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2.399 Treffer für Customer Service Manager Jobs in Remscheid im Umkreis von 30 km
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Düsseldorf dich als Customer Support Manager:in (d/w/m) Unser smartes Thermostat „termios Pro“ hilft der Wohnungswirtschaft, Assetmanagern, Banken & Investoren bei der Erreichung ihrer Klimaziele durch die Einsparung von Heizenergie in Neubau und Bestand. * Erfahrung im Customer Support oder Customer Success
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Düsseldorf dich als Customer Support Manager:in (d/w/m) Unser smartes Thermostat „termios Pro“ hilft der Wohnungswirtschaft, Assetmanagern, Banken & Investoren bei der Erreichung ihrer Klimaziele durch die Einsparung von Heizenergie in Neubau und Bestand. * Erfahrung im Customer Support oder Customer Success
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ZWILLING Beauty Group GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die ZWILLING Beauty Group ist ein Unternehmensbereich der Werhahn KG. Mit zirka 700 Mitarbeitern und unseren Niederlassungen auf drei Kontinenten sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb hochwertiger Produkte rund um die Pflege und Ästhetik von Händen, Füßen und Gesicht spezialisiert und unterstützen so die individuelle Schönheit unserer Konsumenten. Unsere Beauty-Tools, wie Pinzetten, Nagelscheren, -knipser und Wimpernzangen werden regelmäßig von Konsumenten, der Presse und internationalen Design-Jurys ausgezeichnet. Die ZWILLING Beauty Group bietet ein international starkes Markenportfolio mit den Kernmarken ZWILLING, TWEEZERMAN und TRUYU und unterstützt darüber hinaus Vertriebskunden weltweit in ihrer Eigenmarkenstrategie.
ZWILLING Beauty Group GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die ZWILLING Beauty Group ist ein Unternehmensbereich der Werhahn KG. Mit zirka 700 Mitarbeitern und unseren Niederlassungen auf drei Kontinenten sind wir auf die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb hochwertiger Produkte rund um die Pflege und Ästhetik von Händen, Füßen und Gesicht spezialisiert und unterstützen so die individuelle Schönheit unserer Konsumenten. Unsere Beauty-Tools, wie Pinzetten, Nagelscheren, -knipser und Wimpernzangen werden regelmäßig von Konsumenten, der Presse und internationalen Design-Jurys ausgezeichnet. Die ZWILLING Beauty Group bietet ein international starkes Markenportfolio mit den Kernmarken ZWILLING, TWEEZERMAN und TRUYU und unterstützt darüber hinaus Vertriebskunden weltweit in ihrer Eigenmarkenstrategie.
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Wenn Du willst, gestaltest Du Deine Zukunft selbst: Als Kundenmanager Elektrotechnik (m/w/d) wirst Du Teil eines starken Teams, das Kunden begeistert und Elektrotechnik lebt. * Technischer Vertrieb: Als Kundenmanager Elektrotechnik (m/w/d) betreust Du unsere Kunden aus Handwerk und Handel als hybrider Innen- und Außendienstler. * Angebots- und Objektverfolgung: Als Kundenmanager Elektrotechnik (m/w/d) steigerst Du durch gezieltes Nachfassen Deine Auftragsquote. Am Telefon, vor Ort beim Kunden und direkt an der Ausgabetheke ist unser Anspruch exzellenter Service – weil wir uns auf die Expertise unserer Mitarbeiter:innen und auf unsere hochleistungsfähige Logistik verlassen können.
Wenn Du willst, gestaltest Du Deine Zukunft selbst: Als Kundenmanager Elektrotechnik (m/w/d) wirst Du Teil eines starken Teams, das Kunden begeistert und Elektrotechnik lebt. * Technischer Vertrieb: Als Kundenmanager Elektrotechnik (m/w/d) betreust Du unsere Kunden aus Handwerk und Handel als hybrider Innen- und Außendienstler. * Angebots- und Objektverfolgung: Als Kundenmanager Elektrotechnik (m/w/d) steigerst Du durch gezieltes Nachfassen Deine Auftragsquote. Am Telefon, vor Ort beim Kunden und direkt an der Ausgabetheke ist unser Anspruch exzellenter Service – weil wir uns auf die Expertise unserer Mitarbeiter:innen und auf unsere hochleistungsfähige Logistik verlassen können.
