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144 Treffer für 3 Level Support Jobs in Westdeutschland im Umkreis von 30 km
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Du setzt als Expert Data Engineering L3 Support Engineer (m/w/d) wesentliche Teile des Data Warehouse Entwicklungs- und Support Prozesses selbständig um und leitest diesen an. * Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice.
Du setzt als Expert Data Engineering L3 Support Engineer (m/w/d) wesentliche Teile des Data Warehouse Entwicklungs- und Support Prozesses selbständig um und leitest diesen an. * Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice.
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Potsdam, Recklinghausen, Saarbrücken, Solingen, Stuttgart, Tübingen, Wuppertal, Düren
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Augsburg, Bensheim, Braunschweig, Frankfurt, Freiburg, Hamm, Heilbronn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Unser brandneues Büro in Spiesen-Elversberg wartet auf Dich – einen erfahrenen IT Servicetechniker / 3rd Level Support (m/w/d), der mit Expertise, Neugier und Teamgeist unser Team verstärkt!
Unser brandneues Büro in Spiesen-Elversberg wartet auf Dich – einen erfahrenen IT Servicetechniker / 3rd Level Support (m/w/d), der mit Expertise, Neugier und Teamgeist unser Team verstärkt!
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Leitung, Management und Entwicklung der globalen Product Support Teams (Level 3 Service Support) mit ca. 6 Mitarbeitenden * Level 3 Technical Service & Service Business * Bereitstellung von technischem Service und Anwendungssupport für alle Bioprozessprodukte (Software, Instrumente, Verbrauchsmaterialien und Dienstleistungen) an der Schnittstelle zwischen operativem Service und Produktportfolio
Leitung, Management und Entwicklung der globalen Product Support Teams (Level 3 Service Support) mit ca. 6 Mitarbeitenden * Level 3 Technical Service & Service Business * Bereitstellung von technischem Service und Anwendungssupport für alle Bioprozessprodukte (Software, Instrumente, Verbrauchsmaterialien und Dienstleistungen) an der Schnittstelle zwischen operativem Service und Produktportfolio
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Dabei arbeiten Sie eng mit dem zusammen und fungieren als Level-3-Support, um ein optimales Lösungsdesign unter Berücksichtigung der spezifischen Verfahren der Bank sicherzustellen. * Organisation und Dokumentation der Übergabe an den Applikationssupport und IT-Betrieb einschließlich Demos der gelieferten Lösungen
Dabei arbeiten Sie eng mit dem zusammen und fungieren als Level-3-Support, um ein optimales Lösungsdesign unter Berücksichtigung der spezifischen Verfahren der Bank sicherzustellen. * Organisation und Dokumentation der Übergabe an den Applikationssupport und IT-Betrieb einschließlich Demos der gelieferten Lösungen
Noch nichts dabei? Es gibt 137 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Du profitierst beim „Besten Arbeitgeber 2025“ von attraktiven Bonus- und Prämienmodellen, Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision). Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision) * Die Möglichkeit auf Hybrid remote/im Büro nach 3 Monaten Einarbeitungszeit im Team
KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Du profitierst beim „Besten Arbeitgeber 2025“ von attraktiven Bonus- und Prämienmodellen, Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision). Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision) * Die Möglichkeit auf Hybrid remote/im Büro nach 3 Monaten Einarbeitungszeit im Team
NEU
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Mitarbeiter im technischen 1st Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen 1st Level Support (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz
Teilweise Home-Office
Komplexere Anfragen leitest Du gezielt an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen im 2nd Level Support weiter. * Erfahrungen im Support der SAP Commerce Cloud sind von Vorteil, aber kein Muss. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Komplexere Anfragen leitest Du gezielt an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen im 2nd Level Support weiter. * Erfahrungen im Support der SAP Commerce Cloud sind von Vorteil, aber kein Muss. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Mitarbeiter im technischen 2nd Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen 2nd Level Support (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz
Teilweise Home-Office
Du bist direkter Ansprechpartner (m/w/d) für die Kolleginnen und Kollegen aus dem 1st Level Support. * Du übernimmst und bearbeitest Anfragen, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden können. * Erfahrungen im Support der SAP Commerce Cloud sind von Vorteil, aber kein Muss. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Du bist direkter Ansprechpartner (m/w/d) für die Kolleginnen und Kollegen aus dem 1st Level Support. * Du übernimmst und bearbeitest Anfragen, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden können. * Erfahrungen im Support der SAP Commerce Cloud sind von Vorteil, aber kein Muss. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
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Sie übernehmen den 1st-Level-Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem – stets freundlich, strukturiert und lösungsorientiert. * Fundierte Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level IT-Support – idealerweise mit Kenntnissen in DMS-Systemen oder der Bereitschaft, sich hier einzuarbeiten. Stehen Sie an einem Punkt, an dem Ihr aktueller IT-Support-Job zur Routine geworden ist? * Sie bearbeiten tiefergehende 2nd-Level-Anfragen, z. B. bei Systemkonflikten, Datenbankproblemen oder komplexen Schnittstellenfragen. * 3.
