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3.034 Treffer für Service Management Jobs in Bottrop im Umkreis von 30 km
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Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
NEU
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
NEU
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Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) Kundenservice – Schwerpunkt Floormanagement. * Unterstützung des Teams im täglichen Kundenservice und Weitergabe erster Informationen an Kund*innen * Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) Kundenservice – Schwerpunkt Floormanagement. * Unterstützung des Teams im täglichen Kundenservice und Weitergabe erster Informationen an Kund*innen * Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
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IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
IT Project & Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt HR-IT
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement * Sicherstellung eines projektübergreifenden, strukturierten Anforderungsmanagements
Übernahme der Rolle als Service Manager nach dem Rollout, inklusive Betrieb, Incident-, Change- und Release-Management * Erfahrung im Projekt-, Anforderungs-, Test- und Servicemanagement * Sicherstellung eines projektübergreifenden, strukturierten Anforderungsmanagements
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IT Service Integration Manager (w/m/d)
IT Service Integration Manager (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes
Frankfurt am Main, Dresden, Berlin, Essen
Teilweise Home-Office
Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb * Fundierte Kenntnisse im Service Integration Management (SIAM) oder praktische Erfahrung in der Steuerung von Multi‑Provider‑Umgebungen - Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Anwendung und operative Koordination der Service‑Integration‑Prozesse (SIAM) sowie Sicherstellung der einheitlichen Umsetzung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen * End‑to‑End‑Koordination definierter IT‑Services über mehrere Leistungserbringer hinweg inkl. Abstimmung der beteiligten ...
Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb * Fundierte Kenntnisse im Service Integration Management (SIAM) oder praktische Erfahrung in der Steuerung von Multi‑Provider‑Umgebungen - Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Anwendung und operative Koordination der Service‑Integration‑Prozesse (SIAM) sowie Sicherstellung der einheitlichen Umsetzung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen * End‑to‑End‑Koordination definierter IT‑Services über mehrere Leistungserbringer hinweg inkl. Abstimmung der beteiligten ...
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Zulassungsmanager Telematikinfrastruktur (m/w/d)
Zulassungsmanager Telematikinfrastruktur (m/w/d)
BITMARCK-Unternehmensgruppe
Essen, Hamburg, Berlin, München, Ludwigsburg, Magdeburg, Dresden, Frankfurt am Main
Fachlichkeit, Technik, Service-Management, Qualitätsmanagement und -sicherung sowie Organisation siehst du als Ganzes und verstehst die Abhängigkeiten. BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. * Verantworte als Zulassungsmanager (m/w/d) die erforderlichen Maßnahmen und Aktivitäten im Kontext der Telematikinfrastruktur-Anwendungen und -Services. * Verantworte das Management zur Erlangung der gematik-Anbieterzulassung, gematik-Produktzulassung und der laufenden Zertifizierungen. * Du hast fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit regulativen Vorgaben und/oder bringst Verständnis für das Compliance-Management im Rahmen von Zulassungen mit.
Fachlichkeit, Technik, Service-Management, Qualitätsmanagement und -sicherung sowie Organisation siehst du als Ganzes und verstehst die Abhängigkeiten. BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. * Verantworte als Zulassungsmanager (m/w/d) die erforderlichen Maßnahmen und Aktivitäten im Kontext der Telematikinfrastruktur-Anwendungen und -Services. * Verantworte das Management zur Erlangung der gematik-Anbieterzulassung, gematik-Produktzulassung und der laufenden Zertifizierungen. * Du hast fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit regulativen Vorgaben und/oder bringst Verständnis für das Compliance-Management im Rahmen von Zulassungen mit.
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Abteilungsleiter Immobilien / Nebenkostenmanagement - Vollzeit/Teilzeit (m/w/d)
Abteilungsleiter Immobilien / Nebenkostenmanagement - Vollzeit/Teilzeit (m/w/d)
Vonovia
Essen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Steuerung eines KPI-basierten Qualitäts- und Servicemanagements Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Interdisziplinäres Arbeiten liegt Ihnen ebenso wie der sichere Umgang mit den Anforderungen des Nebenkostenmanagements. * Verantwortung für die fristgerechte Erstellung von Betriebs- und Heizkostenabrechnungen sowie für Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse im Bereich Nebenkostenmanagement inkl. organisatorischer und inhaltlicher Weiterentwicklung des Fachbereichs * Förderung eines wertschätzenden Miteinanders im Team sowie einer service- und qualitätsorientierten Zusammenarbeit * Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben ...
Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Steuerung eines KPI-basierten Qualitäts- und Servicemanagements Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Interdisziplinäres Arbeiten liegt Ihnen ebenso wie der sichere Umgang mit den Anforderungen des Nebenkostenmanagements. * Verantwortung für die fristgerechte Erstellung von Betriebs- und Heizkostenabrechnungen sowie für Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse im Bereich Nebenkostenmanagement inkl. organisatorischer und inhaltlicher Weiterentwicklung des Fachbereichs * Förderung eines wertschätzenden Miteinanders im Team sowie einer service- und qualitätsorientierten Zusammenarbeit * Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben ...
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Objektleiter im technischen Facility Management (w/m/d) Bereich: Wartungen/Sachverständigenprüfungen in Vollzeit (40 Std./Woche)
Objektleiter im technischen Facility Management (w/m/d) Bereich: Wartungen/Sachverständigenprüfungen in Vollzeit (40 Std./Woche)
FMI Immobilienservice GmbH
Krefeld
Schnelle Bewerbung
FMI Immobilienservice GmbH - Die FMI Immobilienservice GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen welches im Jahr 2008 gegründet wurde und sich auf die umfassende Betreuung von Immobilien spezialisiert hat. Es bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, die sich auf das infrastrukturelle und technische Gebäudemanagement konzentrieren. Mit einem erfahrenen Team von Fachleuten stellt das Unternehmen sicher, dass alle Aspekte des Gebäudemanagements professionell und effizient umgesetzt werden. Zur Unterstützung unseres dynamischen Teams suchen wir einen Objektleiter im technischen Facility Management (w/m/d) * Mehrjährige Erfahrung im Facility-Management * Kenntnisse im Bereich der Betreiberverantwortung, Vorschriften im technischen Gebäudemanagement
FMI Immobilienservice GmbH - Die FMI Immobilienservice GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen welches im Jahr 2008 gegründet wurde und sich auf die umfassende Betreuung von Immobilien spezialisiert hat. Es bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, die sich auf das infrastrukturelle und technische Gebäudemanagement konzentrieren. Mit einem erfahrenen Team von Fachleuten stellt das Unternehmen sicher, dass alle Aspekte des Gebäudemanagements professionell und effizient umgesetzt werden. Zur Unterstützung unseres dynamischen Teams suchen wir einen Objektleiter im technischen Facility Management (w/m/d) * Mehrjährige Erfahrung im Facility-Management * Kenntnisse im Bereich der Betreiberverantwortung, Vorschriften im technischen Gebäudemanagement
_Schnittstellen-Koordination: Du arbeitest eng mit den übergreifenden Fachgruppen (z.B. Finanzen, Studierendenservices) der Verwaltungen der sieben Hochschulen zusammen, koordinierst die Anforderungsanalyse und sorgst für eine harmonisierte Umsetzung im Verbund. _Modernes Prozessmanagement: Du analysierst und optimierst Workflows in Verwaltungsprozessen (z.B. digitale Personalakte, E-Beschaffung) und übersetzt Fachbedarfe in technische Anforderungen. _Dienstleistersteuerung: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Software-Partnern und überwachen die Einhaltung von Service-Level-Agreements. _Deine Werkzeuge: Du beherrschst hybrides Projektmanagement und hast Freude daran, komplexe, regelbasierte Verwaltungs-Prozesse innovativ und nutzerzentriert weiterzuentwickeln. * Studierendenservices
_Schnittstellen-Koordination: Du arbeitest eng mit den übergreifenden Fachgruppen (z.B. Finanzen, Studierendenservices) der Verwaltungen der sieben Hochschulen zusammen, koordinierst die Anforderungsanalyse und sorgst für eine harmonisierte Umsetzung im Verbund. _Modernes Prozessmanagement: Du analysierst und optimierst Workflows in Verwaltungsprozessen (z.B. digitale Personalakte, E-Beschaffung) und übersetzt Fachbedarfe in technische Anforderungen. _Dienstleistersteuerung: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Software-Partnern und überwachen die Einhaltung von Service-Level-Agreements. _Deine Werkzeuge: Du beherrschst hybrides Projektmanagement und hast Freude daran, komplexe, regelbasierte Verwaltungs-Prozesse innovativ und nutzerzentriert weiterzuentwickeln. * Studierendenservices
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Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Epiroc Deutschland GmbH
Essen
Teilweise Home-Office