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Die Ranger Gruppe ist einer der führenden Outsourcing-Dienstleister für B2C und B2B Sales & Services in Europa mit einer klaren Mission: Seit über 30 Jahren prägen wir den Door-to-Door-Vertrieb – mit Leidenschaft und nachhaltigem Erfolg. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenservice. * Du stellst sicher, dass die Servicequalität und Prozesse eingehalten werden.
Die Ranger Gruppe ist einer der führenden Outsourcing-Dienstleister für B2C und B2B Sales & Services in Europa mit einer klaren Mission: Seit über 30 Jahren prägen wir den Door-to-Door-Vertrieb – mit Leidenschaft und nachhaltigem Erfolg. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenservice. * Du stellst sicher, dass die Servicequalität und Prozesse eingehalten werden.
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Leiter / Manager Customer Service & Reklamationsmanagement DACH (m/w/d)
Leiter / Manager Customer Service & Reklamationsmanagement DACH (m/w/d)
Etex Germany Exteriors GmbH
Ratingen
Teilweise Home-Office
Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. * Führung und Entwicklung des Customer-Service- & Reklamationsteams (ca. 15 Mitarbeitende) * Berichterstattung und Analyse relevanter KPIs wie Cost-to-Serve, Service-Levels etc. * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service
Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. * Führung und Entwicklung des Customer-Service- & Reklamationsteams (ca. 15 Mitarbeitende) * Berichterstattung und Analyse relevanter KPIs wie Cost-to-Serve, Service-Levels etc. * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service
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Anschreiben nicht erforderlich
Du willst ein Team im telefonischen Kundenservice führen, echte Verantwortung übernehmen und unsere Servicequalität aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich als Teamleitung und übernimm die Verantwortung für eine operative Einheit im telefonischen Kundenservice bei uns! * Du führst dein Team im telefonischen Kundenservice für die Private Krankenversicherung disziplinarisch und fachlich und sorgst für eine hohe Service- und Beratungsqualität * Du trägst die Ergebnisverantwortung für relevante KPIs (z. B. Servicelevel, Qualität, Produktivität) und steuerst dein Team anhand von Zielvorgaben, Controlling und Reporting * Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Implementierung von Geschäftsabläufen und Prozessen im telefonischen Kundenservice mit * Du arbeitest eng mit anderen Fach- und Serviceeinheiten im AXA-Konzern zusammen und förderst eine reibungslose, bereichsübergreifende Zusammenarbeit
Du willst ein Team im telefonischen Kundenservice führen, echte Verantwortung übernehmen und unsere Servicequalität aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich als Teamleitung und übernimm die Verantwortung für eine operative Einheit im telefonischen Kundenservice bei uns! * Du führst dein Team im telefonischen Kundenservice für die Private Krankenversicherung disziplinarisch und fachlich und sorgst für eine hohe Service- und Beratungsqualität * Du trägst die Ergebnisverantwortung für relevante KPIs (z. B. Servicelevel, Qualität, Produktivität) und steuerst dein Team anhand von Zielvorgaben, Controlling und Reporting * Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Implementierung von Geschäftsabläufen und Prozessen im telefonischen Kundenservice mit * Du arbeitest eng mit anderen Fach- und Serviceeinheiten im AXA-Konzern zusammen und förderst eine reibungslose, bereichsübergreifende Zusammenarbeit
Anschreiben nicht erforderlich
Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. * Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue Services operativ um und analysierst deren Erfolg anhand relevanter KPIs.
Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. * Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue Services operativ um und analysierst deren Erfolg anhand relevanter KPIs.
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For our Supply Chain organization in Burscheid we are seeking a dedicated and determined Customer Planning Manager. * Leading the S&OE and support S&OP team in Burscheid: as customer-focused team you translate customer demands into executable production plans, ensuring plant Burscheid delivers on-time and in-full. * Align demand forecast with customer priorities, supporting responsiveness and reliable order fulfillment. * Ensuring capacity is balanced with customer requirements. * Developing demand forecast and aligning production schedule logic with customer requirements and inventory policies.
