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14 Treffer für 1st Level Support Jobs in Rastatt im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Pneuhage Management GmbH & Co. KG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld - Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Supportanfragen zur eigenständigen Bearbeitung oder strukturierten Weitergabe * Sie unterstützen bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen im WWS-Umfeld, nicht im technischen IT-Support
Sie übernehmen die telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st Level Supports im SAP Umfeld - Für unsere Zentrale in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support * Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren Supportanfragen zur eigenständigen Bearbeitung oder strukturierten Weitergabe * Sie unterstützen bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen im WWS-Umfeld, nicht im technischen IT-Support
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Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden.
Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden.
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Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d)
Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d)
BGV Badische Versicherungen
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * (Erste) Erfahrung im 1st- und 2nd-Level- Support, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Incident- und Problem-Management * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie mit hybridem Arbeitsmodell in unbefristeter Festanstellung für unserer IT / Abteilung IT Operation zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Fachinformatiker / IT Mitarbeiter – First Level Support & IT Service-Desk, Versicherung (m/w/d). * (Erste) Erfahrung im 1st- und 2nd-Level- Support, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Incident- und Problem-Management * Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, bearbeiten diese eigenständig als Single Point of Contact oder leiten sie gezielt an den 2nd Level Support weiter * Sie analysieren und beheben Anwenderanfragen und Störungen über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail, per Remote-Zugriff sowie im direkten Vor-Ort-Support
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support über Ticket, Telefon, E-Mail und Remote-Support * Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei komplexeren Supportfällen Unser konstantes Wachstum erfordert einen weiteren Ausbau unserer Kompetenz im Bereich Export und wir benötigen zur Verstärkung unseres Teams einen IT-Support Engineer (m/w/d). * Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Infrastruktur-Team * Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management
Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support über Ticket, Telefon, E-Mail und Remote-Support * Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei komplexeren Supportfällen Unser konstantes Wachstum erfordert einen weiteren Ausbau unserer Kompetenz im Bereich Export und wir benötigen zur Verstärkung unseres Teams einen IT-Support Engineer (m/w/d). * Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Infrastruktur-Team * Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management
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Schnelle Bewerbung
Sie koordinieren nationale und internationale Pannenfälle und unterstützen den 1st-Level-Support unseres Flottenmanagementsystems myfleetplus
Sie koordinieren nationale und internationale Pannenfälle und unterstützen den 1st-Level-Support unseres Flottenmanagementsystems myfleetplus
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Enge Abstimmung mit den internen Schnittstellen, vor allem 1st und 2nd Level Customer Support sowie Infrastruktur, Virtualisierung und Plattform-Entwicklung * Auf- und Ausbau unserer Dokumentation und Wissensdatenbank für die eigenen Support-Prozesse, damit Wissen im eigenen Team und beim 1st und 2nd Level Support ankommt - Dann übernimm' bei netcup die Leitung unseres technischen Supports (Level 3). * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im 2nd oder 3rd Level Support Du führst ein Team erfahrener Linux-Spezialist:innen, treibst Projekte voran und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Plattform-Entwicklung. * Fachliche und disziplinarische Führung des Level 3-Teams, inklusive Weiterentwicklung, Förderung und Performance-Management der Mitarbeiter:innen
Enge Abstimmung mit den internen Schnittstellen, vor allem 1st und 2nd Level Customer Support sowie Infrastruktur, Virtualisierung und Plattform-Entwicklung * Auf- und Ausbau unserer Dokumentation und Wissensdatenbank für die eigenen Support-Prozesse, damit Wissen im eigenen Team und beim 1st und 2nd Level Support ankommt - Dann übernimm' bei netcup die Leitung unseres technischen Supports (Level 3). * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im 2nd oder 3rd Level Support Du führst ein Team erfahrener Linux-Spezialist:innen, treibst Projekte voran und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Plattform-Entwicklung. * Fachliche und disziplinarische Führung des Level 3-Teams, inklusive Weiterentwicklung, Förderung und Performance-Management der Mitarbeiter:innen
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1st- & 2nd-Level Support unserer weltweiten Kunden auf Deutsch & Englisch * "Büro-Rückgrat" des Support-Teams
1st- & 2nd-Level Support unserer weltweiten Kunden auf Deutsch & Englisch * "Büro-Rückgrat" des Support-Teams
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IT System Administrator (m/w/d) – Client Management & IT Support
IT System Administrator (m/w/d) – Client Management & IT Support
Precitec GmbH & Co. KG
Gaggenau bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Betreuung der im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Bearbeitung technischer Anfragen im Tagesgeschäft * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Betreuung der im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Bearbeitung technischer Anfragen im Tagesgeschäft * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
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Schnelle Bewerbung
Erfahrungen im 1st-Level-Support erwünschtAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenbankadministration, -management, -organisation, First-Level-Support, Internet-, Intranettechnik - Für unsere Niederlassung in Rastatt und Mannheim benötigen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich First Level Support!!!!!! Zur Unterstützung und Verstärkung suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter/in im First Level Support. - IT-Support für gängige Hard- und Software und Kundenspezifischer Applikationen. - Sie lösen einfache Supportanfragen selbstständig oder geben sie an weiter.
