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133 Treffer für Second Level Support Jobs in Much im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter IT Helpdesk / First und Second Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter IT Helpdesk / First und Second Level Support (m/w/d)
RKG Rheinische Kraftwagengesellschaft mbH & Co KG
Bonn
Teilweise Home-Office
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter IT Helpdesk / First und Second Level Support (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Bonn. * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (2nd Level oder vergleichbar) * Bearbeitung und Lösung komplexerer Probleme und Service Requests aus dem 1st Level die über Ticketsystem, telefonisch oder persönlich gemeldet werden * Direkter Anwendersupport (remote oder vor Ort)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter IT Helpdesk / First und Second Level Support (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Bonn. * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (2nd Level oder vergleichbar) * Bearbeitung und Lösung komplexerer Probleme und Service Requests aus dem 1st Level die über Ticketsystem, telefonisch oder persönlich gemeldet werden * Direkter Anwendersupport (remote oder vor Ort)
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Schnelle Bewerbung
Aktive Arbeiten im First und Second Level Support
Aktive Arbeiten im First und Second Level Support
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IT‑Systemadministrator/‑in | IT‑Anwendungsadministrator/‑in | 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d)
IT‑Systemadministrator/‑in | IT‑Anwendungsadministrator/‑in | 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d)
Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA)
Köln
Teilweise Home-Office
IT‑Systemadministrator/‑in | IT‑Anwendungsadministrator/‑in | 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d) 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d). * Troubleshooting im Bereich 2nd- und 3rd-Level-Support * Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift auf Englisch mit Herstellern und externem Support
IT‑Systemadministrator/‑in | IT‑Anwendungsadministrator/‑in | 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d) 2nd-Level-Supporter/‑in (m/w/d). * Troubleshooting im Bereich 2nd- und 3rd-Level-Support * Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift auf Englisch mit Herstellern und externem Support
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Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)
Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Köln, Leverkusen, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, München, Stuttgart, Boeblingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Wenn die Arbeit als Mitarbeiter im 2nd Level Support nicht nur ein Beruf, sondern auch Berufung für Sie ist, sind Sie hier absolut richtig! * Koordinierung des Basissupport-Einsatzplans
Wenn die Arbeit als Mitarbeiter im 2nd Level Support nicht nur ein Beruf, sondern auch Berufung für Sie ist, sind Sie hier absolut richtig! * Koordinierung des Basissupport-Einsatzplans
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Full-Stack Developer/in
Full-Stack Developer/in
Pronova BKK
Leverkusen, Köln, Hannover, Ludwigshafen, Mannheim, Oldenburg, Berlin, Hamburg
Teilweise Home-Office
Du unterstützt bei der Analyse und Behebung von Softwarefehlern im Rahmen des Second-Level-Supports.
Du unterstützt bei der Analyse und Behebung von Softwarefehlern im Rahmen des Second-Level-Supports.
NEU
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Du unterstützt unsere Kollegen und Kolleginnen im First und Second Level Support bei allen alltäglichen IT-Fragestellungen. IT-Support & Anwenderbetreuung
Du unterstützt unsere Kollegen und Kolleginnen im First und Second Level Support bei allen alltäglichen IT-Fragestellungen. IT-Support & Anwenderbetreuung
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IT Operations & Support Engineer (m/w/d)
IT Operations & Support Engineer (m/w/d)
WSM – Walter Solbach Metallbau GmbH
Waldbröl
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Lösungsfindung bei Problemen im First- sowie Second-Level-Support Dann verstärken Sie uns als IT Operations & Support Engineer (m/w/d). * Ansprechpartner auf Augenhöhe bei allen Anliegen im IT-Support * 2-jährige Erfahrung im IT-Support – bestenfalls im industriellen Umfeld
Lösungsfindung bei Problemen im First- sowie Second-Level-Support Dann verstärken Sie uns als IT Operations & Support Engineer (m/w/d). * Ansprechpartner auf Augenhöhe bei allen Anliegen im IT-Support * 2-jährige Erfahrung im IT-Support – bestenfalls im industriellen Umfeld
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Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundenservice
Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundenservice
GenoAkademie GmbH & Co. KG
Rösrath-Forsbach
Teilweise Home-Office
Weiterentwicklung des Kundenservices und stetige Optimierung unserer Prozesse sowie des Ticketsystems in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support * Erfahrungen im Kundensupport oder mit Ticketsystemen
Weiterentwicklung des Kundenservices und stetige Optimierung unserer Prozesse sowie des Ticketsystems in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support * Erfahrungen im Kundensupport oder mit Ticketsystemen
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IT-Fachinformatiker (m/w/d) IT-Administration, IT-Operations + IT-Support
IT-Fachinformatiker (m/w/d) IT-Administration, IT-Operations + IT-Support
LACROIX SAE GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du arbeitest im Second‑ und Third‑Level‑Support und löst technische Probleme schnell und zuverlässig – für rund 130 Nutzer*innen am Standort. Für unsere IT suchen wir dich als IT‑Fachinformatiker (m/w/d) – IT‑Administration, IT‑Operations & IT‑Support * Du dokumentierst Supportfälle im konzernweiten Ticketsystem und hältst Abläufe transparent. * Erfahrung: Mind. 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Support, IT‑Betrieb oder in der IT‑Administration; gutes Gespür für IT‑Sicherheit und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Du arbeitest im Second‑ und Third‑Level‑Support und löst technische Probleme schnell und zuverlässig – für rund 130 Nutzer*innen am Standort. Für unsere IT suchen wir dich als IT‑Fachinformatiker (m/w/d) – IT‑Administration, IT‑Operations & IT‑Support * Du dokumentierst Supportfälle im konzernweiten Ticketsystem und hältst Abläufe transparent. * Erfahrung: Mind. 3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Support, IT‑Betrieb oder in der IT‑Administration; gutes Gespür für IT‑Sicherheit und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
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SAP S/4HANA Finance Berater (m/w/d) - SAP S/4HANA Finance Consultant
SAP S/4HANA Finance Berater (m/w/d) - SAP S/4HANA Finance Consultant
Ratbacher GmbH
Köln, Bamberg, Berlin, Mainz, Kassel
Anschreiben nicht erforderlich
Second und Third Level Support gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet, während Sie SAP-Projekte leiten und externe Dienstleister steuern
Second und Third Level Support gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet, während Sie SAP-Projekte leiten und externe Dienstleister steuern
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Das Team Systemtechnik-Kompetenzzentrum bildet den pro- und reaktiven Second Level-Support für die Netzanschlüsse und IP-Komponenten der Nutzer der Netze des Bundes. * Fundierte Kenntnisse im Fachgebiet 2nd Level Support
Das Team Systemtechnik-Kompetenzzentrum bildet den pro- und reaktiven Second Level-Support für die Netzanschlüsse und IP-Komponenten der Nutzer der Netze des Bundes. * Fundierte Kenntnisse im Fachgebiet 2nd Level Support
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Schnelle Bewerbung
Bei komplexeren Anliegen leitest Du die Anfrage an den Second-Level-Support weiter. Second-Level-Support - : Du bietest First-Level-Support für unsere Kundinnen und Kunden und behebst technische Standardanfragen eigenständig. First-Level-Support Dabei unterstützt Du mit Deinem Know-How unseren Support bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Lösung technischer Probleme. Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen des Supportteams sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf und eine hohe Servicequalität. - Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen sowie für technische Supportanfragen im medizinischen Kontext. - Du nimmst Supportanfragen entgegen, priorisierst und kategorisierst diese und leitest sie an die zuständigen Abteilungen weiter. - Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Bereich Technischer Support oder im Kundendienst.
Bei komplexeren Anliegen leitest Du die Anfrage an den Second-Level-Support weiter. Second-Level-Support - : Du bietest First-Level-Support für unsere Kundinnen und Kunden und behebst technische Standardanfragen eigenständig. First-Level-Support Dabei unterstützt Du mit Deinem Know-How unseren Support bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Lösung technischer Probleme. Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen des Supportteams sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf und eine hohe Servicequalität. - Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen sowie für technische Supportanfragen im medizinischen Kontext. - Du nimmst Supportanfragen entgegen, priorisierst und kategorisierst diese und leitest sie an die zuständigen Abteilungen weiter. - Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Bereich Technischer Support oder im Kundendienst.
