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                          • Kundenservice
                          • Sachbearbeitung
                          • Verwaltung
                          • Mitarbeiter/in Beschwerdemanagement
                          • Sachbearbeiter/in Beschwerdemanagement
                          • Fraud Management
                          • Administrative Assistant
                          • Customer Care Coordinator
                          • Customer Service Specialist
                          • Vertragsmanagement
                          • Facility Operations
                          • HR Administrator
                          • Office Administrator
                          • Dokumentenmanagement
                          • Services Manager
                          • Fraud Specialist

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                          Erscheinungsdatum

                          Neuer als 24h
                          5


                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

                          Fähigkeiten








                          Berufsfeld

                          Administration
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                          54 Treffer für Beschwerdemanagement Jobs in Krefeld im Umkreis von 30 km

                          Leiter / Manager Customer Service & Reklamationsmanagement DACH (m/w/d)

                          Etex Germany Exteriors GmbH
                          Ratingen
                          Teilweise Home-Office
                          Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service * Stärke im Projektmanagement sowie in der Realisierung von Prozessoptimierungen * Ausgewiesene Kompetenz im People Management * Hervorragende Fähigkeiten in Kommunikation, Problemlösung und Veränderungsmanagement
                          Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service * Stärke im Projektmanagement sowie in der Realisierung von Prozessoptimierungen * Ausgewiesene Kompetenz im People Management * Hervorragende Fähigkeiten in Kommunikation, Problemlösung und Veränderungsmanagement
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                          ->Beschwerdemanagement * Du bearbeitest alle aufkommenden Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend, von Vertragseingängen über Klärfälle bis hin zu Widerrufe und Kündigungen
                          ->Beschwerdemanagement * Du bearbeitest alle aufkommenden Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend, von Vertragseingängen über Klärfälle bis hin zu Widerrufe und Kündigungen
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                          SWK MOBIL GmbH * Krefeld * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Teilzeit - Gemeinsam bringen wir Krefeld in Bewegung - willkommen bei der SWK MOBIL GmbH! Als Teil der SWK AG sind wir Komplettanbieter für Verkehrsdienstleistungen im ÖPNV und ermöglichen jährlich rund 28 Millionen Menschen ihre Wege durch Krefeld und die Region. Ob im Fahrdienst, in der Technik oder der Verwaltung - wir arbeiten gemeinsam an einer zuverlässigen, nachhaltigen Mobilität von morgen. Ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen wir die folgende - 30-Stunden-Stelle - Die Stelle ist auf - 12 Monate befristet * Sie bearbeiten und beantworten alle aufkommenden Kundenanliegen zu Vertragseingängen und Kündigungen von Ticket-Abonnements, einschließlich Produktberatung und Klärfallbearbeitung für Bestands- und Neukunden sowie Interessenten in bester Servicequalität
                          SWK MOBIL GmbH * Krefeld * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Teilzeit - Gemeinsam bringen wir Krefeld in Bewegung - willkommen bei der SWK MOBIL GmbH! Als Teil der SWK AG sind wir Komplettanbieter für Verkehrsdienstleistungen im ÖPNV und ermöglichen jährlich rund 28 Millionen Menschen ihre Wege durch Krefeld und die Region. Ob im Fahrdienst, in der Technik oder der Verwaltung - wir arbeiten gemeinsam an einer zuverlässigen, nachhaltigen Mobilität von morgen. Ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen wir die folgende - 30-Stunden-Stelle - Die Stelle ist auf - 12 Monate befristet * Sie bearbeiten und beantworten alle aufkommenden Kundenanliegen zu Vertragseingängen und Kündigungen von Ticket-Abonnements, einschließlich Produktberatung und Klärfallbearbeitung für Bestands- und Neukunden sowie Interessenten in bester Servicequalität
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                          Beschwerdemanagement: Aufbau eines Beschwerdemanagements für alle kundenorientierten Prozesse des Netzbetreibers - Werde Teil unseres Teams als Experte Prozessmanagement & Qualitätsmanagement (w|m|d) und gestalte mit uns in Krefeld die Energieversorgung von morgen! * Projektmanagement: Du treibst aktiv Projekte rund um die Themen Abrechnung und Lieferantenmanagement voran
                          Beschwerdemanagement: Aufbau eines Beschwerdemanagements für alle kundenorientierten Prozesse des Netzbetreibers - Werde Teil unseres Teams als Experte Prozessmanagement & Qualitätsmanagement (w|m|d) und gestalte mit uns in Krefeld die Energieversorgung von morgen! * Projektmanagement: Du treibst aktiv Projekte rund um die Themen Abrechnung und Lieferantenmanagement voran
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                          Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

