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13 Treffer für Beschwerdemanagement Jobs in Westerwald im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter*in Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Mitarbeiter*in Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
RepairConcepts GmbH
Rheinbach bei Bonn
Teilweise Home-Office
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In das Gebiet der Reklamationsbearbeitung / Beschwerdemanagement kannst Du Dich ebenfalls einbringen. Wir sind seit 2025 Teil der CED Group, einem internationalen Marktführer für technologiegestützte Versicherungsdienstleistungen und Schadenmanagement-Lösungen. In unserer Zentrale in Rheinbach sitzt das Herzstück mit den Abteilungen Customer Service, Field Service /Disposition, Schadenbewertung, Virtual Claims Service, IT, Buchhaltung, Personal und Management. * Hierbei bilden die Auftragsanlage in unserem Management-System sowie der telefonische Kundenkontakt das Herzstück Deiner Arbeit.
In das Gebiet der Reklamationsbearbeitung / Beschwerdemanagement kannst Du Dich ebenfalls einbringen. Wir sind seit 2025 Teil der CED Group, einem internationalen Marktführer für technologiegestützte Versicherungsdienstleistungen und Schadenmanagement-Lösungen. In unserer Zentrale in Rheinbach sitzt das Herzstück mit den Abteilungen Customer Service, Field Service /Disposition, Schadenbewertung, Virtual Claims Service, IT, Buchhaltung, Personal und Management. * Hierbei bilden die Auftragsanlage in unserem Management-System sowie der telefonische Kundenkontakt das Herzstück Deiner Arbeit.
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Aufsetzen, Steuerung und Weiterentwicklung eines strukturierten KVP-Systems mit Fokus auf das Beschwerdemanagement sowie Etablierung eines zentralen Präventions- und Ursachenanalyseprozesses. * Überführung von Optimierungsmaßnahmen in den operativen Alltag sowie Sicherstellung der nachhaltigen Nutzung, Auditierung und kontinuierlichen Qualitätssteigerung im Beschwerdeprozess. * Durchführung von Beschwerdeanalysen, Risikoidentifikationen und strukturiertem Wissenstransfer in engem Austausch mit Beschwerde-Experten und Data Analysts zur Ableitung von Optimierungspotenzialen. * Eigenverantwortliches sowie proaktives Schnittstellenmanagement, Moderation von bereichsübergreifenden Workshops und Qualitätszirkeln sowie Erstellung entscheidungsrelevanter Reportings für das Management. * Erstellung entscheidungsrelevanter Unterlagen für Management und Vorstand.
Aufsetzen, Steuerung und Weiterentwicklung eines strukturierten KVP-Systems mit Fokus auf das Beschwerdemanagement sowie Etablierung eines zentralen Präventions- und Ursachenanalyseprozesses. * Überführung von Optimierungsmaßnahmen in den operativen Alltag sowie Sicherstellung der nachhaltigen Nutzung, Auditierung und kontinuierlichen Qualitätssteigerung im Beschwerdeprozess. * Durchführung von Beschwerdeanalysen, Risikoidentifikationen und strukturiertem Wissenstransfer in engem Austausch mit Beschwerde-Experten und Data Analysts zur Ableitung von Optimierungspotenzialen. * Eigenverantwortliches sowie proaktives Schnittstellenmanagement, Moderation von bereichsübergreifenden Workshops und Qualitätszirkeln sowie Erstellung entscheidungsrelevanter Reportings für das Management. * Erstellung entscheidungsrelevanter Unterlagen für Management und Vorstand.