Mit modernster Technologie entwickelt und produziert Epiroc innovative Bohrausrüstung sowie Maschinen für Gesteinsgewinnung und Bau und bietet ergänzend dazu Service und Verbrauchsmaterialien in erstklassiger Qualität. Dann komm in unser Team und bring den Stein ins Rollen als Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Essen, hybrid | Bereich: Service * Planung und Koordination der Außendiensteinsätze der Servicetechniker*innen, einschließlich direkter Abstimmungen mit Kunden zur Terminfindung und Einsatzdetails * Systemseitige (kaufmännische) Abwicklung von Serviceaufträgen – wie Wartungen, Reparaturen, Umbauten und Gewährleistungsarbeiten – von der Angebotserstellung über die Durchführung bis hin zur finalen Abrechnung * Verantwortung für die kaufmännische Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen, inklusive Pflege und Archivierung relevanter Unterlagen
Mit modernster Technologie entwickelt und produziert Epiroc innovative Bohrausrüstung sowie Maschinen für Gesteinsgewinnung und Bau und bietet ergänzend dazu Service und Verbrauchsmaterialien in erstklassiger Qualität. Dann komm in unser Team und bring den Stein ins Rollen als Servicekoordinator / Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Essen, hybrid | Bereich: Service * Planung und Koordination der Außendiensteinsätze der Servicetechniker*innen, einschließlich direkter Abstimmungen mit Kunden zur Terminfindung und Einsatzdetails * Systemseitige (kaufmännische) Abwicklung von Serviceaufträgen – wie Wartungen, Reparaturen, Umbauten und Gewährleistungsarbeiten – von der Angebotserstellung über die Durchführung bis hin zur finalen Abrechnung * Verantwortung für die kaufmännische Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen, inklusive Pflege und Archivierung relevanter Unterlagen
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Senior Solution Consultant SAP Utilities / Core / Vertriebsprozesse (m/w/d)
Senior Solution Consultant SAP Utilities / Core / Vertriebsprozesse (m/w/d)
rku.it GmbH
Herne bei Dortmund, Leipzig
Teilweise Home-Office
Cross-funktionale Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service Management, Projektleitung, Umsetzungsteams und Betrieb - In dieser Rolle übernimmst du fachliche Verantwortung für komplexe Kundenanforderungen – von der strukturierten Analyse über die Konzeption belastbarer Lösungsszenarien bis hin zur strategischen Weiterentwicklung unseres Lösungs- und Serviceportfolios. * Gesundheitsmanagement
Cross-funktionale Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service Management, Projektleitung, Umsetzungsteams und Betrieb - In dieser Rolle übernimmst du fachliche Verantwortung für komplexe Kundenanforderungen – von der strukturierten Analyse über die Konzeption belastbarer Lösungsszenarien bis hin zur strategischen Weiterentwicklung unseres Lösungs- und Serviceportfolios. * Gesundheitsmanagement
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Anschreiben nicht erforderlich
LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 171.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. * Technische Serviceleitung: Überwachung und Kontrolle von Wartungs- und Inspektionsdiensten um Wohnungen in optimalem Zustand zu halten. * Datenmanagement und Fachsupport: Pflege von Stammdaten, fachliche Unterstützung für , enge Zusammenarbeit mit anderen Teams. * Technische Ausbildung und Erfahrung: Sie verfügen über eine technische Ausbildung, idealerweise als Handwerksmeister oder staatl. Hochbautechniker (d/w/m), und bringen Berufserfahrung im technischen Bestandsmanagement mit. * Gesundheitsmanagement * LEG-Familienservice
LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 171.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. * Technische Serviceleitung: Überwachung und Kontrolle von Wartungs- und Inspektionsdiensten um Wohnungen in optimalem Zustand zu halten. * Datenmanagement und Fachsupport: Pflege von Stammdaten, fachliche Unterstützung für , enge Zusammenarbeit mit anderen Teams. * Technische Ausbildung und Erfahrung: Sie verfügen über eine technische Ausbildung, idealerweise als Handwerksmeister oder staatl. Hochbautechniker (d/w/m), und bringen Berufserfahrung im technischen Bestandsmanagement mit. * Gesundheitsmanagement * LEG-Familienservice
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Projektmanager*in Digitalisierung - Fokus DMS-Einführung und digitale Vorgangsbearbeitung
Projektmanager*in Digitalisierung - Fokus DMS-Einführung und digitale Vorgangsbearbeitung
Folkwang Universität
Essen
Teilweise Home-Office
Du bist der strategische Kopf hinter der Einführung gemeinsamer Digitalisierungslösungen, wobei der Fokus zunächst auf einem gemeinsamen Dokumentenmanagement-Systems (DMS) liegt. _Dienstleistersteuerung: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Software-Partnern und überwachst die Einhaltung von Service-Level-Agreements. _Dein Fundament: Ein abgeschlossenes Masterstudium (Wirtschaftsinformatik, Verwaltungswissenschaften, Management o.ä.) oder vergleichbare Expertise durch langjährige Projekterfahrung. _Deine Werkzeuge: Du beherrschst modernes (hybrides) Projektmanagement im Schlaf.
