Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
Die Durchführung von Customizingaktivitäten, die Erstellung / Anpassung von Rechenregeln und Schemen sowie die Unterstützung bei Support Package Einspielungen sind dir nicht fremd
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Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld - Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld - Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands (KZVK)
Köln
Teilweise Home-Office
Lässt sich ein Anliegen nicht sofort lösen, klärst Du die Übergabe des Tickets an den Second-Level-Support. Gestalte Deine und unsere Zukunft und unterstütze uns als Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support. * Supportanfragen, die telefonisch oder per JIRA-Ticket erfolgen, bearbeitest Du möglichst direkt im Erstkontakt oder sorgst für eine verständliche Dokumentation. * Der Umfang und die Auswirkung von Supportanfragen wird von Dir beurteilt und bei dringendem Bedarf eskaliert. * Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit und konntest bereits fundierte Erfahrungen im Anwendersupport sammeln. * Mit Deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke (Deutsch: mindestens C1-Level) und Deinem sicheren Auftreten gelingt Dir der professionelle Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpersonen.
Lässt sich ein Anliegen nicht sofort lösen, klärst Du die Übergabe des Tickets an den Second-Level-Support. Gestalte Deine und unsere Zukunft und unterstütze uns als Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support. * Supportanfragen, die telefonisch oder per JIRA-Ticket erfolgen, bearbeitest Du möglichst direkt im Erstkontakt oder sorgst für eine verständliche Dokumentation. * Der Umfang und die Auswirkung von Supportanfragen wird von Dir beurteilt und bei dringendem Bedarf eskaliert. * Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit und konntest bereits fundierte Erfahrungen im Anwendersupport sammeln. * Mit Deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke (Deutsch: mindestens C1-Level) und Deinem sicheren Auftreten gelingt Dir der professionelle Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpersonen.
Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd Level Support per Ticketsystem (Inhouse)) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. * Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Administration von Linux-Serverumgebungen mit
Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd Level Support per Ticketsystem (Inhouse)) Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. * Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Administration von Linux-Serverumgebungen mit
Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite-Techniker (all genders) für den 2nd-Level-Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß (Landkreis Neuwied in Rheinland-Pfalz) und kümmern sich um den Betrieb der Office-IT-Systeme. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten. * Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Anwender-Support, die Sie nach Ihrer abgeschlossenen IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders) erworben haben. * Die Bereitschaft zu gelegentlichen Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten bringen Sie ebenso mit wie den Führerschein der Klasse B bzw. 3.
Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite-Techniker (all genders) für den 2nd-Level-Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß (Landkreis Neuwied in Rheinland-Pfalz) und kümmern sich um den Betrieb der Office-IT-Systeme. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten. * Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Anwender-Support, die Sie nach Ihrer abgeschlossenen IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders) erworben haben. * Die Bereitschaft zu gelegentlichen Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten bringen Sie ebenso mit wie den Führerschein der Klasse B bzw. 3.
Du arbeitest im Second‑ und Third‑Level‑Support und löst technische Probleme schnell und zuverlässig – für rund 130 Nutzer*innen am Standort. * Erfahrung: Mind. 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Support, IT‑Betrieb oder in der IT‑Administration; gutes Gespür für IT‑Sicherheit und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten. Für unsere IT suchen wir dich als IT‑Fachinformatiker (m/w/d) – IT‑Administration, IT‑Operations & IT‑Support * Du dokumentierst Supportfälle im konzernweiten Ticketsystem und hältst Abläufe transparent.
Du arbeitest im Second‑ und Third‑Level‑Support und löst technische Probleme schnell und zuverlässig – für rund 130 Nutzer*innen am Standort. * Erfahrung: Mind. 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Support, IT‑Betrieb oder in der IT‑Administration; gutes Gespür für IT‑Sicherheit und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten. Für unsere IT suchen wir dich als IT‑Fachinformatiker (m/w/d) – IT‑Administration, IT‑Operations & IT‑Support * Du dokumentierst Supportfälle im konzernweiten Ticketsystem und hältst Abläufe transparent.
