Als technische Ansprechperson bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und das Serviceteam, führst Störungsanalysen durch und bietest kompetenten Support per Telefon und E-Mail. * Du übernimmst die eigenständige Einsatzplanung und Koordination unserer Servicetechniker im In- und Ausland und sorgst für eine effiziente Terminierung der Arbeitsgänge. * Du erstellst und verfolgst kaufmännische Angebote für Serviceeinsätze sowie Ersatzteile und pflegst die dazugehörigen Daten in unseren Systemen (z.B. AP+, VDKF-Lec). * Du wickelst Serviceaufträge von der Annahme bis zur Abrechnung ab und stellst die vollständige Dokumentation der Instandsetzungen und Inbetriebnahmen sicher. * Du hast eine technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker für Kältetechnik oder Kälteanlagenbauer, und bringst idealerweise erste Erfahrung aus dem Service-Außendienst mit.
Als technische Ansprechperson bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und das Serviceteam, führst Störungsanalysen durch und bietest kompetenten Support per Telefon und E-Mail. * Du übernimmst die eigenständige Einsatzplanung und Koordination unserer Servicetechniker im In- und Ausland und sorgst für eine effiziente Terminierung der Arbeitsgänge. * Du erstellst und verfolgst kaufmännische Angebote für Serviceeinsätze sowie Ersatzteile und pflegst die dazugehörigen Daten in unseren Systemen (z.B. AP+, VDKF-Lec). * Du wickelst Serviceaufträge von der Annahme bis zur Abrechnung ab und stellst die vollständige Dokumentation der Instandsetzungen und Inbetriebnahmen sicher. * Du hast eine technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker für Kältetechnik oder Kälteanlagenbauer, und bringst idealerweise erste Erfahrung aus dem Service-Außendienst mit.
Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support * Weitere Erfahrung in strategischer Service-Weiterentwicklung / im After-Sales sowie im Umgang mit Software-/SaaS-Support wären wün schenswert - Von der Reparatur zur Kunden-Beziehung – gestalte mit uns die Zukunft des Service Du baust aus einem sehr guten Reparatur-Service einen zukunftsfähigen Customer-Care-Bereich mit internationalen Standards. * Du steuerst den Servicebereich wirtschaftlich und sicherst dabei exzellente Qualität und schnelle Durchlaufzeiten * Koordination unseres weltweiten Service-Partnernetzwerks und dessen Weiterentwicklung * Du etablierst und optimierst unsere ecom Service-Standards * Du bist das Gesicht des Service gegenüber Großkunden, Partnern und auf Messen.
Du bringst unser Customer Care auf das nächste Level: proaktive Kommunikation, After-Sales-Exzellenz – Vorbereitung des Servicebereich auf Software-Support * Weitere Erfahrung in strategischer Service-Weiterentwicklung / im After-Sales sowie im Umgang mit Software-/SaaS-Support wären wün schenswert - Von der Reparatur zur Kunden-Beziehung – gestalte mit uns die Zukunft des Service Du baust aus einem sehr guten Reparatur-Service einen zukunftsfähigen Customer-Care-Bereich mit internationalen Standards. * Du steuerst den Servicebereich wirtschaftlich und sicherst dabei exzellente Qualität und schnelle Durchlaufzeiten * Koordination unseres weltweiten Service-Partnernetzwerks und dessen Weiterentwicklung * Du etablierst und optimierst unsere ecom Service-Standards * Du bist das Gesicht des Service gegenüber Großkunden, Partnern und auf Messen.
Du koordinierst Serviceanfragen und sorgst dafür, dass unsere Field Service Engineers immer bestens informiert sind. * Du generierst neue Service-Leads und erstellst professionelle Berichte für unsere Kunden.
Du koordinierst Serviceanfragen und sorgst dafür, dass unsere Field Service Engineers immer bestens informiert sind. * Du generierst neue Service-Leads und erstellst professionelle Berichte für unsere Kunden.
