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57.347 Treffer für Ticketing Systems Jobs
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Erfahrung im Prozessmanagement (z. B. BPMN, Lean, Six Sigma) und mit Ticketing- bzw. Incident-Management-Systemen von Vorteil * Aufbau, Weiterentwicklung und operative Pflege eines unternehmensweiten Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach ISO 9001 * Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, PowerPoint) und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
Erfahrung im Prozessmanagement (z. B. BPMN, Lean, Six Sigma) und mit Ticketing- bzw. Incident-Management-Systemen von Vorteil * Aufbau, Weiterentwicklung und operative Pflege eines unternehmensweiten Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach ISO 9001 * Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, PowerPoint) und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
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Sicherer Umgang mit gängigen Tools (zum Beispiel MS‑Office oder Google Workspace) sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme. * Kenntnisse in Ticketing‑/CRM‑Systemen (zum Beispiel Zendesk, Freshdesk oder HubSpot) und in Wissensdatenbanken.
Sicherer Umgang mit gängigen Tools (zum Beispiel MS‑Office oder Google Workspace) sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme. * Kenntnisse in Ticketing‑/CRM‑Systemen (zum Beispiel Zendesk, Freshdesk oder HubSpot) und in Wissensdatenbanken.
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Aufnehmen, klassifizieren und analysieren von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im bestehenden Ticketsystem unter Einhaltung definierter IT Service-Prozesse * Erfahrungen im Ticketsystem von Vorteil
Aufnehmen, klassifizieren und analysieren von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im bestehenden Ticketsystem unter Einhaltung definierter IT Service-Prozesse * Erfahrungen im Ticketsystem von Vorteil
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Abteilungsleiter IKT-Compliance & Datenschutz Analysten (m/w/d) Elternzeitvertretung bis 31.05.2027
Abteilungsleiter IKT-Compliance & Datenschutz Analysten (m/w/d) Elternzeitvertretung bis 31.05.2027
DZ CompliancePartner
bundesweit, Home-Office, Düsseldorf, Hannover, Neu-Isenburg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Monitoring und Steuerung des internen Ticketsystems (Support-ISI-DS)
Monitoring und Steuerung des internen Ticketsystems (Support-ISI-DS)
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Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hilden, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen * Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B * Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil
Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen * Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B * Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil
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Umfassende Kenntnisse in SAP ABAP sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Umfassende Kenntnisse in SAP ABAP sowie im Umgang mit Ticketsystemen
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IT Consultant (m/w/d) für technische Schnittstellen
IT Consultant (m/w/d) für technische Schnittstellen
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du planst und koordinierst eigenverantwortlich die Einrichtung bzw. Änderung der Schnittstellen der Bewerbermanagementsysteme unserer Großkunden zur StepStone-Plattform zur Übermittlung von Stellenanzeigen * Du bearbeitest und pflegst Deine Projekte in unseren internen Systemen und organisierst Deine täglichen Aufgaben über unser Ticketsystem
Du planst und koordinierst eigenverantwortlich die Einrichtung bzw. Änderung der Schnittstellen der Bewerbermanagementsysteme unserer Großkunden zur StepStone-Plattform zur Übermittlung von Stellenanzeigen * Du bearbeitest und pflegst Deine Projekte in unseren internen Systemen und organisierst Deine täglichen Aufgaben über unser Ticketsystem
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * Dokumentation der Rückläufe im System und Erstellung von Rücksendeberichten * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund, bspw. als Kaufmann (m/w/d) IT Systemmanagement, Industriekaufmann (m/w/d) oder technische Ausbildung als Elektroniker (m/w/d) * ERP-Kenntnisse / Ticket-System erforderlich, SAP-Kenntnisse wünschenswert
Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. * Dokumentation der Rückläufe im System und Erstellung von Rücksendeberichten * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund, bspw. als Kaufmann (m/w/d) IT Systemmanagement, Industriekaufmann (m/w/d) oder technische Ausbildung als Elektroniker (m/w/d) * ERP-Kenntnisse / Ticket-System erforderlich, SAP-Kenntnisse wünschenswert
Junior IT Consultant (m/w/d) für technische Schnittstellen
Junior IT Consultant (m/w/d) für technische Schnittstellen
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du planst und koordinierst eigenverantwortlich die Einrichtung bzw. Änderung der Schnittstellen der Bewerbermanagementsysteme unserer Großkunden zur StepStone-Plattform zur Übermittlung von Stellenanzeigen * Du bearbeitest und pflegst Deine Projekte in unseren internen Systemen und organisierst Deine täglichen Aufgaben über unser Ticketsystem
Du planst und koordinierst eigenverantwortlich die Einrichtung bzw. Änderung der Schnittstellen der Bewerbermanagementsysteme unserer Großkunden zur StepStone-Plattform zur Übermittlung von Stellenanzeigen * Du bearbeitest und pflegst Deine Projekte in unseren internen Systemen und organisierst Deine täglichen Aufgaben über unser Ticketsystem
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Experience with Customer Care systems, such as Zendesk, is desirable but optional.
