Schnelle Bewerbung
26
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15 Treffer für 1st-level-support Jobs in Willich im Umkreis von 30 km
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IT-Support (m/w/d) mit teaminterner Projektleitung Desktop Service - 2nd Level Support (vglb. LG 2.1)
IT-Support (m/w/d) mit teaminterner Projektleitung Desktop Service - 2nd Level Support (vglb. LG 2.1)
Landesamt für Besoldung und Versorgung NRW
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
4038 - 5640 /Monat (geschätzt für Vollzeit)
Sie unterstützen den Desktop Service im 2nd Level Support sowie bei Bedarf den Service Desk im 1st Level Support, analysieren komplexe Störungen im Clientbetrieb und entwickeln nachhaltige Lösungen für einen stabilen IT-Betrieb. * im Desktop Service bzw. IT-Support
Sie unterstützen den Desktop Service im 2nd Level Support sowie bei Bedarf den Service Desk im 1st Level Support, analysieren komplexe Störungen im Clientbetrieb und entwickeln nachhaltige Lösungen für einen stabilen IT-Betrieb. * im Desktop Service bzw. IT-Support
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IT-Supporter w/m/d
IT-Supporter w/m/d
HEUKING
Düsseldorf, München
Teilweise Home-Office
38000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Düsseldorf und Müncheneinen IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk (1st Level Support). * telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software * Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien * erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support * fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Düsseldorf und Müncheneinen IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk (1st Level Support). * telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software * Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien * erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support * fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
40000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Spezialist IT Support (w/m/d)
Spezialist IT Support (w/m/d)
Zech Management GmbH
Erkrath, Bremen, Stuttgart, Berlin
33000 - 53000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support für die Annahme, Bewertung, Priorisierung und Lösung von Incidents und Service Requests * Enge Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, dem 3rd-Level-Support sowie Kolleg:innen unserer Standorte
Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support für die Annahme, Bewertung, Priorisierung und Lösung von Incidents und Service Requests * Enge Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, dem 3rd-Level-Support sowie Kolleg:innen unserer Standorte
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SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant
Ratbacher GmbH
Düsseldorf, Leipzig, Hamburg, Frankfurt, München
Teilweise Home-Office
60000 - 95000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
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Consultant Service & Quality (m/w/d)
Consultant Service & Quality (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Dusseldorf
Teilweise Home-Office
38000 - 41000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Betreuung unserer Kunden im 1st-Level-Support
Betreuung unserer Kunden im 1st-Level-Support
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Associate Manager Logistics Processes (m/w/d)
Associate Manager Logistics Processes (m/w/d)
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
49000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)
InternationalerSupport: InDeiner Rolle übernimmst Du den 1st- und 2nd-Level-Support für unsereDistribution Center in Deutschland sowie Österreich/CEE.
InternationalerSupport: InDeiner Rolle übernimmst Du den 1st- und 2nd-Level-Support für unsereDistribution Center in Deutschland sowie Österreich/CEE.
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Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) Du besitzt eine ausgeprägte Leidenschaft für die (technische) Beratung und den Support von B2B-Kunden? * Beantwortung aller eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon).
Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) Du besitzt eine ausgeprägte Leidenschaft für die (technische) Beratung und den Support von B2B-Kunden? * Beantwortung aller eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon).
Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) Du besitzt eine ausgeprägte Leidenschaft für die (technische) Beratung und den Support von B2B-Kunden? * Beantwortung aller eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon).
Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) Du besitzt eine ausgeprägte Leidenschaft für die (technische) Beratung und den Support von B2B-Kunden? * Beantwortung aller eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon).
Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) Du besitzt eine ausgeprägte Leidenschaft für die (technische) Beratung und den Support von B2B-Kunden? * Beantwortung aller eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon).
Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice (1st- oder 2nd-Level-Support) Du besitzt eine ausgeprägte Leidenschaft für die (technische) Beratung und den Support von B2B-Kunden? * Beantwortung aller eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon).
