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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
VPF-Veredelungsgesellschaft mit beschränkter Haftung für Papiere und Folien & Co
Sprockhövel
Für unser weiteres Wachstum – national wie international – suchen wir DICH zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams. * Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientiertes Denken
Für unser weiteres Wachstum – national wie international – suchen wir DICH zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams. * Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientiertes Denken
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Produktmanagement / Essen Headoffice / Hybrid / Vollzeit / iSE02653 * Gemeinsam mit dem Team erarbeitest du auf Basis eines einheitlichen Verständnisses von Customer Pain Points, Regulatorik und operativer Umsetzbarkeit den optimalen Product- Market- Fit sowie eine klare Produktvision * Für eine nahtlose Integration von Dienstleistern und Corporate Functions wie Customer Service, Monteursdienstleistern, Einkauf und Finance sorgst du eigenverantwortlich * Als Teil unseres Chapters Product Management treibst du die Weiterentwicklung des Produktmanagements bei ista aktiv mit voran * Du bringst mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement mit und kannst nachweisbare Erfolge in der Skalierung von Produkten, Prozessen oder Geschäftsmodellen vorweisen * Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft: Unsere Services sparen CO₂ und schonen die Umwelt – wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen
Produktmanagement / Essen Headoffice / Hybrid / Vollzeit / iSE02653 * Gemeinsam mit dem Team erarbeitest du auf Basis eines einheitlichen Verständnisses von Customer Pain Points, Regulatorik und operativer Umsetzbarkeit den optimalen Product- Market- Fit sowie eine klare Produktvision * Für eine nahtlose Integration von Dienstleistern und Corporate Functions wie Customer Service, Monteursdienstleistern, Einkauf und Finance sorgst du eigenverantwortlich * Als Teil unseres Chapters Product Management treibst du die Weiterentwicklung des Produktmanagements bei ista aktiv mit voran * Du bringst mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement mit und kannst nachweisbare Erfolge in der Skalierung von Produkten, Prozessen oder Geschäftsmodellen vorweisen * Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft: Unsere Services sparen CO₂ und schonen die Umwelt – wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen
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Customer Success Manager / Senior Expert (m/w/d) Digital Solutions
Customer Success Manager / Senior Expert (m/w/d) Digital Solutions
Vaillant GmbH
Remscheid
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In Ihrer Rolle als Customer Success Manager (m/w/d) Digital Solutions gestalten Sie aktiv mit, wie unsere Partnerinnen und Partner die digitale Lösung myVAILLANT Pro Service erfolgreich nutzen – für mehr Produktivität im Alltag, reibungslose Serviceprozesse und spürbar höhere Kundenzufriedenheit. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * Aus Nutzerfeedback leiten Sie konkrete Maßnahmen ab, berichten transparent über Wirkung und treiben so die kontinuierliche Verbesserung der Nutzererfahrung entlang der gesamten Customer Journey voran * Qualifikation: Sie besitzen mindestens einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Management, Marketing, Vertrieb, einem technischen Studiengang oder einem verwandten Bereich
In Ihrer Rolle als Customer Success Manager (m/w/d) Digital Solutions gestalten Sie aktiv mit, wie unsere Partnerinnen und Partner die digitale Lösung myVAILLANT Pro Service erfolgreich nutzen – für mehr Produktivität im Alltag, reibungslose Serviceprozesse und spürbar höhere Kundenzufriedenheit. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. * Aus Nutzerfeedback leiten Sie konkrete Maßnahmen ab, berichten transparent über Wirkung und treiben so die kontinuierliche Verbesserung der Nutzererfahrung entlang der gesamten Customer Journey voran * Qualifikation: Sie besitzen mindestens einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Management, Marketing, Vertrieb, einem technischen Studiengang oder einem verwandten Bereich