For our Supply Chain organization in Burscheid we are seeking a dedicated and determined Customer Planning Manager. * Leading the S&OE and support S&OP team in Burscheid: as customer-focused team you translate customer demands into executable production plans, ensuring plant Burscheid delivers on-time and in-full. * Align demand forecast with customer priorities, supporting responsiveness and reliable order fulfillment. * Ensuring capacity is balanced with customer requirements. * Developing demand forecast and aligning production schedule logic with customer requirements and inventory policies.
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Customer Success Manager (m/w/d) für performancebasierte Recruiting-Lösungen
Customer Success Manager (m/w/d) für performancebasierte Recruiting-Lösungen
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Werde Teil unseres Teams in Düsseldorf und übernehme als (Senior) Account Manager (m/w/d) für performancebasierte Recruiting-Lösungen" eine wichtige Rolle in unserer neuen Business Unit. * Als Trusted Advisor erstellst du individuelle Angebote mit der Zielsetzung einer bestmöglichen Customer Experience
Werde Teil unseres Teams in Düsseldorf und übernehme als (Senior) Account Manager (m/w/d) für performancebasierte Recruiting-Lösungen" eine wichtige Rolle in unserer neuen Business Unit. * Als Trusted Advisor erstellst du individuelle Angebote mit der Zielsetzung einer bestmöglichen Customer Experience
Customer Success Manager (m/w/d) - International Business
Customer Success Manager (m/w/d) - International Business
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) - International Business und gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis für Unternehmen weltweit. In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales- und Operation-Teams agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren internationalen Kundinnen – lösungsorientiert, serviceorientiert und stets mit einem klaren Blick für Qualität. * Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld
Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) - International Business und gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis für Unternehmen weltweit. In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales- und Operation-Teams agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren internationalen Kundinnen – lösungsorientiert, serviceorientiert und stets mit einem klaren Blick für Qualität. * Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld
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Content- & Funnel-Strategie: Du gestaltest Landingpages und Customer Journeys (z. B. via WordPress/Perspective), die durch psychologisch fundierten Content und gezieltes A/B-Testing Besucher effizient in Kunden verwandeln. * Lead-to-Customer Journey: Du übernimmst die Ownership für unsere Lead-Strecken im CRM und unterstützt das Sales-Team durch automatisierte Workflows bei der Gewinnung von Neukunden. * CRM-Retention-Machine: Du konzipierst automatisierte Customer Journeys via E-Mail und WhatsApp (z.B. mit Hubspot/Charles), die Neukunden zu loyalen Stammkunden machen.
Content- & Funnel-Strategie: Du gestaltest Landingpages und Customer Journeys (z. B. via WordPress/Perspective), die durch psychologisch fundierten Content und gezieltes A/B-Testing Besucher effizient in Kunden verwandeln. * Lead-to-Customer Journey: Du übernimmst die Ownership für unsere Lead-Strecken im CRM und unterstützt das Sales-Team durch automatisierte Workflows bei der Gewinnung von Neukunden. * CRM-Retention-Machine: Du konzipierst automatisierte Customer Journeys via E-Mail und WhatsApp (z.B. mit Hubspot/Charles), die Neukunden zu loyalen Stammkunden machen.
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(Senior) Client Manager (m/w/d) für unser Global Trade Solutions Team
(Senior) Client Manager (m/w/d) für unser Global Trade Solutions Team
HSBC Continental Europe S.A., Germany
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Hier in Düsseldorf helfen Sie als (Senior) Client Manager (m/w/d) für unser Global Trade Solutions Team , das Geschäft der HSBC Continental Europe S. A. Germany weiterzuentwickeln und auszubauen. * Intensive Begleitung des GTS-Tagesgeschäfts der zu betreuenden Unternehmen an der Schnittstelle zwischen Kunde*, Kundenbetreuung, Sales Manager* und GTS Services * Durchführung von Client Service Reviews zur Messung der Kundenzufriedenheit * Gesundheit: Wir bieten Ihnen ein umfassendes Angebot rund um Ihre Gesundheit, wie etwa medizinische Check-ups, Sabbaticals, ein Lebensarbeitszeitkonto, einen Familienservice, gemeinsame Sportgruppen oder Mindfulness-Sessions.
