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Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf suchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d). * Führung und Entwicklung eines engagierten Teams im Customer Service, inklusive der kaufmännischen Auszubildenden * Strategische und operative Einbindung des Customer Services in die Gesamtunternehmung * Optimierung bestehender Abläufe im Bereich des Customer Services sowie Projektplanung und -umsetzung neuer Prozesse * Berufserfahrung in der Personalführung, Customer Service und Faktura sind wünschenswert * Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists
Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf suchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d). * Führung und Entwicklung eines engagierten Teams im Customer Service, inklusive der kaufmännischen Auszubildenden * Strategische und operative Einbindung des Customer Services in die Gesamtunternehmung * Optimierung bestehender Abläufe im Bereich des Customer Services sowie Projektplanung und -umsetzung neuer Prozesse * Berufserfahrung in der Personalführung, Customer Service und Faktura sind wünschenswert * Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists
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Schnelle Bewerbung
Stv. Teamleitung Customer Service (m/w/d) Du gestaltest Abläufe aktiv mit, treibst die Weiterentwicklung und Digitalisierung unseres Customer Service voran und stärkst gemeinsam mit Deinem Team eine serviceorientierte und zukunftsfähige Organisation. Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Bereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Stellvertretende Teamleitung Customer Service (m/w/d) * Stellvertretende Führung des Customer-Service-Bereichs sowie Unterstützung der Teamleitung bei der operativen und organisatorischen Steuerung des Teams * Fachliche Koordination und Weiterentwicklung der Bereiche operative Beschaffung, Rechnungsprüfung und Kundenbetreuung innerhalb des Customer Service * Aktive Mitgestaltung der Digitalisierung im Customer Service, insbesondere durch die Einführung digitaler Tools und KI-gestützter Anwendungen
Stv. Teamleitung Customer Service (m/w/d) Du gestaltest Abläufe aktiv mit, treibst die Weiterentwicklung und Digitalisierung unseres Customer Service voran und stärkst gemeinsam mit Deinem Team eine serviceorientierte und zukunftsfähige Organisation. Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Bereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Stellvertretende Teamleitung Customer Service (m/w/d) * Stellvertretende Führung des Customer-Service-Bereichs sowie Unterstützung der Teamleitung bei der operativen und organisatorischen Steuerung des Teams * Fachliche Koordination und Weiterentwicklung der Bereiche operative Beschaffung, Rechnungsprüfung und Kundenbetreuung innerhalb des Customer Service * Aktive Mitgestaltung der Digitalisierung im Customer Service, insbesondere durch die Einführung digitaler Tools und KI-gestützter Anwendungen
NEU
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Teamleitung (m/w/d) Account-Kundenbetreuung (Customer Service)
Teamleitung (m/w/d) Account-Kundenbetreuung (Customer Service)
ENOPLAN Ingenieurgesellschaft für Energiedienstleistungen mbH
Bruchsal bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams (ca. 12 Mitarbeitende) inklusive Aufgaben- und Prioritätensteuerung, Coaching, Qualitätssicherung sowie dem Aufbau einer aktiven Wissens- und Feedbackkultur zur kontinuierlichen Stärkung der fachlichen Kompetenzen. * Gestaltung einer leistungsstarken Teamstruktur durch gezielte Förderung individueller Stärken, vorausschauende Einsatzplanung, klare Rollenverteilung und die Sicherstellung eines stabilen und gut abgestimmten Teamgefüges.
Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams (ca. 12 Mitarbeitende) inklusive Aufgaben- und Prioritätensteuerung, Coaching, Qualitätssicherung sowie dem Aufbau einer aktiven Wissens- und Feedbackkultur zur kontinuierlichen Stärkung der fachlichen Kompetenzen. * Gestaltung einer leistungsstarken Teamstruktur durch gezielte Förderung individueller Stärken, vorausschauende Einsatzplanung, klare Rollenverteilung und die Sicherstellung eines stabilen und gut abgestimmten Teamgefüges.