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Customer Experience Manager - Kommunikation / Marketing / Psychologie (m/w/d)
Customer Experience Manager - Kommunikation / Marketing / Psychologie (m/w/d)
PROGAS GmbH & Co KG
Dortmund
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du erstellst, pflegst und analysierst Customer Journey Maps zentraler Touchpoints * Du wirkst an der Umsetzung von Handlungsempfehlungen aus dem North-Star-Projekt mit und analysierst sowie optimierst CX-relevante KPIs (z. B. NPS, Kundenzufriedenheit, Responsezeiten, Online-Bewertungen, Nutzungsraten digitaler Services) * Du hast Erfahrung im Bereich Customer Experience, Insights oder Marktforschung * Du hast Erfahrung in der Erstellung von Customer Journey Maps und der Analyse komplexer Kundenprozesse * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Du erstellst, pflegst und analysierst Customer Journey Maps zentraler Touchpoints * Du wirkst an der Umsetzung von Handlungsempfehlungen aus dem North-Star-Projekt mit und analysierst sowie optimierst CX-relevante KPIs (z. B. NPS, Kundenzufriedenheit, Responsezeiten, Online-Bewertungen, Nutzungsraten digitaler Services) * Du hast Erfahrung im Bereich Customer Experience, Insights oder Marktforschung * Du hast Erfahrung in der Erstellung von Customer Journey Maps und der Analyse komplexer Kundenprozesse * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Network Engineer Data Services (w/m/d)
Network Engineer Data Services (w/m/d)
1&1 Versatel GmbH
Essen, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Umsetzen und Sicherstellen des vollständigen Lifecycles von Customer-Premises-Equipment (CPE) im Data-Umfeld (Ethernet sowie Internet/VPN) für Geschäftskunden * Weiterentwickeln des CPE-Release-Dashboards zur optimalen Unterstützung des Lifecycle-Managements * Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Umsetzen und Sicherstellen des vollständigen Lifecycles von Customer-Premises-Equipment (CPE) im Data-Umfeld (Ethernet sowie Internet/VPN) für Geschäftskunden * Weiterentwickeln des CPE-Release-Dashboards zur optimalen Unterstützung des Lifecycle-Managements * Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
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Vertrieblicher Service Manager (m/w/d) Komposit Gewerbe
Vertrieblicher Service Manager (m/w/d) Komposit Gewerbe
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund, Wiesbaden, München
Teilweise Home-Office
Als Vertriebliche/r Servicemanager:in (VSM) bist du Teil des Prozessmanagement-Teams Komposit (Gewerbe), du bist verantwortlich für die serviceorientierte Erledigung und Kommunikation von vertrieblichen Eskalationsvorgängen in Bezug auf Neugeschäfts-, Bestandsanliegen und Schadenfällen. Der Vertriebsservice ist elementarer Bestandteil der Vertriebsstrategie der SIGNAL IDUNA Gruppe. Mit unserer sparten- und fachlich-, spezialisierten Circle- und-CLT-Organisation (Customer Loyalty Teams) bilden wir flache und zugleich vertriebsorientierte Strukturen ab. * Operative Unterstützung der Vertriebsservice CLTs * hast ein aufgeschlossenes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Als Vertriebliche/r Servicemanager:in (VSM) bist du Teil des Prozessmanagement-Teams Komposit (Gewerbe), du bist verantwortlich für die serviceorientierte Erledigung und Kommunikation von vertrieblichen Eskalationsvorgängen in Bezug auf Neugeschäfts-, Bestandsanliegen und Schadenfällen. Der Vertriebsservice ist elementarer Bestandteil der Vertriebsstrategie der SIGNAL IDUNA Gruppe. Mit unserer sparten- und fachlich-, spezialisierten Circle- und-CLT-Organisation (Customer Loyalty Teams) bilden wir flache und zugleich vertriebsorientierte Strukturen ab. * Operative Unterstützung der Vertriebsservice CLTs * hast ein aufgeschlossenes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
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Sie erstellen aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und Customer Service. * Bei Kundenbesuchen unterstützen Sie Sales und Customer Service als Experte.
