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69 Treffer für 3 Level Support Jobs in Rheinland im Umkreis von 30 km
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Du setzt als Expert Data Engineering L3 Support Engineer (m/w/d) wesentliche Teile des Data Warehouse Entwicklungs- und Support Prozesses selbständig um und leitest diesen an. * Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice.
Du setzt als Expert Data Engineering L3 Support Engineer (m/w/d) wesentliche Teile des Data Warehouse Entwicklungs- und Support Prozesses selbständig um und leitest diesen an. * Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice.
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Potsdam, Recklinghausen, Saarbrücken, Solingen, Stuttgart, Tübingen, Wuppertal, Düren
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Leitung, Management und Entwicklung der globalen Product Support Teams (Level 3 Service Support) mit ca. 6 Mitarbeitenden * Level 3 Technical Service & Service Business * Bereitstellung von technischem Service und Anwendungssupport für alle Bioprozessprodukte (Software, Instrumente, Verbrauchsmaterialien und Dienstleistungen) an der Schnittstelle zwischen operativem Service und Produktportfolio
Leitung, Management und Entwicklung der globalen Product Support Teams (Level 3 Service Support) mit ca. 6 Mitarbeitenden * Level 3 Technical Service & Service Business * Bereitstellung von technischem Service und Anwendungssupport für alle Bioprozessprodukte (Software, Instrumente, Verbrauchsmaterialien und Dienstleistungen) an der Schnittstelle zwischen operativem Service und Produktportfolio
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Mitarbeiter im technischen 2nd Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen 2nd Level Support (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz
Teilweise Home-Office
Du bist direkter Ansprechpartner (m/w/d) für die Kolleginnen und Kollegen aus dem 1st Level Support. * Du übernimmst und bearbeitest Anfragen, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden können. * Erfahrungen im Support der SAP Commerce Cloud sind von Vorteil, aber kein Muss. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Du bist direkter Ansprechpartner (m/w/d) für die Kolleginnen und Kollegen aus dem 1st Level Support. * Du übernimmst und bearbeitest Anfragen, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden können. * Erfahrungen im Support der SAP Commerce Cloud sind von Vorteil, aber kein Muss. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Mitarbeiter im technischen 1st Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen 1st Level Support (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz
Teilweise Home-Office
Komplexere Anfragen leitest Du gezielt an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen im 2nd Level Support weiter. * Erfahrungen im Support der SAP Commerce Cloud sind von Vorteil, aber kein Muss. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Komplexere Anfragen leitest Du gezielt an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen im 2nd Level Support weiter. * Erfahrungen im Support der SAP Commerce Cloud sind von Vorteil, aber kein Muss. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Mitarbeiter im L2 Support (m/w/d) Dentalsysteme
Mitarbeiter im L2 Support (m/w/d) Dentalsysteme
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz
Teilweise Home-Office
Du bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und unterstützt damit unseren 1st Level Support. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Du bearbeitest telefonisch und schriftlich weitergeleitete Anfragen und unterstützt damit unseren 1st Level Support. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
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IT Solutions & Support Specialist (m/w/d)
IT Solutions & Support Specialist (m/w/d)
Menten GmbH
Bergisch Gladbach, Köln, Gummersbach, Leverkusen
Teilweise Home-Office
Betreuung im 1st- und 2nd-Level-Support über JIRA Service Desk, Telefon oder TeamViewer - koordinieren und lösen, mitlernen und Verantwortung übernehmen. Kein Problem – hier eine kleine Auswahl: Jira Service Desk, 1st & 2nd Level Support, TeamViewer, EDI, Windows, Linux, IBM i, Mac, Android, Standardsoftware & Office, DNS, DHCP, Active Directory, GPO, Printserver, Exchange, Teams, Confluence, SharePoint, Webserver, DMS, uvm. Du möchtest in einer abwechslungsreichen IT-Service-Rolle arbeiten, in der du sowohl Systeme betreust und optimierst als auch IT-Support leistest? Um den Teamgeist zu stärken, organisieren wir 3–4 Teamevents pro Jahr. Neuanbindungen, Optimierungen, Weiterentwicklung und Support komplexer Geschäftsprozesse in Kundenumgebungen