NEU
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Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. * Führe und entwickle ein starkes Customer Service Team: Du unterstützt deine Teammitglieder gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – durch individuelles Coaching, regelmäßige Feedbackgespräche und klare Entwicklungspläne. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. Als Team Lead führst und entwickelst du dein Team aus 5 bis 10 Agents. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass Kund:innen FINN als vertrauenswürdigen und zuverlässigen Partner erleben, und schaffst ein Umfeld, in dem ...
Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. * Führe und entwickle ein starkes Customer Service Team: Du unterstützt deine Teammitglieder gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – durch individuelles Coaching, regelmäßige Feedbackgespräche und klare Entwicklungspläne. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. Als Team Lead führst und entwickelst du dein Team aus 5 bis 10 Agents. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass Kund:innen FINN als vertrauenswürdigen und zuverlässigen Partner erleben, und schaffst ein Umfeld, in dem ...
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Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Ensure the retail office team are aware of and work to consistently meet and exceed reservations sales targets. * Coach, develop, and motivate a team of within the retail office. Ensure that team and individual performance is at the required standard and maximise the productivity of each individual member. * Monitor the discipline, grooming and conduct of the team. Ensure that sales policies and retail office procedures are clearly understood, applied and adhered to by the team.
Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Ensure the retail office team are aware of and work to consistently meet and exceed reservations sales targets. * Coach, develop, and motivate a team of within the retail office. Ensure that team and individual performance is at the required standard and maximise the productivity of each individual member. * Monitor the discipline, grooming and conduct of the team. Ensure that sales policies and retail office procedures are clearly understood, applied and adhered to by the team.
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Anschreiben nicht erforderlich
Du führst das Team der 1st-Level-Kundenbetreuung fachlich und disziplinarisch und begleitest die persönliche sowie fachliche Entwicklung der Mitarbeiter:innen in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung * Kundenzufriedenheit im 1st-Level-Support überwachst und steuerst du proaktiv gemäß der Service-Level-Agreements * Außerdem unterstützt du das Team operativ, insbesondere bei telefonischen Kundenanfragen, und bringst deine Expertise direkt ein * LEGendäre Teamevents: Wir feiern!
Du führst das Team der 1st-Level-Kundenbetreuung fachlich und disziplinarisch und begleitest die persönliche sowie fachliche Entwicklung der Mitarbeiter:innen in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung * Kundenzufriedenheit im 1st-Level-Support überwachst und steuerst du proaktiv gemäß der Service-Level-Agreements * Außerdem unterstützt du das Team operativ, insbesondere bei telefonischen Kundenanfragen, und bringst deine Expertise direkt ein * LEGendäre Teamevents: Wir feiern!
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Verantwortung für Führung, Entwicklung und Einsatzplanung des Customer-Service-Teams inklusive Personalmanagement, Mitarbeitertraining, Schulungsmaterialien und kontinuierlichem Performance-Reporting. Führung & Organisation des Customer Service - Fundierte Erfahrung im Customer Service oder in vergleichbaren internen Funktionen mit breitem kundenorientiertem Know-how. Erste Erfahrungen in der Führung und Leitung von Teams sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Weiterentwicklung & Teamkultur Interne und externe Fortbildungen abgestimmt auf persönliche Ziele sowie Firmen- und Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts und zum gemeinsamen Feiern von Erfolgen.
Verantwortung für Führung, Entwicklung und Einsatzplanung des Customer-Service-Teams inklusive Personalmanagement, Mitarbeitertraining, Schulungsmaterialien und kontinuierlichem Performance-Reporting. Führung & Organisation des Customer Service - Fundierte Erfahrung im Customer Service oder in vergleichbaren internen Funktionen mit breitem kundenorientiertem Know-how. Erste Erfahrungen in der Führung und Leitung von Teams sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Weiterentwicklung & Teamkultur Interne und externe Fortbildungen abgestimmt auf persönliche Ziele sowie Firmen- und Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts und zum gemeinsamen Feiern von Erfolgen.
