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5.433 Treffer für Itil Management Jobs in Berlin im Umkreis von 30 km
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Fachadministratorin / Fachadministrator Atlassian Jira/Confluence (d/m/w)
Fachadministratorin / Fachadministrator Atlassian Jira/Confluence (d/m/w)
Robert Koch-Institut
Berlin
Teilweise Home-Office
im Bereich IT-Servicemanagement (ITIL) und Prozessdesign und ‑management Unser Team IT 1.2 „Servicemanagement & UHD“ freut sich auf Ihre Bewerbung! Die Fachadministration im IT-Servicemanagementteam verantwortet die Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsabläufen mit Atlassian-Produkten.
im Bereich IT-Servicemanagement (ITIL) und Prozessdesign und ‑management Unser Team IT 1.2 „Servicemanagement & UHD“ freut sich auf Ihre Bewerbung! Die Fachadministration im IT-Servicemanagementteam verantwortet die Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsabläufen mit Atlassian-Produkten.
NEU
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Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements * PMP Projektmanagement GmbH - PMP Projektmanagement GmbH (PMP) bietet Ingenieur- und Managementberatung an. * Management, Koordination und Qualitätssicherung von IT-Projekten * Gewährleistung einer hohen Betriebssicherheit (u.a. Incident-, Problem- und Change management) zusammen mit den Kolleg*innen aus dem Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Netzwerk * Unterstützung des Schnittstellenmanagements der vorhandenen Applikationen * Mehrjährige Erfahrung im Application Management von energiewirtschaftlichen Anwendungen
Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements * PMP Projektmanagement GmbH - PMP Projektmanagement GmbH (PMP) bietet Ingenieur- und Managementberatung an. * Management, Koordination und Qualitätssicherung von IT-Projekten * Gewährleistung einer hohen Betriebssicherheit (u.a. Incident-, Problem- und Change management) zusammen mit den Kolleg*innen aus dem Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Netzwerk * Unterstützung des Schnittstellenmanagements der vorhandenen Applikationen * Mehrjährige Erfahrung im Application Management von energiewirtschaftlichen Anwendungen
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(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
(Senior) Consultant IT Infrastruktur Public Sector (all genders)
msg systems ag
Berlin, Chemnitz, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ismaning bei München
Teilweise Home-Office
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) * Know-how in Projektmanagement-Methoden (agil oder klassisch)
Idealerweise fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, VPN, Firewalls), Server- und Storage-Systeme (Windows, Linux, Virtualisierung, Cloud-Technologien), IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Anforderungen im Public Sector (BSI-Grundschutz, ISO 27001) oder Identity- und Access-Management sowie IT-Service-Management (ITIL) * Know-how in Projektmanagement-Methoden (agil oder klassisch)
Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und im Umgang mit ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow * Du stellst die Einhaltung von Service-Standards, SLAs und KPIs sicher und übernimmst das Eskalationsmanagement * Du entwickelst Serviceprozesse nach ITIL weiter und treibst Qualitäts- und Effizienzsteigerungen voran
Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und im Umgang mit ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow * Du stellst die Einhaltung von Service-Standards, SLAs und KPIs sicher und übernimmst das Eskalationsmanagement * Du entwickelst Serviceprozesse nach ITIL weiter und treibst Qualitäts- und Effizienzsteigerungen voran
IT Service Management (z. B. ITIL) * Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMP, IPMA)
IT Service Management (z. B. ITIL) * Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMP, IPMA)
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Manager Microsoft Backend (m/w/d)
Manager Microsoft Backend (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du bist sicher im Umgang mit ITIL und Service-Management-Prozessen sowie erfahren in der Umsetzung von Compliance-Anforderungen * Du arbeitest eng mit anderen IT-Bereichen und dem Produktmanagement zusammen, um integrierte Lösungen zu schaffen und die Serviceentwicklung voranzutreiben * Als zentraler Ansprechpartner steuerst du die Anforderungen unserer Kunden und fungieren als souveräne Instanz im Eskalationsmanagement * Du verfügst über mehrjährige Managementerfahrung im IT-Service-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Microsoft-Backend-Infrastrukturen * Du zeichnest dich durch Durchsetzungsvermögen, strategisches Denken und exzellente Stakeholder-Management-Fähigkeiten aus