Sie übernehmen den 1st-Level-Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem – stets freundlich, strukturiert und lösungsorientiert. * Fundierte Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level IT-Support – idealerweise mit Kenntnissen in DMS-Systemen oder der Bereitschaft, sich hier einzuarbeiten. Stehen Sie an einem Punkt, an dem Ihr aktueller IT-Support-Job zur Routine geworden ist? * Sie bearbeiten tiefergehende 2nd-Level-Anfragen, z. B. bei Systemkonflikten, Datenbankproblemen oder komplexen Schnittstellenfragen. * 3.
Mitarbeiter im L2 Support (m/w/d) Dentalsysteme
Mitarbeiter im L2 Support (m/w/d) Dentalsysteme
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz
Teilweise Home-Office
Du bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und unterstützt damit unseren 1st Level Support. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Du bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und unterstützt damit unseren 1st Level Support. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
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IT Solutions & Support Specialist (m/w/d)
IT Solutions & Support Specialist (m/w/d)
Menten GmbH
Bergisch Gladbach, Köln, Gummersbach, Leverkusen
Teilweise Home-Office
Betreuung im 1st- und 2nd-Level-Support über JIRA Service Desk, Telefon oder TeamViewer - koordinieren und lösen, mitlernen und Verantwortung übernehmen. Kein Problem – hier eine kleine Auswahl: Jira Service Desk, 1st & 2nd Level Support, TeamViewer, EDI, Windows, Linux, IBM i, Mac, Android, Standardsoftware & Office, DNS, DHCP, Active Directory, GPO, Printserver, Exchange, Teams, Confluence, SharePoint, Webserver, DMS, uvm. Du möchtest in einer abwechslungsreichen IT-Service-Rolle arbeiten, in der du sowohl Systeme betreust und optimierst als auch IT-Support leistest? Um den Teamgeist zu stärken, organisieren wir 3–4 Teamevents pro Jahr. Neuanbindungen, Optimierungen, Weiterentwicklung und Support komplexer Geschäftsprozesse in Kundenumgebungen
Betreuung im 1st- und 2nd-Level-Support über JIRA Service Desk, Telefon oder TeamViewer - koordinieren und lösen, mitlernen und Verantwortung übernehmen. Kein Problem – hier eine kleine Auswahl: Jira Service Desk, 1st & 2nd Level Support, TeamViewer, EDI, Windows, Linux, IBM i, Mac, Android, Standardsoftware & Office, DNS, DHCP, Active Directory, GPO, Printserver, Exchange, Teams, Confluence, SharePoint, Webserver, DMS, uvm. Du möchtest in einer abwechslungsreichen IT-Service-Rolle arbeiten, in der du sowohl Systeme betreust und optimierst als auch IT-Support leistest? Um den Teamgeist zu stärken, organisieren wir 3–4 Teamevents pro Jahr. Neuanbindungen, Optimierungen, Weiterentwicklung und Support komplexer Geschäftsprozesse in Kundenumgebungen
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IT-Support (m/w/d) Systembetreuung & Anwenderunterstützung
IT-Support (m/w/d) Systembetreuung & Anwenderunterstützung
Unsere Champions GmbH
Kassel
Teilweise Home-Office
1st-Level-Support für Mitarbeitende in den Einrichtungen und der Verwaltung (Hard- und Software) * 1–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Funktion - Dann bewerben Sie sich jetzt als IT-Koordinator / IT-Support (m/w/d) Um die pädagogische Arbeit optimal zu unterstützen, bauen wir unsere IT-Strukturen kontinuierlich aus und suchen Verstärkung im Bereich IT-Support und Systemkoordination.
