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288 Treffer für 2 Level Support Jobs in Europa im Umkreis von 30 km
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IT Systemadministrator - Second Level Support (m/w/d)
IT Systemadministrator - Second Level Support (m/w/d)
DC-Datacenter-Group GmbH
Wallmenroth
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
DC-Datacenter-Group GmbH * Wallmenroth * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über uns - Die Data Center Group steht für innovative und zukunftsfähige Rechenzentrums- und IT-Infrastruktur-Lösungen, die eine ökologische Digitalisierung vorantreiben. Unser Portfolio reicht von der Beratung und Planung über den Bau bis hin zu Betrieb und Serviceleistungen. Auch die Entwicklung von Hochsicherheitsprodukten gehört zu unserem Leistungsspektrum. Mit rund 250 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten in Deutschland – von unserem Hauptsitz im Westerwald, bis hin zu Büros in Berlin, Frankfurt, München und Köln – bieten wir unseren Kunden umfassendes Know-how und maßgeschneiderte Lösungen. Unser Erfolg basiert auf einem starken Teamgeist und klaren Werten: Wir sind innovativ, visionär, kollegial, familiär und nachhaltig.
DC-Datacenter-Group GmbH * Wallmenroth * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über uns - Die Data Center Group steht für innovative und zukunftsfähige Rechenzentrums- und IT-Infrastruktur-Lösungen, die eine ökologische Digitalisierung vorantreiben. Unser Portfolio reicht von der Beratung und Planung über den Bau bis hin zu Betrieb und Serviceleistungen. Auch die Entwicklung von Hochsicherheitsprodukten gehört zu unserem Leistungsspektrum. Mit rund 250 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten in Deutschland – von unserem Hauptsitz im Westerwald, bis hin zu Büros in Berlin, Frankfurt, München und Köln – bieten wir unseren Kunden umfassendes Know-how und maßgeschneiderte Lösungen. Unser Erfolg basiert auf einem starken Teamgeist und klaren Werten: Wir sind innovativ, visionär, kollegial, familiär und nachhaltig.
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Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support
Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support
Ranger International & B2B
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Ranger International & B2B * Düsseldorf * Berufseinstieg/Trainee, Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - Die Ranger Gruppe ist einer der führenden Outsourcing-Dienstleister für B2C und B2B Sales & Services in Europa mit einer klaren Mission: Seit über 30 Jahren prägen wir den Door-to-Door-Vertrieb – mit Leidenschaft und nachhaltigem Erfolg. Als Teil der Ströer Gruppe verbinden wir den Rückhalt eines Konzerns mit der Kultur eines Startups. Bei uns steht eines im Mittelpunkt: Unsere Mitarbeitenden. Als treibende Kraft hinter unserem Erfolg sorgen die Headoffice-Teams dafür, dass unser Vertrieb reibungslos, professionell und auf höchstem Niveau agieren kann. Wir möchten, dass Du mit uns zu Deiner besten Version werden kannst. Daher setzen wir auf eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und echtem ...
Ranger International & B2B * Düsseldorf * Berufseinstieg/Trainee, Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - Die Ranger Gruppe ist einer der führenden Outsourcing-Dienstleister für B2C und B2B Sales & Services in Europa mit einer klaren Mission: Seit über 30 Jahren prägen wir den Door-to-Door-Vertrieb – mit Leidenschaft und nachhaltigem Erfolg. Als Teil der Ströer Gruppe verbinden wir den Rückhalt eines Konzerns mit der Kultur eines Startups. Bei uns steht eines im Mittelpunkt: Unsere Mitarbeitenden. Als treibende Kraft hinter unserem Erfolg sorgen die Headoffice-Teams dafür, dass unser Vertrieb reibungslos, professionell und auf höchstem Niveau agieren kann. Wir möchten, dass Du mit uns zu Deiner besten Version werden kannst. Daher setzen wir auf eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und echtem ...
