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4.140 Treffer für Customer Service Management Jobs in Remscheid im Umkreis von 30 km
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Leiter / Manager Customer Service & Reklamationsmanagement DACH (m/w/d)
Leiter / Manager Customer Service & Reklamationsmanagement DACH (m/w/d)
Etex Germany Exteriors GmbH
Ratingen
Teilweise Home-Office
Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service * Führung und Entwicklung des Customer-Service- & Reklamationsteams (ca. 15 Mitarbeitende) * Berichterstattung und Analyse relevanter KPIs wie Cost-to-Serve, Service-Levels etc. * Stärke im Projektmanagement sowie in der Realisierung von Prozessoptimierungen * Ausgewiesene Kompetenz im People Management * Hervorragende Fähigkeiten in Kommunikation, Problemlösung und Veränderungsmanagement
Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service * Führung und Entwicklung des Customer-Service- & Reklamationsteams (ca. 15 Mitarbeitende) * Berichterstattung und Analyse relevanter KPIs wie Cost-to-Serve, Service-Levels etc. * Stärke im Projektmanagement sowie in der Realisierung von Prozessoptimierungen * Ausgewiesene Kompetenz im People Management * Hervorragende Fähigkeiten in Kommunikation, Problemlösung und Veränderungsmanagement
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Anschreiben nicht erforderlich
Darüber hinaus arbeiten Sie als Mitglied des Group-Service-Business-Processes-Teams direkt mit den Produkt- und Prozessverantwortlichen zusammen, um fundierte Kenntnisse und Lösungen für Field-Service- und Customer-Service-bezogene Geschäftsprozesse zu entwickeln, die auf unserer Vorlage basieren, während Sie gleichzeitig enge Beziehungen zu den wichtigsten Interessengruppen aufbauen - Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * Als Rollout Project Manager (m/w/d) Service Processes vertreten Sie unseren Service End-to-End Process Stream bei den Rollout-Aktivitäten des Digital Process World Programme – dem digitalen Transformationsprogramm, das die Implementierung einer neuen CRM- (Salesforce Field ...
Darüber hinaus arbeiten Sie als Mitglied des Group-Service-Business-Processes-Teams direkt mit den Produkt- und Prozessverantwortlichen zusammen, um fundierte Kenntnisse und Lösungen für Field-Service- und Customer-Service-bezogene Geschäftsprozesse zu entwickeln, die auf unserer Vorlage basieren, während Sie gleichzeitig enge Beziehungen zu den wichtigsten Interessengruppen aufbauen - Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * Als Rollout Project Manager (m/w/d) Service Processes vertreten Sie unseren Service End-to-End Process Stream bei den Rollout-Aktivitäten des Digital Process World Programme – dem digitalen Transformationsprogramm, das die Implementierung einer neuen CRM- (Salesforce Field ...
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Customer Service Specialist (m/w/d) - internationales Auftragsmanagement
Customer Service Specialist (m/w/d) - internationales Auftragsmanagement
HAPEKO Deutschland GmbH
Leverkusen
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Mandant, ein international aufgestelltes Industrieunternehmen mit langjähriger Tradition und einer starken Marktposition im automobilnahen Umfeld, sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d). * Sie ermitteln KPI wie z. B. Broken Promises, Customer Backlog Urgent Transport und Deliveries Performance. * Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3 Jahre) im Customer Service, in der Auftragsabwicklung, Disposition oder einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion.
Unser Mandant, ein international aufgestelltes Industrieunternehmen mit langjähriger Tradition und einer starken Marktposition im automobilnahen Umfeld, sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d). * Sie ermitteln KPI wie z. B. Broken Promises, Customer Backlog Urgent Transport und Deliveries Performance. * Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3 Jahre) im Customer Service, in der Auftragsabwicklung, Disposition oder einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion.
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Du bist als Bereichsleiter Customer Value Management (m/w/d) verantwortlich für die kommerzielle Entwicklung des Postpay-Mobilfunk- sowie Festnetz-/TV-Kundenstammes mit einer Umsatzverantwortung von €6 Mrd. * Einschlägige Erfahrung mit nachweisbaren Erfolgen im Customer Value Management. Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. * Du führst das CVM-Management-Team, um die CVM-Ziele innerhalb der Consumer Business Unit zu erreichen. * Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und in der Projektsteuerung sowie in Go-to-Market-Prozessen. * Management-Erfahrung in Matrix- und internationalen Organisationen. * Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, Projekte zu planen, zu organisieren und zu steuern, um Geschäftsziele zu erreichen.