Hier in Düsseldorf helfen Sie als (Senior) Client Manager (m/w/d) für unser Global Trade Solutions Team , das Geschäft der HSBC Continental Europe S. A. Germany weiterzuentwickeln und auszubauen. * Intensive Begleitung des GTS-Tagesgeschäfts der zu betreuenden Unternehmen an der Schnittstelle zwischen Kunde*, Kundenbetreuung, Sales Manager* und GTS Services * Durchführung von Client Service Reviews zur Messung der Kundenzufriedenheit * Gesundheit: Wir bieten Ihnen ein umfassendes Angebot rund um Ihre Gesundheit, wie etwa medizinische Check-ups, Sabbaticals, ein Lebensarbeitszeitkonto, einen Familienservice, gemeinsame Sportgruppen oder Mindfulness-Sessions.
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(Senior) Global Key Account Manager - Military & Defense
(Senior) Global Key Account Manager - Military & Defense
Hydrotechnik GmbH
München, Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Stuttgart, Düsseldorf, Köln, Leipzig
Hydrotechnik GmbH * München, Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Stuttgart, Düsseldorf, Köln, Leipzig * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Während viele Unternehmen in der aktuellen Konjunkturlage zögern, investiert die Hydrotechnik GmbH gezielt in Wachstum, Marktausbau und leistungsfähige Strukturen. Mit rund 150 Mitarbeitenden, einem Jahresumsatz von ca. 40 Mio. EUR und Sitz in Limburg an der Lahn entwickeln und fertigen wir seit über 60 Jahren hochpräzise Lösungen zur Analyse und Optimierung von Fluidsystemen. Hydrotechnik steht für Präzision, Verlässlichkeit und Performance – Eigenschaften, die im Military- & Defense-Umfeld entscheidend sind. Wir entwickeln unser Geschäft mit öffentlichen Auftraggebern, Systemhäusern und der Verteidigungsindustrie gezielt weiter. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein
Hydrotechnik GmbH * München, Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Stuttgart, Düsseldorf, Köln, Leipzig * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Während viele Unternehmen in der aktuellen Konjunkturlage zögern, investiert die Hydrotechnik GmbH gezielt in Wachstum, Marktausbau und leistungsfähige Strukturen. Mit rund 150 Mitarbeitenden, einem Jahresumsatz von ca. 40 Mio. EUR und Sitz in Limburg an der Lahn entwickeln und fertigen wir seit über 60 Jahren hochpräzise Lösungen zur Analyse und Optimierung von Fluidsystemen. Hydrotechnik steht für Präzision, Verlässlichkeit und Performance – Eigenschaften, die im Military- & Defense-Umfeld entscheidend sind. Wir entwickeln unser Geschäft mit öffentlichen Auftraggebern, Systemhäusern und der Verteidigungsindustrie gezielt weiter. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein
Senior Sales Manager (m/w/d) – Neukundengeschäft & Großkunden
Senior Sales Manager (m/w/d) – Neukundengeschäft & Großkunden
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Um unsere Mission zu erreichen, suchen wir aktuell eine*n Senior Sales Manager (m/w/d) – Neukundengeschäft & Großkunden in Düsseldorf.
Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Um unsere Mission zu erreichen, suchen wir aktuell eine*n Senior Sales Manager (m/w/d) – Neukundengeschäft & Großkunden in Düsseldorf.
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ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)
ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)
Verder Scientific GmbH & Co. KG
Haan bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) und Erfahrung in der Anwendung, Konfiguration und Weiterentwicklung von CE-Modulen, insbesondere in Sales, Service oder Marketing, zu deinem Profil gehören - Bewirb dich jetzt als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)! Daher suchen wir einen ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d) für unsere Unternehmenszentrale in Haan (bei Düsseldorf), um die Betreuung und Weiterentwicklung unseres Microsoft Dynamics 365 CE-Systems sicherzustellen und damit unsere Geschäftsprozesse optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d) Als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d) passt du zu uns, wenn...
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) und Erfahrung in der Anwendung, Konfiguration und Weiterentwicklung von CE-Modulen, insbesondere in Sales, Service oder Marketing, zu deinem Profil gehören - Bewirb dich jetzt als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)! Daher suchen wir einen ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d) für unsere Unternehmenszentrale in Haan (bei Düsseldorf), um die Betreuung und Weiterentwicklung unseres Microsoft Dynamics 365 CE-Systems sicherzustellen und damit unsere Geschäftsprozesse optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d) Als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d) passt du zu uns, wenn...