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First- und Second-Level-Supporter:in
First- und Second-Level-Supporter:in
Treuhand Hannover Steuerberatung und Wirtschaftsberatung für Heilberufe GmbH
Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bearbeitung von Tickets, Priorisierung von Aufgaben sowie Hilfestellung bei der Fehlersuche in beiden Support-Levels (First und Second)
Bearbeitung von Tickets, Priorisierung von Aufgaben sowie Hilfestellung bei der Fehlersuche in beiden Support-Levels (First und Second)
NEU
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support- remote deutschlandweit (d/m/w)
Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support- remote deutschlandweit (d/m/w)
Autohero
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher * Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices)
Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher * Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices)
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IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support
Possehl Construction GmbH
Sprendlingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support * Bereitstellung, Einrichtung und Support von Arbeitsgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Tablets) einschließlich Benutzerverwaltung und Softwarebereitstellung * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit eigenständiger Analyse und Lösung technischer Störungen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level Support * Bereitstellung, Einrichtung und Support von Arbeitsgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Tablets) einschließlich Benutzerverwaltung und Softwarebereitstellung * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit eigenständiger Analyse und Lösung technischer Störungen
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IT-Support Spezialist:innen (m/w/d) für den 1st-/2nd-Level-Support
IT-Support Spezialist:innen (m/w/d) für den 1st-/2nd-Level-Support
Maiwald GmbH
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Übernahme des operativen 1st- und zum Teil auch 2nd-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld * Erste Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk / 1st Level Support wünschenswert
Übernahme des operativen 1st- und zum Teil auch 2nd-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld * Erste Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk / 1st Level Support wünschenswert
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support
IT-Mitarbeiter (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support
Vereinigte Hamburger Wohnungsbaugenossenschaft eG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen im 1st und 2nd Level Support Unser Team: Das sind rund 600 Menschen, die mit Leidenschaft und Herz knapp 7.000 Wohnungen und acht Seniorenwohn- und Pflegeanlagen mit insgesamt mehr als 2.000 Bewohnern betreuen. * Administration und Support rund um Active Directory, Microsoft 365 und Intune * Allgemeiner Telefon Support für die Anwender * Vor-Ort Einsätze an allen Unternehmensstandorten für Rollouts, Hardware-Tausch und Anwendersupport * Unterstützende Mitarbeit beim Support unserer Fachanwendungen der Wohnungswirtschaft und des Pflegebereichs * Bestenfalls zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen im 1st und 2nd Level Support Unser Team: Das sind rund 600 Menschen, die mit Leidenschaft und Herz knapp 7.000 Wohnungen und acht Seniorenwohn- und Pflegeanlagen mit insgesamt mehr als 2.000 Bewohnern betreuen. * Administration und Support rund um Active Directory, Microsoft 365 und Intune * Allgemeiner Telefon Support für die Anwender * Vor-Ort Einsätze an allen Unternehmensstandorten für Rollouts, Hardware-Tausch und Anwendersupport * Unterstützende Mitarbeit beim Support unserer Fachanwendungen der Wohnungswirtschaft und des Pflegebereichs * Bestenfalls zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
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IT Support Specialist (m/w/d) – First & Second Level Support
IT Support Specialist (m/w/d) – First & Second Level Support
IE Industrial Engineering München GmbH
München
Schnelle Bewerbung
Als IT‑Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt First & Second‑Level‑Support sind Sie erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT‑bezogenen Fragen und Störungen im Arbeitsalltag. * Zentrale Ansprechperson (First & Second Level‑Support) für unsere Mitarbeitenden bei IT‑Fragen und Störungen im Tagesgeschäft * Erste Berufserfahrung im IT‑Support mit sicherer eigenständiger Bearbeitung des First & Second‑Level‑Supports - Mit Ihrer Erfahrung sorgen Sie für stabile Systeme, schnelle Lösungen und einen serviceorientierten IT‑Support – und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Arbeiten unserer Projekt‑ und Fachteams. * Eigenständige Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem sowie Erweiterung der Wissensdatenbank * Betreuung und Support im Microsoft‑365‑Umfeld (u. a. Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Benutzer‑ und Berechtigungsverwaltung)
