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51.569 Treffer für Itil Management Jobs in Westliches Europa im Umkreis von 30 km
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IT-Service-Manager (m/w/d) Logistik
IT-Service-Manager (m/w/d) Logistik
Hannoversche Informationstechnologien AöR
Hannover
Teilweise Home-Office
Kenntnisse in ITIL, Qualitätsmanagement oder DSGVO sind wünschenswert * Organisation der Aufgabenverteilung und Abstimmung mit internen und externen Beteiligten; Mitwirkung im Notfallmanagement * Erfahrung im technischen Support, Service- oder Systemmanagement erforderlich * Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
Kenntnisse in ITIL, Qualitätsmanagement oder DSGVO sind wünschenswert * Organisation der Aufgabenverteilung und Abstimmung mit internen und externen Beteiligten; Mitwirkung im Notfallmanagement * Erfahrung im technischen Support, Service- oder Systemmanagement erforderlich * Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
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Teamleitung (m/w/d) Netzwerk-Infrastruktur und Security
Teamleitung (m/w/d) Netzwerk-Infrastruktur und Security
Kassenärztliche Vereinigung Bayerns (KVB)
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sehr gute Kenntnisse im Umfeld IT-Servicemanagement (ITIL)
Sehr gute Kenntnisse im Umfeld IT-Servicemanagement (ITIL)
NEU
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(Senior) IT-Anwendungsbetreuer / Application Manager (m/w/d)
(Senior) IT-Anwendungsbetreuer / Application Manager (m/w/d)
Avision GmbH
Deutschland, Homeoffice, remote
Erste Berufserfahrung als IT-Application Manager (m/w/d) und idealerweise Kenntnisse im Bereich Service Management (ITIL)
Erste Berufserfahrung als IT-Application Manager (m/w/d) und idealerweise Kenntnisse im Bereich Service Management (ITIL)
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Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden. * Du hast ein sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management (ITIL 4 / ITSM). * Dokumentationsstandards & Wissensmanagement: Sicherstellung einer konsistenten, verständlichen Dokumentation über Playbooks und Standard. * Coaching des Service Desk Teams: Durchführung regelmäßiger 1:1-, Entwicklungs-, Quartals- und Jahresgespräche inklusive Performance-Management. * Du hast keine Angst vor Verantwortung: Kompetenzen in Coaching, Feedback, Konfliktlösung und Performance-Management konntest Du bereits aufbauen.
Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden. * Du hast ein sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management (ITIL 4 / ITSM). * Dokumentationsstandards & Wissensmanagement: Sicherstellung einer konsistenten, verständlichen Dokumentation über Playbooks und Standard. * Coaching des Service Desk Teams: Durchführung regelmäßiger 1:1-, Entwicklungs-, Quartals- und Jahresgespräche inklusive Performance-Management. * Du hast keine Angst vor Verantwortung: Kompetenzen in Coaching, Feedback, Konfliktlösung und Performance-Management konntest Du bereits aufbauen.