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Anschreiben nicht erforderlich
Anwalt/Fürsprecher des Kunden (Customer Advocate).
Anwalt/Fürsprecher des Kunden (Customer Advocate).
Anschreiben nicht erforderlich
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und treibst dort die Analyse von Kundenerwartungen sowie die Optimierung unserer Customer Journeys voran. * Analyse der Kundenerwartungen und wirkungsvolle Weiterentwicklung der Customer Experience in den Fachabteilungen * Gestaltung und Optimierung von Customer Journeys mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit (NPS) nachhaltig zu steigern * 3–5 Jahre Berufserfahrung als CX-Manager:in auf Unternehmensseite, im Consulting oder in einer Marktforschungsagentur
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und treibst dort die Analyse von Kundenerwartungen sowie die Optimierung unserer Customer Journeys voran. * Analyse der Kundenerwartungen und wirkungsvolle Weiterentwicklung der Customer Experience in den Fachabteilungen * Gestaltung und Optimierung von Customer Journeys mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit (NPS) nachhaltig zu steigern * 3–5 Jahre Berufserfahrung als CX-Manager:in auf Unternehmensseite, im Consulting oder in einer Marktforschungsagentur
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Key Account Manager / Sales Manager (m/w/d) im Direktvertrieb
Key Account Manager / Sales Manager (m/w/d) im Direktvertrieb
ecotel communication ag
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Key Account Manager / Sales Manager (m/w/d) im Direktvertrieb - Du möchtest als Key Account/Sales Manager (m/w/d) unseren Direktvertrieb auf ein neues Level heben? * Du bist aktuell Junior Key Account Manager (m/w/d) und möchtest bei ecotel den nächsten Schritt gehen? Wir bieten dir einen eigenen Paketservice für deine privaten Online-Bestellungen direkt ins Office.
An unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Key Account Manager / Sales Manager (m/w/d) im Direktvertrieb - Du möchtest als Key Account/Sales Manager (m/w/d) unseren Direktvertrieb auf ein neues Level heben? * Du bist aktuell Junior Key Account Manager (m/w/d) und möchtest bei ecotel den nächsten Schritt gehen? Wir bieten dir einen eigenen Paketservice für deine privaten Online-Bestellungen direkt ins Office.
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Du unterstützt beim Aufsetzen und der Optimierung von Automationen, Triggern und personalisierten Customer Journeys. * Du interessierst dich für Customer Journeys, Nutzerverhalten, Personalisierung und datenbasierte Optimierungen und arbeitest gern mit digitalen Tools, Daten und Zahlen. * Du arbeitest gerne im Team und möchtest gemeinsam Loyalty, Customer Engagement und CRM bei Orthomol weiterentwickeln; Erfahrung mit Marketing-Automatisierungstools wie der Salesforce Marketing Cloud ist ein Plus, aber kein Muss. * Familienservice
Du unterstützt beim Aufsetzen und der Optimierung von Automationen, Triggern und personalisierten Customer Journeys. * Du interessierst dich für Customer Journeys, Nutzerverhalten, Personalisierung und datenbasierte Optimierungen und arbeitest gern mit digitalen Tools, Daten und Zahlen. * Du arbeitest gerne im Team und möchtest gemeinsam Loyalty, Customer Engagement und CRM bei Orthomol weiterentwickeln; Erfahrung mit Marketing-Automatisierungstools wie der Salesforce Marketing Cloud ist ein Plus, aber kein Muss. * Familienservice
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Teamleiter Kundenservice und Schadensbearbeitung m/w/d in der Versicherungsbranche ab Sommer 2026
Teamleiter Kundenservice und Schadensbearbeitung m/w/d in der Versicherungsbranche ab Sommer 2026
Kereis Verwaltung GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Teamleiter (m/w/d) bei Kereis übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Führung und Weiterentwicklung eines Teams von Kundenservice- und Schadenssachbearbeitenden. * Analyse und Steuerung von Produktivitätskennzahlen (KPIs) und Service-Level-Agreements (SLAs) inkl. Ableitung entsprechender Maßnahmen * Umsetzung der Teamziele in enger Abstimmung mit dem zur Erreichung der vereinbarten Service- und Qualitätsstandards
Als Teamleiter (m/w/d) bei Kereis übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Führung und Weiterentwicklung eines Teams von Kundenservice- und Schadenssachbearbeitenden. * Analyse und Steuerung von Produktivitätskennzahlen (KPIs) und Service-Level-Agreements (SLAs) inkl. Ableitung entsprechender Maßnahmen * Umsetzung der Teamziele in enger Abstimmung mit dem zur Erreichung der vereinbarten Service- und Qualitätsstandards
Du verantwortest die kanalübergreifende (Omnichannel-)Aktivierung von Usern und Kund:innen über alle Phasen der Customer Journey hinweg. * Du entwickelst Segmentierungslogiken sowie personalisierte Kommunikationsstrecken entlang des gesamten Customer Lifecycles kontinuierlich weiter und steuerst Automationen, Trigger und datenbasierte Journeys. * Du beobachtest kontinuierlich Entwicklungen im Bereich Customer Engagement und leitest daraus relevante Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Aktivierungs- und Kommunikationsstrategie ab. * Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Medien oder eine vergleichbare Qualifikation und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung der Customer Journey, im E-Mail-Marketing, CRM oder Customer Engagement. * Du bringst Erfahrung im Aufbau und in der Optimierung datenbasierter Customer Journeys mit, ...
