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Teamleiter Kundenservice - ERP / Vertrieb / Management (m/w/d)
Teamleiter Kundenservice - ERP / Vertrieb / Management (m/w/d)
ewers Heizungstechnik GmbH
Schloß Holte-Stukenbrock
Schnelle Bewerbung
Du steuerst und optimierst Kundenserviceeinsätze der Techniker:innen/ Monteur:innen mit digitalen Medien und baust die Servicequalität aus * Du bist verantwortlich für den wirtschaftlichen Auf- und Ausbau eines überregionalen Kundenserviceangebots in enger Abstimmung mit dem Vertrieb und der Geschäftsführung * Du entwickelst den Kundenservice von einem After-Sales-Service zu einem Profit-Center, indem du Serviceangebote definierst und bepreist, einen Business Plan erstellst, Kundenservicepakete in Abstimmung mit dem Vertrieb vermarktest und den wirtschaftlichen Personalausbau sukzessive vorantreibst sowie ggf. Servicekooperationen aufbaust * Du bringst mehrjährige Berufserfahrung (mind. 5-6 Jahre) in vergleichbarer Funktion im Bereich des technischen Kundenservices mit * Du hast Erfahrung in der Personalführung und der Neuausrichtung des Kundenservice
Du steuerst und optimierst Kundenserviceeinsätze der Techniker:innen/ Monteur:innen mit digitalen Medien und baust die Servicequalität aus * Du bist verantwortlich für den wirtschaftlichen Auf- und Ausbau eines überregionalen Kundenserviceangebots in enger Abstimmung mit dem Vertrieb und der Geschäftsführung * Du entwickelst den Kundenservice von einem After-Sales-Service zu einem Profit-Center, indem du Serviceangebote definierst und bepreist, einen Business Plan erstellst, Kundenservicepakete in Abstimmung mit dem Vertrieb vermarktest und den wirtschaftlichen Personalausbau sukzessive vorantreibst sowie ggf. Servicekooperationen aufbaust * Du bringst mehrjährige Berufserfahrung (mind. 5-6 Jahre) in vergleichbarer Funktion im Bereich des technischen Kundenservices mit * Du hast Erfahrung in der Personalführung und der Neuausrichtung des Kundenservice
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Projektmanager/in Beraterin/in mit Jira/Confluence VZ/TZ - Tegernsee / Bodensee / Herford - 99% remote
Projektmanager/in Beraterin/in mit Jira/Confluence VZ/TZ - Tegernsee / Bodensee / Herford - 99% remote
Techanics GmbH
Friedrichshafen, Bielefeld, München, Gmund am Tegernsee, Herford
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bringst erste Erfahrungen aus den Bereichen IT-Projektmanagement, Prozessmanagement, Service Management, IT-Beratung mit oder bist ein erfahrener Key-User. * Du begeisterst dich für moderne Projektmanagement oder Servicemanagement-Tools und interessierst dich für sowohl die fachlichen wie auch die technischen Komponenten dahinter - Von hier aus helfen wir Unternehmen mithilfe von Jira, Confluence und Salesforce ihre Geschäftsprozesse, Produkte und Organisationen zu digitalisieren und ihre Potentiale besser zu nutzen: Von Ticketsystemen über Software-Entwicklung bis hin zu Facility Management, HR, Projektmanagement und vielen weiteren! * Kundensupport über unseren Service Desk zu technischen Fragen rund um die Atlassian Produkte * Du hast ein abgeschlossenes Studium in den Fachrichtungen Projektmanagement, Prozessmanagement, Wirtschaftsinformatik oder in einem vergleichbaren Studiengang.
Du bringst erste Erfahrungen aus den Bereichen IT-Projektmanagement, Prozessmanagement, Service Management, IT-Beratung mit oder bist ein erfahrener Key-User. * Du begeisterst dich für moderne Projektmanagement oder Servicemanagement-Tools und interessierst dich für sowohl die fachlichen wie auch die technischen Komponenten dahinter - Von hier aus helfen wir Unternehmen mithilfe von Jira, Confluence und Salesforce ihre Geschäftsprozesse, Produkte und Organisationen zu digitalisieren und ihre Potentiale besser zu nutzen: Von Ticketsystemen über Software-Entwicklung bis hin zu Facility Management, HR, Projektmanagement und vielen weiteren! * Kundensupport über unseren Service Desk zu technischen Fragen rund um die Atlassian Produkte * Du hast ein abgeschlossenes Studium in den Fachrichtungen Projektmanagement, Prozessmanagement, Wirtschaftsinformatik oder in einem vergleichbaren Studiengang.