Betreuung im 1st- und 2nd-Level-Support über JIRA Service Desk, Telefon oder TeamViewer - koordinieren und lösen, mitlernen und Verantwortung übernehmen. Kein Problem – hier eine kleine Auswahl: Jira Service Desk, 1st & 2nd Level Support, TeamViewer, EDI, Windows, Linux, IBM i, Mac, Android, Standardsoftware & Office, DNS, DHCP, Active Directory, GPO, Printserver, Exchange, Teams, Confluence, SharePoint, Webserver, DMS, uvm. Du möchtest in einer abwechslungsreichen IT-Service-Rolle arbeiten, in der du sowohl Systeme betreust und optimierst als auch IT-Support leistest? Um den Teamgeist zu stärken, organisieren wir 3–4 Teamevents pro Jahr. Neuanbindungen, Optimierungen, Weiterentwicklung und Support komplexer Geschäftsprozesse in Kundenumgebungen
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Executive Assistant to the CEO (m/w/d) – Business Support & Real Estate Management
Executive Assistant to the CEO (m/w/d) – Business Support & Real Estate Management
IronMaxx® Nutrition GmbH & Co. KG
Hürth
Then join IronMaxx as an Executive Assistant (m/f/d) and support our in managing both business and projects at the highest level. Strategic & Operational Support for the Management * Support the operational and administrative management of the company's and 's private real estate portfolio - Daily Coordination & Business Support * Several years of professional experience (minimum 3 years) in a comparable role within an executive or management environment * Structured and proactive way of working combined with a high level of quality awareness * Proven experience in direct, trust-based collaboration with C-level executives or board members * Deep understanding of the demands and expectations at top management level
Then join IronMaxx as an Executive Assistant (m/f/d) and support our in managing both business and projects at the highest level. Strategic & Operational Support for the Management * Support the operational and administrative management of the company's and 's private real estate portfolio - Daily Coordination & Business Support * Several years of professional experience (minimum 3 years) in a comparable role within an executive or management environment * Structured and proactive way of working combined with a high level of quality awareness * Proven experience in direct, trust-based collaboration with C-level executives or board members * Deep understanding of the demands and expectations at top management level
Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz, Kiel, Osnabrück
Teilweise Home-Office
Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du, zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du, zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz, Kiel, Osnabrück, Hannover
Teilweise Home-Office
Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du, zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort in unserer Niederlassung.
Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du, zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort in unserer Niederlassung.
Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
Mitarbeiter im L1 Support (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz, Hannover
Teilweise Home-Office
Anfragen, die Du selbst nicht lösen kannst, leitest Du für eine tiefgehende Analyse an den 2nd Level Support weiter. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
Anfragen, die Du selbst nicht lösen kannst, leitest Du für eine tiefgehende Analyse an den 2nd Level Support weiter. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
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Mitarbeiter/in im IT - Bereich (m/w/d) in Teilzeit (26 Std/Woche), unbefristet
Mitarbeiter/in im IT - Bereich (m/w/d) in Teilzeit (26 Std/Woche), unbefristet
KÖLN-RING gemeinnützige Gesellschaft für begleitendes Wohnen mbH
Köln
Teilweise Home-Office
1st Level Support Anwender - Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder mindestens 3-jährige einschlägige Berufspraxis * sehr gut mit dem ÖPNV erreichbarer Standort in Köln-Deutz (Suevenstr., Linie 3 und Linie 4)
1st Level Support Anwender - Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf oder mindestens 3-jährige einschlägige Berufspraxis * sehr gut mit dem ÖPNV erreichbarer Standort in Köln-Deutz (Suevenstr., Linie 3 und Linie 4)
NEU
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SAP Consultant Stammdaten (m/w/d)
SAP Consultant Stammdaten (m/w/d)
EDEKA IT Stiftung & Co. OHG
Mannheim, Minden, Moers
Teilweise Home-Office
Du und unser Team stellen den 2nd- und 3rd-Level Support für unsere Märkte und Fachbereiche sicher. * Du verfügst über fundierte Kenntnisse im SAP-Stammdaten-Umfeld und hast nachweislich Erfahrung im Umgang mit Customizing, SAP IDoc- und Jobverarbeitung (Module SAP MM und SAP SD unter SAP R/3 - idealerweise bereits unter S/4HANA). * Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (CEFR-Level C1 oder höher).