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Teamleitung telefonischer Kundenservice (m/w/d)
Teamleitung telefonischer Kundenservice (m/w/d)
Raiffeisenbank Hohenloher Land eG
Neuenstein
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Verstärke unser Team am Standort in Neuenstein! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung telefonischer Kundenservice (m/w/d) * Mitarbeiterevents: Ein familiäres Umfeld mit regelmäßigen Teamevents und Gesamtbankveranstaltungen (wie Sommerfest/Weihnachtsfeier)
Verstärke unser Team am Standort in Neuenstein! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung telefonischer Kundenservice (m/w/d) * Mitarbeiterevents: Ein familiäres Umfeld mit regelmäßigen Teamevents und Gesamtbankveranstaltungen (wie Sommerfest/Weihnachtsfeier)
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Unsere Stärke ist unser Team und daher sind wir stolz darauf, von Great Place To Work® für unsere sehr gute Arbeitsplatzkultur zertifiziert worden zu sein. Werde Teil dieses Teams und gestalte die Zukunft der individuellen Schönheit mit. * Zusammenarbeit in einem internationalen, engagierten Team mit flachen Hierarchien
Unsere Stärke ist unser Team und daher sind wir stolz darauf, von Great Place To Work® für unsere sehr gute Arbeitsplatzkultur zertifiziert worden zu sein. Werde Teil dieses Teams und gestalte die Zukunft der individuellen Schönheit mit. * Zusammenarbeit in einem internationalen, engagierten Team mit flachen Hierarchien
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Mehr Teamzusammenhalt und Kundenzufriedenheit … Ihre Aufgaben * In Ihrer verantwortungsvollen Position in unserer Hauptverwaltung übernehmen Sie die Leitung des Service-Centers und führen sowie fördern ein kleines Team * Sie verfügen über Führungserfahrung und haben Freude daran, ein Team zu leiten * Jährliche Leitbildworkshops mit allen Teams der Unternehmensgruppe
Mehr Teamzusammenhalt und Kundenzufriedenheit … Ihre Aufgaben * In Ihrer verantwortungsvollen Position in unserer Hauptverwaltung übernehmen Sie die Leitung des Service-Centers und führen sowie fördern ein kleines Team * Sie verfügen über Führungserfahrung und haben Freude daran, ein Team zu leiten * Jährliche Leitbildworkshops mit allen Teams der Unternehmensgruppe
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Du trägst die Verantwortung für die Entwicklung unseres rund 20-köpfigen Customer Care Teams, um die operativen Ziele und Service Level Agreements (SLAs) sicher zu erreichen. * Dabei förderst Du eine kollaborative und innovative Teamkultur, die auf Vertrauen sowie offener Kommunikation basiert. * Deine Teammitglieder stärkst Du durch individuelle Weiterentwicklung, z. B. im Rahmen von Jahresend- und Zielgesprächen. * Gemeinsam mit Deinem Team schaffst Du täglich positive Kundenerlebnisse, indem die Anliegen professionell, empathisch und zeitnah gelöst werden. * Du verantwortest die optimale Steuerung unseres internen und externen Teams zur Sicherstellung aller relevanten SLAs und Kundenzufriedenheits-Scores (CSAT). * Die kontinuierliche Optimierung der operativen Prozesse liegt in Deiner Hand; dabei bindest Du Dein Team aktiv in Entscheidungsprozesse ein.
Du trägst die Verantwortung für die Entwicklung unseres rund 20-köpfigen Customer Care Teams, um die operativen Ziele und Service Level Agreements (SLAs) sicher zu erreichen. * Dabei förderst Du eine kollaborative und innovative Teamkultur, die auf Vertrauen sowie offener Kommunikation basiert. * Deine Teammitglieder stärkst Du durch individuelle Weiterentwicklung, z. B. im Rahmen von Jahresend- und Zielgesprächen. * Gemeinsam mit Deinem Team schaffst Du täglich positive Kundenerlebnisse, indem die Anliegen professionell, empathisch und zeitnah gelöst werden. * Du verantwortest die optimale Steuerung unseres internen und externen Teams zur Sicherstellung aller relevanten SLAs und Kundenzufriedenheits-Scores (CSAT). * Die kontinuierliche Optimierung der operativen Prozesse liegt in Deiner Hand; dabei bindest Du Dein Team aktiv in Entscheidungsprozesse ein.