Erfahrungen im 1st-Level-Support erwünschtAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenbankadministration, -management, -organisation, First-Level-Support, Internet-, Intranettechnik - Für unsere Niederlassung in Rastatt und Mannheim benötigen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich First Level Support!!!!!! Zur Unterstützung und Verstärkung suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter/in im First Level Support. - IT-Support für gängige Hard- und Software und Kundenspezifischer Applikationen. - Sie lösen einfache Supportanfragen selbstständig oder geben sie an weiter.
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Du unterstützt unseren internen Helpdesk im 1st-Level-Support und bist Ansprechpartner für Ticketbearbeitung sowie Passwortmanagement.
Du unterstützt unseren internen Helpdesk im 1st-Level-Support und bist Ansprechpartner für Ticketbearbeitung sowie Passwortmanagement.
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Schnelle Bewerbung
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
Schnelle Bewerbung
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports – sowohl vor Ort beim Kunden als auch per Remote-Zugriff.
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Fließende Deutschkenntnisse zwingend erforderlichAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Backup-Software Veeam, Microsoft Windows Terminalserver, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Second-Level-Support, First-Level-Support, Microsoft 365 - Mitarbeiterbetreuung im 1st und 2nd Level Support
Fließende Deutschkenntnisse zwingend erforderlichAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Backup-Software Veeam, Microsoft Windows Terminalserver, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Second-Level-Support, First-Level-Support, Microsoft 365 - Mitarbeiterbetreuung im 1st und 2nd Level Support
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Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise auch im 3rd-Level-Umfeld * Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über unser Ticketsystem
Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise auch im 3rd-Level-Umfeld * Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über unser Ticketsystem
9 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level
IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level
Christian Funk Holding GmbH & Co. KG
Offenburg
Teilweise Home-Office
First- und Second-Level-Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen
First- und Second-Level-Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen
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IT Systemadministrator - Microsoft365 / Netzwerk / PowerShell / Support (m/w/d)
IT Systemadministrator - Microsoft365 / Netzwerk / PowerShell / Support (m/w/d)
Heimerle + Meule GmbH
Pforzheim
Schnelle Bewerbung
Als zentrale Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeitest Du Anfragen über unser Ticketsystem und hilfst Deinen Kolleg:innen bei technischen Problemen. * Du bist fit in der Administration von Netzwerk- und IT-Infrastrukturen und hast bereits Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support gesammelt.
Als zentrale Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeitest Du Anfragen über unser Ticketsystem und hilfst Deinen Kolleg:innen bei technischen Problemen. * Du bist fit in der Administration von Netzwerk- und IT-Infrastrukturen und hast bereits Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support gesammelt.
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Schnelle Bewerbung
1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Notfälle – per Ticketsystem, Telefon, Chat oder direkt vor Ort für unsere Standorte. Wir suchen motivierte IT‑Talente als Support‑Mitarbeiter (m/w/d).
1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Notfälle – per Ticketsystem, Telefon, Chat oder direkt vor Ort für unsere Standorte. Wir suchen motivierte IT‑Talente als Support‑Mitarbeiter (m/w/d).
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Schnelle Bewerbung
1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – meistens remote aus Offenburg, aber wenn's brennt, auch persönlich in den Niederlassungen * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service (1st/2nd Level) Damit das reibungslos funktioniert suchen wir dich: einen erfahrenen IT-Service-Profi, der den Überblick behält, strukturiert denkt und unseren Support spürbar nach vorne bringt.
1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – meistens remote aus Offenburg, aber wenn's brennt, auch persönlich in den Niederlassungen * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service (1st/2nd Level) Damit das reibungslos funktioniert suchen wir dich: einen erfahrenen IT-Service-Profi, der den Überblick behält, strukturiert denkt und unseren Support spürbar nach vorne bringt.
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Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs am Standort (Client/Server/Netzwerk/Workplace) und Steuerung des IT-Supports (1st–3rd Level) über ITSM
Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs am Standort (Client/Server/Netzwerk/Workplace) und Steuerung des IT-Supports (1st–3rd Level) über ITSM
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IT Support und Systemadministration (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support
IT Support und Systemadministration (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support
schlaich bergermann partner
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Annahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen im Hard- und Softwareumfeld im 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Administration von Windows-Umgebungen und Active Directory
Annahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen im Hard- und Softwareumfeld im 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Administration von Windows-Umgebungen und Active Directory
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IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
IT Support - 1st und 2nd Level Helpdesk (m/w/d)
QualityHosting GmbH
Gelnhausen, Frankfurt am Main, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk. * Technischer Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (Hosted Exchange, SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
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Schnelle Bewerbung
Du bringst erste bis fundierte Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support mit (mind. 2 Jahre). * Du analysierst und behebst technische Probleme eigenständig im 1st Level und unterstützt bei komplexeren Themen im 2nd/3rd Level. Du hast Spaß daran, technische Probleme lösungsorientiert anzugehen und bist erster Ansprechpartnerin, wenn es um IT-Support mit Qualität und Empathie geht. Du sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert – mit technischem Know-how, lösungsorientiertem Support und einem hohen Qualitätsanspruch. * Du dokumentierst wiederkehrende Fehler in der Wissensdatenbank und hilfst aktiv, unsere Supportprozesse zu verbessern.
