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3.551 Treffer für Service Management Jobs in Witten im Umkreis von 30 km
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Zur Unterstützung unseres Service-Teams suchen wir eine Assistenz der Serviceleitung (m/w/d) * Administrative Unterstützung des Service-Teams im Tagesgeschäft sowie Bearbeitung interner und externer Korrespondenz auf Deutsch und Englisch * Eigenständige Mitarbeit an (Teil-)Projekten im Serviceumfeld, insbesondere zur Weiterentwicklung von Prozessen und Tools * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Bereich Customer Service, Vertriebsinnendienst, Backoffice oder Assistenz
Zur Unterstützung unseres Service-Teams suchen wir eine Assistenz der Serviceleitung (m/w/d) * Administrative Unterstützung des Service-Teams im Tagesgeschäft sowie Bearbeitung interner und externer Korrespondenz auf Deutsch und Englisch * Eigenständige Mitarbeit an (Teil-)Projekten im Serviceumfeld, insbesondere zur Weiterentwicklung von Prozessen und Tools * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Bereich Customer Service, Vertriebsinnendienst, Backoffice oder Assistenz
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Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
NEU
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Operator (m/w/d) für IT Service Management Tool
Operator (m/w/d) für IT Service Management Tool
SIGNAL IDUNA Gruppe
Dortmund, Hamburg
Teilweise Home-Office
Im IT Service Management (ITSM) nach ITIL haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Diese Stellenbeschreibung richtet sich gezielt an Personen mit technischem Know How, die ihre Karriere in Richtung IT Service Management (ITSM) weiterentwickeln möchten. * Mitarbeit im Betrieb der aktuellen IT Service Management Toollandschaft (OpenText), mit Schwerpunkt Configuration Management * Übernahme der technischen Produktverantwortung für ein Informationssicherheits-System als Bestandteil der neuen IT Service Management Plattform nach Einarbeitung * bringst hohe Motivation mit, um dich in die Prozess - und Toollandschaft des IT Service Managements einzuarbeiten - Die technische Umsetzung neuer oder verbesserter Prozesse in eine moderne IT Lösung mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender und Stakeholder bietet ein breites Arbeits- ...
Im IT Service Management (ITSM) nach ITIL haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Diese Stellenbeschreibung richtet sich gezielt an Personen mit technischem Know How, die ihre Karriere in Richtung IT Service Management (ITSM) weiterentwickeln möchten. * Mitarbeit im Betrieb der aktuellen IT Service Management Toollandschaft (OpenText), mit Schwerpunkt Configuration Management * Übernahme der technischen Produktverantwortung für ein Informationssicherheits-System als Bestandteil der neuen IT Service Management Plattform nach Einarbeitung * bringst hohe Motivation mit, um dich in die Prozess - und Toollandschaft des IT Service Managements einzuarbeiten - Die technische Umsetzung neuer oder verbesserter Prozesse in eine moderne IT Lösung mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender und Stakeholder bietet ein breites Arbeits- ...
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
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Junior Inhouse Consultant IT Service Management (m/w/d)
Junior Inhouse Consultant IT Service Management (m/w/d)
REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG
Lünen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
ITSM-Prozessmanagement: Du übernimmst die Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen mit dem Fokus auf Incident-Management, Problem-Management und Change-Management. Servicekatalog-Management: Du entwickelst und verwaltest unseren Service-Katalog. * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. * Configuration Management: Du betreust den Aufbau eines Configuration-Management-Systems bzw. einer CMDB unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und kultureller Änderungsprozesse.
ITSM-Prozessmanagement: Du übernimmst die Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen mit dem Fokus auf Incident-Management, Problem-Management und Change-Management. Servicekatalog-Management: Du entwickelst und verwaltest unseren Service-Katalog. * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Die Aufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. * Configuration Management: Du betreust den Aufbau eines Configuration-Management-Systems bzw. einer CMDB unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und kultureller Änderungsprozesse.