Du bist sicher im Umgang mit ITIL und Service-Management-Prozessen sowie erfahren in der Umsetzung von Compliance-Anforderungen * Du arbeitest eng mit anderen IT-Bereichen und dem Produktmanagement zusammen, um integrierte Lösungen zu schaffen und die Serviceentwicklung voranzutreiben * Als zentraler Ansprechpartner steuerst du die Anforderungen unserer Kunden und fungieren als souveräne Instanz im Eskalationsmanagement * Du verfügst über mehrjährige Managementerfahrung im IT-Service-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Microsoft-Backend-Infrastrukturen * Du zeichnest dich durch Durchsetzungsvermögen, strategisches Denken und exzellente Stakeholder-Management-Fähigkeiten aus
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(Senior) Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
(Senior) Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
NTT DATA Deutschland SE
München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk * Zertifizierungen wie TOGAF, ITIL, KI/Data Analytics sowie Cloud-Erfahrung (Azure, AWS)
Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk * Zertifizierungen wie TOGAF, ITIL, KI/Data Analytics sowie Cloud-Erfahrung (Azure, AWS)
ITIL-Kenntnisse sowie Verständnis für (Netzwerk-)Architektur und -Infrastruktur, IT-Sicherheitskonzepte und Projektmanagement Die Abteilung Special Tasks in der Hauptabteilung IT Operations Management 6 (ITOM 6) im Bereich Central Operations 2 ist unter anderem für eine störungsfreie Erbringung von Betriebsleistungen hinsichtlich KI Infrastruktur zuständig. * Verantwortung für Incidents, Changes und Releases sowie Mitarbeit im Problem Management * Mitwirkung im abteilungseigenen Wissensmanagement sowie Präsentation von KI-Themen gegenüber anderen Abteilungen * Kenntnisse im Bereich Monitoring (Prometheus und Grafana/Loki) sowie von Linux, samt Patching und Nvidia-Treiber-Management
ITIL-Kenntnisse sowie Verständnis für (Netzwerk-)Architektur und -Infrastruktur, IT-Sicherheitskonzepte und Projektmanagement Die Abteilung Special Tasks in der Hauptabteilung IT Operations Management 6 (ITOM 6) im Bereich Central Operations 2 ist unter anderem für eine störungsfreie Erbringung von Betriebsleistungen hinsichtlich KI Infrastruktur zuständig. * Verantwortung für Incidents, Changes und Releases sowie Mitarbeit im Problem Management * Mitwirkung im abteilungseigenen Wissensmanagement sowie Präsentation von KI-Themen gegenüber anderen Abteilungen * Kenntnisse im Bereich Monitoring (Prometheus und Grafana/Loki) sowie von Linux, samt Patching und Nvidia-Treiber-Management
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IT-System Engineer/ System Administrator (m/w/d) 40% Remote
IT-System Engineer/ System Administrator (m/w/d) 40% Remote
EICS Group GmbH Engineering Solutions
Berlin
Teilweise Home-Office
Weiterbildung im Bereich Servicemanagement (ITIL V3 oder V4) - ITIL Foundation * Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Rahmen des Incident-Managements (1st-Level, 2nd-Level)
Weiterbildung im Bereich Servicemanagement (ITIL V3 oder V4) - ITIL Foundation * Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Rahmen des Incident-Managements (1st-Level, 2nd-Level)
System Administrator / Fachinformatiker (m/w/d) Remote 40%
System Administrator / Fachinformatiker (m/w/d) Remote 40%
EICS Group GmbH Engineering Solutions
Berlin
Teilweise Home-Office
Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation * Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers * Incident Management (2nd Level)
Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation * Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers * Incident Management (2nd Level)
(Junior) System Administrator (m/w/d) Remote 40%
(Junior) System Administrator (m/w/d) Remote 40%
EICS Group GmbH Engineering Solutions
Berlin
Teilweise Home-Office
Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation * Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers * Incident Management (2nd Level)
Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation * Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers * Incident Management (2nd Level)
Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation * Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers * Incident Management (2nd Level)
Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation * Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers * Incident Management (2nd Level)