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Techniker / Meister mit Schwerpunkt Haushaltsgeräte/Unterhaltungselektronik (m/w/d)
Techniker / Meister mit Schwerpunkt Haushaltsgeräte/Unterhaltungselektronik (m/w/d)
EDEKA NONFOOD-Logistik GmbH
Bielefeld
Die EDEKA NONFOOD–Logistik GmbH mit Sitz in Bielefeld ist der Logistik-Dienstleister für das zentrale Nonfood Category Management der EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG, Hamburg. Die Bereiche Customer Service und Reparatur von elektrischen Geräten runden die Dienstleistungspalette ab und machen die EDEKA NONFOOD-Logistik GmbH zu einem leistungsfähigen und zuverlässigen Partner im EDEKA Verbund. Für die EDEKA NONFOOD-Logistik GmbH am Standort Bielefeld suchen wir mit Eintrittsdatum ab dem 01.06.2026 im Bereich Servicewerkstatt einen Techniker / Meister mit Schwerpunkt Haushaltsgeräte/Unterhaltungselektronik (m/w/d). * Leitung der Servicewerkstatt mit aktuell einem Techniker * Technische Beratung und Verkaufsunterstützung unseres Marktpersonals * Technische Beratung der Serviceleitung in Eskalationsfällen (z.B. Serienfehler, Reklamationen)
Die EDEKA NONFOOD–Logistik GmbH mit Sitz in Bielefeld ist der Logistik-Dienstleister für das zentrale Nonfood Category Management der EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG, Hamburg. Die Bereiche Customer Service und Reparatur von elektrischen Geräten runden die Dienstleistungspalette ab und machen die EDEKA NONFOOD-Logistik GmbH zu einem leistungsfähigen und zuverlässigen Partner im EDEKA Verbund. Für die EDEKA NONFOOD-Logistik GmbH am Standort Bielefeld suchen wir mit Eintrittsdatum ab dem 01.06.2026 im Bereich Servicewerkstatt einen Techniker / Meister mit Schwerpunkt Haushaltsgeräte/Unterhaltungselektronik (m/w/d). * Leitung der Servicewerkstatt mit aktuell einem Techniker * Technische Beratung und Verkaufsunterstützung unseres Marktpersonals * Technische Beratung der Serviceleitung in Eskalationsfällen (z.B. Serienfehler, Reklamationen)
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Experte/ Expertin im Messdatenmanagement (m/w/d)
Experte/ Expertin im Messdatenmanagement (m/w/d)
Westfalen Weser
Bad Oeynhausen, Paderborn
Teilweise Home-Office
Service- und Anforderungsmanagement gegenüber beteiligten Dienstleistern * Prozessverantwortlichkeit Messdatenmanagement für RLM- und iMSys-Messungen * Weiterentwicklung, Koordination, Überwachung und Steuerung des Messdatenmanagements * Einschlägige Berufserfahrung, im Idealfall im Bereich des Messdatenmanagements und/oder Energiedatenmanagement im energiewirtschaftlichen Umfeld
Service- und Anforderungsmanagement gegenüber beteiligten Dienstleistern * Prozessverantwortlichkeit Messdatenmanagement für RLM- und iMSys-Messungen * Weiterentwicklung, Koordination, Überwachung und Steuerung des Messdatenmanagements * Einschlägige Berufserfahrung, im Idealfall im Bereich des Messdatenmanagements und/oder Energiedatenmanagement im energiewirtschaftlichen Umfeld
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du bist verantwortlich für den Support und die Beratung rund um das Thema Dokumentation im Rahmen unserer USU Knowledge Services. * Du bearbeitest Tickets und übernimmst administrative Tätigkeiten in Customer-Service-Anwendungen, z.B. in unserer Dokumentendatenbank. * Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, z. B. in Technischer Redaktion, Kommunikation, ...