Sie erstellen aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und Customer Service. * Bei Kundenbesuchen unterstützen Sie Sales und Customer Service als Experte.
NEU
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Sie erstellen aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und Customer Service. * Bei Kundenbesuchen unterstützen Sie Sales und Customer Service als Experte.
Sie erstellen aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und Customer Service. * Bei Kundenbesuchen unterstützen Sie Sales und Customer Service als Experte.
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Elektromeister (m/w/d) / Informationstechnikermeister (m/w/d) – Installation, Montage & Inbetriebnahme
Elektromeister (m/w/d) / Informationstechnikermeister (m/w/d) – Installation, Montage & Inbetriebnahme
fair parken GmbH
Wuppertal, Hannover, Frankfurt am Main, Stuttgart, Düsseldorf, Hamburg
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Dafür verbinden wir selbstentwickelte, API-zentrierte Technologie mit dem besten Service der Branche. Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey. Unser Service-Center und unser Außendienst unterstützen und Nutzer:innen persönlich und mit Weitblick. * Durchführung von elektrischen Installationen gemäß Projektmanagementvorgaben – inklusive Optimierung bestehender Systeme * Serviceeinsätze gemäß den projektbezogenen Anforderungen
Dafür verbinden wir selbstentwickelte, API-zentrierte Technologie mit dem besten Service der Branche. Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey. Unser Service-Center und unser Außendienst unterstützen und Nutzer:innen persönlich und mit Weitblick. * Durchführung von elektrischen Installationen gemäß Projektmanagementvorgaben – inklusive Optimierung bestehender Systeme * Serviceeinsätze gemäß den projektbezogenen Anforderungen
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Teamleiter IT - CRM & Digital Solutions (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Teamleiter IT - CRM & Digital Solutions (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Vonovia
Bochum
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. * Du übernimmst die strategische Leitung und Weiterentwicklung unserer CRM- und Service-Systemlandschaft (u. a. in SAP und Microsoft Dynamics) * Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kunden-App – inklusive Release-Management – liegt in deiner Verantwortung - Dabei identifizierst Du geeignete Einsatzmöglichkeiten und setzt innovative KI-Technologien zur Optimierung der Customer Experience um * Du stellst einen stabilen Systembetrieb sicher, erkennst frühzeitig technologische Trends im CRM- und Customer-Service-Umfeld und bewertest diese gezielt hinsichtlich ihres Mehrwerts für unser Unternehmen * Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld mit – idealerweise mit Schwerpunkt auf CRM-Systemen – und verfügst zudem über fundierte Praxis Erfahrung im ...
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. * Du übernimmst die strategische Leitung und Weiterentwicklung unserer CRM- und Service-Systemlandschaft (u. a. in SAP und Microsoft Dynamics) * Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kunden-App – inklusive Release-Management – liegt in deiner Verantwortung - Dabei identifizierst Du geeignete Einsatzmöglichkeiten und setzt innovative KI-Technologien zur Optimierung der Customer Experience um * Du stellst einen stabilen Systembetrieb sicher, erkennst frühzeitig technologische Trends im CRM- und Customer-Service-Umfeld und bewertest diese gezielt hinsichtlich ihres Mehrwerts für unser Unternehmen * Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld mit – idealerweise mit Schwerpunkt auf CRM-Systemen – und verfügst zudem über fundierte Praxis Erfahrung im ...