Selbstständiges Arbeiten im 2nd Level-Support von Backupumgebungen - Die Abteilung Backup ist Bestandteil des IT Operation Managements und liefert durch georedundante Aufstellung, einen hohen Grad an Automatisierung und gut geschulte Mitarbeitende eine unterbrechungsfreie Leistungserbringung im Rahmen der vorgegebenen Service Level Agreements. * Abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung mit mindestens 3 Jahren relevanter Berufserfahrung
Selbstständiges Arbeiten im 2nd Level-Support von Backupumgebungen - Die Abteilung Backup ist Bestandteil des IT Operation Managements und liefert durch georedundante Aufstellung, einen hohen Grad an Automatisierung und gut geschulte Mitarbeitende eine unterbrechungsfreie Leistungserbringung im Rahmen der vorgegebenen Service Level Agreements. * Abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung mit mindestens 3 Jahren relevanter Berufserfahrung
Verständnis für die Herausforderungen im First- und Second-Level-Support * Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit mindestens 3-jähriger Regelausbildungszeit aus dem Bereich IT, vorzugsweise in den Fachrichtungen IT‑Systeme, IT‑Integration, Anwendungsentwicklung oder einen vergleichbaren Abschluss oder * eine anderweitige abgeschlossene Ausbildung mit mindestens 3-jähriger Regelausbildungszeit verbunden mit mindestens 3 Jahren nachgewiesener Berufserfahrung in der IT * Lust auf den Aufbau eines zukunftsweisenden Supports im Bereich IT
Verständnis für die Herausforderungen im First- und Second-Level-Support * Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit mindestens 3-jähriger Regelausbildungszeit aus dem Bereich IT, vorzugsweise in den Fachrichtungen IT‑Systeme, IT‑Integration, Anwendungsentwicklung oder einen vergleichbaren Abschluss oder * eine anderweitige abgeschlossene Ausbildung mit mindestens 3-jähriger Regelausbildungszeit verbunden mit mindestens 3 Jahren nachgewiesener Berufserfahrung in der IT * Lust auf den Aufbau eines zukunftsweisenden Supports im Bereich IT
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-LevelSupport sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-LevelSupport sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Rahmen des Incident-Management (2nd-Level und teilw. 3rd-Level-Support) * 3 Jahre Erfahrung im Bereich Betrieb und Entstörung von Windows Serverbetriebssystemen
Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Rahmen des Incident-Management (2nd-Level und teilw. 3rd-Level-Support) * 3 Jahre Erfahrung im Bereich Betrieb und Entstörung von Windows Serverbetriebssystemen
Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd LevelSupport, ggf. unter Einbindung des 3rd Level Supports * Pflege, Optimierung, Weiterentwicklung und Support der betriebenen Tools * Abgeschlossene IT Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation und mind. 3 Jahre Berufserfahrung
Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd LevelSupport, ggf. unter Einbindung des 3rd Level Supports * Pflege, Optimierung, Weiterentwicklung und Support der betriebenen Tools * Abgeschlossene IT Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation und mind. 3 Jahre Berufserfahrung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-LevelSupport sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-LevelSupport sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
Darüber hinaus bearbeiten und schreiben Sie Tickets zu Störungen, Problemen und Serviceanträgen (2nd Level-Support) mittels Ticketsystem, Telefon oder E-Mail. Weiterhin sind Sie im Besitz eines Führerscheins (neu: Klasse B, alt: Klasse 3) und erklären Ihre Bereitschaft zum Führen von Dienstkraftfahrzeugen, um Kundenangelegenheiten persönlich zu erledigen.
Darüber hinaus bearbeiten und schreiben Sie Tickets zu Störungen, Problemen und Serviceanträgen (2nd Level-Support) mittels Ticketsystem, Telefon oder E-Mail. Weiterhin sind Sie im Besitz eines Führerscheins (neu: Klasse B, alt: Klasse 3) und erklären Ihre Bereitschaft zum Führen von Dienstkraftfahrzeugen, um Kundenangelegenheiten persönlich zu erledigen.
Support organization of the annual Global Leadership Meeting 3 years of experience as Executive Assistant * High level of professionalism, accuracy, and attention to detail
Support organization of the annual Global Leadership Meeting 3 years of experience as Executive Assistant * High level of professionalism, accuracy, and attention to detail
Händlersupport und Unterstützung des zur Sicherstellung der Vertriebszielerreichung * In der Startphase: 3 Monate garantiertes Fixgehalt von 2.500 € brutto/Monat – unabhängig von deinen Abschlüssen, damit Du sorgenfrei jeden Tag dazu lernen und Deine Skills als Top-Verkäufer trainieren kannst * bis zu 25 Urlaubstage (steigend mit Betriebszugehörigkeit & Karrierelevel)
Händlersupport und Unterstützung des zur Sicherstellung der Vertriebszielerreichung * In der Startphase: 3 Monate garantiertes Fixgehalt von 2.500 € brutto/Monat – unabhängig von deinen Abschlüssen, damit Du sorgenfrei jeden Tag dazu lernen und Deine Skills als Top-Verkäufer trainieren kannst * bis zu 25 Urlaubstage (steigend mit Betriebszugehörigkeit & Karrierelevel)
Support and preparation of annual financial statements in accordance with HGB and US-GAAP * 3-4 years experience in a similar position (preferably in an international company based in Germany or a subsidiary in Germany) * Fluent German and English (both min. level B2); strong communication skills in both languages – mandatory
Support and preparation of annual financial statements in accordance with HGB and US-GAAP * 3-4 years experience in a similar position (preferably in an international company based in Germany or a subsidiary in Germany) * Fluent German and English (both min. level B2); strong communication skills in both languages – mandatory
Unterstützung des Problem Managements sowie des 3rd Level Supports bei Fehleranalysen * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung sowie Fachwissen in einem oder mehreren der Bereiche Linux Server, Linux Satellite und/oder DB2
