Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Kundenservice Jobs in Wesseling?

Aktuell gibt es auf <a href='/'>StepStone</a> 927 offene Stellenanzeigen für Kundenservice Jobs in Wesseling.

Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Wesseling einen Kundenservice Job suchen?

Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Wesseling einen Kundenservice Job suchen: <a href="/results/kundenservice/in-br%C3%BChl_nordrhein-westfalen">Brühl, Nordrhein-Westfalen</a>, <a href="/results/kundenservice/in-niederkassel">Niederkassel</a>, <a href="/results/kundenservice/in-bornheim_nordrhein-westfalen">Bornheim, Nordrhein-Westfalen</a>.

Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Kundenservice Jobs in Wesseling suchen?

Wer nach Kundenservice Jobs in Wesseling sucht, sucht häufig auch nach <a href="/results/fahrer/in-wesseling">Fahrer</a>, <a href="/results/physiotherapeut-ausbildung/in-wesseling">Physiotherapeut Ausbildung</a>, <a href="/results/industriekaufmann-ausbildung/in-wesseling">Industriekaufmann Ausbildung</a>.

Welche Fähigkeiten braucht man für Kundenservice Jobs in Wesseling??

Für einen Kundenservice Job in Wesseling sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kundendienst, Kommunikation, Deutsch, Vertrieb, Kundenorientiert, Englisch, Betreuung, Beratung, Flexibilität, In sicherer Weise, Patientenbetreuung, Engagement, Verantwortung, Präsentation, Planung, Detailgenauigkeit, Servicearbeiten, Verhandlungsführung, Entwicklung, Kompetent.

Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Kundenservice Jobs in Wesseling?

Für Kundenservice Jobs in Wesseling gibt es aktuell 405 offene Teilzeitstellen.

Kundenservice: 927 Jobs & Stellenangebote in Wesseling

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Sachbearbeiter*in im Kundenservice für den Bereich SHU Versicherung

BarmeniaGothaer

Köln

Teilweise Home-Office

37000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Bei erfolgreicher Weiterbildung und überzeugender Arbeit im Kundenservice besteht zudem die Möglichkeit einer Übernahme/Entfristung. * Kern deiner Tätigkeit ist das Führen von serviceorientierten Telefonaten sowie die schriftliche Sachbearbeitung vom Neu- und Bestandgeschäft. * Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten.

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vor 3 Tagen

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Sachbearbeiter Kundenservice - Bekleidungsmanagement Bundeswehr (w/m/d)

Bw Bekleidungsmanagement GmbH

Köln

35000 - 42000 / (geschätzt für Vollzeit)

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice in unserer Zentrale in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine motivierte Persönlichkeit für eine unbefristete Position. * Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement - Im Fokus stehen dabei die vier „K“ unseres Kundenmanagements: Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert. * Sie nehmen Anrufe entgegen und helfen unseren Kunden freundlich und lösungsorientiert weiter. * Sie bearbeiten eingehende Anfragen digital und halten Kundendaten immer auf dem aktuellen Stand.

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vor 5 Tagen

wvgw Wirtschafts- und Verlagsgesellschaft Gas und Wasser mbH

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Vertriebsmitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)

wvgw Wirtschafts- und Verlagsgesellschaft Gas und Wasser mbH

Bonn

Teilweise Home-Office

32000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)

Das sind Ihre Aufgaben als Vertriebsmitarbeiter*in im Kundenservice * Vertrieb und Kundenservice sind Ihre Leidenschaft. Als Fachverlag bieten wir unseren Kunden u. a. aktuelle Fachinformationen (print und online), maßgeschneiderte Broschüren sowie individuelle Marketing-Dienstleistungen. Unsere Produkte vertreiben wir über unseren Online-Shop und im Rahmen telefonischer Kundengespräche. Uns eint die Leidenschaft, für unsere Kunden die beste Lösung für ihre Anliegen zu finden. Service und Beratung werden bei uns großgeschrieben. * Kundenbetreuung Sie beraten und betreuen unsere Kunden telefonisch rund um unser Produktportfolio von der Quietsche-Ente bis zum technischen Regelwerk. Sie bauen mit uns die Beziehungen zu unseren bestehende

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vor 6 Tagen

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Ausbildung Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenservice

Flossbach von Storch SE

Köln

Du wirst Teil des Teams im Bereich Kundenservice Vermögensverwaltung und bearbeitest dort eigenständig Kundenanfragen und stimmst dich mit internen Fachbereichen und den externen Geschäftspartnern ab. Wir suchen zum 01.08.2027 engagierte Auszubildende als Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement (m⁠/⁠w⁠/⁠d), die Lust haben, unsere Kundenbetreuung zu unterstützen und spannende Einblicke in die Vermögensverwaltung zu bekommen. * Arbeitsweise: Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie eine gute Kunden-/Serviceorientierung mit.

