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3.775 Treffer für Itil Management Jobs in Essen im Umkreis von 30 km
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Persönliche Weiterentwicklung (z. B. ITIL, Datenschutz, Prozessmanagement) Helpdesk & Ticketmanagement * SLA-Überwachung, Service-Status und Eskalationsmanagement
Persönliche Weiterentwicklung (z. B. ITIL, Datenschutz, Prozessmanagement) Helpdesk & Ticketmanagement * SLA-Überwachung, Service-Status und Eskalationsmanagement
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Windows System Engineer mit Schwerpunkt Operativer Betrieb (m/w/d)
Windows System Engineer mit Schwerpunkt Operativer Betrieb (m/w/d)
Deichmann SE
Essen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen im Konfigurationsmanagement * Bearbeitung von Service- und Change Anfragen gemäß ITIL * Incident-Management inkl. Fehleranalyse und -behebung * Vertraut mit hybriden IT-Infrastrukturen und ITIL-konformer Arbeitsweise * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen im Konfigurationsmanagement * Bearbeitung von Service- und Change Anfragen gemäß ITIL * Incident-Management inkl. Fehleranalyse und -behebung * Vertraut mit hybriden IT-Infrastrukturen und ITIL-konformer Arbeitsweise * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Erfahrungen mit ITIL, SLA-Management und Dienstleistersteuerung sind von Vorteil * Fachkenntnisse im Bereich Application Management
Erfahrungen mit ITIL, SLA-Management und Dienstleistersteuerung sind von Vorteil * Fachkenntnisse im Bereich Application Management
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Senior DATEV Support Expert (w/m/d)
Senior DATEV Support Expert (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Berlin, Frankfurt/Main, Dortmund, Essen, Freiburg, Hamburg, Köln, Leipzig, Stuttgart, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Durchführung von täglichen Support-Aktivitäten im Zusammenhang der geschäftskritischen Anwendung „DATEV", einschließlich der ITIL Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management und dazugehörige Dokumentation-Erstellung * Erfahrung im Bereich Service- & Projektmanagement, Koordination internationalen Teams und Teamführung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Durchführung von täglichen Support-Aktivitäten im Zusammenhang der geschäftskritischen Anwendung „DATEV", einschließlich der ITIL Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management und dazugehörige Dokumentation-Erstellung * Erfahrung im Bereich Service- & Projektmanagement, Koordination internationalen Teams und Teamführung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
msg systems ag
Berlin, Chemnitz, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ismaning bei München
Teilweise Home-Office
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) * Know-how in Projektmanagement-Methoden (agil oder klassisch)
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) * Know-how in Projektmanagement-Methoden (agil oder klassisch)
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Abteilungsleitung Service-Desk (all genders) Düsseldorf, Münster, Kiel
Abteilungsleitung Service-Desk (all genders) Düsseldorf, Münster, Kiel
Provinzial Versicherung AG
Münster, Düsseldorf, Kiel
Teilweise Home-Office
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) * Ein tiefes Verständnis für Service-Desk-Strukturen und erste Erfahrungen in der Koordination von Incident- und Problem-Management-Prozessen nach ITIL * Du analysierst operative Abläufe im Incident-Management anhand relevanter KPIs und stellst eine operative Exzellenz sicher. • Innovatives Gesundheitsmanagement
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) * Ein tiefes Verständnis für Service-Desk-Strukturen und erste Erfahrungen in der Koordination von Incident- und Problem-Management-Prozessen nach ITIL * Du analysierst operative Abläufe im Incident-Management anhand relevanter KPIs und stellst eine operative Exzellenz sicher. • Innovatives Gesundheitsmanagement
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Senior Expert Database Management (m/w/d)
Senior Expert Database Management (m/w/d)
Vodafone GmbH
Düsseldorf, Berlin, Unterföhring, Eschborn
Teilweise Home-Office
Unser Application Database Management stellt sicher, dass unsere Datenbanken das zuverlässige Rückgrat unserer Anwendungen sind. In Deiner Rolle als Senior Expert Database Management (m/w/d) bist Du für die Application Database Administration (ADBA) verantwortlich. * Du bist verantwortlich für das Kapazitätsmanagement und die Kapazitätsplanung für die Datenbanken * Du bist die Schnittstelle zu , Applikation-Teams, Produktion, Management * Gute ITIL-Kenntnisse
Unser Application Database Management stellt sicher, dass unsere Datenbanken das zuverlässige Rückgrat unserer Anwendungen sind. In Deiner Rolle als Senior Expert Database Management (m/w/d) bist Du für die Application Database Administration (ADBA) verantwortlich. * Du bist verantwortlich für das Kapazitätsmanagement und die Kapazitätsplanung für die Datenbanken * Du bist die Schnittstelle zu , Applikation-Teams, Produktion, Management * Gute ITIL-Kenntnisse
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Du unterstützt unser Team bei der Analyse und Visualisierung von Servicemanagement-Daten mit Power BI. * Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Servicemanagement-Dokumentationen. * Du arbeitest eng mit unseren Service-Manager:innen zusammen und erhältst Einblicke in ITIL-basierte Prozesse. * IT-Affinität und Interesse an Servicemanagement-Prozessen.
