Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support * Weitere Erfahrung in strategischer Service-Weiterentwicklung / im After-Sales sowie im Umgang mit Software-/SaaS-Support wären wün schenswert - Von der Reparatur zur Kunden-Beziehung – gestalte mit uns die Zukunft des Service Du baust aus einem sehr guten Reparatur-Service einen zukunftsfähigen Customer-Care-Bereich mit internationalen Standards. * Du steuerst den Servicebereich wirtschaftlich und sicherst dabei exzellente Qualität und schnelle Durchlaufzeiten * Koordination unseres weltweiten Service-Partnernetzwerks und dessen Weiterentwicklung * Du etablierst und optimierst unsere ecom Service-Standards * Du bist das Gesicht des Service gegenüber Großkunden, Partnern und auf Messen.
Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support * Weitere Erfahrung in strategischer Service-Weiterentwicklung / im After-Sales sowie im Umgang mit Software-/SaaS-Support wären wün schenswert - Von der Reparatur zur Kunden-Beziehung – gestalte mit uns die Zukunft des Service Du baust aus einem sehr guten Reparatur-Service einen zukunftsfähigen Customer-Care-Bereich mit internationalen Standards. * Du steuerst den Servicebereich wirtschaftlich und sicherst dabei exzellente Qualität und schnelle Durchlaufzeiten * Koordination unseres weltweiten Service-Partnernetzwerks und dessen Weiterentwicklung * Du etablierst und optimierst unsere ecom Service-Standards * Du bist das Gesicht des Service gegenüber Großkunden, Partnern und auf Messen.
Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern. * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit. * Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit.
Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern. * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit. * Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit.
Als Partner für intelligente Dokumentenlösungen bieten wir Software & Hardware, Services,Kundenservice und Support aus einer Hand – und wachsen weiter. Nur mit einem starken Team können wir Soft- und Hardware, Dienstleistungen, Kundenservice sowie Support aus einer Hand liefern und erfolgreich für unsere Kunden einsetzen.
Als Partner für intelligente Dokumentenlösungen bieten wir Software & Hardware, Services,Kundenservice und Support aus einer Hand – und wachsen weiter. Nur mit einem starken Team können wir Soft- und Hardware, Dienstleistungen, Kundenservice sowie Support aus einer Hand liefern und erfolgreich für unsere Kunden einsetzen.
Als Partner für intelligente Dokumentenlösungen bieten wir Software & Hardware, Services,Kundenservice und Support aus einer Hand – und wachsen weiter. Nur mit einem starken Team können wir Soft- und Hardware, Dienstleistungen, Kundenservice sowie Support aus einer Hand liefern und erfolgreich für unsere Kunden einsetzen.
Als Partner für intelligente Dokumentenlösungen bieten wir Software & Hardware, Services,Kundenservice und Support aus einer Hand – und wachsen weiter. Nur mit einem starken Team können wir Soft- und Hardware, Dienstleistungen, Kundenservice sowie Support aus einer Hand liefern und erfolgreich für unsere Kunden einsetzen.
Als Partner für intelligente Dokumentenlösungen bieten wir Software & Hardware, Services,Kundenservice und Support aus einer Hand – und wollen weiter wachsen. Nur mit einem starken Team können wir Soft- und Hardware, Dienstleistungen, Kundenservice sowie Support aus einer Hand liefern und erfolgreich für unsere Kunden einsetzen. * Support & Schulung von Kunden
Als Partner für intelligente Dokumentenlösungen bieten wir Software & Hardware, Services,Kundenservice und Support aus einer Hand – und wollen weiter wachsen. Nur mit einem starken Team können wir Soft- und Hardware, Dienstleistungen, Kundenservice sowie Support aus einer Hand liefern und erfolgreich für unsere Kunden einsetzen. * Support & Schulung von Kunden
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Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration - Unser Anspruch ist es, unseren Kund:innen einen Mehrwert durch optimalen Service zu bieten.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration - Unser Anspruch ist es, unseren Kund:innen einen Mehrwert durch optimalen Service zu bieten.
Im 2nd Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st Level Support gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool, sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. * Sie stellen ein stabiles und effizientes IT-Service-Management sicher: Dazu übernehmen Sie die Administration, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Matrix42 ITSM-Suite. * Unsere Mitarbeitenden wenden sich bei IT-Serviceanfragen vertrauensvoll an Sie: Die Analyse und Administration von Active Directory-Berechtigungen gehört genauso zu Ihren Aufgaben, wie die Arbeitsplatzanalyse zur Ermittlung der benötigten Büroanwendungen und PC-Hardware. Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
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Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen - Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie
Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen - Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Ausgeprägte Analyse- und Lösungskompetenz sowie Teamfähigkeit und Servicefreude * Persönlich gefällt uns besonders deine Kommunikationsstärke sowie dein serviceorientiertes Denken und Handeln.