Experience with Customer Care systems, such as Zendesk, is desirable but optional.
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Anschreiben nicht erforderlich
Unterstütze unser HR-IT Service Team in unseren Supporttätigkeiten, damit wir weiterhin die Zukunft der Personalarbeit mit modernen Systemen gestalten können. Deine Unterstützung ist gefragt: Bei Themen rund um den technischen Support der HR-IT Systeme der REWE Group. Hierzu gehören alle Systeme und Anwendungen rund um Personalabrechnung, Personalzeitwirtschaft, Personaladministration & SAP HCM Berechtigungen. * Du bringst dich ein: Du lernst durch den technischen Support verschiedene HR-Systeme kennen, teilst deine Ideen mit uns und identifizierst Optimierungspotentiale. * Du begeisterst dich für Prozesse und IT-Systeme. * Du beherrschst die gängigen Microsoft Office-Produkte (insb. Excel & PowerPoint), hast wünschenswerterweise bereits gute SAP HCM Kenntnisse sowie Erfahrung im Umga
Unterstütze unser HR-IT Service Team in unseren Supporttätigkeiten, damit wir weiterhin die Zukunft der Personalarbeit mit modernen Systemen gestalten können. Deine Unterstützung ist gefragt: Bei Themen rund um den technischen Support der HR-IT Systeme der REWE Group. Hierzu gehören alle Systeme und Anwendungen rund um Personalabrechnung, Personalzeitwirtschaft, Personaladministration & SAP HCM Berechtigungen. * Du bringst dich ein: Du lernst durch den technischen Support verschiedene HR-Systeme kennen, teilst deine Ideen mit uns und identifizierst Optimierungspotentiale. * Du begeisterst dich für Prozesse und IT-Systeme. * Du beherrschst die gängigen Microsoft Office-Produkte (insb. Excel & PowerPoint), hast wünschenswerterweise bereits gute SAP HCM Kenntnisse sowie Erfahrung im Umga
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You resolve the majority of requests directly using our knowledge base and manuals, ensure accurate categorization in the ticketing system (Jira), and identify when an issue needs to be escalated to Tier 2. * Quantum-Systems GmbH - Quantum Systems specialises in the development, design, and production of small Unmanned Aerial Systems (sUAS). By integrating cutting-edge software capabilities, like edge computing and real-time AI-powered data processing, Quantum Systems is building next-generation UAS for clients in defence, security, public sectors. * Clarification of licensing topics and verification/management of system access * Initial experience with Jira, Confluence, or comparable ticketing and documentation tools is a plus
You resolve the majority of requests directly using our knowledge base and manuals, ensure accurate categorization in the ticketing system (Jira), and identify when an issue needs to be escalated to Tier 2. * Quantum-Systems GmbH - Quantum Systems specialises in the development, design, and production of small Unmanned Aerial Systems (sUAS). By integrating cutting-edge software capabilities, like edge computing and real-time AI-powered data processing, Quantum Systems is building next-generation UAS for clients in defence, security, public sectors. * Clarification of licensing topics and verification/management of system access * Initial experience with Jira, Confluence, or comparable ticketing and documentation tools is a plus
Team Manager Customer Success (m/w/d) Specialists & Complaint Management
Team Manager Customer Success (m/w/d) Specialists & Complaint Management
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil
Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil
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Sie führen ein Team von sieben Core-Application-Spezialisten und verantworten das Applikationsmanagement aller zentralen Messe-Anwendungen, darunter CRM, Ticketing- und Zutrittssysteme, ERP sowie unsere Middleware * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung und besitzen mindestens fünf Jahre Erfahrung in der fachlichen Betreuung von IT-Systemen
Sie führen ein Team von sieben Core-Application-Spezialisten und verantworten das Applikationsmanagement aller zentralen Messe-Anwendungen, darunter CRM, Ticketing- und Zutrittssysteme, ERP sowie unsere Middleware * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung und besitzen mindestens fünf Jahre Erfahrung in der fachlichen Betreuung von IT-Systemen
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Anschreiben nicht erforderlich
Du bist Ansprechpartner für operative Rückfragen rund um das SAM und bearbeitest diese typischerweise in unserem Ticketsystem - selbstverständlich nach einer umfangreichen Einarbeitung.
Du bist Ansprechpartner für operative Rückfragen rund um das SAM und bearbeitest diese typischerweise in unserem Ticketsystem - selbstverständlich nach einer umfangreichen Einarbeitung.