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
NEU
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Sie bringen fundierte Erfahrungen im IT-Servicemanagement sowie umfassende Kenntnisse in den Bereichen Service Desk, Workplace Management und Identity & Access Management mit. * Sie entwickeln die Workplace-, Service-Desk- und IAM-Strategie im Einklang mit unserer Unternehmens- und Digitalisierungsstrategie kontinuierlich weiter. * Sie stellen einen stabilen, sicheren und compliance-konformen Betrieb der Workplace-Umgebung, des Identity & Access Managements sowie der ServiceNow-Plattform sicher. * Sie optimieren IT-Service- und Berechtigungsprozesse, treiben Automatisierungspotenziale voran und richten Abläufe konsequent an ITIL-Standards aus. * Sie wenden moderne Methoden der Mitarbeiterführung, Zielsteuerung, Entscheidungsfindung und des Wissensmanagements sicher an. * Sie verfügen über Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement und treiben Veränderungen strukturiert und zielorientiert voran.
Sie bringen fundierte Erfahrungen im IT-Servicemanagement sowie umfassende Kenntnisse in den Bereichen Service Desk, Workplace Management und Identity & Access Management mit. * Sie entwickeln die Workplace-, Service-Desk- und IAM-Strategie im Einklang mit unserer Unternehmens- und Digitalisierungsstrategie kontinuierlich weiter. * Sie stellen einen stabilen, sicheren und compliance-konformen Betrieb der Workplace-Umgebung, des Identity & Access Managements sowie der ServiceNow-Plattform sicher. * Sie optimieren IT-Service- und Berechtigungsprozesse, treiben Automatisierungspotenziale voran und richten Abläufe konsequent an ITIL-Standards aus. * Sie wenden moderne Methoden der Mitarbeiterführung, Zielsteuerung, Entscheidungsfindung und des Wissensmanagements sicher an. * Sie verfügen über Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement und treiben Veränderungen strukturiert und zielorientiert voran.
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IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Service-Management (ITIL/COBIT)
IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Service-Management (ITIL/COBIT)
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen deren nahtlose Integration sicher. * Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Sie übernehmen Verantwortung: Als Governance & Audit-Experteberaten Sie unser IT-Management in Fragen der IT-Governance und koordinieren interne sowie externe Audits.
Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen deren nahtlose Integration sicher. * Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Sie übernehmen Verantwortung: Als Governance & Audit-Experteberaten Sie unser IT-Management in Fragen der IT-Governance und koordinieren interne sowie externe Audits.
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Mitarbeiter IT-User-Service und System-Management (m/w/d)
Mitarbeiter IT-User-Service und System-Management (m/w/d)
Albrecht Jung GmbH & Co. KG
Schalksmühle
Teilweise Home-Office
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung der IT am Standort Schalksmühle einen Mitarbeiter IT-User-Service mit dem Schwerpunkt Microsoft 365 (m/w/d) * Unterstützung des IT-Infrastruktur-Teams in den Bereichen Server- und Infrastruktur-Management o Microsoft Windows / LinuxDrucker-Management / Print-Server-Lösungen - o Client-Management und Softwareverteilungslösungen (z.B. Microsoft Intune / SCCM) o Netzwerk-Management und Netzwerksicherheit Gesundheitsmanagements u. a. Bike Leasing, EGYM Wellpass, u. ergonomische Arbeitsplätze
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung der IT am Standort Schalksmühle einen Mitarbeiter IT-User-Service mit dem Schwerpunkt Microsoft 365 (m/w/d) * Unterstützung des IT-Infrastruktur-Teams in den Bereichen Server- und Infrastruktur-Management o Microsoft Windows / LinuxDrucker-Management / Print-Server-Lösungen - o Client-Management und Softwareverteilungslösungen (z.B. Microsoft Intune / SCCM) o Netzwerk-Management und Netzwerksicherheit Gesundheitsmanagements u. a. Bike Leasing, EGYM Wellpass, u. ergonomische Arbeitsplätze
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Leitung Service Contact Center (m/w/d) – Gemeinsame Führung im Job‑Tandem (Teilzeit 20 Std.)
Leitung Service Contact Center (m/w/d) – Gemeinsame Führung im Job‑Tandem (Teilzeit 20 Std.)
Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Remscheid bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Service Management oder Kommunikation - Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. In Ihrer Rolle als Leitung Service Contact Center (m/w/d) im Job‑Tandem gestalten Sie gemeinsam mit Ihrer Tandem-Partnerin die Zukunft eines zentralen Kundenschnittpunkts der Vaillant Group. Sie verbinden moderne Führung mit operativer Exzellenz und schaffen ein Umfeld, in dem Servicequalität, Mitarbeitenden-Entwicklung und Kundenorientierung Hand in Hand gehen. * In Ihrer Rolle als Teil der Tandem‑Leitung führen Sie das Service Contact Center (rund 45 Mitarbeitende) gemeinsam, tragen die disziplinarische ...
Qualifikation: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Service Management oder Kommunikation - Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. In Ihrer Rolle als Leitung Service Contact Center (m/w/d) im Job‑Tandem gestalten Sie gemeinsam mit Ihrer Tandem-Partnerin die Zukunft eines zentralen Kundenschnittpunkts der Vaillant Group. Sie verbinden moderne Führung mit operativer Exzellenz und schaffen ein Umfeld, in dem Servicequalität, Mitarbeitenden-Entwicklung und Kundenorientierung Hand in Hand gehen. * In Ihrer Rolle als Teil der Tandem‑Leitung führen Sie das Service Contact Center (rund 45 Mitarbeitende) gemeinsam, tragen die disziplinarische ...
Anschreiben nicht erforderlich
Servicebereich: Im Konferenzbereich betreust du Kolleginnen und Kundinnen und sorgst mit professionellem Service für eine angenehme Atmosphäre. * Gebäudeorganisation: Als zentrale Ansprechperson für Kolleginnen, Gäste und externe Dienstleister koordinierst du Anliegen rund um Gebäude, Büroflächen und Services. * Lagerhaltung: Du bestellst Vorräte, hältst Lagerräume instand und organisierst unter anderem den Hemden- und Blusenservice. * Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel-, Dienstleistungs- oder handwerklichen Bereich und bringst idealerweise Erfahrung aus einem ähnlichen Umfeld wie Hotellerie, Gastronomie oder Gebäudemanagement mit.
Servicebereich: Im Konferenzbereich betreust du Kolleginnen und Kundinnen und sorgst mit professionellem Service für eine angenehme Atmosphäre. * Gebäudeorganisation: Als zentrale Ansprechperson für Kolleginnen, Gäste und externe Dienstleister koordinierst du Anliegen rund um Gebäude, Büroflächen und Services. * Lagerhaltung: Du bestellst Vorräte, hältst Lagerräume instand und organisierst unter anderem den Hemden- und Blusenservice. * Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel-, Dienstleistungs- oder handwerklichen Bereich und bringst idealerweise Erfahrung aus einem ähnlichen Umfeld wie Hotellerie, Gastronomie oder Gebäudemanagement mit.
Experte (m/w/d) Vertragsservice Krankenversicherung Forderungsmanagement
Experte (m/w/d) Vertragsservice Krankenversicherung Forderungsmanagement
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
In unserem Team gestalten und optimieren wir die Prozesse im Kranken-, Lebens- und Unfallversicherungsbereich für den Vertragsservice unserer deutschlandweiten Kundendienst-Centren. Als zentraler Ansprechpartner erarbeiten wir neue Regularien und stehen unseren Kollegen der Kundendienst-Centren zur Seite, um letztlich unseren Versicherten und Vertriebspartnern den optimalen Service bieten zu können. * Die Optimierung von Prozessen macht Ihnen Freude: Sie betreuen fachlich den Vertragsservice in der Krankenversicherung mit dem Schwerpunkt Zahlungssysteme (Inkasso/Exkasso) und Mahnwesen und fungieren als Schnittstelle zwischen , Servicecentern und technischen Kontaktstellen. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der Arbeitsabläufe im Vertragsservice der Krankenversicherung. * Persönlichkeit: Im Arbeitsalltag behalten Sie auch bei vielen gleichzeitigen Aufgaben und Projekten ...