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Unterstützung bei der Optimierung bestehender Prozesse im Forderungsmanagement
Unterstützung bei der Optimierung bestehender Prozesse im Forderungsmanagement
NEU
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Mitarbeiter / Techniker Qualitätssicherung Deutschland (m/w/d)
Mitarbeiter / Techniker Qualitätssicherung Deutschland (m/w/d)
ArcelorMittal Auto Processing Deutschland GmbH
Neuwied bei Koblenz
Schnelle Bewerbung
Reklamationsmanagement * Messmittelmanagement
Reklamationsmanagement * Messmittelmanagement
Wir suchen einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Forderungsmanagement, der organisatorisches Geschick mit Kommunikationsstärke verbindet und unsere Verwaltungsprozesse zuverlässig unterstützt. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Wir suchen einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Forderungsmanagement, der organisatorisches Geschick mit Kommunikationsstärke verbindet und unsere Verwaltungsprozesse zuverlässig unterstützt. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
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Erfahrung im Customer Experience Management, Kundenservice oder Beschwerdemanagement * Sicherstellung einer exzellenten Rückruf- und Beschwerdequalität
Erfahrung im Customer Experience Management, Kundenservice oder Beschwerdemanagement * Sicherstellung einer exzellenten Rückruf- und Beschwerdequalität
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Auszubildende (m/w/d) Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung
Auszubildende (m/w/d) Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung
TXLOGISTIK
Troisdorf bei Köln/Bonn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mitarbeit im Kundenservice sowie im Reklamationsmanagement
Mitarbeit im Kundenservice sowie im Reklamationsmanagement
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Schnelle Bewerbung
Reklamationsmanagement
Reklamationsmanagement
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Unterstützung bei der Optimierung bestehender Prozesse im Forderungsmanagement
Unterstützung bei der Optimierung bestehender Prozesse im Forderungsmanagement
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Schnelle Bewerbung
Steuerung des Reklamationsmanagements inkl. Ursachenanalyse und nachhaltiger Problemlösung (z. B. 8D-Reports, 5-Why, Ishikawa) sowie Dokumentation - Mitwirkung an der Pflege und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems
Steuerung des Reklamationsmanagements inkl. Ursachenanalyse und nachhaltiger Problemlösung (z. B. 8D-Reports, 5-Why, Ishikawa) sowie Dokumentation - Mitwirkung an der Pflege und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems
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Kundendienstleiter/in (m/w/d) gesucht zum baldigen Eintritt.
Kundendienstleiter/in (m/w/d) gesucht zum baldigen Eintritt.
Lindlahr Bad und Energietechnik GmbH
Troisdorf
Schnelle Bewerbung
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
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Speditionskaufleute (m/w/d) für den nationalen und internationalen intermodalen Schienengüterverkehr
Speditionskaufleute (m/w/d) für den nationalen und internationalen intermodalen Schienengüterverkehr
Martin Tolksdorf Logistics GmbH
Brechen
Serviceorientierte Kundenbetreuung, Kundenberatung und Reklamationsmanagement
Serviceorientierte Kundenbetreuung, Kundenberatung und Reklamationsmanagement
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Auslieferungsfahrer in Vollzeit (Auslieferungsfahrer/in (nicht Verkaufsfahrer/in))
Auslieferungsfahrer in Vollzeit (Auslieferungsfahrer/in (nicht Verkaufsfahrer/in))
Achim Christgen -Getränkehandlung-
Windeck Sieg
Achim Christgen -Getränkehandlung- * Windeck Sieg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Auslieferungsfahrer für unseren Getränkefachhandel (Vollzeit) in Windeck. •Auslieferungsfahrten als Fahrer für Getränke in allen Gebinden •Kommissionierung, Be- und Entladen von eigenen LKW •Inkasso von Warenlieferungen und sonstigen Forderungen bei Barzahlern •Gemeinsam alle anfallenden Arbeiten bezüglich Logistik und Fuhrpark ausführen •Tätigkeiten im Leergut- und Vollgutlager •Staplerfahren •Pflege und Wartung unserer Verkaufs- und Kühlwagen, sowie sonstiger Materialien für das Festgeschäft •Fahrzeugpflege & -wäsche •Führerscheinklasse C1E zwingend erforderlich •Selbstständig, belastbar und zuverlässig •Verantwortungsbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit •Kommunikativ, höflich und souverän im Umgang mit Kunden
Achim Christgen -Getränkehandlung- * Windeck Sieg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Auslieferungsfahrer für unseren Getränkefachhandel (Vollzeit) in Windeck. •Auslieferungsfahrten als Fahrer für Getränke in allen Gebinden •Kommissionierung, Be- und Entladen von eigenen LKW •Inkasso von Warenlieferungen und sonstigen Forderungen bei Barzahlern •Gemeinsam alle anfallenden Arbeiten bezüglich Logistik und Fuhrpark ausführen •Tätigkeiten im Leergut- und Vollgutlager •Staplerfahren •Pflege und Wartung unserer Verkaufs- und Kühlwagen, sowie sonstiger Materialien für das Festgeschäft •Fahrzeugpflege & -wäsche •Führerscheinklasse C1E zwingend erforderlich •Selbstständig, belastbar und zuverlässig •Verantwortungsbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit •Kommunikativ, höflich und souverän im Umgang mit Kunden
164 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d)
Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d)
Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
Köln
Teilweise Home-Office
Für unseren Servicebereich Anfragen- und Beschwerdemanagement suchen wir Sie als Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d) * Sie verantworten den gesamten Anfragen- und Beschwerdemanagementprozess von der Entgegennahme über die Bearbeitung bis zur abschließenden Rückmeldung leiten aus Beschwerde Analysen gezielte Maßnahmen Qualität Verbesserung ab. * Sie bauen die Abteilung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement vollständig neu auf – von tragfähigen Strukturen über klare Rollenverteilungen bis hin zu einer leistungsstarken, zukunftsorientierten Einheit innerhalb der KVNO. * Nachweisliche Erfahrung im Anfragen- und Beschwerdemanagement sowie in der Steuerung von Kommunikationsprozessen und der Qualitätssicherung ausgehender Kommunikation. * Sie stellen eine qualitativ hochwertige, zeitgerechte Bearbeitung aller schriftlichen und telefonischen Mitgliederanfragen ...