Produktmanagement / Essen Headoffice / Hybrid / Vollzeit / iSE02654 * Du verantwortest die strategische Produktweiterentwicklung unseres wettbewerblichen Messstellenbetriebs mit klarem Fokus auf Sales und Customer Centricity * Gemeinsam mit dem Team erarbeitest du auf Basis eines einheitlichen Verständnisses von Customer Pain Points, regulatorischen Anforderungen und Skalierbarkeit den optimalen Product- Market- Fit sowie eine klare Produktvision * Als Teil unseres Chapters Product Management treibst du die Weiterentwicklung des Produktmanagements bei ista aktiv mit voran * Du bringst mehrjährige Erfahrung im Produkt- oder Innovationsmanagement mit und kannst nachweisbare Erfolge in der kundenzentrierten (Weiter-) Entwicklung von Produkten vorweisen * Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft: Unsere Services sparen CO₂ und schonen die Umwelt – wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen
Produktmanagement / Essen Headoffice / Hybrid / Vollzeit / iSE02654 * Du verantwortest die strategische Produktweiterentwicklung unseres wettbewerblichen Messstellenbetriebs mit klarem Fokus auf Sales und Customer Centricity * Gemeinsam mit dem Team erarbeitest du auf Basis eines einheitlichen Verständnisses von Customer Pain Points, regulatorischen Anforderungen und Skalierbarkeit den optimalen Product- Market- Fit sowie eine klare Produktvision * Als Teil unseres Chapters Product Management treibst du die Weiterentwicklung des Produktmanagements bei ista aktiv mit voran * Du bringst mehrjährige Erfahrung im Produkt- oder Innovationsmanagement mit und kannst nachweisbare Erfolge in der kundenzentrierten (Weiter-) Entwicklung von Produkten vorweisen * Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft: Unsere Services sparen CO₂ und schonen die Umwelt – wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen
(Senior) Manager (m/w/d) Contact Center Plattform
(Senior) Manager (m/w/d) Contact Center Plattform
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Willst du die Zukunft des telefonischen Kundenservice der SIGNAL IDUNA von Grund auf revolutionieren? Deine Mission: Revolutioniere die Customer Journey * Optimiere mit Weitblick: Du bist für die Services in unserem Kundenkanal verantwortlich und stellst sicher, dass die implementierte Lösung nicht nur unsere Qualitätsstandards erfüllen, sondern auch in der Operative Effizienzen bringen und dem Kunden ein “Wow” entlocken. * verfügst über Expertise, die begeistert: Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst fundierte Berufserfahrung im IT-Projektmanagement an der Schnittstelle zwischen Business und IT, präferiert im Bereich Voice, mit. Zertifizierungen in agilen oder klassischen Projektmanagement-Methoden (z.B. Scrum, PRINCE2, PMP) sind ein Plus.
Willst du die Zukunft des telefonischen Kundenservice der SIGNAL IDUNA von Grund auf revolutionieren? Deine Mission: Revolutioniere die Customer Journey * Optimiere mit Weitblick: Du bist für die Services in unserem Kundenkanal verantwortlich und stellst sicher, dass die implementierte Lösung nicht nur unsere Qualitätsstandards erfüllen, sondern auch in der Operative Effizienzen bringen und dem Kunden ein “Wow” entlocken. * verfügst über Expertise, die begeistert: Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst fundierte Berufserfahrung im IT-Projektmanagement an der Schnittstelle zwischen Business und IT, präferiert im Bereich Voice, mit. Zertifizierungen in agilen oder klassischen Projektmanagement-Methoden (z.B. Scrum, PRINCE2, PMP) sind ein Plus.
