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Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
INFOMOTION GmbH
Frankfurt, Köln, Berlin, Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien. * Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management ...
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien. * Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management ...
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Auszubildende Fachmann/Fachfrau für Restaurants und Veranstaltungsgastronomie (m/w/d) mit Zusatzqualifikation im Küchen- und Servicemanagement (FHG e. V.)
Auszubildende Fachmann/Fachfrau für Restaurants und Veranstaltungsgastronomie (m/w/d) mit Zusatzqualifikation im Küchen- und Servicemanagement (FHG e. V.)
Hotel Adler Ottenbacher GmbH
Ludwigsburg
Schnelle Bewerbung
Service am Gast, inklusive Beratung und Verkauf
Service am Gast, inklusive Beratung und Verkauf
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet eine engagierte Führungskraft für das Team Partner- und Servicemanagement der wesernetz Bremen GmbH. * Zudem verantwortest und gestaltest du das Partner- und Servicemanagement des Netzkundenservice – von der strategischen Idee bis zur konkret nutzbaren Lösung für den Alltag - Den Netzkundenservice übergreifend gestalten. * Hierzu bündelst du gemeinsam mit deinem Team unsere Services für interne und externe Marktpartner und entwickelt diese zukunftsorientiert weiter * Hierbei treibst du die Digitalisierung und den Einsatz von KI sowie die Kundenorientierung weiter voran und stellst sicher, dass der Datenschutz praxisnah und lösungsorientiert in unsere Prozesse und Services integriert ist * Durch die Entwicklung von Service-Leveln, Kennzahlen und Reportings machst du schließlich die Qualität und Wirkung ...
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet eine engagierte Führungskraft für das Team Partner- und Servicemanagement der wesernetz Bremen GmbH. * Zudem verantwortest und gestaltest du das Partner- und Servicemanagement des Netzkundenservice – von der strategischen Idee bis zur konkret nutzbaren Lösung für den Alltag - Den Netzkundenservice übergreifend gestalten. * Hierzu bündelst du gemeinsam mit deinem Team unsere Services für interne und externe Marktpartner und entwickelt diese zukunftsorientiert weiter * Hierbei treibst du die Digitalisierung und den Einsatz von KI sowie die Kundenorientierung weiter voran und stellst sicher, dass der Datenschutz praxisnah und lösungsorientiert in unsere Prozesse und Services integriert ist * Durch die Entwicklung von Service-Leveln, Kennzahlen und Reportings machst du schließlich die Qualität und Wirkung ...
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Du unterstützt unser Team bei der Analyse und Visualisierung von Servicemanagement-Daten mit Power BI. * Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Servicemanagement-Dokumentationen. * IT-Affinität und Interesse an Servicemanagement-Prozessen. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du arbeitest eng mit unseren Service-Manager:innen zusammen und erhältst Einblicke in ITIL-basierte Prozesse.
Du unterstützt unser Team bei der Analyse und Visualisierung von Servicemanagement-Daten mit Power BI. * Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Servicemanagement-Dokumentationen. * IT-Affinität und Interesse an Servicemanagement-Prozessen. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du arbeitest eng mit unseren Service-Manager:innen zusammen und erhältst Einblicke in ITIL-basierte Prozesse.