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Steuerung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen (Incident-, Problem-, Change-, Release-Management) Zu den wesentlichen Aufgaben gehören die Bereitstellung von Verwaltungsdienstleistungen wie z.B. das Personalmanagement, das zentrale Produkt- und Qualitätsmanagement sowie die Steuerung der Finanzprozesse. Zur Verstärkung unseres Teams in der Geschäftsstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Teamleitung (m/w/d) IT Service Management in Festanstellung, die unsere IT-Infrastruktur und Services strategisch und operativ weiterentwickelt. * Monitoring und Risikomanagement zur Sicherstellung der Systemstabilität * Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und in der Führung von Teams * Erfahrung mit ITIL-Prozessen und deren Einführung
Steuerung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen (Incident-, Problem-, Change-, Release-Management) Zu den wesentlichen Aufgaben gehören die Bereitstellung von Verwaltungsdienstleistungen wie z.B. das Personalmanagement, das zentrale Produkt- und Qualitätsmanagement sowie die Steuerung der Finanzprozesse. Zur Verstärkung unseres Teams in der Geschäftsstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Teamleitung (m/w/d) IT Service Management in Festanstellung, die unsere IT-Infrastruktur und Services strategisch und operativ weiterentwickelt. * Monitoring und Risikomanagement zur Sicherstellung der Systemstabilität * Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und in der Führung von Teams * Erfahrung mit ITIL-Prozessen und deren Einführung
NEU
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Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
INFOMOTION GmbH
Frankfurt, Köln, Hamburg, Berlin, Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Fundierte Expertise in modernen Service-Frameworks (z. B. ITIL) und ein gutes Verständnis für agile Zusammenarbeitsmodelle und DevOps-Prinzipien. * Kommunikationsstärke und Moderationskompetenz, um sowohl im operativen Tagesgeschäft als auch auf Management-Ebene sicher zu agieren. * Kontinuierliche Weiterbildung und intensiver Wissensaustausch: Nutze unser exzellentes Wissensmanagement, unsere Academy Trainings oder lerne on the Job, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und Dein Wissen mit anderen zu teilen.
Fundierte Expertise in modernen Service-Frameworks (z. B. ITIL) und ein gutes Verständnis für agile Zusammenarbeitsmodelle und DevOps-Prinzipien. * Kommunikationsstärke und Moderationskompetenz, um sowohl im operativen Tagesgeschäft als auch auf Management-Ebene sicher zu agieren. * Kontinuierliche Weiterbildung und intensiver Wissensaustausch: Nutze unser exzellentes Wissensmanagement, unsere Academy Trainings oder lerne on the Job, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und Dein Wissen mit anderen zu teilen.
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Senior Expert Database Management (m/w/d)
Senior Expert Database Management (m/w/d)
Vodafone GmbH
Düsseldorf, Berlin, Unterföhring, Eschborn
Teilweise Home-Office
Unser Application Database Management stellt sicher, dass unsere Datenbanken das zuverlässige Rückgrat unserer Anwendungen sind. In Deiner Rolle als Senior Expert Database Management (m/w/d) bist Du für die Application Database Administration (ADBA) verantwortlich. * Du bist verantwortlich für das Kapazitätsmanagement und die Kapazitätsplanung für die Datenbanken * Du bist die Schnittstelle zu , Applikation-Teams, Produktion, Management * Gute ITIL-Kenntnisse
Unser Application Database Management stellt sicher, dass unsere Datenbanken das zuverlässige Rückgrat unserer Anwendungen sind. In Deiner Rolle als Senior Expert Database Management (m/w/d) bist Du für die Application Database Administration (ADBA) verantwortlich. * Du bist verantwortlich für das Kapazitätsmanagement und die Kapazitätsplanung für die Datenbanken * Du bist die Schnittstelle zu , Applikation-Teams, Produktion, Management * Gute ITIL-Kenntnisse
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Du übernimmst eine fachlich zentrale Rolle im Bereich Risikomanagement und stellst höchste Qualität in unseren Projekten sicher. * Du berätst unsere Kunden sowohl operativ als auch konzeptionell zu regulatorischen, Compliance- und Risikomanagement-Themen. * Du bringst 6-9 Jahre Berufserfahrung im Risikomanagement einer Bank / Sparkasse oder eines Beratungsunternehmens mit. * Du hast fundiertes Wissen im Risikomanagement, Business Continuity Management, Krisen- und Informationssicherheitsmanagement. * Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der aufsichtsrechtlichen Anforderungen für Finanzdienstleister (MaRisk, DORA) sowie gängiger IT-Standards (BSI, ISO27001, Cobit, ITIL).
