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24 Treffer für 1st Level Support Jobs in Willich im Umkreis von 30 km
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Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st-Level-Support über unser Ticketsystem First Level Support & Infrastruktur * Erfahrung im First-Level-Support und mit IT-Basisinfrastruktur
Bearbeitung von Störungen und Anfragen im 1st-Level-Support über unser Ticketsystem First Level Support & Infrastruktur * Erfahrung im First-Level-Support und mit IT-Basisinfrastruktur
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IT-Produktbetreuung/Administration Programmiersprachen (IDE) (m/w/d)
IT-Produktbetreuung/Administration Programmiersprachen (IDE) (m/w/d)
Rechenzentrum der Finanzverwaltung des Landes Nordrhein Westfalen
Düsseldorf, Paderborn
Teilweise Home-Office
Koordination und Überwachung von Fehlermeldungen (1st/2nd/3rd-Level-Support) in der Finanzverwaltung * Du hast grundlegende Kenntnisse im 2nd- und 3rd-Level-Support * Du nimmst Supportaufgaben für diese Produkte wahr
Koordination und Überwachung von Fehlermeldungen (1st/2nd/3rd-Level-Support) in der Finanzverwaltung * Du hast grundlegende Kenntnisse im 2nd- und 3rd-Level-Support * Du nimmst Supportaufgaben für diese Produkte wahr
NEU
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Sie unterstützen den 1st und 2nd-Level-Support, um anfallende Probleme zu lösen und einen reibungslosen Ablauf in der Zahnärztekammer zu gewährleisten.
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Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und Schulung von
Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und Schulung von
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IT Support / Anwendersupport / First Level Support
IT Support / Anwendersupport / First Level Support
wu personal GmbH
Nürnberg, Frankfurt, München, Donauwörth, Leinfelden, Düsseldorf, Köln, Hamburg, Münster, Dresden
Teilweise Home-Office
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Eröffnung von Tickets für den Second Level Support * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
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1st & 2nd Level Support (Hard- und Software) für Mitarbeiter am Hauptstandort und unserer zahlreichen Zweigstellen in Deutschland
1st & 2nd Level Support (Hard- und Software) für Mitarbeiter am Hauptstandort und unserer zahlreichen Zweigstellen in Deutschland
Analyst im Bereich der operativen Cyber-Sicherheit und im IT Service Continuity Management (ITSCM) (m/w/d)
Analyst im Bereich der operativen Cyber-Sicherheit und im IT Service Continuity Management (ITSCM) (m/w/d)
Rechenzentrum der Finanzverwaltung des Landes Nordrhein Westfalen
Düsseldorf, Paderborn
Teilweise Home-Office
Koordination und Überwachung von Fehlermeldungen (1st/2nd/3rd-Level-Support) in der Finanzverwaltung * Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Koordination und Überwachung von Fehlermeldungen (1st/2nd/3rd-Level-Support) in der Finanzverwaltung * Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
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Als 1st- und 2nd Level Support bearbeitest du Service-Anfragen telefonisch und schriftlich. * Du gewährleistest die Bearbeitung der Anfragen nach vorgegebenen Kunden-Standards unter Einhaltung der entsprechenden Service Level.
Als 1st- und 2nd Level Support bearbeitest du Service-Anfragen telefonisch und schriftlich. * Du gewährleistest die Bearbeitung der Anfragen nach vorgegebenen Kunden-Standards unter Einhaltung der entsprechenden Service Level.