Du bist der strategische Kopf hinter der Einführung gemeinsamer Digitalisierungslösungen, wobei der Fokus zunächst auf einem gemeinsamen Dokumentenmanagement-Systems (DMS) liegt. _Dienstleistersteuerung: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Software-Partnern und überwachst die Einhaltung von Service-Level-Agreements. _Dein Fundament: Ein abgeschlossenes Masterstudium (Wirtschaftsinformatik, Verwaltungswissenschaften, Management o.ä.) oder vergleichbare Expertise durch langjährige Projekterfahrung. _Deine Werkzeuge: Du beherrschst modernes (hybrides) Projektmanagement im Schlaf.
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Gutes Verständnis von Informationsmanagement, System Development Life Cycle (SDLC), IT Service Management, agilen/lean Methoden, Infrastruktur und Betrieb, Enterprise Architecture Frameworks (z. B. TOGAF) sowie IT Service Management Frameworks (z. B. ITIL).
Gutes Verständnis von Informationsmanagement, System Development Life Cycle (SDLC), IT Service Management, agilen/lean Methoden, Infrastruktur und Betrieb, Enterprise Architecture Frameworks (z. B. TOGAF) sowie IT Service Management Frameworks (z. B. ITIL).
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Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Gesundheitstrainer (m/w/d) mit dem IST-Studieninstitut
Duale Ausbildung zum Sport- und Fitnesskaufmann / Sport- und Gesundheitstrainer (m/w/d) mit dem IST-Studieninstitut
A.I. Fitness GmbH
Ahlen, Alsfeld, Bergisch Gladbach, Bielefeld, Brilon, Bochum, Bonn, Bottrop, Celle, Dortmund, Essen
Zertifikat „Sales- und Servicemanagement“ Dann bieten Dir unsere Programme in den Bereich Clubmanagement, Sales & Ausbildung, die besten Voraussetzungen. * Zertifikat „Marketing und Qualitätsmanagement“,
Zertifikat „Sales- und Servicemanagement“ Dann bieten Dir unsere Programme in den Bereich Clubmanagement, Sales & Ausbildung, die besten Voraussetzungen. * Zertifikat „Marketing und Qualitätsmanagement“,
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Für Deine tägliche Arbeit nutzt Du moderne Service-Management-Methoden, Monitoring- und Ticket-Systeme sowie strukturierte ITIL-Prozesse. * Du übernimmst das Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen oder Abweichungen im Servicebetrieb * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder im Bereich Managed Services * Sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Change-, Service-Transition- und Service-Operation-Management * März Internetwork Services AG - Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams bundesweit einen Service Manager (m/w/d) Wir wachsen weiter und suchen einen Service Manager (m/w/d), der unsere Kunden im laufenden Betrieb professionell begleitet, Serviceprozesse steuert und eine hohe Servicequalität sicherstellt. Dabei übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Koordination, Überwachung und Weiterentwicklung unserer Managed Services.
