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6.539 Treffer für Management Services Jobs in Teltow im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter/in im Gästemanagement & Telefonservice (m/w/d) in Teilzeit (mind. 32 Std./Woche) oder Vollzeit (40 Std./Woche)
Mitarbeiter/in im Gästemanagement & Telefonservice (m/w/d) in Teilzeit (mind. 32 Std./Woche) oder Vollzeit (40 Std./Woche)
Museen der Hasso Plattner Foundation gGmbH/DAS MINSK Kunsthaus in Potsdam
Potsdam
Als Teil des Gästemanagements sind Sie und das Team erste Anlaufstelle für unsere Besucher:innen – vor Ort im Foyer und am Telefon. * Ausgabe/Wartung von Audioguides und Begleitmedien; Vorbereitung von Gruppenführungen und Workshops; Beschwerdemanagement mit lösungsorientiertem Vorgehen * Qualitätssicherung im Telefonservice durch monatliche Auswertungen, Ableiten von Verbesserungen und Weitergabe der Erkenntnisse im Team * Regelmäßiger Austausch mit anderen Teams, um Prozesse und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf als PDF) senden Sie bitte bis zum 27.02.2026 in elektronischer Form mit dem Stichwort Gästemanagement an
Als Teil des Gästemanagements sind Sie und das Team erste Anlaufstelle für unsere Besucher:innen – vor Ort im Foyer und am Telefon. * Ausgabe/Wartung von Audioguides und Begleitmedien; Vorbereitung von Gruppenführungen und Workshops; Beschwerdemanagement mit lösungsorientiertem Vorgehen * Qualitätssicherung im Telefonservice durch monatliche Auswertungen, Ableiten von Verbesserungen und Weitergabe der Erkenntnisse im Team * Regelmäßiger Austausch mit anderen Teams, um Prozesse und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf als PDF) senden Sie bitte bis zum 27.02.2026 in elektronischer Form mit dem Stichwort Gästemanagement an
NEU
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Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung eine/n IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d) * IT-Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows * umfassende praktische Kenntnisse in ITSM-Tools (Jira Service Management und Device42 bevorzugt) * Überwachung und Pflege der Daten- und Servicequalität sowie Erstellung von dazu benötigten Dashboards und Auswertungen * technische Kenntnisse in Linux, Scripting, SQL und Automatisierung sowie Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil
Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung eine/n IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d) * IT-Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows * umfassende praktische Kenntnisse in ITSM-Tools (Jira Service Management und Device42 bevorzugt) * Überwachung und Pflege der Daten- und Servicequalität sowie Erstellung von dazu benötigten Dashboards und Auswertungen * technische Kenntnisse in Linux, Scripting, SQL und Automatisierung sowie Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil
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Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
INFOMOTION GmbH
Frankfurt, Köln, Berlin, Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien. * Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management ...
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien. * Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management ...