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Konfigurationsmitarbeiter Videoüberwachung (m/w/d) am Standort Willich
Konfigurationsmitarbeiter Videoüberwachung (m/w/d) am Standort Willich
LivEye GmbH
Willich
52000 - 71000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
in der Kundenbetreuung oder in einem 1st Level Support sind von Vorteil, aber kein Muss * Bearbeitung von Help-Desk-Tickets (First Level Support) im Bereich Auslieferungen, sowie Rückführungen * Technischer Support für unsere Kunden
in der Kundenbetreuung oder in einem 1st Level Support sind von Vorteil, aber kein Muss * Bearbeitung von Help-Desk-Tickets (First Level Support) im Bereich Auslieferungen, sowie Rückführungen * Technischer Support für unsere Kunden
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Techniker (m/w/d) für unseren Reparatur Center
Techniker (m/w/d) für unseren Reparatur Center
MDC - Mobile Data Collection GmbH
Mönchengladbach
35000 - 49000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Microsoft Office, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support
Weiterhin würden wir uns freuen wenn Sie darüber hinaus noch eine gute Portion Humor und gute Laune mitbringen.KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN- gute Kenntnisse in der Anwenderberatung sowie der Kundenbetreuung und dem Third-Level-Support - ZuverlässigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), WLAN (Wireless Local Area Network), Kundenberatung, -betreuung, TeamViewer Fernwartungs- und Online Meeting Software, Microsoft Office, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Büroinformationselektronik, Bürosystemtechnik, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Third-Level-Support
Noch nichts dabei? Es gibt 3 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Fachinformatiker / IT-Techniker (m/w/d) IT-Support
Fachinformatiker / IT-Techniker (m/w/d) IT-Support
meinestadt.de
Düsseldorf
37000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit 1st- und 3rd-Level-Client-Support-Teams - Für unseren Kunden, eines der größten IT-Systemhäuser Deutschlands, suchen wir an den Standorten München, Düsseldorf, Hamburg Finkenwerder, Zwickau, Wolfsburg, Berlin, Nürnberg, Irlbach, Regensburg, Dingolfing, Augsburg, Oberkochen, Heilbronn, Neckarsulm, Frankfurt am Main mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) IT Support. * Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) IT Support bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) bzw. Techn
Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit 1st- und 3rd-Level-Client-Support-Teams - Für unseren Kunden, eines der größten IT-Systemhäuser Deutschlands, suchen wir an den Standorten München, Düsseldorf, Hamburg Finkenwerder, Zwickau, Wolfsburg, Berlin, Nürnberg, Irlbach, Regensburg, Dingolfing, Augsburg, Oberkochen, Heilbronn, Neckarsulm, Frankfurt am Main mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) IT Support. * Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) IT Support bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) bzw. Techn
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IT-Techniker Client / System-Staging & AD Administrator (m/w/d)
IT-Techniker Client / System-Staging & AD Administrator (m/w/d)
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Düsseldorf
18.09 - 20.12 /Stunde (geschätzt für Vollzeit)
Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre fundierte Praxiserfahrung im IT-Technikumfeld sowie min. 2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Support-Position (1st/2nd Level). SCCM-Betankung, Active Directory Pflege und direkter Client-Support sind genau Ihr Metier? Bringen Sie Ihre fundierte ITIL- und Support-Erfahrung ein, verstärken Sie das bestehende Team vor Ort und profitieren Sie von den handfesten Vorteilen des Marktführers Randstad! * Onsite Workplace Support & Logistik: Sie bauen Arbeitsplatz-Equipment auf und ab, übernehmen die fachgerechte Verkabelung beim Anwender und wickeln die formelle Ausgabe und Rücknahme von Clients ab.
Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre fundierte Praxiserfahrung im IT-Technikumfeld sowie min. 2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Support-Position (1st/2nd Level). SCCM-Betankung, Active Directory Pflege und direkter Client-Support sind genau Ihr Metier? Bringen Sie Ihre fundierte ITIL- und Support-Erfahrung ein, verstärken Sie das bestehende Team vor Ort und profitieren Sie von den handfesten Vorteilen des Marktführers Randstad! * Onsite Workplace Support & Logistik: Sie bauen Arbeitsplatz-Equipment auf und ab, übernehmen die fachgerechte Verkabelung beim Anwender und wickeln die formelle Ausgabe und Rücknahme von Clients ab.
