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14 Treffer für 1st Level Support Jobs in Radevormwald im Umkreis von 30 km
65 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Anschreiben nicht erforderlich
Du begleitest dabei den Prozess von Ideenfindung über Analyse bis hin zu Prototypen und Einführung - auch 1st und 2nd level-Support gehört für dich dazu
Du begleitest dabei den Prozess von Ideenfindung über Analyse bis hin zu Prototypen und Einführung - auch 1st und 2nd level-Support gehört für dich dazu
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
DZ CompliancePartner GmbH
bundesweit, Düsseldorf, Hannover, Home-Office, Neu-Isenburg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
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IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie Support für Mandanten der Kundenplattform und des E-Learning-Systems * Betrieb, Pflege und Support von eigenentwickelten Domino-Anwendungen
IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie Support für Mandanten der Kundenplattform und des E-Learning-Systems * Betrieb, Pflege und Support von eigenentwickelten Domino-Anwendungen
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Erweiterte Kenntnisse: Dokumentation (technisch), Second-Level-Support, First-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung - Zur Aufgabe gehört im Bereich First und Second Level Support auch die Installation, Einrichtung und Betreuung unserer Softwareprodukte in den deutschlandweiten Verwaltungen. Für unser Software-Produkt ADVIS, EINBÜRGERUNG und VISITVIS suchen wir eine/n neue/n Kollegen*in, die/der die Betreuung, den Support und die Schulung der Fachanwender und fachlichen Administratoren in die Hand nimmt.
Erweiterte Kenntnisse: Dokumentation (technisch), Second-Level-Support, First-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung - Zur Aufgabe gehört im Bereich First und Second Level Support auch die Installation, Einrichtung und Betreuung unserer Softwareprodukte in den deutschlandweiten Verwaltungen. Für unser Software-Produkt ADVIS, EINBÜRGERUNG und VISITVIS suchen wir eine/n neue/n Kollegen*in, die/der die Betreuung, den Support und die Schulung der Fachanwender und fachlichen Administratoren in die Hand nimmt.
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SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
Ratbacher GmbH
Düsseldorf, Leipzig, Hamburg, Frankfurt, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
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IT-Außendienstmitarbeiter - Field Service Engineer im Raum NRW (m/w/d)
IT-Außendienstmitarbeiter - Field Service Engineer im Raum NRW (m/w/d)
thyssenkrupp Materials Services GmbH
Essen
Teilweise Home-Office
Du analysierst und behebst Störungen (1st/2nd Level) und koordinierst Reparaturen bzw. den Austausch defekter Komponenten. * Du betreust die Produktions-IT (Shopfloor) inkl. Support/Basisadministration (Industrie-PCs, Scanner, Etikettendrucker, Waagen/Terminals) sowie Inbetriebnahmen, Umzüge und OT-Netzsegmentierungen (VLAN/WLAN).
Du analysierst und behebst Störungen (1st/2nd Level) und koordinierst Reparaturen bzw. den Austausch defekter Komponenten. * Du betreust die Produktions-IT (Shopfloor) inkl. Support/Basisadministration (Industrie-PCs, Scanner, Etikettendrucker, Waagen/Terminals) sowie Inbetriebnahmen, Umzüge und OT-Netzsegmentierungen (VLAN/WLAN).
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Du erstellst selbständig Fachanweisungen für den 1st Level Support. * Du definierst und verfolgst eigenständig Service Level Agreements und Service-KPIs für die verantworteten Services, überwachst deren Einhaltung und reagierst proaktiv auf drohende Verletzungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen unter Einbezug der dazu benötigten weiteren 2nd Level Teams und Fachbereichen.
Du erstellst selbständig Fachanweisungen für den 1st Level Support. * Du definierst und verfolgst eigenständig Service Level Agreements und Service-KPIs für die verantworteten Services, überwachst deren Einhaltung und reagierst proaktiv auf drohende Verletzungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen unter Einbezug der dazu benötigten weiteren 2nd Level Teams und Fachbereichen.
