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27 Treffer für 1st Level Support Jobs in Bonn im Umkreis von 30 km
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IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
wu personal GmbH
Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin, Dresden
Teilweise Home-Office
Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support. * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support. * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
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Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen (vorzugsweise mit Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service)
Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf, Berlin und Dresden mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen (vorzugsweise mit Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service)
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IT-Systemadministrator (w/m/div.) 1st & 2nd Level Support
IT-Systemadministrator (w/m/div.) 1st & 2nd Level Support
Verband der Privaten Krankenversicherung e.V.
Köln
Teilweise Home-Office
Verstärken Sie unser Team in Köln in Vollzeit (38 h/Wo.) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Systemadministrator (w/m/div.) 1st & 2nd Level Support * 1st- und 2nd-Level-Support Die Kollegen des IT-Supports unterstützen über 1.700 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst in allen IT-relevanten Fragen – telefonisch, per Ticket oder E-Mail – immer persönlich. * Drucker-Support und -administration * Fortlaufendes Ticket-Monitoring zur Gewährleistung vereinbarter Service Level (SLAs)
Verstärken Sie unser Team in Köln in Vollzeit (38 h/Wo.) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Systemadministrator (w/m/div.) 1st & 2nd Level Support * 1st- und 2nd-Level-Support Die Kollegen des IT-Supports unterstützen über 1.700 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst in allen IT-relevanten Fragen – telefonisch, per Ticket oder E-Mail – immer persönlich. * Drucker-Support und -administration * Fortlaufendes Ticket-Monitoring zur Gewährleistung vereinbarter Service Level (SLAs)
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Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)
Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
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Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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Schnelle Bewerbung
Serviceorientierter 1st-Level‑Support – telefonisch, per Ticket und vor Ort * Echte Entwicklungsperspektive: vom Support in Richtung Cloud-Administration, wir fördern Ihren Weg
Serviceorientierter 1st-Level‑Support – telefonisch, per Ticket und vor Ort * Echte Entwicklungsperspektive: vom Support in Richtung Cloud-Administration, wir fördern Ihren Weg
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Schnelle Bewerbung
Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft zum aktiven Einsatz im 24/7 On-Demand Call Support runden Ihr Profil ab.
Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft zum aktiven Einsatz im 24/7 On-Demand Call Support runden Ihr Profil ab.
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Schnelle Bewerbung
1st-Level-Support: Lösungen, Hilfestellung oder einfach nur der richtige Ansprechpartner für unsere aus den Betrieben und der Verwaltung. * Serviceverantwortung: Eigenständige Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozessen. * Bestenfalls können Sie Berufserfahrung im IT-Support vorweisen und sehen sich als Problemlöser für die Anliegen im Kollegenkreis.
1st-Level-Support: Lösungen, Hilfestellung oder einfach nur der richtige Ansprechpartner für unsere aus den Betrieben und der Verwaltung. * Serviceverantwortung: Eigenständige Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozessen. * Bestenfalls können Sie Berufserfahrung im IT-Support vorweisen und sehen sich als Problemlöser für die Anliegen im Kollegenkreis.
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Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst
VdS Schadenverhütung GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kundenbetreuung/1st-Level-Support
Kundenbetreuung/1st-Level-Support
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Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden im 1st & 2nd Level Support.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden im 1st & 2nd Level Support.
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Senior Consultant VIM AMS (all genders)
Senior Consultant VIM AMS (all genders)
adesso business consulting AG
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund
Schnittstelle zu Support-Teams: In enger Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, SAP-Basis, IC4SAP und dem OpenText-Support stellst du eine effiziente Ticketbearbeitung und einen hohen Servicegrad sicher. * 2nd- und 3rd-Level Experte: Du bearbeitest komplexe Incidents, Problems und Changes im 2nd- und 3rd-Level Support für VIM (OpenText) und stellst so einen performanten, regelkonformen und reibungslosen Systembetrieb sicher. * Incident-Handling: In komplexen Systemlandschaften kannst du deine nachweisliche Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support einbringen, inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung.
Schnittstelle zu Support-Teams: In enger Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, SAP-Basis, IC4SAP und dem OpenText-Support stellst du eine effiziente Ticketbearbeitung und einen hohen Servicegrad sicher. * 2nd- und 3rd-Level Experte: Du bearbeitest komplexe Incidents, Problems und Changes im 2nd- und 3rd-Level Support für VIM (OpenText) und stellst so einen performanten, regelkonformen und reibungslosen Systembetrieb sicher. * Incident-Handling: In komplexen Systemlandschaften kannst du deine nachweisliche Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support einbringen, inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung.