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IT Support Techniker (m/w/d)
IT Support Techniker (m/w/d)
Leyton Deutschland GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
45000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) oder in einer vergleichbaren Rolle * Du diagnostizierst und behebst Incidents im First- und Second-Level-Support (Hard- und Software) * Du nimmst Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem entgegen und dokumentierst Deine Lösungswege zuverlässig
Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) oder in einer vergleichbaren Rolle * Du diagnostizierst und behebst Incidents im First- und Second-Level-Support (Hard- und Software) * Du nimmst Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem entgegen und dokumentierst Deine Lösungswege zuverlässig
42 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Schnelle Bewerbung
In deiner neuen Rolle bei Europas größtem Wohnungskonzern unterstützt du dabei, den Mitarbeiter:innen und Fachabteilungen der Vonovia einen serviceorientierten, telefonischen Support im 1st und 2nd Level zu bieten * Dazu dokumentierst und selektierst du unter anderem die Supportanfragen in unserem Ticketsystem
In deiner neuen Rolle bei Europas größtem Wohnungskonzern unterstützt du dabei, den Mitarbeiter:innen und Fachabteilungen der Vonovia einen serviceorientierten, telefonischen Support im 1st und 2nd Level zu bieten * Dazu dokumentierst und selektierst du unter anderem die Supportanfragen in unserem Ticketsystem
Kundenberater 1st-Level Support (m/w/d)
Kundenberater 1st-Level Support (m/w/d)
Print & More GmbH
Bochum
Teilweise Home-Office
29000 - 39600 / (geschätzt für Vollzeit)
Print & More GmbH * Bochum * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Print & More GmbH ist Teil der CYAN Group. Das Unternehmen wurde im Jahr 1993 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Bochum. und einer Niederlassung in Uelzen. Die Unternehmensgruppe zählt zu den führenden Onlinehändlern in Europa mit Schwerpunkt auf Toner, Tinte und Büromaterialien. In mehr als 40 Onlineshops bietet sie eines der umfangreichsten Sortimente an Original-Markenprodukten, hochwertigen White-Label-Produkten, kompatiblen Eigenmarken sowie umweltfreundlichen und recycelten Alternativen. Heute beschäftigt die CYAN Group mehr als 150 Mitarbeitende und setzt ihren nachhaltigen Wachstumskurs konsequent fort. Warum CYAN GROUP? Wir als Arbeitgeber - Bei uns bekommst Du die Chance einen Einblick hinter die Kulissen des E-Commerce zu erhalten und kannst das Unternehmen dabei mit voran
Print & More GmbH * Bochum * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Print & More GmbH ist Teil der CYAN Group. Das Unternehmen wurde im Jahr 1993 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Bochum. und einer Niederlassung in Uelzen. Die Unternehmensgruppe zählt zu den führenden Onlinehändlern in Europa mit Schwerpunkt auf Toner, Tinte und Büromaterialien. In mehr als 40 Onlineshops bietet sie eines der umfangreichsten Sortimente an Original-Markenprodukten, hochwertigen White-Label-Produkten, kompatiblen Eigenmarken sowie umweltfreundlichen und recycelten Alternativen. Heute beschäftigt die CYAN Group mehr als 150 Mitarbeitende und setzt ihren nachhaltigen Wachstumskurs konsequent fort. Warum CYAN GROUP? Wir als Arbeitgeber - Bei uns bekommst Du die Chance einen Einblick hinter die Kulissen des E-Commerce zu erhalten und kannst das Unternehmen dabei mit voran
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IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level
IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level
Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG
Köln
35000 - 53000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Professionelle Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support * mehrjährige Erfahrungen im 1st Level IT-Support * fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1), Kommunikationsgeschick, ein souveränes Auftreten und Qualitätsbewusstsein
Professionelle Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support * mehrjährige Erfahrungen im 1st Level IT-Support * fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1), Kommunikationsgeschick, ein souveränes Auftreten und Qualitätsbewusstsein
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Köln, Leverkusen, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, München, Stuttgart, Boeblingen
Teilweise Home-Office
40000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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IT Service Engineer – 1st & 2nd Level (m/w/d)
IT Service Engineer – 1st & 2nd Level (m/w/d)
comito GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
35000 - 49000 / (geschätzt für Vollzeit)
Analyse und Behebung von Störungen im 1st und 2nd Level Support Im IT-Service im 1st- und 2nd-Level bist Du die Stimme, die unsere Kunden hören, wenn es um die IT geht - und in den meisten Fällen auch diejenige Stimme, die das Problem löst. * Übergabe komplexer Fälle an unsere Kolleginnen und Kollegen im 3rd Level * Kostenlose Fortbildungen - auch als Weg ins 3rd Level, wenn Du dorthin willst
Analyse und Behebung von Störungen im 1st und 2nd Level Support Im IT-Service im 1st- und 2nd-Level bist Du die Stimme, die unsere Kunden hören, wenn es um die IT geht - und in den meisten Fällen auch diejenige Stimme, die das Problem löst. * Übergabe komplexer Fälle an unsere Kolleginnen und Kollegen im 3rd Level * Kostenlose Fortbildungen - auch als Weg ins 3rd Level, wenn Du dorthin willst
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1st- und 2nd-Level-Support sowie Dokumentation der IT-Systeme inklusive Lizenzmanagement und Lizenzüberwachung
1st- und 2nd-Level-Support sowie Dokumentation der IT-Systeme inklusive Lizenzmanagement und Lizenzüberwachung
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Support Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d) (befristet auf ein Jahr)
Support Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d) (befristet auf ein Jahr)
BITMARCK-Unternehmensgruppe
Essen, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Fundierte Erfahrung im technischen IT-Support (1st- oder 2nd-Level) oder in einer vergleichbaren Position mit hohem Service- und Lösungsanspruch hat dich für den Job fit gemacht. Unterstütze uns als Support Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d) (befristet auf ein Jahr) * Eine schnelle Auffassungsgabe sowie Begeisterung für neue Technologien, Softwarelösungen und moderne Supportthemen zeichnen dich aus.
