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6.503 Treffer für Management Services Jobs in Teltow im Umkreis von 30 km
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Koordinator:in Veranstaltungsmanagement / -service (w/m/d)
Koordinator:in Veranstaltungsmanagement / -service (w/m/d)
PD Berater der öffentlichen Hand GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Koordination der personellen Einsatzplanung im Veranstaltungsservice in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen (z. B. Business Service, Empfang und Facility Management) sowie Durchführung regelmäßiger Abstimmungsmeetings * Systematische Einholung von Feedback sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Servicequalität im Veranstaltungsmanagement über alle Standorte hinweg - Zur Verstärkung unseres Business-Services-Team suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Berlin in unbefristeter Anstellung! * Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vor Ort sowie Übernahme von Serviceleistungen während der Veranstaltungen inklusive professioneller Betreuung von Gästen, Kund:innen und Referent:innen * Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Veranstaltungs-, Event- oder Projektmanagement, alternativ bringen Sie ...
Koordination der personellen Einsatzplanung im Veranstaltungsservice in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen (z. B. Business Service, Empfang und Facility Management) sowie Durchführung regelmäßiger Abstimmungsmeetings * Systematische Einholung von Feedback sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Servicequalität im Veranstaltungsmanagement über alle Standorte hinweg - Zur Verstärkung unseres Business-Services-Team suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Berlin in unbefristeter Anstellung! * Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vor Ort sowie Übernahme von Serviceleistungen während der Veranstaltungen inklusive professioneller Betreuung von Gästen, Kund:innen und Referent:innen * Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Veranstaltungs-, Event- oder Projektmanagement, alternativ bringen Sie ...
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Teamleiter*in IT4IT Zentral - IT-Service-Management & Infrastruktur (m/w/d)
Teamleiter*in IT4IT Zentral - IT-Service-Management & Infrastruktur (m/w/d)
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin
Die "DRV Bund IT" ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe IT-Systemlandschaft. Die Fachdomäne IT4IT verantwortet das zentrales IT-Service-Portfolio. Dieses bietet einen Überblick und damit Transparenz über die im Einsatz befindlichen Entwicklungs- und Betriebswerkzeuge sowie über die bereitgestellten Services für die IT-Abteilungen der DRV-Bund. * Anwenden der Führungsinstrumente Personalentwicklung und des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) * Die Deutsche Rentenversicherung Bund bietet alle Vorteile einer großen öffentlichen Arbeitgeberin wie eine familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub, eine Jahressonderzahlung, ein Jobticket, Corporate Benefits und vieles mehr
Die "DRV Bund IT" ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe IT-Systemlandschaft. Die Fachdomäne IT4IT verantwortet das zentrales IT-Service-Portfolio. Dieses bietet einen Überblick und damit Transparenz über die im Einsatz befindlichen Entwicklungs- und Betriebswerkzeuge sowie über die bereitgestellten Services für die IT-Abteilungen der DRV-Bund. * Anwenden der Führungsinstrumente Personalentwicklung und des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) * Die Deutsche Rentenversicherung Bund bietet alle Vorteile einer großen öffentlichen Arbeitgeberin wie eine familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub, eine Jahressonderzahlung, ein Jobticket, Corporate Benefits und vieles mehr
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Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
INFOMOTION GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
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Schnelle Bewerbung
Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung eine/n IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d) * IT-Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows * umfassende praktische Kenntnisse in ITSM-Tools (Jira Service Management und Device42 bevorzugt) * Überwachung und Pflege der Daten- und Servicequalität sowie Erstellung von dazu benötigten Dashboards und Auswertungen * technische Kenntnisse in Linux, Scripting, SQL und Automatisierung sowie Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil
Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung eine/n IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d) * IT-Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows * umfassende praktische Kenntnisse in ITSM-Tools (Jira Service Management und Device42 bevorzugt) * Überwachung und Pflege der Daten- und Servicequalität sowie Erstellung von dazu benötigten Dashboards und Auswertungen * technische Kenntnisse in Linux, Scripting, SQL und Automatisierung sowie Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil
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Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
Berliner Stadtwerke GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Um diese anspruchsvolle Aufgabe zu übernehmen, suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit eine Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d) * Mit Deiner Expertise in der 3rd-Level-Backoffice-Bearbeitung unterstützt Du unser Team im Kundenservice, im Zahlungs- und Forderungsmanagement, sowie in der Marktpartnerkommunikation. * Von Vorteil sind praktische Erfahrungen in der Energiewirtschaft, zum Beispiel in den Bereichen Abrechnung, Forderungsmanagement oder Marktpartnerkommunikation.