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Du bist verantwortlich für den Support und die Beratung rund um das Thema Dokumentation im Rahmen unserer USU Knowledge Services. * Du bearbeitest Tickets und übernimmst administrative Tätigkeiten in Customer-Service-Anwendungen, z.B. in unserer Dokumentendatenbank. * Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, z. B. in Technischer Redaktion, Kommunikation, ...
NEU
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Transition & Project Manager (w/m/d)
Transition & Project Manager (w/m/d)
NTT DATA Business Solutions AG
Dresden, Bautzen, Bielefeld, Köln, Berlin, Hamburg, Pforzheim, Jena, München, Heidelberg
Teilweise Home-Office
■ Your responsibility is to lead local and global (IT) projects, primarily in the context of data center operations, SAP Application Management Services, as well as system provisioning and migrations of IT customer landscapes. At NTT DATA Business Solutions, we drive innovation - from advisory and implementation to managed services and beyond, powered by a global team of over 18,500 experts representing over 90 nations in more than 30 countries. We are part of NTT DATA, a $30+ billion business and technology services, AI and digital infrastructure leader. ■ When required, you will also take on the management of internal projects. ■ You are responsible for developing and aligning the technical and scheduling approach with customers and internal departments, as well as, if necessary, with the overarching project management.
■ Your responsibility is to lead local and global (IT) projects, primarily in the context of data center operations, SAP Application Management Services, as well as system provisioning and migrations of IT customer landscapes. At NTT DATA Business Solutions, we drive innovation - from advisory and implementation to managed services and beyond, powered by a global team of over 18,500 experts representing over 90 nations in more than 30 countries. We are part of NTT DATA, a $30+ billion business and technology services, AI and digital infrastructure leader. ■ When required, you will also take on the management of internal projects. ■ You are responsible for developing and aligning the technical and scheduling approach with customers and internal departments, as well as, if necessary, with the overarching project management.
NEU
Presales Consultant SAP AMS (w/m/d)
Presales Consultant SAP AMS (w/m/d)
NTT DATA Business Solutions AG
Bielefeld, Köln, Hamburg, Stuttgart, Berlin, Dortmund, Dresden, Bautzen, Oldenburg, München, Jena
Teilweise Home-Office
■ Du übernimmst das Presales für SAP Managed Services Angebotsanfragen mit Fokus auf SAP Application Management Services (AMS). Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 18.500 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. Du übernimmst den Presales für SAP Managed Services mit Fokus auf der Applikations-Seite (AMS). Du analysierst Anforderungen, erstellst maßgeschneiderte Konzepte, kalkulierst Services und präsentierst Angebote. ■ Die Erstellung und Orchestrierung anforderungsgerechter und maßgeschneiderter globaler AMS Delivery Konzepte (Rightshoring) sowie die Kalkulation der Services und Erstellung von Angebotsdokumenten liegt in Deinen Händen. ■ Du arbeitest intensiv mit Sales, den globalen AMS Delivery Centern, dem AMS Product ...
■ Du übernimmst das Presales für SAP Managed Services Angebotsanfragen mit Fokus auf SAP Application Management Services (AMS). Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 18.500 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. Du übernimmst den Presales für SAP Managed Services mit Fokus auf der Applikations-Seite (AMS). Du analysierst Anforderungen, erstellst maßgeschneiderte Konzepte, kalkulierst Services und präsentierst Angebote. ■ Die Erstellung und Orchestrierung anforderungsgerechter und maßgeschneiderter globaler AMS Delivery Konzepte (Rightshoring) sowie die Kalkulation der Services und Erstellung von Angebotsdokumenten liegt in Deinen Händen. ■ Du arbeitest intensiv mit Sales, den globalen AMS Delivery Centern, dem AMS Product ...