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IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Schwerpunkt Linux & Netzwerke
IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Schwerpunkt Linux & Netzwerke
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Köln
Teilweise Home-Office
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Zusätzlich hilfst Du im 1st- und 2nd-Level-Support mit – besonders bei technisch geprägten Anfragen - Damit unsere Lösungen auch technisch sauber laufen, suchen wir Dich: einen pragmatischen Problemlöser mit Technikverständnis, der Installationen, Geräteanbindungen und Systemverbindungen zuverlässig umsetzt – und bei Bedarf auch im allgemeinen Support mit anpackt. * Erfahrung im technischen IT-Support oder in der Systemintegration
Zusätzlich hilfst Du im 1st- und 2nd-Level-Support mit – besonders bei technisch geprägten Anfragen - Damit unsere Lösungen auch technisch sauber laufen, suchen wir Dich: einen pragmatischen Problemlöser mit Technikverständnis, der Installationen, Geräteanbindungen und Systemverbindungen zuverlässig umsetzt – und bei Bedarf auch im allgemeinen Support mit anpackt. * Erfahrung im technischen IT-Support oder in der Systemintegration
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Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry; * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances).
Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry; * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances).
Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry;
Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry;
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Wenn die Arbeit als Mitarbeiter im 1st Level Support nicht nur ein Beruf, sondern auch Berufung für Sie ist, sind Sie hier absolut richtig! * Erste Berufserfahrung im First-Level-Support von Vorteil * Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im First-Level-Umfeld
Wenn die Arbeit als Mitarbeiter im 1st Level Support nicht nur ein Beruf, sondern auch Berufung für Sie ist, sind Sie hier absolut richtig! * Erste Berufserfahrung im First-Level-Support von Vorteil * Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im First-Level-Umfeld
Im Namen eines Geschäftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein Mitarbeiter im 1st Level Support am Standort Bochum gesucht. * Erste Berufserfahrung im First-Level-Support von Vorteil * Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
Im Namen eines Geschäftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein Mitarbeiter im 1st Level Support am Standort Bochum gesucht. * Erste Berufserfahrung im First-Level-Support von Vorteil * Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
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Schnelle Bewerbung
Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support mit Ticketsystem nach ITIL-Standard
Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support mit Ticketsystem nach ITIL-Standard
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Schnelle Bewerbung
1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – kompetent, lösungsorientiert und serviceorientiert
1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – kompetent, lösungsorientiert und serviceorientiert
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Junior IT-Systemadministrator / Junior IT-Netzwerkadministrator (m/w/d)
Junior IT-Systemadministrator / Junior IT-Netzwerkadministrator (m/w/d)
FINOVESTA GMBH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anlaufstelle bei Fragen & Problemen (1st/2nd Level Support) Erfahrung im Benutzer Support und der Administration von Workstations
Anlaufstelle bei Fragen & Problemen (1st/2nd Level Support) Erfahrung im Benutzer Support und der Administration von Workstations
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Job bei ziegelmayer.net als Fachinformatiker Systemadministration (m/w/d) im Jobhub des BioCampus Cologne & dem RTZ Köln
Job bei ziegelmayer.net als Fachinformatiker Systemadministration (m/w/d) im Jobhub des BioCampus Cologne & dem RTZ Köln
IT-Infrastruktur Inh. Thomas Ziegelmayer
Köln, Deutschland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung in der Systemadministration und im 2nd-Level-Support
Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung in der Systemadministration und im 2nd-Level-Support
NEU
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Call Center Agent (m/w/d) 24hServices Inbound TZ 30 STD oder VZ Spätschicht (Mo-Fr )
Call Center Agent (m/w/d) 24hServices Inbound TZ 30 STD oder VZ Spätschicht (Mo-Fr )
Sutter Dialog GmbH & Co. KG
Essen Ruhr
Schnelle Bewerbung
1st Level IT-Support
1st Level IT-Support
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Schnelle Bewerbung
Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office, MS-Teams, MS Windows, cloudbasierte Anwendungen, MyPBx, Berechtigungen, Clients (Notebook, FAT-/Thin-Clients), Drucker, TK, Medientechnik * Analyse von aufwendigeren Anliegen und Weiterleitung an den 2nd Level IT-Support * nachgelagerte Bearbeitung der Support-Tickets * Informierung der über den Fortschritt ihrer Supportanfrage und Sicherstellung der Einhaltung der SLAs durch regelmäßiges Tracking
Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office, MS-Teams, MS Windows, cloudbasierte Anwendungen, MyPBx, Berechtigungen, Clients (Notebook, FAT-/Thin-Clients), Drucker, TK, Medientechnik * Analyse von aufwendigeren Anliegen und Weiterleitung an den 2nd Level IT-Support * nachgelagerte Bearbeitung der Support-Tickets * Informierung der über den Fortschritt ihrer Supportanfrage und Sicherstellung der Einhaltung der SLAs durch regelmäßiges Tracking
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Schnelle Bewerbung
Kundensupport im 1st- und 2nd-Level-Bereich (remote und vor Ort)
Kundensupport im 1st- und 2nd-Level-Bereich (remote und vor Ort)
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Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und Schulung von
Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und Schulung von
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Fachinformatiker:in für die IT-Anwendungsbetreuung
Fachinformatiker:in für die IT-Anwendungsbetreuung
Vestische Kinder- und Jugendklinik Datteln
Datteln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Den 1st-Level-Support und den Rufbereitschaftsdienst mitgestalten - Die Anwenderbetreuung übernehmen, in Form von Support und Schulungen
Den 1st-Level-Support und den Rufbereitschaftsdienst mitgestalten - Die Anwenderbetreuung übernehmen, in Form von Support und Schulungen
![]init[ Aktiengesellschaft für digitale Kommunikation](https://www.stepstone.de/upload_de/logo/alt/143834.png?im=Resize=(40,40)){kind=logo}
(Senior) Technical Specialist (all genders)
(Senior) Technical Specialist (all genders)
]init[ Aktiengesellschaft für digitale Kommunikation
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
• Als Teil eines interdisziplinären Teams unterstützt du Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support und sorgst für einen reibungslosen Betrieb zentraler IT‑Anwendungen • Du analysierst und bearbeitest Supporttickets eigenständig – von einfachen Anfragen bis hin zu strukturierten Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften • Gemeinsam mit Fachbereichen und technischen Einheiten behältst du die Qualität im Supportprozess im Blick und arbeitest an der Verbesserung bestehender Abläufe
• Als Teil eines interdisziplinären Teams unterstützt du Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support und sorgst für einen reibungslosen Betrieb zentraler IT‑Anwendungen • Du analysierst und bearbeitest Supporttickets eigenständig – von einfachen Anfragen bis hin zu strukturierten Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften • Gemeinsam mit Fachbereichen und technischen Einheiten behältst du die Qualität im Supportprozess im Blick und arbeitest an der Verbesserung bestehender Abläufe
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Berufseinsteiger (m/w/d) IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk
Berufseinsteiger (m/w/d) IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk
QualityHosting GmbH
Gelnhausen, Frankfurt am Main, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Frankfurt und Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d) als IT Support-Mitarbeiter für unser 1st und 2nd Level Helpdesk Team. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Frankfurt und Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d) als IT Support-Mitarbeiter für unser 1st und 2nd Level Helpdesk Team. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
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Senior Mitarbeiter:in im 1st Level Kundenservice – Remote deutschlandweit (d/m/w)
Senior Mitarbeiter:in im 1st Level Kundenservice – Remote deutschlandweit (d/m/w)
Autohero
Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unsere offene Position im 1st Level Kundenservice suchen wir dich – als Senior (d/m/w), der gemeinsam mit unserer Teamleitung dafür sorgt, dass unser Team täglich sein Bestes geben kann. * Moderne IT-Ausstattung & IT-Support
Für unsere offene Position im 1st Level Kundenservice suchen wir dich – als Senior (d/m/w), der gemeinsam mit unserer Teamleitung dafür sorgt, dass unser Team täglich sein Bestes geben kann. * Moderne IT-Ausstattung & IT-Support
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Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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