Für unseren Servicebereich Anfragen- und Beschwerdemanagement suchen wir Sie als Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d) * Sie verantworten den gesamten Anfragen- und Beschwerdemanagementprozess von der Entgegennahme über die Bearbeitung bis zur abschließenden Rückmeldung leiten aus Beschwerde Analysen gezielte Maßnahmen Qualität Verbesserung ab. * Sie bauen die Abteilung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement vollständig neu auf – von tragfähigen Strukturen über klare Rollenverteilungen bis hin zu einer leistungsstarken, zukunftsorientierten Einheit innerhalb der KVNO. * Nachweisliche Erfahrung im Anfragen- und Beschwerdemanagement sowie in der Steuerung von Kommunikationsprozessen und der Qualitätssicherung ausgehender Kommunikation. * Sie stellen eine qualitativ hochwertige, zeitgerechte Bearbeitung aller schriftlichen und telefonischen Mitgliederanfragen ...
NEU
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Vertretung der Funktion „Reklamations- und Lieferantenmanagement” zur Aufrechterhaltung eines stabilen und reibungslosen QS-Arbeitsablaufs. * Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Reklamationsmanagement idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
Vertretung der Funktion „Reklamations- und Lieferantenmanagement” zur Aufrechterhaltung eines stabilen und reibungslosen QS-Arbeitsablaufs. * Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Reklamationsmanagement idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
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Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst und Reklamationsmanagement
Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst und Reklamationsmanagement
PBS
Lehrte
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unseren Standort (Lehrte/Ahlten) bei Hannover suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst und Reklamationsmanagement * Kenntnisse in Auftragsmanagement und Kundenservice
Für unseren Standort (Lehrte/Ahlten) bei Hannover suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst und Reklamationsmanagement * Kenntnisse in Auftragsmanagement und Kundenservice
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Schnelle Bewerbung
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Forderungs- und Risikomanagement mit, idealerweise im Leasing-, Finanzierungs- oder Inkassoumfeld.
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Forderungs- und Risikomanagement mit, idealerweise im Leasing-, Finanzierungs- oder Inkassoumfeld.
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Sachbearbeiter*in (m/w/d) für Sperrmüll, Reklamationsmanagement und Abfallberatung beim Abfallwirtschaftsbetrieb
Sachbearbeiter*in (m/w/d) für Sperrmüll, Reklamationsmanagement und Abfallberatung beim Abfallwirtschaftsbetrieb
Landratsamt Rastatt
Rastatt
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich als Sachbearbeiter*in (m/w/d) für Sperrmüll, Reklamationsmanagement und Abfallberatung * Erfahrung im Umgang mit Kunden (Beratung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement) sowie kommunikative Fähigkeiten * ein Bistro mit Frühstücks- und Mittagsangebot, ein attraktives betriebliches Gesundheitsmanagement, moderne Büroräume in Innenstadt- und Bahnhofsnähe, ein vergünstigtes Bahnticket, eine betriebliche Altersvorsorge und noch vieles mehr
Bewerben Sie sich als Sachbearbeiter*in (m/w/d) für Sperrmüll, Reklamationsmanagement und Abfallberatung * Erfahrung im Umgang mit Kunden (Beratung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement) sowie kommunikative Fähigkeiten * ein Bistro mit Frühstücks- und Mittagsangebot, ein attraktives betriebliches Gesundheitsmanagement, moderne Büroräume in Innenstadt- und Bahnhofsnähe, ein vergünstigtes Bahnticket, eine betriebliche Altersvorsorge und noch vieles mehr
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Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Energiewirtschaft / Kundenservice – 100% Remote / Homeoffice
Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Energiewirtschaft / Kundenservice – 100% Remote / Homeoffice
hsag Heidelberger Services AG
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Beschwerdemanagement * Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen und -vereinbarungen)
Beschwerdemanagement * Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen und -vereinbarungen)
NEU
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Referent/in für Freiwilligenarbeit (m/w/d)
Referent/in für Freiwilligenarbeit (m/w/d)
ASB Landesverband Rheinland Pfalz e.V.