Du bist als Bereichsleiter Customer Value Management (m/w/d) verantwortlich für die kommerzielle Entwicklung des Postpay-Mobilfunk- sowie Festnetz-/TV-Kundenstammes mit einer Umsatzverantwortung von €6 Mrd. * Einschlägige Erfahrung mit nachweisbaren Erfolgen im Customer Value Management. Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand. * Du führst das CVM-Management-Team, um die CVM-Ziele innerhalb der Consumer Business Unit zu erreichen. * Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und in der Projektsteuerung sowie in Go-to-Market-Prozessen. * Management-Erfahrung in Matrix- und internationalen Organisationen. * Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, Projekte zu planen, zu organisieren und zu steuern, um Geschäftsziele zu erreichen.
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Werkstudent (m/w/d) Content Marketing & Customer Service
Werkstudent (m/w/d) Content Marketing & Customer Service
Ceva Tiergesundheit GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
In deiner Tätigkeit als Werkstudent (m/w/d) unterstützt du das Marketing-Team im Web Content Management sowie den Kundenservice in der Endverbraucher-Kommunikation. Zur Verstärkung und Unterstützung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Düsseldorf zum nächstmöglichen Eintritt einen Werkstudenten (m/w/d) Content Marketing & Customer Service * Beantwortung von Endverbraucher-Kundenanfragen für freiverkäufliche Produkte per E‑Mail, nach Einarbeitung und mithilfe von FAQs und Serviceleitfäden * Unterstützung bei Projekten im Bereich Kundenservice und Marketing, wie der Weiterentwicklung der FAQs oder im Influencer-Marketing * MS-Office-Kenntnisse, idealerweise bereits Kenntnisse in Content-Management-Systemen, aber nicht zwingend notwendig
In deiner Tätigkeit als Werkstudent (m/w/d) unterstützt du das Marketing-Team im Web Content Management sowie den Kundenservice in der Endverbraucher-Kommunikation. Zur Verstärkung und Unterstützung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Düsseldorf zum nächstmöglichen Eintritt einen Werkstudenten (m/w/d) Content Marketing & Customer Service * Beantwortung von Endverbraucher-Kundenanfragen für freiverkäufliche Produkte per E‑Mail, nach Einarbeitung und mithilfe von FAQs und Serviceleitfäden * Unterstützung bei Projekten im Bereich Kundenservice und Marketing, wie der Weiterentwicklung der FAQs oder im Influencer-Marketing * MS-Office-Kenntnisse, idealerweise bereits Kenntnisse in Content-Management-Systemen, aber nicht zwingend notwendig
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International Business Consultant (m/w/d) - Customer Service
International Business Consultant (m/w/d) - Customer Service
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld - Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) - International Business und gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis für Unternehmen weltweit. In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales- und Operation-Teams agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren internationalen Kundinnen – lösungsorientiert, serviceorientiert und stets mit einem klaren Blick für Qualität.
Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld - Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) - International Business und gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis für Unternehmen weltweit. In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales- und Operation-Teams agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren internationalen Kundinnen – lösungsorientiert, serviceorientiert und stets mit einem klaren Blick für Qualität.