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(Senior) Solution Sales Manager – (Managed) Services (m/w/d)
(Senior) Solution Sales Manager – (Managed) Services (m/w/d)
CANCOM SE
Bremen,Hamburg,Hannover
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sichere Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements, ITIL-Zertifizierung wünschenswert
Sichere Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements, ITIL-Zertifizierung wünschenswert
Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und im Umgang mit ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow * Du stellst die Einhaltung von Service-Standards, SLAs und KPIs sicher und übernimmst das Eskalationsmanagement * Du entwickelst Serviceprozesse nach ITIL weiter und treibst Qualitäts- und Effizienzsteigerungen voran
Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und im Umgang mit ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow * Du stellst die Einhaltung von Service-Standards, SLAs und KPIs sicher und übernimmst das Eskalationsmanagement * Du entwickelst Serviceprozesse nach ITIL weiter und treibst Qualitäts- und Effizienzsteigerungen voran
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Abteilungsleitung Service-Desk (all genders) Düsseldorf, Münster, Kiel
Abteilungsleitung Service-Desk (all genders) Düsseldorf, Münster, Kiel
Provinzial Versicherung AG
Münster, Düsseldorf, Kiel
Teilweise Home-Office
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) * Ein tiefes Verständnis für Service-Desk-Strukturen und erste Erfahrungen in der Koordination von Incident- und Problem-Management-Prozessen nach ITIL * Du analysierst operative Abläufe im Incident-Management anhand relevanter KPIs und stellst eine operative Exzellenz sicher. • Innovatives Gesundheitsmanagement
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) * Ein tiefes Verständnis für Service-Desk-Strukturen und erste Erfahrungen in der Koordination von Incident- und Problem-Management-Prozessen nach ITIL * Du analysierst operative Abläufe im Incident-Management anhand relevanter KPIs und stellst eine operative Exzellenz sicher. • Innovatives Gesundheitsmanagement
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IT-Bedienstete*r SAP Schwerpunkt HCM – Anwendungsbetreuung
IT-Bedienstete*r SAP Schwerpunkt HCM – Anwendungsbetreuung
Carl von Ossietzky Universität Oldenburg
Oldenburg
Teilweise Home-Office
Mit der Anwendung wird der gesamte Lifecycle im Bereich der Buchhaltung, des Controllings, des Haushaltsmanagements, des Einkaufs, der Personaladministration, der Personalabrechnung, der Zeitwirtschaft sowie des Organisationsmanagements unterstützt. * Umsetzung des Anforderungsmanagements (inklusive der Entwicklung unter Java, ABAP) * Change-/Incident-Bearbeitung (Bearbeitung von Tickets im 2nd Level zur Kategorie Enterprise Ressource Management) * Kenntnisse und Erfahrungen (inkl. Customizing) im Bereich SAP HCM (mindestens in zwei der nachfolgend genannten Bereiche) Personaladministration, Personalabrechnung, Personalzeitwirtschaft, Organisationsmanagement * Kenntnisse im IT-Servicemanagement * ITIL-Zertifizierung
Mit der Anwendung wird der gesamte Lifecycle im Bereich der Buchhaltung, des Controllings, des Haushaltsmanagements, des Einkaufs, der Personaladministration, der Personalabrechnung, der Zeitwirtschaft sowie des Organisationsmanagements unterstützt. * Umsetzung des Anforderungsmanagements (inklusive der Entwicklung unter Java, ABAP) * Change-/Incident-Bearbeitung (Bearbeitung von Tickets im 2nd Level zur Kategorie Enterprise Ressource Management) * Kenntnisse und Erfahrungen (inkl. Customizing) im Bereich SAP HCM (mindestens in zwei der nachfolgend genannten Bereiche) Personaladministration, Personalabrechnung, Personalzeitwirtschaft, Organisationsmanagement * Kenntnisse im IT-Servicemanagement * ITIL-Zertifizierung
Kenntnisse im IT Prozessmanagement, ITIL Zertifizierung wünschenswert - Die Fachabteilung SSO OMG AO Coordination führt das übergreifende Betriebsmanagement und in Teilen die Koordination und Planung von Projekten der querschnittlich genutzten Applikationen der SSO durch. Zu den zentralen Aufgaben gehören das Test- und Release Management, Qualitätsmanagement sowie Back-Office-Tätigkeiten. Weitergehend übernimmt die Fachabteilung Kommunikationsthemen wie Anleitungen, Schulungserstellung und -durchführung sowie das zentrale Management des KVPs (CSI) für die Applikationen im Verantwortungsbereich. * Erfahrung bei Projektunterstützung und im IT-Service Management Umfeld
Kenntnisse im IT Prozessmanagement, ITIL Zertifizierung wünschenswert - Die Fachabteilung SSO OMG AO Coordination führt das übergreifende Betriebsmanagement und in Teilen die Koordination und Planung von Projekten der querschnittlich genutzten Applikationen der SSO durch. Zu den zentralen Aufgaben gehören das Test- und Release Management, Qualitätsmanagement sowie Back-Office-Tätigkeiten. Weitergehend übernimmt die Fachabteilung Kommunikationsthemen wie Anleitungen, Schulungserstellung und -durchführung sowie das zentrale Management des KVPs (CSI) für die Applikationen im Verantwortungsbereich. * Erfahrung bei Projektunterstützung und im IT-Service Management Umfeld