In unserem Team gestalten und optimieren wir die Prozesse im Kranken-, Lebens- und Unfallversicherungsbereich für den Vertragsservice unserer deutschlandweiten Kundendienst-Centren. Als zentraler Ansprechpartner erarbeiten wir neue Regularien und stehen unseren Kollegen der Kundendienst-Centren zur Seite, um letztlich unseren Versicherten und Vertriebspartnern den optimalen Service bieten zu können. * Die Optimierung von Prozessen macht Ihnen Freude: Sie betreuen fachlich den Vertragsservice in der Krankenversicherung mit dem Schwerpunkt Zahlungssysteme (Inkasso/Exkasso) und Mahnwesen und fungieren als Schnittstelle zwischen , Servicecentern und technischen Kontaktstellen. * Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der Arbeitsabläufe im Vertragsservice der Krankenversicherung. * Persönlichkeit: Im Arbeitsalltag behalten Sie auch bei vielen gleichzeitigen Aufgaben und Projekten ...
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Schnelle Bewerbung
Entwicklung und Umsetzung der Produktstrategie im Bereich Managed Services einschließlich Aufbau, Weiterentwicklung und Lifecycle-Management des Serviceportfolios, Identifikation von Markttrends und Ableitung neuer Services (z. B. Cloud, Security, Workplace, Infrastruktur) sowie Definition von Service-Standards, Leistungsbeschreibungen und SLAs. * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service Management, Technik und Partner Management sowie Unterstützung des Vertriebs bei Pre-Sales-Aktivitäten und Angebotsgestaltung, Abstimmung mit und zur Integration neuer Technologien und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs (Transition) neuer Services in den Betrieb. * Erfahrung im Produkt Management oder Service Portfolio Management. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche ...
Entwicklung und Umsetzung der Produktstrategie im Bereich Managed Services einschließlich Aufbau, Weiterentwicklung und Lifecycle-Management des Serviceportfolios, Identifikation von Markttrends und Ableitung neuer Services (z. B. Cloud, Security, Workplace, Infrastruktur) sowie Definition von Service-Standards, Leistungsbeschreibungen und SLAs. * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service Management, Technik und Partner Management sowie Unterstützung des Vertriebs bei Pre-Sales-Aktivitäten und Angebotsgestaltung, Abstimmung mit und zur Integration neuer Technologien und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs (Transition) neuer Services in den Betrieb. * Erfahrung im Produkt Management oder Service Portfolio Management. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche ...
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IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement * Sicherstellung eines projektübergreifenden, strukturierten Anforderungsmanagements
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement * Sicherstellung eines projektübergreifenden, strukturierten Anforderungsmanagements
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IT Service Integration Manager (w/m/d)
IT Service Integration Manager (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes
Frankfurt am Main, Dresden, Berlin, Essen
Teilweise Home-Office
Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb * Fundierte Kenntnisse im Service Integration Management (SIAM) oder praktische Erfahrung in der Steuerung von Multi‑Provider‑Umgebungen - Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Anwendung und operative Koordination der Service‑Integration‑Prozesse (SIAM) sowie Sicherstellung der einheitlichen Umsetzung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen * End‑to‑End‑Koordination definierter IT‑Services über mehrere Leistungserbringer hinweg inkl. Abstimmung der beteiligten ...
Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb * Fundierte Kenntnisse im Service Integration Management (SIAM) oder praktische Erfahrung in der Steuerung von Multi‑Provider‑Umgebungen - Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Anwendung und operative Koordination der Service‑Integration‑Prozesse (SIAM) sowie Sicherstellung der einheitlichen Umsetzung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen * End‑to‑End‑Koordination definierter IT‑Services über mehrere Leistungserbringer hinweg inkl. Abstimmung der beteiligten ...
