Die familiengeführte SCHARR-Gruppe zählt mit rund 1.000 Mitarbeitern und rund 250.000 Kunden in Privathaushalten, Gewerbe und Industrie zu den führenden konzernfreien Energie- und Dienstleistungsunternehmen. * 1st Level Support für unsere Anwender * Erfassung, Einordnung/Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen in einem auf ITSM basierten Ticketsystem – Matrix42 * Mitarbeit bei der Optimierung bzw. Weiterentwicklung der Service-/User-Helpdesk-Funktionen * Dokumentation der Support-Vorgänge und Aufbau einer Wissensdatenbank Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte * SCHARR-Gruppe * Stuttgart * Feste Anstellung * Vollzeit - SCHARR bringt Energie ins Leben - und das tun wir nicht allein. Zusammen mit unseren Tochterunternehmen sorgen wir für Effizienz und Nachhaltigkeit rund um Ihre Energie. Das Leistungsangebot ist reichhaltig: Es umfasst den Handel mit verschiedenen Energieträgern, z. B. ...
Die familiengeführte SCHARR-Gruppe zählt mit rund 1.000 Mitarbeitern und rund 250.000 Kunden in Privathaushalten, Gewerbe und Industrie zu den führenden konzernfreien Energie- und Dienstleistungsunternehmen. * 1st Level Support für unsere Anwender * Erfassung, Einordnung/Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen in einem auf ITSM basierten Ticketsystem – Matrix42 * Mitarbeit bei der Optimierung bzw. Weiterentwicklung der Service-/User-Helpdesk-Funktionen * Dokumentation der Support-Vorgänge und Aufbau einer Wissensdatenbank Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte * SCHARR-Gruppe * Stuttgart * Feste Anstellung * Vollzeit - SCHARR bringt Energie ins Leben - und das tun wir nicht allein. Zusammen mit unseren Tochterunternehmen sorgen wir für Effizienz und Nachhaltigkeit rund um Ihre Energie. Das Leistungsangebot ist reichhaltig: Es umfasst den Handel mit verschiedenen Energieträgern, z. B. ...