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Mitarbeiter (m/w/d) Lösungs- & Servicemanagement Kundenservice
Mitarbeiter (m/w/d) Lösungs- & Servicemanagement Kundenservice
Badenova Energie GmbH
Freiburg im Breisgau
Mitarbeiter (m/w/d) im Lösungs- & Servicemanagement unseres Kundenservice * vertriebliche Aktivität, um das Thema Sales-im-Service weiter voranzubringen * Sicherstellung exzellenter Service- und Prozessqualität im eigenen Verantwortungsbereich und Unterstützung bei spannenden internen Projekten (z. B. Einführung neuer Systeme) * Leidenschaft für den Kundenservice sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mitarbeiter (m/w/d) im Lösungs- & Servicemanagement unseres Kundenservice * vertriebliche Aktivität, um das Thema Sales-im-Service weiter voranzubringen * Sicherstellung exzellenter Service- und Prozessqualität im eigenen Verantwortungsbereich und Unterstützung bei spannenden internen Projekten (z. B. Einführung neuer Systeme) * Leidenschaft für den Kundenservice sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
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Abteilungsleitung (m/w/d) Service- und Prozessmanagement Vertrag
Abteilungsleitung (m/w/d) Service- und Prozessmanagement Vertrag
Öffentliche Sachversicherung Braunschweig
Braunschweig
Teilweise Home-Office
Die Abteilung Service- und Prozessmanagement ist im Kundenservicebereich Vertrag & Service angesiedelt. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Abteilungsleitung (m/w/d) Service- und Prozessmanagement Vertrag * Einführung neuer Services inkl. Change- und Rollout-Management für unseren Bereich in Zusammenarbeit mit unserer Stabsstelle „strategisches Kundenbeziehungsmanagement“ * Datenmanagement zur operativen Steuerung unseres Kundenservices, Erstellung und Weiterentwicklung von Managementreports, Automatisierung des Reportings für das Servicecontrolling, Identifikation und Umsetzung der kontinuierlichen Verbesserung in unseren Vertrag- und Serviceprozessen Serviceentwicklung * Gestaltung der Vertriebsservices in Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb * Bewertungen und Erstellung von Fachkonzepten für neue Technologien (z. B. Omnikanal, KI-gestützte Services) auf Nutzbarkeit im Servicebereich
Die Abteilung Service- und Prozessmanagement ist im Kundenservicebereich Vertrag & Service angesiedelt. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Abteilungsleitung (m/w/d) Service- und Prozessmanagement Vertrag * Einführung neuer Services inkl. Change- und Rollout-Management für unseren Bereich in Zusammenarbeit mit unserer Stabsstelle „strategisches Kundenbeziehungsmanagement“ * Datenmanagement zur operativen Steuerung unseres Kundenservices, Erstellung und Weiterentwicklung von Managementreports, Automatisierung des Reportings für das Servicecontrolling, Identifikation und Umsetzung der kontinuierlichen Verbesserung in unseren Vertrag- und Serviceprozessen Serviceentwicklung * Gestaltung der Vertriebsservices in Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb * Bewertungen und Erstellung von Fachkonzepten für neue Technologien (z. B. Omnikanal, KI-gestützte Services) auf Nutzbarkeit im Servicebereich
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Auszubildende Koch / Köchin (m/w/d) - für Abiturienten auch mit Zusatzqualifikation Küchen- und Servicemanagement
Auszubildende Koch / Köchin (m/w/d) - für Abiturienten auch mit Zusatzqualifikation Küchen- und Servicemanagement
Holiday Inn Stuttgart
Stuttgart
Schnelle Bewerbung
Die Ausbildung ist auch mit Zusatzqualifikation Küchen- und Servicemanagement möglich.
Die Ausbildung ist auch mit Zusatzqualifikation Küchen- und Servicemanagement möglich.
Auszubildende Koch / Köchin (m/w/d) mit Zusatzqualifikation im Küchen- und Servicemanagement
Auszubildende Koch / Köchin (m/w/d) mit Zusatzqualifikation im Küchen- und Servicemanagement
Hotel Adler Ottenbacher GmbH
Ludwigsburg
Schnelle Bewerbung
Hotel Adler Ottenbacher GmbH * Ludwigsburg * Ausbildung, Studium * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Bereits seit vier Generationen ist der Adler Teil unserer Familiengeschichte. Seit über 125 Jahren empfangen wir Reisende in unserer Heimat Asperg bei Ludwigsburg und geben ihnen mit Herzlichkeit und Engagement das Gefühl, zu Hause zu sein. Unser 4-Sterne-Superior-Hotel verfügt über 67 exklusive Hotelzimmer und drei einzigartige Themen-Appartements. Es eignet sich für Geschäftsreisende und Tagungsgäste ebenso wie für Genießer, Aktive und Familien. Ein großer Wohlfühlbereich mit Schwimmbad und Sauna rundet unser luxuriöses Angebot ab. Unser geschichtsträchtiges Haus befindet sich in ruhiger und dennoch zentraler Lage. Es liegt nur 3 km von der Barockstadt Ludwigsburg entfernt und bietet sich zudem als Ausgangspunkt für Ihre Unternehmungen in der Region Stuttgart an.