Um diese anspruchsvolle Aufgabe zu übernehmen, suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit eine Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d) * Mit Deiner Expertise in der 3rd-Level-Backoffice-Bearbeitung unterstützt Du unser Team im Kundenservice, im Zahlungs- und Forderungsmanagement, sowie in der Marktpartnerkommunikation. * Von Vorteil sind praktische Erfahrungen in der Energiewirtschaft, zum Beispiel in den Bereichen Abrechnung, Forderungsmanagement oder Marktpartnerkommunikation.
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Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Berlin, Frankfurt, Karlsruhe, München, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
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Schnelle Bewerbung
Vision Management Services GmbH - VISIONAPARTMENTS ist Ihr Experte für die Vermietung stilvoller möblierter Serviced Apartments rund um den Globus.
Vision Management Services GmbH - VISIONAPARTMENTS ist Ihr Experte für die Vermietung stilvoller möblierter Serviced Apartments rund um den Globus.
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Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik
Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik
telent GmbH
Backnang (bei Stuttgart) oder Teltow (bei Berlin)
Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung Ständig an der Spitze von Netzwerkund digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach Ihnen als Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik * Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern * Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager * Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken
Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung Ständig an der Spitze von Netzwerkund digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach Ihnen als Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik * Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern * Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager * Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
NEU
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Customer Experience & Prozessmanager (m/w/d)
Customer Experience & Prozessmanager (m/w/d)
Müller Holding GmbH & Co. KG
Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Erfahrung mit dem Service Management Tool von Zendesk ist wünschenswert. Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice mit uns revolutionieren. * Du analysierst kontinuierlich unsere qualitätsrelevanten KPIs, erkennst Trends und Ursachen von Abweichungen und leitest eigenständig Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses im Bereich des Kundenservice ein. * Dabei arbeitest Du eng mit unseren im Kundenservice und unserem externen Dienstleister zusammen. * Erste Erfahrung im Handel und Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
Erfahrung mit dem Service Management Tool von Zendesk ist wünschenswert. Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice mit uns revolutionieren. * Du analysierst kontinuierlich unsere qualitätsrelevanten KPIs, erkennst Trends und Ursachen von Abweichungen und leitest eigenständig Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses im Bereich des Kundenservice ein. * Dabei arbeitest Du eng mit unseren im Kundenservice und unserem externen Dienstleister zusammen. * Erste Erfahrung im Handel und Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
NEU
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Teamleiter / Team Lead Infrastructure as a Service (m/w/d)
Teamleiter / Team Lead Infrastructure as a Service (m/w/d)
noris network AG
Nürnberg, Aschheim (bei München), Berlin
Teilweise Home-Office
Weitreichende Erfahrung im IT-Betrieb und im Management von ITIL-Serviceprozessen Mit über 600 engagierten Mitarbeitern entwickeln wir leistungsstarke Services in den Bereichen Cloud, Datacenter, Network & Security sowie Managed Applications – betrieben auf Basis einer hochmodernen, mehrfach zertifizierten IT-Infrastruktur mit eigenen Hochsicherheitsrechenzentren. Die Verantwortung der Abteilung Platform Services mit seinen Teams Infrastructure as a Service, Storage & Backup Operations, Network Operations, Security Operations und Platform as a Service liegt in dem reibungslosen Betrieb aller Plattformen unserer Kunden und der noris network AG. Das Team Infrastructure as a Service verantwortet hierbei den Betrieb der Virtualisierungsumgebungen in unseren Rechenzentren. * Stabile, sichere und SLA-konforme Bereitstellung der damit verbundenen Infrastructure Services für ...
Weitreichende Erfahrung im IT-Betrieb und im Management von ITIL-Serviceprozessen Mit über 600 engagierten Mitarbeitern entwickeln wir leistungsstarke Services in den Bereichen Cloud, Datacenter, Network & Security sowie Managed Applications – betrieben auf Basis einer hochmodernen, mehrfach zertifizierten IT-Infrastruktur mit eigenen Hochsicherheitsrechenzentren. Die Verantwortung der Abteilung Platform Services mit seinen Teams Infrastructure as a Service, Storage & Backup Operations, Network Operations, Security Operations und Platform as a Service liegt in dem reibungslosen Betrieb aller Plattformen unserer Kunden und der noris network AG. Das Team Infrastructure as a Service verantwortet hierbei den Betrieb der Virtualisierungsumgebungen in unseren Rechenzentren. * Stabile, sichere und SLA-konforme Bereitstellung der damit verbundenen Infrastructure Services für ...