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, im Field Service oder in einer vergleichbaren IT-Service-Funktion - Die Knauf Interfer Gruppe ist ein Familienunternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und zählt mit zwölf in- und ausländischen Standorten zu den führenden werksunabhängigen Serviceanbietern, Produzenten und Distributeuren für Aluminium- und Stahllösungen in Europa. * Betreuung und Support von lokalen und zentral bereitgestellten Anwendungen im operativen Tagesgeschäft * Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Anwendungsproblemen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten * Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests und Dokumentationen von Anwendungen und IT-Services * Durchführung von Field Service-Einsätzen an den Standorten Ense und Werl, insbesondere für Clients, Peripheriegeräte, Drucker und Standard-IT-Arbeitsplätze
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, im Field Service oder in einer vergleichbaren IT-Service-Funktion - Die Knauf Interfer Gruppe ist ein Familienunternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und zählt mit zwölf in- und ausländischen Standorten zu den führenden werksunabhängigen Serviceanbietern, Produzenten und Distributeuren für Aluminium- und Stahllösungen in Europa. * Betreuung und Support von lokalen und zentral bereitgestellten Anwendungen im operativen Tagesgeschäft * Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Service Requests und Anwendungsproblemen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten * Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests und Dokumentationen von Anwendungen und IT-Services * Durchführung von Field Service-Einsätzen an den Standorten Ense und Werl, insbesondere für Clients, Peripheriegeräte, Drucker und Standard-IT-Arbeitsplätze
Zur Verstärkung unseres Geschäftsbereichs Service suchen wir für unseren Standort in Anröchte ab sofort eine/n Koordinator (m/w/d) für Umbauten von Neumaschinen. * Erstellung von Dokumentationen für komplexe Umbauten außerhalb der Preisliste in Abstimmung mit Produktmarketing und Technical Support * Beschreibung und Koordination von Pilot-Umbauten in Abstimmung mit Produktmarketing/ Technical Support * Unterstützung des Technical Supports bei der Bearbeitung von Dokumentationen
Zur Verstärkung unseres Geschäftsbereichs Service suchen wir für unseren Standort in Anröchte ab sofort eine/n Koordinator (m/w/d) für Umbauten von Neumaschinen. * Erstellung von Dokumentationen für komplexe Umbauten außerhalb der Preisliste in Abstimmung mit Produktmarketing und Technical Support * Beschreibung und Koordination von Pilot-Umbauten in Abstimmung mit Produktmarketing/ Technical Support * Unterstützung des Technical Supports bei der Bearbeitung von Dokumentationen
Als Fachexperte analysierst du komplexe Störungen im 3rd-Level-Support, setzt Change-Requests aus den Fachbereichen um und entwickelst nachhaltige Lösungen.
Als Fachexperte analysierst du komplexe Störungen im 3rd-Level-Support, setzt Change-Requests aus den Fachbereichen um und entwickelst nachhaltige Lösungen.
Für unsere Zentrale in Meschede suchen wir im Team „Service & Helpdesk“ ab sofort einen IT-Support Manager (m/w/d). * Annahme, Analyse, Lösung von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen von 1st- und 2nd-Level Support, * neben User-Support prägen die Unterstützung und Administration in folgenden Bereichen das Tagesgeschäft: Windows-Standardarbeitsplätze und -software, Client-Hardware und Garantieabwicklung (insb. für HP, Lenovo und Dell), Active Directory und Exchange in Hybrid-Stellungen sowie Microsoft 365 Tenant Administration (insb. Entra-ID, Teams, Sharepoint Online, Exchange Online, Intune und Defender Admin Center), * sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsschritte in den relevanten Tools, z. B. Ticketsystem, Knowledge Base, Buchungssystem und Wiki. * flexible Arbeitszeiten gehören im Rahmen unserer Servicezeiten dazu und mobiles Arbeiten ...