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DevOps Process Engineer - Corporate Service Management (w/m/d)
DevOps Process Engineer - Corporate Service Management (w/m/d)
E.ON Digital Technology GmbH
Essen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München, Würzburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als DevOps Process Engineer - Corporate Service Management (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology. * Aufbau eines Management-Reportings mit KPIs, Trends sowie Transparenz zu Risiken und Bottlenecks * Technisches Grundverständnis moderner IT-Services, APIs, Monitoring, Logging und Release-Prozesse * Kommunikationsstärke und souveränes Stakeholder-Management
Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als DevOps Process Engineer - Corporate Service Management (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology. * Aufbau eines Management-Reportings mit KPIs, Trends sowie Transparenz zu Risiken und Bottlenecks * Technisches Grundverständnis moderner IT-Services, APIs, Monitoring, Logging und Release-Prozesse * Kommunikationsstärke und souveränes Stakeholder-Management
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Das Team Key Account Management Service Pkw betreut Versicherer, Leasinggesellschaften, Bundeswehr und steuert den Großkundenvertrieb in Deutschland. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland der Mercedes-Benz AG (MBVD Mercedes-Benz AG) steuert von seiner Zentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz und smart in Deutschland. Mit rund 1.000 Mercedes-Benz und smart Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet der MBVD Mercedes-Benz AG seinen Kunden die bestmögliche Betreuung. HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
Das Team Key Account Management Service Pkw betreut Versicherer, Leasinggesellschaften, Bundeswehr und steuert den Großkundenvertrieb in Deutschland. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland der Mercedes-Benz AG (MBVD Mercedes-Benz AG) steuert von seiner Zentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz und smart in Deutschland. Mit rund 1.000 Mercedes-Benz und smart Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet der MBVD Mercedes-Benz AG seinen Kunden die bestmögliche Betreuung. HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
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Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin
Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin
Vonovia
Berlin
Teilweise Home-Office
Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin - Ob Einkauf, Kundenservice, HR, Recht oder Finanzen: Bei uns verbindest du Theorie und Praxis, eignest dir fundiertes Fachwissen an und lernst, eigenständig zu arbeiten. „Die Ausbildung im Kundenservice ist für mich wie eine Reise voller Herausforderungen und Entdeckungen, die mich jeden Tag ein Stück weiterbringen.“ Emma, Auszubildende Kauffrau für Büromanagement * Als Serviceprofi kümmerst du dich um Fragen und Wünsche unserer Mieter:innen, findest Lösungen für ihre Fragen und Probleme und bleibst auch bei anspruchsvollen Themen freundlich und professionell. * In deiner Ausbildung lernst du das komplette Office-Management kennen. * Die meiste Zeit bist du in unserem Kundenservice in Berlin tätig. * Im Rahmen je 3-monatiger Einsätze kannst du einen anderen Kundenservice-Standort im bundesweiten Einsatz in einer ...
Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin - Ob Einkauf, Kundenservice, HR, Recht oder Finanzen: Bei uns verbindest du Theorie und Praxis, eignest dir fundiertes Fachwissen an und lernst, eigenständig zu arbeiten. „Die Ausbildung im Kundenservice ist für mich wie eine Reise voller Herausforderungen und Entdeckungen, die mich jeden Tag ein Stück weiterbringen.“ Emma, Auszubildende Kauffrau für Büromanagement * Als Serviceprofi kümmerst du dich um Fragen und Wünsche unserer Mieter:innen, findest Lösungen für ihre Fragen und Probleme und bleibst auch bei anspruchsvollen Themen freundlich und professionell. * In deiner Ausbildung lernst du das komplette Office-Management kennen. * Die meiste Zeit bist du in unserem Kundenservice in Berlin tätig. * Im Rahmen je 3-monatiger Einsätze kannst du einen anderen Kundenservice-Standort im bundesweiten Einsatz in einer ...
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Du willst später in Bereichen wie Service- & Operations-Rollen (Customer Success Manager:in, Community Manager:in) oder strategischen Zukunftsrollen (People Experience Designer, Service Design Lead) arbeiten? * In deiner Schnittstellenrolle leitest du Verbesserungspotenzialen aus Kundenfeedback und Nutzungsdaten an unser Category Management und In-House Tech-Team weiter
Du willst später in Bereichen wie Service- & Operations-Rollen (Customer Success Manager:in, Community Manager:in) oder strategischen Zukunftsrollen (People Experience Designer, Service Design Lead) arbeiten? * In deiner Schnittstellenrolle leitest du Verbesserungspotenzialen aus Kundenfeedback und Nutzungsdaten an unser Category Management und In-House Tech-Team weiter
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Junior Consultant Datenmanagement - Financial Services / Banken / Versicherungen (w/m/d)
Junior Consultant Datenmanagement - Financial Services / Banken / Versicherungen (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Junior Consultant in dem Bereich Financial Services Data & Platforms, berätst Du gemeinsam mit Deinem Team, Unternehmen des Finanzdienstleistungssektors. Du unterstützt bei der Entwicklung einer übergreifenden IT-Strategie als auch bei der Erarbeitung von Konzepten rund um das Thema Datenmanagement und deren konkreten Umsetzung. Du möchtest mit Deiner Expertise den Bereich Financial Services strategisch vorantreiben? * Datenmanagement: Du gestaltest aktiv die Agenda des Chief Data Officers in Finanzunternehmen und begleitest unsere Kund:innen in der Transformation ihres Datenmanagements. Dabei umfassen Deine Aufgaben Themen wie Datenstrategie, Data Governance, Metadatenmanagement, Datenqualitätsmanagement und DQ-Reporting. * Umsetzungsstrategien: Du unterstützt Finanzinstitute auf ihrem Weg zum datengetriebenen Unternehmen und entwickelst Strategische Zielbilder und ...
