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Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d)
Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d)
PROMATIS software GmbH
Ettlingen, Hamburg, Münster
Schnelle Bewerbung
Kundensupport Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. In Ihrer Verantwortung liegen die Ticketbearbeitung und die Kundenzufriedenheit. * Optimierung von Kundensystemen * Sie sind kunden- und serviceorientiert und haben Spaß am Austausch, auch auf internationaler Ebene in Deutsch und Englisch
Kundensupport Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. In Ihrer Verantwortung liegen die Ticketbearbeitung und die Kundenzufriedenheit. * Optimierung von Kundensystemen * Sie sind kunden- und serviceorientiert und haben Spaß am Austausch, auch auf internationaler Ebene in Deutsch und Englisch
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1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise im Finanzsektor oder bei einem Broker - Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir eine/n engagierte/n und detailorientierte/n Customer Support Officer (m/w/d). * Kompetente Betreuung von Kundenanfragen rund um Handelsplattform, Kontoeröffnung sowie Ein- und Auszahlungen * Sicherstellung einer lösungsorientierten, effizienten Bearbeitung aller Anfragen – mit dem Ziel, höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten * Pflege und Dokumentation der Kundenkommunikation für Compliance- und Prüfungszwecke * Sammlung und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen * Enge Zusammenarbeit mit den Compliance- und Risikoteams zur Minimierung von Kundenrisiken
1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise im Finanzsektor oder bei einem Broker - Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir eine/n engagierte/n und detailorientierte/n Customer Support Officer (m/w/d). * Kompetente Betreuung von Kundenanfragen rund um Handelsplattform, Kontoeröffnung sowie Ein- und Auszahlungen * Sicherstellung einer lösungsorientierten, effizienten Bearbeitung aller Anfragen – mit dem Ziel, höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten * Pflege und Dokumentation der Kundenkommunikation für Compliance- und Prüfungszwecke * Sammlung und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen * Enge Zusammenarbeit mit den Compliance- und Risikoteams zur Minimierung von Kundenrisiken
NEU
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Aus diesem Grund suchen wir engagierte Mitarbeiter(innen) zur Unterstützung unseres dynamischen Teams im Bereich Kundensupport/ Imagepflege. * Betreuung unserer Kunden im After-Sales Bereich (hauptsächlich per E-Mail) * Durchführung von telefonischem Support bei Bedarf * Beantwortung von Kundenfragen und Hilfestellung bei Problemen * Allgemeine Datenerfassung und Pflege der Kundendaten * Ggf. kaufmännische Ausbildung oder Erfahrungen im Bereich Kundenservice * Freude am Kundenkontakt – schriftlich sowie telefonisch
Aus diesem Grund suchen wir engagierte Mitarbeiter(innen) zur Unterstützung unseres dynamischen Teams im Bereich Kundensupport/ Imagepflege. * Betreuung unserer Kunden im After-Sales Bereich (hauptsächlich per E-Mail) * Durchführung von telefonischem Support bei Bedarf * Beantwortung von Kundenfragen und Hilfestellung bei Problemen * Allgemeine Datenerfassung und Pflege der Kundendaten * Ggf. kaufmännische Ausbildung oder Erfahrungen im Bereich Kundenservice * Freude am Kundenkontakt – schriftlich sowie telefonisch
NEU
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Technischer Kunden- und Systemsupport (m/w/d) - Drucksysteme, Mobile Computing & MDM
Technischer Kunden- und Systemsupport (m/w/d) - Drucksysteme, Mobile Computing & MDM
LAUBNER ID Solutions GmbH
Maxdorf
Schnelle Bewerbung
Von unserem Standort in Maxdorf (Rheinland-Pfalz) aus betreuen wir Kunden in ganz Europa – individuell, partnerschaftlich und immer auf Augenhöhe. * Betreuung nationaler und internationaler Kunden in technischen Belangen – telefonisch, per Mail, Remote oder vor Ort * 1st- und 2nd-Level-Support im Innen- und Außendienst * Konfiguration, Parametrierung und Optimierung von Ident-Systemen, Druckern, MDE-Geräten, Barcode-Scannern und mobilen Terminals * Reparaturvorbereitungen, Fehlersuche und Instandsetzung von Geräten (auch beim Kunden vor Ort) * Administration und Management von Kundengeräten über Mobile Device Management (MDM)-Lösungen * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie Teamfähigkeit
