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324 Treffer für Service Support Jobs in Köln im Umkreis von 30 km
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Steuerungstechniker / SPS-Programmierer (m/w/d) Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support
Steuerungstechniker / SPS-Programmierer (m/w/d) Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support
Schütte Schleiftechnik GmbH
Köln, weltweit
Teilweise Home-Office
Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support Neben der Programmierung unterstützen Sie aktiv unseren Service bei komplexen Fragestellungen im Feld. * Service-Unterstützung & Reisebereitschaft: Aktive Unterstützung der Serviceabteilung bei Fehleranalysen und Inbetriebnahmen – sowohl remote als auch direkt bei unseren internationalen Kunden vor Ort. * Mobilität: Sie bringen eine gelegentliche Reisebereitschaft mit, um Inbetriebnahmen und Serviceeinsätze weltweit durchzuführen. * Arbeitsweise: Sie sind flexibel, belastbar und bewahren auch in kritischen Service-Situationen einen kühlen Kopf.
Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support Neben der Programmierung unterstützen Sie aktiv unseren Service bei komplexen Fragestellungen im Feld. * Service-Unterstützung & Reisebereitschaft: Aktive Unterstützung der Serviceabteilung bei Fehleranalysen und Inbetriebnahmen – sowohl remote als auch direkt bei unseren internationalen Kunden vor Ort. * Mobilität: Sie bringen eine gelegentliche Reisebereitschaft mit, um Inbetriebnahmen und Serviceeinsätze weltweit durchzuführen. * Arbeitsweise: Sie sind flexibel, belastbar und bewahren auch in kritischen Service-Situationen einen kühlen Kopf.
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Mitarbeiter Kundenservice/First-Level Support digitale Produkte (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice/First-Level Support digitale Produkte (m/w/d)
Deubner Recht & Steuern GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, inklusive Support für unsere technischen Produkte/Online-Services Deubner Recht & Steuern mit Sitz in Köln ist spezialisiert auf praxisnahe und innovative Lösungen für und – von KI-Tools über Weiterbildungsangebote, Software, Marketingtools und Fachinformationen bis zu individuellen Online-Services. * Freude im Umgang mit Kunden und an der Bearbeitung unserer Kundenaufträge (u.a. Web-Services, Apps, KI-basierte Onlinelösungen, Seminare und Webinare, Print Publikationen) * Ein engagiertes, serviceorientiertes Team, das gemeinsam an seinen Zielen arbeitet
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, inklusive Support für unsere technischen Produkte/Online-Services Deubner Recht & Steuern mit Sitz in Köln ist spezialisiert auf praxisnahe und innovative Lösungen für und – von KI-Tools über Weiterbildungsangebote, Software, Marketingtools und Fachinformationen bis zu individuellen Online-Services. * Freude im Umgang mit Kunden und an der Bearbeitung unserer Kundenaufträge (u.a. Web-Services, Apps, KI-basierte Onlinelösungen, Seminare und Webinare, Print Publikationen) * Ein engagiertes, serviceorientiertes Team, das gemeinsam an seinen Zielen arbeitet
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Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Bankdienstleistungen
Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Bankdienstleistungen
SERVISCOPE AG
Troisdorf bei Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support? Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support? Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
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Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Bankdienstleistungen
Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Bankdienstleistungen
meinestadt.de
Troisdorf, Köln
Teilweise Home-Office
Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support? Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support? Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Du hast den Durchblick, findest Lösungen und achtest dabei immer auf die Einhaltung der Servicezeiten (SLAs). * Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie in der Vor-Ort-Betreuung von :innen
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Du hast den Durchblick, findest Lösungen und achtest dabei immer auf die Einhaltung der Servicezeiten (SLAs). * Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie in der Vor-Ort-Betreuung von :innen
Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr
Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr
meinestadt.de
Troisdorf, Köln
Teilweise Home-Office
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
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Freiberuflicher Patientenberater Homecare (m/w/d) Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpfleger
Freiberuflicher Patientenberater Homecare (m/w/d) Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpfleger
Fresenius Kabi Deutschland GmbH
Frankfurt, Bamberg, Erfurt, Mannheim, Kempten, Nienburg, Chemnitz, Halle, Husum, Berlin, Trier, Köln
Als Partner im Gesundheitswesen übernehmen wir Verantwortung für hochwertige, individuell abgestimmte Produkt- und Serviceangebote, die den Einsatz für Therapieerfolg und Lebensqualität in der Klinik, der Arztpraxis, der Pflegeeinrichtung oder zuhause einfacher und sicherer machen.
