bereich Landverkehre – denn Du und Dein Team seid der Schlüssel zu unserer Kundenbindung. * Hauptansprechperson für Großkunden sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen * Bearbeitung von Kundenanfragen, Sendungsrecherchen, Reklamationen sowie Prüfung der Kundenabrechnungen * Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und Kunden
Dein Fokus liegt auf Teamkoordination & exzellentem Kundenservice in der Logistik? Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto „One Face to the Customer“. Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Du sorgst mit Deinem Team für eine optimale Betreuung unserer Kunden im Bereich Landverkehre – denn Du und Dein Team seid der Schlüssel zu unserer Kundenbindung. * Hauptansprechperson für Großkunden sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen * Bearbeitung von Kundenanfragen, Sendungsrecherchen, Reklamationen sowie Prüfung der Kundenabrechnungen * Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und Kunden
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Du arbeitest mit unseren Auftrags- und Kundenprozessen inkl. des telefonischen Supports von Auftragseingang, -übertragung in unser Warenwirtschaftssystem, Auftragsabwicklungsprozesse, bis hin zur Kundenkommunikation. * First Level Kundensupport – Angebote erstellen, Erstabklärung der Anforderungen und Zuteilung an die Bereiche - Wenn du dich für Lagerlösungen, E-Commerce und Kundenkontakt begeistern kannst und in einem engagierten Team arbeiten möchtest, dann solltest du dich auf diese Stelle bewerben. Deine Aufgabe ist es, eng im Team zusammenzuarbeiten, dich auf operative Aufgaben der Auftrags- und Kundendatenverwaltung und des Webshops für unsere B2B Kunden zu fokussieren und direkten Kundenkontakt zu haben. In der Kommunikation mit unseren B2B Kunden bist du erster Ansprechpartner, wenn es um Kundenanfragen und -rückfragen geht, und leitest Anfragen gezielt an unser 2nd-Level-Team weiter.
Du arbeitest mit unseren Auftrags- und Kundenprozessen inkl. des telefonischen Supports von Auftragseingang, -übertragung in unser Warenwirtschaftssystem, Auftragsabwicklungsprozesse, bis hin zur Kundenkommunikation. * First Level Kundensupport – Angebote erstellen, Erstabklärung der Anforderungen und Zuteilung an die Bereiche - Wenn du dich für Lagerlösungen, E-Commerce und Kundenkontakt begeistern kannst und in einem engagierten Team arbeiten möchtest, dann solltest du dich auf diese Stelle bewerben. Deine Aufgabe ist es, eng im Team zusammenzuarbeiten, dich auf operative Aufgaben der Auftrags- und Kundendatenverwaltung und des Webshops für unsere B2B Kunden zu fokussieren und direkten Kundenkontakt zu haben. In der Kommunikation mit unseren B2B Kunden bist du erster Ansprechpartner, wenn es um Kundenanfragen und -rückfragen geht, und leitest Anfragen gezielt an unser 2nd-Level-Team weiter.
){kind=logo}
Kundenbetreuung und Beratung für unsere Business-Software (m/w/d)
Kundenbetreuung und Beratung für unsere Business-Software (m/w/d)
Jobframe GmbH
Mainz
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bringst Erfahrung in Kundenbetreuung, Vertrieb, Account Management oder Software-Support mit. * Du arbeitest eng mit Produktentwicklung und Support zusammen, gibst Feedback aus der Praxis weiter und begleitest neue Features bis zum Go-live.
Du bringst Erfahrung in Kundenbetreuung, Vertrieb, Account Management oder Software-Support mit. * Du arbeitest eng mit Produktentwicklung und Support zusammen, gibst Feedback aus der Praxis weiter und begleitest neue Features bis zum Go-live.
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit.
Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit.
Beliebte Jobs
Standorte
- Köln
- Düsseldorf
- Essen
- Dortmund
- Münster, Nordrhein-Westfalen
- Bonn
- Bielefeld
- Aachen
- Duisburg
- Bochum
- Mainz
- Mönchengladbach
- Koblenz
- Wuppertal
- Paderborn
- Krefeld
- Oberhausen, Nordrhein-Westfalen
- Trier
- Neuss
- Hagen, Nordrhein-Westfalen
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Rheinland
- Ruhrgebiet
- Niederrhein
- Münsterland
- Ostwestfalen-Lippe
- Bergisches Land