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Projektreferent / SAP Key User internationaler Vertrieb (all genders)
Projektreferent / SAP Key User internationaler Vertrieb (all genders)
KNIPEX-Werk C. Gustav Putsch KG
Wuppertal
Leitung und Koordination von Projekten im Customer Service – von der Planung bis zum erfolgreichen Abschluss, z. B. organisationsübergreifende Optimierung des Reklamationsprozesses * Abgeschlossenes (Bachelor-) Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation im Bereich Projektmanagement, Prozessanalyse oder Lean Management * Mehrjährige Erfahrung mit SAP, inklusive Datenmanagement und Prozessoptimierung * Nachweisbare Erfolge im Bereich Projektleitung und Change-Management * Souveräner Umgang mit MS 365 und Erfahrung mit Projektmanagement-Software, idealerweise Clarity
Leitung und Koordination von Projekten im Customer Service – von der Planung bis zum erfolgreichen Abschluss, z. B. organisationsübergreifende Optimierung des Reklamationsprozesses * Abgeschlossenes (Bachelor-) Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation im Bereich Projektmanagement, Prozessanalyse oder Lean Management * Mehrjährige Erfahrung mit SAP, inklusive Datenmanagement und Prozessoptimierung * Nachweisbare Erfolge im Bereich Projektleitung und Change-Management * Souveräner Umgang mit MS 365 und Erfahrung mit Projektmanagement-Software, idealerweise Clarity
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Wir machen Energie in ganz Europa effizienter, nachhaltiger und kostengünstiger mit maßgeschneiderten Energieerzeugungs- und Energiemanagementsystemen. * Sicherstellung der regelmäßigen Bewertung des ICS durch Fachverantwortliche und Management sowie die Berichterstattung an die E.ON SE * funktionale Berichterstattung an und Führung durch Head of ICS Customer Solutions der E.ON SE * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Internes Kontrollsystem, Compliance, Risikomanagement oder Audit * Familienservice: Dienstleistungen in den Bereichen Kinderbetreuung, Ferienbetreuung, Pflegeunterstützung oder Alltagsbegleitung
Wir machen Energie in ganz Europa effizienter, nachhaltiger und kostengünstiger mit maßgeschneiderten Energieerzeugungs- und Energiemanagementsystemen. * Sicherstellung der regelmäßigen Bewertung des ICS durch Fachverantwortliche und Management sowie die Berichterstattung an die E.ON SE * funktionale Berichterstattung an und Führung durch Head of ICS Customer Solutions der E.ON SE * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Internes Kontrollsystem, Compliance, Risikomanagement oder Audit * Familienservice: Dienstleistungen in den Bereichen Kinderbetreuung, Ferienbetreuung, Pflegeunterstützung oder Alltagsbegleitung
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Anschreiben nicht erforderlich
Dir liegt Customer-Centricity am Herzen und Du möchtest Dich in einer europaweit agierenden Fulfillment Solution dafür einsetzen, dass Kund:innen ihre Bestellungen schnell, zuverlässig und effortless erhalten. * Event-driven Microservices * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Dir liegt Customer-Centricity am Herzen und Du möchtest Dich in einer europaweit agierenden Fulfillment Solution dafür einsetzen, dass Kund:innen ihre Bestellungen schnell, zuverlässig und effortless erhalten. * Event-driven Microservices * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Produktmanagement / Essen Headoffice / Hybrid / Vollzeit / iSE02651 * Du verfügst über mindestens 4-5 Jahre Berufserfahrung im Produkt- oder Prozessmanagement, bevorzugt im Immobilien- oder Energiesektor * Eine ausgeprägte „Customer‑First“-Haltung leitet dein Handeln: Herausforderungen werden schnell eingeordnet, Entscheidungen klar priorisiert und Maßnahmen zielgerichtet umgesetzt * Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft: Unsere Services sparen Co₂ und schonen die Umwelt – wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen
Produktmanagement / Essen Headoffice / Hybrid / Vollzeit / iSE02651 * Du verfügst über mindestens 4-5 Jahre Berufserfahrung im Produkt- oder Prozessmanagement, bevorzugt im Immobilien- oder Energiesektor * Eine ausgeprägte „Customer‑First“-Haltung leitet dein Handeln: Herausforderungen werden schnell eingeordnet, Entscheidungen klar priorisiert und Maßnahmen zielgerichtet umgesetzt * Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft: Unsere Services sparen Co₂ und schonen die Umwelt – wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen
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Kaufmännischer Leiter / Kaufmännischer Direktor (m/w/d) für Vertrieb, Marketing und Geschäftsentwicklung
Kaufmännischer Leiter / Kaufmännischer Direktor (m/w/d) für Vertrieb, Marketing und Geschäftsentwicklung
Acorn Treppenlifte GmbH
Düsseldorf, Neuss, Krefeld, Hilden, Duisburg, Solingen, Köln, Leverkusen, Essen
Sicherstellung einer reibungslosen Customer Journey durch proaktives Management der Übergangs- und Übergabeprozesse vom Vertrieb zum Betrieb und zum Kundenerfolg. * Zusammenarbeit mit der Betriebs- und Kundenerfolgsleitung, um eine hervorragende Customer Journey und eine hohe Kundenbindung sicherzustellen und die Geschäftsstrategie mit den Servicebereitstellungskapazitäten in Einklang zu bringen. Der Standort Düsseldorf dient als zentrale Vertriebs- und Serviceeinheit für den deutschen Markt und zeichnet sich durch ein dynamisches, wachstumsorientiertes Umfeld aus. * Führung, Entwicklung und Skalierung der umsatzfördernden Teams: Vertrieb, Marketing, Geschäftsentwicklung und Key Account Management. * Mehrjährige Managementerfahrung in kaufmännischen oder betriebswirtschaftlichen Funktionen, idealerweise im Bereich erklärungsbedürftiger Produkte oder Dienstleistungen.
Sicherstellung einer reibungslosen Customer Journey durch proaktives Management der Übergangs- und Übergabeprozesse vom Vertrieb zum Betrieb und zum Kundenerfolg. * Zusammenarbeit mit der Betriebs- und Kundenerfolgsleitung, um eine hervorragende Customer Journey und eine hohe Kundenbindung sicherzustellen und die Geschäftsstrategie mit den Servicebereitstellungskapazitäten in Einklang zu bringen. Der Standort Düsseldorf dient als zentrale Vertriebs- und Serviceeinheit für den deutschen Markt und zeichnet sich durch ein dynamisches, wachstumsorientiertes Umfeld aus. * Führung, Entwicklung und Skalierung der umsatzfördernden Teams: Vertrieb, Marketing, Geschäftsentwicklung und Key Account Management. * Mehrjährige Managementerfahrung in kaufmännischen oder betriebswirtschaftlichen Funktionen, idealerweise im Bereich erklärungsbedürftiger Produkte oder Dienstleistungen.
Assistenz (m/w/d) des Tribelead Krankenversicherung (befristet für 18 Monate)
Assistenz (m/w/d) des Tribelead Krankenversicherung (befristet für 18 Monate)
SIGNAL IDUNA Gruppe
Dortmund
Teilweise Home-Office
Du bist ein Organisationstalent, behältst den Überblick und Service-Orientierung ist für dich keine Floskel, sondern eine Lebenseinstellung? Im Bereich KV- Leistungskostenmanagement mit über 200 Mitarbeitenden erledigen wir mannigfaltige Aufgaben vom Leistungsmanagement bei Spezialfällen bis hin zur Weiterentwicklung der Signal Iduna – Gesundheitswelt und der Unterstützung von Kunden mit individuellen Gesundheitsangeboten und Fallmanagement. * Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das Customer Loyalty Team definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und die Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
Du bist ein Organisationstalent, behältst den Überblick und Service-Orientierung ist für dich keine Floskel, sondern eine Lebenseinstellung? Im Bereich KV- Leistungskostenmanagement mit über 200 Mitarbeitenden erledigen wir mannigfaltige Aufgaben vom Leistungsmanagement bei Spezialfällen bis hin zur Weiterentwicklung der Signal Iduna – Gesundheitswelt und der Unterstützung von Kunden mit individuellen Gesundheitsangeboten und Fallmanagement. * Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das Customer Loyalty Team definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und die Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
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Unter Einsatz modernster Technologie entwickelt und fertigt Epiroc innovative Bohrausrüstungen und Maschinen für den Felsabbau und das Bauwesen und bietet erstklassigen Service und Verbrauchsmaterial. * Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Montage, Logistik, Planung und Customer Support * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Beschaffung, Logistik oder Materialmanagement oder vergleichbare praktische Erfahrung
Unter Einsatz modernster Technologie entwickelt und fertigt Epiroc innovative Bohrausrüstungen und Maschinen für den Felsabbau und das Bauwesen und bietet erstklassigen Service und Verbrauchsmaterial. * Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Montage, Logistik, Planung und Customer Support * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Beschaffung, Logistik oder Materialmanagement oder vergleichbare praktische Erfahrung