                          swedex GmbH Industrieprodukte
                          Neuss, Krefeld, Mönchengladbach
                          Schnelle Bewerbung
                          swedex GmbH Industrieprodukte * Neuss, Krefeld, Mönchengladbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Lust auf neue Perspektiven? Dann arbeite doch demnächst einfach für uns? swepro ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen. Seit über 45 Jahren sind wir der Spezialist für innovative, technisch hochwertige Druckluftprodukte, Industriewerkzeuge, Elektrostatiklösungen und Sprühdüsen. Wir beliefern mit unseren Produkten namhafte Industrieunternehmen wie BMW, Siemens, Thyssenkrupp, Dr. Oetker und Henkel. Unsere verschiedenen technischen Lösungen begeistern dabei nicht nur unsere Kunden. Für unsere Standorte in Neuss, Krefeld und Mönchengladbach suchen wir ab sofort DICH als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst - Welche Aufgaben erwarten Dich... * Analyse von bestehenden und potenziellen Kunden * Eigenständige Verkaufsgespräche
                          swedex GmbH Industrieprodukte * Neuss, Krefeld, Mönchengladbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Lust auf neue Perspektiven? Dann arbeite doch demnächst einfach für uns? swepro ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen. Seit über 45 Jahren sind wir der Spezialist für innovative, technisch hochwertige Druckluftprodukte, Industriewerkzeuge, Elektrostatiklösungen und Sprühdüsen. Wir beliefern mit unseren Produkten namhafte Industrieunternehmen wie BMW, Siemens, Thyssenkrupp, Dr. Oetker und Henkel. Unsere verschiedenen technischen Lösungen begeistern dabei nicht nur unsere Kunden. Für unsere Standorte in Neuss, Krefeld und Mönchengladbach suchen wir ab sofort DICH als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst - Welche Aufgaben erwarten Dich... * Analyse von bestehenden und potenziellen Kunden * Eigenständige Verkaufsgespräche
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                          Strukturiertes Beschwerdemanagement: Sie übernehmen eigenverantwortlich das Beschwerdemanagement in enger Abstimmung mit dem Qualitäts- und Risikomanagement und erstellen dazu Maßnahmenpläne. * Erste Berufserfahrung im Qualitäts- und Beschwerdemanagement konnten Sie bereits sammeln. Werden Sie MFA in unserem pflegerischen Qualitätsmanagement und treiben Verbesserungen aktiv voran! Wir suchen eine engagierte Medizinische Fachangestellte (m/w/d), die unser Team in im Qualitätsmanagement für 38,5 Wochenstunden unterstützt.
                          Strukturiertes Beschwerdemanagement: Sie übernehmen eigenverantwortlich das Beschwerdemanagement in enger Abstimmung mit dem Qualitäts- und Risikomanagement und erstellen dazu Maßnahmenpläne. * Erste Berufserfahrung im Qualitäts- und Beschwerdemanagement konnten Sie bereits sammeln. Werden Sie MFA in unserem pflegerischen Qualitätsmanagement und treiben Verbesserungen aktiv voran! Wir suchen eine engagierte Medizinische Fachangestellte (m/w/d), die unser Team in im Qualitätsmanagement für 38,5 Wochenstunden unterstützt.
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                          Quality Management Lead (m/w/d)