Du unterstützt unser Team bei der Analyse und Visualisierung von Servicemanagement-Daten mit Power BI. * Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Servicemanagement-Dokumentationen. * Du arbeitest eng mit unseren Service-Manager:innen zusammen und erhältst Einblicke in ITIL-basierte Prozesse. * IT-Affinität und Interesse an Servicemanagement-Prozessen.
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Senior Specialist Application Management - Cax-Management (m/w/d)
Senior Specialist Application Management - Cax-Management (m/w/d)
Rheinmetall
Düsseldorf, Kassel, Kiel, Unterlüß, Berlin, Bremen, Neuenstadt
Teilweise Home-Office
Gute Kenntnisse in PDM (Teamcenter oder vergleichbar), insbesondere in Produktentwicklungs- und Change-Management-Prozessen * Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. SAP-Schulungen, ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
Gute Kenntnisse in PDM (Teamcenter oder vergleichbar), insbesondere in Produktentwicklungs- und Change-Management-Prozessen * Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. SAP-Schulungen, ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
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IT Incident Manager (w/m/d)
IT Incident Manager (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes
Frankfurt am Main, Dresden, Berlin, Essen
Teilweise Home-Office
Gute Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL 4, COBIT 5; von Vorteil ist auch eine Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement * Verantwortlich für Konzeption, Automatisierung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung des Incident-Management-Prozesses * erfolgreich abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik, IT-Management oder BWL mit Nebenfach Informatik oder vergleichbare Qualifikationen, Kenntnisse und Erfahrungen * Berufserfahrung im ITSM mit Schwerpunkt IT-Incident Management
Gute Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL 4, COBIT 5; von Vorteil ist auch eine Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement * Verantwortlich für Konzeption, Automatisierung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung des Incident-Management-Prozesses * erfolgreich abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik, IT-Management oder BWL mit Nebenfach Informatik oder vergleichbare Qualifikationen, Kenntnisse und Erfahrungen * Berufserfahrung im ITSM mit Schwerpunkt IT-Incident Management
IT Configuration Manager (w/m/d)
IT Configuration Manager (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes
Frankfurt am Main, Dresden, Berlin, Essen
Teilweise Home-Office
Gestaltung & Optimierung des Configuration-Management-Prozesses nach ITIL * Mehrjährige Berufserfahrung im Configuration-Management und im ITIL-Prozessumfeld * Fundierte Kenntnisse im Service Integration Management (SIAM) und ITIL inkl. Grundlagenzertifizierung * Aufbau, Weiterentwicklung und operative Umsetzung des Configuration Managements im SIAM-Multi-Provider-Umfeld * Weiterentwicklung des Configuration Management Database (CMBD)-Modells und der Strukturen in ServiceNow inklusive Schnittstellendesign und Automatisierung von Datenimporten * Beratung & Koordination interner und externer Stakeholder zu allen Fragen des Configuration Managements * Steuerung der Prozessgremien und Sicherstellung integrierter End-to-End-Services im Multiprovider Managements * Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik, ...