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Mechatroniker (m/w/d) / Elektriker (m/w/d) mit guten mechanischen Fähigkeiten
Mechatroniker (m/w/d) / Elektriker (m/w/d) mit guten mechanischen Fähigkeiten
Tridelta Dortmund GmbH
Dortmund
Schnelle Bewerbung
Tridelta Dortmund GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die Tridelta-Gruppe ist ein mittelständischer Verbund wachsender Technologieunternehmen und am Markt sehr erfolgreich in den Kompetenzbereichen Keramik, Magnetismus und Sintertechnologie mit Standorten in Dortmund und Hermsdorf, Thüringen. Für unseren Standort in Dortmund, auf dem Gelände der früheren ThyssenKrupp Magnetfabrik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mechatroniker (m/w/d) / Elektriker (m/w/d) mit guten mechanischen Fähigkeiten - Ihre Aufgaben * selbständige Betreuung und Instandhaltung unserer komplexen elektrischen /elektronischen produzierenden Anlagen und der technischen Gebäudeausrüstung * Unterstützung bei Inbetriebnahmen * Mitarbeit von Projekten bei der Planung und der Umsetzung, des Ausbaus unseres Maschinenparks und Gebäudeerweiterung
Tridelta Dortmund GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Die Tridelta-Gruppe ist ein mittelständischer Verbund wachsender Technologieunternehmen und am Markt sehr erfolgreich in den Kompetenzbereichen Keramik, Magnetismus und Sintertechnologie mit Standorten in Dortmund und Hermsdorf, Thüringen. Für unseren Standort in Dortmund, auf dem Gelände der früheren ThyssenKrupp Magnetfabrik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mechatroniker (m/w/d) / Elektriker (m/w/d) mit guten mechanischen Fähigkeiten - Ihre Aufgaben * selbständige Betreuung und Instandhaltung unserer komplexen elektrischen /elektronischen produzierenden Anlagen und der technischen Gebäudeausrüstung * Unterstützung bei Inbetriebnahmen * Mitarbeit von Projekten bei der Planung und der Umsetzung, des Ausbaus unseres Maschinenparks und Gebäudeerweiterung
NEU
Schnelle Bewerbung
Wann immer es um strategische Fragestellungen geht, berätst du Kunden zu IT-Betriebsmodellen, Sicherheitsanforderungen, Service-Optimierung sowie zu Innovationen und neuen Technologien im infrastrukturellen und prozessualen Umfeld und präsentierst Trends, Roadmaps und Handlungsempfehlungen auf Management-Ebene. * In deiner Position unterstützt du das Sales-Team bei der Neukundenakquise und Angebotserstellung, erarbeitest technische Konzepte und Leistungsbeschreibungen, führst Workshops, Präsentationen und Bedarfsanalysen durch und stimmst dich eng mit Servicemanagement ab, um wirtschaftlich tragfähige Angebote sicherzustellen. * Nicht zuletzt arbeitest du eng mit technischen Expertenteams, Servicemanagement und Projektleitern zusammen, gibst Feedback an das Produktmanagement zur Weiterentwicklung des Managed-Service-Portfolios und ...
Wann immer es um strategische Fragestellungen geht, berätst du Kunden zu IT-Betriebsmodellen, Sicherheitsanforderungen, Service-Optimierung sowie zu Innovationen und neuen Technologien im infrastrukturellen und prozessualen Umfeld und präsentierst Trends, Roadmaps und Handlungsempfehlungen auf Management-Ebene. * In deiner Position unterstützt du das Sales-Team bei der Neukundenakquise und Angebotserstellung, erarbeitest technische Konzepte und Leistungsbeschreibungen, führst Workshops, Präsentationen und Bedarfsanalysen durch und stimmst dich eng mit Servicemanagement ab, um wirtschaftlich tragfähige Angebote sicherzustellen. * Nicht zuletzt arbeitest du eng mit technischen Expertenteams, Servicemanagement und Projektleitern zusammen, gibst Feedback an das Produktmanagement zur Weiterentwicklung des Managed-Service-Portfolios und ...
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Zulassungsmanager Telematikinfrastruktur (m/w/d)
Zulassungsmanager Telematikinfrastruktur (m/w/d)
BITMARCK-Unternehmensgruppe
Essen, Hamburg, Berlin, München, Ludwigsburg, Magdeburg, Dresden, Frankfurt am Main
Fachlichkeit, Technik, Service-Management, Qualitätsmanagement und -sicherung sowie Organisation siehst du als Ganzes und verstehst die Abhängigkeiten. BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. * Verantworte als Zulassungsmanager (m/w/d) die erforderlichen Maßnahmen und Aktivitäten im Kontext der Telematikinfrastruktur-Anwendungen und -Services. * Verantworte das Management zur Erlangung der gematik-Anbieterzulassung, gematik-Produktzulassung und der laufenden Zertifizierungen. * Du hast fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit regulativen Vorgaben und/oder bringst Verständnis für das Compliance-Management im Rahmen von Zulassungen mit.