Hotel Adler Ottenbacher GmbH * Ludwigsburg * Ausbildung, Studium * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Bereits seit vier Generationen ist der Adler Teil unserer Familiengeschichte. Seit über 125 Jahren empfangen wir Reisende in unserer Heimat Asperg bei Ludwigsburg und geben ihnen mit Herzlichkeit und Engagement das Gefühl, zu Hause zu sein. Unser 4-Sterne-Superior-Hotel verfügt über 67 exklusive Hotelzimmer und drei einzigartige Themen-Appartements. Es eignet sich für Geschäftsreisende und Tagungsgäste ebenso wie für Genießer, Aktive und Familien. Ein großer Wohlfühlbereich mit Schwimmbad und Sauna rundet unser luxuriöses Angebot ab. Unser geschichtsträchtiges Haus befindet sich in ruhiger und dennoch zentraler Lage. Es liegt nur 3 km von der Barockstadt Ludwigsburg entfernt und bietet sich zudem als Ausgangspunkt für Ihre Unternehmungen in der Region Stuttgart an.
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Praktikanten Client Service Management – Custody (m/w/d)
Praktikanten Client Service Management – Custody (m/w/d)
HSBC Continental Europe S.A., Germany
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Teilnahme an Service Review Meetings sowie projektbezogenen Kundencalls zur Verbesserung der bestehenden Kundebeziehung
Teilnahme an Service Review Meetings sowie projektbezogenen Kundencalls zur Verbesserung der bestehenden Kundebeziehung
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Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
USU GmbH
Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice.
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IT Service Management Asset Manager (m/w/d)
IT Service Management Asset Manager (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster
Teilweise Home-Office
Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking-Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen IT Service Management Asset Manager (m/w/d). Die Abteilung Configuration Management übernimmt künftig neben dem IT-Service-Management-(ITSM-) Prozess „Configuration Management“ auch Teile des ITSM-Prozesses „Asset Management“ wahr. * Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise im Bereich Asset- und Configuration-Management * Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT-Service-Management Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. * Gestaltung und Umsetzung des Asset-Management-Prozesses der FI * Familienservice
Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking-Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen IT Service Management Asset Manager (m/w/d). Die Abteilung Configuration Management übernimmt künftig neben dem IT-Service-Management-(ITSM-) Prozess „Configuration Management“ auch Teile des ITSM-Prozesses „Asset Management“ wahr. * Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise im Bereich Asset- und Configuration-Management * Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT-Service-Management Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. * Gestaltung und Umsetzung des Asset-Management-Prozesses der FI * Familienservice
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Prozessmanager IT-Service-Management (m/w/d)
Prozessmanager IT-Service-Management (m/w/d)
BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH
Essen
Teilweise Home-Office
Durch Ihren Einsatz können wir die Servicequalität über die Definition und Erhebung von KPIs und die Erstellung von Managementreports sicherstellen * Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management * Einer der Schwerpunkte ist die Pflege und Weiterentwicklung der CMDB, des IT-Servicekatalogs sowie des IT-Produktportfolios * Sie steuern aktiv das Change- und Transformationsmanagement, organisieren die notwendigen Anwenderschulungen und sorgen für eine nahtlose Prozessdokumentation
Durch Ihren Einsatz können wir die Servicequalität über die Definition und Erhebung von KPIs und die Erstellung von Managementreports sicherstellen * Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management * Einer der Schwerpunkte ist die Pflege und Weiterentwicklung der CMDB, des IT-Servicekatalogs sowie des IT-Produktportfolios * Sie steuern aktiv das Change- und Transformationsmanagement, organisieren die notwendigen Anwenderschulungen und sorgen für eine nahtlose Prozessdokumentation
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Spezialist IT Service Management (Security) (m/w/d)
Spezialist IT Service Management (Security) (m/w/d)
DFMG Deutsche Funkturm
Leverkusen
Teilweise Home-Office
Die Rolle umfasst die Überwachung und Umsetzung von ITIL-basierten Prozessen, die Verwaltung von SLAs, SLOs und KPIs sowie die Optimierung des IT-Service-Management-Tools (Jira). * Service-Level-Management o Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) * IT-Service-Management-Tools - o Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer Tools * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices * Fundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-Tools - Der IT-Service Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung einer stabilen und effizienten IT-Service-Umgebung. Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und die Unterstützung der Unternehmensziele durch skalierbare und sichere IT-Lösungen.
