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                          • Wirtschaftsinformatik
                          • 2nd Level Support
                          • Junior Informatiker
                          • Oracle
                          • IT Service Management
                          • Datenmanagement
                          • 1st Level Supporter
                          • 1 Level Support
                          • Informatiker
                          • Informatik
                          • Junior IT Administrator
                          • Datenvisualisierung
                          • Datenbank
                          • Third Level Support
                          • Onsite IT Support
                          • Second Level Support

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                          Erscheinungsdatum

                          Neuer als 24h
                          4


                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

                          Fähigkeiten








                          Berufsfeld

                          IT
                          44






                          10 Treffer für 1st Level Support Jobs in Augsburg im Umkreis von 30 km

                          Technical Support (m/w/d)

                          CADENAS GmbH
                          Augsburg
                          Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support – von der Analyse bis zur finalen Lösung inkl. Dokumentation * Erste praktische Berufserfahrung im IT‑Support (1st / 2nd Level) sowie Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen; ITIL-Kenntnisse von Vorteil - In unserem kleinen Support-Team erwartet Dich eine offene, menschliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, in der Du Deine technischen Fähigkeiten einbringen und gleichzeitig viel dazulernen kannst. Als Technical Support Specialist (m/w/d) wirst Du Teil unserer CADENAS Zentrale in Augsburg. Dann bewirb Dich ab sofort als Technical Support Specialist (m/w/d)! * Lizenzmanagement: Erstellung von Lizenzverlängerungen und Support bei der Hinterlegung in unseren Software-Produkten
                          Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support – von der Analyse bis zur finalen Lösung inkl. Dokumentation * Erste praktische Berufserfahrung im IT‑Support (1st / 2nd Level) sowie Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen; ITIL-Kenntnisse von Vorteil - In unserem kleinen Support-Team erwartet Dich eine offene, menschliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, in der Du Deine technischen Fähigkeiten einbringen und gleichzeitig viel dazulernen kannst. Als Technical Support Specialist (m/w/d) wirst Du Teil unserer CADENAS Zentrale in Augsburg. Dann bewirb Dich ab sofort als Technical Support Specialist (m/w/d)! * Lizenzmanagement: Erstellung von Lizenzverlängerungen und Support bei der Hinterlegung in unseren Software-Produkten
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                          SAP BW Berater (m/w/d) - SAP BW Consultant

                          Ratbacher GmbH
                          Hamburg, Mannheim, Augsburg, Hanau, Freiburg, Frankfurt
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Beratung und Unterstützung von Key Usern sowie 1st und 2nd Level Support
                          Beratung und Unterstützung von Key Usern sowie 1st und 2nd Level Support
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                          IT Supporter (all genders)

                          LABLIONS software & solutions GmbH
                          Gessertshausen
                          Teilweise Home-Office
                          Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Kunden inkl. Annahme von Störungen über JIRA, E-Mail und Telefon * Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support (1st–2nd Level), idealerweise im Umfeld komplexer Kundensysteme * Zuarbeit und Weiterleitung hochkomplexer Themen an den 3rd-Level-Support
                          Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Kunden inkl. Annahme von Störungen über JIRA, E-Mail und Telefon * Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support (1st–2nd Level), idealerweise im Umfeld komplexer Kundensysteme * Zuarbeit und Weiterleitung hochkomplexer Themen an den 3rd-Level-Support
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                          Senior IT Consultant (w/m/d)

                          NCS Netzwerke, Computer Service GmbH
                          Friedberg Bayern
                          Du unterstützt und berätst unseren Vertrieb bei der Auswahl der entsprechenden Produkte sowie den 1st und 2nd Level Support bei der Fehleranalyse und der Lösungsfindung - Um eine verlässliche Betreuung zu gewährleisten, stellst Du nach der Integration den technischen Support und die telefonische Beratung sicher und bist für den störungsfreien Ablauf verantwortlich
                          Du unterstützt und berätst unseren Vertrieb bei der Auswahl der entsprechenden Produkte sowie den 1st und 2nd Level Support bei der Fehleranalyse und der Lösungsfindung - Um eine verlässliche Betreuung zu gewährleisten, stellst Du nach der Integration den technischen Support und die telefonische Beratung sicher und bist für den störungsfreien Ablauf verantwortlich
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                          Noch nichts dabei? Es gibt 2 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten

                          PP IT-Systeme GmbH * Augsburg Bayern * Feste Anstellung * Vollzeit - Sie beraten und betreuen Kunden in allen ERP Themen - Sie unterstützen unsere Kunden in der Anwendung - Sie administrieren und konfigurieren ERR-Systeme unserer Kunden - Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit den der Softwareentwicklung und der IT-Consultants in unserem Haus - Sie schulen unsere Kunden an unserem ERP-System - Ihr Profil:- Sie besitzen einen eine technisch-betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Erfahrungen in vergleichbaren Tätigkeiten - Sie haben vorzugsweise Erfahrung mit myFactory oder SelectLine ERP Software - Sie sind eigenständiges Arbeiten gewöhnt und zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung aus - Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und haben Spaß am Austausch mit unseren Kunden - Sie haben Freude am Umgang mit netten Kollegen und Kunden
                          PP IT-Systeme GmbH * Augsburg Bayern * Feste Anstellung * Vollzeit - Sie beraten und betreuen Kunden in allen ERP Themen - Sie unterstützen unsere Kunden in der Anwendung - Sie administrieren und konfigurieren ERR-Systeme unserer Kunden - Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit den der Softwareentwicklung und der IT-Consultants in unserem Haus - Sie schulen unsere Kunden an unserem ERP-System - Ihr Profil:- Sie besitzen einen eine technisch-betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Erfahrungen in vergleichbaren Tätigkeiten - Sie haben vorzugsweise Erfahrung mit myFactory oder SelectLine ERP Software - Sie sind eigenständiges Arbeiten gewöhnt und zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung aus - Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und haben Spaß am Austausch mit unseren Kunden - Sie haben Freude am Umgang mit netten Kollegen und Kunden
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                          40 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region

                          IT-Administrator – 1st Level Support (m/f/d)

                          Golding Capital Partners GmbH
                          München
                          Teilweise Home-Office
                          Zur Unterstützung unseres engagierten IT-Teams in München suchen wir einen IT-Administrator – 1st Level Support (m/w/d). Als Teil unseres IT-Teams bist du verantwortlich für den 1st-Level-Support, die Bearbeitung technischer Anfragen sowie die Sicherstellung reibungsloser IT- und Betriebsprozesse. * Erste praktische Erfahrung in der Systemadministration und im 1st-Level-Support
                          Zur Unterstützung unseres engagierten IT-Teams in München suchen wir einen IT-Administrator – 1st Level Support (m/w/d). Als Teil unseres IT-Teams bist du verantwortlich für den 1st-Level-Support, die Bearbeitung technischer Anfragen sowie die Sicherstellung reibungsloser IT- und Betriebsprozesse. * Erste praktische Erfahrung in der Systemadministration und im 1st-Level-Support
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                          Komplexere Vorfälle leitest du an den 2nd Level Support oder die zuständige Fachabteilung weiter. * Du nimmst IT-Störungen und Serviceanfragen entgegen, die per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem eingehen, und übernimmst die Erstdiagnose sowie den Support für Standardprobleme wie Passwort-Resets, Druckerfehler oder grundlegende Netzwerkprobleme. * Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support
                          Komplexere Vorfälle leitest du an den 2nd Level Support oder die zuständige Fachabteilung weiter. * Du nimmst IT-Störungen und Serviceanfragen entgegen, die per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem eingehen, und übernimmst die Erstdiagnose sowie den Support für Standardprobleme wie Passwort-Resets, Druckerfehler oder grundlegende Netzwerkprobleme. * Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support
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                          IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d)

                          mgm technology partners GmbH
                          Leipzig, München-Nord
                          Teilweise Home-Office
                          Sei Teil der Transformation von einem Projekt- hin zu einem hybriden Projekt- und Produkthaus als IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d) * Du bist verantwortlich für den internen User Support per Ticketsystem und Telefon (1st & 2nd Level in Deutsch und Englisch) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
                          Sei Teil der Transformation von einem Projekt- hin zu einem hybriden Projekt- und Produkthaus als IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d) * Du bist verantwortlich für den internen User Support per Ticketsystem und Telefon (1st & 2nd Level in Deutsch und Englisch) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert.
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                          IT Support / Anwendersupport / First Level Support