Als Junior Consultant in dem Bereich Financial Services Data & Platforms, berätst Du gemeinsam mit Deinem Team, Unternehmen des Finanzdienstleistungssektors. Du unterstützt bei der Entwicklung einer übergreifenden IT-Strategie als auch bei der Erarbeitung von Konzepten rund um das Thema Datenmanagement und deren konkreten Umsetzung. Du möchtest mit Deiner Expertise den Bereich Financial Services strategisch vorantreiben? * Datenmanagement: Du gestaltest aktiv die Agenda des Chief Data Officers in Finanzunternehmen und begleitest unsere Kund:innen in der Transformation ihres Datenmanagements. Dabei umfassen Deine Aufgaben Themen wie Datenstrategie, Data Governance, Metadatenmanagement, Datenqualitätsmanagement und DQ-Reporting. * Umsetzungsstrategien: Du unterstützt Finanzinstitute auf ihrem Weg zum datengetriebenen Unternehmen und entwickelst Strategische Zielbilder und ...
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Referent (m/w/d) Exhibitor Service Management
Referent (m/w/d) Exhibitor Service Management
VDA Verband der Automobilindustrie e. V.
Berlin
Teilweise Home-Office
Für unsere Abteilung „IAA“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referenten (m/w/d) im Ausstellerservice in Vollzeit (40 Stunden). * Verantwortung für das Ausstellermanagement, einschließlich Erfassung, Verwaltung, Betreuung und Abrechnung der * Koordination und Schnittstellenmanagement in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Messestandorten, inklusive Bearbeitung relevanter Datenexporte * Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement sowie im Umgang mit Datenbanksystemen; hohe IT-Affinität und Kenntnisse in CMS-Systemen (z. B. Typo3, Magnolia) * Eigeninitiative, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, verbunden mit Engagement, Sorgfalt und Servicedenken
Für unsere Abteilung „IAA“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referenten (m/w/d) im Ausstellerservice in Vollzeit (40 Stunden). * Verantwortung für das Ausstellermanagement, einschließlich Erfassung, Verwaltung, Betreuung und Abrechnung der * Koordination und Schnittstellenmanagement in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Messestandorten, inklusive Bearbeitung relevanter Datenexporte * Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement sowie im Umgang mit Datenbanksystemen; hohe IT-Affinität und Kenntnisse in CMS-Systemen (z. B. Typo3, Magnolia) * Eigeninitiative, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, verbunden mit Engagement, Sorgfalt und Servicedenken
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Anschreiben nicht erforderlich
Computacenter AG & Co. oHG * Berlin * Berufseinstieg/Trainee * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Über uns - Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Was uns noch ausmacht? Zum Beispiel eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen. Wir nehmen Dich und Deine Ideen ernst, geben Dir aktiv Feedback, so dass Du schnell Verantwortung übernehmen kannst. Dein Netzwerk baust Du Dir im Handumdrehen nicht nur unter Deinen Trainee-Kolleg:innen auf. Und Deine Karriere?
Computacenter AG & Co. oHG * Berlin * Berufseinstieg/Trainee * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Über uns - Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Was uns noch ausmacht? Zum Beispiel eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen. Wir nehmen Dich und Deine Ideen ernst, geben Dir aktiv Feedback, so dass Du schnell Verantwortung übernehmen kannst. Dein Netzwerk baust Du Dir im Handumdrehen nicht nur unter Deinen Trainee-Kolleg:innen auf. Und Deine Karriere?
