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79 Treffer für Beschwerdemanagement Jobs in Solingen im Umkreis von 30 km
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Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
sangro medical service GmbH
Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen aus der Region Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen per sofort eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
Wir suchen aus der Region Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen per sofort eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement
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Aushilfe Beschwerdemanagement befristet für 12 Monate (m/w/d)
Aushilfe Beschwerdemanagement befristet für 12 Monate (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bankwesen, Kundenservice oder Beschwerdemanagement. * Du bearbeitest eigenverantwortlich zentrale Kundenbeschwerden – strukturiert, lösungsorientiert und fallabschließend. * Zusätzlich wirkst du bei der Analyse von Beschwerdeursachen und Prozessoptimierungen mit.
Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Bankwesen, Kundenservice oder Beschwerdemanagement. * Du bearbeitest eigenverantwortlich zentrale Kundenbeschwerden – strukturiert, lösungsorientiert und fallabschließend. * Zusätzlich wirkst du bei der Analyse von Beschwerdeursachen und Prozessoptimierungen mit.
NEU
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Jurist / Volljurist als Schadensachbearbeiter Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)
Jurist / Volljurist als Schadensachbearbeiter Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)
DMB Rechtsschutz-Versicherung AG
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gleichzeitig übernehmen Sie die Bearbeitung und Steuerung anspruchsvoller Beschwerden im Schadenbereich. * Sie sind für die juristische Prüfung und Bearbeitung komplexer und eskalierter Beschwerden in der Abteilung Schaden verantwortlich * Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Konzeption und Durchführung von Beschwerdeworkshops, Schulungen der (m/w/d) in beschwerdeträchtigen Themen, Pflege der Beschwerdedatenbank und den Beschwerdebericht an den Vorstand * Darüber hinaus stellen Sie Ihr Können im sicheren Erkennen von Regressen und auffälligen Schäden unter Beweis und unterstützen unsere Kunden (m/w/d) im Sinne eines aktiven Schadenmanagements * Sie haben Erfahrung im Umgang mit Beschwerden, Eskalationen oder konfliktbehafteten Situationen * Hier geht es nicht um Standardfälle, sondern um die Momente, in denen Entscheidungen wirklich zählen: bei komplexen ...
Gleichzeitig übernehmen Sie die Bearbeitung und Steuerung anspruchsvoller Beschwerden im Schadenbereich. * Sie sind für die juristische Prüfung und Bearbeitung komplexer und eskalierter Beschwerden in der Abteilung Schaden verantwortlich * Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Konzeption und Durchführung von Beschwerdeworkshops, Schulungen der (m/w/d) in beschwerdeträchtigen Themen, Pflege der Beschwerdedatenbank und den Beschwerdebericht an den Vorstand * Darüber hinaus stellen Sie Ihr Können im sicheren Erkennen von Regressen und auffälligen Schäden unter Beweis und unterstützen unsere Kunden (m/w/d) im Sinne eines aktiven Schadenmanagements * Sie haben Erfahrung im Umgang mit Beschwerden, Eskalationen oder konfliktbehafteten Situationen * Hier geht es nicht um Standardfälle, sondern um die Momente, in denen Entscheidungen wirklich zählen: bei komplexen ...
Vertriebsassistenz Private Banking (Beschwerdemanagement) in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Vertriebsassistenz Private Banking (Beschwerdemanagement) in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung.
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team am Standort Neuss bei Düsseldorf einen Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team am Standort Neuss bei Düsseldorf einen Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
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Schnelle Bewerbung
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Forderungs- und Risikomanagement mit, idealerweise im Leasing-, Finanzierungs- oder Inkassoumfeld.
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Forderungs- und Risikomanagement mit, idealerweise im Leasing-, Finanzierungs- oder Inkassoumfeld.