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In dieser Rolle sind Sie wichtiger Teil unseres Customer Service Teams und zentrale Ansprechpartner für die effiziente Auftragsabwicklung und das Logistikmanagement unserer Top-Automobilkunden und koordinieren als Hauptansprechpartner die Schnittstellen zwischen Sales, Logistik und den Kundenplattformen. Wir suchen Sie ab sofort als Specialist Customer Service OE (w/m/d) für unseren Standort in Ratingen – werden Sie Teil unseres Teams! * Die monatliche Erstellung, Analyse und Reporting relevanter KPIs (Key Performance Indicators) zur Vorlage für das Management werden auch durch Sie verantwortet * Sie zeichnen sich durch eine starke Servicebereitschaft und Kundenorientierung sowie eine hohe Teamfähigkeit aus
In dieser Rolle sind Sie wichtiger Teil unseres Customer Service Teams und zentrale Ansprechpartner für die effiziente Auftragsabwicklung und das Logistikmanagement unserer Top-Automobilkunden und koordinieren als Hauptansprechpartner die Schnittstellen zwischen Sales, Logistik und den Kundenplattformen. Wir suchen Sie ab sofort als Specialist Customer Service OE (w/m/d) für unseren Standort in Ratingen – werden Sie Teil unseres Teams! * Die monatliche Erstellung, Analyse und Reporting relevanter KPIs (Key Performance Indicators) zur Vorlage für das Management werden auch durch Sie verantwortet * Sie zeichnen sich durch eine starke Servicebereitschaft und Kundenorientierung sowie eine hohe Teamfähigkeit aus
Anschreiben nicht erforderlich
Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue Services operativ um und analysierst deren Erfolg anhand relevanter KPIs.
Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue Services operativ um und analysierst deren Erfolg anhand relevanter KPIs.
Anschreiben nicht erforderlich
Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue Services operativ um und analysierst deren Erfolg anhand relevanter KPIs.
Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue Services operativ um und analysierst deren Erfolg anhand relevanter KPIs.
){kind=logo}
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekauffrau/mann, Speditionskauffrau/mann, Kauffrau/-mann für Groß- und Außenhandelsmanagement)
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekauffrau/mann, Speditionskauffrau/mann, Kauffrau/-mann für Groß- und Außenhandelsmanagement)
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Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2C Bereich DE/FR * Erarbeitung neuer Ideen im Bereich Customer Service * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice * Du arbeitest zielorientiert und eine hohe Service-/Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich * Idealerweise verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst bzw. im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement
Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2C Bereich DE/FR * Erarbeitung neuer Ideen im Bereich Customer Service * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice * Du arbeitest zielorientiert und eine hohe Service-/Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich * Idealerweise verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst bzw. im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement
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Customer Engagement/Eventmanagement (m/w/d)
Customer Engagement/Eventmanagement (m/w/d)
AMD Akademie Mode & Design GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Seit mehr als 30 Jahren bildet sie in den Bereichen Mode, Medien, Management und Design aus – praxisnah und bestens vernetzt mit Wirtschaft, Gesellschaft und Kultur. Ob Modedesign, Journalismus, Management oder Design – an den AMD-Standorten in Hamburg, Düsseldorf, Wiesbaden, München und Berlin lernen alle Studierenden unter einem Dach. * Fundierte Erfahrung im Bereich Eventmanagement o Familienservice
Seit mehr als 30 Jahren bildet sie in den Bereichen Mode, Medien, Management und Design aus – praxisnah und bestens vernetzt mit Wirtschaft, Gesellschaft und Kultur. Ob Modedesign, Journalismus, Management oder Design – an den AMD-Standorten in Hamburg, Düsseldorf, Wiesbaden, München und Berlin lernen alle Studierenden unter einem Dach. * Fundierte Erfahrung im Bereich Eventmanagement o Familienservice
Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) - International Business
Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) - International Business
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld - Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) - International Business und gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis für Unternehmen weltweit. In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales- und Operation-Teams agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren internationalen Kundinnen – lösungsorientiert, serviceorientiert und stets mit einem klaren Blick für Qualität.
Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld - Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) - International Business und gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis für Unternehmen weltweit. In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales- und Operation-Teams agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren internationalen Kundinnen – lösungsorientiert, serviceorientiert und stets mit einem klaren Blick für Qualität.
Customer Success Manager (m/w/d) - International Business
Customer Success Manager (m/w/d) - International Business
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld - Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) - International Business und gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis für Unternehmen weltweit. In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales- und Operation-Teams agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren internationalen Kundinnen – lösungsorientiert, serviceorientiert und stets mit einem klaren Blick für Qualität.
Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld - Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) - International Business und gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis für Unternehmen weltweit. In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales- und Operation-Teams agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren internationalen Kundinnen – lösungsorientiert, serviceorientiert und stets mit einem klaren Blick für Qualität.