Für unsere Zentrale in Meschede suchen wir im Team „Service & Helpdesk“ ab sofort einen IT-Support Manager (m/w/d). * Annahme, Analyse, Lösung von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen von 1st- und 2nd-Level Support, * neben User-Support prägen die Unterstützung und Administration in folgenden Bereichen das Tagesgeschäft: Windows-Standardarbeitsplätze und -software, Client-Hardware und Garantieabwicklung (insb. für HP, Lenovo und Dell), Active Directory und Exchange in Hybrid-Stellungen sowie Microsoft 365 Tenant Administration (insb. Entra-ID, Teams, Sharepoint Online, Exchange Online, Intune und Defender Admin Center), * sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsschritte in den relevanten Tools, z. B. Ticketsystem, Knowledge Base, Buchungssystem und Wiki. * flexible Arbeitszeiten gehören im Rahmen unserer Servicezeiten dazu und mobiles Arbeiten ...
You act as a for Sales, Customer Service and Key Account Management, proactively providing insights on overdue receivables, credit exposure and risk development. * You collaborate closely with Group Functions (e.g. Treasury, Accounting) to support reporting, analysis, process optimization and customer account reconciliation. * You support cash flow optimization and proactive financial risk management. * Company pension scheme and lifetime working time account: We support you with a company pension scheme as well as a lifetime working time account, enabling various models of individual life planning, e.g. early retirement or a sabbatical. * Health & Wellbeing: You can expect a wide range of health activities, cooperation with various fitness studios and the external employee support programme OTHEB.
You act as a for Sales, Customer Service and Key Account Management, proactively providing insights on overdue receivables, credit exposure and risk development. * You collaborate closely with Group Functions (e.g. Treasury, Accounting) to support reporting, analysis, process optimization and customer account reconciliation. * You support cash flow optimization and proactive financial risk management. * Company pension scheme and lifetime working time account: We support you with a company pension scheme as well as a lifetime working time account, enabling various models of individual life planning, e.g. early retirement or a sabbatical. * Health & Wellbeing: You can expect a wide range of health activities, cooperation with various fitness studios and the external employee support programme OTHEB.
Working closely with Service leadership, local site teams, field service teams, contractors, and the EMEA HSE organisation, you will coach frontline leaders, support high-risk work preparation, drive incident learning, ensure CAPA follow-up, and promote a strong safety culture across remote and smaller service locations. United as “One Kelvion,” our global team delivers innovative solutions that drive customer success and support a sustainable future. As HSE Service Operations Manager EMEA (m/f/d), you will play a key role in executing Kelvion's EMEA Service HSE strategy across European service centers, field service activities, and on-site assembly or construction projects. You will establish a practical and consistent HSE governance framework for service operations and translate strategic HSE requirements into clear routines, minimum standards, verification activities, ...
Working closely with Service leadership, local site teams, field service teams, contractors, and the EMEA HSE organisation, you will coach frontline leaders, support high-risk work preparation, drive incident learning, ensure CAPA follow-up, and promote a strong safety culture across remote and smaller service locations. United as “One Kelvion,” our global team delivers innovative solutions that drive customer success and support a sustainable future. As HSE Service Operations Manager EMEA (m/f/d), you will play a key role in executing Kelvion's EMEA Service HSE strategy across European service centers, field service activities, and on-site assembly or construction projects. You will establish a practical and consistent HSE governance framework for service operations and translate strategic HSE requirements into clear routines, minimum standards, verification activities, ...