Du und unser Team stellen den 2nd- und 3rd-Level Support für unsere Märkte und Fachbereiche sicher. * Du verfügst über fundierte Kenntnisse im SAP-Stammdaten-Umfeld und hast nachweislich Erfahrung im Umgang mit Customizing, SAP IDoc- und Jobverarbeitung (Module SAP MM und SAP SD unter SAP R/3 - idealerweise bereits unter S/4HANA). * Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (CEFR-Level C1 oder höher).
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System Engineer Mobile Device Management (m/w/d)
System Engineer Mobile Device Management (m/w/d)
BWI GmbH
Meckenheim, Berlin, München, Rostock, Leipzig
Teilweise Home-Office
Problemanalyse, Fehlerbehebung und Second-Level-Support bei auftretenden Störungen im direkten Kontakt mit den Usern, Partnern und Herstellern * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Netzwerktechnik, Telekommunikation oder Applikationsentwicklung
Problemanalyse, Fehlerbehebung und Second-Level-Support bei auftretenden Störungen im direkten Kontakt mit den Usern, Partnern und Herstellern * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Netzwerktechnik, Telekommunikation oder Applikationsentwicklung
System Engineer - Active Directory (m/w/d)
System Engineer - Active Directory (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Rheinbach, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Übernahme der Rolle des Third Level Supports, Erarbeitung von Lösungen (gegebenenfalls unter Einbeziehung des Herstellers Microsoft) * Second Level Tätigkeiten im Rahmen des Entstörprozesses und der Problembearbeitung * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich
Übernahme der Rolle des Third Level Supports, Erarbeitung von Lösungen (gegebenenfalls unter Einbeziehung des Herstellers Microsoft) * Second Level Tätigkeiten im Rahmen des Entstörprozesses und der Problembearbeitung * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hilden, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports bzw. Unterstützung der zentralen Betriebseinheiten vor Ort als Gesicht der BWI zu den Nutzer*innen, insbesondere am Standort Euskirchen und direkter Umgebung * Annahme, Analyse und Beseitigung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld unter Einhaltung der geltenden Service Level sowie ganzheitliche Dokumentation dieses Prozesses * Erfolgreich abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Systemelektroniker) oder vergleichbar
Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports bzw. Unterstützung der zentralen Betriebseinheiten vor Ort als Gesicht der BWI zu den Nutzer*innen, insbesondere am Standort Euskirchen und direkter Umgebung * Annahme, Analyse und Beseitigung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld unter Einhaltung der geltenden Service Level sowie ganzheitliche Dokumentation dieses Prozesses * Erfolgreich abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Systemelektroniker) oder vergleichbar
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Anschreiben nicht erforderlich
Support the Voith Group | Hydro Division as a * You will support our global and international project and leadership teams in a wide range of projects involving transformation, strategy implementation, and change management. * On a personal level, you stand out through strong analytical and conceptual abilities, as well as a structured and independent working style. * With a mentor and a team at your side who support you at the start and throughout your time at Voith and provide regular feedback, you will benefit not only from professional but also personal development.
Support the Voith Group | Hydro Division as a * You will support our global and international project and leadership teams in a wide range of projects involving transformation, strategy implementation, and change management. * On a personal level, you stand out through strong analytical and conceptual abilities, as well as a structured and independent working style. * With a mentor and a team at your side who support you at the start and throughout your time at Voith and provide regular feedback, you will benefit not only from professional but also personal development.