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Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d)
Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d)
ecotel communication ag
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und verantwortest das Eskalations- und Beschwerdemanagement. An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d) Du möchtest als Team Lead im Customer Service bei ecotel den nächsten Schritt gehen? * Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine reibungslose Customer Journey im kaufmännischen Kundensupport inkl. Hotline sicher, hinterfragst bestehende Prozesse kritisch und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran. * Mehrjährige Erfahrung im Commercial Customer Support oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion bringst du bereits mit. * Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine souveräne und adressatengerechte Kommunikationsweise zeichnen dich aus. Wir bieten dir einen eigenen Paketservice für deine privaten Online-Bestellungen direkt ins Office.
Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und verantwortest das Eskalations- und Beschwerdemanagement. An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d) Du möchtest als Team Lead im Customer Service bei ecotel den nächsten Schritt gehen? * Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine reibungslose Customer Journey im kaufmännischen Kundensupport inkl. Hotline sicher, hinterfragst bestehende Prozesse kritisch und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran. * Mehrjährige Erfahrung im Commercial Customer Support oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion bringst du bereits mit. * Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine souveräne und adressatengerechte Kommunikationsweise zeichnen dich aus. Wir bieten dir einen eigenen Paketservice für deine privaten Online-Bestellungen direkt ins Office.
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. The Senior Solution Sales Executive (f/m/d) (SSE) partners with the end-to-end account owner to drive solution specific sales motions, bring in domain expertise to solve customer business challenges, and grow the customer's SAP footprint through renewal and expansion to support long term customer success. * Manage customer relationships at the solution area/buying center level * Leverage SAP's comprehensive team of experts and industry knowledge to effectively address customer needs
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. The Senior Solution Sales Executive (f/m/d) (SSE) partners with the end-to-end account owner to drive solution specific sales motions, bring in domain expertise to solve customer business challenges, and grow the customer's SAP footprint through renewal and expansion to support long term customer success. * Manage customer relationships at the solution area/buying center level * Leverage SAP's comprehensive team of experts and industry knowledge to effectively address customer needs
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Senior Territory Ecosystem Manager (w/m/d) Partner-Driven Enterprise Growth Customers Germany
Senior Territory Ecosystem Manager (w/m/d) Partner-Driven Enterprise Growth Customers Germany
SAP SE
Ratingen, DE, 40882
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Develop and execute SAP strategies for top accounts, including opportunity management, partner engagement, and customer engagement. * Strong track record in customer acquisition, development and account management. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. * Drive revenue and growth targets across new and existing customers, expanding the SAP footprint in the midmarket. * Create an ambitious territory plan, including a detailed demand management plan aligned to strategic goals.
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Develop and execute SAP strategies for top accounts, including opportunity management, partner engagement, and customer engagement. * Strong track record in customer acquisition, development and account management. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. * Drive revenue and growth targets across new and existing customers, expanding the SAP footprint in the midmarket. * Create an ambitious territory plan, including a detailed demand management plan aligned to strategic goals.
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You'll gain hands-on experience in customer relations, sales support, and data management while contributing directly to projects that drive meaningful impact. * Support customer satisfaction by assisting Italian-speaking hoteliers with our products and services Our Customer Success team is on a mission to scale independent hotels by empowering hoteliers to host their rates and maximize bookings on trivago through our innovative paid products. As a Working Student in Customer Success, you'll be at the heart of our efforts to in navigating our platform and products. * Help maintain and update customer records in our CRM tool to ensure data accuracy * Contribute to outbound calling efforts to engage prospects and support customer retention initiatives * Research customer inquiries and provide support in resolving basic customer questions