Die MExT Deutschland GmbH in Essen: Unser Antrieb ist maximale Sicherheit, beste Versorgung und optimale Hygiene durch unseren Service - als führender Spezialist für Erste-Hilfe-Leistungen bietet MExT speziell auf den Kunden zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen. * Eine Regionale Führungsstruktur mit regelmäßigen Feedbackgesprächen, Regio-und Jahresmeetings sowie zentralem Sales-Support
Die MExT Deutschland GmbH in Essen: Unser Antrieb ist maximale Sicherheit, beste Versorgung und optimale Hygiene durch unseren Service - als führender Spezialist für Erste-Hilfe-Leistungen bietet MExT speziell auf den Kunden zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen. * Eine Regionale Führungsstruktur mit regelmäßigen Feedbackgesprächen, Regio-und Jahresmeetings sowie zentralem Sales-Support
Unter dem Motto „Service in Herstellerqualität“ bieten wir unseren Kunden Leistungen in den Bereichen Kalibrierung, Prüfung, Applikationssupport, Reparatur und Wartung. * EMC PARTNER Services GmbH - Die EMC PARTNER Services GmbH ist ein Servicecenter für EMV-Prüfgeräte in Iserlohn. * Erstellung und Pflege von Kalibrier- und Servicedokumenten * Erstellung von Service- und Verkaufsangeboten * Technische Beratung und Support für Neugeräte * Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Service Hubs
Unter dem Motto „Service in Herstellerqualität“ bieten wir unseren Kunden Leistungen in den Bereichen Kalibrierung, Prüfung, Applikationssupport, Reparatur und Wartung. * EMC PARTNER Services GmbH - Die EMC PARTNER Services GmbH ist ein Servicecenter für EMV-Prüfgeräte in Iserlohn. * Erstellung und Pflege von Kalibrier- und Servicedokumenten * Erstellung von Service- und Verkaufsangeboten * Technische Beratung und Support für Neugeräte * Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Service Hubs
Bearbeitung von Supportfällen über das vorhandene Ticketsystem * Bereitschaft, neben Projektarbeit auch Supportfälle und Tagesgeschäft zu übernehmen * Erfahrung mit Ticketsystemen oder strukturierten Supportprozessen * langfristige Projekte genauso ernst nehmen wie kurzfristige Supportthemen * serviceorientiert arbeiten und eine langfristige Inhouse-Perspektive suchen
Bearbeitung von Supportfällen über das vorhandene Ticketsystem * Bereitschaft, neben Projektarbeit auch Supportfälle und Tagesgeschäft zu übernehmen * Erfahrung mit Ticketsystemen oder strukturierten Supportprozessen * langfristige Projekte genauso ernst nehmen wie kurzfristige Supportthemen * serviceorientiert arbeiten und eine langfristige Inhouse-Perspektive suchen
Unser Team für den Filialservice kümmert sich um alle Themen, die unsere Filialen in Deutschland und im Rest Europas betreffen. Dazu gehören die Betreuung der Kommunikationsmittel unserer Filialen und der First-Level-Support genauso wie die Entwicklung von Konzepten zum Filialaufbau und zur Warenpräsentation. Zudem gehören die Aus- und Fortbildungsabteilung sowie das Schulungsmanagement zum Filialservice. * Idealerweise hast du schon erste Erfahrung im Kundenservice oder im Einzelhandel gesammelt
Unser Team für den Filialservice kümmert sich um alle Themen, die unsere Filialen in Deutschland und im Rest Europas betreffen. Dazu gehören die Betreuung der Kommunikationsmittel unserer Filialen und der First-Level-Support genauso wie die Entwicklung von Konzepten zum Filialaufbau und zur Warenpräsentation. Zudem gehören die Aus- und Fortbildungsabteilung sowie das Schulungsmanagement zum Filialservice. * Idealerweise hast du schon erste Erfahrung im Kundenservice oder im Einzelhandel gesammelt
Unser Team für den Filialservice kümmert sich um alle Themen, die unsere Filialen in Deutschland und im Rest Europas betreffen. Dazu gehören die Betreuung der Kommunikationsmittel unserer Filialen und der First-Level-Support genauso wie die Entwicklung von Konzepten zum Filialaufbau und zur Warenpräsentation. Zudem gehören die Aus- und Fortbildungsabteilung sowie das Schulungsmanagement zum Filialservice.
