Customer Support Specialist IT (2nd Level) (m/w/d)
Customer Support Specialist IT (2nd Level) (m/w/d)
FotoFinder Systems GmbH
Bad Birnbach
Teilweise Home-Office
Als Customer Support Specialist IT (2nd Level) bist du der kompetente technische Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um tiefergehende Software- und Systemfragen geht. Du analysierst komplexe Supportfälle, findest Lösungen und trägst dazu bei, dass unsere Kunden unsere Systeme sicher und effizient nutzen können. * Du analysierst und löst komplexere Kundenanfragen und -störungen in der Software- und Netzwerkumgebung, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden können * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich * FotoFinder Systems GmbH * Bad Birnbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die FotoFinder Systems GmbH ist weltweit führender Hersteller von Bildsystemen für Dermatologie und Ästhetik. Für unser Marketingteam am Standort Bad Birnbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt - Deine Aufgaben * Du unterstützt Kunden per E-Mail, Remote-Tool (Teamviewer) und Telefon
Als Customer Support Specialist IT (2nd Level) bist du der kompetente technische Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um tiefergehende Software- und Systemfragen geht. Du analysierst komplexe Supportfälle, findest Lösungen und trägst dazu bei, dass unsere Kunden unsere Systeme sicher und effizient nutzen können. * Du analysierst und löst komplexere Kundenanfragen und -störungen in der Software- und Netzwerkumgebung, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden können * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich * FotoFinder Systems GmbH * Bad Birnbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die FotoFinder Systems GmbH ist weltweit führender Hersteller von Bildsystemen für Dermatologie und Ästhetik. Für unser Marketingteam am Standort Bad Birnbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt - Deine Aufgaben * Du unterstützt Kunden per E-Mail, Remote-Tool (Teamviewer) und Telefon