                          The Stepstone Group GmbH
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Darüber hinaus positionierst Du das Thema Beschwerdemanagement aktiv im Unternehmen und unterstützt andere Teams, den Umgang mit Beschwerden zu professionalisieren. * Fachliche Leitung eines spezialisierten Teams im B2B-Beschwerdemanagement sowie Coaching und Entwicklung der Teammitglieder * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung - Werde Teil unseres Teams und übernimm als Quality Management Lead (m/w/d) eine fachliche Führungsrolle mit hoher Relevanz für die Zufriedenheit unserer B2B-KundInnen. * Analyse von Beschwerdeursachen, Identifikation von Trends und Ableitung strategischer Verbesserungsmaßnahmen * Konzeption und Durchführung interner Schulungen für Customer Service Team
                          Darüber hinaus positionierst Du das Thema Beschwerdemanagement aktiv im Unternehmen und unterstützt andere Teams, den Umgang mit Beschwerden zu professionalisieren. * Fachliche Leitung eines spezialisierten Teams im B2B-Beschwerdemanagement sowie Coaching und Entwicklung der Teammitglieder * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung - Werde Teil unseres Teams und übernimm als Quality Management Lead (m/w/d) eine fachliche Führungsrolle mit hoher Relevanz für die Zufriedenheit unserer B2B-KundInnen. * Analyse von Beschwerdeursachen, Identifikation von Trends und Ableitung strategischer Verbesserungsmaßnahmen * Konzeption und Durchführung interner Schulungen für Customer Service Team
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Als Team Manager Customer Success & Beschwerdemanagement führst du zwei hochspezialisierte Teams mit dem klaren Ziel, die Customer Experience messbar zu verbessern und Kennzahlen wie Zufriedenheit und Retention nachhaltig zu steigern. * Komplexes Beschwerdemanagement: Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenfälle eigenständig und stellst nachhaltige, konsistente Lösungen sicher. * Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Customer Success oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit mind. fachlicher Leitungsverantwortung - Deine Mission: Du verwandelst Kundenfeedback, insbesondere Beschwerden, in übergreifende Maßnahmen, die Wirkung im gesamten Unternehmen entfalten.
                          Als Team Manager Customer Success & Beschwerdemanagement führst du zwei hochspezialisierte Teams mit dem klaren Ziel, die Customer Experience messbar zu verbessern und Kennzahlen wie Zufriedenheit und Retention nachhaltig zu steigern. * Komplexes Beschwerdemanagement: Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenfälle eigenständig und stellst nachhaltige, konsistente Lösungen sicher. * Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Customer Success oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit mind. fachlicher Leitungsverantwortung - Deine Mission: Du verwandelst Kundenfeedback, insbesondere Beschwerden, in übergreifende Maßnahmen, die Wirkung im gesamten Unternehmen entfalten.
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                          Bauingenieur als Projektmanager mit Fokus auf Ursachenforschung Feuchtigkeit (m/w/d)