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IT-Systemadministrator (m/w/d) Helpdesk / Microsoft 365
IT-Systemadministrator (m/w/d) Helpdesk / Microsoft 365
Basalt-Actien-Gesellschaft
Linz am Rhein
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Annahme und Koordination eingehender IT‑Support‑Anfragen für interne Mitarbeitende im Rahmen des 1st‑Level‑Supports * Du hast Erfahrung im IT‑Helpdesk sowie in der Bearbeitung von Supportanfragen im 1st‑Level und bringst idealerweise erste Erfahrung im 2nd‑/3rd‑Level‑Support mit. * Weiterentwicklung, Betrieb und Betreuung von Microsoft‑365‑ und SharePoint‑Online‑Lösungen (2nd‑ und 3rd‑Level‑Support * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im IT‑Support‑ oder Systemadministrationsumfeld. * Reisebereitschaft im Rahmen von Projekt‑ und Supporttätigkeiten (bis ca. 20 %) sowie ein PKW‑Führerschein runden dein Profil ab.
Annahme und Koordination eingehender IT‑Support‑Anfragen für interne Mitarbeitende im Rahmen des 1st‑Level‑Supports * Du hast Erfahrung im IT‑Helpdesk sowie in der Bearbeitung von Supportanfragen im 1st‑Level und bringst idealerweise erste Erfahrung im 2nd‑/3rd‑Level‑Support mit. * Weiterentwicklung, Betrieb und Betreuung von Microsoft‑365‑ und SharePoint‑Online‑Lösungen (2nd‑ und 3rd‑Level‑Support * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im IT‑Support‑ oder Systemadministrationsumfeld. * Reisebereitschaft im Rahmen von Projekt‑ und Supporttätigkeiten (bis ca. 20 %) sowie ein PKW‑Führerschein runden dein Profil ab.
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(Senior) IT-Consultant Loga3 Payroll (w/m/d) mit Homeoffice-Möglichkeit
(Senior) IT-Consultant Loga3 Payroll (w/m/d) mit Homeoffice-Möglichkeit
Peras GmbH
Karlsruhe, Frankfurt am Main, Köln, Münster, Erfurt, Berlin
Teilweise Home-Office
Support & Zusammenarbeit: Du übernimmst Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support, arbeitest eng mit dem P&I zusammen und treibst Lösungen im 3rd-Level voran.
Support & Zusammenarbeit: Du übernimmst Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support, arbeitest eng mit dem P&I zusammen und treibst Lösungen im 3rd-Level voran.
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1st level-Support mit dem Ziel der direkten Lösung erster technischer Probleme sowie Abstimmung komplexerer Anfragen mit den internen Fachabteilungen * Natürlich freuen wir uns, wenn du ein Teamplayer bist und unser Support-Team auch durch deine Persönlichkeit bereicherst
1st level-Support mit dem Ziel der direkten Lösung erster technischer Probleme sowie Abstimmung komplexerer Anfragen mit den internen Fachabteilungen * Natürlich freuen wir uns, wenn du ein Teamplayer bist und unser Support-Team auch durch deine Persönlichkeit bereicherst
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Erstkontakt bei Supportanfragen unserer Kunden * Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Supportformular * Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software * Absprache mit deinen aus dem Support-Team * Berufserfahrung im Support per Hotline oder im Kundenservice
Erstkontakt bei Supportanfragen unserer Kunden * Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Supportformular * Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software * Absprache mit deinen aus dem Support-Team * Berufserfahrung im Support per Hotline oder im Kundenservice
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Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen finden für Sie in Direkteinstellung den neuen Job als Mitarbeiter im 1st Level Support, den Sie sich wünschen, und öffnen Ihnen die Türen zu attraktiven Stellen im IT-Sektor in Bonn. * Erste Berufserfahrung im First-Level-Support von Vorteil * Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen finden für Sie in Direkteinstellung den neuen Job als Mitarbeiter im 1st Level Support, den Sie sich wünschen, und öffnen Ihnen die Türen zu attraktiven Stellen im IT-Sektor in Bonn. * Erste Berufserfahrung im First-Level-Support von Vorteil * Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
(Senior) IT-Consultant Loga3 Zeitwirtschaft (w/m/d)
(Senior) IT-Consultant Loga3 Zeitwirtschaft (w/m/d)
Peras GmbH
Karlsruhe, Frankfurt am Main, Köln, Münster, Erfurt, Berlin, Home-Office
Teilweise Home-Office
Support & Weiterentwicklung: Du unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit dem P&I sowie internen Experten zur kontinuierlichen Optimierung der Lösungen zusammen.
