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49 Treffer für 1st Level Support Jobs in Potsdam im Umkreis von 30 km
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Wir suchen Dich - unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt - für das Team Technik als Techniker (Mensch) 1st Level Support.
Wir suchen Dich - unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt - für das Team Technik als Techniker (Mensch) 1st Level Support.
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Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher
Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher
NEU
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IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st Level Support / Helpdesk
IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st Level Support / Helpdesk
Basalt-Actien-Gesellschaft
Berlin
Teilweise Home-Office
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Wir suchen ab sofort einen IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st Level Support / Helpdesk für unser Büro in Berlin in Vollzeit. * Unterstützung des Helpdesks im 1st Level Support unter Anwendung von IT-Service-Management-Prinzipien * Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports durch Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen * Du bringst eine Reisebereitschaft (bis zu <20%) im Rahmen der Projekt- und Supporttätigkeiten sowie einen PKW-Führerschein mit.
Wir suchen ab sofort einen IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st Level Support / Helpdesk für unser Büro in Berlin in Vollzeit. * Unterstützung des Helpdesks im 1st Level Support unter Anwendung von IT-Service-Management-Prinzipien * Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports durch Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen * Du bringst eine Reisebereitschaft (bis zu <20%) im Rahmen der Projekt- und Supporttätigkeiten sowie einen PKW-Führerschein mit.
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Im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports sind Sie Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden, analysieren Störungen, lösen technische Probleme selbstständig oder im Team und sorgen für nachhaltige Lösungen. * Sie sind verantwortlich für den Betrieb und den Support von Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint und OneDrive, und unterstützen unsere Kunden im täglichen Umgang mit diesen Plattformen. * Sicherer Umgang mit Ticket- oder Supportsystemen sowie serviceorientiertes Arbeiten
Im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports sind Sie Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden, analysieren Störungen, lösen technische Probleme selbstständig oder im Team und sorgen für nachhaltige Lösungen. * Sie sind verantwortlich für den Betrieb und den Support von Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint und OneDrive, und unterstützen unsere Kunden im täglichen Umgang mit diesen Plattformen. * Sicherer Umgang mit Ticket- oder Supportsystemen sowie serviceorientiertes Arbeiten
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Mitarbeiter IT- Servicedesk / Helpdesk (m/w/d) in Berlin
Mitarbeiter IT- Servicedesk / Helpdesk (m/w/d) in Berlin
Becker Büttner Held Rechtsanwälte Steuerberater Unternehmensberater PartGmbB
Berlin
Teilweise Home-Office
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1st/2nd-Level Support für Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen mit Windows-Applikationen, Windows-Betriebssystemen und Netzwerken * Gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support * Support-Erfahrungen im gängigen Soft- und Hardwareumfeld (Microsoft, Apple, Lenovo)
1st/2nd-Level Support für Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen mit Windows-Applikationen, Windows-Betriebssystemen und Netzwerken * Gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support * Support-Erfahrungen im gängigen Soft- und Hardwareumfeld (Microsoft, Apple, Lenovo)
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support Als Support Specialist Warteschlangenmanagement sorgst du dafür, dass unsere Kunden ihre Qmatic-Orchestra-Lösungen zuverlässig und effizient nutzen können. Dabei erwartet dich ein abwechslungsreicher Mix aus Support, Systembetrieb und technischer Beratung. * Erfahrung im technischen Support, Application Management oder Systembetrieb
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support Als Support Specialist Warteschlangenmanagement sorgst du dafür, dass unsere Kunden ihre Qmatic-Orchestra-Lösungen zuverlässig und effizient nutzen können. Dabei erwartet dich ein abwechslungsreicher Mix aus Support, Systembetrieb und technischer Beratung. * Erfahrung im technischen Support, Application Management oder Systembetrieb
NEU
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1st und 2nd Level Support für unsere Mitarbeitenden und Studierenden, * Du hast praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise im Umgang mit einem Ticketsystem * Anwenderschulungen und Support der Microsoft Office Anwendungen, SPSS, AcademyFIVE * Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um in einem internationalen und digital vernetzten Umfeld zu agieren und Dokumentationen sowie Support auf Englisch zu leisten
1st und 2nd Level Support für unsere Mitarbeitenden und Studierenden, * Du hast praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise im Umgang mit einem Ticketsystem * Anwenderschulungen und Support der Microsoft Office Anwendungen, SPSS, AcademyFIVE * Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um in einem internationalen und digital vernetzten Umfeld zu agieren und Dokumentationen sowie Support auf Englisch zu leisten
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Schnelle Bewerbung
Weiterleitung komplexer Probleme: Komplexere Fehlermeldungen und Anfragen arbeitest du auf und leitest sie an den 2nd Level Support weiter. * Client-Bereich Support: Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. * Telefonsupport und Engagement: Du bringst Freude am Telefonsupport mit, arbeitest engagiert und strukturiert und findest gerne Lösungen für Probleme.