Als Partner im Gesundheitswesen übernehmen wir Verantwortung für hochwertige, individuell abgestimmte Produkt- und Serviceangebote, die den Einsatz für Therapieerfolg und Lebensqualität in der Klinik, der Arztpraxis, der Pflegeeinrichtung oder zuhause einfacher und sicherer machen.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
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Key Account Manager Systemgastronomie & Hotellerie (w/m/d)
Key Account Manager Systemgastronomie & Hotellerie (w/m/d)
Asahi Brands Germany GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Bestandskunden pflegen – du begleitest bestehende Partnerschaften, setzt maßgeschneiderte Promotionen um und stellst die Qualität unserer Services sicher
Bestandskunden pflegen – du begleitest bestehende Partnerschaften, setzt maßgeschneiderte Promotionen um und stellst die Qualität unserer Services sicher
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Junior Kundenbetreuer (m/w/d) Industrieversicherung I GGW GmbH
Junior Kundenbetreuer (m/w/d) Industrieversicherung I GGW GmbH
GGW GmbH
Köln, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Kommunikationsstärke: Du betreust unsere Kunden souverän und serviceorientiert – wir machen Komplexes einfach und verständlich. * Anerkennung deiner persönlichen Meilensteine sowie Unterstützung in herausfordernden Lebensphasen – gemeinsam mit dem PME-Familienservice stehen wir dir verlässlich zur Seite.
Kommunikationsstärke: Du betreust unsere Kunden souverän und serviceorientiert – wir machen Komplexes einfach und verständlich. * Anerkennung deiner persönlichen Meilensteine sowie Unterstützung in herausfordernden Lebensphasen – gemeinsam mit dem PME-Familienservice stehen wir dir verlässlich zur Seite.
Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
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Senior Support Consultant SAP EWM (m/w/d)
Senior Support Consultant SAP EWM (m/w/d)
Körber Supply Chain Consulting GmbH
Stuttgart, Bad Nauheim, Schwandorf, Dresden, Köln, Heidelberg
Teilweise Home-Office
In unseren Geschäftsfeldern Pharma, Supply Chain und Technologies bieten wir Produkte, Lösungen und Services, die inspirieren und Mehrwert für Kunden schaffen. Als Senior Support Consultant SAP EWM bist du maßgeblich verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf in der Logistik unserer Kunden – von der Störungslösung bis zur Prozessoptimierung. * Betreuung von Bestandskunden: Du unterstützt unsere Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support * Übernahme von Kundensystemen in den Support Regelbetrieb: Du sorgst für eine Übergabe unserer Projekte nach dem GoLive in das Supportteam und stellst den notwendigen Know-how Aufbau im Support-Team sicher. * Weiterentwicklung des Teams: Du unterstützt bei der fachlichen Weiterentwicklung unserer Junior Support Consultants, die von deiner Erfahrung profitieren. * Du bringst Erfahrung im Bereich SAP Beratung (Inhouse oder Extern) oder aus dem SAP EWM Support mit.
In unseren Geschäftsfeldern Pharma, Supply Chain und Technologies bieten wir Produkte, Lösungen und Services, die inspirieren und Mehrwert für Kunden schaffen. Als Senior Support Consultant SAP EWM bist du maßgeblich verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf in der Logistik unserer Kunden – von der Störungslösung bis zur Prozessoptimierung. * Betreuung von Bestandskunden: Du unterstützt unsere Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support * Übernahme von Kundensystemen in den Support Regelbetrieb: Du sorgst für eine Übergabe unserer Projekte nach dem GoLive in das Supportteam und stellst den notwendigen Know-how Aufbau im Support-Team sicher. * Weiterentwicklung des Teams: Du unterstützt bei der fachlichen Weiterentwicklung unserer Junior Support Consultants, die von deiner Erfahrung profitieren. * Du bringst Erfahrung im Bereich SAP Beratung (Inhouse oder Extern) oder aus dem SAP EWM Support mit.