NEU
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Consultant im Platform Management (m/w/d)
Consultant im Platform Management (m/w/d)
Bertelsmann Global Business Services GmbH
Rheda-Wiedenbrueck, Mobile Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Service Management Consultant stellst du den stabilen Betrieb unserer Systemlandschaft sicher. * Incident Management: Analyse und Behebung von Störungen in verschiedenen SAP-Modulen (z.B. FI, CO, MM, SD, Concur, Cloud-Services) und der weiteren Systemlandschaft (z.B. ServiceNow) unter Einhaltung der vereinbarten Service-Level * Bertelsmann Global Business Services GmbH - Zum Konzernverbund gehören das Entertainmentunternehmen RTL Group, die Buchverlagsgruppe Penguin Random House, das Musikunternehmen BMG, der Dienstleister Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services, die Bertelsmann Education Group sowie das internationale Fondsnetzwerk Bertelsmann Investments. Diese Kombination ermöglicht erstklassige Medienangebote und innovative Servicelösungen, die Kunden in aller Welt begeistern. Bertelsmann Global Business Services: Gestalte die Zukunft mit uns!
Als Service Management Consultant stellst du den stabilen Betrieb unserer Systemlandschaft sicher. * Incident Management: Analyse und Behebung von Störungen in verschiedenen SAP-Modulen (z.B. FI, CO, MM, SD, Concur, Cloud-Services) und der weiteren Systemlandschaft (z.B. ServiceNow) unter Einhaltung der vereinbarten Service-Level * Bertelsmann Global Business Services GmbH - Zum Konzernverbund gehören das Entertainmentunternehmen RTL Group, die Buchverlagsgruppe Penguin Random House, das Musikunternehmen BMG, der Dienstleister Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services, die Bertelsmann Education Group sowie das internationale Fondsnetzwerk Bertelsmann Investments. Diese Kombination ermöglicht erstklassige Medienangebote und innovative Servicelösungen, die Kunden in aller Welt begeistern. Bertelsmann Global Business Services: Gestalte die Zukunft mit uns!
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IT Abteilungsleiter:in Shared Services (m/w/d)
IT Abteilungsleiter:in Shared Services (m/w/d)
Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Steinhagen bei Bielefeld
Teilweise Home-Office
Fachliche und disziplinarische Führung der Teams IT Service- und Prozess-Management, IT Einkauf, Customer Success, Service Desk sowie Projektmanagement und Projektmanagement Office - Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Steinhagen bei Bielefeld als IT Abteilungsleiter:in Shared Services (m/w/d). Sie übernehmen die Leitung der Abteilung Shared Services in unserem Bereich IT-Infrastruktur mit ca. 20 Kolleg:innen in fünf spezialisierten Teams. * Kontinuierliche Optimierung der IT-Serviceangebote sowie dazugehörender Prozesse * Kundenbetreuung innerhalb der Hörmann Gruppe sowie Sicherstellung einer bestmöglichen Servicequalität * Budget- und Ressourcenplanung sowie Kennzahlen- und Lizenzmanagement * Persil-Wäscheservice, E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze und gute öffentliche Verkehrsanbindung
Fachliche und disziplinarische Führung der Teams IT Service- und Prozess-Management, IT Einkauf, Customer Success, Service Desk sowie Projektmanagement und Projektmanagement Office - Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Steinhagen bei Bielefeld als IT Abteilungsleiter:in Shared Services (m/w/d). Sie übernehmen die Leitung der Abteilung Shared Services in unserem Bereich IT-Infrastruktur mit ca. 20 Kolleg:innen in fünf spezialisierten Teams. * Kontinuierliche Optimierung der IT-Serviceangebote sowie dazugehörender Prozesse * Kundenbetreuung innerhalb der Hörmann Gruppe sowie Sicherstellung einer bestmöglichen Servicequalität * Budget- und Ressourcenplanung sowie Kennzahlen- und Lizenzmanagement * Persil-Wäscheservice, E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze und gute öffentliche Verkehrsanbindung