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Ausgeprägte Analyse- und Lösungskompetenz sowie Teamfähigkeit und Servicefreude * Persönlich gefällt uns besonders deine Kommunikationsstärke sowie dein serviceorientiertes Denken und Handeln.
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk/User Helpdesk. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher. * Du analysierst Störungen eigenständig, löst diese im First-Level-Support oder ...
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk/User Helpdesk. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher. * Du analysierst Störungen eigenständig, löst diese im First-Level-Support oder ...
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige Unterstützung im Bereich IT-Support und Anwendungspflege. Du wirkst bei der Einrichtung und Pflege von Hard- und Software mit und stehst Kolleg*innen im Rahmen des internen Supports zur Seite. Wir suchen Dich: Mitarbeitende*r im IT-Support & Digitale Systeme (m/w/d) * 1st-Level-Support für unsere Mitarbeitenden bei Fragen zu Hard- und Software * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (für Support und Dokumentation)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige Unterstützung im Bereich IT-Support und Anwendungspflege. Du wirkst bei der Einrichtung und Pflege von Hard- und Software mit und stehst Kolleg*innen im Rahmen des internen Supports zur Seite. Wir suchen Dich: Mitarbeitende*r im IT-Support & Digitale Systeme (m/w/d) * 1st-Level-Support für unsere Mitarbeitenden bei Fragen zu Hard- und Software * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (für Support und Dokumentation)
Lederer GmbH * Ennepetal * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Seit über 55 Jahren ist Lederer als verantwortungsbewusstes und familiengeführtes Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitenden einer der führenden Anbieter für hochwertige Verbindungselemente, Zeichnungs- und Sonderteile sowie effizientes C-Teile-Management – in Deutschland und weltweit. Als technischer Ansprechpartner für interne und externe Stellen übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Beratung und technischen Klärung. Aufgaben * Technische Beratung zu anspruchsvollen Produkten/Projekten (intern/extern) * Selbstständige Klärung technischer Fragestellungen sowie Entwicklung praxisorientierter Lösungen mit Kunden, und internen Abteilungen * Prüfung technischer Zeichnungen sowie deren Anpassung in Abstimmung mit Kunden und
Lederer GmbH * Ennepetal * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Seit über 55 Jahren ist Lederer als verantwortungsbewusstes und familiengeführtes Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitenden einer der führenden Anbieter für hochwertige Verbindungselemente, Zeichnungs- und Sonderteile sowie effizientes C-Teile-Management – in Deutschland und weltweit. Als technischer Ansprechpartner für interne und externe Stellen übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Beratung und technischen Klärung. Aufgaben * Technische Beratung zu anspruchsvollen Produkten/Projekten (intern/extern) * Selbstständige Klärung technischer Fragestellungen sowie Entwicklung praxisorientierter Lösungen mit Kunden, und internen Abteilungen * Prüfung technischer Zeichnungen sowie deren Anpassung in Abstimmung mit Kunden und
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, im Field Service oder in einer vergleichbaren IT-Service-Funktion - Die Knauf Interfer Gruppe ist ein Familienunternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und zählt mit zwölf in- und ausländischen Standorten zu den führenden werksunabhängigen Serviceanbietern, Produzenten und Distributeuren für Aluminium- und Stahllösungen in Europa. * Betreuung und Support von lokalen und zentral bereitgestellten Anwendungen im operativen Tagesgeschäft * Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Anwendungsproblemen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten * Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests und Dokumentationen von Anwendungen und IT-Services * Durchführung von Field Service-Einsätzen an den Standorten Ense und Werl, insbesondere für Clients, Peripheriegeräte, Drucker und Standard-IT-Arbeitsplätze
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, im Field Service oder in einer vergleichbaren IT-Service-Funktion - Die Knauf Interfer Gruppe ist ein Familienunternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und zählt mit zwölf in- und ausländischen Standorten zu den führenden werksunabhängigen Serviceanbietern, Produzenten und Distributeuren für Aluminium- und Stahllösungen in Europa. * Betreuung und Support von lokalen und zentral bereitgestellten Anwendungen im operativen Tagesgeschäft * Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Anwendungsproblemen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten * Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests und Dokumentationen von Anwendungen und IT-Services * Durchführung von Field Service-Einsätzen an den Standorten Ense und Werl, insbesondere für Clients, Peripheriegeräte, Drucker und Standard-IT-Arbeitsplätze
First- und Second-Level-Support für Business-Anwendungen inkl. Analyse und Behebung von Softwarestörungen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Application Management oder in der Betreuung von Business-Applikationen
First- und Second-Level-Support für Business-Anwendungen inkl. Analyse und Behebung von Softwarestörungen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Application Management oder in der Betreuung von Business-Applikationen
Husemann Partnerschaftsgesellschaft mbB * Dortmund * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Unsere Leidenschaft ist die Beratung von Gesellschaften und Inhaberfamilien mit dem Ziel ihre Unternehmen und Vermögenswerte nachhaltig zu entwickeln und reibungslos an die nächste Generation weiterzugeben - auch in Krisenzeiten. Als interdisziplinäre Sozietät beraten wir mit insgesamt rund 200 Mitarbeitern, darunter rund 50 Berufsträger, und sind in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Rechtsberatung und Insolvenzverwaltung tätig. Am Standort Dortmund suchen wir dich zur Verstärkung unseres vierköpfigen IT-Teams als IT-Administrator (w/m/d) Deine Aufgaben * Du betreust unsere Microsoft 365-Umgebung, Microsoft-Server und VMware-Infrastruktur – von der Benutzerverwaltung über Updates bis zur Systemüberwachung.