Als IT‑Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt First & Second‑Level‑Support sind Sie erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT‑bezogenen Fragen und Störungen im Arbeitsalltag. * Zentrale Ansprechperson (First & Second Level‑Support) für unsere Mitarbeitenden bei IT‑Fragen und Störungen im Tagesgeschäft * Erste Berufserfahrung im IT‑Support mit sicherer eigenständiger Bearbeitung des First & Second‑Level‑Supports - Mit Ihrer Erfahrung sorgen Sie für stabile Systeme, schnelle Lösungen und einen serviceorientierten IT‑Support – und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Arbeiten unserer Projekt‑ und Fachteams. * Eigenständige Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem sowie Erweiterung der Wissensdatenbank * Betreuung und Support im Microsoft‑365‑Umfeld (u. a. Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Benutzer‑ und Berechtigungsverwaltung)
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Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner * Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
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Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support
Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support
FPS Consult GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Analyse und nachhaltige Behebung komplexerer technischer Probleme im 2nd Level Support Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort und unbefristet einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support * Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) * Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 3rd Level Support oder externe Dienstleister * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level) * Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) * Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
Analyse und nachhaltige Behebung komplexerer technischer Probleme im 2nd Level Support Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort und unbefristet einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support * Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) * Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 3rd Level Support oder externe Dienstleister * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level) * Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) * Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
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2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
reputatio AG
Pforzheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation * Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
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Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM SE
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
Du kümmerst dich um Kundenanfragen, analysierst Störungen und löst sie im 1st & 2nd Level Support * Eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, , für Informatik - oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Kundensupport * Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist ein Plus
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung eingehender Supportanfragen im 1st und 2nd Level
Bearbeitung eingehender Supportanfragen im 1st und 2nd Level
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Systemtechniker (m/w/d) Verkehrsrechnersysteme
Systemtechniker (m/w/d) Verkehrsrechnersysteme
SWARCO TRAFFIC SYSTEMS GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Level 1/ Level 2 Support für und Übernahme des Rufbereitschaftsdienstes
Level 1/ Level 2 Support für und Übernahme des Rufbereitschaftsdienstes
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Bereitstellung von Level-2/3-Support und Sicherstellung eines stabilen Betriebs von Collaboration-Tools und Workplace-Diensten - Das Unternehmen verwaltet derzeit ein Fondsvolumen von über 4 Milliarden Euro und investiert Kapital aus seinen beiden zuletzt aufgelegten Fonds: dem BlackFin Financial Services Fund IV mit einem Volumen von 1,8 Milliarden Euro und dem BlackFin Tech 2 mit einem Volumen von 390 Millionen Euro. * 2–6 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Systemadministration, Digital Workplace oder Cloud-Umgebungen * Hybrides Arbeiten (2-3 Tage / Woche vor Ort in Düsseldorf)
Bereitstellung von Level-2/3-Support und Sicherstellung eines stabilen Betriebs von Collaboration-Tools und Workplace-Diensten - Das Unternehmen verwaltet derzeit ein Fondsvolumen von über 4 Milliarden Euro und investiert Kapital aus seinen beiden zuletzt aufgelegten Fonds: dem BlackFin Financial Services Fund IV mit einem Volumen von 1,8 Milliarden Euro und dem BlackFin Tech 2 mit einem Volumen von 390 Millionen Euro. * 2–6 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Systemadministration, Digital Workplace oder Cloud-Umgebungen * Hybrides Arbeiten (2-3 Tage / Woche vor Ort in Düsseldorf)
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IT‑Administrator/in (w/m/d) Service‑Desk / First‑Level‑Support Berlin
IT‑Administrator/in (w/m/d) Service‑Desk / First‑Level‑Support Berlin
Redeker Sellner Dahs Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbB
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums erweitern wir unser IT‑ Team und suchen zur Verstärkung an unserem Berliner Standort eine/n IT‑ Administrator/ in (w/m/d) Service‑ Desk / First‑ Level‑ Support (39 Stunden/ Woche) Sie haben Freude am Anwendersupport, denken serviceorientiert? * Produktsupport und Standardsoftware – Sie unterstützen unsere bei der Nutzung unserer IT‑ Anwendungen und erklären technische Themen verständlich. * Durch eine sorgfältige Dokumentation und Qualitätssicherung tragen Sie dazu bei, das Wissen im Team zu sichern und die Supportprozesse stetig zu verbessern.
Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums erweitern wir unser IT‑ Team und suchen zur Verstärkung an unserem Berliner Standort eine/n IT‑ Administrator/ in (w/m/d) Service‑ Desk / First‑ Level‑ Support (39 Stunden/ Woche) Sie haben Freude am Anwendersupport, denken serviceorientiert? * Produktsupport und Standardsoftware – Sie unterstützen unsere bei der Nutzung unserer IT‑ Anwendungen und erklären technische Themen verständlich. * Durch eine sorgfältige Dokumentation und Qualitätssicherung tragen Sie dazu bei, das Wissen im Team zu sichern und die Supportprozesse stetig zu verbessern.
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Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d) bei CODESYS Group
Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d) bei CODESYS Group
CODESYS Holding GmbH
Memminger Str. 151 87439 Kempten (Allgäu)
First- und Second-Level-Support für CODESYS Produkte und SPS Applikationen * Selbstständige Aufnahme von Supportanfragen über unser Helpdesk-System - Wir arbeiten nicht einfach nur im Support, sondern leiten Projekte und sind feste Ansprechpersonen, auf die sich unsere Kunden stets verlassen können. * Sei gespannt auf anspruchsvolle Aufgaben und supporte mit an der erfolgreichsten hardwareunabhängigen Automatisierungssoftware auf dem Markt.
First- und Second-Level-Support für CODESYS Produkte und SPS Applikationen * Selbstständige Aufnahme von Supportanfragen über unser Helpdesk-System - Wir arbeiten nicht einfach nur im Support, sondern leiten Projekte und sind feste Ansprechpersonen, auf die sich unsere Kunden stets verlassen können. * Sei gespannt auf anspruchsvolle Aufgaben und supporte mit an der erfolgreichsten hardwareunabhängigen Automatisierungssoftware auf dem Markt.
NEU
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2ND-/3RD-LEVEL-SUPPORT SPEZIALIST (M/W/D) FÜR FACHSOFTWARE
2ND-/3RD-LEVEL-SUPPORT SPEZIALIST (M/W/D) FÜR FACHSOFTWARE
Heilmann Software Gesellschaft für Informationstechnologie mbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im (2nd-/3rd-Level-)IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion. In unserem 2nd-/3rd-Level-Support-Team bist du nicht einfach nur Ansprechpartner für technische Fragen – du entwickelst tiefes Fachwissen, das weit über typischen IT-Support hinausgeht. Für unser Support-Team suchen wir engagierte und serviceorientierte Mitarbeiter (m/w/d), die unsere Kunden—Schornsteinfeger, Energieberater und weitere Dienstleister aus dem Gebäudesektor—in allen Fragen zur Nutzung unserer Fachsoftware unterstützen möchten. Obwohl du auf den Support für unsere Fachsoftware spezialisiert bist, umfasst deine Arbeit auch Aufgaben aus angrenzenden Bereichen wie Management- und IT-Beratung. * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion. * Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools.
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im (2nd-/3rd-Level-)IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion. In unserem 2nd-/3rd-Level-Support-Team bist du nicht einfach nur Ansprechpartner für technische Fragen – du entwickelst tiefes Fachwissen, das weit über typischen IT-Support hinausgeht. Für unser Support-Team suchen wir engagierte und serviceorientierte Mitarbeiter (m/w/d), die unsere Kunden—Schornsteinfeger, Energieberater und weitere Dienstleister aus dem Gebäudesektor—in allen Fragen zur Nutzung unserer Fachsoftware unterstützen möchten. Obwohl du auf den Support für unsere Fachsoftware spezialisiert bist, umfasst deine Arbeit auch Aufgaben aus angrenzenden Bereichen wie Management- und IT-Beratung. * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion. * Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools.