IT Applikationsmanager*in SAP PM und Netzbau Inhouse Consultant (m/w/d)
IT Applikationsmanager*in SAP PM und Netzbau Inhouse Consultant (m/w/d)
Westfalen Weser
Herford, Paderborn
Teilweise Home-Office
Planung, Weiterentwicklung, selbstständiges Customizing und Optimierung von Applikationen, im Besonderen SAP S/4 HANA im Bereich PM, Service * Serviceverantwortung für den reibungslosem Betrieb der IT-Landschaft * Masterstudium in IT-Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation * Berufserfahrungen im Bereich von SAP - Management, SAP - Projekten, SAP – Consulting
Planung, Weiterentwicklung, selbstständiges Customizing und Optimierung von Applikationen, im Besonderen SAP S/4 HANA im Bereich PM, Service * Serviceverantwortung für den reibungslosem Betrieb der IT-Landschaft * Masterstudium in IT-Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation * Berufserfahrungen im Bereich von SAP - Management, SAP - Projekten, SAP – Consulting
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
Arvato Systems Digital GmbH
Gütersloh, Köln, Hamburg, Leipzig, Rostock, Oldenburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den Service Ownern unserer Fachbereiche zusammen und koordinierst zudem das Problem- und Eskalationsmanagement * Sehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und Management Meetings inklusive Reporting * Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagement sowie Service Ownern
Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den Service Ownern unserer Fachbereiche zusammen und koordinierst zudem das Problem- und Eskalationsmanagement * Sehr gute Methoden-Kompetenz im IT-Service Management, hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing * Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews und Management Meetings inklusive Reporting * Zusammenarbeit mit Account- und Projektmanagement sowie Service Ownern
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Höchste Qualität in der Herstellung, innovative Ideen in der Entwicklung und bester Service für zufriedene Kundinnen und Kunden sind unser Antrieb. * Ticket- & Supportmanagement | Du leistest Support per Remote-Zugriff oder vor Ort und dokumentierst alle Vorgänge strukturiert im Ticketsystem (Autotask). * Microsoft-Services | Du betreust unsere Anwender:innen bei Fragestellungen rund um Microsoft On-Premises- und Cloud-Lösungen wie MS AD, MS Office, MS Teams sowie weitere IT-Services. * Client- & Server-Management | Du installierst und konfigurierst Windows- und Apple-Arbeitsplätze, Server sowie Mobile Devices (iPhone/iPad) und betreust unsere eingesetzten Hard- und Softwarelösungen wie VM-Ware, Veeam und Sophos.
Höchste Qualität in der Herstellung, innovative Ideen in der Entwicklung und bester Service für zufriedene Kundinnen und Kunden sind unser Antrieb. * Ticket- & Supportmanagement | Du leistest Support per Remote-Zugriff oder vor Ort und dokumentierst alle Vorgänge strukturiert im Ticketsystem (Autotask). * Microsoft-Services | Du betreust unsere Anwender:innen bei Fragestellungen rund um Microsoft On-Premises- und Cloud-Lösungen wie MS AD, MS Office, MS Teams sowie weitere IT-Services. * Client- & Server-Management | Du installierst und konfigurierst Windows- und Apple-Arbeitsplätze, Server sowie Mobile Devices (iPhone/iPad) und betreust unsere eingesetzten Hard- und Softwarelösungen wie VM-Ware, Veeam und Sophos.