Für Deine tägliche Arbeit nutzt Du moderne Service-Management-Methoden, Monitoring- und Ticket-Systeme sowie strukturierte ITIL-Prozesse. * Du übernimmst das Eskalationsmanagement bei kritischen Störungen oder Abweichungen im Servicebetrieb * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder im Bereich Managed Services * Sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Change-, Service-Transition- und Service-Operation-Management * März Internetwork Services AG - Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams bundesweit einen Service Manager (m/w/d) Wir wachsen weiter und suchen einen Service Manager (m/w/d), der unsere Kunden im laufenden Betrieb professionell begleitet, Serviceprozesse steuert und eine hohe Servicequalität sicherstellt. Dabei übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Koordination, Überwachung und Weiterentwicklung unserer Managed Services.
Schnelle Bewerbung
Du identifizierst und treibst Optimierungspotenziale voran, unterstützt Fachbereich und Demand Management bei der Weiterentwicklung von Prozessen und entwickelst Abläufe sowie Servicequalität kontinuierlich weiter * Du verfügst über eine fundierte Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung und bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Support sowie idealerweise in der Softwareberatung oder -entwicklung mit - Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen.
Du identifizierst und treibst Optimierungspotenziale voran, unterstützt Fachbereich und Demand Management bei der Weiterentwicklung von Prozessen und entwickelst Abläufe sowie Servicequalität kontinuierlich weiter * Du verfügst über eine fundierte Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung und bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Support sowie idealerweise in der Softwareberatung oder -entwicklung mit - Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen.
Software Developer ServiceNow (all genders)
Software Developer ServiceNow (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management. * Technische Kompetenz: Du beherrschst Lösungen und Schnittstellenkonzepte sowie Standards wie JavaScript, Ajax, CSS, REST, Angular, Web Services, SOAP und XML.
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management. * Technische Kompetenz: Du beherrschst Lösungen und Schnittstellenkonzepte sowie Standards wie JavaScript, Ajax, CSS, REST, Angular, Web Services, SOAP und XML.
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Du gestaltest die kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung der Fulfillment-Prozesse und bringst dabei Best Practices im IT-Service-Management gezielt ein. * Du kennst die Anforderungen des IT-Service-Managements, etwa im Incident- und Demand-Management, und hast Erfahrung in der Abbildung dieser Prozesse in gängigen Tools wie Jira und Confluence. Deine * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung eins IT-Teams mit klarem Fokus auf Fulfillment mit den Schwerpunkten Carrier- und Dokumentenmanagement sowie Fiskalisierung. * Du arbeitest eng mit den Fachbereichen, allen voran Supply Chain Management, Omnichannel Commerce und Enterprise Architecture, zusammen, analysierst Anforderungen und entwickelst gemeinsam tragfähige technische Lösungsansätze für das Fulfillment. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Du gestaltest die kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung der Fulfillment-Prozesse und bringst dabei Best Practices im IT-Service-Management gezielt ein. * Du kennst die Anforderungen des IT-Service-Managements, etwa im Incident- und Demand-Management, und hast Erfahrung in der Abbildung dieser Prozesse in gängigen Tools wie Jira und Confluence. Deine * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung eins IT-Teams mit klarem Fokus auf Fulfillment mit den Schwerpunkten Carrier- und Dokumentenmanagement sowie Fiskalisierung. * Du arbeitest eng mit den Fachbereichen, allen voran Supply Chain Management, Omnichannel Commerce und Enterprise Architecture, zusammen, analysierst Anforderungen und entwickelst gemeinsam tragfähige technische Lösungsansätze für das Fulfillment. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)
Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Berate in ServiceNow-Anliegen: Führe ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch.
Berate in ServiceNow-Anliegen: Führe ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Sicherstellung der ordnungsgemäßen Erfassung, Kategorisierung, Bearbeitung und des Abschlusses von Tickets im IT-Service-Management-System (ITSM). Bei Doncasters haben Sie die spannende Gelegenheit, unser Team in Bochum als IT Service Desk Analyst (m/w/d) zu verstärken. * Funktion als erste Anlaufstelle für IT-Vorfälle und Serviceanfragen in Bochum und Unterstützung der gesamten Unternehmensgruppe. * Sicherstellung einer engen und serviceorientierten Kommunikation mit den Endanwendern sowie regelmäßige Information über Bearbeitungsstände und Lösungsansätze. * Unterstützung bei Server- und Netzwerkprüfungen, Backup-Überwachung und Patch-Management gemäß den IT-Standards. * Einhaltung und Umsetzung der IT-Sicherheitsrichtlinien, insbesondere im Bereich Passwortmanagement, Zugriffssteuerung und Multi-Faktor-Authentifizierung.