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vor 1 Woche

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Kaufmännische Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Kundenservice (all genders)

STEINERT GmbH

Pulheim

Teilweise Home-Office

33000 - 44000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Administrativer Support des Kundenservice Du arbeitest gerne serviceorientiert, behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick und findest für Kundenanliegen passende Lösungen. In dieser vielseitigen Position bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst gemeinsam mit dem Team für eine reibungslose Auftragsabwicklung im After-Sales-Bereich. * Betreuung unserer Bestands- und Neukunden im After-Sales * Technische Unterstützung unserer Kunden bzgl. Ersatzteilbeschaffung (z.B. anhand von Stücklisten und Zeichnungen) * Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen * Datenpflege im CRM-SystemMitgestaltung von Prozessoptimierungen innerhalb der Service-Abteilung * Berufserfahru

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vor 1 Woche

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Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung & Kundenservice (m/w/d) – Vollzeit/Teilzeit

Maxicar Frechen

Frechen

31000 - 39000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen * Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten * Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

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vor 1 Woche

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Mitarbeiter m/w/d Customer Service / Online-Kundenservice (Weihnachtssaison)

Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG

Köln

15 - 15 /Stunde (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Arbeitsvolumen: Vollzeit, 37,5 Stunden / Woche (oder Teilzeit mit mindesten 30 Stunden / Woche) im Rahmen unserer Servicezeiten von 09 - 18 Uhr * Kundenanfragen. Du kommunizierst mit Kunden über Plattformen wie Facebook und Instagram. Eine Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Online-Kundensupport sind von Vorteil. Dein Fokus liegt auf unseren Kundenanliegen, Du hast Lust Verantwortung zu übernehmen und erreichst damit Deine Ziele.

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vor 1 Woche

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Innendienstmitarbeiter Technik - SHK / Kundenservice (m/w/d)

Josef Küpper Söhne GmbH

Bonn, Meckenheim

31000 - 43000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Gestalte mit uns die Wärme von morgen – für unsere Kunden, für die Umwelt und für dich. * Als zentrale Schnittstelle im Kundendienst planst und koordinierst du die Einsätze unserer Servicetechniker:innen mit der Branchensoftware Labelwin. * Deine Arbeitsweise ist selbstständig, lösungsorientiert und du legst großen Wert auf Qualität und Service.

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vor 3 Tagen

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Disponent/in Kundenservice (m/w/d)

Stefan Ertz Orthopädietechnik

Köln

35000 - 39000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Du kümmerst Dich um die Betreuung unserer Kunden und sorgst dabei dafür, dass ihre Anliegen stets zufriedenstellend bearbeitet werden * Deine Kommunikationsstärke und Dein kundenorientiertes Handeln machen Dich aus, und idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundendienst und im telefonischen Kundenkontakt gesammelt

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vor 1 Woche

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Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Vertrag (Voll- oder Teilzeit)

ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG

Köln

Teilweise Home-Office

65000 - 86000 / (geschätzt für Vollzeit)

Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Kundenservice suchen wir für das Team Kundenservice Vertrag Mittelstandsmakler am Standort Köln eine Führungspersönlichkeit, die operative Steuerung und moderne Mitarbeiterführung verbindet. * Sie setzen sich mit KI und digitalen Technologien im Kundenservice auseinander und unterstützen Ihr Team dabei, diese verantwortungsvoll und sinnvoll zu nutzen * Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung im Versicherungsumfeld mit, idealerweise in einer operativen Kundenservice- oder Serviceorganisation * Sie behalten Erreichbarkeit, Servicequalität, Produktivität und nachhaltige Kundenorientierung im Blick und bringen diese Anforderungen in eine gute Balance

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vor 1 Woche

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Kundenberater Kfz-Versicherung (m/w/d) im Kundenservice

AdmiralDirekt.de GmbH

Köln

Teilweise Home-Office

30000 - 42000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams, suchen wir ab sofort eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater: Du bist der Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kund:innen, andere Versicherungsunternehmen und Behörden. * Du bearbeitest qualifizierte und anspruchsvolle Aufgaben im Kundenservice eigenständig - Unser Schwerpunkt liegt auf dem Privatkundengeschäft für Kfz- und Rechtsschutzversicherungen. Über 280.000 Kundinnen und Kunden schenken uns bereits ihr Vertrauen. Wir bauen unseren Kundenbestand und unser Angebot an Versicherungen und Dienstleistungen kontinuierlich aus.