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Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Sachbearbeitung im Forderungsmanagement in Voll-/Teilzeit
Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Sachbearbeitung im Forderungsmanagement in Voll-/Teilzeit
Creditreform
Solingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Die dezentral organisierte Creditreform Gruppe mit ihren bundesweit eigenständigen Standorten ist eines der führenden Auskunfts- und Forderungsmanagementunternehmen Deutschlands. Wenn im heutigen Geschäftsleben Bonitätsprüfungen oder professionelles Forderungsmanagement nachgefragt werden, ist Creditreform erste Anlaufstelle für Unternehmen aller Größen und Branchen. Damit sind wir für über 160.000 Kunden ein wichtiger Partner im täglichen Risikomanagement. Für unser Team in Solingen suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Sachbearbeitung im Forderungsmanagement in Voll-/Teilzeit * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, als Rechtsanwaltsfachanstellte/r oder Berufserfahrung im Forderungsmanagement oder Mahnwesen.
Die dezentral organisierte Creditreform Gruppe mit ihren bundesweit eigenständigen Standorten ist eines der führenden Auskunfts- und Forderungsmanagementunternehmen Deutschlands. Wenn im heutigen Geschäftsleben Bonitätsprüfungen oder professionelles Forderungsmanagement nachgefragt werden, ist Creditreform erste Anlaufstelle für Unternehmen aller Größen und Branchen. Damit sind wir für über 160.000 Kunden ein wichtiger Partner im täglichen Risikomanagement. Für unser Team in Solingen suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Sachbearbeitung im Forderungsmanagement in Voll-/Teilzeit * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, als Rechtsanwaltsfachanstellte/r oder Berufserfahrung im Forderungsmanagement oder Mahnwesen.
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Schneidereit GmbH * Solingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Solingen, Deutschland (hybrid) Vollzeit - At Schneidereit – part of Electrolux Professional Group – we hire to meet needs beyond tomorrow. Wir bei Electrolux Professional Group glauben, dass Potenzial Fortschritt bewirkt. Wir suchen nicht nach Perfektion, sondern nach Menschen mit der richtigen Einstellung. Wenn Du neugierig und bereit bist, Dich weiterzuentwickeln, findest Du bei uns den Raum, um innovativ zu sein und gemeinsam mit uns die Anforderungen von morgen zu erfüllen. Unsere Kultur in vier Worten - Kundenorientiert sein. Vertrauen aufbauen. Mutig sein. Nachhaltig handeln. (Wir arbeiten jeden Tag daran – und würden uns über Deine Unterstützung freuen.) Deine Aufgaben * Accounting: Du steuerst die Prozesse im Zahlungswesen!
Schneidereit GmbH * Solingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Solingen, Deutschland (hybrid) Vollzeit - At Schneidereit – part of Electrolux Professional Group – we hire to meet needs beyond tomorrow. Wir bei Electrolux Professional Group glauben, dass Potenzial Fortschritt bewirkt. Wir suchen nicht nach Perfektion, sondern nach Menschen mit der richtigen Einstellung. Wenn Du neugierig und bereit bist, Dich weiterzuentwickeln, findest Du bei uns den Raum, um innovativ zu sein und gemeinsam mit uns die Anforderungen von morgen zu erfüllen. Unsere Kultur in vier Worten - Kundenorientiert sein. Vertrauen aufbauen. Mutig sein. Nachhaltig handeln. (Wir arbeiten jeden Tag daran – und würden uns über Deine Unterstützung freuen.) Deine Aufgaben * Accounting: Du steuerst die Prozesse im Zahlungswesen!