Von unserem Standort in Maxdorf (Rheinland-Pfalz) aus betreuen wir Kunden in ganz Europa – individuell, partnerschaftlich und immer auf Augenhöhe. * Betreuung nationaler und internationaler Kunden in technischen Belangen – telefonisch, per Mail, Remote oder vor Ort * 1st- und 2nd-Level-Support im Innen- und Außendienst * Konfiguration, Parametrierung und Optimierung von Ident-Systemen, Druckern, MDE-Geräten, Barcode-Scannern und mobilen Terminals * Reparaturvorbereitungen, Fehlersuche und Instandsetzung von Geräten (auch beim Kunden vor Ort) * Administration und Management von Kundengeräten über Mobile Device Management (MDM)-Lösungen * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie Teamfähigkeit
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Sicherstellung eines effizienten und qualitativ hochwertigen Supports für unsere Kunden * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld, beispielsweise im IT Support Umfeld, im Call Center oder in vergleichbaren Bereichen - Zur Unterstützung unseres engagierten Teams bei der Modernisierung und Neuentwicklung unserer Fachverfahren suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung Support (m/w/d) * Fachliche und organisatorische Führung eines 7-Köpfigen Support-Teams * Planung, Koordination und Optimierung von Support-Prozessen
Sicherstellung eines effizienten und qualitativ hochwertigen Supports für unsere Kunden * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld, beispielsweise im IT Support Umfeld, im Call Center oder in vergleichbaren Bereichen - Zur Unterstützung unseres engagierten Teams bei der Modernisierung und Neuentwicklung unserer Fachverfahren suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung Support (m/w/d) * Fachliche und organisatorische Führung eines 7-Köpfigen Support-Teams * Planung, Koordination und Optimierung von Support-Prozessen
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Mitarbeiter im Kundensupport Verwalter & Treuhänder (m/w/d)
Mitarbeiter im Kundensupport Verwalter & Treuhänder (m/w/d)
DKB Service GmbH
Dresden
Teilweise Home-Office
Exzellenter Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskund*innen, die das Produkt „Verwalter und Treuhänder" nutzen. * Anfragen prüfen und klären: Du nimmst Kundenanliegen entgegen, analysierst sie und findest die passende Lösung. * Kundenerlebnis optimieren: Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere Kund*innen nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind. * Fachliche Kompetenz: Erste Erfahrung in der Geschäftskundenkommunikation, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische oder Bankausbildung.
Exzellenter Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskund*innen, die das Produkt „Verwalter und Treuhänder" nutzen. * Anfragen prüfen und klären: Du nimmst Kundenanliegen entgegen, analysierst sie und findest die passende Lösung. * Kundenerlebnis optimieren: Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere Kund*innen nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind. * Fachliche Kompetenz: Erste Erfahrung in der Geschäftskundenkommunikation, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische oder Bankausbildung.
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Mitarbeiter Kundensupport im 1st und 2nd-Level im Web-Bereich
Mitarbeiter Kundensupport im 1st und 2nd-Level im Web-Bereich
Kufer Software GmbH
Mühldorf am Inn
Teilweise Home-Office
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Website-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um die Betreuung und Optimierung ihrer Webseiten. Ob technische Fragen, kleine Anpassungen oder die Unterstützung bei der Nutzung unserer Systeme – mit deinem technischen Verständnis und deiner lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind. * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Website-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um die Betreuung und Optimierung ihrer Webseiten. Ob technische Fragen, kleine Anpassungen oder die Unterstützung bei der Nutzung unserer Systeme – mit deinem technischen Verständnis und deiner lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind. * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
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Kundenbetreuer im Händler- und Kundensupport für Bosch E-Bike (w/m/div.)
Kundenbetreuer im Händler- und Kundensupport für Bosch E-Bike (w/m/div.)
Bosch Gruppe
Magdeburg
Teilweise Home-Office
Neben der technischen Beratung von und -Endkunden kategorisierst und dokumentierst du die Gespräche und schriftlichen Anfragen. * Du erfasst die Abholaufträge in einer Kundendatenbank.
Neben der technischen Beratung von und -Endkunden kategorisierst und dokumentierst du die Gespräche und schriftlichen Anfragen. * Du erfasst die Abholaufträge in einer Kundendatenbank.
