Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld - Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Supportanfragen zur eigenständigen Bearbeitung oder strukturierten Weitergabe * Sie unterstützen bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen im WWS-Umfeld, nicht im technischen IT-Support
Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld - Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Supportanfragen zur eigenständigen Bearbeitung oder strukturierten Weitergabe * Sie unterstützen bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen im WWS-Umfeld, nicht im technischen IT-Support
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * (Erste) Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Incident- und Problem-Management * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd LevelSupport weiter * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * (Erste) Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Incident- und Problem-Management * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd LevelSupport weiter * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support
Betreuung der im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Bearbeitung technischer Anfragen im Tagesgeschäft * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Betreuung der im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Bearbeitung technischer Anfragen im Tagesgeschäft * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support über Ticket, Telefon, E-Mail und Remote-Support * Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei komplexeren Supportfällen Unser konstantes Wachstum erfordert einen weiteren Ausbau unserer Kompetenz im Bereich Export und wir benötigen zur Verstärkung unseres Teams einen IT-Support Engineer (m/w/d). * Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Infrastruktur-Team * Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management
Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support über Ticket, Telefon, E-Mail und Remote-Support * Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei komplexeren Supportfällen Unser konstantes Wachstum erfordert einen weiteren Ausbau unserer Kompetenz im Bereich Export und wir benötigen zur Verstärkung unseres Teams einen IT-Support Engineer (m/w/d). * Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Infrastruktur-Team * Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management
Enge Abstimmung mit den internen Schnittstellen, vor allem 1st und 2nd Level Customer Support sowie Infrastruktur, Virtualisierung und Plattform-Entwicklung * Auf- und Ausbau unserer Dokumentation und Wissensdatenbank für die eigenen Support-Prozesse, damit Wissen im eigenen Team und beim 1st und 2nd LevelSupport ankommt - Dann übernimm' bei netcup die Leitung unseres technischen Supports (Level 3). * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im 2nd oder 3rd LevelSupport Du führst ein Team erfahrener Linux-Spezialist:innen, treibst Projekte voran und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Plattform-Entwicklung. * Fachliche und disziplinarische Führung des Level 3-Teams, inklusive Weiterentwicklung, Förderung und Performance-Management der Mitarbeiter:innen
Enge Abstimmung mit den internen Schnittstellen, vor allem 1st und 2nd Level Customer Support sowie Infrastruktur, Virtualisierung und Plattform-Entwicklung * Auf- und Ausbau unserer Dokumentation und Wissensdatenbank für die eigenen Support-Prozesse, damit Wissen im eigenen Team und beim 1st und 2nd LevelSupport ankommt - Dann übernimm' bei netcup die Leitung unseres technischen Supports (Level 3). * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im 2nd oder 3rd LevelSupport Du führst ein Team erfahrener Linux-Spezialist:innen, treibst Projekte voran und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Plattform-Entwicklung. * Fachliche und disziplinarische Führung des Level 3-Teams, inklusive Weiterentwicklung, Förderung und Performance-Management der Mitarbeiter:innen
Als zentrale Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeitest Du Anfragen über unser Ticketsystem und hilfst Deinen Kolleg:innen bei technischen Problemen. * Du bist fit in der Administration von Netzwerk- und IT-Infrastrukturen und hast bereits Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support gesammelt.
Als zentrale Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeitest Du Anfragen über unser Ticketsystem und hilfst Deinen Kolleg:innen bei technischen Problemen. * Du bist fit in der Administration von Netzwerk- und IT-Infrastrukturen und hast bereits Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support gesammelt.
1st & 2nd LevelSupport: Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Notfälle – per Ticketsystem, Telefon, Chat oder direkt vor Ort für unsere Standorte. Wir suchen motivierte IT‑Talente als Support‑Mitarbeiter (m/w/d).
1st & 2nd LevelSupport: Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Notfälle – per Ticketsystem, Telefon, Chat oder direkt vor Ort für unsere Standorte. Wir suchen motivierte IT‑Talente als Support‑Mitarbeiter (m/w/d).
Fließende Deutschkenntnisse zwingend erforderlichAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Backup-Software Veeam, Microsoft Windows Terminalserver, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Second-Level-Support,First-Level-Support, Microsoft 365 - Mitarbeiterbetreuung im 1st und 2nd LevelSupport
Fließende Deutschkenntnisse zwingend erforderlichAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Backup-Software Veeam, Microsoft Windows Terminalserver, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Second-Level-Support,First-Level-Support, Microsoft 365 - Mitarbeiterbetreuung im 1st und 2nd LevelSupport
Erfahrungen im 1st-Level-Support erwünschtAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenbankadministration, -management, -organisation, First-Level-Support, Internet-, Intranettechnik - Für unsere Niederlassung in Rastatt und Mannheim benötigen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich First Level Support!!!!!! Zur Unterstützung und Verstärkung suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter/in im First Level Support. - IT-Support für gängige Hard- und Software und Kundenspezifischer Applikationen. - Sie lösen einfache Supportanfragen selbstständig oder geben sie an weiter.
Erfahrungen im 1st-Level-Support erwünschtAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenbankadministration, -management, -organisation, First-Level-Support, Internet-, Intranettechnik - Für unsere Niederlassung in Rastatt und Mannheim benötigen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich First Level Support!!!!!! Zur Unterstützung und Verstärkung suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter/in im First Level Support. - IT-Support für gängige Hard- und Software und Kundenspezifischer Applikationen. - Sie lösen einfache Supportanfragen selbstständig oder geben sie an weiter.
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
1st und 2nd LevelSupport & eigenständiges Troubleshooting - Du bist sowohl strategisch in Projekten als auch operativ im Support gefragt. * Teamgeist & Serviceorientierung: Starke Kommunikationsfähigkeiten im Support ,strukturierte Arbeitsweise
1st und 2nd LevelSupport & eigenständiges Troubleshooting - Du bist sowohl strategisch in Projekten als auch operativ im Support gefragt. * Teamgeist & Serviceorientierung: Starke Kommunikationsfähigkeiten im Support ,strukturierte Arbeitsweise
1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – meistens remote aus Offenburg, aber wenn's brennt, auch persönlich in den Niederlassungen * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service (1st/2nd Level) Damit das reibungslos funktioniert suchen wir dich: einen erfahrenen IT-Service-Profi, der den Überblick behält, strukturiert denkt und unseren Support spürbar nach vorne bringt.
1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – meistens remote aus Offenburg, aber wenn's brennt, auch persönlich in den Niederlassungen * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service (1st/2nd Level) Damit das reibungslos funktioniert suchen wir dich: einen erfahrenen IT-Service-Profi, der den Überblick behält, strukturiert denkt und unseren Support spürbar nach vorne bringt.
Annahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen im Hard- und Softwareumfeld im 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Administration von Windows-Umgebungen und Active Directory
Annahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen im Hard- und Softwareumfeld im 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Administration von Windows-Umgebungen und Active Directory
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Was ist das Durchschnittsgehalt für 1st Level Support in Gaggenau?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
36.200 €
Das Durchschnittsgehalt für 1st Level Support in Gaggenau liegt bei 36.200 €. Gehälter für 1st Level Support in Gaggenau liegen im Bereich zwischen 30.100 € und 42.800 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 1st Level Support Jobs in Gaggenau?
Aktuell gibt es auf StepStone 16 offene Stellenanzeigen für 1st Level Support Jobs in Gaggenau.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Gaggenau einen 1st Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Gaggenau einen 1st Level Support Job suchen: Karlsruhe, Baden-Baden, Pforzheim.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 1st Level Support Jobs in Gaggenau suchen?