Die Rolle umfasst die Überwachung und Umsetzung von ITIL-basierten Prozessen, die Verwaltung von SLAs, SLOs und KPIs sowie die Optimierung des IT-Service-Management-Tools (Jira). * Service-Level-Management o Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) * IT-Service-Management-Tools - o Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer Tools * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices * Fundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-Tools - Der IT-Service Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung einer stabilen und effizienten IT-Service-Umgebung. Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und die Unterstützung der Unternehmensziele durch skalierbare und sichere IT-Lösungen.
NEU
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IT Application Manager - Field Service Management (m/w/d)
IT Application Manager - Field Service Management (m/w/d)
BRITA Gruppe
Taunusstein (Großraum Wiesbaden)
Teilweise Home-Office
Als IT Application Manager - Field Service Management (m/w/d) treibst du die Weiterentwicklung unserer Service Management Plattform IFS voran und sorgst dafür, dass IT-Anforderungen aus den Fachbereichen optimal umgesetzt werden. * Du treibst die Weiterentwicklung unserer Service Management Plattform IFS voran und setzt Anforderungen der Fachbereiche zielgerichtet um. Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Service Management Systeme bei BRITA! Wenn du Lust hast, Projekte zu leiten und BRITAs digitale Servicewelt mitzugestalten, bist du bei uns genau richtig! * Betriebliches Gesundheitsmanagement und ein cooles Job-Rad Programm.
Als IT Application Manager - Field Service Management (m/w/d) treibst du die Weiterentwicklung unserer Service Management Plattform IFS voran und sorgst dafür, dass IT-Anforderungen aus den Fachbereichen optimal umgesetzt werden. * Du treibst die Weiterentwicklung unserer Service Management Plattform IFS voran und setzt Anforderungen der Fachbereiche zielgerichtet um. Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Service Management Systeme bei BRITA! Wenn du Lust hast, Projekte zu leiten und BRITAs digitale Servicewelt mitzugestalten, bist du bei uns genau richtig! * Betriebliches Gesundheitsmanagement und ein cooles Job-Rad Programm.
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DevOps Process Engineer - Corporate Service Management (w/m/d)
DevOps Process Engineer - Corporate Service Management (w/m/d)
E.ON Digital Technology GmbH
Essen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München, Würzburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als DevOps Process Engineer - Corporate Service Management (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology. * Aufbau eines Management-Reportings mit KPIs, Trends sowie Transparenz zu Risiken und Bottlenecks * Technisches Grundverständnis moderner IT-Services, APIs, Monitoring, Logging und Release-Prozesse * Kommunikationsstärke und souveränes Stakeholder-Management
Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als DevOps Process Engineer - Corporate Service Management (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology. * Aufbau eines Management-Reportings mit KPIs, Trends sowie Transparenz zu Risiken und Bottlenecks * Technisches Grundverständnis moderner IT-Services, APIs, Monitoring, Logging und Release-Prozesse * Kommunikationsstärke und souveränes Stakeholder-Management
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Wir arbeiten in vielfältigen Bereichen: von Gastronomie und Wohnraumvergabe über technisches Gebäudemanagement und Campus-Kitas bis hin zu Veranstaltungen und Finanzhilfen. Wir suchen für unsere Abteilung Hochschulgastronomie zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceleitung Zentralmensa (m|w|d) * Kenntnisse im Kostenmanagement
Wir arbeiten in vielfältigen Bereichen: von Gastronomie und Wohnraumvergabe über technisches Gebäudemanagement und Campus-Kitas bis hin zu Veranstaltungen und Finanzhilfen. Wir suchen für unsere Abteilung Hochschulgastronomie zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceleitung Zentralmensa (m|w|d) * Kenntnisse im Kostenmanagement
NEU
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Sachgebietsleitung Enterprise Service Management (all genders)
Sachgebietsleitung Enterprise Service Management (all genders)
Fraunhofer-Gesellschaft e.V.