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IT – Service Performance Spezialist:in (m/w/d)
IT – Service Performance Spezialist:in (m/w/d)
Lürssen Werft Bremen GmbH & Co. KG
Lemwerder, Bremen
Teilweise Home-Office
Sie etablieren Best Practices und unterstützen bei der Anwendung von Methoden des IT-Service-Managements (z. B. ITIL, ISO 20000). * Fundierte Kenntnisse in ITIL, Service-Level-Management und Performance-Monitoring-Tools * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder in der Service-Performance-Analyse, idealerweise in Produktions- oder Werftumgebungen * ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil
Sie etablieren Best Practices und unterstützen bei der Anwendung von Methoden des IT-Service-Managements (z. B. ITIL, ISO 20000). * Fundierte Kenntnisse in ITIL, Service-Level-Management und Performance-Monitoring-Tools * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder in der Service-Performance-Analyse, idealerweise in Produktions- oder Werftumgebungen * ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil
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Kunden- und Servicemanager (w/m/d)
Kunden- und Servicemanager (w/m/d)
endica GmbH
Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen, Heilbronn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL v3/v4) sowie Erfahrung mit digitalen Prozessen im Energiesektor * Steuerung komplexer Vertrags- und SLA-Vereinbarungen sowie Eskalationsmanagement bei kritischen Servicefällen * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenmanagement / Key Account Management in der Energiebranche
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL v3/v4) sowie Erfahrung mit digitalen Prozessen im Energiesektor * Steuerung komplexer Vertrags- und SLA-Vereinbarungen sowie Eskalationsmanagement bei kritischen Servicefällen * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenmanagement / Key Account Management in der Energiebranche
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Du verfügst über gute Kenntnisse im Bereich IT Service Management (ITIL) und ITSM Reporting und hast einen sicheren Umgang mit gängigen ITSM-Tools. * Du sorgst für klare Priorisierung, transparente Kommunikation, professionelles Eskalationsmanagement und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Servicequalität durch Automatisierung, Self-Service und Wissensmanagement.
Du verfügst über gute Kenntnisse im Bereich IT Service Management (ITIL) und ITSM Reporting und hast einen sicheren Umgang mit gängigen ITSM-Tools. * Du sorgst für klare Priorisierung, transparente Kommunikation, professionelles Eskalationsmanagement und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Servicequalität durch Automatisierung, Self-Service und Wissensmanagement.
Schnelle Bewerbung
Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (ITIL wünschenswert) * Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Strategische Entwicklung von Key Accounts in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
Erfahrungen im Bereich Managed Services, Durchführung von Outsourcing-Projekten und Servicemanagement (ITIL wünschenswert) * Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Strategische Entwicklung von Key Accounts in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
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IT Expert im IT-SM Betriebs- und Kommunikationsumfeld (m/w/d)
IT Expert im IT-SM Betriebs- und Kommunikationsumfeld (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit
Teilweise Home-Office
Kenntnisse im IT Prozessmanagement, ITIL Zertifizierung sind wünschenswert - Die Fachabteilung SSO OMG AO Coordination führt das übergreifende Betriebsmanagement und in Teilen die Koordination und Planung von Projekten der querschnittlich genutzten Applikationen der SSO durch. Zu den zentralen Aufgaben gehören das Test- und Release Management, Qualitätsmanagement sowie Back-Office-Tätigkeiten. Weitergehend übernimmt die Fachabteilung Kommunikationsthemen wie Anleitungen, Schulungserstellung und -durchführung sowie das zentrale Management des KVPs (CSI) für die Applikationen im Verantwortungsbereich.
Kenntnisse im IT Prozessmanagement, ITIL Zertifizierung sind wünschenswert - Die Fachabteilung SSO OMG AO Coordination führt das übergreifende Betriebsmanagement und in Teilen die Koordination und Planung von Projekten der querschnittlich genutzten Applikationen der SSO durch. Zu den zentralen Aufgaben gehören das Test- und Release Management, Qualitätsmanagement sowie Back-Office-Tätigkeiten. Weitergehend übernimmt die Fachabteilung Kommunikationsthemen wie Anleitungen, Schulungserstellung und -durchführung sowie das zentrale Management des KVPs (CSI) für die Applikationen im Verantwortungsbereich.