Weiterleitung komplexer Probleme: Komplexere Fehlermeldungen und Anfragen arbeitest du auf und leitest sie an den 2nd Level Support weiter. * Client-Bereich Support: Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. * Telefonsupport und Engagement: Du bringst Freude am Telefonsupport mit, arbeitest engagiert und strukturiert und findest gerne Lösungen für Probleme.
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Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support * Berufserfahrung im Bereich 1st- und/oder 2nd-Level-Support oder Helpdesk von Vorteil - Als Schnittstelle sorgst du als unser Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) dafür, dass Kundenanliegen effizient gesteuert, kaufmännische Prozesse schnell abgewickelt und Service-Level zuverlässig eingehalten werden.
Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support * Berufserfahrung im Bereich 1st- und/oder 2nd-Level-Support oder Helpdesk von Vorteil - Als Schnittstelle sorgst du als unser Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) dafür, dass Kundenanliegen effizient gesteuert, kaufmännische Prozesse schnell abgewickelt und Service-Level zuverlässig eingehalten werden.
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Schnelle Bewerbung
1st und 2nd Level Support für interne Anwender bei Hard- und Softwareproblemen * Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration
1st und 2nd Level Support für interne Anwender bei Hard- und Softwareproblemen * Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration
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Anwendungsbetreuer IT – Schwerpunkt Gesundheit / Pflege (m/w/d)
Anwendungsbetreuer IT – Schwerpunkt Gesundheit / Pflege (m/w/d)
BAHN-BKK
Berlin, Cottbus, Frankfurt a.M., Münster, Rosenheim
Teilweise Home-Office
Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im 1st und 2nd-Level-Support.
Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im 1st und 2nd-Level-Support.
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Kompetenter Ansprechpartner in IT-Anfragen vor Ort für den Standort Berlin (1st Level Support) Unser standortübergreifendes Technology Team agiert als Ansprechpartner für alle Anliegen rund um das Thema Informationstechnologie mit Fokus in Deutschland auf der lokalen Unterstützung bei Hard- und Software-Fragen, sowie dem Support bei Meetings oder Veranstaltungen. Für unseren Standort Berlin suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) * Mobile Device Support * Erste Praxiserfahrung im Support- oder Customer Service-Bereich
Kompetenter Ansprechpartner in IT-Anfragen vor Ort für den Standort Berlin (1st Level Support) Unser standortübergreifendes Technology Team agiert als Ansprechpartner für alle Anliegen rund um das Thema Informationstechnologie mit Fokus in Deutschland auf der lokalen Unterstützung bei Hard- und Software-Fragen, sowie dem Support bei Meetings oder Veranstaltungen. Für unseren Standort Berlin suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) * Mobile Device Support * Erste Praxiserfahrung im Support- oder Customer Service-Bereich
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Schnelle Bewerbung
1st- & 2nd-Level Support: Technische Unterstützung für Kolleg:innen bei MacBooks, iMacs, Apps, Arbeitsplatz-Setup und Meetingräumen. IT Support (all genders) Apple/Mac Umfeld * Tool-Support: Unterstützung bei firmenspezifischen Tools wie Microsoft 365, Entra und CTERA sowie bei allgemeinen Workflow-Fragen. * Dokumentation: Strukturierte Erfassung von Supportfällen, Analyse wiederkehrender Fehler und Entwicklung nachhaltiger Lösungen. * Du bist bereit, gelegentlich unsere anderen Standorte zu besuchen und dort Support zu leisten. * Toleranz, Diversity und gegenseitiger Support werden gelebt und gefeiert
1st- & 2nd-Level Support: Technische Unterstützung für Kolleg:innen bei MacBooks, iMacs, Apps, Arbeitsplatz-Setup und Meetingräumen. IT Support (all genders) Apple/Mac Umfeld * Tool-Support: Unterstützung bei firmenspezifischen Tools wie Microsoft 365, Entra und CTERA sowie bei allgemeinen Workflow-Fragen. * Dokumentation: Strukturierte Erfassung von Supportfällen, Analyse wiederkehrender Fehler und Entwicklung nachhaltiger Lösungen. * Du bist bereit, gelegentlich unsere anderen Standorte zu besuchen und dort Support zu leisten. * Toleranz, Diversity und gegenseitiger Support werden gelebt und gefeiert
Schnelle Bewerbung
Berufserfahrung im Vor-Ort-Service oder 1st & 2nd Level Support
Berufserfahrung im Vor-Ort-Service oder 1st & 2nd Level Support
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei unterschiedlichen Kunden im Gebiet Berlin/Brandenburg bereit und arbeitest mit den nachfolgenden Service-Einheiten zusammen * Zu deinen Aufgaben zählt neben dem Support auch die Betreuung der Anwender*innen und die Einweisung in neue Systeme * Du hast Erfahrungen im Onsite-IT-Support sowie in der Arbeit mit Ticketsystemen * Deine kundenorientierte Arbeitsweise, dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei unterschiedlichen Kunden im Gebiet Berlin/Brandenburg bereit und arbeitest mit den nachfolgenden Service-Einheiten zusammen * Zu deinen Aufgaben zählt neben dem Support auch die Betreuung der Anwender*innen und die Einweisung in neue Systeme * Du hast Erfahrungen im Onsite-IT-Support sowie in der Arbeit mit Ticketsystemen * Deine kundenorientierte Arbeitsweise, dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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Betreuung interner und externe Kunden durch Analyse und Behebung von Anwenderproblemen sowohl telefonisch als auch Vor-Ort (1st und 2nd Level Support) * Support AD (active directory) – Benutzerverwaltung