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Sie möchten ein Team führen, das den Anspruch hat, jeden Tag erstklassigen Service zu bieten – über alle Kanäle hinweg und sowohl national als auch international? Dann sagen wir: Herzlich willkommen im Team Kundenservice! * Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Kundenserviceteams (national & international) inklusive Coaching und Weiterentwicklung
Sie möchten ein Team führen, das den Anspruch hat, jeden Tag erstklassigen Service zu bieten – über alle Kanäle hinweg und sowohl national als auch international? Dann sagen wir: Herzlich willkommen im Team Kundenservice! * Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Kundenserviceteams (national & international) inklusive Coaching und Weiterentwicklung
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Persönliche und Fachliche Förderung und Weiterentwicklung des Teams * Ausgeprägte Sozialkompetenz, hohe Dienstleistungsmentalität und eine teamorientierte Arbeitsweise - Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business.
Persönliche und Fachliche Förderung und Weiterentwicklung des Teams * Ausgeprägte Sozialkompetenz, hohe Dienstleistungsmentalität und eine teamorientierte Arbeitsweise - Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business.
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Sie übernehmen die Leitung des Teams "Bestandsmanagement Riester". Als Teamleiter:in Kundenservice (Riester)* gewährleisten Sie die operative Stabilität sowie die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) und führen das Team im Tagesgeschäft, aber auch im Kontext technologischer und fachlicher Veränderungen. * Gestaltungsspielraum: Sie übernehmen die Führung eines bestehenden Teams und prägen aktiv die Weiterentwicklung der Teamkultur sowie die Optimierung von Prozessen und Strukturen * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams "Bestandsmanagement Riester" * Ausgeprägte Fähigkeit, Teams mit Wertschätzung, Klarheit und ruhiger Hand zu führen * IT-Equipment: Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset, VoIP-Telefonie, MS-Teams
Sie übernehmen die Leitung des Teams "Bestandsmanagement Riester". Als Teamleiter:in Kundenservice (Riester)* gewährleisten Sie die operative Stabilität sowie die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) und führen das Team im Tagesgeschäft, aber auch im Kontext technologischer und fachlicher Veränderungen. * Gestaltungsspielraum: Sie übernehmen die Führung eines bestehenden Teams und prägen aktiv die Weiterentwicklung der Teamkultur sowie die Optimierung von Prozessen und Strukturen * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams "Bestandsmanagement Riester" * Ausgeprägte Fähigkeit, Teams mit Wertschätzung, Klarheit und ruhiger Hand zu führen * IT-Equipment: Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset, VoIP-Telefonie, MS-Teams
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Teamleitung Seefracht Export/ Team Lead Customer Service Ocean Freight Export (m/w/d)
Teamleitung Seefracht Export/ Team Lead Customer Service Ocean Freight Export (m/w/d)
NTG Air & Ocean GmbH
Bremen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Fachliche Führung des Teams Seefracht Export (aktuell 5 Mitarbeitende) * Sicherstellung der selbstständigen Abwicklung der Seefracht-Exportsendungen von A–Z innerhalb des Teams * Einarbeitung neuer Teammitglieder
Fachliche Führung des Teams Seefracht Export (aktuell 5 Mitarbeitende) * Sicherstellung der selbstständigen Abwicklung der Seefracht-Exportsendungen von A–Z innerhalb des Teams * Einarbeitung neuer Teammitglieder
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Als Team Lead Technical Customer Services in der Unit Engineering and Technical Services (ETS) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Support. * Du erkennst, an welchen Stellen wir die Customer Journey im Hinblick auf den technischen Support verbessern können und stimmst Dich intern sowie mit anderen Teams ab, um Optimierungen und Automatisierungsmöglichkeiten voranzutreiben. Mit unserem Team arbeiten wir aktiv an der Umsetzung eines grünen Strommarkts der Zukunft – an unserem Standort mitten in Köln-Ehrenfeld, in unseren europäischen Niederlassungen und natürlich auch im Homeoffice. Du bist disziplinarische und fachliche Führungskraft für Dein Team und unterstützt dieses mit Deinen Fachkenntnissen und Kommunikationsfähigkeiten in Entscheidungs- und Umsetzungsprozessen. Unsere Kund_innen stehen für Dein Team im Mittelpunkt.
