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78 Treffer für Beschwerdemanagement Jobs in Solingen im Umkreis von 30 km
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Leiter / Manager Customer Service & Reklamationsmanagement DACH (m/w/d)
Leiter / Manager Customer Service & Reklamationsmanagement DACH (m/w/d)
Etex Germany Exteriors GmbH
Ratingen
Teilweise Home-Office
Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service * Stärke im Projektmanagement sowie in der Realisierung von Prozessoptimierungen * Ausgewiesene Kompetenz im People Management * Hervorragende Fähigkeiten in Kommunikation, Problemlösung und Veränderungsmanagement
Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service * Stärke im Projektmanagement sowie in der Realisierung von Prozessoptimierungen * Ausgewiesene Kompetenz im People Management * Hervorragende Fähigkeiten in Kommunikation, Problemlösung und Veränderungsmanagement
NEU
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Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Sachbearbeiter im Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Sachbearbeiter im Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)
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Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Buchhaltung, Nebenkostenabrechnungen sowie eines professionellen Forderungs- und Vertragsmanagements * Kommunikation & Schnittstellenmanagement
Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Buchhaltung, Nebenkostenabrechnungen sowie eines professionellen Forderungs- und Vertragsmanagements * Kommunikation & Schnittstellenmanagement
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Teamleiter Qualitätsmanagement Immobilienwirtschaft (m/w/d)
Teamleiter Qualitätsmanagement Immobilienwirtschaft (m/w/d)
GAG Immobilien AG
Köln
Teilweise Home-Office
Qualitätsmanagement verantworten: Sie konzipieren und steuern unser immobilienwirtschaftliches Qualitätsmanagement einschließlich internem Kontrollsystem und Beschwerdemanagement. Für unsere Abteilung Bestandssteuerung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) für das Team Qualitätsmanagement. Team: Qualitätsmanagement Ihr Ziel: das Team Qualitätsmanagement zu einer zentralen Steuerungseinheit für Qualität, kundenbezogene Prozesse und Standards weiterzuentwickeln. * Zusammenarbeit stärken und mitarbeiten: Sie gestalten die strukturelle Zusammenarbeit im Immobilienmanagement, wirken im Tages- und Projektgeschäft des Qualitätsmanagements mit und beobachten darüber hinaus Markt-, Trend- bzw. Branchenentwicklungen.
Qualitätsmanagement verantworten: Sie konzipieren und steuern unser immobilienwirtschaftliches Qualitätsmanagement einschließlich internem Kontrollsystem und Beschwerdemanagement. Für unsere Abteilung Bestandssteuerung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) für das Team Qualitätsmanagement. Team: Qualitätsmanagement Ihr Ziel: das Team Qualitätsmanagement zu einer zentralen Steuerungseinheit für Qualität, kundenbezogene Prozesse und Standards weiterzuentwickeln. * Zusammenarbeit stärken und mitarbeiten: Sie gestalten die strukturelle Zusammenarbeit im Immobilienmanagement, wirken im Tages- und Projektgeschäft des Qualitätsmanagements mit und beobachten darüber hinaus Markt-, Trend- bzw. Branchenentwicklungen.