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Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im ServiceDesk- oder Workplace-Umfeld - Wir suchen dich zum nächstmöglichen Termin zur Verstärkung unseres Teams als IT-Servicemanager (m/w/d) * Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Support-Services inklusive externe Dienstleister * Verantwortung für den Digital Workplace (Endgeräte, Collaboration, Workplace-Services) * Aufbau und Pflege eines Servicekatalogs sowie klarer SLAs und KPIs * Etablierung und Optimierung serviceorientierter ITSM-Prozesse auf Basis von ServiceNow ITSM * Analyse von Servicekennzahlen, Kundenfeedbacks und Tickets zur kontinuierlichen Verbesserung * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und Management * Aktive Kommunikation bei Störungen, Changes und Serviceentwicklung * Sehr gutes Verständnis von serviceorientierten IT-Betriebsmodellen * Ausgeprägte Service- und Kundeorientierung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im ServiceDesk- oder Workplace-Umfeld - Wir suchen dich zum nächstmöglichen Termin zur Verstärkung unseres Teams als IT-Servicemanager (m/w/d) * Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Support-Services inklusive externe Dienstleister * Verantwortung für den Digital Workplace (Endgeräte, Collaboration, Workplace-Services) * Aufbau und Pflege eines Servicekatalogs sowie klarer SLAs und KPIs * Etablierung und Optimierung serviceorientierter ITSM-Prozesse auf Basis von ServiceNow ITSM * Analyse von Servicekennzahlen, Kundenfeedbacks und Tickets zur kontinuierlichen Verbesserung * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und Management * Aktive Kommunikation bei Störungen, Changes und Serviceentwicklung * Sehr gutes Verständnis von serviceorientierten IT-Betriebsmodellen * Ausgeprägte Service- und Kundeorientierung
){kind=logo}
Leitung, Management und Entwicklung von zwei Außendienstteams, um außergewöhnliche Leistungen und einen hervorragenden Kundenservice zu gewährleisten. * Überwachung des täglichen Servicebetriebs, einschließlich Planung, Disposition und Vertragsmanagement. * Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise in der industriellen Lebensmittelausrüstungsbranche oder einem verwandten Bereich. * Beherrschung der Microsoft Office Suite und von Servicemanagement-Software. Sind Sie bereit, den Servicebetrieb für einen weltweit führenden Anbieter von Lebensmittelverarbeitungslösungen zu leiten? Als Regional Field Service Manager – DACH spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit, der Leitung von Serviceteams und der Sicherstellung operativer Exzellenz in der gesamten Region. Während JBT Marel die Integration der übernommenen Unternehmen fortsetzt, stehen Sie ...
Leitung, Management und Entwicklung von zwei Außendienstteams, um außergewöhnliche Leistungen und einen hervorragenden Kundenservice zu gewährleisten. * Überwachung des täglichen Servicebetriebs, einschließlich Planung, Disposition und Vertragsmanagement. * Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise in der industriellen Lebensmittelausrüstungsbranche oder einem verwandten Bereich. * Beherrschung der Microsoft Office Suite und von Servicemanagement-Software. Sind Sie bereit, den Servicebetrieb für einen weltweit führenden Anbieter von Lebensmittelverarbeitungslösungen zu leiten? Als Regional Field Service Manager – DACH spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit, der Leitung von Serviceteams und der Sicherstellung operativer Exzellenz in der gesamten Region. Während JBT Marel die Integration der übernommenen Unternehmen fortsetzt, stehen Sie ...
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Koordination von Umbauten in Zusammenarbeit mit Konstruktion, Produktsupport und Serviceleitung Retourenmanagement & Reklamationen * Erfahrung im Ersatzteilvertrieb oder technischen Kundenservice von Vorteil
Koordination von Umbauten in Zusammenarbeit mit Konstruktion, Produktsupport und Serviceleitung Retourenmanagement & Reklamationen * Erfahrung im Ersatzteilvertrieb oder technischen Kundenservice von Vorteil
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(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
USU GmbH
Aachen, Bielefeld, Karlsruhe, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Bewirb Dich bei uns, betreue ganzheitlich Accounts mit Focus im Bereich Software Asset Management und werde ein Teil der USU-Familie. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Erfahrung im Key Account Management, idealerweise im Public Sektor.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Bewirb Dich bei uns, betreue ganzheitlich Accounts mit Focus im Bereich Software Asset Management und werde ein Teil der USU-Familie. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Erfahrung im Key Account Management, idealerweise im Public Sektor.
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Service Desk Consultant (1st & 2nd Level)
Service Desk Consultant (1st & 2nd Level)
Häcker Küchen GmbH & Co. KG
Rödinghausen
Teilweise Home-Office
Sie nehmen Incidents und Service Requests entgegen, analysieren diese nach ITIL‑Standards und dokumentieren alle Vorgänge im Jira Service Management Gestalten Sie mit uns Qualität, die begeistert, und unterstützen Sie uns als Service Desk Consultant (1st & 2nd Level) * Sie konnten bereits Erfahrungen im Service Desk und dem On-Site Support sammeln; Sie haben Spaß am Kontakt mit dem und sind engagiert, effiziente Lösungen zu finden
Sie nehmen Incidents und Service Requests entgegen, analysieren diese nach ITIL‑Standards und dokumentieren alle Vorgänge im Jira Service Management Gestalten Sie mit uns Qualität, die begeistert, und unterstützen Sie uns als Service Desk Consultant (1st & 2nd Level) * Sie konnten bereits Erfahrungen im Service Desk und dem On-Site Support sammeln; Sie haben Spaß am Kontakt mit dem und sind engagiert, effiziente Lösungen zu finden
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Sales & Account-Manager Energiewirtschaft (m/w/d)
Sales & Account-Manager Energiewirtschaft (m/w/d)
DMS Daten Management Service GmbH
Hamburg, Köln, Bielefeld, Hannover, Berlin, Leipzig, Frankfurt am Main, Mannheim, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
DMS Daten Management Service GmbH - Unsere Expertise liegt in der Erbringung von Kundenservice, Prozessmanagement und Automationslösungen für die Versorgungswirtschaft.
DMS Daten Management Service GmbH - Unsere Expertise liegt in der Erbringung von Kundenservice, Prozessmanagement und Automationslösungen für die Versorgungswirtschaft.
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Anschreiben nicht erforderlich
Eine verlässliche Wissensbasis und die technische/fachliche Dokumentation (API‑Spezifikation, Onboarding‑Guides, Mandantenspezifika) werden von dir gepflegt, um ein effizientes, sicheres und nachvollziehbares Integrations‑ und IT‑Service‑Management zu gewährleisten. Wir ermöglichen flexible Bezahloptionen in verschiedenen Branchen, vereinfachen das Finanzmanagement bekannter Marken und unterstützen Menschen dabei, Schulden abzubauen und finanzielle Sicherheit zu gewinnen. Als IT Service Expert:in bist du nicht nur technische:r Umsetzer:in, sondern auch Berater:in, Gestalter:in und Impulsgeber:in - mit direktem Einfluss auf die Kundenerfahrung und den Erfolg unserer Integrationslandschaft. * Du arbeitest eng mit , Kunden und internen Ansprechpartnern wie Vertrieb, Kundenmanagement und Betrieb zusammen, berätst zu Integrationsszenarien und Best Practices und förderst eine ...
Eine verlässliche Wissensbasis und die technische/fachliche Dokumentation (API‑Spezifikation, Onboarding‑Guides, Mandantenspezifika) werden von dir gepflegt, um ein effizientes, sicheres und nachvollziehbares Integrations‑ und IT‑Service‑Management zu gewährleisten. Wir ermöglichen flexible Bezahloptionen in verschiedenen Branchen, vereinfachen das Finanzmanagement bekannter Marken und unterstützen Menschen dabei, Schulden abzubauen und finanzielle Sicherheit zu gewinnen. Als IT Service Expert:in bist du nicht nur technische:r Umsetzer:in, sondern auch Berater:in, Gestalter:in und Impulsgeber:in - mit direktem Einfluss auf die Kundenerfahrung und den Erfolg unserer Integrationslandschaft. * Du arbeitest eng mit , Kunden und internen Ansprechpartnern wie Vertrieb, Kundenmanagement und Betrieb zusammen, berätst zu Integrationsszenarien und Best Practices und förderst eine ...
NEU
Junior AMS Berater:in SAP HCM / SuccessFactors (w/m/d)
Junior AMS Berater:in SAP HCM / SuccessFactors (w/m/d)
NTT DATA Business Solutions AG
Bielefeld, Heidelberg
Teilweise Home-Office
■ Du bist verantwortlich für die Remote-Betreuung, Beratung und Schulung unserer Bestandskund:innen im Application Management Services. Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 18.500 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. ■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit
■ Du bist verantwortlich für die Remote-Betreuung, Beratung und Schulung unserer Bestandskund:innen im Application Management Services. Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 18.500 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. ■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit
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Account Management Associate - Customer Service (m/w/x)
Account Management Associate - Customer Service (m/w/x)
Arvato SE – Healthcare
Harsewinkel
Teilweise Home-Office
Dann starte bei uns als Account Management Associate - Customer Service (m/w/x)! * Schrittweise Verantwortung im Service Delivery Management übernehmen: Du arbeitest eng mit dem zusammen, begleitest das Tagesgeschäft und übernimmst nach und nach eigene Verantwortungsbereiche im Kundenmanagement für unseren größten Healthcare-Kunden. Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Du willst im Customer Service fachlich und persönlich schnell wachsen und perspektivisch ein eigenes Team führen? In unserer Healthcare Business Unit am Standort Harsewinkel arbeitest du für einen unserer größten Kunden und entwickelst dich zum Service Delivery Manager (m/w/x) weiter. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du unsere Services für unseren Schlüsselkunden aktiv mit, übernimmst Verantwortung und sorgst dafür, dass ...