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Field Service Techniker (m/w/d)
Field Service Techniker (m/w/d)
Cattron GmbH
Krefeld, Düsseldorf, Köln, Essen, Dortmund, Duisburg, Bochum, Münster, Bielefeld, Hannover, Bremen
Teilweise Home-Office
Technischer Service und Support direkt beim Kunden vor Ort * Erfahrung im Field Service, technischen Service oder technischen Support Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir einen Field Service Techniker (m/w/d) mit technischem Hintergrund, Reisebereitschaft und ausgeprägter Kundenorientierung. * Sorgfältige Dokumentation der durchgeführten Serviceeinsätze
Technischer Service und Support direkt beim Kunden vor Ort * Erfahrung im Field Service, technischen Service oder technischen Support Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir einen Field Service Techniker (m/w/d) mit technischem Hintergrund, Reisebereitschaft und ausgeprägter Kundenorientierung. * Sorgfältige Dokumentation der durchgeführten Serviceeinsätze
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Senior IT Expert Service Transition Bereich LAN (m/w/d)
Senior IT Expert Service Transition Bereich LAN (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Operational Management & Governance Services & Transition ist das zentrale Zahnrad in der Umsetzung des Ende-zu-Ende-Betriebes und verantwortet in Kernpunkten sowohl die Entwicklung, als auch die Umsetzung der Weiterentwicklung der Shared Service Operations mit der Ausrichtung Zero Touch Operations. Der Bereich Service Transition ist hierbei das Bindeglied zwischen den Service Lines, Projekten und Service Areas der Shared Service Operations. Kernaufgabe ist, die leistungserbringenden Einheiten der Shared Service Operations in Bezug auf deren Aufgabenstellung zu befähigen und zu unterstützen.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Operational Management & Governance Services & Transition ist das zentrale Zahnrad in der Umsetzung des Ende-zu-Ende-Betriebes und verantwortet in Kernpunkten sowohl die Entwicklung, als auch die Umsetzung der Weiterentwicklung der Shared Service Operations mit der Ausrichtung Zero Touch Operations. Der Bereich Service Transition ist hierbei das Bindeglied zwischen den Service Lines, Projekten und Service Areas der Shared Service Operations. Kernaufgabe ist, die leistungserbringenden Einheiten der Shared Service Operations in Bezug auf deren Aufgabenstellung zu befähigen und zu unterstützen.
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Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support wünschenswert
Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support wünschenswert
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Mitarbeiter:in (m/w/d) IT Support
Mitarbeiter:in (m/w/d) IT Support
Katholino Kindertagesstätten im Erzbistum Köln gGmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Wenn du Freude an an technischem Support und serviceorientiertem Arbeiten, Teamgeist und einem modernen, wertschätzenden Arbeitsumfeld hast, dann komm in unser Team und wachse mit uns! * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Services und internen Supportprozesse Zur Verstärkung unseres IT Teams suchen wir eine:n engagierte Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich IT Support. * Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Mitarbeitenden * Zentrale Ansprechperson für externe IT-Dienstleister im Tagesgeschäft inklusive Koordination, Überwachung und Qualitätssicherung der vereinbarten Serviceleistungen * Dokumentation von IT-Prozessen, Supportfällen und Lösungen sowie Durchführung von Schulungen, Einweisungen und Anleitungen für Mitarbeitende * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern
Wenn du Freude an an technischem Support und serviceorientiertem Arbeiten, Teamgeist und einem modernen, wertschätzenden Arbeitsumfeld hast, dann komm in unser Team und wachse mit uns! * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Services und internen Supportprozesse Zur Verstärkung unseres IT Teams suchen wir eine:n engagierte Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich IT Support. * Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Mitarbeitenden * Zentrale Ansprechperson für externe IT-Dienstleister im Tagesgeschäft inklusive Koordination, Überwachung und Qualitätssicherung der vereinbarten Serviceleistungen * Dokumentation von IT-Prozessen, Supportfällen und Lösungen sowie Durchführung von Schulungen, Einweisungen und Anleitungen für Mitarbeitende * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern
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Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Jenoptik
Wedel, Hamburg, Berlin Brandenburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart, Köln, Bonn
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung * Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System * Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne * Erstellen von Service- und Wartungsberichte * 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung * Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
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Anschreiben nicht erforderlich
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. * NetCologne IT Services GmbH - Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. * Support von Schulen und Geschäftskunden vor Ort * Du verfügst über Erfahrung im Support von Druckern und anderer IT Peripherie sowie im Support von Netzwerken * Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und ...
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. * NetCologne IT Services GmbH - Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. * Support von Schulen und Geschäftskunden vor Ort * Du verfügst über Erfahrung im Support von Druckern und anderer IT Peripherie sowie im Support von Netzwerken * Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und ...
