Für unsere Kunden NetAachen suchen wir Dich als Leiter:in Netzwerk, Infrastruktur und Cloud Services am Standort Aachen. In dieser Rolle führst Du ein Service-Team, das die IT-Infrastrukturen zahlreicher regionaler Geschäftskunden betreut und weiterentwickelt. * Du verantwortest den stabilen, sicheren und qualitätsgesicherten Betrieb der Managed Services für unsere Geschäftskunden im Bereich Netzwerk, Infrastruktur und Cloud (1st–3rd Level). * Du stellst die Einhaltung definierter Service Levels sicher und verantwortest eine hohe Kundenzufriedenheit. * Du entwickelst Prozesse, Strukturen sowie Service- und Qualitätsstandards kontinuierlich weiter und stellst deren Einhaltung sicher * Du kennst Dich fundiert mit IT-Systemen, Managed Services, Cloudlösungen, Netzwerkinfrastrukturen und Firewalls aus * Du gestaltest ein breites Technologiespektrum aus Infrastruktur, Netzwerk, Firewall, Managed ...
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