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37 Treffer für First Level Support Jobs in Mitteldeutschland im Umkreis von 30 km
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Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert
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Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level Support (m/w/d)
Götz Günther GmbH Business Software
Chemnitz Sachsen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Chemnitz ab sofort einen Mitarbeiter für unseren IT-Helpdesk / First Level Support (m/w/d) zur Festanstellung. (Unbefristet / Vollzeit / Teilzeit) Weiterleitung vom komplexen Anfragen an den 2nd Level Support ITIL-Kenntnisse sind von VorteilAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Analyse, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Chemnitz ab sofort einen Mitarbeiter für unseren IT-Helpdesk / First Level Support (m/w/d) zur Festanstellung. (Unbefristet / Vollzeit / Teilzeit) Weiterleitung vom komplexen Anfragen an den 2nd Level Support ITIL-Kenntnisse sind von VorteilAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Analyse, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
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First-Level-Support: Sie bearbeiten Kundenanfragen zur Anwendung unserer HR-Softwarelösungen (u.a. LOGA) im Rahmen des First-Level-Supports über unser Ticketsystem sowie per Telefon und Fernwartung im gesamten Bundesgebiet. * Das Sicherstellen eines hohen Servicelevels primär per Telefon, E-Mail oder Fernwartung ist für Sie eine Herzensangelegenheit.
First-Level-Support: Sie bearbeiten Kundenanfragen zur Anwendung unserer HR-Softwarelösungen (u.a. LOGA) im Rahmen des First-Level-Supports über unser Ticketsystem sowie per Telefon und Fernwartung im gesamten Bundesgebiet. * Das Sicherstellen eines hohen Servicelevels primär per Telefon, E-Mail oder Fernwartung ist für Sie eine Herzensangelegenheit.
First & Second Level Support – Anfragen analysieren, Lösungen finden und dokumentieren.
First & Second Level Support – Anfragen analysieren, Lösungen finden und dokumentieren.
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IT Support Spezialist - First Level / Second Level / Windows (m/w/d)
IT Support Spezialist - First Level / Second Level / Windows (m/w/d)
erfal GmbH & Co. KG
Falkenstein/Vogtland
Schnelle Bewerbung
Du löst die Anfragen deiner Kolleg:innen im First und Second Level Support am Standort Falkenstein - Bei uns dreht sich alles um maßgefertigte Produkte, die das Wohnen auf ein neues Level heben. * Du dokumentierst alle Supportanfragen im Ticketsystem und bearbeitest Anrufe über unsere interne Supporthotline
Du löst die Anfragen deiner Kolleg:innen im First und Second Level Support am Standort Falkenstein - Bei uns dreht sich alles um maßgefertigte Produkte, die das Wohnen auf ein neues Level heben. * Du dokumentierst alle Supportanfragen im Ticketsystem und bearbeitest Anrufe über unsere interne Supporthotline
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du koordinierst den First-Level-Support, unterstützt das Produktionsteam durch die gezielte Überwachung der Anlage mithilfe einer 3D-Anlagenvisualisierung und eskalierst Störungen der Technik sowie des Materialflusses an den Second-Level-Support.
Du koordinierst den First-Level-Support, unterstützt das Produktionsteam durch die gezielte Überwachung der Anlage mithilfe einer 3D-Anlagenvisualisierung und eskalierst Störungen der Technik sowie des Materialflusses an den Second-Level-Support.
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Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation - Deine Aufgaben:- Du übernimmst im 1st Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 2rd Level zusammen. Wir suchen einen IT-Administrator im 1st Level Support (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) Warum wir?- Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. In Deiner Rolle im 1st Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik. - Du hast die Perspektive, Dich in den 2nd-Level-Support weiterzuentwickeln.
Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation - Deine Aufgaben:- Du übernimmst im 1st Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 2rd Level zusammen. Wir suchen einen IT-Administrator im 1st Level Support (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) Warum wir?- Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. In Deiner Rolle im 1st Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik. - Du hast die Perspektive, Dich in den 2nd-Level-Support weiterzuentwickeln.
Du unterstützt im First-Level-Support Winterdienst
Du unterstützt im First-Level-Support Winterdienst
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International Sales Manager (m/w/d)
International Sales Manager (m/w/d)
TCS TürControlSysteme Aktiengesellschaft
bundesweit, Genthin, Triberg im Schwarzwald, Sievershütten
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Technische Beratung der Kunden inkl. First-Level-Support
Technische Beratung der Kunden inkl. First-Level-Support
Sie übernehmen im 1st-Level-Support die Kommunikation mit den Kunden und arbeiten eng mit dem 2nd-Level zusammen. * Gestalten Sie Kundenerlebnisse: Im 1st-Level-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. * Kommunikative Schnittstelle: In Ihrer Rolle im 1st-Level-Support sind Sie die Verbindung zwischen Kunden und Technik. * Sie haben die Perspektive, sich in den 2nd-Level-Support weiterzuentwickeln. Sie verstehen deren Anliegen, finden passende Lösungen und arbeiten eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen.