Support & Weiterentwicklung: Du unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit dem P&I sowie internen Experten zur kontinuierlichen Optimierung der Lösungen zusammen.
Im Namen eines Geschäftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein Mitarbeiter im 1st Level Support am Standort Köln gesucht. * Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support von Vorteil * Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
Im Namen eines Geschäftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein Mitarbeiter im 1st Level Support am Standort Köln gesucht. * Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support von Vorteil * Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
Dann hat unser Team von Randstad professional solutions genau den richtigen Job für Sie: Im Auftrag unserer Kunden in Köln suchen wir derzeit engagierte und agile Mitarbeiter im 1st Level Support im Rahmen der direkten Personalvermittlung. * Erste Berufserfahrung im First-Level-Support von Vorteil * Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im First-Level-Umfeld
Dann hat unser Team von Randstad professional solutions genau den richtigen Job für Sie: Im Auftrag unserer Kunden in Köln suchen wir derzeit engagierte und agile Mitarbeiter im 1st Level Support im Rahmen der direkten Personalvermittlung. * Erste Berufserfahrung im First-Level-Support von Vorteil * Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im First-Level-Umfeld
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Job bei ziegelmayer.net als Fachinformatiker Systemadministration (m/w/d) im Jobhub des BioCampus Cologne & dem RTZ Köln
Job bei ziegelmayer.net als Fachinformatiker Systemadministration (m/w/d) im Jobhub des BioCampus Cologne & dem RTZ Köln
IT-Infrastruktur Inh. Thomas Ziegelmayer
Köln, Deutschland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung in der Systemadministration und im 2nd-Level-Support
Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung in der Systemadministration und im 2nd-Level-Support
Wenn die Arbeit als Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support nicht nur ein Beruf, sondern auch Berufung für Sie ist, sind Sie hier absolut richtig! * Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Wenn die Arbeit als Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support nicht nur ein Beruf, sondern auch Berufung für Sie ist, sind Sie hier absolut richtig! * Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Noch nichts dabei? Es gibt 6 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Anschreiben nicht erforderlich
1st-Level-Ansprechpartner (m/w/d) mit direktem Kundenkontakt für auftretende Problem- und Fragestellungen * Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Onsite Support wünschenswert
1st-Level-Ansprechpartner (m/w/d) mit direktem Kundenkontakt für auftretende Problem- und Fragestellungen * Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Onsite Support wünschenswert
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Helpdesk: Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Unternehmens-IT und selbständige Lösung oder Involvierung des 3rd-Level-Teams. * Projekt-Support: Einrichtung und Wartung von Endgeräten der Mitarbeiter unserer Kunden. * Du solltest fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen haben und idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben.
Helpdesk: Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Unternehmens-IT und selbständige Lösung oder Involvierung des 3rd-Level-Teams. * Projekt-Support: Einrichtung und Wartung von Endgeräten der Mitarbeiter unserer Kunden. * Du solltest fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen haben und idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben.
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IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Schwerpunkt Linux & Netzwerke
IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Schwerpunkt Linux & Netzwerke
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Köln
Teilweise Home-Office
Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level) * Beantwortung von Serviceanfragen und Bearbeitung von Support Tickets * Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level) * Beantwortung von Serviceanfragen und Bearbeitung von Support Tickets * Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
NEU
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IT-Systemadministrator*in (m/w/d)
IT-Systemadministrator*in (m/w/d)
Zentrum für Frühbehandlung und Frühförderung gemeinnützige GmbH
Köln
Schnelle Bewerbung
Unterstützung der Anwendenden in der Verwaltung sowie Aufgaben im 1st Level und 2nd Level Support
Unterstützung der Anwendenden in der Verwaltung sowie Aufgaben im 1st Level und 2nd Level Support