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Vision Management Services GmbH - VISIONAPARTMENTS ist Ihr Experte für die Vermietung stilvoller möblierter Serviced Apartments rund um den Globus.
Vision Management Services GmbH - VISIONAPARTMENTS ist Ihr Experte für die Vermietung stilvoller möblierter Serviced Apartments rund um den Globus.
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Sicherer Umgang mit IT Service Management (ITSM) Tools wie bspw. OTRS, Jira oder Service Now * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher * Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen wie Ticketreviews, Applikationstests und Erstellung von Service Reports * Erste Erfahrungen im Endpoint Management o MS Intune / Endpoint Management o Azure AD / Identitätsmanagement
Sicherer Umgang mit IT Service Management (ITSM) Tools wie bspw. OTRS, Jira oder Service Now * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher * Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen wie Ticketreviews, Applikationstests und Erstellung von Service Reports * Erste Erfahrungen im Endpoint Management o MS Intune / Endpoint Management o Azure AD / Identitätsmanagement
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Service Manager (m/w/d)
Service Manager (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit * Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge * Du triffst unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen * Du überzeugst durch entsprechende Kompetenz im bereits angewandten Management oder der Migration von komplexen IT-Landschaften * Kenntnisse im Bereich des ITIL-Frameworks sowie der IT-Projektmanagementmethode
Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit * Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge * Du triffst unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen * Du überzeugst durch entsprechende Kompetenz im bereits angewandten Management oder der Migration von komplexen IT-Landschaften * Kenntnisse im Bereich des ITIL-Frameworks sowie der IT-Projektmanagementmethode
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Anschreiben nicht erforderlich
IT Service Management * Qualitätsmanagement und Fehlerbehebung * Projektmanagement und Präsentationstechniken
IT Service Management * Qualitätsmanagement und Fehlerbehebung * Projektmanagement und Präsentationstechniken
NEU
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Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA) bzw. Arzthelfer/in für die Fachbereiche Kinderheilkunde und Kinderchirurgie (m/w/d)
Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA) bzw. Arzthelfer/in für die Fachbereiche Kinderheilkunde und Kinderchirurgie (m/w/d)
Vivantes MVZ Friedrichshain
Berlin Friedrichshain
vielfältige administrative Aufgaben u. a. Formularwesen, Terminmanagement, Telefonservice, Aktenführung sowie Arbeiten im Praxissystem x.concept
vielfältige administrative Aufgaben u. a. Formularwesen, Terminmanagement, Telefonservice, Aktenführung sowie Arbeiten im Praxissystem x.concept
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Service- und Projektmanagement für SHK-Baustellen von Einfamilien-, Mehrfamilienhäuser sowie Gewerbeobjekte * Erfahrung im Service- und Projektmanagement im Bereich SHK * Krone gebäudemanagement und technologie gmbh - Die Krone gebäudemanagement und technologie gmbh gehört zu den führenden Handwerksunternehmen im Großraum Berlin. Als Meister SHK berichtest Du an unsere Bereichsleitung und arbeitest mit unseren Service- und Projektleitern sowie unserem Innendienst eng zusammen. Werde jetzt ein wichtiger Teil der Krone gebäudemanagement und technologie gmbh und bewirb dich bei uns.
Service- und Projektmanagement für SHK-Baustellen von Einfamilien-, Mehrfamilienhäuser sowie Gewerbeobjekte * Erfahrung im Service- und Projektmanagement im Bereich SHK * Krone gebäudemanagement und technologie gmbh - Die Krone gebäudemanagement und technologie gmbh gehört zu den führenden Handwerksunternehmen im Großraum Berlin. Als Meister SHK berichtest Du an unsere Bereichsleitung und arbeitest mit unseren Service- und Projektleitern sowie unserem Innendienst eng zusammen. Werde jetzt ein wichtiger Teil der Krone gebäudemanagement und technologie gmbh und bewirb dich bei uns.