Als Team Lead Technical Customer Services in der Unit Engineering and Technical Services (ETS) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Support. * Du erkennst, an welchen Stellen wir die Customer Journey im Hinblick auf den technischen Support verbessern können und stimmst Dich intern sowie mit anderen Teams ab, um Optimierungen und Automatisierungsmöglichkeiten voranzutreiben. Mit unserem Team arbeiten wir aktiv an der Umsetzung eines grünen Strommarkts der Zukunft – an unserem Standort mitten in Köln-Ehrenfeld, in unseren europäischen Niederlassungen und natürlich auch im Homeoffice. Du bist disziplinarische und fachliche Führungskraft für Dein Team und unterstützt dieses mit Deinen Fachkenntnissen und Kommunikationsfähigkeiten in Entscheidungs- und Umsetzungsprozessen. Unsere Kund_innen stehen für Dein Team im Mittelpunkt.
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Anschreiben nicht erforderlich
Fachliche Leitung des Customer-Care-Teams, bestehend aus ca. 4 Mitarbeitenden, inkl. Steuerung und Sicherstellung der Umsetzung täglicher Arbeitsabläufe - Wir bilden ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. * Durchsetzungsfähigkeit, Team und Serviceorientierung sowie Eigenmotivation * Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
Fachliche Leitung des Customer-Care-Teams, bestehend aus ca. 4 Mitarbeitenden, inkl. Steuerung und Sicherstellung der Umsetzung täglicher Arbeitsabläufe - Wir bilden ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. * Durchsetzungsfähigkeit, Team und Serviceorientierung sowie Eigenmotivation * Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
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Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d)
Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d)
Magni Deutschland GmbH
Dülmen
Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team MAGNI in Greven (bei Münster) als Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d)
Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team MAGNI in Greven (bei Münster) als Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d)
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Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B (gn)
Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B (gn)
Energy2market GmbH
Home-Office, Leipzig
Teilweise Home-Office
Als Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B (gn) übernimmst Du die Gesamtverantwortung für unsere B2B-Kundenbeziehungen entlang der gesamten Customer Journey. Dabei stellst Du eine hohe Servicequalität sicher, förderst die reibungslose Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg und steuerst ergebnisorientiert die Customer Experience. * Leitung und Weiterentwicklung der Teams im Vertriebsinnendienst und Kundenservice – fachlich wie disziplinarisch. * Verantwortung einer durchgängigen Customer Journey – von der Akquise bis zur Bestandskundenpflege. * Aufbau eines Frameworks zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience. * Stärke in der Mitarbeiterführung, verbunden mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und Potenziale zu entfalten. * Kostenlose Getränke und Obstkörbe, sowie Teamevents.
Als Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B (gn) übernimmst Du die Gesamtverantwortung für unsere B2B-Kundenbeziehungen entlang der gesamten Customer Journey. Dabei stellst Du eine hohe Servicequalität sicher, förderst die reibungslose Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg und steuerst ergebnisorientiert die Customer Experience. * Leitung und Weiterentwicklung der Teams im Vertriebsinnendienst und Kundenservice – fachlich wie disziplinarisch. * Verantwortung einer durchgängigen Customer Journey – von der Akquise bis zur Bestandskundenpflege. * Aufbau eines Frameworks zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience. * Stärke in der Mitarbeiterführung, verbunden mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und Potenziale zu entfalten. * Kostenlose Getränke und Obstkörbe, sowie Teamevents.
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Anschreiben nicht erforderlich
Und zu guter Letzt ein Team, das sich bereits riesig auf Sie freut!
Und zu guter Letzt ein Team, das sich bereits riesig auf Sie freut!