Unser Team für den Filialservice kümmert sich um alle Themen, die unsere Filialen in Deutschland und im Rest Europas betreffen. Dazu gehören die Betreuung der Kommunikationsmittel unserer Filialen und der First-Level-Support genauso wie die Entwicklung von Konzepten zum Filialaufbau und zur Warenpräsentation. Zudem gehören die Aus- und Fortbildungsabteilung sowie das Schulungsmanagement zum Filialservice.
Hausärztliche Praxis Hennen Partnerschaft der Fachärzte für Allgemeinmedizin Dres. Graser, Schmidt & Partner
Iserlohn
Teilweise Home-Office
In unserer Kommunikationszentrale am Standort Menden leben wir mit unserem medizinisch geschulten Mitarbeitenden eine effiziente Kommunikation zu unseren Patientinnen und Patienten und erbringen einen erfolgreichen Dienstleistungsservice in Bezug auf Erreichbarkeit und zu sonstigen medizinischen Anliegen für alle Praxen. Im First Level Support nehmen Sie eingehende Telefonate entgegen und bearbeiten eigenständig die gewünschten Anliegen der Anrufenden. Im Second Level Support bearbeiten Sie die Anfragen, die über unser KI-unterstützte Telefonsoftware eingehen.
In unserer Kommunikationszentrale am Standort Menden leben wir mit unserem medizinisch geschulten Mitarbeitenden eine effiziente Kommunikation zu unseren Patientinnen und Patienten und erbringen einen erfolgreichen Dienstleistungsservice in Bezug auf Erreichbarkeit und zu sonstigen medizinischen Anliegen für alle Praxen. Im First Level Support nehmen Sie eingehende Telefonate entgegen und bearbeiten eigenständig die gewünschten Anliegen der Anrufenden. Im Second Level Support bearbeiten Sie die Anfragen, die über unser KI-unterstützte Telefonsoftware eingehen.
Du kommunizierst mit unterschiedlichen Beteiligten zur Klärung von Anforderungen im Support-Fall oder bei der Durchführung von Schulungen mit fachlichen , zur Inbetriebnahme mit der Service-Abteilung und natürlich bei der Durchführung deiner Arbeit mit deinen Team-Kollegen aus der Softwareentwicklung * Du bist du in allen Phasen der Softwareentwicklung involviert: von der technischen Konzeption, der Entwicklung und Dokumentation über die Durchführung von Tests bis hin zur Implementierung und dem Support von Lösungen
Du kommunizierst mit unterschiedlichen Beteiligten zur Klärung von Anforderungen im Support-Fall oder bei der Durchführung von Schulungen mit fachlichen , zur Inbetriebnahme mit der Service-Abteilung und natürlich bei der Durchführung deiner Arbeit mit deinen Team-Kollegen aus der Softwareentwicklung * Du bist du in allen Phasen der Softwareentwicklung involviert: von der technischen Konzeption, der Entwicklung und Dokumentation über die Durchführung von Tests bis hin zur Implementierung und dem Support von Lösungen
Systemadministration & Support - Professioneller Support und Systemadministration auf 2nd Level Niveau - Bearbeitung von Service- und Change-Anfragen sowie Incident-Management - Fehleranalyse und -behebung, Weiterbearbeitung von Aufgaben aus dem 1st Level Support
Systemadministration & Support - Professioneller Support und Systemadministration auf 2nd Level Niveau - Bearbeitung von Service- und Change-Anfragen sowie Incident-Management - Fehleranalyse und -behebung, Weiterbearbeitung von Aufgaben aus dem 1st Level Support
Was ist das Durchschnittsgehalt für Service Support in Arnsberg?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
38.700 €
Das Durchschnittsgehalt für Service Support in Arnsberg liegt bei 38.700 €. Gehälter für Service Support in Arnsberg liegen im Bereich zwischen 32.700 € und 48.300 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Service Support Jobs in Arnsberg?
Aktuell gibt es auf StepStone 26 offene Stellenanzeigen für Service Support Jobs in Arnsberg.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Arnsberg einen Service Support Job suchen?