Fachlichkeit, Technik, Service-Management, Qualitätsmanagement und -sicherung sowie Organisation siehst du als Ganzes und verstehst die Abhängigkeiten. BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. * Verantworte als Zulassungsmanager (m/w/d) die erforderlichen Maßnahmen und Aktivitäten im Kontext der Telematikinfrastruktur-Anwendungen und -Services. * Verantworte das Management zur Erlangung der gematik-Anbieterzulassung, gematik-Produktzulassung und der laufenden Zertifizierungen. * Du hast fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit regulativen Vorgaben und/oder bringst Verständnis für das Compliance-Management im Rahmen von Zulassungen mit.
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IT Deal Manager Sales w/m/d - Complex Professional Services
IT Deal Manager Sales w/m/d - Complex Professional Services
Computacenter AG & Co. oHG
Kerpen, Köln, Düsseldorf, Berlin, München, Dortmund, Hamburg, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du entwickelst gemeinsam mit Solution Areas, Sales-Spezialist:innen, dem Key Account Management und Global Professional Services integrierte, wettbewerbsfähige Kundenangebote. * Mehrjährige (idealerweise ≥7 Jahre) Erfahrung im Vertrieb, Deal Management, Service Management oder als Lösungsexpert:in im IT- oder Professional-Services-Umfeld - Als Professional Services Deal Executive (w/m/d) verantwortest Du komplexe, großvolumige Professional-Services-Deals bei nationalen und internationalen Großkunden. * Du führst und steuerst komplexe Professional-Services-Deals über mehrere Solution Areas hinweg und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Deal. * Du steuerst die gesamte Kundeninteraktion und -kommunikation von der operativen Ebene bis hin zum Top-Management und C-Level. * Sehr gutes Verständnis von Professional Services, Projektgeschäft und kommerziellen Vertragsmodellen
Du entwickelst gemeinsam mit Solution Areas, Sales-Spezialist:innen, dem Key Account Management und Global Professional Services integrierte, wettbewerbsfähige Kundenangebote. * Mehrjährige (idealerweise ≥7 Jahre) Erfahrung im Vertrieb, Deal Management, Service Management oder als Lösungsexpert:in im IT- oder Professional-Services-Umfeld - Als Professional Services Deal Executive (w/m/d) verantwortest Du komplexe, großvolumige Professional-Services-Deals bei nationalen und internationalen Großkunden. * Du führst und steuerst komplexe Professional-Services-Deals über mehrere Solution Areas hinweg und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Deal. * Du steuerst die gesamte Kundeninteraktion und -kommunikation von der operativen Ebene bis hin zum Top-Management und C-Level. * Sehr gutes Verständnis von Professional Services, Projektgeschäft und kommerziellen Vertragsmodellen
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Kaufmännischer Mitarbeiter Service - Spedition (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter Service - Spedition (m/w/d)
Schmidt-Gevelsberg GmbH Internationale Spedition
Schwelm
Als Full-Service-Dienstleister und Gesellschafter der CargoLine bietet das Unternehmen komplexe Dienstleistungen rund um die Logistik. Mit einem starken Netzwerk von weltweiten Partnern und einem engagierten Team von erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, bietet Schmidt-Gevelsberg einen persönlichen kundennahen Service, der auf Qualität und Effizienz ausgerichtet ist. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität und Standards, mit speziellem Fokus auf Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Sicherheit. Darüber hinaus ist das Unternehmen stolz auf seine Innovationsmanagement-Praktiken, die Forschung und Entwicklung beinhalten. * Berufserfahrung im speditionellen Umfeld oder auch im Bereich Kundenservice