You'll gain hands-on experience in customer relations, sales support, and data management while contributing directly to projects that drive meaningful impact. * Support customer satisfaction by assisting Italian-speaking hoteliers with our products and services Our Customer Success team is on a mission to scale independent hotels by empowering hoteliers to host their rates and maximize bookings on trivago through our innovative paid products. As a Working Student in Customer Success, you'll be at the heart of our efforts to in navigating our platform and products. * Help maintain and update customer records in our CRM tool to ensure data accuracy * Contribute to outbound calling efforts to engage prospects and support customer retention initiatives * Research customer inquiries and provide support in resolving basic customer questions
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Anschreiben nicht erforderlich
We are transforming our business by driving the industry norm and challenging ourselves, fostering a culture of internal and external collaboration, and building on our unique engineering capabilities to optimize existing and create new prod-ucts and solutions for our customers that cater to real mobility needs. With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. * Support the Global OSH Function by maintaining and developing OSH data models, systems, and applications, including data management, GDPR compliance, BI dashboards, reporting, and AI initiatives. * Provide accurate and timely safety performance reports, including incident management and OSH dashboards, to relevant stakeholders. * Bachelor's or master's student or in a gap year in business administration, management, or industrial engineering
We are transforming our business by driving the industry norm and challenging ourselves, fostering a culture of internal and external collaboration, and building on our unique engineering capabilities to optimize existing and create new prod-ucts and solutions for our customers that cater to real mobility needs. With around 50,000 employees, 25,000 service technicians and over 1,000 support centers globally, we are moved by what moves people. * Support the Global OSH Function by maintaining and developing OSH data models, systems, and applications, including data management, GDPR compliance, BI dashboards, reporting, and AI initiatives. * Provide accurate and timely safety performance reports, including incident management and OSH dashboards, to relevant stakeholders. * Bachelor's or master's student or in a gap year in business administration, management, or industrial engineering
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Apothekenberater (m/w/d) für unser Customer Service Center
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Apothekenberater (m/w/d) für unser Customer Service Center
Orifarm GmbH
Leverkusen
Teilweise Home-Office
Erfahrung im Umgang mit Systemen im Bereich Customer-Relationship-Management und Warenwirtschaft ist ein Plus - Unser Customer Service Center ist erster Ansprechpartner für unsere Apotheken-Kunden – angefangen von der Verfügbarkeitsabfrage sowie der Bestellung eines Importarzneimittels bis hin zum aktiven Verkauf unserer Arzneimittel. Daher suchen wir dauerhaft engagierte Kolleg*innen als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Apothekenberater für unser Customer Service Center in Vollzeit (40 Std. / unbefristet). * Auftragsannahme, -abwicklung sowie Bearbeitung von Service-Anfragen * Umsetzung von Produkt- und Servicekampagnen mit unserem Marketing-Team
Erfahrung im Umgang mit Systemen im Bereich Customer-Relationship-Management und Warenwirtschaft ist ein Plus - Unser Customer Service Center ist erster Ansprechpartner für unsere Apotheken-Kunden – angefangen von der Verfügbarkeitsabfrage sowie der Bestellung eines Importarzneimittels bis hin zum aktiven Verkauf unserer Arzneimittel. Daher suchen wir dauerhaft engagierte Kolleg*innen als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Apothekenberater für unser Customer Service Center in Vollzeit (40 Std. / unbefristet). * Auftragsannahme, -abwicklung sowie Bearbeitung von Service-Anfragen * Umsetzung von Produkt- und Servicekampagnen mit unserem Marketing-Team
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Combining world-class technology with Tianma's state-of-the-art facilities, it offers high quality products to it's customers in multiple markets including automotive, medical and industrial. Together with our Internal Sales Team and in China you will drive process improvements and enhancements that promote efficiency, quality and customer service. * Monthly reports for Management and Sales Team * Committed to customer satisfaction and needs-driven orientation
Combining world-class technology with Tianma's state-of-the-art facilities, it offers high quality products to it's customers in multiple markets including automotive, medical and industrial. Together with our Internal Sales Team and in China you will drive process improvements and enhancements that promote efficiency, quality and customer service. * Monthly reports for Management and Sales Team * Committed to customer satisfaction and needs-driven orientation
NEU
Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d)
Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran. * Du steuerst und optimierst die Service-Performance anhand relevanter KPIs (z. B. CSAT, First-Contact-Resolution, Effizienz) * Du bist verantwortlich für die Identifikation, Analyse und Priorisierung von Serviceprozessen zur ...
In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran. * Du steuerst und optimierst die Service-Performance anhand relevanter KPIs (z. B. CSAT, First-Contact-Resolution, Effizienz) * Du bist verantwortlich für die Identifikation, Analyse und Priorisierung von Serviceprozessen zur ...