NEU
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Apleona Wohnservice GmbH - Das ist dein Team: Apleona Wohnservice Wir bei Apleona Wohnservice sind die Spezialisten, wenn es um das Wohlbefinden in den eigenen vier Wänden geht. Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiges Mitglied unserer „Service-Familie“. Wir – die Apleona Wohnservice GmbH – suchen für unseren Standort in Berlin * Mehrjährige Erfahrung im Bereich MSR-Technik, idealerweise im Facility Management oder der Gebäudetechnik
Apleona Wohnservice GmbH - Das ist dein Team: Apleona Wohnservice Wir bei Apleona Wohnservice sind die Spezialisten, wenn es um das Wohlbefinden in den eigenen vier Wänden geht. Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiges Mitglied unserer „Service-Familie“. Wir – die Apleona Wohnservice GmbH – suchen für unseren Standort in Berlin * Mehrjährige Erfahrung im Bereich MSR-Technik, idealerweise im Facility Management oder der Gebäudetechnik
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Fachreferent*in (d/w/m) IT Beschaffung - unbefristet
Fachreferent*in (d/w/m) IT Beschaffung - unbefristet
studierendenWERK BERLIN A.d.ö.R.
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit digitalen Fachsystemen arbeiten Sie routiniert, etwa in den Bereichen IT-Servicemanagement, Kollaboration, Warenwirtschaft, Rechnungs- oder Vergabemanagement (z. B. Jira ITSM, Confluence, ELO, Cosinex) * Zwischen Strategie und Tagesgeschäft unterstützen Sie den IT-Betrieb, inklusive Planung, Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Services * Mit einem Blick fürs Ganze gestalten Sie unser IT-Portfolio und sorgen für transparente Strukturen im Asset-, Lizenz- und Lifecycle-Management * Als Bindeglied zwischen internen Fachbereichen und externen Partnern steuern Sie Lieferanten sowie SLAs, verantworten das Vertragsmanagement und sorgen für passgenaue Lösungen entlang der Anforderungen unserer internen Kunden * Beschaffung ist bei Ihnen mehr als Bestellen: Sie koordinieren Bedarfe, Vergabe und Bestellungen und sorgen dafür, dass aus einzelnen Komponenten funktionierende ...
Mit digitalen Fachsystemen arbeiten Sie routiniert, etwa in den Bereichen IT-Servicemanagement, Kollaboration, Warenwirtschaft, Rechnungs- oder Vergabemanagement (z. B. Jira ITSM, Confluence, ELO, Cosinex) * Zwischen Strategie und Tagesgeschäft unterstützen Sie den IT-Betrieb, inklusive Planung, Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Services * Mit einem Blick fürs Ganze gestalten Sie unser IT-Portfolio und sorgen für transparente Strukturen im Asset-, Lizenz- und Lifecycle-Management * Als Bindeglied zwischen internen Fachbereichen und externen Partnern steuern Sie Lieferanten sowie SLAs, verantworten das Vertragsmanagement und sorgen für passgenaue Lösungen entlang der Anforderungen unserer internen Kunden * Beschaffung ist bei Ihnen mehr als Bestellen: Sie koordinieren Bedarfe, Vergabe und Bestellungen und sorgen dafür, dass aus einzelnen Komponenten funktionierende ...
Lead IT-Architect Active Directory (m/w/d)
Lead IT-Architect Active Directory (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Beratung des Service Managements in Bezug auf die Service Strategie - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Hierbei hat die Service Architektur die Verantwortung für die organisationsspezifische Ausprägung der Architekturen und zugehörigen Schutzmaßnahmen über den gesamten Lifecycle von IT-Services, abgeleitet aus den Markt- und Kundenanforderungen. Der Service Active Directory und die damit verbundenen Technologiefelder sind hier in einer fachlichen Verantwortlichkeit fortzuentwickeln. * Service Entwicklung/Weiterentwicklung (Festlegung der Architekturstrategie, Erstellen und Betreiben von POCs, Erstellung von Lösungskonzepten, ...