                          ISS Facility Services Holding GmbH
                          Düsseldorf, Hannover, Heusenstamm
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Du betreust und berätst unsere Kunden, erkennst ihre Wünsche und übernimmst das Beschwerdemanagement Baumanagement - ISS World
                          Du betreust und berätst unsere Kunden, erkennst ihre Wünsche und übernimmst das Beschwerdemanagement Baumanagement - ISS World
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                          NEU
                          Unfall- und Beschwerdemanagement bearbeiten und Mitteilung an das Fahrpersonal erstellen * Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme u. a.)
                          Unfall- und Beschwerdemanagement bearbeiten und Mitteilung an das Fahrpersonal erstellen * Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme u. a.)
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                          Beratung, Support & Reklamationsmanagement: Fachkundige Auskunft und Unterstützung bei technischen Fragen zu unseren Objekten und Services, insbesondere zu den Themenbereichen Ladepunkte, App-Anwendungen und Zahlungsprozesse sowie professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden Sie übernehmen die fachkundige Beratung sowie die Bearbeitung technischer Anfragen, Reklamationen und Beschwerden rund um Ladepunkte, Apps und Zahlungsprozesse. * Erfahrung in bereichsübergreifender Projektarbeit, Prozessanalyse und -optimierung sowie im Datenmanagement (Datenpflege, Monitoring und Auswertungen) ist wünschenswert * Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote vor Ort, Firmenfitness URBAN SPORT
                          Beratung, Support & Reklamationsmanagement: Fachkundige Auskunft und Unterstützung bei technischen Fragen zu unseren Objekten und Services, insbesondere zu den Themenbereichen Ladepunkte, App-Anwendungen und Zahlungsprozesse sowie professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden Sie übernehmen die fachkundige Beratung sowie die Bearbeitung technischer Anfragen, Reklamationen und Beschwerden rund um Ladepunkte, Apps und Zahlungsprozesse. * Erfahrung in bereichsübergreifender Projektarbeit, Prozessanalyse und -optimierung sowie im Datenmanagement (Datenpflege, Monitoring und Auswertungen) ist wünschenswert * Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote vor Ort, Firmenfitness URBAN SPORT
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                          NEU
                          BNP Paribas S.A. * Duisburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - In Duisburg suchen wir dich in Vollzeit unbefristet ab sofort als Sachbearbeiter Enforcement (nachgerichtliche Bearbeitung/Zwangsvollstreckung) (all genders) bei Inkasso Kodat. Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen. BNP Paribas: Wer wir sind - Wie stellst du dir Arbeiten bei einer Bank vor? Bestimmt nicht so: bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n und wir tragen die Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für dein
                          BNP Paribas S.A. * Duisburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - In Duisburg suchen wir dich in Vollzeit unbefristet ab sofort als Sachbearbeiter Enforcement (nachgerichtliche Bearbeitung/Zwangsvollstreckung) (all genders) bei Inkasso Kodat. Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen. BNP Paribas: Wer wir sind - Wie stellst du dir Arbeiten bei einer Bank vor? Bestimmt nicht so: bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n und wir tragen die Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für dein
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                          NEU
                          Durchführung anfallender Verwaltungsarbeiten einschl. wiederkehrender Meldungen und Bearbeitung von Abfragen inkl. Beschwerde- und Konfliktmanagement Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist, das Management und die Führung eines engagierten Teams zu Deiner Aufgabe machen und Teil einer modernen Hilfsorganisation werden möchtest, freuen wir uns sehr über Deine Bewerbung. * Ein betriebliches Gesundheitsmanagement (mit 250 EUR/Jahr)
                          Durchführung anfallender Verwaltungsarbeiten einschl. wiederkehrender Meldungen und Bearbeitung von Abfragen inkl. Beschwerde- und Konfliktmanagement Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist, das Management und die Führung eines engagierten Teams zu Deiner Aufgabe machen und Teil einer modernen Hilfsorganisation werden möchtest, freuen wir uns sehr über Deine Bewerbung. * Ein betriebliches Gesundheitsmanagement (mit 250 EUR/Jahr)
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                          Das telefonische Beschwerdemanagement (Dokumentation relevanter Informationen im EDV-System, Beratung der Kunden/ im Bereich der Anmietung, aktive Steuerung zu Kooperationspartnern) gehören ebenfalls in deinen Wirkungskreis - Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. * Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement. * Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
                          Das telefonische Beschwerdemanagement (Dokumentation relevanter Informationen im EDV-System, Beratung der Kunden/ im Bereich der Anmietung, aktive Steuerung zu Kooperationspartnern) gehören ebenfalls in deinen Wirkungskreis - Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. * Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement. * Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
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                          Kundenanliegen lösen: Kundenreklamationen und Beschwerden bearbeiten Sie lösungsorientiert und stimmen sich bei Bedarf eng mit Ihrem Team oder der Führungskraft ab.
                          Kundenanliegen lösen: Kundenreklamationen und Beschwerden bearbeiten Sie lösungsorientiert und stimmen sich bei Bedarf eng mit Ihrem Team oder der Führungskraft ab.
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                          Beliebte Jobs


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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Beschwerdemanagement in Krefeld?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          45.900 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Beschwerdemanagement in Krefeld liegt bei 45.900 €. Gehälter für Beschwerdemanagement in Krefeld liegen im Bereich zwischen 39.100 € und 56.000 €.

                          Häufig gestellte Fragen

                          Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Beschwerdemanagement Jobs in Krefeld?
                          Aktuell gibt es auf StepStone 54 offene Stellenanzeigen für Beschwerdemanagement Jobs in Krefeld.

                          Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Krefeld einen Beschwerdemanagement Job suchen?
                          Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Krefeld einen Beschwerdemanagement Job suchen: Köln, Düsseldorf, Essen.

                          Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Beschwerdemanagement Jobs in Krefeld suchen?
                          Wer nach Beschwerdemanagement Jobs in Krefeld sucht, sucht häufig auch nach Kundenservice, Sachbearbeitung, Verwaltung.

                          Welche Fähigkeiten braucht man für Beschwerdemanagement Jobs in Krefeld??
                          Für einen Beschwerdemanagement Job in Krefeld sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kommunikation, Deutsch, Englisch, In sicherer Weise, Kundendienst.

                          Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Beschwerdemanagement Jobs in Krefeld?
                          Für Beschwerdemanagement Jobs in Krefeld gibt es aktuell 23 offene Teilzeitstellen.