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Landesweiter 1st und 2nd Level Support in Zusammenarbeit mit den der landeszentralen Datenaufbereitung
Landesweiter 1st und 2nd Level Support in Zusammenarbeit mit den der landeszentralen Datenaufbereitung
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SAP Logistik Key User (m/w/d) - SAP Logistics Specialist
SAP Logistik Key User (m/w/d) - SAP Logistics Specialist
Ratbacher GmbH
Berlin, Düsseldorf, München, Köln, Hamburg, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Erfahrung als Key User (m/w/d) in einem der Logistikmodule MM, WM oder EWM, idealerweise mit Kenntnissen im 1st und 2nd Level Support * Sicherstellung der reibungslosen Nutzung der Systeme durch Fehlersuche und Support für
Erfahrung als Key User (m/w/d) in einem der Logistikmodule MM, WM oder EWM, idealerweise mit Kenntnissen im 1st und 2nd Level Support * Sicherstellung der reibungslosen Nutzung der Systeme durch Fehlersuche und Support für
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Du erstellst selbständig und eigenverantwortlich Fachanweisungen für den 1st Level Support. * Du führst als System Expert Operations (m/w/d) selbständig und eigenverantwortlich den 2nd Level Support für Anwendungen, Dienste und Infrastruktur durch. * Du definierst selbständig und verfolgst eigenverantwortlich die Service Level Agreements und Service-KPIs für die verantworteten Services, überwachst deren Einhaltung und reagierst proaktiv auf drohende Verletzungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen unter Einbezug der dazu benötigten weiteren 2nd Level Teams und Fachbereichen
Du erstellst selbständig und eigenverantwortlich Fachanweisungen für den 1st Level Support. * Du führst als System Expert Operations (m/w/d) selbständig und eigenverantwortlich den 2nd Level Support für Anwendungen, Dienste und Infrastruktur durch. * Du definierst selbständig und verfolgst eigenverantwortlich die Service Level Agreements und Service-KPIs für die verantworteten Services, überwachst deren Einhaltung und reagierst proaktiv auf drohende Verletzungen der Zielwerte und Qualitätseinschränkungen unter Einbezug der dazu benötigten weiteren 2nd Level Teams und Fachbereichen
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IT-Operations Ingenieur - Linux / Terraform / Cloud (m/w/d)
IT-Operations Ingenieur - Linux / Terraform / Cloud (m/w/d)
Cimt ag
Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Köln, Vught, Granada, Berlin
Teilweise Home-Office
Du unterstützt bei Supportfällen im 1st- und 2nd-Level Support
Du unterstützt bei Supportfällen im 1st- und 2nd-Level Support
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Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk * Analyse und Lösung von Support-Anfragen im 1st-Level * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support * Annahme von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System * Erfassung und Dokumentation von Support-Anfragen im OXG-Ticketing-System * Zentraler Ansprechpartner bei akuten technischen Problemen (Floor Support)
Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk * Analyse und Lösung von Support-Anfragen im 1st-Level * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support * Annahme von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System * Erfassung und Dokumentation von Support-Anfragen im OXG-Ticketing-System * Zentraler Ansprechpartner bei akuten technischen Problemen (Floor Support)
SAP SD Berater (m/w/d) - SAP SD Consultant
SAP SD Berater (m/w/d) - SAP SD Consultant
Ratbacher GmbH
Düsseldorf, Hamburg, Wuppertal, Bonn, Frankfurt, Würzburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Unterstützung im 1st & 2nd Level-Support
Unterstützung im 1st & 2nd Level-Support
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1st-Level-Support: Du bist die „Stimme“ von termios. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Düsseldorf dich als Customer Support Manager:in (d/w/m) * Erfahrung im Customer Support oder Customer Success
1st-Level-Support: Du bist die „Stimme“ von termios. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Düsseldorf dich als Customer Support Manager:in (d/w/m) * Erfahrung im Customer Support oder Customer Success
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• Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an nachgelagerte Teams • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des IT-Supports gemäß festgelegter SLAs • Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk oder Helpdesk
• Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an nachgelagerte Teams • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des IT-Supports gemäß festgelegter SLAs • Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk oder Helpdesk
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IT-Support (m/w/d) bei der easyApotheke Systemzentrale
IT-Support (m/w/d) bei der easyApotheke Systemzentrale
easyApotheke (Holding) AG
Systemzentrale Düsseldorf
Du betreust den 1st- und 2nd-Level-Support sowohlfür unsere Kolleginnen und Kollegen in der Zentrale als auch für diejenigen im Außendienst * Routine im 1st- und 2nd-Level-Support sowie eine strukturierte und analytische Herangehensweise an Fehleranalysen - Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen motivierten IT-Support (m/w/d).
Du betreust den 1st- und 2nd-Level-Support sowohlfür unsere Kolleginnen und Kollegen in der Zentrale als auch für diejenigen im Außendienst * Routine im 1st- und 2nd-Level-Support sowie eine strukturierte und analytische Herangehensweise an Fehleranalysen - Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen motivierten IT-Support (m/w/d).