Du verantwortest die kanalübergreifende (Omnichannel-)Aktivierung von Usern und Kund:innen über alle Phasen der Customer Journey hinweg. * Du entwickelst Segmentierungslogiken sowie personalisierte Kommunikationsstrecken entlang des gesamten Customer Lifecycles kontinuierlich weiter und steuerst Automationen, Trigger und datenbasierte Journeys. * Du beobachtest kontinuierlich Entwicklungen im Bereich Customer Engagement und leitest daraus relevante Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Aktivierungs- und Kommunikationsstrategie ab. * Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Medien oder eine vergleichbare Qualifikation und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung der Customer Journey, im E-Mail-Marketing, CRM oder Customer Engagement. * Du bringst Erfahrung im Aufbau und in der Optimierung datenbasierter Customer Journeys mit, ...
Anschreiben nicht erforderlich
Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. * Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue Services operativ um und analysierst deren Erfolg anhand relevanter KPIs.
Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. * Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue Services operativ um und analysierst deren Erfolg anhand relevanter KPIs.
Anschreiben nicht erforderlich
Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. * Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue Services operativ um und analysierst deren Erfolg anhand relevanter KPIs.
Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. * Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. * Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue Services operativ um und analysierst deren Erfolg anhand relevanter KPIs.
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Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
marbet Marion & Bettina Würth GmbH & Co. KG
Schwäbisch Hall, Düsseldorf, München, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Heute besteht unser Team aus rund 150 marbettern, mit denen wir gemeinsam Projekte managen, Konzepte designen, Smart Services entwickeln und die Marke marbet nach draußen tragen. Gemeinsam machen wir Marken erlebbar: mit Services, die Maßstäbe setzen. * Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement * Du hast eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise, einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch sowie einen Blick fürs Detail
Heute besteht unser Team aus rund 150 marbettern, mit denen wir gemeinsam Projekte managen, Konzepte designen, Smart Services entwickeln und die Marke marbet nach draußen tragen. Gemeinsam machen wir Marken erlebbar: mit Services, die Maßstäbe setzen. * Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement * Du hast eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise, einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch sowie einen Blick fürs Detail
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Dein Karriere-Start beim internationalen Marktführer im Textil- und Hygieneservice Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. * Verantwortungsbewusstsein & Überblick: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein sorgst du dafür, dass alle Serviceabläufe reibungslos funktionieren und der Kundenzufriedenheit höchste Priorität zukommt. * Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden: Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Vertrieb gesammelt, zum Beispiel als dualer Student oder Werkstudent (m/w/d).
Dein Karriere-Start beim internationalen Marktführer im Textil- und Hygieneservice Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. * Verantwortungsbewusstsein & Überblick: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein sorgst du dafür, dass alle Serviceabläufe reibungslos funktionieren und der Kundenzufriedenheit höchste Priorität zukommt. * Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden: Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Vertrieb gesammelt, zum Beispiel als dualer Student oder Werkstudent (m/w/d).
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- Customer Success Manager
- Customer Service Representative
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- Mülheim an der Ruhr
- Ratingen
- Solingen
- Bergisch Gladbach
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- Rheinland
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