Fundierte Erfahrung im technischen IT-Support (1st- oder 2nd-Level) oder in einer vergleichbaren Position mit hohem Service- und Lösungsanspruch hat dich für den Job fit gemacht. Unterstütze uns als Support Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d) (befristet auf ein Jahr) * Eine schnelle Auffassungsgabe sowie Begeisterung für neue Technologien, Softwarelösungen und moderne Supportthemen zeichnen dich aus.
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IT-Supporter (m/w/d) First-/Second-Level Support mit Schwerpunkt Kassensysteme
IT-Supporter (m/w/d) First-/Second-Level Support mit Schwerpunkt Kassensysteme
EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH
Köln
38000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)
Für unsere Verwaltung in Köln suchen wir Sie als IT-Supporter (m/w/d) First-/Second-Level Support mit Schwerpunkt Kassensysteme * Sie unterstützen den First- und Second Level Support unserer selbstentwickelten Kassenlösung auf Basis von SuSE Linux * Sie kümmern sich um den Support von Kassen, Waagen, Tankstellen und Pricecheckern
Für unsere Verwaltung in Köln suchen wir Sie als IT-Supporter (m/w/d) First-/Second-Level Support mit Schwerpunkt Kassensysteme * Sie unterstützen den First- und Second Level Support unserer selbstentwickelten Kassenlösung auf Basis von SuSE Linux * Sie kümmern sich um den Support von Kassen, Waagen, Tankstellen und Pricecheckern
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(Senior) Customer Support Manager (m/w/d)
(Senior) Customer Support Manager (m/w/d)
fulfillmenttools
Köln
Teilweise Home-Office
42000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
1st Level Dispatcher:in: Du bist der zentrale Anlaufpunkt für eingehende Tickets, qualifizierst, priorisierst und routest sie an die richtigen Stellen – intern wie extern. Du willst unseren Support nicht verwalten, sondern skalieren – mit klaren Prozessen, unter Einbindung externer Dienstleister und Tools und dem gezielten Einsatz von AI? Dann übernimm bei fulfillmenttools als Customer Support Manager:in (m/w/d) die operative Verantwortung für unseren Plattform-Support und sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, externen Partnern und unserer Produktentwicklung. * Prozess-Ownership End-to-End: Du identifizierst Schwachstellen in unseren Support-Prozessen und behebst sie aktiv – von der Ticket-Aufnahme bis zum Post-Mortem. * Business-Case-Verantwortung: Du v
1st Level Dispatcher:in: Du bist der zentrale Anlaufpunkt für eingehende Tickets, qualifizierst, priorisierst und routest sie an die richtigen Stellen – intern wie extern. Du willst unseren Support nicht verwalten, sondern skalieren – mit klaren Prozessen, unter Einbindung externer Dienstleister und Tools und dem gezielten Einsatz von AI? Dann übernimm bei fulfillmenttools als Customer Support Manager:in (m/w/d) die operative Verantwortung für unseren Plattform-Support und sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, externen Partnern und unserer Produktentwicklung. * Prozess-Ownership End-to-End: Du identifizierst Schwachstellen in unseren Support-Prozessen und behebst sie aktiv – von der Ticket-Aufnahme bis zum Post-Mortem. * Business-Case-Verantwortung: Du v
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Senior IT Service Techniker Belgien - Brüssel (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Belgien - Brüssel (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
35000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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