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Mechatroniker / Betriebstechniker / Elektriker / Elektroniker (m/w/d) – 4-Schicht
Mechatroniker / Betriebstechniker / Elektriker / Elektroniker (m/w/d) – 4-Schicht
Cretschmar Grundstücksverwaltungs GmbH
Düsseldorf
Störungsmanagement: Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehlern im Rahmen des 1st-Level Supports – insbesondere für S7-Steuerungen, Fördertechnik und Lagerverwaltungssysteme - Systembetreuung: Technischer First-Level Support für Anlagen, IT-Software und Hardware
Störungsmanagement: Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehlern im Rahmen des 1st-Level Supports – insbesondere für S7-Steuerungen, Fördertechnik und Lagerverwaltungssysteme - Systembetreuung: Technischer First-Level Support für Anlagen, IT-Software und Hardware
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Junior IT-Systemadministrator / Junior IT-Netzwerkadministrator (m/w/d)
Junior IT-Systemadministrator / Junior IT-Netzwerkadministrator (m/w/d)
FINOVESTA GMBH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anlaufstelle bei Fragen & Problemen (1st/2nd Level Support) Erfahrung im Benutzer Support und der Administration von Workstations
Anlaufstelle bei Fragen & Problemen (1st/2nd Level Support) Erfahrung im Benutzer Support und der Administration von Workstations
Noch nichts dabei? Es gibt 5 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
DZ CompliancePartner GmbH
bundesweit, Düsseldorf, Hannover, Neu-Isenburg, Stuttgart, Home-Office
Teilweise Home-Office
IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie Support für Mandanten der Kundenplattform und des E-Learning-Systems * Betrieb, Pflege und Support von eigenentwickelten Domino-Anwendungen
IT-Support im 1st-, 2nd- und 3rd-Level sowie Support für Mandanten der Kundenplattform und des E-Learning-Systems * Betrieb, Pflege und Support von eigenentwickelten Domino-Anwendungen
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Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry;
Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry;
Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry; * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances).
Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional experience, ideally gained in a support role within the IT industry; * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances).
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Fachinformatiker für Systemintegration
Fachinformatiker für Systemintegration
esposito IT Inh. Daniel Esposito
Neukirchen-Vluyn
Teilweise Home-Office
•Sie gewährleisten den Anwendersupport im 1st & 2nd Level telefonisch, per Remote und vor Ort im Windows Client-/Server Umfeld. •Sie verfügen über gute Berufserfahrungen im IT-Support, Anwendersupport, User Help Desk (UHD) bzw. Servicedesk o. Ä. Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Cloud Computing, Demontage (IT-Systeme), Betriebssystem Windows Server 2019, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Datenbank SQL, Client-Servertechnik, Dokumentation (technisch), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Webserver Apache, Backupkonzepte (IT), Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Internet-, Intranettechnik, MS-SQL Server, Informationstechnik, Computertechnik, Konfigurieren, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Systemintegration, Client-Management, Software testen, Betriebssystem Windows Server 2022, Microsoft ...
•Sie gewährleisten den Anwendersupport im 1st & 2nd Level telefonisch, per Remote und vor Ort im Windows Client-/Server Umfeld. •Sie verfügen über gute Berufserfahrungen im IT-Support, Anwendersupport, User Help Desk (UHD) bzw. Servicedesk o. Ä. Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Cloud Computing, Demontage (IT-Systeme), Betriebssystem Windows Server 2019, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Datenbank SQL, Client-Servertechnik, Dokumentation (technisch), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Webserver Apache, Backupkonzepte (IT), Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Internet-, Intranettechnik, MS-SQL Server, Informationstechnik, Computertechnik, Konfigurieren, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Systemintegration, Client-Management, Software testen, Betriebssystem Windows Server 2022, Microsoft ...
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Unterstützung im 1st-Level- und 2nd-Level-Support bei technischen Anfragen und Problemen - Vielfältige Tätigkeitsbereiche: Du wirst in verschiedenen Bereichen eingesetzt, wie z. B. Netzwerkadministration, Servermanagement und IT-Support. * Mitwirkung bei der Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des IT-Supports
Unterstützung im 1st-Level- und 2nd-Level-Support bei technischen Anfragen und Problemen - Vielfältige Tätigkeitsbereiche: Du wirst in verschiedenen Bereichen eingesetzt, wie z. B. Netzwerkadministration, Servermanagement und IT-Support. * Mitwirkung bei der Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des IT-Supports
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In deiner neuen Rolle bei Europas größtem Wohnungskonzern unterstützt du dabei, den Mitarbeiter:innen und Fachabteilungen der Vonovia einen serviceorientierten, telefonischen Support im 1st und 2nd Level zu bieten * Dazu dokumentierst und selektierst du unter anderem die Supportanfragen in unserem Ticketsystem
In deiner neuen Rolle bei Europas größtem Wohnungskonzern unterstützt du dabei, den Mitarbeiter:innen und Fachabteilungen der Vonovia einen serviceorientierten, telefonischen Support im 1st und 2nd Level zu bieten * Dazu dokumentierst und selektierst du unter anderem die Supportanfragen in unserem Ticketsystem
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