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
In dieser Rolle leitest und entwickelst du das Sales Support Team in Düsseldorf, um durch effiziente Prozesse und starke Schnittstellenarbeit den Außendienst zum Erfolg zu führen. * Teamführung & Personalentwicklung: Disziplinarische Leitung, Motivation sowie Coaching und individuelle Weiterentwicklung des Sales Support Teams. Werde Teil unseres Teams von circa 4.000 Mitarbeiter*innen, gestalte mit uns den Stellenmarkt neu und begleite uns auf unserer Reise zur weltweit führenden Online-Jobplattform. * Berufserfahrung: Mehrjährige Praxis im Sales Support oder Sales Operations, idealerweise mit (erster) Führungs- oder Projektleitungserfahrung. * Leadership & Mindset: Proaktive Führungspersönlichkeit mit hoher Serviceorientierung, die Teams motivieren kann und Verantwortungsbewusstsein vorlebt.
In dieser Rolle leitest und entwickelst du das Sales Support Team in Düsseldorf, um durch effiziente Prozesse und starke Schnittstellenarbeit den Außendienst zum Erfolg zu führen. * Teamführung & Personalentwicklung: Disziplinarische Leitung, Motivation sowie Coaching und individuelle Weiterentwicklung des Sales Support Teams. Werde Teil unseres Teams von circa 4.000 Mitarbeiter*innen, gestalte mit uns den Stellenmarkt neu und begleite uns auf unserer Reise zur weltweit führenden Online-Jobplattform. * Berufserfahrung: Mehrjährige Praxis im Sales Support oder Sales Operations, idealerweise mit (erster) Führungs- oder Projektleitungserfahrung. * Leadership & Mindset: Proaktive Führungspersönlichkeit mit hoher Serviceorientierung, die Teams motivieren kann und Verantwortungsbewusstsein vorlebt.
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Schnelle Bewerbung
Die Führung, Betreuung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 20 Kundenbetreuenden und Auszubildenden im telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenservice - inklusive fachlicher und disziplinarischer Verantwortung * Ein reibungslos organisiertes Tagesgeschäft, bei dem du dein Team bei der Bearbeitung von Kundenanliegen optimal unterstützt – deine Fähigkeit, Menschen stärkenorientiert einzusetzen, begeistert uns * Kommunikations- und Konzeptionsstärke sowie die Fähigkeit, dir durch gute Führungsarbeit ein Standing aufzubauen – du schaffst ein positives Umfeld für eigenverantwortliches Arbeiten und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter * Eine bedarfsgerechte und individuelle Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur fachlichen und auch persönlichen Weiterentwicklung in einem motivierten und erfolgreichen Team
Die Führung, Betreuung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 20 Kundenbetreuenden und Auszubildenden im telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenservice - inklusive fachlicher und disziplinarischer Verantwortung * Ein reibungslos organisiertes Tagesgeschäft, bei dem du dein Team bei der Bearbeitung von Kundenanliegen optimal unterstützt – deine Fähigkeit, Menschen stärkenorientiert einzusetzen, begeistert uns * Kommunikations- und Konzeptionsstärke sowie die Fähigkeit, dir durch gute Führungsarbeit ein Standing aufzubauen – du schaffst ein positives Umfeld für eigenverantwortliches Arbeiten und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter * Eine bedarfsgerechte und individuelle Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur fachlichen und auch persönlichen Weiterentwicklung in einem motivierten und erfolgreichen Team
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Teamleiter Kundenservice – Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)
Teamleiter Kundenservice – Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)
lekker Energie GmbH
Heinsberg
Teilweise Home-Office
Du willst Customer Service, der Menschen wirklich hilft? Und wir tun das als Team, das hinter unseren Produkten steht: umweltfreundliche Energie zu fairen Preisen. Als Teamleitung im Kundenservice mit dem Schwerpunkt Beschwerdemanagement gibst du Orientierung, ohne Grenzen zu setzen - du schaffst Raum für Verantwortung, Entwicklung und echte Teamleistung. Gemeinsam mit deinem Team treibst du die Weiterentwicklung unseres Kundenservice voran und setzt dabei neue Maßstäbe in Servicequalität und Effizienz. * ein Team mit 11 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führst und mit klarer Haltung, Empathie und Vertrauen leitest. * für eine hohe Zufriedenheit in deinem Team sorgst und die Entwicklung deiner Mitarbeitenden aktiv begleitest. * die Kundenerlebnisse im 2nd Level Support auf das nächste Level hebst und dabei Kundenorientierung konsequent in den Mittelpunkt stellst.