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Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)
Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Forchheim
Teilweise Home-Office
Als System- und Prozessintegrator unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden vor Ort, sorgen für reibungslose Abläufe und tragen maßgeblich dazu bei, unsere IT-Landschaft stabil, effizient und zukunftssicher zu gestalten. * Prozesse aktiv mitzugestalten und System- sowie Anwenderdokumentationen klar, übersichtlich und anwendergerecht auszuarbeiten – so, dass sie echten Mehrwert bieten und nachhaltig verständlich bleiben. * Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Systemen * Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
Als System- und Prozessintegrator unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden vor Ort, sorgen für reibungslose Abläufe und tragen maßgeblich dazu bei, unsere IT-Landschaft stabil, effizient und zukunftssicher zu gestalten. * Prozesse aktiv mitzugestalten und System- sowie Anwenderdokumentationen klar, übersichtlich und anwendergerecht auszuarbeiten – so, dass sie echten Mehrwert bieten und nachhaltig verständlich bleiben. * Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Systemen * Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
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Customer Service Agent (w/m/d) - Italien
Customer Service Agent (w/m/d) - Italien
heo GmbH
Herxheim bei Landau in der Pfalz
Teilweise Home-Office
Du nimmst Anfragen unserer Geschäftspartner*innen aus Italien per Telefon, E-Mail oder im Ticketsystem entgegen und bearbeitest sie schnell und verbindlich. * Du erstellst, dokumentierst und pflegst Tickets in unseren Systemen. * Du hast bereits mit CRM- und Ticketsystemen gearbeitet und bist sicher im Umgang mit MS Office.
Du nimmst Anfragen unserer Geschäftspartner*innen aus Italien per Telefon, E-Mail oder im Ticketsystem entgegen und bearbeitest sie schnell und verbindlich. * Du erstellst, dokumentierst und pflegst Tickets in unseren Systemen. * Du hast bereits mit CRM- und Ticketsystemen gearbeitet und bist sicher im Umgang mit MS Office.
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Abstimmung und Übergabe von Dokumentation an Kunden sowie Datenpflege in Kundendatenbanken und Arbeiten im Ticketsystem
Abstimmung und Übergabe von Dokumentation an Kunden sowie Datenpflege in Kundendatenbanken und Arbeiten im Ticketsystem
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Du prüfst die Legitimation der Anrufer und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
Du prüfst die Legitimation der Anrufer und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
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Schnelle Bewerbung
Eigenverantwortliche Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen im Hard- und Softwarebereich (per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon) * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration), ein IT-Studium (auch ohne Abschluss) oder eine anderweitig fundierte Qualifikation im IT-Bereich
Eigenverantwortliche Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen im Hard- und Softwarebereich (per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon) * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration), ein IT-Studium (auch ohne Abschluss) oder eine anderweitig fundierte Qualifikation im IT-Bereich
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Schnelle Bewerbung
Zusammen mit den der Netzüberwachung hast du die Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme, die für die Steuerung des Netzwerks erforderlich sind. * Erfahrungen im Arbeiten mit Trouble Ticket Systemen
Zusammen mit den der Netzüberwachung hast du die Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme, die für die Steuerung des Netzwerks erforderlich sind. * Erfahrungen im Arbeiten mit Trouble Ticket Systemen
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Erfassung und Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in einem Ticketsystem
Erfassung und Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in einem Ticketsystem
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Consultant Anwendungsbetreuung (w/m/d) Team Verkehr
Consultant Anwendungsbetreuung (w/m/d) Team Verkehr
Komm.ONE
Stuttgart, Ulm, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen
Teilweise Home-Office
Projektarbeit (z. B. bei Systemeinführungen, Rollouts oder Migrationen) * Erfahrung im 2nd Level User Support und im Umgang mit einem Ticket-System (USM/Jira) * Sie verfügen über sehr gutes technisches Verständnis für komplexere Systemlandschaften
Projektarbeit (z. B. bei Systemeinführungen, Rollouts oder Migrationen) * Erfahrung im 2nd Level User Support und im Umgang mit einem Ticket-System (USM/Jira) * Sie verfügen über sehr gutes technisches Verständnis für komplexere Systemlandschaften
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Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare technische Qualifikation * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie strukturierter und priorisierter Incident-, Problem- und Request-Bearbeitung
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare technische Qualifikation * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie strukturierter und priorisierter Incident-, Problem- und Request-Bearbeitung
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Du dokumentierst Anfragen präzise in unserem Ticketsystem und aktualisierst die relevanten Daten.
Du dokumentierst Anfragen präzise in unserem Ticketsystem und aktualisierst die relevanten Daten.
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