Beratung des Service Managements in Bezug auf die Service Strategie - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Hierbei hat die Service Architektur die Verantwortung für die organisationsspezifische Ausprägung der Architekturen und zugehörigen Schutzmaßnahmen über den gesamten Lifecycle von IT-Services, abgeleitet aus den Markt- und Kundenanforderungen. Der Service Active Directory und die damit verbundenen Technologiefelder sind hier in einer fachlichen Verantwortlichkeit fortzuentwickeln. * Service Entwicklung/Weiterentwicklung (Festlegung der Architekturstrategie, Erstellen und Betreiben von POCs, Erstellung von Lösungskonzepten, ...
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Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements * PMP Projektmanagement GmbH - PMP Projektmanagement GmbH (PMP) bietet Ingenieur- und Managementberatung an. * Management, Koordination und Qualitätssicherung von IT-Projekten * Planung, Entwicklung, Bereitstellung, der Applikationen und Services für den Bereich Netzplanung (full life cycle) unserer Gruppenunternehmen EGI und Windgrid, unter anderem: PlexOS und Antares Simulator * Berücksichtigung und Einhaltung von Service Level Agreements * Gewährleistung einer hohen Betriebssicherheit (u.a. Incident-, Problem- und Change management) zusammen mit den Kolleg*innen aus dem Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Netzwerk * Unterstützung des Schnittstellenmanagements der vorhandenen Applikationen * Mehrjährige Erfahrung im Application Management von energiewirtschaftlichen Anwendungen
Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements * PMP Projektmanagement GmbH - PMP Projektmanagement GmbH (PMP) bietet Ingenieur- und Managementberatung an. * Management, Koordination und Qualitätssicherung von IT-Projekten * Planung, Entwicklung, Bereitstellung, der Applikationen und Services für den Bereich Netzplanung (full life cycle) unserer Gruppenunternehmen EGI und Windgrid, unter anderem: PlexOS und Antares Simulator * Berücksichtigung und Einhaltung von Service Level Agreements * Gewährleistung einer hohen Betriebssicherheit (u.a. Incident-, Problem- und Change management) zusammen mit den Kolleg*innen aus dem Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Netzwerk * Unterstützung des Schnittstellenmanagements der vorhandenen Applikationen * Mehrjährige Erfahrung im Application Management von energiewirtschaftlichen Anwendungen
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Einschlägige Berufspraxis im IT-Service-Management, in der IT-Governance oder in einer vergleichbaren Schnittstellenrolle * Fundierte Kenntnisse in ITIL und in gängigen IT-Service-Management-Standards - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für 24 Monate als IT Service Manager User Experience & IT Communication für den Standort Berlin. * Mitverantwortung für die IT-Service- und Supportprozesse mit Fokus auf Anwendendenbetreuung und IT-Kundenkoordination * Entwicklung von Konzepten und Maßnahmen für eine serviceorientierte IT aus Anwendendensicht, Identifikation von Erfolgsfaktoren sowie Ableitung von Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung der Servicequalität * Unterstützung bei der Definition und Weiterentwicklung von IT-Services gemeinsam mit dem Service-Manager-Team * Aktive Mitgestaltung moderner IT-Supportformate (z. B. Wissensdatenbank, Serviceportal) zur ...
Einschlägige Berufspraxis im IT-Service-Management, in der IT-Governance oder in einer vergleichbaren Schnittstellenrolle * Fundierte Kenntnisse in ITIL und in gängigen IT-Service-Management-Standards - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für 24 Monate als IT Service Manager User Experience & IT Communication für den Standort Berlin. * Mitverantwortung für die IT-Service- und Supportprozesse mit Fokus auf Anwendendenbetreuung und IT-Kundenkoordination * Entwicklung von Konzepten und Maßnahmen für eine serviceorientierte IT aus Anwendendensicht, Identifikation von Erfolgsfaktoren sowie Ableitung von Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung der Servicequalität * Unterstützung bei der Definition und Weiterentwicklung von IT-Services gemeinsam mit dem Service-Manager-Team * Aktive Mitgestaltung moderner IT-Supportformate (z. B. Wissensdatenbank, Serviceportal) zur ...