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Unterstützung des 2nd-Level-Supports mit Hersteller-Kommunikation für die verantworteten Produkte * Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Design mobiler Enterprise Lösungen
Unterstützung des 2nd-Level-Supports mit Hersteller-Kommunikation für die verantworteten Produkte * Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Design mobiler Enterprise Lösungen
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To support our growing team, we are looking for a motivated Electrical & Instrumentation Engineer (m/f/d) who will contribute both to our industrial-scale project in Hürth and to our R&D activities in Braunschweig. * Support the execution and evaluation of experimental trials, ensuring proper measurement and control setups * Support cost estimation and schedule tracking for E&I deliverables. * Support commissioning preparation and ensure knowledge transfer from R&D to industrial scale * Occasional support during experiments in the R&D Center * Regular travel to Hürth (2-3 times a month) * Structured working style, high level of responsibility, and enthusiasm for innovative technologies
To support our growing team, we are looking for a motivated Electrical & Instrumentation Engineer (m/f/d) who will contribute both to our industrial-scale project in Hürth and to our R&D activities in Braunschweig. * Support the execution and evaluation of experimental trials, ensuring proper measurement and control setups * Support cost estimation and schedule tracking for E&I deliverables. * Support commissioning preparation and ensure knowledge transfer from R&D to industrial scale * Occasional support during experiments in the R&D Center * Regular travel to Hürth (2-3 times a month) * Structured working style, high level of responsibility, and enthusiasm for innovative technologies
Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hilden, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
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Lohnbuchhalter als stv. Ressortleitung Gehaltsabrechnung (w/m/d)
Lohnbuchhalter als stv. Ressortleitung Gehaltsabrechnung (w/m/d)
Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz
Mainz
Anlegen und Pflege abrechnungsrelevanter Daten, Koordination technischer Updates und Betreuung der im Rahmen des First-Level-Supports – stets unter Beachtung datenschutzrechtlicher Vorgaben - Wir, die Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz, organisieren in unserem Bundesland die ambulante medizinische Versorgung von rund 3,6 Millionen gesetzlich Krankenversicherten – und das als Interessenvertretung und Dienstleisterin für fast 8.000 Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten.
Anlegen und Pflege abrechnungsrelevanter Daten, Koordination technischer Updates und Betreuung der im Rahmen des First-Level-Supports – stets unter Beachtung datenschutzrechtlicher Vorgaben - Wir, die Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz, organisieren in unserem Bundesland die ambulante medizinische Versorgung von rund 3,6 Millionen gesetzlich Krankenversicherten – und das als Interessenvertretung und Dienstleisterin für fast 8.000 Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten.
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Anlegen und Pflege abrechnungsrelevanter Daten, Koordination technischer Updates und Betreuung der im Rahmen des First-Level-Supports – stets unter Beachtung datenschutzrechtlicher Vorgaben - Wir, die Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz, organisieren in unserem Bundesland die ambulante medizinische Versorgung von rund 3,6 Millionen gesetzlich Krankenversicherten – und das als Interessenvertretung und Dienstleisterin für fast 8.000 Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten.
Anlegen und Pflege abrechnungsrelevanter Daten, Koordination technischer Updates und Betreuung der im Rahmen des First-Level-Supports – stets unter Beachtung datenschutzrechtlicher Vorgaben - Wir, die Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz, organisieren in unserem Bundesland die ambulante medizinische Versorgung von rund 3,6 Millionen gesetzlich Krankenversicherten – und das als Interessenvertretung und Dienstleisterin für fast 8.000 Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten.
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Patient Advocacy and Support * Act as an between treating medical teams and patients, including language support where needed * Registered General Nurse (or equivalent) with a minimum of 3 years' experience and registration to practice in Germany * Recognized qualification to minimum diploma level or equivalent experience (demonstrated through portfolio/CV)
Patient Advocacy and Support * Act as an between treating medical teams and patients, including language support where needed * Registered General Nurse (or equivalent) with a minimum of 3 years' experience and registration to practice in Germany * Recognized qualification to minimum diploma level or equivalent experience (demonstrated through portfolio/CV)