Du übernimmst eine fachlich zentrale Rolle im Bereich Risikomanagement und stellst höchste Qualität in unseren Projekten sicher. * Du berätst unsere Kunden sowohl operativ als auch konzeptionell zu regulatorischen, Compliance- und Risikomanagement-Themen. * Du bringst 6-9 Jahre Berufserfahrung im Risikomanagement einer Bank / Sparkasse oder eines Beratungsunternehmens mit. * Du hast fundiertes Wissen im Risikomanagement, Business Continuity Management, Krisen- und Informationssicherheitsmanagement. * Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der aufsichtsrechtlichen Anforderungen für Finanzdienstleister (MaRisk, DORA) sowie gängiger IT-Standards (BSI, ISO27001, Cobit, ITIL).
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IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Nachweisbare Erfahrung mit Mobile Device Management Systemen (VMWare Workspace ONE bevorzugt), sowie Android und IOS * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Nachweisbare Erfahrung mit Mobile Device Management Systemen (VMWare Workspace ONE bevorzugt), sowie Android und IOS * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Systemadministrator - Mobile Device Management (m/w/d)
Systemadministrator - Mobile Device Management (m/w/d)
BWI GmbH
Berlin, Bonn, München, Leipzig, Rostock, bundesweit
Teilweise Home-Office
Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen
Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen
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Team Lead Process & Vulnerability Management (m/w/d)
Team Lead Process & Vulnerability Management (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Teilweise Home-Office
In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. * Operative & strategische Weiterentwicklung: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS. * Umsetzung von Prozessoptimierung: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen. * Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister. * Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden, idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen. * Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene. * Sie sind in der Lage ein professionelles Stakeholdermanagement zu betreiben und bringen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit.
In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Prozessmanagement-Teams. * Operative & strategische Weiterentwicklung: im Hinblick auf die Prozessmanagementmethodik sowie das Leistungs- & Produktportfolio der OS. * Umsetzung von Prozessoptimierung: mit der notwendigen Durchsetzungskraft und Motivationsfähigkeit bis auf unterschiedliche Managementebenen. * Sie bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Bereich IT Management & Prozessmanagement mit, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister. * Sie besitzen sichere Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden, idealerweise nachweisbar über Zertifizierungen. * Sie denken und handeln kundenorientiert und unternehmerisch, auch auf Management-Ebene. * Sie sind in der Lage ein professionelles Stakeholdermanagement zu betreiben und bringen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit.
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Referent IT-Management (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Einkauf
Referent IT-Management (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Einkauf
S-Kreditpartner GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Unser Ziel ist es, unsere starke Position zu festigen und weiter auszubauen – dafür suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Referent IT-Management (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Einkauf * Du führst die Überwachung und Steuerung externer IT-Dienstleister, insbesondere im Hinblick auf Leistungsumfang, Vertragsmanagement und die Einhaltung von regulatorischen Anforderungen (z. B. MaRisk, DORA) an Softwarelösungen durch * Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Einkauf, IT-Lizenzmanagement oder dem IT-Dienstleistermanagement mit, wünschenswerter Weise auch Erfahrungen in der Finanzbranche sowie aus einem agilen Arbeitsumfeld * Du hast Erfahrung im Umgang mit relevanten IT-Prozessen (z. B. Lizenzierung, IT-Outsourcing) und Standards (insb. ITIL) sowie ein sehr gutes technisches Grundverständnis
Unser Ziel ist es, unsere starke Position zu festigen und weiter auszubauen – dafür suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Referent IT-Management (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Einkauf * Du führst die Überwachung und Steuerung externer IT-Dienstleister, insbesondere im Hinblick auf Leistungsumfang, Vertragsmanagement und die Einhaltung von regulatorischen Anforderungen (z. B. MaRisk, DORA) an Softwarelösungen durch * Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Einkauf, IT-Lizenzmanagement oder dem IT-Dienstleistermanagement mit, wünschenswerter Weise auch Erfahrungen in der Finanzbranche sowie aus einem agilen Arbeitsumfeld * Du hast Erfahrung im Umgang mit relevanten IT-Prozessen (z. B. Lizenzierung, IT-Outsourcing) und Standards (insb. ITIL) sowie ein sehr gutes technisches Grundverständnis