Sicherstellung der ordnungsgemäßen Erfassung, Kategorisierung, Bearbeitung und des Abschlusses von Tickets im IT-Service-Management-System (ITSM). Bei Doncasters haben Sie die spannende Gelegenheit, unser Team in Bochum als IT Service Desk Analyst (m/w/d) zu verstärken. * Funktion als erste Anlaufstelle für IT-Vorfälle und Serviceanfragen in Bochum und Unterstützung der gesamten Unternehmensgruppe. * Sicherstellung einer engen und serviceorientierten Kommunikation mit den Endanwendern sowie regelmäßige Information über Bearbeitungsstände und Lösungsansätze. * Unterstützung bei Server- und Netzwerkprüfungen, Backup-Überwachung und Patch-Management gemäß den IT-Standards. * Einhaltung und Umsetzung der IT-Sicherheitsrichtlinien, insbesondere im Bereich Passwortmanagement, Zugriffssteuerung und Multi-Faktor-Authentifizierung.
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Sicherer Umgang mit MS Office und Service-Management-Tools. Dafür suchen wir dich: eine technisch versierte Persönlichkeit, die unseren Service-Bereich in Deutschland von Grund auf mit aufbaut, externe Partner steuert und unsere Systeme im Feld am Laufen hält - Du übernimmst die zentrale Koordinationsrolle für unseren technischen Service in Deutschland. Du gestaltest Prozesse, baust ein deutschlandweites Servicepartner-Netzwerk auf, steuerst Störungsbehebungen und Logistik und bist die Schnittstelle zwischen Kunden, externen Partnern, unserem Außendiensttechniker und dem Headquarter in den Niederlanden. Du arbeitest eng mit der technischen Leitung zusammen und gestaltest die Servicearchitektur für Deutschland aktiv mit. Aufbau des Servicebereichs * Mitaufbau unseres internen technischen Servicebereichs in Deutschland.
Sicherer Umgang mit MS Office und Service-Management-Tools. Dafür suchen wir dich: eine technisch versierte Persönlichkeit, die unseren Service-Bereich in Deutschland von Grund auf mit aufbaut, externe Partner steuert und unsere Systeme im Feld am Laufen hält - Du übernimmst die zentrale Koordinationsrolle für unseren technischen Service in Deutschland. Du gestaltest Prozesse, baust ein deutschlandweites Servicepartner-Netzwerk auf, steuerst Störungsbehebungen und Logistik und bist die Schnittstelle zwischen Kunden, externen Partnern, unserem Außendiensttechniker und dem Headquarter in den Niederlanden. Du arbeitest eng mit der technischen Leitung zusammen und gestaltest die Servicearchitektur für Deutschland aktiv mit. Aufbau des Servicebereichs * Mitaufbau unseres internen technischen Servicebereichs in Deutschland.
NEU
IT-Consultant Informationssicherheit (all genders)
IT-Consultant Informationssicherheit (all genders)
adesso SE
Köln, Essen, Hamburg, Stuttgart, Frankfurt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Konzipiere und dokumentiere: Du konzipierst ISMS-relevante IT-Service-Management-Prozesse, erstellst und passt ISMS-Dokumentationen an. * Einschlägige Erfahrung: Du verfügst über Consulting Erfahrung in den Themenfeldern Informationssicherheit, IT-Security, Datenschutz, Cyber Security, IT-Governance, IT-Compliance, IT-Risikomanagement und IT-Service Management. * Arbeite in Informationsrisiko- und Informationssicherheitsmanagement-Projekten: Du bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT und arbeitest in spannenden Projekten rund um das Thema Informationsrisiko- und Informationssicherheitsmanagement. * Implementiere und entwickle ISMS weiter: Du planst und setzt Projekte zur Implementierung und Weiterentwicklung von Informationssicherheitsmanagementsystemen (ISMS) auf Basis gängiger Standards wie z.B. ISO 27001 oder BSI um.
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