Du willst Customer Service, der Menschen wirklich hilft? Und wir tun das als Team, das hinter unseren Produkten steht: umweltfreundliche Energie zu fairen Preisen. Als Teamleitung im Kundenservice mit dem Schwerpunkt Beschwerdemanagement gibst du Orientierung, ohne Grenzen zu setzen - du schaffst Raum für Verantwortung, Entwicklung und echte Teamleistung. Gemeinsam mit deinem Team treibst du die Weiterentwicklung unseres Kundenservice voran und setzt dabei neue Maßstäbe in Servicequalität und Effizienz. * ein Team mit 11 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führst und mit klarer Haltung, Empathie und Vertrauen leitest. * für eine hohe Zufriedenheit in deinem Team sorgst und die Entwicklung deiner Mitarbeitenden aktiv begleitest. * die Kundenerlebnisse im 2nd Level Support auf das nächste Level hebst und dabei Kundenorientierung konsequent in den Mittelpunkt stellst.
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Gemeinsam mit Deinem Team gestaltest Du effiziente, zielorientierte Abläufe und sorgst dafür, dass die Anliegen unserer Kundinnen professionell, lösungsorientiert und mit hoher Servicequalität bearbeitet werden. Du wirst zu einem entscheidenden Teil unseres Kundencenters - und prägst jeden Tag, wie unsere Kund*innen uns erleben als Teamleitung Kundencenter Süd (m/w/d), Vollzeit, unbefristet. * Du entwickelst Arbeitsabläufe und digitale Prozesse weiter, steuerst deren zuverlässige Umsetzung und unterstützt Dein Team durch Coaching, Schulungen und aktiven Wissenstransfer in der kontinuierlichen Weiterentwicklung. * Du bist es gewohnt selbst und innerhalb eines Teams auch auf Distanz zu arbeiten und besitzt eine stark ausgeprägte Fähigkeit zum Multitasking.
Gemeinsam mit Deinem Team gestaltest Du effiziente, zielorientierte Abläufe und sorgst dafür, dass die Anliegen unserer Kundinnen professionell, lösungsorientiert und mit hoher Servicequalität bearbeitet werden. Du wirst zu einem entscheidenden Teil unseres Kundencenters - und prägst jeden Tag, wie unsere Kund*innen uns erleben als Teamleitung Kundencenter Süd (m/w/d), Vollzeit, unbefristet. * Du entwickelst Arbeitsabläufe und digitale Prozesse weiter, steuerst deren zuverlässige Umsetzung und unterstützt Dein Team durch Coaching, Schulungen und aktiven Wissenstransfer in der kontinuierlichen Weiterentwicklung. * Du bist es gewohnt selbst und innerhalb eines Teams auch auf Distanz zu arbeiten und besitzt eine stark ausgeprägte Fähigkeit zum Multitasking.
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Teamleiter Portfolio-Servicecenter Mitte (m/w/d)
Teamleiter Portfolio-Servicecenter Mitte (m/w/d)
Ströer Deutsche Städte Medien GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unseren Standort in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Portfolio-Servicecenter Mitte (m/w/d) in Vollzeit. * Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams und förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen * Du unterstützt aktiv die Aufgaben in Deinem Team, entwickelst zukunftsorientierte Konzepte und optimierst Prozesse – dabei hast Du mit Reports und Statistiken immer den Überblick - Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung, in der Du Dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. * Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
Für unseren Standort in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Portfolio-Servicecenter Mitte (m/w/d) in Vollzeit. * Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams und förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen * Du unterstützt aktiv die Aufgaben in Deinem Team, entwickelst zukunftsorientierte Konzepte und optimierst Prozesse – dabei hast Du mit Reports und Statistiken immer den Überblick - Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung, in der Du Dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. * Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
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