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Fachgebietsleiterin / Fachgebietsleiter Verkehrsplanungs- und Unterstützungssysteme (w/m/d)
Fachgebietsleiterin / Fachgebietsleiter Verkehrsplanungs- und Unterstützungssysteme (w/m/d)
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
fundierte Kenntnisse im IT Service Management (ITIL) Dazu gehören u.a. Anwendungen für die Einsatz- und Angebotsplanung, die Verkehrsauswertung sowie IT-Services für Betriebshöfe und Werkstätten. * Zudem stellst du IT-Services für Betriebshöfe und Werkstätten bereit, um betriebliche Prozesse zu digitalisieren und einen störungsfreien Verkehrs- und Betriebsablauf zu unterstützen. * Erfahrungen im Stakeholdermanagement, kommunikativ, kooperativ und teamorientiert; organisiert und flexibel
fundierte Kenntnisse im IT Service Management (ITIL) Dazu gehören u.a. Anwendungen für die Einsatz- und Angebotsplanung, die Verkehrsauswertung sowie IT-Services für Betriebshöfe und Werkstätten. * Zudem stellst du IT-Services für Betriebshöfe und Werkstätten bereit, um betriebliche Prozesse zu digitalisieren und einen störungsfreien Verkehrs- und Betriebsablauf zu unterstützen. * Erfahrungen im Stakeholdermanagement, kommunikativ, kooperativ und teamorientiert; organisiert und flexibel
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Sicherer Umgang mit IT Service Management (ITSM) Tools wie bspw. OTRS, Jira oder Service Now * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher * Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen wie Ticketreviews, Applikationstests und Erstellung von Service Reports * Erste Erfahrungen im Endpoint Management o MS Intune / Endpoint Management o Azure AD / Identitätsmanagement
Sicherer Umgang mit IT Service Management (ITSM) Tools wie bspw. OTRS, Jira oder Service Now * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher * Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen wie Ticketreviews, Applikationstests und Erstellung von Service Reports * Erste Erfahrungen im Endpoint Management o MS Intune / Endpoint Management o Azure AD / Identitätsmanagement
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Schnelle Bewerbung
Vivantes Service GmbH * Entgelt: ETV Vivantes Tochtergesellschaften Vivantes Service * Einsatzort: Vivantes Service GmbH * Bereich: Vivantes Klinikum im Friedrichshain | Gebäudemanagement Dann sind Sie bei uns genau richtig: Im Technischen Facility Management sorgen Sie für reibungslose Abläufe, transparente Prozesse und eine verlässliche Organisation im Hintergrund. Die Vivantes Service GmbH verantwortet zentrale Dienstleistungen innerhalb des größten kommunalen Klinikbetreibers Deutschlands. Am Standort Vivantes Klinikum im Friedrichshain erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld im Facility Management und Bau mit hoher Eigenverantwortung, klaren Strukturen und engem Austausch mit Fachabteilungen, externen Firmen und Kolleg*innen vor Ort.
Vivantes Service GmbH * Entgelt: ETV Vivantes Tochtergesellschaften Vivantes Service * Einsatzort: Vivantes Service GmbH * Bereich: Vivantes Klinikum im Friedrichshain | Gebäudemanagement Dann sind Sie bei uns genau richtig: Im Technischen Facility Management sorgen Sie für reibungslose Abläufe, transparente Prozesse und eine verlässliche Organisation im Hintergrund. Die Vivantes Service GmbH verantwortet zentrale Dienstleistungen innerhalb des größten kommunalen Klinikbetreibers Deutschlands. Am Standort Vivantes Klinikum im Friedrichshain erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld im Facility Management und Bau mit hoher Eigenverantwortung, klaren Strukturen und engem Austausch mit Fachabteilungen, externen Firmen und Kolleg*innen vor Ort.
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Verantwortung für Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für VS-NfD ...
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Verantwortung für Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für VS-NfD ...
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Du löst, dokumentierst und kommunizierst Anfragen oder Störungen über ein IT-Service-Management-System * Du unterstützt im IT Service Desk die Anwender:innen bei der Ausstattung und Betreuung mit Hard- und Software * Du verfügst über eine ausgeprägte Service-Mentalität und Kundenorientierung
Du löst, dokumentierst und kommunizierst Anfragen oder Störungen über ein IT-Service-Management-System * Du unterstützt im IT Service Desk die Anwender:innen bei der Ausstattung und Betreuung mit Hard- und Software * Du verfügst über eine ausgeprägte Service-Mentalität und Kundenorientierung
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Service Manager ServiceNow (m/w/d)
Service Manager ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Pflege und Verbesserung des Kundenverhältnisses, Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis * Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
Mitarbeit in den Servicemanagementdisziplinen nach ITIL und Projekten für den Kunden * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Pflege und Verbesserung des Kundenverhältnisses, Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis * Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
NEU
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Director Account Management / Client Service (all genders)
Director Account Management / Client Service (all genders)
Dost Infosys GmbH
Berlin, Deutschland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Führungserfahrung im Account Management/Client Service im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld (z. B. Digital, Media, E-Commerce) Als Director Account Management übernimmst Du eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen: Du führst eines der Account Management Teams, prägst die strategische Ausrichtung unserer Kundenpartnerschaften und stellst sicher, dass wir qualitativ und kommerziell exzellent liefern. * Ganzheitliches Denken: Du identifizierst, was den größten Mehrwert für unsere Kund:innen schafft, und verknüpfst diese Bedürfnisse mit unserem vielseitigen Service-Angebot * Aufbau und Pflege starker, vertrauensvoller Kundenbeziehungen auf Entscheidungs- und Managementebene * Kontinuierliche Prozessüberprüfung, Optimierung und Implementierung best-in‐class Arbeitsweisen im Account Management * Führung, Entwicklung und Coaching des Account Management Teams (z. B. ...