Als Full-Service-Dienstleister und Gesellschafter der CargoLine bietet das Unternehmen komplexe Dienstleistungen rund um die Logistik. Mit einem starken Netzwerk von weltweiten Partnern und einem engagierten Team von erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, bietet Schmidt-Gevelsberg einen persönlichen kundennahen Service, der auf Qualität und Effizienz ausgerichtet ist. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität und Standards, mit speziellem Fokus auf Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Sicherheit. Darüber hinaus ist das Unternehmen stolz auf seine Innovationsmanagement-Praktiken, die Forschung und Entwicklung beinhalten. * Berufserfahrung im speditionellen Umfeld oder auch im Bereich Kundenservice
NEU
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SAP Logistik Berater (m/w/d) - SAP Logistics Consultant
SAP Logistik Berater (m/w/d) - SAP Logistics Consultant
Ratbacher GmbH
Wuppertal, Ravensburg, Bonn, Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Ratbacher GmbH * Wuppertal, Ravensburg, Bonn, Ulm, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Tauchen Sie ein in die spannende Welt der Chemiebranche mit über 5.000 Mitarbeitenden an den Standorten Wuppertal, Ravensburg, Bonn, Ulm oder Berlin. Als SAP Logistik Berater (m/w/d) gestalten Sie aktiv die Logistiklandschaft des Unternehmens. Ihr neuer Arbeitsplatz erwartet Sie in einem zukunftsorientierten Umfeld, wo Sie an der bevorstehenden S/4 HANA und SAP EWM Einführung mitwirken. Innovation und Teamgeist prägen die Arbeitsatmosphäre. Werden Sie Teil des dynamischen Teams, das jeden Tag individuellen Lösungen entwickelt! Bewerben Sie sich als SAP Logistik Berater (m/w/d). Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision?
Ratbacher GmbH * Wuppertal, Ravensburg, Bonn, Ulm, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Tauchen Sie ein in die spannende Welt der Chemiebranche mit über 5.000 Mitarbeitenden an den Standorten Wuppertal, Ravensburg, Bonn, Ulm oder Berlin. Als SAP Logistik Berater (m/w/d) gestalten Sie aktiv die Logistiklandschaft des Unternehmens. Ihr neuer Arbeitsplatz erwartet Sie in einem zukunftsorientierten Umfeld, wo Sie an der bevorstehenden S/4 HANA und SAP EWM Einführung mitwirken. Innovation und Teamgeist prägen die Arbeitsatmosphäre. Werden Sie Teil des dynamischen Teams, das jeden Tag individuellen Lösungen entwickelt! Bewerben Sie sich als SAP Logistik Berater (m/w/d). Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision?
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Anschreiben nicht erforderlich
Außerdem hast du fundierte Erfahrungen in der Integration von Enterprise Service Management Systemen in kfm. Prozesse. * Du begleitest und unterstützt IT-Projekte hinsichtlich des Kostenmanagements, bewertest Projektkosten und stellst die finanzielle Machbarkeit sicher. * Du bist verantwortlich für die Berechnung der Servicekosten der Group IT. * Du stellt mit QS-Maßnahmen eine hohe Qualität der relevanten Stammdaten sicher, die als Basis für die automatische monatliche Serviceverrechnung dienen. * Zudem berätst du die IT-Abteilung und andere Stakeholder in Fragen des Kostenmanagements und förderst die Zusammenarbeit zur Erreichung der finanziellen Ziele.
Außerdem hast du fundierte Erfahrungen in der Integration von Enterprise Service Management Systemen in kfm. Prozesse. * Du begleitest und unterstützt IT-Projekte hinsichtlich des Kostenmanagements, bewertest Projektkosten und stellst die finanzielle Machbarkeit sicher. * Du bist verantwortlich für die Berechnung der Servicekosten der Group IT. * Du stellt mit QS-Maßnahmen eine hohe Qualität der relevanten Stammdaten sicher, die als Basis für die automatische monatliche Serviceverrechnung dienen. * Zudem berätst du die IT-Abteilung und andere Stakeholder in Fragen des Kostenmanagements und förderst die Zusammenarbeit zur Erreichung der finanziellen Ziele.