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Kundenservice / Customer Support in Voll- oder Teilzeit (m/f/x) in Köln
Kundenservice / Customer Support in Voll- oder Teilzeit (m/f/x) in Köln
Konfetti GmbH
Köln, Deutschland
Als Teil unseres Customer Care Teams sorgst Du mit Deiner prompten, lösungsorientierten und warmherzigen Unterstützung dafür, dass unsere Kunden von konfetti und unserem Service stets begeistert sind * Deine Rolle geht definitiv über die reaktive Kundenbetreuung hinaus: Mit Deinem wachsenden Know-how in Kundenbetreuung und internen Abläufen treibst Du die kontinuierliche Verbesserung unseres Produkts und unserer Serviceleistungen voran * Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Customer Support aus einem dynamischen Arbeitsumfeld mit
Als Teil unseres Customer Care Teams sorgst Du mit Deiner prompten, lösungsorientierten und warmherzigen Unterstützung dafür, dass unsere Kunden von konfetti und unserem Service stets begeistert sind * Deine Rolle geht definitiv über die reaktive Kundenbetreuung hinaus: Mit Deinem wachsenden Know-how in Kundenbetreuung und internen Abläufen treibst Du die kontinuierliche Verbesserung unseres Produkts und unserer Serviceleistungen voran * Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Customer Support aus einem dynamischen Arbeitsumfeld mit
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Focus Sales Security Services (m/w/d)
Focus Sales Security Services (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg,Stuttgart
Teilweise Home-Office
Analyse der Kundenanforderungen und Design der Serviceangebote im Umfeld der gesamtheitlichen Security-Services – wie CANCOM Cyber Defense Services (SOC, Endpoint Protection, Threat Intelligence, Incident Response), RedTeam und weiteren Security Services (Support, Managed, XaaS) * Enge Zusammenarbeit & Coaching des Solution Sales Security und der Account Manager, du unterstützt als Focus Sales die Vertriebs- und Fachabteilungen im fokussierten Vertrieb für Security-Services * Beratung des Kunden hinsichtlich verschiedener Serviceszenarien in der Presalesphase * Repräsentation des Fokusthemas Security-Services nach Innen und Außen * Neukundenakquise für das Portfolio Security-Services * Sales Business Development für das Fokusthema Security-Services * Berufserfahrung im Vertrieb von IT- & Managed-Services, speziell Security sind Voraussetzungen – sie versprühen eine gelebte Service DNA
Analyse der Kundenanforderungen und Design der Serviceangebote im Umfeld der gesamtheitlichen Security-Services – wie CANCOM Cyber Defense Services (SOC, Endpoint Protection, Threat Intelligence, Incident Response), RedTeam und weiteren Security Services (Support, Managed, XaaS) * Enge Zusammenarbeit & Coaching des Solution Sales Security und der Account Manager, du unterstützt als Focus Sales die Vertriebs- und Fachabteilungen im fokussierten Vertrieb für Security-Services * Beratung des Kunden hinsichtlich verschiedener Serviceszenarien in der Presalesphase * Repräsentation des Fokusthemas Security-Services nach Innen und Außen * Neukundenakquise für das Portfolio Security-Services * Sales Business Development für das Fokusthema Security-Services * Berufserfahrung im Vertrieb von IT- & Managed-Services, speziell Security sind Voraussetzungen – sie versprühen eine gelebte Service DNA
Anschreiben nicht erforderlich
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. * NetCologne IT Services GmbH - Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. * NetCologne IT Services GmbH - Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen.
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Jobangebot IT-Service und First Level Support (m/w/d)
Jobangebot IT-Service und First Level Support (m/w/d)
Bösen & Heinke GmbH & Co. KG
40764 Langenfeld (Rheinland), Deutschland
Teilweise Home-Office
Erfahrungen im IT-Service oder im Supportbereich von Vorteil - Wir suchen Dich, um unser Team zu verstärken und unseren Kunden erstklassigen Support zu bieten. * Du diagnostizierst und behebst Probleme im First Level Support. * Du dokumentierst Supportanfragen und Lösungen in unserem CRM-System. * Du arbeitest eng mit dem Second Level Support zusammen, um komplexere Herausforderungen zu meistern.
Erfahrungen im IT-Service oder im Supportbereich von Vorteil - Wir suchen Dich, um unser Team zu verstärken und unseren Kunden erstklassigen Support zu bieten. * Du diagnostizierst und behebst Probleme im First Level Support. * Du dokumentierst Supportanfragen und Lösungen in unserem CRM-System. * Du arbeitest eng mit dem Second Level Support zusammen, um komplexere Herausforderungen zu meistern.
