Über uns:
simpli immo– Die Revolution im Immobilienvertrieb
simpli immo ist die führende KI-gestützte Prozess-Software für Immobilienmakler und wir verändern, wie Vertrieb in dieser Branche funktioniert.
Unsere Mission: Wir machen Makler erfolgreicher, indem wir Routineaufgaben automatisieren und datenbasierte Prozesse smart verknüpfen.
Mit unserer Lösung nehmen wir unseren Kunden bis zu 91 % ihrer täglichen Aufgaben ab, verwandeln ungenutzte Leads in passives Einkommen und sorgen dafür, dass in den Kalendern unserer Kunden nur qualifizierte, kaufbereite Interessenten landen.
Ihre Aufgaben
Aufgaben
Du begleitest Immobilienmakler:innen dabei, unsere Software optimal in ihren Alltag zu integrieren und bist das Gesicht, das sie mit simpli immo in Verbindung bringen.Dein Ziel: Aus Kund:innen echte Erfolgsgeschichten zu machen.
- Onboarding: Du begleitest Neukunden nach der technischen Einrichtung und stellst sicher, dass sie unsere Software aktiv und erfolgreich nutzen.
- Beziehungsmanagement: Du pflegst proaktiv den Kundenkontakt und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf.
- Kundenfeedback & Produktentwicklung: Du sammelst wertvolles Feedback und arbeitest eng mit unserem Produktteam zusammen, um simpli immo noch besser zu machen!
- Betreuung & Lösungsfindung: Du stellst sicher, dass deine Kunden optimal unterstützt sind, erkennst Herausforderungen und findest mit unserem Tech-Team die beste Lösung.
- Strategische Beratung: Du führst regelmäßig Review-Calls durch, analysierst die Softwarenutzung und gibst deinen Kunden strategische Empfehlungen
- Erfolgsmessung: Du überwachst die wichtigsten Kennzahlen deiner Kunden (z.B. Aktivitätslevel, NPS, ROI) und leitest bei Bedarf proaktiv Maßnahmen ein.
Qualifikation
- 1**–3 Jahre Berufserfahrung** im Customer Success, Account Management, Onboarding oder technischen Support
- Abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Kommunikation, Wirtschaftswissenschaften o.ä.) oder gleichwertige Ausbildung
- Leidenschaft für Kundenerfolg: Du willst, dass deine Kund:innen messbar erfolgreicher werden, und bist erst zufrieden, wenn deine Kund:innen es sind!
- Tech-Affinität & CRM-Erfahrung: Du arbeitest sicher mit digitalen Tools und CRMs (z.B. HubSpot, Salesforce, Pipedrive) und hast Spaß daran, neue Software schnell zu durchdringen.
- Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Themen einfach, klar und empathisch erklären und baust mühelos Beziehungen auf.
- Self-driven & Eigenverantwortung: Du arbeitest strukturiert und selbstständig, priorisierst klug und brauchst kein Mikromanagement.
- Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch für den Austausch im internationalen Team.
Benefits
- 100% Remote: Arbeite dort, wo du am produktivsten bist. Alles, was du brauchst, ist ein professioneller, ruhiger Arbeitsort.
- Legendäre Company-Events: Ob gemeinsames Wochenende in Berlin, Sonne auf der Finca auf Mallorca. Wir feiern Erfolge auch live vor Ort!
- Attraktives Gehaltspaket: Neben einem fairem Fixum profitierst du von leistungsbezogenen Boni.
- Virtuelles Team mit echtem Zusammenhalt: Auch wenn wir remote arbeiten, sind wir ein eng verbundenes Team – regelmäßige virtuelle Team-Lunches und offene Kommunikation sorgen für echten Teamspirit.
- Intensives Onboarding & Mentoring: Du bekommst alles, was du brauchst, um durchzustarten: Ein strukturiertes Onboarding, tiefe Einblicke in unsere Software und einen Mentor an deiner Seite.
- Verantwortung ab Tag 1: Du übernimmst schnell Verantwortung für deinen eigenen Kundenstamm.
- Weiterbildung & Entwicklung: Wir investieren in deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
Let’s make it happen.
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Unser Bewerbungsprozess
Gehalt
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