                          wu personal GmbH
                          Nürnberg, Frankfurt, München, Donauwörth, Leinfelden, Düsseldorf, Köln, Hamburg, Münster, Dresden
                          Teilweise Home-Office
                          Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
                          Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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                          Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des 1st und/oder 2nd Level Supports Für unsere Zentrale in München suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT-Support Specialist (w/m/d) * Sie haben immer ein Auge auf dem Monitoring-System, um Probleme in unserer IT-Landschaft frühzeitig zu erkennen und zusammen mit dem 2nd Level zu beheben
                          Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des 1st und/oder 2nd Level Supports Für unsere Zentrale in München suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT-Support Specialist (w/m/d) * Sie haben immer ein Auge auf dem Monitoring-System, um Probleme in unserer IT-Landschaft frühzeitig zu erkennen und zusammen mit dem 2nd Level zu beheben
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                          NEU
                          In dieser Rolle bist Du zentrale Ansprechperson für unsere im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für einen stabilen, serviceorientierten Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze. * Betreuung und Unterstützung unserer im 1st- und 2nd-Level-Support – sowohl remote als auch direkt vor Ort * Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service-Desk-Umfeld (1st- und 2nd-Level) Du suchst eine neue Herausforderung als IT Support Specialist (m/w/d)? * Erfahrung im Support von Apple/macOS-Systemen von Vorteil
                          In dieser Rolle bist Du zentrale Ansprechperson für unsere im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für einen stabilen, serviceorientierten Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze. * Betreuung und Unterstützung unserer im 1st- und 2nd-Level-Support – sowohl remote als auch direkt vor Ort * Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service-Desk-Umfeld (1st- und 2nd-Level) Du suchst eine neue Herausforderung als IT Support Specialist (m/w/d)? * Erfahrung im Support von Apple/macOS-Systemen von Vorteil
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                          IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support

                          GÖRG Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB
                          München
                          Teilweise Home-Office
                          Unterstützung der Fachabteilungen im Rahmen des First-Level-Supports unserer gängigen Anwendungen - Verstärken Sie unsere IT-Abteilung am Standort München als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support Ihr volles Potential können sie dabei nur durch die exzellente Unterstützung der & Business Support voll ausschöpfen.
                          Unterstützung der Fachabteilungen im Rahmen des First-Level-Supports unserer gängigen Anwendungen - Verstärken Sie unsere IT-Abteilung am Standort München als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support Ihr volles Potential können sie dabei nur durch die exzellente Unterstützung der & Business Support voll ausschöpfen.
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                          Fachinformatiker / IT Servicetechniker (m/w/d) IT Support

