Neben der fachlichen Unterstützung ist für uns besonders wichtig, dass sich unsere Mitglieder gut aufgehoben fühlen, schnell Rückmeldung erhalten und mit unserem Service zufrieden sind. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Mitarbeiter/in Qualitäts- und Bewertungsmanagement (m/w/d). Wenn Sie gerne kommunizieren, strukturiert arbeiten und Freude daran haben, Mitglieder freundlich und serviceorientiert zu betreuen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. * Sie betreuen und verwalten unsere Google und Trustpilot-Bewertungen sowie weitere Rückmeldungen zu unserem Service. * Sie unterstützen dabei, die Servicequalität und Mitgliederzufriedenheit dauerhaft zu verbessern. * Sie arbeiten eng mit unseren Bereichen Service, Jura und Operations zusammen, um Anliegen unserer Mitglieder nachvollziehbar nachzuverfolgen.
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