1st-Level-Support für Mitarbeitende in den Einrichtungen und der Verwaltung (Hard- und Software) * 1–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Funktion - Dann bewerben Sie sich jetzt als IT-Koordinator / IT-Support (m/w/d) Um die pädagogische Arbeit optimal zu unterstützen, bauen wir unsere IT-Strukturen kontinuierlich aus und suchen Verstärkung im Bereich IT-Support und Systemkoordination.
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Executive Assistant to the CEO (m/w/d) – Business Support & Real Estate Management
Executive Assistant to the CEO (m/w/d) – Business Support & Real Estate Management
IronMaxx® Nutrition GmbH & Co. KG
Hürth
Then join IronMaxx as an Executive Assistant (m/f/d) and support our in managing both business and projects at the highest level. Strategic & Operational Support for the Management * Support the operational and administrative management of the company's and 's private real estate portfolio - Daily Coordination & Business Support * Several years of professional experience (minimum 3 years) in a comparable role within an executive or management environment * Structured and proactive way of working combined with a high level of quality awareness * Proven experience in direct, trust-based collaboration with C-level executives or board members * Deep understanding of the demands and expectations at top management level
Then join IronMaxx as an Executive Assistant (m/f/d) and support our in managing both business and projects at the highest level. Strategic & Operational Support for the Management * Support the operational and administrative management of the company's and 's private real estate portfolio - Daily Coordination & Business Support * Several years of professional experience (minimum 3 years) in a comparable role within an executive or management environment * Structured and proactive way of working combined with a high level of quality awareness * Proven experience in direct, trust-based collaboration with C-level executives or board members * Deep understanding of the demands and expectations at top management level
Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz, Kiel, Osnabrück
Teilweise Home-Office
Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du, zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du, zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz, Kiel, Osnabrück, Hannover
Teilweise Home-Office
Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du, zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort in unserer Niederlassung.
Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du, zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort in unserer Niederlassung.
Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz, Hannover
Teilweise Home-Office
Anfragen, die Du selbst nicht lösen kannst, leitest Du für eine tiefgehende Analyse an den 2nd Level Support weiter. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Anfragen, die Du selbst nicht lösen kannst, leitest Du für eine tiefgehende Analyse an den 2nd Level Support weiter. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
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Für unsere Mitarbeiter stellen wir einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und entwickeln unsere Service- und Supportprozesse kontinuierlich weiter. Dabei bauen wir auf die Erfahrung und das Know-how unseres IT-Support-Teams. * Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st Level Bereich * Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Konzepten sowie der Einführung operativer Qualitätssicherungsmaßnahmen im Support Bereich * Betrieb und Wartung von Systemen innerhalb des Support Bereiches mit mittlerer Komplexität * Umsetzung des Lifecyclemanagements im Support Bereich * Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
Für unsere Mitarbeiter stellen wir einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und entwickeln unsere Service- und Supportprozesse kontinuierlich weiter. Dabei bauen wir auf die Erfahrung und das Know-how unseres IT-Support-Teams. * Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st Level Bereich * Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Konzepten sowie der Einführung operativer Qualitätssicherungsmaßnahmen im Support Bereich * Betrieb und Wartung von Systemen innerhalb des Support Bereiches mit mittlerer Komplexität * Umsetzung des Lifecyclemanagements im Support Bereich * Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
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Product Owner – Steuerungssoftware Beckhoff / TwinCAT 3 (m/w/d)
Product Owner – Steuerungssoftware Beckhoff / TwinCAT 3 (m/w/d)
CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung
Raum Darmstadt
Teilweise Home-Office
Schnittstelle zu Produktmanagement, Service und Second-Level-Support * Fachliche und organisatorische Steuerung der PLC-Entwicklung (Beckhoff / TwinCAT 3) * Fundierte Kenntnisse in Beckhoff TwinCAT 3 und PLC-Programmierung (IEC 61131) * Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten (3 Tage Präsenz)
Schnittstelle zu Produktmanagement, Service und Second-Level-Support * Fachliche und organisatorische Steuerung der PLC-Entwicklung (Beckhoff / TwinCAT 3) * Fundierte Kenntnisse in Beckhoff TwinCAT 3 und PLC-Programmierung (IEC 61131) * Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten (3 Tage Präsenz)
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Schnelle Bewerbung
Furthermore, the role supports the implementation of technical improvements and engineering changes to enhance equipment reliability and process performance. * Support the execution of preventive and corrective maintenance activities according to the EAM plan. * Provide guidance and technical support to in their daily tasks. * Manage and maintain standard equipment and spare parts data within the EAM system and support the identification and availability of critical components. * Participate in Tier 1 and Tier 2 meetings, ensure relevant maintenance data is prepared and entered in advance, and represent the maintenance department in Tier 3 meetings in the absence of the . Support maintenance technicians during calibration activities as needed. * Support and consult with the corporate engineering team during the planning and implementation of changes.