Bonn
Teilweise Home-Office
Wir suchen eine engagierte und erfahrene Sachgebietsleitung für das Enterprise Service Management im Direktorat Business Technology & Processes. Wenn Sie eine Leidenschaft für Enterprise Service Management haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. In dieser Schlüsselrolle verantworten Sie die Bereitstellung, Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb unserer unternehmenskritischen IT-Service-Management-Plattform IFS assyst im Einklang mit Unternehmensstrategie und Serviceanforderungen. * Sie verantworten fachlich und disziplinarisch das Sachgebiet Enterprise Service Management mit 5 Mitarbeitenden und entwickeln Ihr Team gezielt weiter. * Sie tragen die End‑to‑End‑Verantwortung für IFS assyst (Roadmap, Betrieb, Weiterentwicklung) einschließlich Service‑Lifecycle und Release-/Change‑Management
Wir suchen eine engagierte und erfahrene Sachgebietsleitung für das Enterprise Service Management im Direktorat Business Technology & Processes. Wenn Sie eine Leidenschaft für Enterprise Service Management haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. In dieser Schlüsselrolle verantworten Sie die Bereitstellung, Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb unserer unternehmenskritischen IT-Service-Management-Plattform IFS assyst im Einklang mit Unternehmensstrategie und Serviceanforderungen. * Sie verantworten fachlich und disziplinarisch das Sachgebiet Enterprise Service Management mit 5 Mitarbeitenden und entwickeln Ihr Team gezielt weiter. * Sie tragen die End‑to‑End‑Verantwortung für IFS assyst (Roadmap, Betrieb, Weiterentwicklung) einschließlich Service‑Lifecycle und Release-/Change‑Management
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Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Sales- und Servicemanagement
Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Sales- und Servicemanagement
Sanvartis GmbH
Duisburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Sales- und Servicemanagement Für unsere Kunden betreust und entwickelst du bestehende Service- und Kommunikationsprozesse weiter und identifizierst Optimierungspotenziale. * Kundenservice‑Know-how: Du verfügst über Erfahrung im Sales und / oder Customer Service, idealerweise sogar in der Call-Center-Umgebung. * Erfahrung zählt: Du bringst nachweisbare Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Projektmanagement mit – beides ist für die Rolle essenziell.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Sales- und Servicemanagement Für unsere Kunden betreust und entwickelst du bestehende Service- und Kommunikationsprozesse weiter und identifizierst Optimierungspotenziale. * Kundenservice‑Know-how: Du verfügst über Erfahrung im Sales und / oder Customer Service, idealerweise sogar in der Call-Center-Umgebung. * Erfahrung zählt: Du bringst nachweisbare Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Projektmanagement mit – beides ist für die Rolle essenziell.
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Mitarbeiter/in Digitalisierung und Servicemanagement (m/w/d)
Mitarbeiter/in Digitalisierung und Servicemanagement (m/w/d)
Stadtwerke Böblingen GmbH & Co. KG
Böblingen
Teilweise Home-Office
Betreuung und Weiterentwicklung der Client-Services, insbesondere Hardware- und Client-Management, IT-Support und Helpdesk sowie Identitäts- und Zugriffsmanagement * Erfahrung im Betrieb und Management von IT-Services, idealerweise in strukturierten oder regulierten Umgebungen * Betrieb und Steuerung der Infrastruktur- und Netzwerk-Services, u. a. Systemadministration, Virtualisierung, Datensicherung und Monitoring * Mitwirkung in den Bereichen IT-Sicherheit, Compliance und Lizenzmanagement * Unterstützung im Anforderungsmanagement, bei Digitalisierungs- und Projektvorhaben sowie im Applikationsbetrieb (z. B. ERP- und Fachanwendungen)
Betreuung und Weiterentwicklung der Client-Services, insbesondere Hardware- und Client-Management, IT-Support und Helpdesk sowie Identitäts- und Zugriffsmanagement * Erfahrung im Betrieb und Management von IT-Services, idealerweise in strukturierten oder regulierten Umgebungen * Betrieb und Steuerung der Infrastruktur- und Netzwerk-Services, u. a. Systemadministration, Virtualisierung, Datensicherung und Monitoring * Mitwirkung in den Bereichen IT-Sicherheit, Compliance und Lizenzmanagement * Unterstützung im Anforderungsmanagement, bei Digitalisierungs- und Projektvorhaben sowie im Applikationsbetrieb (z. B. ERP- und Fachanwendungen)
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SAP Field Service Management Specialist / SAP-Consultant (w/m/d)
SAP Field Service Management Specialist / SAP-Consultant (w/m/d)
SUMMITIZE Deutschland GmbH
Gechingen (Landkreis Calw, Baden-Württemberg)
Teilweise Home-Office
Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir ab sofort einen SAP Field Service Management Specialist / SAP-Consultant (w/m/d) Als SAP Field Service Management Specialist (w/m/d) arbeitest du aktiv in Kundenprojekten mit. * Gemeinsam mit dem Projektteam gestaltest du die Integration und Optimierung von Serviceaufträgen in SAP Field Service Management (FSM). Dein Ziel: Digitale Serviceabläufe effizient umsetzen – in enger Zusammenarbeit mit internen Projektteams und unseren Kunden. * Du sorgst dafür, dass digitale Serviceprozesse in FSM reibungslos laufen und entwickelst sie kontinuierlich weiter. * Die Weiterentwicklung und Anpassung von FSM an SAP S/4HANA sowie die enge Zusammenarbeit mit unseren Service-Teams und Kundenseiten gehören zu deinem Alltag. * Mit deinem Know-how bringst du neue Impulse für innovative FSM-Lösungen ein und gestaltest aktiv die digitale Servicezukunft unserer Kunden.
Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir ab sofort einen SAP Field Service Management Specialist / SAP-Consultant (w/m/d) Als SAP Field Service Management Specialist (w/m/d) arbeitest du aktiv in Kundenprojekten mit. * Gemeinsam mit dem Projektteam gestaltest du die Integration und Optimierung von Serviceaufträgen in SAP Field Service Management (FSM). Dein Ziel: Digitale Serviceabläufe effizient umsetzen – in enger Zusammenarbeit mit internen Projektteams und unseren Kunden. * Du sorgst dafür, dass digitale Serviceprozesse in FSM reibungslos laufen und entwickelst sie kontinuierlich weiter. * Die Weiterentwicklung und Anpassung von FSM an SAP S/4HANA sowie die enge Zusammenarbeit mit unseren Service-Teams und Kundenseiten gehören zu deinem Alltag. * Mit deinem Know-how bringst du neue Impulse für innovative FSM-Lösungen ein und gestaltest aktiv die digitale Servicezukunft unserer Kunden.
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Deshalb suchen wir dich als IT-Service Manager (Portfoliomanagement) (m/w/d) * Du kümmerst dich um die Entwicklung und Abstimmung der Anforderungen an das IT-Service-Portfolio zur Integration in das Configuration-Management-System (CMS). * Außerdem bist du verantwortlich für die Vernetzung mit relevanten Stakeholder:innen (IT-Change-Management, IT-Betrieb, Business-Continuity-Management, IT-Service-Continuity-Management,…). * Erfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise mit ITIL®-Zertifizierung, bringst du mit. Von der Anwendungsentwicklung über den technischen Service bis zur kompletten Infrastruktur setzen wir konsequent auf viele eigenentwickelte Lösungen und moderne Technologien am Markt. * Die Verantwortung für die strukturelle Gestaltung und Weiterentwicklung unseres IT-Service-Portfolios in abteilungsübergreifender Zusammenarbeit liegt bei dir.
Deshalb suchen wir dich als IT-Service Manager (Portfoliomanagement) (m/w/d) * Du kümmerst dich um die Entwicklung und Abstimmung der Anforderungen an das IT-Service-Portfolio zur Integration in das Configuration-Management-System (CMS). * Außerdem bist du verantwortlich für die Vernetzung mit relevanten Stakeholder:innen (IT-Change-Management, IT-Betrieb, Business-Continuity-Management, IT-Service-Continuity-Management,…). * Erfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise mit ITIL®-Zertifizierung, bringst du mit. Von der Anwendungsentwicklung über den technischen Service bis zur kompletten Infrastruktur setzen wir konsequent auf viele eigenentwickelte Lösungen und moderne Technologien am Markt. * Die Verantwortung für die strukturelle Gestaltung und Weiterentwicklung unseres IT-Service-Portfolios in abteilungsübergreifender Zusammenarbeit liegt bei dir.