Unterstützung des Problem Managements sowie des 3rd Level Supports bei Fehleranalysen * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung sowie Fachwissen in einem oder mehreren der Bereiche Linux Server, Linux Satellite und/oder DB2
Unterstützung des Problem Managements sowie des 3rd Level Supports bei Fehleranalysen * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung sowie Erfahrung in der Mitwirkung in IT-Projekten
Unterstützung des Problem Managements sowie des 3rd Level Supports bei Fehleranalysen * Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung sowie Erfahrung in der Mitwirkung in IT-Projekten
Analyse und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der IT-Infrastruktur im laufenden Betrieb (2nd- / 3rd-Level-Support) * Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbares IT-nahes Studium) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug und anschließender nachgewiesener Berufserfahrung im vergleichbaren Berufsfeld von mindestens 3 Jahren
Analyse und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der IT-Infrastruktur im laufenden Betrieb (2nd- / 3rd-Level-Support) * Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbares IT-nahes Studium) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug und anschließender nachgewiesener Berufserfahrung im vergleichbaren Berufsfeld von mindestens 3 Jahren
The University Hospital Bonn (UKB) is one of Germany's leading university hospitals, combining top-level performance in medicine and research with excellence in teaching. Around 3,500 students study medicine and dentistry here, and over 600 people are trained annually in healthcare professions. * Ability to work independently, strong organizational skills, high level of commitment, strong communication skills * German language skills (B2), or commitment to acquire this level * Supported development: Individual training opportunities through courses, e-learning programs, and coaching sessions
The University Hospital Bonn (UKB) is one of Germany's leading university hospitals, combining top-level performance in medicine and research with excellence in teaching. Around 3,500 students study medicine and dentistry here, and over 600 people are trained annually in healthcare professions. * Ability to work independently, strong organizational skills, high level of commitment, strong communication skills * German language skills (B2), or commitment to acquire this level * Supported development: Individual training opportunities through courses, e-learning programs, and coaching sessions
We are one of the leading university hospitals in Germany and network research, teaching and health care at the highest level. Or our commitment as an employer to support all as best we can in reconciling their job with their goals and life situations. fixed-term employment for 3.5 years
We are one of the leading university hospitals in Germany and network research, teaching and health care at the highest level. Or our commitment as an employer to support all as best we can in reconciling their job with their goals and life situations. fixed-term employment for 3.5 years
We are one of the leading university hospitals in Germany and network research, teaching and health care at the highest level. Or our commitment as an employer to support all as best we can in reconciling their job with their goals and life situations. limited for 3,5 years according to WissZeitVG (Third-party funded project) * Position is for a fixed term of 3 years, but with possible long-term prospects
We are one of the leading university hospitals in Germany and network research, teaching and health care at the highest level. Or our commitment as an employer to support all as best we can in reconciling their job with their goals and life situations. limited for 3,5 years according to WissZeitVG (Third-party funded project) * Position is for a fixed term of 3 years, but with possible long-term prospects
Wir sind ein Team aus mehr als 3.700 Mitarbeitenden, das sich an über 150 Standorten stark macht für Prävention. Diese Position ist kein reiner Support-Job. * Gesamtverantwortung als zentrale Eskalations- und Steuerungsinstanz zwischen 1st-Level, Fachbereichen und IT * Sicherstellung der fundierten Analyse und nachhaltigen Behebung komplexer Störungen ab 2nd-Level * Mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise im Application Management oder Support
Wir sind ein Team aus mehr als 3.700 Mitarbeitenden, das sich an über 150 Standorten stark macht für Prävention. Diese Position ist kein reiner Support-Job. * Gesamtverantwortung als zentrale Eskalations- und Steuerungsinstanz zwischen 1st-Level, Fachbereichen und IT * Sicherstellung der fundierten Analyse und nachhaltigen Behebung komplexer Störungen ab 2nd-Level * Mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise im Application Management oder Support
Remark: The following position requires fluent German language skills (min. level C1), both written and spoken * Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Elastic Stack-SIEM-Umgebungen * Gesundheit - Voller Support von Lebenslagen-Coaching bis Gesundheitstraining.
Remark: The following position requires fluent German language skills (min. level C1), both written and spoken * Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Elastic Stack-SIEM-Umgebungen * Gesundheit - Voller Support von Lebenslagen-Coaching bis Gesundheitstraining.
Was ist das Durchschnittsgehalt für 3 Level Support in Bonn?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
41.300 €
Das Durchschnittsgehalt für 3 Level Support in Bonn liegt bei 41.300 €. Gehälter für 3 Level Support in Bonn liegen im Bereich zwischen 34.700 € und 50.100 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 3 Level Support Jobs in Bonn?
Aktuell gibt es auf StepStone 27 offene Stellenanzeigen für 3 Level Support Jobs in Bonn.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Bonn einen 3 Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Bonn einen 3 Level Support Job suchen: Köln, Bonn, Koblenz.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 3 Level Support Jobs in Bonn suchen?