Furthermore, the role supports the implementation of technical improvements and engineering changes to enhance equipment reliability and process performance. * Support the execution of preventive and corrective maintenance activities according to the EAM plan. * Provide guidance and technical support to in their daily tasks. * Manage and maintain standard equipment and spare parts data within the EAM system and support the identification and availability of critical components. * Participate in Tier 1 and Tier 2 meetings, ensure relevant maintenance data is prepared and entered in advance, and represent the maintenance department in Tier 3 meetings in the absence of the . Support maintenance technicians during calibration activities as needed. * Support and consult with the corporate engineering team during the planning and implementation of changes.
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Mitarbeiter/in im IT - Bereich (m/w/d) in Teilzeit (26 Std/Woche), unbefristet
Mitarbeiter/in im IT - Bereich (m/w/d) in Teilzeit (26 Std/Woche), unbefristet
KÖLN-RING gemeinnützige Gesellschaft für begleitendes Wohnen mbH
Köln
Teilweise Home-Office
1st Level Support Anwender - Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder mindestens 3-jährige einschlägige Berufspraxis * sehr gut mit dem ÖPNV erreichbarer Standort in Köln-Deutz (Suevenstr., Linie 3 und Linie 4)
1st Level Support Anwender - Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder mindestens 3-jährige einschlägige Berufspraxis * sehr gut mit dem ÖPNV erreichbarer Standort in Köln-Deutz (Suevenstr., Linie 3 und Linie 4)
Unterstützung des Problem Managements sowie des 3rd Level Supports bei Fehleranalysen * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung sowie Erfahrung in der Mitwirkung in IT-Projekten
Unterstützung des Problem Managements sowie des 3rd Level Supports bei Fehleranalysen * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung sowie Erfahrung in der Mitwirkung in IT-Projekten
NEU
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Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hilden, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
NEU
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Specialist customer care (m, w, d) - parental leave substitution
Specialist customer care (m, w, d) - parental leave substitution
De`Longhi-Deutschland GmbH
Neu Isenburg
Teilweise Home-Office
Sie fungieren als 3rd-Level-Support für unser Contact Center, steuern Eskalationen und arbeiten eng mit unseren :innen zusammen, um schnelle, präzise Lösungen zu liefern. * 3rd-Level-Support für das Contact Center über das Ticket-System; Beratung der und Übernahme kritischer Tickets. * Sorgfältige Dokumentation und Fortschrittsverfolgung in SAP R/3 und den Ticket-Tools; Erstellung von Reports nach Bedarf. * Sicherer Umgang mit IT-Systemen: SAP R/3 und MS Office.
Sie fungieren als 3rd-Level-Support für unser Contact Center, steuern Eskalationen und arbeiten eng mit unseren :innen zusammen, um schnelle, präzise Lösungen zu liefern. * 3rd-Level-Support für das Contact Center über das Ticket-System; Beratung der und Übernahme kritischer Tickets. * Sorgfältige Dokumentation und Fortschrittsverfolgung in SAP R/3 und den Ticket-Tools; Erstellung von Reports nach Bedarf. * Sicherer Umgang mit IT-Systemen: SAP R/3 und MS Office.
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