Solution Design Architect Security Services (m/w/d)
Solution Design Architect Security Services (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Analyse der Kundenanforderungen und Design der Servicearchitektur und -angebote im Umfeld der gesamtheitlichen Security-Services – wie CANCOM Cyber Defense Services (SOC, Endpoint Protection, Threat Intelligence, Incident Response), RedTeam und weiteren Security Services (Support, Managed, XaaS) * Enge Zusammenarbeit & Coaching des Solution Design Security und der (Key) Account Manager, du unterstützt die Vertriebs- und Fachabteilungen in der fokussierten Beratung für Security-Services * Beratung des Kunden hinsichtlich verschiedener Serviceszenarien in der Presalesphase * Repräsentation des Fokusthemas Security-Services nach Innen und Außen * Sales Business Development für das Fokusthema Security-Services * Berufserfahrung in der Beratung & Design von IT- & Managed-Services, speziell Security sind Voraussetzungen – du versprühst eine gelebte Service DNA
Analyse der Kundenanforderungen und Design der Servicearchitektur und -angebote im Umfeld der gesamtheitlichen Security-Services – wie CANCOM Cyber Defense Services (SOC, Endpoint Protection, Threat Intelligence, Incident Response), RedTeam und weiteren Security Services (Support, Managed, XaaS) * Enge Zusammenarbeit & Coaching des Solution Design Security und der (Key) Account Manager, du unterstützt die Vertriebs- und Fachabteilungen in der fokussierten Beratung für Security-Services * Beratung des Kunden hinsichtlich verschiedener Serviceszenarien in der Presalesphase * Repräsentation des Fokusthemas Security-Services nach Innen und Außen * Sales Business Development für das Fokusthema Security-Services * Berufserfahrung in der Beratung & Design von IT- & Managed-Services, speziell Security sind Voraussetzungen – du versprühst eine gelebte Service DNA
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The Service Specialist for Mainframe Modernization in Germany is a senior subject matter expert responsible for technical excellence, solution integrity, and asset development within the service line. The Service Specialist brings deep expertise in Legacy Modernization as well as Mainframe Modernization, serving as a trusted technical advisor to both clients and internal teams. This hands-on role supports high-impact client engagements, contributes to pre-sales and solution design, and ensures the regional adoption and evolution of service-specific delivery frameworks, tools, and best practices. * Promote and support the reuse of service-specific assets across the region. * Support delivery teams in solving complex client problems using service-aligned approaches. This role is key to ensuring delivery quality, enabling service adoption, and evolving the technical maturity of the offering.
The Service Specialist for Mainframe Modernization in Germany is a senior subject matter expert responsible for technical excellence, solution integrity, and asset development within the service line. The Service Specialist brings deep expertise in Legacy Modernization as well as Mainframe Modernization, serving as a trusted technical advisor to both clients and internal teams. This hands-on role supports high-impact client engagements, contributes to pre-sales and solution design, and ensures the regional adoption and evolution of service-specific delivery frameworks, tools, and best practices. * Promote and support the reuse of service-specific assets across the region. * Support delivery teams in solving complex client problems using service-aligned approaches. This role is key to ensuring delivery quality, enabling service adoption, and evolving the technical maturity of the offering.
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Verantwortung für den Aufbau und Betrieb u.a. von allen Systemen, Client-Infrastruktur und -Software, sowie SOC und Service Desk * Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Engineering und Management für stabile Service-Bereitstellung * Support und Prozessunterstützung bei Second- und Third-Level-Support für Client-/Server-Umgebungen * Einschlägige Führungserfahrung für größere IT-Operations-Teams, idealerweise in service- oder carrierorientierten Umgebungen * Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten sowie im Service Management nach ITIL * Praktische Erfahrung/Zertifizierung im Bereich Service Management (ITSM)
Verantwortung für den Aufbau und Betrieb u.a. von allen Systemen, Client-Infrastruktur und -Software, sowie SOC und Service Desk * Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Engineering und Management für stabile Service-Bereitstellung * Support und Prozessunterstützung bei Second- und Third-Level-Support für Client-/Server-Umgebungen * Einschlägige Führungserfahrung für größere IT-Operations-Teams, idealerweise in service- oder carrierorientierten Umgebungen * Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten sowie im Service Management nach ITIL * Praktische Erfahrung/Zertifizierung im Bereich Service Management (ITSM)
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- Wuppertal
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- Neuss
- Leverkusen
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- Hilden
- Eschweiler
- Monheim am Rhein
- Rheinbach
- Europa
- Westliches Europa
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