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Wünschenswert: Erste Berufserfahrung im technischen 2nd-Level-Support (kein Muss, aber ein großes Plus) * Schnittstellenfunktion zwischen dem 1st-Level-Support und der Entwicklungsabteilung * Wissenstransfer und Schulung des 1st-Level-Supports durch die verständliche Aufbereitung komplexer Lösungen - Mit einem interdisziplinären Team von über 20 Mitarbeitenden bieten wir ganzheitliche IT-Services – von Infrastruktur und Support bis hin zu digitalen Informations- und Kommunikationslösungen. * Kommunikationsstärke:Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit zur Abstimmung von Notfallmaßnahmen und Härtungen über Teamgrenzen hinweg (1st Level, Entwicklung)
Wünschenswert: Erste Berufserfahrung im technischen 2nd-Level-Support (kein Muss, aber ein großes Plus) * Schnittstellenfunktion zwischen dem 1st-Level-Support und der Entwicklungsabteilung * Wissenstransfer und Schulung des 1st-Level-Supports durch die verständliche Aufbereitung komplexer Lösungen - Mit einem interdisziplinären Team von über 20 Mitarbeitenden bieten wir ganzheitliche IT-Services – von Infrastruktur und Support bis hin zu digitalen Informations- und Kommunikationslösungen. * Kommunikationsstärke:Klare und präzise Kommunikationsfähigkeit zur Abstimmung von Notfallmaßnahmen und Härtungen über Teamgrenzen hinweg (1st Level, Entwicklung)
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IT-Supporterin (w/m/d) im First- und Second-Level-Support
IT-Supporterin (w/m/d) im First- und Second-Level-Support
SPD-Fraktion des Abgeordnetenhauses von Berlin
Mitte Berlin
Teilweise Home-Office
IT-Supporter:in (w/m/d) im First- und Second-Level-Support Support und Betreuung
IT-Supporter:in (w/m/d) im First- und Second-Level-Support Support und Betreuung
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IT-Systemadministrator / IT-Systemtechniker (m/w/d) für den 2nd Level Support
IT-Systemadministrator / IT-Systemtechniker (m/w/d) für den 2nd Level Support
GSL Groß GmbH
Idar-Oberstein
Teilweise Home-Office
Expertenkenntnisse: Second-Level-Support, Microsoft Azure, Virtualisierungssoftware Microsoft, Microsoft 365 - Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir technikaffine Kolleg:innen mit Leidenschaft für IT-Support. Das erwartet dich bei uns:Du bist unsere technische Spezialinstanz im Support und übernimmst komplexe sowie eskalierte Tickets. Du übernimmst die Verantwortung für komplexe Incidents aus dem 1st Level, analysierst Ursachen tiefgehend und entwickelst nachhaltige Lösungen für stabile und sichere IT-Infrastrukturen.
Expertenkenntnisse: Second-Level-Support, Microsoft Azure, Virtualisierungssoftware Microsoft, Microsoft 365 - Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir technikaffine Kolleg:innen mit Leidenschaft für IT-Support. Das erwartet dich bei uns:Du bist unsere technische Spezialinstanz im Support und übernimmst komplexe sowie eskalierte Tickets. Du übernimmst die Verantwortung für komplexe Incidents aus dem 1st Level, analysierst Ursachen tiefgehend und entwickelst nachhaltige Lösungen für stabile und sichere IT-Infrastrukturen.
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Dann komm an Bord und verstärke unser 2nd Level Support-Team. * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support, um komplexe Tickets zu übernehmen und zu lösen. * Technischer Support und Fehlerbehebung im * Dokumentation der Aufgaben und Erstellung von Wissensdatenbanken für den Support. * Idealerweise Erfahrung im Bereich Remote-Support und im Umgang mit Service-Management-Systemen.
Dann komm an Bord und verstärke unser 2nd Level Support-Team. * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support, um komplexe Tickets zu übernehmen und zu lösen. * Technischer Support und Fehlerbehebung im * Dokumentation der Aufgaben und Erstellung von Wissensdatenbanken für den Support. * Idealerweise Erfahrung im Bereich Remote-Support und im Umgang mit Service-Management-Systemen.
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Sie betreuen und bieten Support im Soft- und Hardwarebereich
Sie betreuen und bieten Support im Soft- und Hardwarebereich
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