Aktive Mitwirkung im Customer-Experience-Management. * Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen zu dem Thema Kundenmanagement bzw. Customer Experience Management mit und haben Vorkenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Tools. * Konzeption und Umsetzung von internen Kommunikationsformaten zum Thema Kundenmanagement und Kundenzufriedenheit. * Übernahme von eigenverantwortlichen Arbeitspaketen und Mitentwicklung von kreativen Ideen rund um das Thema Kunde und Changemanagement. * Unterstützung bei der Koordination und Planung von Customer Experience Workshops im Innen- und Außendienst.
Aktive Mitwirkung im Customer-Experience-Management. * Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen zu dem Thema Kundenmanagement bzw. Customer Experience Management mit und haben Vorkenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Tools. * Konzeption und Umsetzung von internen Kommunikationsformaten zum Thema Kundenmanagement und Kundenzufriedenheit. * Übernahme von eigenverantwortlichen Arbeitspaketen und Mitentwicklung von kreativen Ideen rund um das Thema Kunde und Changemanagement. * Unterstützung bei der Koordination und Planung von Customer Experience Workshops im Innen- und Außendienst.
in Abteilung 2 – Kunden- und Servicemanagement * Sie verfügen über einen Hochschulabschluss an einer Universität (Master, Diplom oder vergleichbar) oder einen akkreditierten Masterabschluss einer anderen Hochschule (Qualifizierung für höheren Dienst) z. B. der Fachrichtung Informatik oder Management bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung * Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen in den Bereichen Account Management und Kundenbetreuung und der operativen IT.
in Abteilung 2 – Kunden- und Servicemanagement * Sie verfügen über einen Hochschulabschluss an einer Universität (Master, Diplom oder vergleichbar) oder einen akkreditierten Masterabschluss einer anderen Hochschule (Qualifizierung für höheren Dienst) z. B. der Fachrichtung Informatik oder Management bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung * Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen in den Bereichen Account Management und Kundenbetreuung und der operativen IT.
Steuerung des zentralen Debitorenmanagements (u.a. Preislistenversand an Kunden, Stammdatenpflege in SAP, Pflege der Kundendatenbank, Fakturierung sowie Rechnungsversand) * Berechnung und Monitoring gemäß Kunden-Vertragsbasis im Bonusmanagement
Steuerung des zentralen Debitorenmanagements (u.a. Preislistenversand an Kunden, Stammdatenpflege in SAP, Pflege der Kundendatenbank, Fakturierung sowie Rechnungsversand) * Berechnung und Monitoring gemäß Kunden-Vertragsbasis im Bonusmanagement
Köln, Frankfurt am Main, Berlin, Stuttgart-Vaihingen, München, Hamburg, Dresden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-/Ingenieurwesen, Energiewirtschaft, Betriebswirtschaft, Infrastruktur-/Projektmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung in Angebotsentwicklung, Kundenmanagement, Pipeline-Aufbau, Marktansprache oder der Weiterentwicklung von Beratungsleistungen
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-/Ingenieurwesen, Energiewirtschaft, Betriebswirtschaft, Infrastruktur-/Projektmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung in Angebotsentwicklung, Kundenmanagement, Pipeline-Aufbau, Marktansprache oder der Weiterentwicklung von Beratungsleistungen
Sie moderieren Workshops zur Anforderungsaufnahme, strukturieren Bedarfe und begleiten Projekte von der Ideenphase bis zur Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit Betrieb, Entwicklung und Kundenmanagement * Sie gestalten und optimieren standardisierte Prozesse für Bedarfsmanagement, Priorisierung und Kommunikation im Solution Hub, um Transparenz und Effizienz zu gewährleisten * Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Projekt- oder Portfoliomanagement und haben Erfahrung in der Bedarfsanalyse, Prozessaufnahme und Bewertung von Digitalisierungsvorhaben