Dann starte bei uns als Account Management Associate - Customer Service (m/w/x)! * Schrittweise Verantwortung im Service Delivery Management übernehmen: Du arbeitest eng mit dem zusammen, begleitest das Tagesgeschäft und übernimmst nach und nach eigene Verantwortungsbereiche im Kundenmanagement für unseren größten Healthcare-Kunden. Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Du willst im Customer Service fachlich und persönlich schnell wachsen und perspektivisch ein eigenes Team führen? In unserer Healthcare Business Unit am Standort Harsewinkel arbeitest du für einen unserer größten Kunden und entwickelst dich zum Service Delivery Manager (m/w/x) weiter. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du unsere Services für unseren Schlüsselkunden aktiv mit, übernimmst Verantwortung und sorgst dafür, dass ...
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Wir bieten exzellente Lösungen und Services und setzen auf nachhaltiges Wachstum. * Einsatzplanung und Koordination der zugeordneten Servicetechniker * Kapazitätsmanagement nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten * Mitwirkung bei der organisatorischen und termintreuen Abwicklung unserer Serviceaufträge, einschließlich der Terminvereinbarungen mit unseren Kunden * Koordination der Abwesenheits- und Bereitschaftsplanung der jeweiligen Serviceteams
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Strategischer IT‑Einkauf für Software, Hardware, IT‑Services und Lizenzmanagement * Preis‑ und Vertragsverhandlungen sowie Abschluss und Betreuung von Rahmen‑ und Einzelverträgen inkl. Lieferantenmanagement * Lizenz‑ und Vertragsmanagement inkl. Compliance, Laufzeitkontrolle und Optimierung von Lizenzmodellen * Erfahrungen im Prozess- und Projektmanagement wünschenswert - Nutzen Sie unseren VIP-Service für Ihre private Urlaubsreise und sichern Sie sich unsere attraktiven Rabatte
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Hettich Management Service GmbH * Du entwickelst und realisierst die Treasury-Strategie der Hettich-Unternehmensgruppe (Cash Management, Liquiditätsmanagement, Finanzierungen, Zins- und Währungsmanagement). * Du bist unternehmensgruppenweite/r, interne/r Hauptansprechpartner*in für alle finanzwirtschaftlichen Fragestellungen (wie Finanzierung, Cash-, Liquiditäts- und Währungsmanagement) und Berater*in bei Working Capital-Themen. * Du unterstützt das Debitorenmanagement und managst bestehende Kreditversicherungsverträge.
Hettich Management Service GmbH * Du entwickelst und realisierst die Treasury-Strategie der Hettich-Unternehmensgruppe (Cash Management, Liquiditätsmanagement, Finanzierungen, Zins- und Währungsmanagement). * Du bist unternehmensgruppenweite/r, interne/r Hauptansprechpartner*in für alle finanzwirtschaftlichen Fragestellungen (wie Finanzierung, Cash-, Liquiditäts- und Währungsmanagement) und Berater*in bei Working Capital-Themen. * Du unterstützt das Debitorenmanagement und managst bestehende Kreditversicherungsverträge.
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Zudem bringst du praktische Erfahrung im Umgang mit SharePoint 2013 / 2016 /2019, Azure AD, MFA, Hybrid-Solutions, SharePoint Administration und Web App-Services. * Projektmanagement, Tools wie PowerShell sind für dich kein Fremdwort. Deine Projektmanagement-Fähigkeiten helfen dir immer dabei, den Überblick stets nicht zu verlieren. * Betriebliches Gesundheitsmanagement – für Deine individuelle Leistungsfähigkeit
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