Gestaltung & Optimierung des Configuration-Management-Prozesses nach ITIL * Mehrjährige Berufserfahrung im Configuration-Management und im ITIL-Prozessumfeld * Fundierte Kenntnisse im Service Integration Management (SIAM) und ITIL inkl. Grundlagenzertifizierung * Aufbau, Weiterentwicklung und operative Umsetzung des Configuration Managements im SIAM-Multi-Provider-Umfeld * Weiterentwicklung des Configuration Management Database (CMBD)-Modells und der Strukturen in ServiceNow inklusive Schnittstellendesign und Automatisierung von Datenimporten * Beratung & Koordination interner und externer Stakeholder zu allen Fragen des Configuration Managements * Steuerung der Prozessgremien und Sicherstellung integrierter End-to-End-Services im Multiprovider Managements * Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik, ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Risikomanagement: Identifizieren von Projektrisiken, Entwickeln von Lösungsstrategien und Steuern von Eskalationen * Zertifizierungen (PMI, PRINCE2, ITIL) von Vorteil * Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Risikomanagement: Identifizieren von Projektrisiken, Entwickeln von Lösungsstrategien und Steuern von Eskalationen * Zertifizierungen (PMI, PRINCE2, ITIL) von Vorteil * Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
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IT User Support Specialist (m/w/d)
IT User Support Specialist (m/w/d)
TÜV NORD SERVICE GmbH & Co. KG
Essen, Hannover, Hamburg
Teilweise Home-Office
Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports * Technische Expertise: Fundierte Kenntnisse in Microsoft-365-Umgebungen, modernen Workplace- und Client-Management-Lösungen sowie gängiger IT-Hardware * Prozesskenntnisse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und standardisierten, ITIL-basierten Supportprozessen (Incident, Request, Change, Knowledge)
Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports * Technische Expertise: Fundierte Kenntnisse in Microsoft-365-Umgebungen, modernen Workplace- und Client-Management-Lösungen sowie gängiger IT-Hardware * Prozesskenntnisse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und standardisierten, ITIL-basierten Supportprozessen (Incident, Request, Change, Knowledge)
Anschreiben nicht erforderlich
Du bist zuständig für die Verbesserung und Automatisierung von Prozessen unter Berücksichtigung von Best Practices wie ITIL in den Arbeitsabläufen des Teams. * Du kennst die Herausforderungen im IT-Service Management, z.B. in Bezug auf Incident- und Demand Management. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Du bist zuständig für die Verbesserung und Automatisierung von Prozessen unter Berücksichtigung von Best Practices wie ITIL in den Arbeitsabläufen des Teams. * Du kennst die Herausforderungen im IT-Service Management, z.B. in Bezug auf Incident- und Demand Management. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d)
IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d)
BITMARCK-Unternehmensgruppe
Essen, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Technisches Know-how, z. B. in der Windows-Produktfamilie, in Netzwerken, Hardware, Client-/Server-Architekturen und gängigen Ticket-Tools (ITIL-basiert), macht dich zum Profi. * Idealerweise bringst du eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld mit, vorzugsweise ergänzt durch eine ITIL-Zertifizierung (V3/V4 Foundation) – ist aber kein Muss. * Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheitscamp, Firmenlauf und unser Achtsamkeitsprogramm sind nur einige Angebote unseres Gesundheitsmanagements.
Technisches Know-how, z. B. in der Windows-Produktfamilie, in Netzwerken, Hardware, Client-/Server-Architekturen und gängigen Ticket-Tools (ITIL-basiert), macht dich zum Profi. * Idealerweise bringst du eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld mit, vorzugsweise ergänzt durch eine ITIL-Zertifizierung (V3/V4 Foundation) – ist aber kein Muss. * Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheitscamp, Firmenlauf und unser Achtsamkeitsprogramm sind nur einige Angebote unseres Gesundheitsmanagements.
