Customer Service Manager (m/w/d) für Bestandskunden im B2B-Bereich

Elis Deutschland

Striegistal (Böhrigen)

Einleitung

Von der nachhaltigen Verpackung für deinen Kaffee über Sachets für Brausetabletten bis hin zur Dampfsperre in der Dachisolierung – mit unserer Expertise als Lösungspartner für das Beschichten, Laminieren, Kreppen und Konfektionieren von Papier und anderen Rollenmaterialien haben wir es sicher auch schon in deinen Alltag geschafft. Und mit deinen Stärken wollen wir mit unseren Produkten in noch mehr Alltagssituationen den Unterschied machen!

Komm in unser Team!

Aufgaben

Organisation von Arbeitsabläufen im Kundenservice zur Sicherstellung eines sehr guten Service-Levels
Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Customer Service Prozesse
Enge Zusammenarbeit mit den Schnittstellenbereichen Produktion, Produktentwicklung, Einkauf, Produktionsplanung und Logistik
Schnelle und serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten und Bestätigung von Aufträgen
Sicherstellung termin- und mengengerechter Lieferungen
Rechnungsstellung parallel zur Auslieferung der Ware

Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen - alternativ kaufmännische oder technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel und ERP-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – idealerweise auch Polnisch
Prozessorientiertes Denken und Handeln
Belastbarkeit, Flexibilität sowie eigenverantwortliches Handeln
Lernbereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeit
Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Wir bieten

Interessante, vielseitige Aufgaben mit einer klaren, beruflichen Perspektive
Ein hohes Maß an Handlungsfreiheit und Gestaltungsmöglichkeiten
Ein dynamisches, zukunftsorientiertes Unternehmen, in dem es Spaß macht zu arbeiten
Eine leistungsorientierte Vergütung inklusive Urlaubsgeld
Job Rad
Betriebliche Altersvorsorge

Weitere Informationen

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