Du bringst erste bis fundierte Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support mit (mind. 2 Jahre). * Du analysierst und behebst technische Probleme eigenständig im 1st Level und unterstützt bei komplexeren Themen im 2nd/3rd Level. Du hast Spaß daran, technische Probleme lösungsorientiert anzugehen und bist erster Ansprechpartnerin, wenn es um IT-Support mit Qualität und Empathie geht. Du sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert – mit technischem Know-how, lösungsorientiertem Support und einem hohen Qualitätsanspruch. * Du dokumentierst wiederkehrende Fehler in der Wissensdatenbank und hilfst aktiv, unsere Supportprozesse zu verbessern.
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Duales Studium Informatik (B.Sc.) am virtuellen Campus - Limburger IT-Service
Duales Studium Informatik (B.Sc.) am virtuellen Campus - Limburger IT-Service
IU Internationale Hochschule
Limburg an der Lahn, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zu Deinen Aufgaben gehören auch die Beratung und Umsetzung von Intra- und Internetlösungen und 1st und 2nd Level Support
Zu Deinen Aufgaben gehören auch die Beratung und Umsetzung von Intra- und Internetlösungen und 1st und 2nd Level Support
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support, IT-Service oder IT-Betrieb mit und fühlst dich in einem dynamischen Unternehmensumfeld wohl. * Du klassifizierst, dokumentierst und eskalierst IT-Tickets an interne Fachbereiche sowie externe IT-Dienstleister. Für unser wachsendes Team am Standort Karlsruhe suchen wir dich in Vollzeit (40h) und unbefristet, als IT-Systemintegration Support (m/f/d). * Du bearbeitest und priorisierst eigenverantwortlich IT-Incidents und Service Requests im First- und Second-Level-Support unter Berücksichtigung von SLA- und Business-Anforderungen. * Du betreust die lokale IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerk, Internetanbindung und Arbeitsplatzumgebung, und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher. * Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in zentralen IT-Systemen sowie führst das IT-seitige Onboarding und ...
Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support, IT-Service oder IT-Betrieb mit und fühlst dich in einem dynamischen Unternehmensumfeld wohl. * Du klassifizierst, dokumentierst und eskalierst IT-Tickets an interne Fachbereiche sowie externe IT-Dienstleister. Für unser wachsendes Team am Standort Karlsruhe suchen wir dich in Vollzeit (40h) und unbefristet, als IT-Systemintegration Support (m/f/d). * Du bearbeitest und priorisierst eigenverantwortlich IT-Incidents und Service Requests im First- und Second-Level-Support unter Berücksichtigung von SLA- und Business-Anforderungen. * Du betreust die lokale IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerk, Internetanbindung und Arbeitsplatzumgebung, und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher. * Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in zentralen IT-Systemen sowie führst das IT-seitige Onboarding und ...
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Systemadministrator (w/m/d) - Schwerpunkt Internes Mailsystem & Microsoft 365
Systemadministrator (w/m/d) - Schwerpunkt Internes Mailsystem & Microsoft 365
United Internet AG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
United Internet AG * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - United Internet ist mit erfolgreichen Marken wie 1&1, GMX, WEB.DE, IONOS, STRATO und 1&1 Versatel ein führender europäischer Internet-Spezialist. Rund 11.000 Mitarbeitende betreuen rund 68 Millionen User-Accounts in 18 Ländern. Ihre Aufgaben - Unser Team verantwortet eine zentrale Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeit mit starkem Fokus auf Microsoft 365 und stellt den stabilen, sicheren und performanten Betrieb geschäftskritischer Services sicher. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-basierten Services und unserer Mail-Infrastruktur. Sie stellen sicher, dass unsere Kommunikationsplattform stabil, sicher und performant betrieben wird - sowohl in der Cloud als auch On-Premises.
United Internet AG * Karlsruhe * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - United Internet ist mit erfolgreichen Marken wie 1&1, GMX, WEB.DE, IONOS, STRATO und 1&1 Versatel ein führender europäischer Internet-Spezialist. Rund 11.000 Mitarbeitende betreuen rund 68 Millionen User-Accounts in 18 Ländern. Ihre Aufgaben - Unser Team verantwortet eine zentrale Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeit mit starkem Fokus auf Microsoft 365 und stellt den stabilen, sicheren und performanten Betrieb geschäftskritischer Services sicher. In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-basierten Services und unserer Mail-Infrastruktur. Sie stellen sicher, dass unsere Kommunikationsplattform stabil, sicher und performant betrieben wird - sowohl in der Cloud als auch On-Premises.