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In addition, the company offers first-class service and other customer support, as well as solutions for automation, digitalization, and electrification. Epiroc is an important part of a sustainable society and a global productivity partner for mining and infrastructure customers. Its dedicated employees support customers in more than 150 countries and work closely with them. * Define the premium value proposition, positioning, and portfolio strategy based on customer, application and competitive insights * Translate customer insights and market-/technology trends into differentiated product strategies and roadmap priorities * Partner closely with sales teams to support complex, value‑based sales situations and key customer engagements * Several years of experience in product management, product marketing, or a commercial role in an industrial or B2B environment
In addition, the company offers first-class service and other customer support, as well as solutions for automation, digitalization, and electrification. Epiroc is an important part of a sustainable society and a global productivity partner for mining and infrastructure customers. Its dedicated employees support customers in more than 150 countries and work closely with them. * Define the premium value proposition, positioning, and portfolio strategy based on customer, application and competitive insights * Translate customer insights and market-/technology trends into differentiated product strategies and roadmap priorities * Partner closely with sales teams to support complex, value‑based sales situations and key customer engagements * Several years of experience in product management, product marketing, or a commercial role in an industrial or B2B environment
In addition, the company offers first-class service and other customer support, as well as solutions for automation, digitalization, and electrification. Epiroc is an important part of a sustainable society and a global productivity partner for mining and infrastructure customers. Its dedicated employees support customers in more than 150 countries and work closely with them. * Translate market dynamics and customer requirements into cost‑aligned product and portfolio decisions * Several years of experience in product management, sales, product marketing, or a similar commercial role in an industrial or B2B environment * Strong understanding of price‑driven markets, competitive positioning, and portfolio management * Proven ability to translate customer and market needs into pragmatic, cost‑aligned product strategies
In addition, the company offers first-class service and other customer support, as well as solutions for automation, digitalization, and electrification. Epiroc is an important part of a sustainable society and a global productivity partner for mining and infrastructure customers. Its dedicated employees support customers in more than 150 countries and work closely with them. * Translate market dynamics and customer requirements into cost‑aligned product and portfolio decisions * Several years of experience in product management, sales, product marketing, or a similar commercial role in an industrial or B2B environment * Strong understanding of price‑driven markets, competitive positioning, and portfolio management * Proven ability to translate customer and market needs into pragmatic, cost‑aligned product strategies
In addition, the company offers first-class service and other customer support, as well as solutions for automation, digitalization, and electrification. Epiroc is an important part of a sustainable society and a global productivity partner for mining and infrastructure customers. Its dedicated employees support customers in more than 150 countries and work closely with them. * Define smart attachment use cases, features, and solution concepts based on customer needs and market opportunities * Translate customer and application requirements into clear product, feature, and system requirements * Lead solution‑driven investment decisions by preparing and evaluating business cases for smart features, digital services, and capability upgrades * Drive early‑stage business development for smart attachments by building internal competence, shaping go‑to‑market approaches, and enabling ...