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Schnelle Bewerbung
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
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Schnelle Bewerbung
Qualitäts- und Beschwerdemanagement * Digitales Praxismanagement und -prozesse
Qualitäts- und Beschwerdemanagement * Digitales Praxismanagement und -prozesse
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Darüber hinaus erstellen Sie Zahlungsanforderungen, unterstützen das Forderungsmanagement bedarfsweise bei der Klärung und dem Nachfassen von Forderungen und bearbeiten Rechnungsreklamationen (Annahme, Systempflege, Lösungsfindung). * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert im Bereich Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Bankkaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau sowie fundierte Kenntnisse in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung (Rechnungsstellung, Auftragscontrolling, Reklamationen, Zahlenaffinität) gepaart mit Interesse und gutem Verständnis für technische Zusammenhänge
Darüber hinaus erstellen Sie Zahlungsanforderungen, unterstützen das Forderungsmanagement bedarfsweise bei der Klärung und dem Nachfassen von Forderungen und bearbeiten Rechnungsreklamationen (Annahme, Systempflege, Lösungsfindung). * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert im Bereich Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Bankkaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau sowie fundierte Kenntnisse in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung (Rechnungsstellung, Auftragscontrolling, Reklamationen, Zahlenaffinität) gepaart mit Interesse und gutem Verständnis für technische Zusammenhänge
NEU
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Gesundheitsmanagement
Gesundheitsmanagement
NEU
Unterstützung der Abteilungen Beschwerdemanagement und Inkasso * Gesundheitsmanagement
Unterstützung der Abteilungen Beschwerdemanagement und Inkasso * Gesundheitsmanagement
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Sie führen des Beschwerdemanagement durch. * Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
Sie führen des Beschwerdemanagement durch. * Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
Sie sind für die Steuerung, Implementierung sowie die Wirksamkeitsprüfung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen und die Beseitigung der Ursachen von Nichtkonformitäten zuständig und steuern den Prozess zum Beschwerdemanagement * Sie verfassen QM-Berichte und wirken bei der Managementbewertung mit, schulen, beraten und unterstützen die lokalen Teams und Abteilungen bzgl. Qualitäts- und Akkreditierungsthemen, zudem verantworten Sie die Implementierung, Überwachung und Entwicklung von QM- und Akkreditierungs-KPIs * Ausbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten sowie zum/zur Auditor*in (ISO 9001) sowie fundierte Erfahrung im Qualitätsmanagement, vorzugsweise in einem Dienstleistungsunternehmen
Sie sind für die Steuerung, Implementierung sowie die Wirksamkeitsprüfung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen und die Beseitigung der Ursachen von Nichtkonformitäten zuständig und steuern den Prozess zum Beschwerdemanagement * Sie verfassen QM-Berichte und wirken bei der Managementbewertung mit, schulen, beraten und unterstützen die lokalen Teams und Abteilungen bzgl. Qualitäts- und Akkreditierungsthemen, zudem verantworten Sie die Implementierung, Überwachung und Entwicklung von QM- und Akkreditierungs-KPIs * Ausbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten sowie zum/zur Auditor*in (ISO 9001) sowie fundierte Erfahrung im Qualitätsmanagement, vorzugsweise in einem Dienstleistungsunternehmen
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Stellv. Teamlead / Senior Accountant General Ledger (w/d/m) (m/w/d)
Stellv. Teamlead / Senior Accountant General Ledger (w/d/m) (m/w/d)
James Hardie Europe GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Aktives Cash Management: Du koordinierst unser europäisches Treasury und bist Ansprechpartner:in sowie Koordinator:in für unsere Partnerbanken und die Kolleg:innen im Kreditoren- und Debitoren-Nebenbuch. . * Analysen mit Mehrwert: Du bereitest aussagekräftige Analysen auf und beantwortest Ad‑hoc‑Anfragen des Managements zu accounting‑spezifischen Themen.
Aktives Cash Management: Du koordinierst unser europäisches Treasury und bist Ansprechpartner:in sowie Koordinator:in für unsere Partnerbanken und die Kolleg:innen im Kreditoren- und Debitoren-Nebenbuch. . * Analysen mit Mehrwert: Du bereitest aussagekräftige Analysen auf und beantwortest Ad‑hoc‑Anfragen des Managements zu accounting‑spezifischen Themen.