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Anschreiben nicht erforderlich
Du arbeitest dich strukturiert in unseren Release-Management-Prozess ein und unterstützt das Team bei der Vorbereitung, Koordination, Durchführung und Nachbereitung von Releases unter Einhaltung fachlicher und gesetzlicher Vorgaben. * Du hilfst bei der strukturierten Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen, erstellst Auswertungen und wirkst an Berichten zur Sicherstellung der Servicequalität mit. * Du arbeitest selbstständig, engagiert und zuverlässig und bringst eine hohe Service- und Qualitätsorientierung mit.
Du arbeitest dich strukturiert in unseren Release-Management-Prozess ein und unterstützt das Team bei der Vorbereitung, Koordination, Durchführung und Nachbereitung von Releases unter Einhaltung fachlicher und gesetzlicher Vorgaben. * Du hilfst bei der strukturierten Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen, erstellst Auswertungen und wirkst an Berichten zur Sicherstellung der Servicequalität mit. * Du arbeitest selbstständig, engagiert und zuverlässig und bringst eine hohe Service- und Qualitätsorientierung mit.
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Als Trainee (m/w/d) IT Service Management durchläufst du verschiedene Stationen, erhältst umfassende Einblicke in moderne IT-Prozesse und treibst den Aufbau eines zukunftsorientierten IT Service Managements maßgeblich mit voran. * Du tauchst tief in das IT Service Management ein und entwickelst besonders dein Know-how im Bereich Service Based Invoicing & Control. * Du erhältst umfassende Einblicke in alle zentralen Aufgabenfelder des IT Service Managements – von Service Management und ITIL V4 Process Ownership über Lean Management bis hin zur Arbeit mit Tools wie ServiceNow und Jira. * Du wirkst aktiv am Aufbau des IT Service Managements bei Carglass® in Deutschland und gestaltest Change-Management im täglichen Arbeitsumfeld maßgeblich mit. * Du hinterfragst aktiv den Status quo, bringst neue Impulse ein und treibst Veränderungen im Sinne eines modernen, zukunftsorientierten IT ...
Als Trainee (m/w/d) IT Service Management durchläufst du verschiedene Stationen, erhältst umfassende Einblicke in moderne IT-Prozesse und treibst den Aufbau eines zukunftsorientierten IT Service Managements maßgeblich mit voran. * Du tauchst tief in das IT Service Management ein und entwickelst besonders dein Know-how im Bereich Service Based Invoicing & Control. * Du erhältst umfassende Einblicke in alle zentralen Aufgabenfelder des IT Service Managements – von Service Management und ITIL V4 Process Ownership über Lean Management bis hin zur Arbeit mit Tools wie ServiceNow und Jira. * Du wirkst aktiv am Aufbau des IT Service Managements bei Carglass® in Deutschland und gestaltest Change-Management im täglichen Arbeitsumfeld maßgeblich mit. * Du hinterfragst aktiv den Status quo, bringst neue Impulse ein und treibst Veränderungen im Sinne eines modernen, zukunftsorientierten IT ...
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Gleichzeitig gestaltest du ein erstklassiges Kundenerlebnis und stellst sicher, dass alle Anforderungen im Auslagerungsmanagement professionell erfüllt werden. * Ausbildung & Erfahrung: Du hast ein betriebswirtschaftliches oder technisches Studium abgeschlossen – oder eine Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Provider Management.
Gleichzeitig gestaltest du ein erstklassiges Kundenerlebnis und stellst sicher, dass alle Anforderungen im Auslagerungsmanagement professionell erfüllt werden. * Ausbildung & Erfahrung: Du hast ein betriebswirtschaftliches oder technisches Studium abgeschlossen – oder eine Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Provider Management.
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Anschreiben nicht erforderlich
Gemeinsam mit deinen administrierst und entwickelst du unsere Enterprise Service Management Lösung basierend auf Matrix42 Enterprise Service Management weiter. * Außerdem bist du technischer Ansprechpartner für unsere internen Process Owner und unterstützt unsere vorgelagerten Support-Teams im Sinne des Incident Management Prozesses als Eskalationsinstanz.
Gemeinsam mit deinen administrierst und entwickelst du unsere Enterprise Service Management Lösung basierend auf Matrix42 Enterprise Service Management weiter. * Außerdem bist du technischer Ansprechpartner für unsere internen Process Owner und unterstützt unsere vorgelagerten Support-Teams im Sinne des Incident Management Prozesses als Eskalationsinstanz.
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