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Stakeholdern und in der engen Zusammenarbeit mit mittlerem und hohem Management
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Stakeholdern und in der engen Zusammenarbeit mit mittlerem und hohem Management
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Manager IT Management Consulting (m/w/d)
Manager IT Management Consulting (m/w/d)
Sopra Steria Next
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Idealerweise bringst du erste Zertifizierungen im Projekt- oder Prozess Management, wie ITIL oder PRINCE2, mit * Du agierst zusammen mit unserem Managementberatungs-Team im Bereich CIO Advisory und bringst deine Expertise in einem unserer Schwerpunktthemen wie IT-Strategie, IT-Transformation, Data Governance, Digitalisierung von Prozessen oder im Bereich IT-Performance Management ein * Darüber hinaus verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Transformation, IT-Strategie, Digital Process Management oder IT Performance Management * Du bringst weitreichende und ausgewiesene Erfahrung in der IT-Managementberatung, In-house Beratung oder relevante Projekterfahrung in IT-Organisationen mit
Idealerweise bringst du erste Zertifizierungen im Projekt- oder Prozess Management, wie ITIL oder PRINCE2, mit * Du agierst zusammen mit unserem Managementberatungs-Team im Bereich CIO Advisory und bringst deine Expertise in einem unserer Schwerpunktthemen wie IT-Strategie, IT-Transformation, Data Governance, Digitalisierung von Prozessen oder im Bereich IT-Performance Management ein * Darüber hinaus verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Transformation, IT-Strategie, Digital Process Management oder IT Performance Management * Du bringst weitreichende und ausgewiesene Erfahrung in der IT-Managementberatung, In-house Beratung oder relevante Projekterfahrung in IT-Organisationen mit
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Darüber hinaus tragen sie Verantwortung für die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur der BWI und der Bundeswehr. * Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Verantwortung für das Anforderungsmanagement samt Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen sowie der Betreuung aller relevanten Fragestellungen * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation * Eine Zertifizierung in ITIL Foundation sowie als Scrum Master oder Product Owner von Vorteil
Darüber hinaus tragen sie Verantwortung für die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur der BWI und der Bundeswehr. * Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Verantwortung für das Anforderungsmanagement samt Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen sowie der Betreuung aller relevanten Fragestellungen * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation * Eine Zertifizierung in ITIL Foundation sowie als Scrum Master oder Product Owner von Vorteil
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IT Transformation Manager Defense (w/m/d)
IT Transformation Manager Defense (w/m/d)
Capgemini Deutschland GmbH
Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Nice to have: Zertifizierungen (ITIL Expert, SAFe, PMP, PRINCE2), Kenntnisse in Financial Management und KPI-Steuerung. * Change Management: Coaching von Kundenteams, Moderation von Workshops, Begleitung organisatorischer Veränderungen in Behörden und Industrie. * Innovation & Best Practices: Nutzung von Capgemini-Frameworks und Industriestandards (ITIL, COBIT, SAFe) für nachhaltige Transformation. * Mehrjährige Erfahrung in IT-Management, Transformation oder Beratung – idealerweise in Defense-Programmen. * Kenntnisse in IT-Strategie, Architektur und Governance, ergänzt durch Methodenkompetenz (ITIL, TOGAF, SAFe).
Nice to have: Zertifizierungen (ITIL Expert, SAFe, PMP, PRINCE2), Kenntnisse in Financial Management und KPI-Steuerung. * Change Management: Coaching von Kundenteams, Moderation von Workshops, Begleitung organisatorischer Veränderungen in Behörden und Industrie. * Innovation & Best Practices: Nutzung von Capgemini-Frameworks und Industriestandards (ITIL, COBIT, SAFe) für nachhaltige Transformation. * Mehrjährige Erfahrung in IT-Management, Transformation oder Beratung – idealerweise in Defense-Programmen. * Kenntnisse in IT-Strategie, Architektur und Governance, ergänzt durch Methodenkompetenz (ITIL, TOGAF, SAFe).