In addition, the company offers first-class service and other customer support, as well as solutions for automation, digitalization, and electrification. Epiroc is an important part of a sustainable society and a global productivity partner for mining and infrastructure customers. Its dedicated employees support customers in more than 150 countries and work closely with them. * Define smart attachment use cases, features, and solution concepts based on customer needs and market opportunities * Translate customer and application requirements into clear product, feature, and system requirements * Lead solution‑driven investment decisions by preparing and evaluating business cases for smart features, digital services, and capability upgrades * Drive early‑stage business development for smart attachments by building internal competence, shaping go‑to‑market approaches, and enabling ...
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Fundiertes Wissen über Marketingprinzipien und -strategien, insbesondere im digitalen Marketing und Verständnis für die Themen Kundensegmentierung, Kampagnenmanagement und Customer Journey Analysen. Um einen Beitrag zu leisten, Wunden bezahlbar zu heilen, entwickeln und vermarkten wir bei Dr. Ausbüttel GmbH & Co. KG in Dortmund Produkte und Services zur Wundversorgung.
Fundiertes Wissen über Marketingprinzipien und -strategien, insbesondere im digitalen Marketing und Verständnis für die Themen Kundensegmentierung, Kampagnenmanagement und Customer Journey Analysen. Um einen Beitrag zu leisten, Wunden bezahlbar zu heilen, entwickeln und vermarkten wir bei Dr. Ausbüttel GmbH & Co. KG in Dortmund Produkte und Services zur Wundversorgung.
){kind=logo}
Du setzt Cross- und Upselling-Strategien über den gesamten Customer Lifecycle um und nutzt digitale Tools (CRM-Systeme, Beauftragungstools, Dashboards, Terminmanagement, Reporting). Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand.
Du setzt Cross- und Upselling-Strategien über den gesamten Customer Lifecycle um und nutzt digitale Tools (CRM-Systeme, Beauftragungstools, Dashboards, Terminmanagement, Reporting). Als innovativer Technologie- und Dienstleistungskonzern steht Vodafone Deutschland für Kommunikation und Service aus einer Hand.
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(Senior) E-Commerce Consultant (B2B) (m/w/d)
(Senior) E-Commerce Consultant (B2B) (m/w/d)
GWS Gesellschaft für Warenwirtschafts-Systeme mbH
Münster, Stuttgart, Lauf an der Pegnitz (Nürnberg), München, Essen, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Und das heißt: optimal angepasst an seine Betriebsabläufe und eingebettet in ein Full-Service-Dienstleistungskonzept. Du arbeitest dabei eng mit Projektmanagement, Produktmanagement und Entwicklung zusammen – mit klarem Fokus auf Beratung, Konzeption und Enablement. * Du fungierst als fachliche Schnittstelle zwischen Kunde, Projektmanagement und Entwicklung * Du übersetzt fachliche Anforderungen klar und strukturiert in umsetzbare fachliche Konzepte für Produktmanagement und Entwicklung * Du behältst fachliche Entwicklungen und Trends im B2B-E-Commerce im Blick (z. B. Plattformen, Self-Service, KI-gestützte Suche)
Und das heißt: optimal angepasst an seine Betriebsabläufe und eingebettet in ein Full-Service-Dienstleistungskonzept. Du arbeitest dabei eng mit Projektmanagement, Produktmanagement und Entwicklung zusammen – mit klarem Fokus auf Beratung, Konzeption und Enablement. * Du fungierst als fachliche Schnittstelle zwischen Kunde, Projektmanagement und Entwicklung * Du übersetzt fachliche Anforderungen klar und strukturiert in umsetzbare fachliche Konzepte für Produktmanagement und Entwicklung * Du behältst fachliche Entwicklungen und Trends im B2B-E-Commerce im Blick (z. B. Plattformen, Self-Service, KI-gestützte Suche)
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- Leitung Customer Service
- Client Services Director
- Manager Kundenservice
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- Customer Service Leader
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- Hamm, Nordrhein-Westfalen
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- Mülheim an der Ruhr
- Ratingen
- Remscheid
- Solingen
- Recklinghausen
- Herne
- Iserlohn
- Lünen
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
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