Mainz
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Beratung, Krisenintervention, Beschwerdemanagement & Einsatzstellenbesuche
Beratung, Krisenintervention, Beschwerdemanagement & Einsatzstellenbesuche
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Teamlead (w/m/d) Parken & Verkehr im Bereich Messe und Kongress Kaufmann / Fachwirt (w/m/d) Mobilität, Verkehrsservice, Logistik, Veranstaltung, Wirtschaft, Projektorganisation
Teamlead (w/m/d) Parken & Verkehr im Bereich Messe und Kongress Kaufmann / Fachwirt (w/m/d) Mobilität, Verkehrsservice, Logistik, Veranstaltung, Wirtschaft, Projektorganisation
Karlsruher Messe- und Kongress GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Beschaffungswesen sowie Qualitäts-/Beschwerdemanagement * Eine erfolgreich abgeschlossene Aus- und / oder Fortbildung, beispielsweise zum Veranstaltungskaufmann, Kaufmann - Mobilität und Verkehrsservice, Fachwirt - Personenverkehr und Mobilität, Fachwirt - Veranstaltung, Büro- und Projektorganisation (w/m/d) oder vergleichbar mit Berufserfahrung im Bereich Logistik oder Verkehrsmanagement mit digitaler Affinität * Betriebliches Gesundheits-Management mit zahlreichen Zuschüssen
Beschaffungswesen sowie Qualitäts-/Beschwerdemanagement * Eine erfolgreich abgeschlossene Aus- und / oder Fortbildung, beispielsweise zum Veranstaltungskaufmann, Kaufmann - Mobilität und Verkehrsservice, Fachwirt - Personenverkehr und Mobilität, Fachwirt - Veranstaltung, Büro- und Projektorganisation (w/m/d) oder vergleichbar mit Berufserfahrung im Bereich Logistik oder Verkehrsmanagement mit digitaler Affinität * Betriebliches Gesundheits-Management mit zahlreichen Zuschüssen
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Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Innendienst in Vollzeit
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice Innendienst in Vollzeit
Bardusch GmbH & Co. KG
Ettlingen bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Die Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen inkl. Beschwerdemanagement ist ebenso Teil Ihrer Aufgabe - Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. * Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder einer vergleichbaren Ausbildung wären ideal
Die Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen inkl. Beschwerdemanagement ist ebenso Teil Ihrer Aufgabe - Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. * Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder einer vergleichbaren Ausbildung wären ideal
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Schnelle Bewerbung
Qualitäts- und Beschwerdemanagement * Digitales Praxismanagement und -prozesse
Qualitäts- und Beschwerdemanagement * Digitales Praxismanagement und -prozesse
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Teamleiter (m/w/d) Technik
Teamleiter (m/w/d) Technik
GOLDBECK Facility Services GmbH
Frankfurt am Main, Hirschberg an der Bergstraße
Teilweise Home-Office
Verantwortung für das Beschwerde- und Eskalationsmanagement im Sinne der nachhaltigen Kundenbetreuung * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Handwerk, Facility Management oder der Instandhaltung * Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote
Verantwortung für das Beschwerde- und Eskalationsmanagement im Sinne der nachhaltigen Kundenbetreuung * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Handwerk, Facility Management oder der Instandhaltung * Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote
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Schnelle Bewerbung
Gästezufriedenheit: Du bearbeitest Gästefeedback und machst proaktives Beschwerdemanagement.
Gästezufriedenheit: Du bearbeitest Gästefeedback und machst proaktives Beschwerdemanagement.