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vor 3 Wochen

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Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

rahm GmbH

Troisdorf bei Köln

Teilweise Home-Office

32000 - 38000 / (geschätzt für Vollzeit)

Du hast bereits erste praktische Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und kennst die Bedeutung einer kundenorientierten Denkweise. * Deine Leidenschaft für den Kundenservice zeigt sich in deiner freundlichen, offenen und hilfsbereiten Art, durch die du schnell positive und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Geschäftskunden aufbaust. * Du bist die zentrale Schnittstelle für unsere Kunden und stehst diesen als verlässlicher Partner zur Seite. Deine Freude daran, die Anliegen unserer Kunden zu verstehen, spiegelt sich in deiner täglichen Arbeit wider. * Du berätst unsere Kunden kompetent am Telefon und bietest wertvolle Informationen sowie maßgeschneiderte Lösungen an, die den individuellen Bedürfnissen unserer Geschäftskunden gere

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vor 1 Woche

Elettronica GmbH_2026-02-19-11:53:35.420

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Sachbearbeiter Customer Service Center (gn)

Elettronica GmbH_2026-02-19-11:53:35.420

Meckenheim

34000 - 46000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Fachbereichen sorgen Sie für eine zuverlässige und reibungslose Abwicklung unserer Kunden- und Serviceaufträge. * Betreuung unserer Kunden bei Anfragen, Aufträgen und Serviceanliegen sowie verbindliche Kommunikation zu Bearbeitungsständen und Terminen * Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen sowie Bearbeitung und Nachverfolgung von Kunden- und Serviceaufträgen * Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Kunden- und Serviceprozesse Als Unterstützung für unser Team suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter Customer Service Center (gn). * Pflege von Kunden- und Auftragsdaten sowie Dokumentation der Vorgänge * Id

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vor 3 Tagen

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Werkstudent Kundenberatung & Fahrzeugankauf (m/w/d)

wirkaufendeinauto.de

Köln

Anschreiben nicht erforderlich

Schnelle Bewerbung

Bei wirkaufendeinauto.de bist du direkt im Geschehen: Du sprichst mit unseren Kunden, unterstützt bei Fahrzeugbewertungen und Preisverhandlungen und begleitest den Ankauf von Anfang bis Ende. Mit über 700 Niederlassungen in Europa machen wir den Autoverkauf für unsere Kunden so einfach und unkompliziert wie möglich. * Du bist direkt für unsere Kunden da und begleitest sie beim Verkauf ihres Autos * Du erklärst unseren Kunden die Fahrzeugbewertung verständlich und transparent * Erste Erfahrung in Verkauf, Gastro, Service oder Einzelhandel ist super – aber absolut kein Muss * Ein Job mit echter Verantwortung und direktem Kundenkontakt statt typischer Werkstudenten-Aufgaben

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vor 1 Woche

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Werkstudent Kundenberatung & Fahrzeugankauf (m/w/d)

wirkaufendeinauto.de

Brühl

Anschreiben nicht erforderlich

Schnelle Bewerbung

Bei wirkaufendeinauto.de bist du direkt im Geschehen: Du sprichst mit unseren Kunden, unterstützt bei Fahrzeugbewertungen und Preisverhandlungen und begleitest den Ankauf von Anfang bis Ende. Mit über 700 Niederlassungen in Europa machen wir den Autoverkauf für unsere Kunden so einfach und unkompliziert wie möglich. * Du bist direkt für unsere Kunden da und begleitest sie beim Verkauf ihres Autos * Du erklärst unseren Kunden die Fahrzeugbewertung verständlich und transparent * Erste Erfahrung in Verkauf, Gastro, Service oder Einzelhandel ist super – aber absolut kein Muss * Ein Job mit echter Verantwortung und direktem Kundenkontakt statt typischer Werkstudenten-Aufgaben