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Support mit Fokus Abrechnung E-Laden Roaming
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Support mit Fokus Abrechnung E-Laden Roaming
GOLDBECK Parking Services GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Beratung, Support & Reklamationsmanagement: Fachkundige Auskunft und Unterstützung bei technischen Fragen zu unseren Objekten und Services, insbesondere zu den Themenbereichen Ladepunkte, App-Anwendungen und Zahlungsprozesse sowie professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden * Erfahrung im Kundenservice / Customer Support, idealerweise in einem technischen oder dienstleistungsorientierten Umfeld - Bei den GOLDBECK Parking Services erhalten unsere Kunden im Rahmen der Entwicklung und Umsetzung von Parkhausprojekten sämtliche Dienstleistungen aus einer Hand. In dieser Abteilung betreuen und unterstützen Sie End- und Geschäftskunden sowie Partnerunternehmen. * Kunden- und Vertragsbetreuung: Betreuung
Beratung, Support & Reklamationsmanagement: Fachkundige Auskunft und Unterstützung bei technischen Fragen zu unseren Objekten und Services, insbesondere zu den Themenbereichen Ladepunkte, App-Anwendungen und Zahlungsprozesse sowie professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden * Erfahrung im Kundenservice / Customer Support, idealerweise in einem technischen oder dienstleistungsorientierten Umfeld - Bei den GOLDBECK Parking Services erhalten unsere Kunden im Rahmen der Entwicklung und Umsetzung von Parkhausprojekten sämtliche Dienstleistungen aus einer Hand. In dieser Abteilung betreuen und unterstützen Sie End- und Geschäftskunden sowie Partnerunternehmen. * Kunden- und Vertragsbetreuung: Betreuung
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Teamleiter (m/w/d) Kundensupport (PVS und Telematikinfrastruktur)
Teamleiter (m/w/d) Kundensupport (PVS und Telematikinfrastruktur)
PsyPrax GmbH
München
Teilweise Home-Office
du übernimmst die operative Verantwortung im Kundensupport („technische Hotline“), sorgst für effiziente Prozesse und stellst durch aktive Steuerung eine hohe Kundenzufriedenheit, Qualität und Einhaltung von SLA-Konformität sicher * mehrjährige Teamleitungs-Erfahrung im Kundensupport bestenfalls für komplexe Software inkl. technischer Komponenten * In Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung Mitgestaltung der Reorganisation des gesamten Kundensupport-Teams mit Option Teamleitung 1st- oder 2nd-Level - Wir denken kundenorientiert, beraten persönlich und machen Kompliziertes einfach. * du bist im Eskalationsmanagement verantwortlich und sicherst eine schnelle, effektive Lösung kritischer Kundenanfragen * du gewährleistet die zeitnahe Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, priorisierst Tickets, unterstützt operativ bei der Ticketbearbeitung und planst Ressourcen
du übernimmst die operative Verantwortung im Kundensupport („technische Hotline“), sorgst für effiziente Prozesse und stellst durch aktive Steuerung eine hohe Kundenzufriedenheit, Qualität und Einhaltung von SLA-Konformität sicher * mehrjährige Teamleitungs-Erfahrung im Kundensupport bestenfalls für komplexe Software inkl. technischer Komponenten * In Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung Mitgestaltung der Reorganisation des gesamten Kundensupport-Teams mit Option Teamleitung 1st- oder 2nd-Level - Wir denken kundenorientiert, beraten persönlich und machen Kompliziertes einfach. * du bist im Eskalationsmanagement verantwortlich und sicherst eine schnelle, effektive Lösung kritischer Kundenanfragen * du gewährleistet die zeitnahe Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, priorisierst Tickets, unterstützt operativ bei der Ticketbearbeitung und planst Ressourcen
Elektriker / Mechatroniker im Innendienst für den technischen Kundensupport von Buderus-Heizsystemen mit Home Office-Möglichkeit (w/m/div.)
Elektriker / Mechatroniker im Innendienst für den technischen Kundensupport von Buderus-Heizsystemen mit Home Office-Möglichkeit (w/m/div.)