Sie übernehmen im 1st-Level-Support die Kommunikation mit den Kunden und arbeiten eng mit dem 2nd-Level zusammen. * Gestalten Sie Kundenerlebnisse: Im 1st-Level-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. * Kommunikative Schnittstelle: In Ihrer Rolle im 1st-Level-Support sind Sie die Verbindung zwischen Kunden und Technik. * Sie haben die Perspektive, sich in den 2nd-Level-Support weiterzuentwickeln. Sie verstehen deren Anliegen, finden passende Lösungen und arbeiten eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen.
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IT-Manager / IT-Projektmanager (m/w/d)
IT-Manager / IT-Projektmanager (m/w/d)
eureos gmbh steuerberatungsgesellschaft rechtsanwaltsgesellschaft
Dresden, Erfurt, Leipzig, Magdeburg
Teilweise Home-Office
First-Level-Support und Second-Level-Support.
First-Level-Support und Second-Level-Support.
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Erstellung und Lösung von Tickets im First-Line-Support unter Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) und auf Basis von SOPs. Aktuell bieten wir eine attraktive Position als First-Level-Supporter (m/w/d ) in Teilzeit bei unserem Kunden in Dresden. * Support der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld sowie Monitoring und Tracking des Ticket-Arbeitsvorrates.
Erstellung und Lösung von Tickets im First-Line-Support unter Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) und auf Basis von SOPs. Aktuell bieten wir eine attraktive Position als First-Level-Supporter (m/w/d ) in Teilzeit bei unserem Kunden in Dresden. * Support der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld sowie Monitoring und Tracking des Ticket-Arbeitsvorrates.
NEU
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Anwendungsbetreuer Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d)
Anwendungsbetreuer Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d)
Pfaffinger Leipzig Bau GmbH
Leipzig
Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-SystemenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Störungssuche, Second-Level-Support, First-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme - Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister - Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei - Erfahrung im IT-Support für die Anwendung Business Central
Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung bringen Sie ebenso mit wie einen sicheren Umgang mit Ticket- und Asset-Management-SystemenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Störungssuche, Second-Level-Support, First-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme - Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister - Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei - Erfahrung im IT-Support für die Anwendung Business Central
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Schnelle Bewerbung
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Client-Management - Supportleistungen im Servicebetrieb: Du arbeitest im First‑ und Second‑Level‑Support, qualifizierst und behebst Hardware‑ und Softwarestörungen remote sowie vor Ort und leistest „Erste Hilfe“ für zugeordnete fachspezifische Technologien. - Erfahrung im First‑ und Second‑Level‑Support sowie im Umgang mit Hardware‑ und Softwarestörungen. Du verfügst über erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support? - Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service, IT‑Support oder als IT‑Servicetechniker, idealerweise im Dienstleistungs‑ oder Systemhausumfeld.
Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Client-Management - Supportleistungen im Servicebetrieb: Du arbeitest im First‑ und Second‑Level‑Support, qualifizierst und behebst Hardware‑ und Softwarestörungen remote sowie vor Ort und leistest „Erste Hilfe“ für zugeordnete fachspezifische Technologien. - Erfahrung im First‑ und Second‑Level‑Support sowie im Umgang mit Hardware‑ und Softwarestörungen. Du verfügst über erste Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support? - Servicequalität und SLA‑Einhaltung: Du arbeitest service‑ und kundenorientiert und trägst aktiv zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei, inklusive Eskalationsmanagement bei Bedarf. - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service, IT‑Support oder als IT‑Servicetechniker, idealerweise im Dienstleistungs‑ oder Systemhausumfeld.
Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Projektmanagement, Second-Level-Support, First-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme - Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister - Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei. - Erfahrung im IT-Support für die Anwendungen im Bereich Bau- oder Projektmanagement
Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte ArbeitsweiseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Projektmanagement, Second-Level-Support, First-Level-Support - Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme - Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister - Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei. - Erfahrung im IT-Support für die Anwendungen im Bereich Bau- oder Projektmanagement
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IT Servicetechniker im Projektgeschäft (m/w/d) bei pro-soft-gera GmbH
IT Servicetechniker im Projektgeschäft (m/w/d) bei pro-soft-gera GmbH
pro-soft-gera GmbH Datenverarbeitung und Medizinische Organisation
Gera
Schnelle Bewerbung
Übergabe der von Ihnen durchgeführten Projekte vollständig an unseren First Level Support, der dann die laufende Kundenbetreuung übernimmt.
Übergabe der von Ihnen durchgeführten Projekte vollständig an unseren First Level Support, der dann die laufende Kundenbetreuung übernimmt.
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Schnelle Bewerbung
Mitarbeit im First-Level-Support: Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen - Ab sofort suchen wir zur Unterstützung unseres IT-Teams in Halsbrücke bei Freiberg einen Werkstudent IT-Administration / IT-Support (m/w/d) * Interesse an IT-Administration, Systembetreuung und Anwender-Support * Einblick und Perspektiven: Du sammelst Erfahrung in Administration, IT-Support und Projektarbeit.