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vor 1 Woche

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Werkstudent Kundenberatung & Fahrzeugankauf (m/w/d)

wirkaufendeinauto.de

Köln

Anschreiben nicht erforderlich

Bei wirkaufendeinauto.de bist du direkt im Geschehen: Du sprichst mit unseren Kunden, unterstützt bei Fahrzeugbewertungen und Preisverhandlungen und begleitest den Ankauf von Anfang bis Ende. Mit über 700 Niederlassungen in Europa machen wir den Autoverkauf für unsere Kunden so einfach und unkompliziert wie möglich. * Du bist direkt für unsere Kunden da und begleitest sie beim Verkauf ihres Autos * Du erklärst unseren Kunden die Fahrzeugbewertung verständlich und transparent * Erste Erfahrung in Verkauf, Gastro, Service oder Einzelhandel ist super – aber absolut kein Muss * Ein Job mit echter Verantwortung und direktem Kundenkontakt statt typischer Werkstudenten-Aufgaben

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vor 1 Woche

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Customer Service Manager (m/w/d)

AZTEKA Consulting GmbH

Mannheim, Freiburg, Köln, Berlin

Teilweise Home-Office

34000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Verantwortung für die Service Governance der zugeordneten Kunden * Erfahrung in der Betreuung von Enterprise-Kunden sowie in der Steuerung von Service Levels, KPIs und Service-Prozessen - Gemeinsam mit unseren Kunden entstehen standardnahe, individuelle Lösungen, die Effizienz steigern und echten Mehrwert für das Unternehmen schaffen. Gemeinsam mit der FREICON-Gruppe bieten wir ganzheitliche IT-Lösungen aus Beratung, Software, Hardware sowie Cloud- und Rechenzentrumsservices. Wir suchen remote / deutschlandweit oder für einen unserer Standorte (Freiburg, Mannheim, Berlin) eine/n Customer Service Manager (m/w/d) * Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung * Steuerung und Koordination der operativen

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vor 5 Tagen

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Bankkaufmann als Servicekundenberater (m/w/d)

BBBank eG

Augsburg, Bonn, Darmstadt, Erfurt, Eschborn, Frankfurt, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Köln

60000 - 70000 / (geschätzt für Vollzeit)

Sicherstellung eines exzellenten Services für unsere Kundinnen und Kunden * Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung mit ganzheitlichem Beratungsansatz (z. B. als Serviceberater (m/w/d), Servicekundenberater (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Finanzberater (m/w/d) oder vergleichbar) * Idealerweise Fortbildungen in den Bereichen Servicekundenberatung und Kreditqualifikation (idealerweise mit Kompetenznachweisen) Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. * Selbstinitiierte Kundenansprache sowie -akquise * Aufbau und Pflege einer erfolgreichen Kunde-Bank-Beziehung

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vor 3 Wochen

Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands (KZVK)

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Referent (w/m/d) Kundenberatung im Außendienst

Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands (KZVK)

Köln

Teilweise Home-Office

Gestalte Deine und unsere Zukunft und unterstütze uns als Referent (w/m/d) Kundenberatung im Außendienst. * Präsentieren: Ob Veranstaltung, Kundentermin oder Seminar – Du präsentierst unsere Leistungen souverän und machst komplexe Versorgungsthemen verständlich und greifbar. * Beziehungen aufbauen: Du betreust unsere beteiligten Arbeitgeber persönlich, baust langfristige Kontakte auf und sorgst für eine hohe Beratungs- und Servicequalität. * Erfahrung in der Kundenberatung bringst Du idealerweise aus einer Bank, Versicherung, Finanzdienstleistung oder einem vergleichbaren beratungsintensiven Umfeld mit. * Eine gute Work-Life-Balance: Neben der Unterstützung durch externe Institute für Familienservice und Beratung in schwierigen Lebenssituationen, erhältst Du von uns über Karneval 3 Ta

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vor 1 Woche

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Customer Service Manager

Packiro GmbH

Köln

Teilweise Home-Office

39000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)

Du übernimmst eigenständig die Verantwortung für unseren Kundenservice und die Kundenzufriedenheit und bist zentrale Ansprechperson für alle Anliegen und Fragestellungen unserer Kunden. Packiro bietet dafür die passenden Lösungen – und du unterstützt Key Accounts und Großkunden dabei, ihre Produkte einfach, flexibel und nachhaltig zu verpacken. Mit modernen Tools, E-Commerce und digitalen Prozessen schaffen wir ein erstklassiges Kundenerlebnis für nationale und internationale Unternehmen. Als Customer Service Manager (m/w/d) sorgst du im Hintergrund für Struktur, Effizienz und reibungslose Abläufe. Gemeinsam mit deinem Business Unit Team seid ihr die perfekt ineinandergreifenden Zahnräder, um einen erfolgreichen B2B Customer Cycle sicherzustellen – von der Auftragsabw

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vor 1 Woche

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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst & Tourenplanung

Küchen Aktuell GmbH

Bornheim

Teilweise Home-Office

33000 - 49000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Für unseren Standort Bornheim bei Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Kommunikationstalent für den Bereich Kundenbetreuung. * Mit Ihrem sorgen Sie für die Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit unseren Kundinnen und Kunden * Die Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen * Erfahrung in der Kundenbetreuung in der Küchen- bzw. Möbelbranche, oder anderen Dienstleistungsbereichen, ist von Vorteil * Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke: Sie führen auch anspruchsvolle Dialoge geschickt und zielgerichtet, mit dem Ziel, jede Interaktion positiv für den Kunden und

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vor 1 Woche

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Anlagenmechaniker SHK / Servicetechniker Kundendienst (m/w/d)

Anton Ludwig GmbH

Köln

37000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Als regionaler Fachhandwerksbetrieb genießen wir seit vielen Jahren das Vertrauen unserer Kunden. Wir arbeiten ausschließlich mit marktführenden Herstellern und Großhandelspartnern zusammen und können Ihnen so außergewöhnliche Produkte, Leistungen und Services bieten. * Als erste Ansprechperson berätst du unsere Kund:innen kompetent, erklärst die durchgeführten Arbeiten und sorgst für eine hohe Servicequalität * Professionelle Ausstattung: Wir stellen Dir ein Firmenfahrzeug, Servicetablet, Firmenhandy sowie hochwertiges Werkzeug (u. a. Hilti, Bosch, Makita)

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vor 3 Tagen

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Mitarbeiter*in Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

RepairConcepts GmbH

Rheinbach bei Bonn

Teilweise Home-Office

31000 - 45000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Du verfügst über (erste) Erfahrung im Kundenservice und eine abgeschlossene kaufmännische, handwerkliche oder vergleichbare Ausbildung. In unserer Zentrale in Rheinbach sitzt das Herzstück mit den Abteilungen Customer Service, Field Service /Disposition, Schadenbewertung, Virtual Claims Service, IT, Buchhaltung, Personal und Management. * Hierbei bilden die Auftragsanlage in unserem Management-System sowie der telefonische Kundenkontakt das Herzstück Deiner Arbeit. * Kunden und Versicherungsunternehmen stehst Du als Ansprechpartner*in zur Verfügung. * Du unterstützt aktiv im Vertriebsinnendient, planst Kundentermine und bereitest Vertriebstermine vor

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vor 1 Woche

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Werkstudent/in Büromanagement & Kundenbetreuung (m/w/d)

Sorglos GbR

Köln

Schnelle Bewerbung

Erste Erfahrungen im Kundenservice, im Büro oder im kaufmännischen Bereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung - Mit unserem modernen Konzept schaffen wir Kundenerlebnisse mit echtem „WOW-Effekt“. Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Köln, Braunsfeld einen engagierten Werkstudenten (m/w/d), der uns bei der Organisation des Tagesgeschäfts unterstützt und unseren Kundinnen und Kunden zuverlässig zur Seite steht. * Entgegennahme und Betreuung neuer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail * Erfassung und Aufbereitung von Kunden- und Projektinformationen in unseren digitalen Systemen * Abstimmung mit unseren Kunden, und

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vor 1 Woche

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Customer Service Technology Manager (alle Geschlechter) Elternzeitvertretung

OBI E-Commerce GmbH

Köln

Teilweise Home-Office

Anschreiben nicht erforderlich

Erfahrung: Fundierte Praxis in der Leitung oder Koordination von Projekten, idealerweise im Bereich Kundenservice-Software, Telefonie (z. B. Webex), Voicebots oder KI * Software-Affinität: Schnelles Einarbeiten in neue Systeme sowie erste Kenntnisse mit Kundenmanagement-Software (CRM) oder Service-Tools wie Zendesk * Schnittstellenfunktion: Abstimmung mit internen Fachbereichen zu AI Agents und Bots sowie Planung der Erweiterung des Zendesk Chats um KI-Funktionen und API-Anbindungen für einen 24/7-Service * Integration: Phasengerechte Koordinierung relevanter Kundendaten in Zendesk zur Erstellung einer 360°-Kundenansicht

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vor 1 Woche

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