Bosch Gruppe
Magdeburg
Teilweise Home-Office
Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen. * Persönlichkeit: Zuverlässig, teamfähig, kunden- und lösungsorientiert
Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen. * Persönlichkeit: Zuverlässig, teamfähig, kunden- und lösungsorientiert
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Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in italienischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in italienischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
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Damit wir das anstehende Wachstum und die internationale Skalierung bewältigen können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Softwaretester / Technischer Kundensupport (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Du kombinierst zwei spannende Bereiche: Softwaretests für höchste Qualität und technischen Support, um unsere Kunden erfolgreich zu machen. Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen, z.B. aus Kundensupport, Qualitätsbereichen oder der IT-Anwenderbetreuung. * Installation und Aktualisierung von Kundensystemen * Technischer Support im 1st‑ und 2nd‑Level * Erste praktische Erfahrung als Software-Tester (m/w/d), im IT-Support (m/w/d) oder in der Qualitätssicherung ist von Vorteil.
Damit wir das anstehende Wachstum und die internationale Skalierung bewältigen können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Softwaretester / Technischer Kundensupport (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Du kombinierst zwei spannende Bereiche: Softwaretests für höchste Qualität und technischen Support, um unsere Kunden erfolgreich zu machen. Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen, z.B. aus Kundensupport, Qualitätsbereichen oder der IT-Anwenderbetreuung. * Installation und Aktualisierung von Kundensystemen * Technischer Support im 1st‑ und 2nd‑Level * Erste praktische Erfahrung als Software-Tester (m/w/d), im IT-Support (m/w/d) oder in der Qualitätssicherung ist von Vorteil.
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in spanischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in spanischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in italienischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in italienischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
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Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in polnischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in polnischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
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Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in spanischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in spanischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
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Bewegen Sie beruflich die Welt als MITARBEITER TECHNISCHER KUNDENSUPPORT (W/M/D) Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie internationalen Kunden mit Ihrem technischen Wissen: kompetent und lösungsorientiert. * Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und beantworten technische Fragen zu unseren Fahrzeugen – kompetent, zuverlässig und lösungsorientiert * Damit die Einsätze unserer Service-Außendiensttechniker vor Ort reibungslos verlaufen und unsere Kunden bestens betreut sind, unterstützen Sie diese mit Ihrem Know-how * Sie bringen Klarheit in komplexe Ersatzteilanfragen und sorgen dafür, dass unsere
Bewegen Sie beruflich die Welt als MITARBEITER TECHNISCHER KUNDENSUPPORT (W/M/D) Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie internationalen Kunden mit Ihrem technischen Wissen: kompetent und lösungsorientiert. * Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und beantworten technische Fragen zu unseren Fahrzeugen – kompetent, zuverlässig und lösungsorientiert * Damit die Einsätze unserer Service-Außendiensttechniker vor Ort reibungslos verlaufen und unsere Kunden bestens betreut sind, unterstützen Sie diese mit Ihrem Know-how * Sie bringen Klarheit in komplexe Ersatzteilanfragen und sorgen dafür, dass unsere
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte für den deutschsprachigen Raum * Mit deiner kompetenten Beratung unterstützt du unsere Kunden und hilfst bei technischen Problemen, sowohl telefonisch als auch per Mail, unter Zuhilfenahme unserer Wissensdatenbank * Du erfasst alle Kundenanfragen in unserem Ticketsystem (Zendesk), um die Produkte zu verbessern und interne Prozesse zu optimieren * Kundenvorschläge leitest du an das Produktmanagement weiter, um eine kontinuierliche Produktoptimierung sicherzustellen