Mitarbeit im First-Level-Support: Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen - Ab sofort suchen wir zur Unterstützung unseres IT-Teams in Halsbrücke bei Freiberg einen Werkstudent IT-Administration / IT-Support (m/w/d) * Interesse an IT-Administration, Systembetreuung und Anwender-Support * Einblick und Perspektiven: Du sammelst Erfahrung in Administration, IT-Support und Projektarbeit.
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Support Specialist – JTL-Wawi & E-Commerce-Prozesse (m/w/d)
Support Specialist – JTL-Wawi & E-Commerce-Prozesse (m/w/d)
knowmates GmbH
Leipzig
Teilweise Home-Office
Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Commerce, E-Business, First-Level-Support, Warenwirtschaftssysteme - WWS, Warehouse-Management-Systeme - WMS - Bei knowmates unterstützt du unsere E-Commerce-Kunden im Support rund um JTL. Der Support bei uns dreht sich ausschließlich um JTL Produkte und angrenzende Themen wie Warenwirtschaft, Shops, Schnittstellen, Prozesse und Fehleranalysen. - Du analysierst Supportanfragen, prüfst Abläufe und findest pragmatische Lösungen - Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Support und unsere internen Abläufe weiter verbessern können - Das bringst du mit- Erfahrung im Support, technischen Kundenservice, in der Anwendungsbetreuung oder in einer vergleichbaren Rolle - Bei knowmates lernst du direkt von erfahrenen JTL-Experten, wie JTL-Wawi im Alltag von E-Commerce-Händlern eingesetzt wird, wie typische Supportfälle gelöst werden und wie ...
Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Commerce, E-Business, First-Level-Support, Warenwirtschaftssysteme - WWS, Warehouse-Management-Systeme - WMS - Bei knowmates unterstützt du unsere E-Commerce-Kunden im Support rund um JTL. Der Support bei uns dreht sich ausschließlich um JTL Produkte und angrenzende Themen wie Warenwirtschaft, Shops, Schnittstellen, Prozesse und Fehleranalysen. - Du analysierst Supportanfragen, prüfst Abläufe und findest pragmatische Lösungen - Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Support und unsere internen Abläufe weiter verbessern können - Das bringst du mit- Erfahrung im Support, technischen Kundenservice, in der Anwendungsbetreuung oder in einer vergleichbaren Rolle - Bei knowmates lernst du direkt von erfahrenen JTL-Experten, wie JTL-Wawi im Alltag von E-Commerce-Händlern eingesetzt wird, wie typische Supportfälle gelöst werden und wie ...
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Industriemechaniker (m/w/d) Maschinenbau & Instandhaltung
Industriemechaniker (m/w/d) Maschinenbau & Instandhaltung
Activatec International GmbH & Co. KG
Marienheide, Höher Birken 1, Deutschland
Unterstützung unseres First-Level-Supports bei den Anfragen unserer Kunden
Unterstützung unseres First-Level-Supports bei den Anfragen unserer Kunden
Industriemechatroniker (m/w/d) Schwerpunkt Elektrik / Instandhaltung
Industriemechatroniker (m/w/d) Schwerpunkt Elektrik / Instandhaltung
Activatec International GmbH & Co. KG
Marienheide, Höher Birken 1, Deutschland
Unterstützung des First-Level-Supports bei technischen Kundenanfragen mit Fokus auf elektrische und mechatronische Problemstellungen
Unterstützung des First-Level-Supports bei technischen Kundenanfragen mit Fokus auf elektrische und mechatronische Problemstellungen
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Du unterstützt im First-Level-Support Winterdienst
Du unterstützt im First-Level-Support Winterdienst
NEU
Noch nichts dabei? Es gibt 15 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Zusammen gewährleisten Sie den First-, Second- und Third-Level-Support für unsere Server- und Clientumgebung und leisten einen wichtigen Beitrag zur Verfügbarkeit und Sicherheit der S-Factoring GmbH. * Administration und Support von Clients, mobilen Endgeräten und Drucksystemen
Zusammen gewährleisten Sie den First-, Second- und Third-Level-Support für unsere Server- und Clientumgebung und leisten einen wichtigen Beitrag zur Verfügbarkeit und Sicherheit der S-Factoring GmbH. * Administration und Support von Clients, mobilen Endgeräten und Drucksystemen
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Anschreiben nicht erforderlich
Fehleranalysen in den SAP-Systemen führst du im Rahmen des First- und Second-Level-Supports durch und behebst diese in enger Zusammenarbeit mit der IT und dem Prozessmanagement.
Fehleranalysen in den SAP-Systemen führst du im Rahmen des First- und Second-Level-Supports durch und behebst diese in enger Zusammenarbeit mit der IT und dem Prozessmanagement.
NEU
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Prozessmanager Qualität (w/m/d)
Prozessmanager Qualität (w/m/d)
Schwarz Produktion Stiftung & Co. KG
Weißenfels Raum Halle/Leipzig
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
First- und Second-Level-Support für IT-Systeme, Schulungen und Tätigkeit als Keyuser SAP
First- und Second-Level-Support für IT-Systeme, Schulungen und Tätigkeit als Keyuser SAP