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IT-Managerinnen / IT-Manager (m/w/d): Weiterentwicklung und Betrieb IT-Infrastruktur für die Landesverwaltung NRW
IT-Managerinnen / IT-Manager (m/w/d): Weiterentwicklung und Betrieb IT-Infrastruktur für die Landesverwaltung NRW
Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen IT.NRW
Düsseldorf, Hagen
Teilweise Home-Office
Zudem orientieren wir uns an einem modernen Servicemanagement nach ITIL. o IT-Service Management nach ITIL * Eine Zertifizierung im Bereich Programm- oder Service-Management * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Zudem orientieren wir uns an einem modernen Servicemanagement nach ITIL. o IT-Service Management nach ITIL * Eine Zertifizierung im Bereich Programm- oder Service-Management * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * Im Rahmen unseres Incident-Management Prozesses führen Sie die Kommunikation zu Kunden und bereiten die Kommunikation zu Aufsichtsbehörden vor
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * Im Rahmen unseres Incident-Management Prozesses führen Sie die Kommunikation zu Kunden und bereiten die Kommunikation zu Aufsichtsbehörden vor
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Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im Incident-Management und im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen * Du analysierst und behebst Störungen, führst eine erste Bewertung durch und überwachst die Netzwerkinfrastruktur mit gängigen Management-Plattformen * Pluspunkte: Erfahrung im Betrieb von Enterprise-Netzwerken, Kenntnisse in Monitoring- und Netzwerkmanagement-Tools sowie Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung (z. B. weiterführende Zertifizierungen oder Security-Themen)
Erfahrung im Incident-Management und im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen * Du analysierst und behebst Störungen, führst eine erste Bewertung durch und überwachst die Netzwerkinfrastruktur mit gängigen Management-Plattformen * Pluspunkte: Erfahrung im Betrieb von Enterprise-Netzwerken, Kenntnisse in Monitoring- und Netzwerkmanagement-Tools sowie Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung (z. B. weiterführende Zertifizierungen oder Security-Themen)
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Professional experience: At least 3 years of relevant professional experience, with expertise in IT Operations, User ExperienceDesign,IT infrastructure, Application Management, agile frameworks (e.g., SAFe), cloud technologies, and ITIL * Working method: Strong problem-solving, research, and project management skills, with the ability to align technical solutions with business strategies and processes
Professional experience: At least 3 years of relevant professional experience, with expertise in IT Operations, User ExperienceDesign,IT infrastructure, Application Management, agile frameworks (e.g., SAFe), cloud technologies, and ITIL * Working method: Strong problem-solving, research, and project management skills, with the ability to align technical solutions with business strategies and processes
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Methodisches Wissen (idealerweise mit Zertifizierung) in den Bereichen Projektmanagement und ITIL wünschenswert * Berufserfahrung im Applikationsmanagement bzw. in vergleichbarer Position * Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. SAP-Schulungen, ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
Methodisches Wissen (idealerweise mit Zertifizierung) in den Bereichen Projektmanagement und ITIL wünschenswert * Berufserfahrung im Applikationsmanagement bzw. in vergleichbarer Position * Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. SAP-Schulungen, ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
Specialist Application Manager - Procurement Applications (m/w/d)
Specialist Application Manager - Procurement Applications (m/w/d)
Rheinmetall
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Einschlägige Berufserfahrung im Beratungs- und Applikationsmanagement in vergleichbaren Aufgaben * Wissen und Erfahrungen im Bereich der Geschäftsprozessmodellierung sowie (IT-) Projektmanagement * Erfahrung mit ITIL Prozessen wie z.B. Solutions Manager (ChaRM) oder ähnliche Anwendungen
Einschlägige Berufserfahrung im Beratungs- und Applikationsmanagement in vergleichbaren Aufgaben * Wissen und Erfahrungen im Bereich der Geschäftsprozessmodellierung sowie (IT-) Projektmanagement * Erfahrung mit ITIL Prozessen wie z.B. Solutions Manager (ChaRM) oder ähnliche Anwendungen
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IT-Produktmanager (w/m/d) am Standort Düsseldorf
IT-Produktmanager (w/m/d) am Standort Düsseldorf
Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Für unsere Abteilung IT-Service-Produktmanagement suchen wir Sie als IT-Produktmanager (w/m/d) Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Anforderungsmanagement — also die Erhebung, Gestaltung, Optimierung, Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen zur softwaregestützten Unterstützung von Geschäftsprozessen. Die daraus resultierenden Projekte sowie Analyse- und Umsetzungsprojekte werden vom Produktmanagement verantwortet, das dabei für die Zielerreichung in Bezug auf Inhalte, Termine und Budget sorgt. * Koordinieren, Überwachen und Steuern der Umsetzung von Anforderungen im Rahmen von Releases und Projekten (z. B. User Stories, Backlog-Management, Sprintplanung, Projektkommunikation) * Praktische Erfahrung im Projekt-Produktmanagement oder fundierte Kenntnisse moderner Projekt-/ Produktmanagementmethoden mit entsprechender Praxis im IT-Umfeld
Für unsere Abteilung IT-Service-Produktmanagement suchen wir Sie als IT-Produktmanager (w/m/d) Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Anforderungsmanagement — also die Erhebung, Gestaltung, Optimierung, Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen zur softwaregestützten Unterstützung von Geschäftsprozessen. Die daraus resultierenden Projekte sowie Analyse- und Umsetzungsprojekte werden vom Produktmanagement verantwortet, das dabei für die Zielerreichung in Bezug auf Inhalte, Termine und Budget sorgt. * Koordinieren, Überwachen und Steuern der Umsetzung von Anforderungen im Rahmen von Releases und Projekten (z. B. User Stories, Backlog-Management, Sprintplanung, Projektkommunikation) * Praktische Erfahrung im Projekt-Produktmanagement oder fundierte Kenntnisse moderner Projekt-/ Produktmanagementmethoden mit entsprechender Praxis im IT-Umfeld
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IT Service Manager (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
IT Service Manager (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)
DKV Mobility Group SE
Ratingen
Teilweise Home-Office
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst idealerweise Zertifizierungen wie ITIL v4 oder Microsoft‑/IAM‑Zertifikate mit. * Du hast einschlägige Berufserfahrung im IT‑Service‑Management einschließlich Incident‑, Change‑ und Release‑Management * Darüber hinaus hast Du Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern sowie im Management von SLAs und KPIs. Wir bieten Dir z.B. vermögenswirksame Leistungen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, vergünstigte Konditionen im Fitnessstudio und unterstützen Dich dabei, über unseren Partner Jobrad Dein eBike zu leasen!
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst idealerweise Zertifizierungen wie ITIL v4 oder Microsoft‑/IAM‑Zertifikate mit. * Du hast einschlägige Berufserfahrung im IT‑Service‑Management einschließlich Incident‑, Change‑ und Release‑Management * Darüber hinaus hast Du Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern sowie im Management von SLAs und KPIs. Wir bieten Dir z.B. vermögenswirksame Leistungen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, vergünstigte Konditionen im Fitnessstudio und unterstützen Dich dabei, über unseren Partner Jobrad Dein eBike zu leasen!
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Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
CANCOM SE
Düsseldorf, Frankfurt am Main, Jettingen-Scheppach, Köln, München, Neuss, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du berätst unsere Kunden ganzheitlich im ITIL-Prozessumfeld sowie zu sämtlichen ServiceNow-Modulen * Du planst und realisierst eigenverantwortlich Projekte im Bereich IT Service Management. * Idealerweise bringst du Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen im Bereich Enterprise Service Management und ITSM mit * Grundkenntnisse im agilen Projektmanagement helfen dir, dich schnell in unsere Projekte einzubringen
Du berätst unsere Kunden ganzheitlich im ITIL-Prozessumfeld sowie zu sämtlichen ServiceNow-Modulen * Du planst und realisierst eigenverantwortlich Projekte im Bereich IT Service Management. * Idealerweise bringst du Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen im Bereich Enterprise Service Management und ITSM mit * Grundkenntnisse im agilen Projektmanagement helfen dir, dich schnell in unsere Projekte einzubringen
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ITIL-Kenntnisse, Agile Projektmanagement-Methoden und Scrum-Kenntnisse; wünschenswert sind entsprechende Zertifikate. * Stadt Bochum Amt für Personalmanagement Wir suchen Sie für das für das Amt für Personalmanagement, Informationstechnologie und Organisation als engagierte*n * Kenntnisse im Projektmanagement sowie Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistenden
ITIL-Kenntnisse, Agile Projektmanagement-Methoden und Scrum-Kenntnisse; wünschenswert sind entsprechende Zertifikate. * Stadt Bochum Amt für Personalmanagement Wir suchen Sie für das für das Amt für Personalmanagement, Informationstechnologie und Organisation als engagierte*n * Kenntnisse im Projektmanagement sowie Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistenden
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