NEU
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Du unterstützt unser Management-Team aktiv entlang des gesamten Vertriebszyklus unserer Softwarelösungen. * Du unterstützt bei der Erstellung von Auswertungen und Entscheidungsvorlagen für das Management.
Du unterstützt unser Management-Team aktiv entlang des gesamten Vertriebszyklus unserer Softwarelösungen. * Du unterstützt bei der Erstellung von Auswertungen und Entscheidungsvorlagen für das Management.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Colonia Spezialfahrzeuge Gottfried Schönges GmbH & Co. KG * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - TEAMWORK BEI COLONIA SPEZIALFAHRZEUGE: IMMER AUF AUGENHÖHE – SELBST BEI 160 METERN HÖHENUNTERSCHIED - Seit mehr als 80 Jahren bewegt unser Team Großes: Wir sind spezialisiert auf Kranarbeiten, Schwertransporte, Industriemontagen und Abschleppdienste. Über 300 Fahrzeuge und 230 leidenschaftliche Menschen garantieren geballte Kompetenz bei Transport-, Bau- und Bergungseinsätzen jeder Art. Ob hoch, ob tief, ob wuchtig oder hochempfindlich – uns ist kein Auftrag zu schwierig. Denn wir von COLONIA strotzen vor Teamgeist. Als inhabergeführtes Familienunternehmen wissen wir, dass nur Vertrauen und Teamwork auf Augenhöhe den Rücken stärken. Alleingelassen wird hier niemand, selbst wenn sie oder er mal 160 Meter über dem Boden ist.
Colonia Spezialfahrzeuge Gottfried Schönges GmbH & Co. KG * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - TEAMWORK BEI COLONIA SPEZIALFAHRZEUGE: IMMER AUF AUGENHÖHE – SELBST BEI 160 METERN HÖHENUNTERSCHIED - Seit mehr als 80 Jahren bewegt unser Team Großes: Wir sind spezialisiert auf Kranarbeiten, Schwertransporte, Industriemontagen und Abschleppdienste. Über 300 Fahrzeuge und 230 leidenschaftliche Menschen garantieren geballte Kompetenz bei Transport-, Bau- und Bergungseinsätzen jeder Art. Ob hoch, ob tief, ob wuchtig oder hochempfindlich – uns ist kein Auftrag zu schwierig. Denn wir von COLONIA strotzen vor Teamgeist. Als inhabergeführtes Familienunternehmen wissen wir, dass nur Vertrauen und Teamwork auf Augenhöhe den Rücken stärken. Alleingelassen wird hier niemand, selbst wenn sie oder er mal 160 Meter über dem Boden ist.
NEU
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Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk
Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk
Lebara Germany Limited
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Beschwerdemanagement: Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen mit Fokus auf eine hohe Servicequalität und bestmögliche Kundenergebnisse. * Supplier Management: Steuerung externer Customer-Service-Dienstleister bei gleichzeitiger Gesamtverantwortung für die Service-Performance und Kundenzufriedenheit. * Stakeholder Management: Leitung der Einführung neuer Tools und Systeme sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Partnern und externen Dienstleistern.
Beschwerdemanagement: Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen mit Fokus auf eine hohe Servicequalität und bestmögliche Kundenergebnisse. * Supplier Management: Steuerung externer Customer-Service-Dienstleister bei gleichzeitiger Gesamtverantwortung für die Service-Performance und Kundenzufriedenheit. * Stakeholder Management: Leitung der Einführung neuer Tools und Systeme sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Partnern und externen Dienstleistern.
Schnelle Bewerbung
Als einer von insgesamt 128 bundesweiten Standorten schützen wir unsere Kunden als führender Fullservice-Anbieter von Wirtschaftsinformationen, Lösungen zum Forderungsmanagement und Marketingdaten vor Zahlungsausfällen und unterstützen gleichzeitig dabei Wachstumschancen unserer Kunden zu entwickeln.