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Schnelle Bewerbung
* Second und Third-Level-Support, Tickethandling, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
* Second und Third-Level-Support, Tickethandling, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Noch nichts dabei? Es gibt 118 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Junior ERP Support / IT-Mitarbeiter (m/w/d) (Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d) o. ä.)
Junior ERP Support / IT-Mitarbeiter (m/w/d) (Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d) o. ä.)
Kosche Holzwerkstoffe GmbH & Co. KG
Much bei Köln/Bonn
Schnelle Bewerbung
First-Level-Support und Schulung unserer ERP-Anwender - Junior ERP Support / IT-Mitarbeiter (m/w/d)
First-Level-Support und Schulung unserer ERP-Anwender - Junior ERP Support / IT-Mitarbeiter (m/w/d)
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Schnelle Bewerbung
Durchführung von First-Level-Support (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie, grundlegende Softwarethemen) * Enge Zusammenarbeit mit externen IT‑Dienstleistern bei komplexeren Themen (Second-/Third-Level) * Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare, nachweisbare praktische Erfahrung im IT‑Support * Erste fundierte Praxiserfahrung im Anwendersupport, idealerweise im direkten Vor-Ort-Support in Unternehmen
Durchführung von First-Level-Support (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie, grundlegende Softwarethemen) * Enge Zusammenarbeit mit externen IT‑Dienstleistern bei komplexeren Themen (Second-/Third-Level) * Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare, nachweisbare praktische Erfahrung im IT‑Support * Erste fundierte Praxiserfahrung im Anwendersupport, idealerweise im direkten Vor-Ort-Support in Unternehmen
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Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite-Techniker (all genders) für den 2nd-Level-Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß (Landkreis Neuwied in Rheinland-Pfalz) und kümmern sich um den Betrieb der Office-IT-Systeme. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten. * Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Anwender-Support, die Sie nach Ihrer abgeschlossenen IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders) erworben haben.
Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite-Techniker (all genders) für den 2nd-Level-Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß (Landkreis Neuwied in Rheinland-Pfalz) und kümmern sich um den Betrieb der Office-IT-Systeme. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten. * Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Anwender-Support, die Sie nach Ihrer abgeschlossenen IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders) erworben haben.
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Helpdesk: Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Unternehmens-IT und selbständige Lösung oder Involvierung des 3rd-Level-Teams. * Projekt-Support: Einrichtung und Wartung von Endgeräten der Mitarbeiter unserer Kunden. * Du solltest fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen haben und idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben.
Helpdesk: Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Unternehmens-IT und selbständige Lösung oder Involvierung des 3rd-Level-Teams. * Projekt-Support: Einrichtung und Wartung von Endgeräten der Mitarbeiter unserer Kunden. * Du solltest fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen haben und idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben.
Systemarchitektur: Planung von IT-Landschaften mit allem was dazugehört: Server, Netzwerk, Sicherheit, Support, Prozesse & Monitoring.
Systemarchitektur: Planung von IT-Landschaften mit allem was dazugehört: Server, Netzwerk, Sicherheit, Support, Prozesse & Monitoring.
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Schnelle Bewerbung
ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Im Auftrag von ARD, ZDF und Deutschlandradio ziehen wir den Rundfunkbeitrag ein. Als Gemeinschaftseinrichtung der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten sorgen wir dafür, dass die Beiträge der Bürgerinnen und Bürger zuverlässig bei den Sendern ankommen. Als Servicepartner stehen wir allen Beitragszahlenden bei Fragen und Anliegen rund um ihren Beitrag zur Verfügung. Damit das auch in Zukunft so bleibt, wollen wir mehr gestalten statt nur verwalten. Dafür brauchen wir Menschen wie dich – Menschen, die Verantwortung übernehmen, Veränderung mitgestalten und vernetzt denken. Kurzum: Wir sind #upgradebereit – du auch? Dann mach mit und bring deine Ideen in den Beitragsservice ein!
ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Im Auftrag von ARD, ZDF und Deutschlandradio ziehen wir den Rundfunkbeitrag ein. Als Gemeinschaftseinrichtung der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten sorgen wir dafür, dass die Beiträge der Bürgerinnen und Bürger zuverlässig bei den Sendern ankommen. Als Servicepartner stehen wir allen Beitragszahlenden bei Fragen und Anliegen rund um ihren Beitrag zur Verfügung. Damit das auch in Zukunft so bleibt, wollen wir mehr gestalten statt nur verwalten. Dafür brauchen wir Menschen wie dich – Menschen, die Verantwortung übernehmen, Veränderung mitgestalten und vernetzt denken. Kurzum: Wir sind #upgradebereit – du auch? Dann mach mit und bring deine Ideen in den Beitragsservice ein!
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MFA / Medizinische Fachangestellte als Anwendungsbetreuer medizinische Software (m/w/d) – Softwaresupport für Arztpraxen & MVZ
MFA / Medizinische Fachangestellte als Anwendungsbetreuer medizinische Software (m/w/d) – Softwaresupport für Arztpraxen & MVZ
alanta health group GmbH
Hennef (Sieg), Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Projektmanagement & Softwaresupport stellen wir den reibungslosen Einsatz medizinischer Softwarelösungen sowie deren Integration in bestehende IT- und Geräteinfrastrukturen sicher und tragen somit maßgeblich zur Stabilität, Qualität und Anwender*innenzufriedenheit im medizinischen Umfeld bei. Fachbereich: Medizinische Softwarelösungen/Projektmanagement & Softwaresupport * Als erste Anlaufstelle im Softwaresupport nimmst Du Supportanfragen telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem entgegen und bearbeitest sie eigenständig. * Du dokumentierst Supportfälle sauber im Ticketsystem und leitest komplexere Anliegen verständlich an das zuständige Team weiter. * Du hältst Tickets nach, pflegst Kundendaten im CRM und unterstützt aktiv bei der Optimierung unserer Supportprozesse sowie bei Softwareupdates.
Im Projektmanagement & Softwaresupport stellen wir den reibungslosen Einsatz medizinischer Softwarelösungen sowie deren Integration in bestehende IT- und Geräteinfrastrukturen sicher und tragen somit maßgeblich zur Stabilität, Qualität und Anwender*innenzufriedenheit im medizinischen Umfeld bei. Fachbereich: Medizinische Softwarelösungen/Projektmanagement & Softwaresupport * Als erste Anlaufstelle im Softwaresupport nimmst Du Supportanfragen telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem entgegen und bearbeitest sie eigenständig. * Du dokumentierst Supportfälle sauber im Ticketsystem und leitest komplexere Anliegen verständlich an das zuständige Team weiter. * Du hältst Tickets nach, pflegst Kundendaten im CRM und unterstützt aktiv bei der Optimierung unserer Supportprozesse sowie bei Softwareupdates.
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Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere internen Nutzer*innen – ob telefonisch, per Remotezugriff oder direkt vor Ort. Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) * Du bringst dich aktiv in IT-Rollouts ein und hilfst dabei, unsere Supportprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk mit. * Du kommunizierst verständlich und professionell auf Deutsch (min. C1 Level).
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere internen Nutzer*innen – ob telefonisch, per Remotezugriff oder direkt vor Ort. Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) * Du bringst dich aktiv in IT-Rollouts ein und hilfst dabei, unsere Supportprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk mit. * Du kommunizierst verständlich und professionell auf Deutsch (min. C1 Level).
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1-2 years of practical experience in a first level support role * Proficiency in English (C1 level)
1-2 years of practical experience in a first level support role * Proficiency in English (C1 level)
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Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)
BWI GmbH
Hilden, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Beliebte Jobs
- Physiotherapeut Ausbildung
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- Pflegehelfer Ausbildung
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- Heilpraktiker Ausbildung
- MFA Ausbildung
- Ausbildung Bauzeichner
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- Polizei Ausbildung
- Tierpfleger Ausbildung
Standorte
- Köln
- Düsseldorf
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- Wuppertal
- Leverkusen
- Siegen
- Troisdorf
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
- Hürth
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- Bad Honnef
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