Betreuung interner und externe Kunden durch Analyse und Behebung von Anwenderproblemen sowohl telefonisch als auch Vor-Ort (1st und 2nd Level Support) * Support AD (active directory) – Benutzerverwaltung
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1st und 2nd Level-Support im Rahmen der betreuten SAP-Prozesse
1st und 2nd Level-Support im Rahmen der betreuten SAP-Prozesse
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Schnelle Bewerbung
First meets Second Level: Bearbeitung und Priorisierung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support Besonders spannend ist die Mischung aus First- und Second-Level-Support, technischem Verständnis und der Möglichkeit, Systeme nicht nur anzuwenden, sondern aktiv mitzugestalten. MTL / MTLA Quereinstieg IT-Support mit flexiblen Arbeitszeiten und hybridem Arbeiten (m/w/d)
First meets Second Level: Bearbeitung und Priorisierung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support Besonders spannend ist die Mischung aus First- und Second-Level-Support, technischem Verständnis und der Möglichkeit, Systeme nicht nur anzuwenden, sondern aktiv mitzugestalten. MTL / MTLA Quereinstieg IT-Support mit flexiblen Arbeitszeiten und hybridem Arbeiten (m/w/d)
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IT Administrator:in (d/w/m) für IT Service & Infrastruktur
IT Administrator:in (d/w/m) für IT Service & Infrastruktur
Berliner Bäder-Betriebe AöR
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du stellst den stabilen Betrieb unserer IT-Services sicher und fungierst als Bindeglied zwischen 1st Level Support und spezialisierten IT-Administratoren. * Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Anwendungen sowie stationäre und mobile IT-Arbeitsplätze. * Bringen langjährige Berufserfahrung sowie fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen IT-Backend-Infrastruktur, IT-Arbeitsplätze und Anwendungsbetreuung und IT-Support auf 1st und 2nd Level Ebene. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem , den Senior IT-Administratoren im 2nd Level und unseren Dienstleistern. * Du analysierst Störungen, priorisierst Tickets und sorgst für eine strukturierte Weitergabe und Nachverfolgung im 2nd und 3rd Level. IT-Support & Service Desk * Du bearbeitest Serviceanfragen und Störungen lösungsorientiert und behältst dabei Service Levels und Nutzerzufriedenheit im Blick.
Du stellst den stabilen Betrieb unserer IT-Services sicher und fungierst als Bindeglied zwischen 1st Level Support und spezialisierten IT-Administratoren. * Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Anwendungen sowie stationäre und mobile IT-Arbeitsplätze. * Bringen langjährige Berufserfahrung sowie fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen IT-Backend-Infrastruktur, IT-Arbeitsplätze und Anwendungsbetreuung und IT-Support auf 1st und 2nd Level Ebene. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem , den Senior IT-Administratoren im 2nd Level und unseren Dienstleistern. * Du analysierst Störungen, priorisierst Tickets und sorgst für eine strukturierte Weitergabe und Nachverfolgung im 2nd und 3rd Level. IT-Support & Service Desk * Du bearbeitest Serviceanfragen und Störungen lösungsorientiert und behältst dabei Service Levels und Nutzerzufriedenheit im Blick.
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IT-Supporterin (w/m/d) im First- und Second-Level-Support
IT-Supporterin (w/m/d) im First- und Second-Level-Support
SPD-Fraktion des Abgeordnetenhauses von Berlin
Mitte Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
IT-Supporter:in (w/m/d) im First- und Second-Level-Support Support und Betreuung
IT-Supporter:in (w/m/d) im First- und Second-Level-Support Support und Betreuung
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Microsoft Support Mitarbeiter (m/w/d), der Verantwortung übernimmt und unseren Kunden kompetent zur Seite steht. * Windows-Support & -Administration
Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Microsoft Support Mitarbeiter (m/w/d), der Verantwortung übernimmt und unseren Kunden kompetent zur Seite steht. * Windows-Support & -Administration
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Schnelle Bewerbung
Als Junior Apple IT Systemadministrator bist Du die erste Anlaufstelle für technische Probleme und Anfragen aus dem Team im First-Level-Support und unterstützt das Operations-Team bei der Optimierung und Anpassung interner Prozesse. 1st-Level-Ticket-Support für technische Anfragen aus dem Team
Als Junior Apple IT Systemadministrator bist Du die erste Anlaufstelle für technische Probleme und Anfragen aus dem Team im First-Level-Support und unterstützt das Operations-Team bei der Optimierung und Anpassung interner Prozesse. 1st-Level-Ticket-Support für technische Anfragen aus dem Team