NEU
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Working Student Pricing & Customer Lifetime Value Analyst (m/f/d)
Working Student Pricing & Customer Lifetime Value Analyst (m/f/d)
auxmoney GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Join our Pricing & Customer Lifetime Value team at auxmoney! Reporting directly to the Lifetime Value Management, you'll work across departments, leverage modern data technologies, and make a tangible impact on the success of Europe's leading fintech. * Data-Driven Pricing: Analyze market trends and past pricing changes to identify optimization opportunities and propose strategies that maximize customer value. * Deep Dive Analyses: Conduct detailed analyses to uncover insights about customer behavior, pricing performance, and business drivers, helping the company grow smarter every day. * Cross-Functional Collaboration: Work closely with across teams, turning data insights into tangible actions that improve customer experience and business outcomes. * Quantitative Studies: You are currently enrolled in a Bachelor's or Master's program in Mathematics, Finance, Economics, ...
Join our Pricing & Customer Lifetime Value team at auxmoney! Reporting directly to the Lifetime Value Management, you'll work across departments, leverage modern data technologies, and make a tangible impact on the success of Europe's leading fintech. * Data-Driven Pricing: Analyze market trends and past pricing changes to identify optimization opportunities and propose strategies that maximize customer value. * Deep Dive Analyses: Conduct detailed analyses to uncover insights about customer behavior, pricing performance, and business drivers, helping the company grow smarter every day. * Cross-Functional Collaboration: Work closely with across teams, turning data insights into tangible actions that improve customer experience and business outcomes. * Quantitative Studies: You are currently enrolled in a Bachelor's or Master's program in Mathematics, Finance, Economics, ...
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Contact customers at the expiration of the warranty period to transition them to service maintenance agreements to grow long term business * As necessary, provide customers with all necessary information in order to facilitate the service agreement transactions. Work closely with Service Management to identify opportunities, provide , and add service agreements. The Service Inside Sales Representative Germany (d/f/m) is responsible for meeting sales targets and executing the sales strategy within the assigned territory. The position is part of the European Service Inside Sales Organization and will be fully remote. * Drive process improvements in service contract business including timeliness of renewals, warranty conversion, and selling new services. * Prior telemarketing/inside sales and customer service experience is a plus
Contact customers at the expiration of the warranty period to transition them to service maintenance agreements to grow long term business * As necessary, provide customers with all necessary information in order to facilitate the service agreement transactions. Work closely with Service Management to identify opportunities, provide , and add service agreements. The Service Inside Sales Representative Germany (d/f/m) is responsible for meeting sales targets and executing the sales strategy within the assigned territory. The position is part of the European Service Inside Sales Organization and will be fully remote. * Drive process improvements in service contract business including timeliness of renewals, warranty conversion, and selling new services. * Prior telemarketing/inside sales and customer service experience is a plus
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Als Servicemitarbeiter Workshop & Events (m/w/d) unterstützt du das Deloitte Greenhouse bei der Vorbereitung und Durchführung von Labs, Workshops und Trainings - und trägst so zu einer einzigartigen Customer Experience bei. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Servicemitarbeiter Workshops & Events (m/w/d). * Veranstaltungsbetreuung: Du nimmst die Gäste in Empfang, kümmerst dich um sie und den reibungslosen Ablauf (z. B. Vorbereitung des Caterings, Betreuung der Pausen, allgemeine Servicetätigkeiten) und bist Ansprechperson auf der Fläche. * Materialmanagement: Die Bestellung von Catering, Give Aways, Arbeits- und Verbrauchsmaterialien gehören zu deinem Daily Business. * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
Als Servicemitarbeiter Workshop & Events (m/w/d) unterstützt du das Deloitte Greenhouse bei der Vorbereitung und Durchführung von Labs, Workshops und Trainings - und trägst so zu einer einzigartigen Customer Experience bei. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Servicemitarbeiter Workshops & Events (m/w/d). * Veranstaltungsbetreuung: Du nimmst die Gäste in Empfang, kümmerst dich um sie und den reibungslosen Ablauf (z. B. Vorbereitung des Caterings, Betreuung der Pausen, allgemeine Servicetätigkeiten) und bist Ansprechperson auf der Fläche. * Materialmanagement: Die Bestellung von Catering, Give Aways, Arbeits- und Verbrauchsmaterialien gehören zu deinem Daily Business. * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
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