Husemann Partnerschaftsgesellschaft mbB * Dortmund * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Unsere Leidenschaft ist die Beratung von Gesellschaften und Inhaberfamilien mit dem Ziel ihre Unternehmen und Vermögenswerte nachhaltig zu entwickeln und reibungslos an die nächste Generation weiterzugeben - auch in Krisenzeiten. Als interdisziplinäre Sozietät beraten wir mit insgesamt rund 200 Mitarbeitern, darunter rund 50 Berufsträger, und sind in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Rechtsberatung und Insolvenzverwaltung tätig. Am Standort Dortmund suchen wir dich zur Verstärkung unseres vierköpfigen IT-Teams als IT-Administrator (w/m/d) Deine Aufgaben * Du betreust unsere Microsoft 365-Umgebung, Microsoft-Server und VMware-Infrastruktur – von der Benutzerverwaltung über Updates bis zur Systemüberwachung.
Du stellst einen stabilen und sicheren IT-Betrieb sicher (inkl. 2nd- und 3rd-Level-Support) und betreust Planung, Betrieb sowie Monitoring unserer Backup- und Recovery-Lösungen. * Du unterstützt bei der Einhaltung und Weiterentwicklung von Service-Level-Agreements (SLAs), behältst Systemverfügbarkeiten im Blick und sorgst für eine zuverlässige Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen.
Du stellst einen stabilen und sicheren IT-Betrieb sicher (inkl. 2nd- und 3rd-Level-Support) und betreust Planung, Betrieb sowie Monitoring unserer Backup- und Recovery-Lösungen. * Du unterstützt bei der Einhaltung und Weiterentwicklung von Service-Level-Agreements (SLAs), behältst Systemverfügbarkeiten im Blick und sorgst für eine zuverlässige Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen.
Bechtle Managed Services GmbH - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Dein Input ist auch bei der Zusammenarbeit mit Kunden und Kolleg:innen aus angrenzenden Servicebereichen gefragt, um die IT-Infrastruktur kontinuierlich zu optimieren.
Bechtle Managed Services GmbH - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Dein Input ist auch bei der Zusammenarbeit mit Kunden und Kolleg:innen aus angrenzenden Servicebereichen gefragt, um die IT-Infrastruktur kontinuierlich zu optimieren.
Als Manager Technical Support Unit (m/w/d) bewerten Sie Erstmusterprüfungen auf übergeordneter Ebene, arbeiten an sicherheitsrelevanten Produkten und begleiten internationale Lieferantenaudits weltweit. Gleichzeitig bringen Sie Ihre Ideen in den Aufbau einer neu geschaffenen Technical Support Unit ein. * Prozessgestaltung: Sie wirken aktiv am Aufbau, an der Weiterentwicklung und an der Standardisierung von Prozessen innerhalb der Technical Support Unit mit.
Als Manager Technical Support Unit (m/w/d) bewerten Sie Erstmusterprüfungen auf übergeordneter Ebene, arbeiten an sicherheitsrelevanten Produkten und begleiten internationale Lieferantenaudits weltweit. Gleichzeitig bringen Sie Ihre Ideen in den Aufbau einer neu geschaffenen Technical Support Unit ein. * Prozessgestaltung: Sie wirken aktiv am Aufbau, an der Weiterentwicklung und an der Standardisierung von Prozessen innerhalb der Technical Support Unit mit.
Was ist das Durchschnittsgehalt für Service Support in Iserlohn?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
38.700 €
Das Durchschnittsgehalt für Service Support in Iserlohn liegt bei 38.700 €. Gehälter für Service Support in Iserlohn liegen im Bereich zwischen 32.700 € und 48.300 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Service Support Jobs in Iserlohn?
Aktuell gibt es auf StepStone 85 offene Stellenanzeigen für Service Support Jobs in Iserlohn.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Iserlohn einen Service Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Iserlohn einen Service Support Job suchen: Essen, Dortmund, Bochum.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Service Support Jobs in Iserlohn suchen?