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Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter
Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin-Tegel
Teilweise Home-Office
Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit mehrjähriger aktueller Berufserfahrung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in diesen Bereichen mit entsprechend langjähriger aktueller Berufserfahrung - Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n - Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. * Durchführung und Analyse von qualitativen und quantitativen Kundenbefragungen, um Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu messen
Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit mehrjähriger aktueller Berufserfahrung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in diesen Bereichen mit entsprechend langjähriger aktueller Berufserfahrung - Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n - Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. * Durchführung und Analyse von qualitativen und quantitativen Kundenbefragungen, um Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu messen
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Principal PLM Consultant (m/w/d)
Principal PLM Consultant (m/w/d)
Atos
München, Fürth, Paderborn, Berlin, Düsseldorf, Köln, Hamburg, Hannover
Teilweise Home-Office
Fundierte Kenntnisse moderner IT-Architekturen und Beratungs- und Projektmethodiken sowie Service Management setzen wir voraus. Mit ca. 67.000 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von ca. 10 Mrd. EUR agiert das Unternehmen in 61 Ländern unter zwei Marken: Atos für Services und Eviden für Produkte. Als Principal Consultant PLM (m/w/d) übernehmen Sie Verantwortung für die Beratung unserer globalen Kunden mit unterschiedlichen Branchenschwerpunkten in allen Phasen ihrer Digital Transformation im Umfeld Product Lifecycle Management. * Ihre Verantwortung liegt auch im Erkennen von Geschäftspotenzialen sowie in der Akquise von Projekten und Services mit dem Ziel einer nachhaltigen Entwicklung unserer Kunden. * Als Principal Consultant beraten Sie unsere Kunden zu Strategien, Prozessen und beim Design und der Umsetzung ihrer Zielarchitektur bis hin zur Einführung von Produkten, Lösungen ...
Fundierte Kenntnisse moderner IT-Architekturen und Beratungs- und Projektmethodiken sowie Service Management setzen wir voraus. Mit ca. 67.000 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von ca. 10 Mrd. EUR agiert das Unternehmen in 61 Ländern unter zwei Marken: Atos für Services und Eviden für Produkte. Als Principal Consultant PLM (m/w/d) übernehmen Sie Verantwortung für die Beratung unserer globalen Kunden mit unterschiedlichen Branchenschwerpunkten in allen Phasen ihrer Digital Transformation im Umfeld Product Lifecycle Management. * Ihre Verantwortung liegt auch im Erkennen von Geschäftspotenzialen sowie in der Akquise von Projekten und Services mit dem Ziel einer nachhaltigen Entwicklung unserer Kunden. * Als Principal Consultant beraten Sie unsere Kunden zu Strategien, Prozessen und beim Design und der Umsetzung ihrer Zielarchitektur bis hin zur Einführung von Produkten, Lösungen ...
NEU
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Erfahrung mit IT-Service-Management (ITIL) und regulatorischen Anforderungen (DORA, Basel III, IFRS 9, MaRisk) Als Service Owner Finance & Controlling übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer SAP-Module. Dein Fokus liegt auf SAP FI & CO, SAP TRM (inkl. Cash Management), SAP RBD sowie XFT-IM. Diese Systeme sind zentral für die Finanzsteuerung, das Treasury-Management und die Rechnungsverarbeitung unserer Bank. * Steuerung externer Dienstleister (3rd-Level-Support) und Sicherstellung der Servicequalität
Erfahrung mit IT-Service-Management (ITIL) und regulatorischen Anforderungen (DORA, Basel III, IFRS 9, MaRisk) Als Service Owner Finance & Controlling übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer SAP-Module. Dein Fokus liegt auf SAP FI & CO, SAP TRM (inkl. Cash Management), SAP RBD sowie XFT-IM. Diese Systeme sind zentral für die Finanzsteuerung, das Treasury-Management und die Rechnungsverarbeitung unserer Bank. * Steuerung externer Dienstleister (3rd-Level-Support) und Sicherstellung der Servicequalität
Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter
Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin-Tegel
Teilweise Home-Office
Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit langjähriger aktueller Berufserfahrung - Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n - Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. * Unterstützung bei der Entwicklung und Steuerung der strategischen Ausrichtung des Kundenservicecenters im Bereich Customer Experience * Verantwortung für die Ableitung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität, einschließlich der Steuerung von ...
Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit langjähriger aktueller Berufserfahrung - Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n - Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. * Unterstützung bei der Entwicklung und Steuerung der strategischen Ausrichtung des Kundenservicecenters im Bereich Customer Experience * Verantwortung für die Ableitung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität, einschließlich der Steuerung von ...
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Du arbeitest eng und abgestimmt mit Marketing, Produktmanagement und Service zusammen
Du arbeitest eng und abgestimmt mit Marketing, Produktmanagement und Service zusammen
Du stellst die Einhaltung von Service-Standards, SLAs und KPIs sicher und übernimmst das Eskalationsmanagement * Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und im Umgang mit ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow * Du führst und entwickelst das Service-Team fachlich weiter und steuerst den operativen Servicebetrieb * Du analysierst Ticket- und Servicedaten und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab * Du entwickelst Serviceprozesse nach ITIL weiter und treibst Qualitäts- und Effizienzsteigerungen voran * Du hast eine abgeschlossene IT- oder technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Service oder Support, idealerweise in leitender Funktion * Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert, auch in kritischen Situationen
Du stellst die Einhaltung von Service-Standards, SLAs und KPIs sicher und übernimmst das Eskalationsmanagement * Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und im Umgang mit ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow * Du führst und entwickelst das Service-Team fachlich weiter und steuerst den operativen Servicebetrieb * Du analysierst Ticket- und Servicedaten und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab * Du entwickelst Serviceprozesse nach ITIL weiter und treibst Qualitäts- und Effizienzsteigerungen voran * Du hast eine abgeschlossene IT- oder technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Service oder Support, idealerweise in leitender Funktion * Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert, auch in kritischen Situationen
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Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements * PMP Projektmanagement GmbH - PMP Projektmanagement GmbH (PMP) bietet Ingenieur- und Managementberatung an. * Management, Koordination und Qualitätssicherung von IT-Projekten * Planung, Entwicklung, Bereitstellung, der Applikationen und Services für den Bereich Netzplanung (full life cycle) unserer Gruppenunternehmen EGI und Windgrid, unter anderem: PlexOS und Antares Simulator * Berücksichtigung und Einhaltung von Service Level Agreements * Gewährleistung einer hohen Betriebssicherheit (u.a. Incident-, Problem- und Change management) zusammen mit den Kolleg*innen aus dem Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Netzwerk * Unterstützung des Schnittstellenmanagements der vorhandenen Applikationen * Mehrjährige Erfahrung im Application Management von energiewirtschaftlichen Anwendungen
Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements * PMP Projektmanagement GmbH - PMP Projektmanagement GmbH (PMP) bietet Ingenieur- und Managementberatung an. * Management, Koordination und Qualitätssicherung von IT-Projekten * Planung, Entwicklung, Bereitstellung, der Applikationen und Services für den Bereich Netzplanung (full life cycle) unserer Gruppenunternehmen EGI und Windgrid, unter anderem: PlexOS und Antares Simulator * Berücksichtigung und Einhaltung von Service Level Agreements * Gewährleistung einer hohen Betriebssicherheit (u.a. Incident-, Problem- und Change management) zusammen mit den Kolleg*innen aus dem Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Netzwerk * Unterstützung des Schnittstellenmanagements der vorhandenen Applikationen * Mehrjährige Erfahrung im Application Management von energiewirtschaftlichen Anwendungen
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Bürokraft / Quereinsteiger Minijob am Standort Berlin-Adlershof (w/m/d)
Bürokraft / Quereinsteiger Minijob am Standort Berlin-Adlershof (w/m/d)
Schülerhilfe GmbH & Co. KG
Berlin
Mehrjährige Berufserfahrung im Büromanagement / Sekretariat / Kundenservice, Verkauf wünschenswert - Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
Mehrjährige Berufserfahrung im Büromanagement / Sekretariat / Kundenservice, Verkauf wünschenswert - Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen