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Ansprechpartner für im First und Second-Level-Support
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54 Treffer für Second Level Support Jobs in Bergisches Land im Umkreis von 30 km
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Schnelle Bewerbung
Umsetzung des Second-Level-Supports als zentrale Ansprechperson der BWI für die Nutzer*innen vor Ort
Umsetzung des Second-Level-Supports als zentrale Ansprechperson der BWI für die Nutzer*innen vor Ort
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Second Level Support: Verantwortung für die Spezialthemen „apothekeneigene Website“ und „apothekeneigene App“ – du fokussierst dich auf dein Schwerpunktthema und bist die zentrale Ansprechperson für alle Fragen und Weiterentwicklungen in diesem Bereich. * Flexibilität: Du bist bereit, bei Bedarf auch im First-Level-Support einzuspringen und dich in neue Spezialthemen einzuarbeiten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in unserem schönen Büro in Troisdorf zwischen Bonn und Köln eine/n 2nd Level Kundenberater (m/w/d) * First Level Unterstützung: Bei Engpässen unterstützt du das First-Level-Team und bist bereit, auch andere Spezialthemen zu übernehmen, um das Team zu entlasten.
Second Level Support: Verantwortung für die Spezialthemen „apothekeneigene Website“ und „apothekeneigene App“ – du fokussierst dich auf dein Schwerpunktthema und bist die zentrale Ansprechperson für alle Fragen und Weiterentwicklungen in diesem Bereich. * Flexibilität: Du bist bereit, bei Bedarf auch im First-Level-Support einzuspringen und dich in neue Spezialthemen einzuarbeiten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in unserem schönen Büro in Troisdorf zwischen Bonn und Köln eine/n 2nd Level Kundenberater (m/w/d) * First Level Unterstützung: Bei Engpässen unterstützt du das First-Level-Team und bist bereit, auch andere Spezialthemen zu übernehmen, um das Team zu entlasten.
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Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundenservice
Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundenservice
GenoAkademie GmbH & Co. KG
Hannover, Rösrath-Forsbach
Teilweise Home-Office
Weiterentwicklung des Kundenservices und stetige Optimierung unserer Prozesse sowie des Ticketsystems in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support * Erfahrungen im Kundensupport oder mit Ticketsystemen
Weiterentwicklung des Kundenservices und stetige Optimierung unserer Prozesse sowie des Ticketsystems in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support * Erfahrungen im Kundensupport oder mit Ticketsystemen
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Fachberater (m/w/d) Digitalisierung / IT-Koordination
Fachberater (m/w/d) Digitalisierung / IT-Koordination
uvitas eGbR
Ratingen bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du unterstützt unsere Partner im Second-Level-Support und bringst Dein Know-how aktiv in Projekte ein - uvitas ist die zentrale IT-Koordinierungsstelle der Unfallkassen und steht für Unfallversicherung, IT, Anwendungen und Support.
Du unterstützt unsere Partner im Second-Level-Support und bringst Dein Know-how aktiv in Projekte ein - uvitas ist die zentrale IT-Koordinierungsstelle der Unfallkassen und steht für Unfallversicherung, IT, Anwendungen und Support.
NEU
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IT Systemtechniker / Microsoft Administrator (m/w/d)
IT Systemtechniker / Microsoft Administrator (m/w/d)
Bunte & Klein GmbH
Leverkusen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Technischer First- und Second-Level Support für unsere Kunden - Sie haben fundierte und zertifizierte Kenntnisse im Bereich von aktuellen Microsoft-Cloud/Server Systemen, Microsoft 365, moderner Netzwerktechnik (Virtualisierung, Cloud Computing, VPN, Firewall) sowie Praxiserfahrung im IT-Support.
Technischer First- und Second-Level Support für unsere Kunden - Sie haben fundierte und zertifizierte Kenntnisse im Bereich von aktuellen Microsoft-Cloud/Server Systemen, Microsoft 365, moderner Netzwerktechnik (Virtualisierung, Cloud Computing, VPN, Firewall) sowie Praxiserfahrung im IT-Support.
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Schnelle Bewerbung
AnforderungenDu hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im Second Level Support? Dann bewirb dich jetzt als IT-Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) in Wuppertal • Erfahrung im 2nd Level Bereich (Fehlerbeseitigung Hard- u. Software)
AnforderungenDu hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im Second Level Support? Dann bewirb dich jetzt als IT-Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) in Wuppertal • Erfahrung im 2nd Level Bereich (Fehlerbeseitigung Hard- u. Software)
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Noch nichts dabei? Es gibt 47 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
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Entgegennahme eingehender Anrufe an der 1st-Level-Support-Hotline und Gewährleistung einer freundlichen sowie professionellen Erstbetreuung - Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) * Übernahme aller IT-Support-Anfragen als zentraler Ansprechpartner (m/w/d), um den Mitarbeitenden kompetente Hilfe bei technischen Problemen zu bieten * Durchführung einer strukturierten Problemanalyse, Identifizierung von Ursachen von Störungen und Lösen sowohl per Remote-Support als auch direkt vor Ort im Rahmen des Field-Services * Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur, indem Sie Feedback aus dem Support in Optimierungsvorschläge einbringen und an der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen mitwirken
Entgegennahme eingehender Anrufe an der 1st-Level-Support-Hotline und Gewährleistung einer freundlichen sowie professionellen Erstbetreuung - Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) * Übernahme aller IT-Support-Anfragen als zentraler Ansprechpartner (m/w/d), um den Mitarbeitenden kompetente Hilfe bei technischen Problemen zu bieten * Durchführung einer strukturierten Problemanalyse, Identifizierung von Ursachen von Störungen und Lösen sowohl per Remote-Support als auch direkt vor Ort im Rahmen des Field-Services * Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur, indem Sie Feedback aus dem Support in Optimierungsvorschläge einbringen und an der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen mitwirken
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Entgegennahme der 2nd-Level-Support-Meldungen, Priorisierung, Bearbeitung und sorgfältige Dokumentation dieser, um eine effektive Problemlösung zu gewährleisten
Entgegennahme der 2nd-Level-Support-Meldungen, Priorisierung, Bearbeitung und sorgfältige Dokumentation dieser, um eine effektive Problemlösung zu gewährleisten
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die Anwenderbetreuung und 2nd- / 3rd-Level-Support
die Anwenderbetreuung und 2nd- / 3rd-Level-Support
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Anschreiben nicht erforderlich
Werde Teil unseres Teams – als IT-Support (m/w/d) in Ratingen - Als IT-Support Spezialist unterstützt du umfassend die Benutzer*innen der deutschen Organisation und bearbeitest Tickets für die gesamte Organisation. * 2 bis 5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration bzw. im IT-Support
Werde Teil unseres Teams – als IT-Support (m/w/d) in Ratingen - Als IT-Support Spezialist unterstützt du umfassend die Benutzer*innen der deutschen Organisation und bearbeitest Tickets für die gesamte Organisation. * 2 bis 5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration bzw. im IT-Support
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IT-Service-Desk-Mitarbeiter - Onsite-Support im 1st- und 2nd-Level
IT-Service-Desk-Mitarbeiter - Onsite-Support im 1st- und 2nd-Level
COMDOK GmbH
Sankt Augustin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung im 2nd-Level-Support und mit Ticketsystemen * Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level (Telefon, Remote-Support, Ticketsystem) Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Sankt Augustin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Service-Desk mit Onsite-Support. * Onsite-Support bei Kunden (regelmäßig, teilweise täglich) * Pflege von Dokumentationen und Unterstützung bei der Optimierung der Supportprozesse * Erfahrung im IT-Service-Desk, Onsite-Support oder technischen Anwendersupport von Vorteil
Erfahrung im 2nd-Level-Support und mit Ticketsystemen * Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level (Telefon, Remote-Support, Ticketsystem) Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Sankt Augustin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Service-Desk mit Onsite-Support. * Onsite-Support bei Kunden (regelmäßig, teilweise täglich) * Pflege von Dokumentationen und Unterstützung bei der Optimierung der Supportprozesse * Erfahrung im IT-Service-Desk, Onsite-Support oder technischen Anwendersupport von Vorteil
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Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und kompetente Unterstützung unserer im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und kompetente Unterstützung unserer im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
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IT-Systemadministrator (m/w/d) mit Entwicklungsperspektive zur IT-Leitung
IT-Systemadministrator (m/w/d) mit Entwicklungsperspektive zur IT-Leitung
Karl Wagenaar GmbH & Co. KG
Velbert
Unterstützung der im Rahmen des First-Level-Supports
Unterstützung der im Rahmen des First-Level-Supports
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Systemadministrator (m/w/d)
Systemadministrator (m/w/d)
COLUMBUS McKinnon Industrial Products GmbH
Dauchingen, Kissing, Künzelsau, Wuppertal
1st – 2nd Level Support
1st – 2nd Level Support
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C-Level) machen dich zu unserer perfekten Verstärkung.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C-Level) machen dich zu unserer perfekten Verstärkung.
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Schnelle Bewerbung
Analyse und Behebung von Systemstörungen, sowie Systembetreuung im 1st-Level-Support
Analyse und Behebung von Systemstörungen, sowie Systembetreuung im 1st-Level-Support
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1st-Level-Support für Kolleg*innen im Unternehmen - Benutzer- & Anwendersupport * Spaß an Problemlösung, Support & Kommunikation * Erste Erfahrung mit Ticket-/Support-Systemen
1st-Level-Support für Kolleg*innen im Unternehmen - Benutzer- & Anwendersupport * Spaß an Problemlösung, Support & Kommunikation * Erste Erfahrung mit Ticket-/Support-Systemen
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Schnelle Bewerbung
Fachliche Betreuung und Koordination von ERP-Systemen (z. B. Anwender-Support, Weiterentwicklung, Schnittstellen) * Expertise im Anwender-Support und in der Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen
Fachliche Betreuung und Koordination von ERP-Systemen (z. B. Anwender-Support, Weiterentwicklung, Schnittstellen) * Expertise im Anwender-Support und in der Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen
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System Engineer - Remote Operation Center Network & Security (w/m/d)
System Engineer - Remote Operation Center Network & Security (w/m/d)
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln
Solingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Hierfür analysierst du mögliche 2nd- und 3rd-Level Support-Fälle, behebst Fehler im IT-Umfeld unserer Kunden und konzipierst mögliche Präventionsmaßnahmen.
Hierfür analysierst du mögliche 2nd- und 3rd-Level Support-Fälle, behebst Fehler im IT-Umfeld unserer Kunden und konzipierst mögliche Präventionsmaßnahmen.
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Fraunhofer-Gesellschaft e.V. * Sankt Augustin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Fraunhofer-Gesellschaft ist eine der weltweit führenden Organisationen für anwendungsorientierte Forschung. Sie wissen: Wer zu Fraunhofer kommt, will und kann etwas verändern. Für sich, für uns und die Märkte von heute und morgen. Wir bei Fraunhofer bieten Dir ab sofort am Standort Birlinghoven (nahe Köln und Bonn) eine spannende Tätigkeit im Bereich "Zentrale IT-Services" an. Deine neue Aufgabe ist im Bereich "Infrastruktur" der Zentrale der Fraunhofer-Gesellschaft angesiedelt. Die Abteilung „B36 IT for Central Administration“ versorgt alle Mitarbeitenden der Zentrale an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland (München, Bonn, Birlinghoven, etc.) mit verschiedensten IT-Diensten: z.B. Clientmanagement, Backoffice, Netzwerk- und ...
Fraunhofer-Gesellschaft e.V. * Sankt Augustin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Fraunhofer-Gesellschaft ist eine der weltweit führenden Organisationen für anwendungsorientierte Forschung. Sie wissen: Wer zu Fraunhofer kommt, will und kann etwas verändern. Für sich, für uns und die Märkte von heute und morgen. Wir bei Fraunhofer bieten Dir ab sofort am Standort Birlinghoven (nahe Köln und Bonn) eine spannende Tätigkeit im Bereich "Zentrale IT-Services" an. Deine neue Aufgabe ist im Bereich "Infrastruktur" der Zentrale der Fraunhofer-Gesellschaft angesiedelt. Die Abteilung „B36 IT for Central Administration“ versorgt alle Mitarbeitenden der Zentrale an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland (München, Bonn, Birlinghoven, etc.) mit verschiedensten IT-Diensten: z.B. Clientmanagement, Backoffice, Netzwerk- und ...
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Systemadministrator (w/m/d) eSchool
Systemadministrator (w/m/d) eSchool
regio iT gesellschaft für informationstechnologie mbh
Solingen
Teilweise Home-Office
Du bist zuständig für die Softwareverteilung, verwaltest Nutzerkonten und Zugriffsrechte und übernimmst 2nd- und 3rd-Level-Support Aufgaben.
Du bist zuständig für die Softwareverteilung, verwaltest Nutzerkonten und Zugriffsrechte und übernimmst 2nd- und 3rd-Level-Support Aufgaben.
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Service- & Logistikmitarbeiter (m/w/d) IT-Hardware
Service- & Logistikmitarbeiter (m/w/d) IT-Hardware
Secure ITAD GmbH
Vettelschoß bei Bonn / Bad Honnef – Linz
Schnelle Bewerbung
Secure ITAD GmbH * Vettelschoß bei Bonn / Bad Honnef – Linz * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Secure ITAD ist seit 2014 ein zuverlässiger Anbieter für sichere und nachhaltige IT-Lifecycle-Services in Deutschland, Großbritannien und Europa. Wir unterstützen Unternehmen bei der Wiederverwertung gebrauchter IT-Hardware und kümmern uns um Logistik, Datenvernichtung sowie die Prüfung und Aufbereitung von Geräten. Zudem übernehmen wir Rechenzentrums-Stilllegungen und bieten professionelles Remarketing. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service- & Logistikmitarbeiter (m/w/d) IT-Hardware - Ihre Aufgaben * Abholung und transportsichere Verpackung von IT-Hardware beim Kunden * Durchführung von ITAD-Services vor Ort (z. B. Datenlöschung, Schreddern) * Transport zum Lager in Vettelschoß sowie Entladen und Einlagern
Secure ITAD GmbH * Vettelschoß bei Bonn / Bad Honnef – Linz * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Secure ITAD ist seit 2014 ein zuverlässiger Anbieter für sichere und nachhaltige IT-Lifecycle-Services in Deutschland, Großbritannien und Europa. Wir unterstützen Unternehmen bei der Wiederverwertung gebrauchter IT-Hardware und kümmern uns um Logistik, Datenvernichtung sowie die Prüfung und Aufbereitung von Geräten. Zudem übernehmen wir Rechenzentrums-Stilllegungen und bieten professionelles Remarketing. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service- & Logistikmitarbeiter (m/w/d) IT-Hardware - Ihre Aufgaben * Abholung und transportsichere Verpackung von IT-Hardware beim Kunden * Durchführung von ITAD-Services vor Ort (z. B. Datenlöschung, Schreddern) * Transport zum Lager in Vettelschoß sowie Entladen und Einlagern