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte für den deutschsprachigen Raum * Mit deiner kompetenten Beratung unterstützt du unsere Kunden und hilfst bei technischen Problemen, sowohl telefonisch als auch per Mail, unter Zuhilfenahme unserer Wissensdatenbank * Du erfasst alle Kundenanfragen in unserem Ticketsystem (Zendesk), um die Produkte zu verbessern und interne Prozesse zu optimieren * Kundenvorschläge leitest du an das Produktmanagement weiter, um eine kontinuierliche Produktoptimierung sicherzustellen
Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) (ProAgentur) Münster
Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) (ProAgentur) Münster
ProAgentur GmbH
Münster
Teilweise Home-Office
Wir sind der zuverlässige Partner für umfassende Kundenkontaktdienstleistungen, sowohl telefonisch als auch über verschiedene digitale Kanäle. Ob Inbound oder Outbound - unser Ziel ist es, jeden Kundenkontakt effizient und professionell zu gestalten. Durch eine enge und abgestimmte Zusammenarbeit mit den jeweiligen Provinzial-Agenturen sorgen wir für eine optimale Kundenbindung und stellen sicher, dass unsere Kunden stets bestens betreut werden. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, für die wir unser Bestes geben * Egal ob telefonische Kundenanfrage oder Rückfrage - dank Deines technischen Verständnisses und eines modernen Arbeitsplatzes rockst Du den Job und erledigst Kundenanfragen effizient * Als Ansprechpartner für unsere Provinzial-Agentu
Wir sind der zuverlässige Partner für umfassende Kundenkontaktdienstleistungen, sowohl telefonisch als auch über verschiedene digitale Kanäle. Ob Inbound oder Outbound - unser Ziel ist es, jeden Kundenkontakt effizient und professionell zu gestalten. Durch eine enge und abgestimmte Zusammenarbeit mit den jeweiligen Provinzial-Agenturen sorgen wir für eine optimale Kundenbindung und stellen sicher, dass unsere Kunden stets bestens betreut werden. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, für die wir unser Bestes geben * Egal ob telefonische Kundenanfrage oder Rückfrage - dank Deines technischen Verständnisses und eines modernen Arbeitsplatzes rockst Du den Job und erledigst Kundenanfragen effizient * Als Ansprechpartner für unsere Provinzial-Agentu
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Mitarbeiter im Kundensupport & Vertriebsinnendienst - digitales Werkstattmanagement (m/w/d)
Mitarbeiter im Kundensupport & Vertriebsinnendienst - digitales Werkstattmanagement (m/w/d)
meinestadt.de
Meerbusch
Teilweise Home-Office
Kundensupport & Vertriebsinnendienst - digitales Werkstattmanagement (m/w/d) * Mit deinem Team bist du erste und wichtigste Ansprechpartner:In für unsere Kunden:Innen zu Fragen, Feedback oder Wünschen zu unserem Produkt * Intern bist du außerdem verantwortlich für Großkunden und Partner - Und ganz wichtig: Du bist kein Fußabtreter für schlechtgelaunte Kunden - wir arbeiten mit unseren :Innen auf Augenhöhe und erwarten das gleiche auch von ihnen. * Ein ausgeprägter Servicegedanke und hohe Empathie für Kunden zeichnen Dich aus * Du hast Erfahrung mit Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und ein gutes Gefühl für Zahlen
Kundensupport & Vertriebsinnendienst - digitales Werkstattmanagement (m/w/d) * Mit deinem Team bist du erste und wichtigste Ansprechpartner:In für unsere Kunden:Innen zu Fragen, Feedback oder Wünschen zu unserem Produkt * Intern bist du außerdem verantwortlich für Großkunden und Partner - Und ganz wichtig: Du bist kein Fußabtreter für schlechtgelaunte Kunden - wir arbeiten mit unseren :Innen auf Augenhöhe und erwarten das gleiche auch von ihnen. * Ein ausgeprägter Servicegedanke und hohe Empathie für Kunden zeichnen Dich aus * Du hast Erfahrung mit Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und ein gutes Gefühl für Zahlen
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Produktmanager im IT-Kundensupport (m/w/d)
Produktmanager im IT-Kundensupport (m/w/d)
S-Management Services GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die S-Management Services GmbH ist ein Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe und Partner für Business-Lösungen im Firmenkunden- und Immobiliengeschäft sowie im Formular- und Nachhaltigkeitsmanagement. * Du bist verantwortlich für die Klärung von Kundenanliegen, Fehlermeldungen und Störungen * Du trägst zur Prozessoptimierung inkl. Organisation und Koordination für das 2nd Level bei, indem du Verbesserungen identifizierst und umsetzt, um Effizienz und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern und die Servicequalität zu sichern * Du unterstützt Kolleg: innen in Handhabung von OTRS und Kundenanfragen * Du koordinierst und beantwortest Kundenanfragen zu Verträgen und Rechnungen * Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level IT-Anwendersupport, idealerweise im Bereich Immobil