                          wu personal GmbH
                          München, Donauwörth, Bremen, Berlin, Frankfurt, Leverkusen, Nürnberg, Bonn, Kerpen, Neckarsulm
                          Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen - Für unseren Kunden, ein großes internationales IT-Systemhaus, suchen wir an den Standorten München, Donauwörth, Bremen, Berlin, Frankfurt am Main, Leverkusen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Heidelberg, Nürnberg, Unterföhring, Ingolstadt, Calden, Ludwigshafen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Oberkochen, Kerpen, Heilbronn, Neckarsulm, Hamburg-Finkenwerder, Kölleda, Münster, Rüsselsheim, Sankt Leon-Rot, Wörth, Ottobrunn, Hannover, Wolfsburg und Baunatal mehrere IT Techniker / IT-Servicetechniker / PC Techniker (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) als Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
                          Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen - Für unseren Kunden, ein großes internationales IT-Systemhaus, suchen wir an den Standorten München, Donauwörth, Bremen, Berlin, Frankfurt am Main, Leverkusen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Heidelberg, Nürnberg, Unterföhring, Ingolstadt, Calden, Ludwigshafen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Oberkochen, Kerpen, Heilbronn, Neckarsulm, Hamburg-Finkenwerder, Kölleda, Münster, Rüsselsheim, Sankt Leon-Rot, Wörth, Ottobrunn, Hannover, Wolfsburg und Baunatal mehrere IT Techniker / IT-Servicetechniker / PC Techniker (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) als Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
                          mehr
                          You are the main security escalation point for our customers and our 1st-level support team * You provide solution-oriented support for cloud environments, such as Microsoft 365 and Google Workspace * You help improve and automate security and support processes across IT Ops
                          You are the main security escalation point for our customers and our 1st-level support team * You provide solution-oriented support for cloud environments, such as Microsoft 365 and Google Workspace * You help improve and automate security and support processes across IT Ops
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                          1st- und 2nd-Level-Support für Anwenderinnen und Anwender im schulischen Umfeld * Übernahme von organisatorischen und beratenden Aufgaben sowie Durchführung technischer Schulungen und Supportleistungen
                          1st- und 2nd-Level-Support für Anwenderinnen und Anwender im schulischen Umfeld * Übernahme von organisatorischen und beratenden Aufgaben sowie Durchführung technischer Schulungen und Supportleistungen
                          mehr
                          Sie steuern den externen Contact-Center-Dienstleister qualitativ anhand branchenüblicher KPI, stellen die Einhaltung der vereinbarten SLA sicher und gewährleisten damit einen hochwertigen 1st-Level-Support für unsere Kunden * Sie stellen als ganzheitlich Verantwortliche:r für den 1st- und 2nd-Level-Support mittels Performance-Management eine exzellente Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail und Chat sicher * Sie steuern externe Contact-Center-Dienstleister souverän und beherrschen relevante KPI, Prozesse sowie 1st- und 2nd-Level-Support-Strukturen sicher * Sie führen und entwickeln ein internes Team von 4–5 Customer Service Advisors, stellen einen exzellenten 2nd-Level-Support inklusive effizientem Beschwerdemanagement sicher und unterstützen operativ zu Spitzenzeiten, z. B. durch die Übernahme von Eskalationsgesprächen
                          Sie steuern den externen Contact-Center-Dienstleister qualitativ anhand branchenüblicher KPI, stellen die Einhaltung der vereinbarten SLA sicher und gewährleisten damit einen hochwertigen 1st-Level-Support für unsere Kunden * Sie stellen als ganzheitlich Verantwortliche:r für den 1st- und 2nd-Level-Support mittels Performance-Management eine exzellente Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail und Chat sicher * Sie steuern externe Contact-Center-Dienstleister souverän und beherrschen relevante KPI, Prozesse sowie 1st- und 2nd-Level-Support-Strukturen sicher * Sie führen und entwickeln ein internes Team von 4–5 Customer Service Advisors, stellen einen exzellenten 2nd-Level-Support inklusive effizientem Beschwerdemanagement sicher und unterstützen operativ zu Spitzenzeiten, z. B. durch die Übernahme von Eskalationsgesprächen
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                          Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)

                          BWI GmbH
                          Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hilden, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
                          Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
                          Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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                          Beliebte Jobs


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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für 1st Level Support in Augsburg?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          36.200 €

                          Das Durchschnittsgehalt für 1st Level Support in Augsburg liegt bei 36.200 €. Gehälter für 1st Level Support in Augsburg liegen im Bereich zwischen 30.100 € und 42.800 €.

                          Häufig gestellte Fragen

                          Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 1st Level Support Jobs in Augsburg?
                          Aktuell gibt es auf StepStone 10 offene Stellenanzeigen für 1st Level Support Jobs in Augsburg.

                          Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Augsburg einen 1st Level Support Job suchen?
                          Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Augsburg einen 1st Level Support Job suchen: München, Augsburg, Amberg.

                          Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 1st Level Support Jobs in Augsburg suchen?
                          Wer nach 1st Level Support Jobs in Augsburg sucht, sucht häufig auch nach Wirtschaftsinformatik, 2nd Level Support, Junior Informatiker.

                          Welche Fähigkeiten braucht man für 1st Level Support Jobs in Augsburg??
                          Für einen 1st Level Support Job in Augsburg sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Kommunikation, Englisch, Betreuung, Systemintegration.

                          Zu welcher Branche gehören 1st Level Support Jobs in Augsburg?
                          1st Level Support Jobs in Augsburg werden allgemein der Kategorie IT zugeordnet.

                          Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für 1st Level Support Jobs in Augsburg?
                          Für 1st Level Support Jobs in Augsburg gibt es aktuell 5 offene Teilzeitstellen.