Sie moderieren Workshops zur Anforderungsaufnahme, strukturieren Bedarfe und begleiten Projekte von der Ideenphase bis zur Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit Betrieb, Entwicklung und Kundenmanagement * Sie gestalten und optimieren standardisierte Prozesse für Bedarfsmanagement, Priorisierung und Kommunikation im Solution Hub, um Transparenz und Effizienz zu gewährleisten * Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Projekt- oder Portfoliomanagement und haben Erfahrung in der Bedarfsanalyse, Prozessaufnahme und Bewertung von Digitalisierungsvorhaben
Projekt- und Auftragsmanagement: Planung, Kalkulation und Steuerung von Projekten von der Angebotsphase bis zur erfolgreichen Umsetzung, sowie die Verwaltung und Überwachung des Budgets Ihres Verantwortungsbereiches * Kundenmanagement: Sie kommunizieren lösungsorientiert mit den Kunden, pflegen Kundenbeziehungen und unterstützen unser Vertriebsteam bei der Neukundenakquise
Projekt- und Auftragsmanagement: Planung, Kalkulation und Steuerung von Projekten von der Angebotsphase bis zur erfolgreichen Umsetzung, sowie die Verwaltung und Überwachung des Budgets Ihres Verantwortungsbereiches * Kundenmanagement: Sie kommunizieren lösungsorientiert mit den Kunden, pflegen Kundenbeziehungen und unterstützen unser Vertriebsteam bei der Neukundenakquise
Mercer ist ein Geschäftsbereich von Marsh (NYSE: MRSH), einem weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Risiko, Rückversicherung und Kapital, Personal und Investitionen sowie Management Consulting, das Kunden in 130 Ländern berät. * Kundenmanagement in operativer, organisatorischer und betriebswirtschaftlicher Hinsicht
Mercer ist ein Geschäftsbereich von Marsh (NYSE: MRSH), einem weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Risiko, Rückversicherung und Kapital, Personal und Investitionen sowie Management Consulting, das Kunden in 130 Ländern berät. * Kundenmanagement in operativer, organisatorischer und betriebswirtschaftlicher Hinsicht
In dem Team Kunden- und Fahrzeugmanagement sorgen die Mitarbeiter*innen für eine perfekte Fahrzeugvorbereitung und Fahrzeugübergabe von der A-Klasse bis zum AMG GT und S-Klasse Maybach.
In dem Team Kunden- und Fahrzeugmanagement sorgen die Mitarbeiter*innen für eine perfekte Fahrzeugvorbereitung und Fahrzeugübergabe von der A-Klasse bis zum AMG GT und S-Klasse Maybach.
Du unterstützt die Weiterentwicklung von Prozessen und Tools im Kundenmanagement. * Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Vertrieb von ERP-Software und im Kundenmanagement. * Eine Lösung, die den Kunden zufrieden macht: Du bietest eine individuelle Software, branchenspezifische Beratung, termingerechtes Projektmanagement und zuverlässigen Support.
Du unterstützt die Weiterentwicklung von Prozessen und Tools im Kundenmanagement. * Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Vertrieb von ERP-Software und im Kundenmanagement. * Eine Lösung, die den Kunden zufrieden macht: Du bietest eine individuelle Software, branchenspezifische Beratung, termingerechtes Projektmanagement und zuverlässigen Support.
Aktives Stakeholder- und Kundenmanagement * Sicherstellung von Qualität, Kosten, Terminen und Risikomanagement * Technische Grundausbildung und eine Weiterbildung (HF/FH/Uni) in Projekt-management, Bau, Ingenieurwesen, BWL o.ä. * Kenntnisse in Projektmanagement-Tools und -Methoden
Aktives Stakeholder- und Kundenmanagement * Sicherstellung von Qualität, Kosten, Terminen und Risikomanagement * Technische Grundausbildung und eine Weiterbildung (HF/FH/Uni) in Projekt-management, Bau, Ingenieurwesen, BWL o.ä. * Kenntnisse in Projektmanagement-Tools und -Methoden
Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Besuche, proaktive Beratung und kontinuierlichen Austausch. * Brandschutztechnische Besichtigungen: Teilnahme an Besichtigungen vor Ort, insbesondere zur Bewertung des Risikomanagements im Bereich Brandschutz.
Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Besuche, proaktive Beratung und kontinuierlichen Austausch. * Brandschutztechnische Besichtigungen: Teilnahme an Besichtigungen vor Ort, insbesondere zur Bewertung des Risikomanagements im Bereich Brandschutz.
Wir sind DCON – Hersteller der Plattform für IT- und Enterprise Service Management: Servity. Komm zu uns in die Welt des spannenden IT- und Enterprise Service Managements! * das Account Management mehrerer Bestandskunden übernehmen und unser Business mit entsprechendem Know-how gezielt ausbauen * individuelle Customer Roadmaps entwickeln und den strategischen Businessausbau bei unseren Bestandskunden vorantreiben * effektives Beziehungsmanagement betreiben, sowie Lösungen und Projektoptionen bei relevanten Kundenansprechpartner:innen platzieren und nachverfolgen * strategische Ansprache und Austausch mit dem Management unserer Kunden zur Förderung langfristiger Partnerschaften * im regelmäßigen Austausch mit dem DCON-Management stehen * mehrjährige Erfahrung im Projekt- und/oder Kundenmanagement aus der Unternehmensberatung, dem IT-Consulting oder einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld
Wir sind DCON – Hersteller der Plattform für IT- und Enterprise Service Management: Servity. Komm zu uns in die Welt des spannenden IT- und Enterprise Service Managements! * das Account Management mehrerer Bestandskunden übernehmen und unser Business mit entsprechendem Know-how gezielt ausbauen * individuelle Customer Roadmaps entwickeln und den strategischen Businessausbau bei unseren Bestandskunden vorantreiben * effektives Beziehungsmanagement betreiben, sowie Lösungen und Projektoptionen bei relevanten Kundenansprechpartner:innen platzieren und nachverfolgen * strategische Ansprache und Austausch mit dem Management unserer Kunden zur Förderung langfristiger Partnerschaften * im regelmäßigen Austausch mit dem DCON-Management stehen * mehrjährige Erfahrung im Projekt- und/oder Kundenmanagement aus der Unternehmensberatung, dem IT-Consulting oder einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld
Direkte Zusammenarbeit mit unserer CRM-Verantwortlichen und Einblicke in alle Facetten des Customer Relationship Managements * Interesse an CRM, E-Mail-Marketing und Customer Experience
Direkte Zusammenarbeit mit unserer CRM-Verantwortlichen und Einblicke in alle Facetten des Customer Relationship Managements * Interesse an CRM, E-Mail-Marketing und Customer Experience
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die Kompetenzgruppe Digital/CustomerManagement berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen * Du bearbeitest operationale Themen wie Kampagnenmanagement und Vertriebsprozessoptimierung
Die Kompetenzgruppe Digital/CustomerManagement berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen * Du bearbeitest operationale Themen wie Kampagnenmanagement und Vertriebsprozessoptimierung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA CustomerManagement * In langfristigen Projekten mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen baust Du Deine Kenntnisse stetig aus, während wir Dich mit dem unternehmensinternen Talent Management zusätzlich fördern * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA CustomerManagement * In langfristigen Projekten mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen baust Du Deine Kenntnisse stetig aus, während wir Dich mit dem unternehmensinternen Talent Management zusätzlich fördern * Wir unterstützen Dich durch aktives Mentoring für Deinen optimalen Einstieg als IT-Berater:in, die Förderung Deiner Talente durch das unternehmensinterne Talent Management sowie durch unsere University-Plattform für Deine Weiterbildung
die Methoden des Customer Experience Managements iterativ weiterentwickeln * im Rahmen einer befristeten Elternzeitvertretung unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer Journey identifizieren und konsequent optimieren und weiterentwickeln * nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben
die Methoden des Customer Experience Managements iterativ weiterentwickeln * im Rahmen einer befristeten Elternzeitvertretung unterschiedliche Expertisen im Unternehmen zusammen bringen für die besten Customer Experiences der Marke Sparkasse und des Verbunds die bestmöglichen Customer Journeys und Experiences rund um das finanzielle Leben der Kund:innen der Sparkassen-Finanzgruppe gestalten und modellieren * in interdisziplinären agilen Teams und gemeinsam mit unseren :innen Kundenbedürfnisse und aktuelle Hürden entlang der Customer Journey identifizieren und konsequent optimieren und weiterentwickeln * nutzerzentrierte Customer Journeys für ausgewählte Themenbereiche entwickeln und eine Verzahnung aller Touchpoints und Aktivitäten (Kommunikation, Services, Produkte) im Rahmen der Kundenreise vorantreiben
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer Service Management, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche
‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer Service Management, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche
Pflege der teaminternen Bilddatenbank und von Adressverteilern in einem Customer-Relationship-Management-System - Um dieser Herausforderung gewachsen zu sein, beschäftigen wir Expertinnen und Experten in den Bereichen Angebotsplanung und Infrastrukturentwicklung, Recht, Marketing/Erlöse/Vertrieb, Projekt- und Qualitätsmanagement sowie Neue und Digitale Mobilität. * Aufbereitung und Veröffentlichung von Inhalten im Content-Management-System unserer Website * Unterstützung in Ressourcenverwaltung, Dokumentation und Wissensmanagement * Erste Erfahrungen mit Social Media, Content-Management-Systemen (z. B. Typo3) und Bildbearbeitungsprogrammen (z. B. Canva) sind hilfreich * Betriebliches Gesundheitsmanagement: Sie erwartet ein vielseitiges Programm z. B. Bewegungskurse und Sport-Challenges, Seminare zum Thema Achtsamkeit, Entspannung und Ernährung sowie Vorsorgeuntersuchungen
Pflege der teaminternen Bilddatenbank und von Adressverteilern in einem Customer-Relationship-Management-System - Um dieser Herausforderung gewachsen zu sein, beschäftigen wir Expertinnen und Experten in den Bereichen Angebotsplanung und Infrastrukturentwicklung, Recht, Marketing/Erlöse/Vertrieb, Projekt- und Qualitätsmanagement sowie Neue und Digitale Mobilität. * Aufbereitung und Veröffentlichung von Inhalten im Content-Management-System unserer Website * Unterstützung in Ressourcenverwaltung, Dokumentation und Wissensmanagement * Erste Erfahrungen mit Social Media, Content-Management-Systemen (z. B. Typo3) und Bildbearbeitungsprogrammen (z. B. Canva) sind hilfreich * Betriebliches Gesundheitsmanagement: Sie erwartet ein vielseitiges Programm z. B. Bewegungskurse und Sport-Challenges, Seminare zum Thema Achtsamkeit, Entspannung und Ernährung sowie Vorsorgeuntersuchungen
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Du bist immatrikuliert und studierst BWL, Personalmanagement, Wirtschaftspsychologie oder eine vergleichbare Studienrichtung.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Du bist immatrikuliert und studierst BWL, Personalmanagement, Wirtschaftspsychologie oder eine vergleichbare Studienrichtung.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Erfahrung im Bereich Renewals, Inside Sales, Account Management oder Subscription Management (B2B SaaS)
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Erfahrung im Bereich Renewals, Inside Sales, Account Management oder Subscription Management (B2B SaaS)
Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Management in Waiblingen?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
50.000 €
Das Durchschnittsgehalt für Customer Management in Waiblingen liegt bei 50.000 €. Gehälter für Customer Management in Waiblingen liegen im Bereich zwischen 42.700 € und 60.300 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Management Jobs in Waiblingen?
Aktuell gibt es auf StepStone 2.906 offene Stellenanzeigen für Customer Management Jobs in Waiblingen.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Waiblingen einen Customer Management Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Waiblingen einen Customer Management Job suchen: Stuttgart, Heilbronn, Pforzheim.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Customer Management Jobs in Waiblingen suchen?