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Durchführung anfallender Verwaltungsarbeiten einschl. wiederkehrender Meldungen und Bearbeitung von Abfragen inkl. Beschwerde- und Konfliktmanagement Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist, das Management und die Führung eines engagierten Teams zu Deiner Aufgabe machen und Teil einer modernen Hilfsorganisation werden möchtest, freuen wir uns sehr über Deine Bewerbung. * Ein betriebliches Gesundheitsmanagement (mit 250 EUR/Jahr)
Durchführung anfallender Verwaltungsarbeiten einschl. wiederkehrender Meldungen und Bearbeitung von Abfragen inkl. Beschwerde- und Konfliktmanagement Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist, das Management und die Führung eines engagierten Teams zu Deiner Aufgabe machen und Teil einer modernen Hilfsorganisation werden möchtest, freuen wir uns sehr über Deine Bewerbung. * Ein betriebliches Gesundheitsmanagement (mit 250 EUR/Jahr)
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Idealerweise verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst bzw. im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement
Idealerweise verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst bzw. im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement
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Duale Ausbildung Sport- und Fitnesskaufmann/-frau (m/w/d) (IHK) inkl. Professional Fitnesscoach
Duale Ausbildung Sport- und Fitnesskaufmann/-frau (m/w/d) (IHK) inkl. Professional Fitnesscoach
Deutsche Sportakademie
Dortmund, Stuttgart, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München
Beschwerdemanagement * 4 Zertifikate: Instruktorenausbildung LES MILLS BodyPump® | Kundenservice & Salesmanagement | Erfolgreiches Onlinemarketing | Mitarbeiterkommunikation & Personalmanagement
Beschwerdemanagement * 4 Zertifikate: Instruktorenausbildung LES MILLS BodyPump® | Kundenservice & Salesmanagement | Erfolgreiches Onlinemarketing | Mitarbeiterkommunikation & Personalmanagement
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Bauingenieur als Projektmanager mit Fokus auf Ursachenforschung Feuchtigkeit (m/w/d)
Bauingenieur als Projektmanager mit Fokus auf Ursachenforschung Feuchtigkeit (m/w/d)
ISS Facility Services Holding GmbH
Düsseldorf, Hannover, Heusenstamm
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du betreust und berätst unsere Kunden, erkennst ihre Wünsche und übernimmst das Beschwerdemanagement Baumanagement - ISS World
Du betreust und berätst unsere Kunden, erkennst ihre Wünsche und übernimmst das Beschwerdemanagement Baumanagement - ISS World
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Schnelle Bewerbung
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
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Assistant F&B Manager (m/w/d) Schwerpunkt Restaurant und Bankett
Assistant F&B Manager (m/w/d) Schwerpunkt Restaurant und Bankett
Novotel & ibis Airport Düsseldorf
Düsseldorf
Beschwerdemanagement
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Forderungs- und Bürgschaftsmanagement
Forderungs- und Bürgschaftsmanagement
NEU
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Kaufmännischer Immobilienverwalter (m/w/d) Voll- oder Teilzeit
Kaufmännischer Immobilienverwalter (m/w/d) Voll- oder Teilzeit
Valon Property Management GmbH
Düsseldorf, Soest, Augsburg, Berlin, Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Valon Property Management GmbH - VALON – ADVANCED REAL ESTATE MANAGEMENT Valon bietet institutionellen und privaten Investoren eine ganzheitliche Full-Service-Lösung für fortschrittliches Immobilienmanagement. Das Leistungsspektrum reicht von kaufmännischem und technischem Property Management über Bau-Projektmanagement und ESG-Beratung bis zu Interimsmanagement und Mieterhöhungsservices oberhalb von Kappungsgrenzen. * Selbstständige Durchführung des Forderungs- und Fristenmanagements
Valon Property Management GmbH - VALON – ADVANCED REAL ESTATE MANAGEMENT Valon bietet institutionellen und privaten Investoren eine ganzheitliche Full-Service-Lösung für fortschrittliches Immobilienmanagement. Das Leistungsspektrum reicht von kaufmännischem und technischem Property Management über Bau-Projektmanagement und ESG-Beratung bis zu Interimsmanagement und Mieterhöhungsservices oberhalb von Kappungsgrenzen. * Selbstständige Durchführung des Forderungs- und Fristenmanagements
NEU
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Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
Anschreiben nicht erforderlich
Darüber hinaus positionierst Du das Thema Beschwerdemanagement aktiv im Unternehmen und unterstützt andere Teams, den Umgang mit Beschwerden zu professionalisieren. * Fachliche Leitung eines spezialisierten Teams im B2B-Beschwerdemanagement sowie Coaching und Entwicklung der Teammitglieder * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung - Werde Teil unseres Teams und übernimm als Quality Management Lead (m/w/d) eine fachliche Führungsrolle mit hoher Relevanz für die Zufriedenheit unserer B2B-KundInnen. * Analyse von Beschwerdeursachen, Identifikation von Trends und Ableitung strategischer Verbesserungsmaßnahmen * Konzeption und Durchführung interner Schulungen für Customer Service Team