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Schnelle Bewerbung
Die Unternehmenskernbereiche Kundenservice, Disposition, Lagermanagement, Kommissionierung und Warenausgang führen Sie zielsicher und realisieren eine effiziente Versand-Prozesskette * boesner Versandservice GmbH - Zum Unternehmen gehören über 40 Fachmärkte mit einer durchschnittlichen Fläche von ca. 3.000 m², ein internationaler Versandservice sowie ein Zeitschriften- und Buchverlag. Die boesner Versandservice GmbH in Witten betreibt das nationale und internationale Versandhandelsgeschäft der boesner-Unternehmensgruppe.
Die Unternehmenskernbereiche Kundenservice, Disposition, Lagermanagement, Kommissionierung und Warenausgang führen Sie zielsicher und realisieren eine effiziente Versand-Prozesskette * boesner Versandservice GmbH - Zum Unternehmen gehören über 40 Fachmärkte mit einer durchschnittlichen Fläche von ca. 3.000 m², ein internationaler Versandservice sowie ein Zeitschriften- und Buchverlag. Die boesner Versandservice GmbH in Witten betreibt das nationale und internationale Versandhandelsgeschäft der boesner-Unternehmensgruppe.
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Abteilungsleiter Immobilien / Nebenkostenmanagement - Vollzeit/Teilzeit (m/w/d)
Abteilungsleiter Immobilien / Nebenkostenmanagement - Vollzeit/Teilzeit (m/w/d)
Vonovia
Essen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Steuerung eines KPI-basierten Qualitäts- und Servicemanagements Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Interdisziplinäres Arbeiten liegt Ihnen ebenso wie der sichere Umgang mit den Anforderungen des Nebenkostenmanagements. * Verantwortung für die fristgerechte Erstellung von Betriebs- und Heizkostenabrechnungen sowie für Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse im Bereich Nebenkostenmanagement inkl. organisatorischer und inhaltlicher Weiterentwicklung des Fachbereichs * Förderung eines wertschätzenden Miteinanders im Team sowie einer service- und qualitätsorientierten Zusammenarbeit * Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben ...
Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Steuerung eines KPI-basierten Qualitäts- und Servicemanagements Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Interdisziplinäres Arbeiten liegt Ihnen ebenso wie der sichere Umgang mit den Anforderungen des Nebenkostenmanagements. * Verantwortung für die fristgerechte Erstellung von Betriebs- und Heizkostenabrechnungen sowie für Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse im Bereich Nebenkostenmanagement inkl. organisatorischer und inhaltlicher Weiterentwicklung des Fachbereichs * Förderung eines wertschätzenden Miteinanders im Team sowie einer service- und qualitätsorientierten Zusammenarbeit * Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben ...
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Schnelle Bewerbung
Im MDS-Team Supply Chain Management bist Du vom ersten Tag an ein Teil unserer Erfolgsgeschichte. In dieser Funktion berichtest Du direkt an den Supply Chain Management. Du führst und entwickelst die Logistik-Teams an zwei Produktionsstandorten (blue + white collar) und bringst Deine Expertise in das Management der gruppenweiten Logistikpartner ein. * Stock Level Management: Du verantwortest die Verfügbarkeit, die Lieferfähigkeit und das gebundene Kapital und koordinierst Dich dazu mit Purchasing, Sales + Central Supply Chain. * 3PL-Management: Du steuerst lokale Lager- und Transportdienstleister und bringst Deine Operational Excellence in die gruppenweiten Lagerstrukturen ein.
Im MDS-Team Supply Chain Management bist Du vom ersten Tag an ein Teil unserer Erfolgsgeschichte. In dieser Funktion berichtest Du direkt an den Supply Chain Management. Du führst und entwickelst die Logistik-Teams an zwei Produktionsstandorten (blue + white collar) und bringst Deine Expertise in das Management der gruppenweiten Logistikpartner ein. * Stock Level Management: Du verantwortest die Verfügbarkeit, die Lieferfähigkeit und das gebundene Kapital und koordinierst Dich dazu mit Purchasing, Sales + Central Supply Chain. * 3PL-Management: Du steuerst lokale Lager- und Transportdienstleister und bringst Deine Operational Excellence in die gruppenweiten Lagerstrukturen ein.
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