Mehrjährige Führungserfahrung im Account Management/Client Service im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld (z. B. Digital, Media, E-Commerce) Als Director Account Management übernimmst Du eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen: Du führst eines der Account Management Teams, prägst die strategische Ausrichtung unserer Kundenpartnerschaften und stellst sicher, dass wir qualitativ und kommerziell exzellent liefern. * Ganzheitliches Denken: Du identifizierst, was den größten Mehrwert für unsere Kund:innen schafft, und verknüpfst diese Bedürfnisse mit unserem vielseitigen Service-Angebot * Aufbau und Pflege starker, vertrauensvoller Kundenbeziehungen auf Entscheidungs- und Managementebene * Kontinuierliche Prozessüberprüfung, Optimierung und Implementierung best-in‐class Arbeitsweisen im Account Management * Führung, Entwicklung und Coaching des Account Management Teams (z. B. ...
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Senior Key Account Manager (m/w/d)
Senior Key Account Manager (m/w/d)
Secunet Security Networks AG
Berlin, Bonn, Eschborn, Essen, Hamburg, Hannover, München
Teilweise Home-Office
Enge Zusammenarbeit: Mit Nachbarabteilungen und -teams wie Bid-, Proposal- und Produktmanagement, Customer Service sowie mit Zentralabteilungen wie Legal * Partnermanagement: Identifizierung von und Zusammenarbeit mit beim Verkauf, der Installation und dem Betrieb unserer Produkte
Enge Zusammenarbeit: Mit Nachbarabteilungen und -teams wie Bid-, Proposal- und Produktmanagement, Customer Service sowie mit Zentralabteilungen wie Legal * Partnermanagement: Identifizierung von und Zusammenarbeit mit beim Verkauf, der Installation und dem Betrieb unserer Produkte
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Hauptverantwortung für das Auslagerungsmanagement des S-Servicepartners * S-Servicepartner Deutschland GmbH - Das Risikomanagement ist die zentrale Abteilung für die Identifizierung, Analyse, Bewertung und Überwachung von Risiken. Darüber hinaus werden Datenschutz, Informationssicherheit und das zentrale Auslagerungsmanagement in der Einheit Risikomanagement verantwortet und angemessene Verfahren zur Unterstützung bei der Einhaltung der für die Gesellschaften wesentlichen Regelungen und Vorgaben implementiert. Wir suchen für das Risikomanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referent (m/w/d) Risikomanagement * Unterstützung bei der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und Regularien im S-Servicepartner, unter anderem durch regelmäßige Berichterstattung zu allen Themengebieten * Ansprechpartner für Fragen im Bereich Risikomanagement und Regulatorik
Hauptverantwortung für das Auslagerungsmanagement des S-Servicepartners * S-Servicepartner Deutschland GmbH - Das Risikomanagement ist die zentrale Abteilung für die Identifizierung, Analyse, Bewertung und Überwachung von Risiken. Darüber hinaus werden Datenschutz, Informationssicherheit und das zentrale Auslagerungsmanagement in der Einheit Risikomanagement verantwortet und angemessene Verfahren zur Unterstützung bei der Einhaltung der für die Gesellschaften wesentlichen Regelungen und Vorgaben implementiert. Wir suchen für das Risikomanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referent (m/w/d) Risikomanagement * Unterstützung bei der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und Regularien im S-Servicepartner, unter anderem durch regelmäßige Berichterstattung zu allen Themengebieten * Ansprechpartner für Fragen im Bereich Risikomanagement und Regulatorik