Darüber hinaus positionierst Du das Thema Beschwerdemanagement aktiv im Unternehmen und unterstützt andere Teams, den Umgang mit Beschwerden zu professionalisieren. * Fachliche Leitung eines spezialisierten Teams im B2B-Beschwerdemanagement sowie Coaching und Entwicklung der Teammitglieder * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung - Werde Teil unseres Teams und übernimm als Quality Management Lead (m/w/d) eine fachliche Führungsrolle mit hoher Relevanz für die Zufriedenheit unserer B2B-KundInnen. * Analyse von Beschwerdeursachen, Identifikation von Trends und Ableitung strategischer Verbesserungsmaßnahmen * Konzeption und Durchführung interner Schulungen für Customer Service Team
Schnelle Bewerbung
Beschwerdemanagement
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Team Manager Customer Success (m/w/d) Specialists & Complaint Management
Team Manager Customer Success (m/w/d) Specialists & Complaint Management
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Team Manager Customer Success & Beschwerdemanagement führst du zwei hochspezialisierte Teams mit dem klaren Ziel, die Customer Experience messbar zu verbessern und Kennzahlen wie Zufriedenheit und Retention nachhaltig zu steigern. * Komplexes Beschwerdemanagement: Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenfälle eigenständig und stellst nachhaltige, konsistente Lösungen sicher. * Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Customer Success oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit mind. fachlicher Leitungsverantwortung - Deine Mission: Du verwandelst Kundenfeedback, insbesondere Beschwerden, in übergreifende Maßnahmen, die Wirkung im gesamten Unternehmen entfalten.
Als Team Manager Customer Success & Beschwerdemanagement führst du zwei hochspezialisierte Teams mit dem klaren Ziel, die Customer Experience messbar zu verbessern und Kennzahlen wie Zufriedenheit und Retention nachhaltig zu steigern. * Komplexes Beschwerdemanagement: Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenfälle eigenständig und stellst nachhaltige, konsistente Lösungen sicher. * Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Customer Success oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit mind. fachlicher Leitungsverantwortung - Deine Mission: Du verwandelst Kundenfeedback, insbesondere Beschwerden, in übergreifende Maßnahmen, die Wirkung im gesamten Unternehmen entfalten.
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Mit rund 110 Standorten und 1.500 Mitarbeitenden bundesweit sind wir einer der führenden Anbieter im Betrieblichen Gesundheits- und Leistungsfähigkeitsmanagement. * Du wirkst maßgeblich am Auftrags- und Vertragsmanagement mit (Auftragsklärung, Angebotserstellung, Vertragssteuerung, Rechnungsklärung, Reklamationsmanagement)
Mit rund 110 Standorten und 1.500 Mitarbeitenden bundesweit sind wir einer der führenden Anbieter im Betrieblichen Gesundheits- und Leistungsfähigkeitsmanagement. * Du wirkst maßgeblich am Auftrags- und Vertragsmanagement mit (Auftragsklärung, Angebotserstellung, Vertragssteuerung, Rechnungsklärung, Reklamationsmanagement)
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Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Baustoffproduktion, Projektentwicklung oder im Gebäudemanagement – wir denken Bauen weiter, um der innovativste und nachhaltigste Bautechnologiekonzern Europas zu werden. * Vertragsmanagement, insbesondere Prüfung und Bewertung von Nachunternehmer- und Lieferantenverträgen * Forderungs- und Nachtragsmanagement, einschließlich der kaufmännischen Prüfung von Bau- und Leistungsänderungen * Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Projektmanagement, idealerweise im Bereich Tiefbau, Gleisbau oder Infrastrukturprojekte * Fundierte Kenntnisse in Projektcontrolling, Kostensteuerung sowie Vertrags- und Nachtragsmanagement * Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement- und Abrechnungssoftware,
Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Baustoffproduktion, Projektentwicklung oder im Gebäudemanagement – wir denken Bauen weiter, um der innovativste und nachhaltigste Bautechnologiekonzern Europas zu werden. * Vertragsmanagement, insbesondere Prüfung und Bewertung von Nachunternehmer- und Lieferantenverträgen * Forderungs- und Nachtragsmanagement, einschließlich der kaufmännischen Prüfung von Bau- und Leistungsänderungen * Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Projektmanagement, idealerweise im Bereich Tiefbau, Gleisbau oder Infrastrukturprojekte * Fundierte Kenntnisse in Projektcontrolling, Kostensteuerung sowie Vertrags- und Nachtragsmanagement * Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement- und Abrechnungssoftware,
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Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d)
Team Lead Customer Service / Commercial Support (m/w/d)
ecotel communication ag
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und verantwortest das Eskalations- und Beschwerdemanagement.
Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und verantwortest das Eskalations- und Beschwerdemanagement.
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Unterstützung in weiteren Bereichen wie Produktmanagement oder Beschwerdemanagement
Unterstützung in weiteren Bereichen wie Produktmanagement oder Beschwerdemanagement
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Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
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Heraeus Epurio GmbH * Leverkusen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über Heraeus Epurio - Digitalisierung vorantreiben? Elektrifizierung beschleunigen? Fortschritt greifbar machen? Heraeus Epurio liefert Spezialchemikalien, die als Schlüsseltechnologien in Smartphones, Displays, Autos, Halbleitern und der Luftfahrt zum Einsatz kommen. Leitfähige Polymere wie Clevios stehen dabei für Innovation und Qualität auf Weltklasseniveau. Unsere Mitarbeitenden leisten den wichtigsten Beitrag – durch die power of diverse teams, die Kreativität, Zusammenarbeit und lebenslanges Lernen leben. Was haben Sie vor? Gestalten Sie mit Heraeus Epurio die Zukunft der Technologie! Als eines der Top-10-Familienunternehmen in Deutschland beschäftigt die Heraeus Gruppe rund 16.400 Mitarbeitende in 40 Ländern. Heraeus Epurio ist eine Operating Company der Heraeus Gru
Heraeus Epurio GmbH * Leverkusen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über Heraeus Epurio - Digitalisierung vorantreiben? Elektrifizierung beschleunigen? Fortschritt greifbar machen? Heraeus Epurio liefert Spezialchemikalien, die als Schlüsseltechnologien in Smartphones, Displays, Autos, Halbleitern und der Luftfahrt zum Einsatz kommen. Leitfähige Polymere wie Clevios stehen dabei für Innovation und Qualität auf Weltklasseniveau. Unsere Mitarbeitenden leisten den wichtigsten Beitrag – durch die power of diverse teams, die Kreativität, Zusammenarbeit und lebenslanges Lernen leben. Was haben Sie vor? Gestalten Sie mit Heraeus Epurio die Zukunft der Technologie! Als eines der Top-10-Familienunternehmen in Deutschland beschäftigt die Heraeus Gruppe rund 16.400 Mitarbeitende in 40 Ländern. Heraeus Epurio ist eine Operating Company der Heraeus Gru
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
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Anschreiben nicht erforderlich
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Tätigkeiten im Rahmen des Beschwerde- und Qualitätsmanagements inklusive Bearbeitung von Beschwerden * Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden im Umfeld eines Energieversorgers
Tätigkeiten im Rahmen des Beschwerde- und Qualitätsmanagements inklusive Bearbeitung von Beschwerden * Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden im Umfeld eines Energieversorgers
Mitarbeiter (m/w/d) Sales Support als Business Consultant für den Vertriebsaußendienst im Bereich Großkunden
Mitarbeiter (m/w/d) Sales Support als Business Consultant für den Vertriebsaußendienst im Bereich Großkunden
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
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- Sachbearbeitung
- Mitarbeiter/in Forderungsmanagement
- Administrative Assistant
- Claims Manager
- Office Administration
- Fraud Management
- Sachbearbeiter/in Beschwerdemanagement
- Schadenmanager
- Schadenmanager/in
- Vertragsmanagement
- Facility Operations
- HR Administrator
- Office Administrator
- Kundendienst
- Dokumentenmanagement
- Forderungsmanagement
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- Köln
- Düsseldorf
- Dortmund
- Essen
- Bonn
- Bochum
- Mönchengladbach
- Wuppertal
- Neuss
- Krefeld
- Oberhausen, Nordrhein-Westfalen
- Hagen, Nordrhein-Westfalen
- Mülheim an der Ruhr
- Ratingen
- Iserlohn
- Troisdorf
- Kerpen, Nordrhein-Westfalen
- Velbert
- Pulheim
- Bergneustadt
- Europa
- Westliches Europa
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