Die S-Management Services GmbH ist ein Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe und Partner für Business-Lösungen im Firmenkunden- und Immobiliengeschäft sowie im Formular- und Nachhaltigkeitsmanagement. * Du bist verantwortlich für die Klärung von Kundenanliegen, Fehlermeldungen und Störungen * Du trägst zur Prozessoptimierung inkl. Organisation und Koordination für das 2nd Level bei, indem du Verbesserungen identifizierst und umsetzt, um Effizienz und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern und die Servicequalität zu sichern * Du unterstützt Kolleg: innen in Handhabung von OTRS und Kundenanfragen * Du koordinierst und beantwortest Kundenanfragen zu Verträgen und Rechnungen * Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level IT-Anwendersupport, idealerweise im Bereich Immobil
Die Themen bewegen sich beispielsweise in den Bereichen Krankenkassen, Entsorgungsunternehmen und im technischen Support für Geschäftskunden. * Du nimmst die Gespräche von unseren Kunden entgegen und bist für die kompetente Beratung verantwortlich. * Arbeitsweise: Eigenständig, kundenorientiert, sicherer Umgang mit MS-Office
Die Themen bewegen sich beispielsweise in den Bereichen Krankenkassen, Entsorgungsunternehmen und im technischen Support für Geschäftskunden. * Du nimmst die Gespräche von unseren Kunden entgegen und bist für die kompetente Beratung verantwortlich. * Arbeitsweise: Eigenständig, kundenorientiert, sicherer Umgang mit MS-Office
Mitarbeiter im Technischer Kundensupport (m/w/d) - 1st and 2nd Level Support. * Du bist erster Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten. Mit fundierter Expertise in den Bereichen HR, Softwareentwicklung und Mediengestaltung ist das Unternehmen ein verlässlicher Partner für namenhafte Kunden aller Branchen. Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Nürnberg suchen wir ab sofort in Vollzeit zwei * Du legst Benutzerkonten an, verwaltest Rollen und Zugriffsrechte und sorgst für aktuelle Kunden- und Lieferantendaten im System. * Du konntest bereits Erfahrungen im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln * Eine kunden- und serviceorientierte Arb
Mitarbeiter im Technischer Kundensupport (m/w/d) - 1st and 2nd Level Support. * Du bist erster Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten. Mit fundierter Expertise in den Bereichen HR, Softwareentwicklung und Mediengestaltung ist das Unternehmen ein verlässlicher Partner für namenhafte Kunden aller Branchen. Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Nürnberg suchen wir ab sofort in Vollzeit zwei * Du legst Benutzerkonten an, verwaltest Rollen und Zugriffsrechte und sorgst für aktuelle Kunden- und Lieferantendaten im System. * Du konntest bereits Erfahrungen im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln * Eine kunden- und serviceorientierte Arb
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Fachinformatiker im technischen Kundensupport für digitale Schließtechnik (m/w/d)
Fachinformatiker im technischen Kundensupport für digitale Schließtechnik (m/w/d)
SimonsVoss Technologies GmbH
Bundesweit
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundenhotline/ Kundendienst. Als Technical Support (m/w/d) bist du unser:e Expert:in für komplexe Anfragen rund um unsere Produkte der digitale Schließsysteme. * Technische Unterstützung der Kunden: Beantwortung von Anfragen zu digitalen Schließsystemen (z.B. elektronische Schlösser, Relais, Beschläge), Konfiguration der Systeme via Telefon oder Fernwartung sowie Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen. * Software-Support: Bedienung und Support der Verwaltungssoftware für digitale Schließanlagen inklusive Durchführung von Updates und Wartungen. * Kundenberatung und Schulung: Beratung zu technischen Möglichkeiten und Unterstützung von und im Umgang mit der digitalen Schließtechnik.
Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundenhotline/ Kundendienst. Als Technical Support (m/w/d) bist du unser:e Expert:in für komplexe Anfragen rund um unsere Produkte der digitale Schließsysteme. * Technische Unterstützung der Kunden: Beantwortung von Anfragen zu digitalen Schließsystemen (z.B. elektronische Schlösser, Relais, Beschläge), Konfiguration der Systeme via Telefon oder Fernwartung sowie Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen. * Software-Support: Bedienung und Support der Verwaltungssoftware für digitale Schließanlagen inklusive Durchführung von Updates und Wartungen. * Kundenberatung und Schulung: Beratung zu technischen Möglichkeiten und Unterstützung von und im Umgang mit der digitalen Schließtechnik.
Beliebte Jobs
Standorte
- Berlin
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- Frankfurt am Main
- Köln
- Stuttgart
- Düsseldorf
- Hannover
- Leipzig
- Dresden
- Bremen
- Nürnberg
- Karlsruhe
- Dortmund
- Essen
- Mannheim
- Münster, Nordrhein-Westfalen
- Augsburg
- Bielefeld
- Baden-Baden
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Süddeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Südwestdeutschland
- Norddeutschland
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- Neckarland-Schwaben
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