Als einer von insgesamt 128 bundesweiten Standorten schützen wir unsere Kunden als führender Fullservice-Anbieter von Wirtschaftsinformationen, Lösungen zum Forderungsmanagement und Marketingdaten vor Zahlungsausfällen und unterstützen gleichzeitig dabei Wachstumschancen unserer Kunden zu entwickeln.
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Als stellvertretender Storemanager (m/w/d) unterstützt du die operative Leitung des Stores und entwickelst dich mit deiner Leidenschaft, Engagement und Liebe zu nachhaltigen Produkten zu einer wertvollen Stütze für das Storemanagement. * Du bist verantwortlich für das Reklamationsmanagement vor Ort sowie die Durchführung der Gleitinventur.
Als stellvertretender Storemanager (m/w/d) unterstützt du die operative Leitung des Stores und entwickelst dich mit deiner Leidenschaft, Engagement und Liebe zu nachhaltigen Produkten zu einer wertvollen Stütze für das Storemanagement. * Du bist verantwortlich für das Reklamationsmanagement vor Ort sowie die Durchführung der Gleitinventur.
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Schnelle Bewerbung
Operative Gesamtverantwortung – Rechtsdurchsetzung & Forderungsmanagement * Stakeholder-Management, Compliance & Qualität * Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit nachweisbarer Expertise im Forderungsmanagement. * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Inkasso-, Forderungsmanagement- oder Legal-Tech-Umfeld, davon mehrjährige Verantwortung in einer vergleichbaren Operations-, COO- oder Geschäftsleitungsfunktion von Vorteil. * Belastbare Erfahrung in der Steuerung über quantitative KPIs (Realisierungsquoten, Stückkosten, Backlog-Management) sowie in der wirtschaftlichen Verantwortung für eine operative Einheit (P&L-, Budget- oder Forecast-Verantwortung).
Operative Gesamtverantwortung – Rechtsdurchsetzung & Forderungsmanagement * Stakeholder-Management, Compliance & Qualität * Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit nachweisbarer Expertise im Forderungsmanagement. * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Inkasso-, Forderungsmanagement- oder Legal-Tech-Umfeld, davon mehrjährige Verantwortung in einer vergleichbaren Operations-, COO- oder Geschäftsleitungsfunktion von Vorteil. * Belastbare Erfahrung in der Steuerung über quantitative KPIs (Realisierungsquoten, Stückkosten, Backlog-Management) sowie in der wirtschaftlichen Verantwortung für eine operative Einheit (P&L-, Budget- oder Forecast-Verantwortung).
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter Regress/Forderungseinzug (m/w/d)
Mitarbeiterin / Mitarbeiter Regress/Forderungseinzug (m/w/d)
BARMER
Köln, Leipzig
Teilweise Home-Office
Ein hohes Maß an Zeit- und Selbstmanagement sowie eigenverantwortliches Arbeiten gepaart mit sehr guten Deutschkenntnissen (mindestens C1-Niveau) runden Ihr Profil ab.
Ein hohes Maß an Zeit- und Selbstmanagement sowie eigenverantwortliches Arbeiten gepaart mit sehr guten Deutschkenntnissen (mindestens C1-Niveau) runden Ihr Profil ab.
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Schnelle Bewerbung
Reklamationsmanagement (RMA)
Reklamationsmanagement (RMA)
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Service mit und bist sicher im Umgang mit komplexen Kundenanliegen, Eskalationen und professionellem Beschwerdemanagement.
Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Service mit und bist sicher im Umgang mit komplexen Kundenanliegen, Eskalationen und professionellem Beschwerdemanagement.
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- Verwaltung
- Sachbearbeitung
- Verwaltungsfachwirt
- Kundensupport
- Customer Care
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- Teamleitung Administration
- Management
- Verwaltungsmitarbeiter
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- Administration Expert
- Administration Specialist
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