Project Manager Marketplace Operations (m/w/d) befristet für 2 Jahre
Project Manager Marketplace Operations (m/w/d) befristet für 2 Jahre
CANCOM SE
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung mit ITIL, Service Management oder vergleichbaren Frameworks * Prozessmanagement: Sicherstellen effizienter Abläufe für Anbieter- und Kunden-Onboarding * Marketplace-Performance: Monitoring von Nutzung, Umsatz, Kosten und KPIs; Reporting an das Management * Anbieter-Management: Betreuung und Koordination von Cloud-Partnern, Unterstützung bei der Produktlistung * Incident & Risk Management: Steuerung von Eskalationen, Problembehebung und Risikominimierung
Erfahrung mit ITIL, Service Management oder vergleichbaren Frameworks * Prozessmanagement: Sicherstellen effizienter Abläufe für Anbieter- und Kunden-Onboarding * Marketplace-Performance: Monitoring von Nutzung, Umsatz, Kosten und KPIs; Reporting an das Management * Anbieter-Management: Betreuung und Koordination von Cloud-Partnern, Unterstützung bei der Produktlistung * Incident & Risk Management: Steuerung von Eskalationen, Problembehebung und Risikominimierung
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Referentin/Referent (m/w/d) IT-Strategie und Kooperationen
Referentin/Referent (m/w/d) IT-Strategie und Kooperationen
Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe (BGN)
Mannheim
Teilweise Home-Office
erprobte Kompetenz in der Gestaltung von IT-Prozessen (ITIL) und Projektmanagement sowie ein routinierter Umgang mit gängigen IT-Anwendungen * Dienstleistersteuerung im Hinblick auf Qualitätsmanagement, Servicelevelmanagement und Service-Reviews * vertiefte Kenntnisse zu Methoden des strategischen Managements, insbesondere der Zielsystem- und Kennzahlenbildung * Beherrschung von betriebswirtschaftlichen Methoden und Managementtechniken sowie deren Vermittlung an Dritte und die verständliche Präsentation von Arbeitsergebnissen
erprobte Kompetenz in der Gestaltung von IT-Prozessen (ITIL) und Projektmanagement sowie ein routinierter Umgang mit gängigen IT-Anwendungen * Dienstleistersteuerung im Hinblick auf Qualitätsmanagement, Servicelevelmanagement und Service-Reviews * vertiefte Kenntnisse zu Methoden des strategischen Managements, insbesondere der Zielsystem- und Kennzahlenbildung * Beherrschung von betriebswirtschaftlichen Methoden und Managementtechniken sowie deren Vermittlung an Dritte und die verständliche Präsentation von Arbeitsergebnissen
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Administrator (m/w/d) Netzwerkinfrastruktur – Geschäftsbereich IT und Medizintechnik
Administrator (m/w/d) Netzwerkinfrastruktur – Geschäftsbereich IT und Medizintechnik
Universitätsklinikum Magdeburg A.ö.R.
Magdeburg
Schnelle Bewerbung
Durchführung, Dokumentation und Qualitätssicherung aller Changes gemäß ITIL(Change-, Incident-, Problem- und Configuration-Management) Erfahrung mit ITIL-Prozessen, KRITIS-Anforderungen oder ISO 27001 von Vorteil * Außerdem verfügen wir über ein vielfältiges Sport- und Entspannungsangebot im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
Durchführung, Dokumentation und Qualitätssicherung aller Changes gemäß ITIL(Change-, Incident-, Problem- und Configuration-Management) Erfahrung mit ITIL-Prozessen, KRITIS-Anforderungen oder ISO 27001 von Vorteil * Außerdem verfügen wir über ein vielfältiges Sport- und Entspannungsangebot im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
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Sicherer Umgang mit ITIL, Projektmanagement, Datenschutz und Compliance sowie hohe Affinität zu digitalen Transformationsprojekten * Implementierung & Rollout: Steuerung von Proof-of-Concepts und Pilotprojekten bis hin zur produktiven Umsetzung einschließlich Vorbereitung, Steuerung, Durchführung und Dokumentation von UAT, Go-Live und Hypercare sowieKontinuierliche Stabilisierung der Systeme im laufenden Betrieb nach ITIL-Standards. * Stakeholder- & Projektmanagement: Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Management und externen Partnern mit fachlicher Projektleitung sowie umfassender Planung, Steuerung und Berichterstattung von KI- und IT-Initiativen inklusive strukturiertem Risiko-, Issue- und Change-Management * Know-How: Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Softwarearchitekturen und Datenmanagement sowie Erfahrung in der Umsetzung und Integration von IT- und KI-Lösungen.
Sicherer Umgang mit ITIL, Projektmanagement, Datenschutz und Compliance sowie hohe Affinität zu digitalen Transformationsprojekten * Implementierung & Rollout: Steuerung von Proof-of-Concepts und Pilotprojekten bis hin zur produktiven Umsetzung einschließlich Vorbereitung, Steuerung, Durchführung und Dokumentation von UAT, Go-Live und Hypercare sowieKontinuierliche Stabilisierung der Systeme im laufenden Betrieb nach ITIL-Standards. * Stakeholder- & Projektmanagement: Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Management und externen Partnern mit fachlicher Projektleitung sowie umfassender Planung, Steuerung und Berichterstattung von KI- und IT-Initiativen inklusive strukturiertem Risiko-, Issue- und Change-Management * Know-How: Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Softwarearchitekturen und Datenmanagement sowie Erfahrung in der Umsetzung und Integration von IT- und KI-Lösungen.
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IT Provider Manager (m/w/d) – Software Packaging & Endpoint Management, in Voll- oder Teilzeit
IT Provider Manager (m/w/d) – Software Packaging & Endpoint Management, in Voll- oder Teilzeit
Techem Energy Services GmbH
Eschborn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Kenntnisse in ITIL‑Prozessen (Incident, Problem, Change), idealerweise ITIL V4 Servicemanagement Zertifizierung * Steuerung, Koordination und Qualitätssicherung externer IT‑Dienstleister im Bereich Softwarepaketierung, Softwareverteilung und Endpoint Management * Koordination und Moderation von Incident-, Problem- und Change‑Management im Verantwortungsbereich * Identifikation, Bewertung und Empfehlung geeigneter Technologien und Tools im Bereich Software Packaging und Endpoint Management – in enger Abstimmung mit IT‑Security und relevanten Stakeholdern * Mehrjährige Berufserfahrung im Provider- oder IT‑Service‑Management, idealerweise im Enterprise‑Umfeld * Verständnis moderner Endpoint‑Management‑ und MDM‑Lösungen (Intune, macOS, MDM, Android Enterprise, iOS/iPadOS) * Hohe Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und sicheres Stakeholder‑Management
Kenntnisse in ITIL‑Prozessen (Incident, Problem, Change), idealerweise ITIL V4 Servicemanagement Zertifizierung * Steuerung, Koordination und Qualitätssicherung externer IT‑Dienstleister im Bereich Softwarepaketierung, Softwareverteilung und Endpoint Management * Koordination und Moderation von Incident-, Problem- und Change‑Management im Verantwortungsbereich * Identifikation, Bewertung und Empfehlung geeigneter Technologien und Tools im Bereich Software Packaging und Endpoint Management – in enger Abstimmung mit IT‑Security und relevanten Stakeholdern * Mehrjährige Berufserfahrung im Provider- oder IT‑Service‑Management, idealerweise im Enterprise‑Umfeld * Verständnis moderner Endpoint‑Management‑ und MDM‑Lösungen (Intune, macOS, MDM, Android Enterprise, iOS/iPadOS) * Hohe Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und sicheres Stakeholder‑Management
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IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n IT Service Management Prozessarchitekt:in, der unsere IT-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. Als IT Service Management Prozessarchitekt:in übernimmst du eine fachliche Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum. * Qualitätsmanagement und Reifegrad: Langfristig überprüfst du stetig die Qualität im Tagesgeschäft mit dem Ziel, den Reifegrad unserer Prozesse kontinuierlich zu verbessern. * Kommunikation und Stakeholder-Management: Du kommunizierst souverän auf allen Managementebenen und innerhalb der Fachbereiche und bist ein/e vertrauensvolle/r Ansprechpartner:in. * Operative Prozesseinführungen: Du bringst Erfahrung in der operativen Implementierung von ITIL ...
Fundierte ITSM-Erfahrung: Du bringst sehr fundierte und nachweisbare Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit. Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n IT Service Management Prozessarchitekt:in, der unsere IT-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. Als IT Service Management Prozessarchitekt:in übernimmst du eine fachliche Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum. * Qualitätsmanagement und Reifegrad: Langfristig überprüfst du stetig die Qualität im Tagesgeschäft mit dem Ziel, den Reifegrad unserer Prozesse kontinuierlich zu verbessern. * Kommunikation und Stakeholder-Management: Du kommunizierst souverän auf allen Managementebenen und innerhalb der Fachbereiche und bist ein/e vertrauensvolle/r Ansprechpartner:in. * Operative Prozesseinführungen: Du bringst Erfahrung in der operativen Implementierung von ITIL ...
NEU
IT Service Management (z. B. ITIL) * Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMP, IPMA)
IT Service Management (z. B. ITIL) * Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMP, IPMA)
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Senior Expert License Management (m/w/d) 50% Remote
Senior Expert License Management (m/w/d) 50% Remote
EICS Group GmbH Engineering Solutions
Bonn
Teilweise Home-Office
Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation (ITIL v3 oder v4 Foundation) Kontext: Die Lizenzmanagement Services innerhalb der Abteilung 'Software- und Asset Management Services' sind für die korrekte Nutzung und die Sicherstellung der technischen und kaufmännisch optimalen Lizenzierung verantwortlich. Die Position des Seniors Expert License Management soll als Schnittstelle zu den Fachbereichen im Unternehmen / des Kunden als auch nach innen zum SAM Betrieb fungieren und Anforderungen an die Abteilung bewerten, mit Aufwänden versehen und in die vordefinierten SAM Servicebausteine übersetzen. * 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Umgebungen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Software-Asset Management Umfeld * Kenntnisse im Service Delivery-Prozess zur Erbringung von IT-Dienstleistungen und ITIL-Kenntnisse
Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation (ITIL v3 oder v4 Foundation) Kontext: Die Lizenzmanagement Services innerhalb der Abteilung 'Software- und Asset Management Services' sind für die korrekte Nutzung und die Sicherstellung der technischen und kaufmännisch optimalen Lizenzierung verantwortlich. Die Position des Seniors Expert License Management soll als Schnittstelle zu den Fachbereichen im Unternehmen / des Kunden als auch nach innen zum SAM Betrieb fungieren und Anforderungen an die Abteilung bewerten, mit Aufwänden versehen und in die vordefinierten SAM Servicebausteine übersetzen. * 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Umgebungen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Software-Asset Management Umfeld * Kenntnisse im Service Delivery-Prozess zur Erbringung von IT-Dienstleistungen und ITIL-Kenntnisse
NEU
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Senior Service Manager (m/w/d)
Senior Service Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Risikomanagement * Claimmanagement * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement * ITIL-Zertifizierung * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
Risikomanagement * Claimmanagement * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement * ITIL-Zertifizierung * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
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Persönliche Weiterentwicklung (z. B. ITIL, Datenschutz, Prozessmanagement) Helpdesk & Ticketmanagement * SLA-Überwachung, Service-Status und Eskalationsmanagement
Persönliche Weiterentwicklung (z. B. ITIL, Datenschutz, Prozessmanagement) Helpdesk & Ticketmanagement * SLA-Überwachung, Service-Status und Eskalationsmanagement
Senior IT-System Engineer (m/w/d) 75% Remote
Senior IT-System Engineer (m/w/d) 75% Remote
EICS Group GmbH Engineering Solutions
Rheinbach
Teilweise Home-Office
Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation * Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Architektur, Netzwerk und Security zur Umsetzung zentraler Konzepte * Change-, Release- und Config-Management
Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation * Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Architektur, Netzwerk und Security zur Umsetzung zentraler Konzepte * Change-, Release- und Config-Management
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- Westliches Europa
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