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6.892 Treffer für Management Services Jobs in Mahlow im Umkreis von 30 km
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Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung eine/n IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d) * IT-Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows * umfassende praktische Kenntnisse in ITSM-Tools (Jira Service Management und Device42 bevorzugt) * Überwachung und Pflege der Daten- und Servicequalität sowie Erstellung von dazu benötigten Dashboards und Auswertungen * technische Kenntnisse in Linux, Scripting, SQL und Automatisierung sowie Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil
Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung eine/n IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d) * IT-Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows * umfassende praktische Kenntnisse in ITSM-Tools (Jira Service Management und Device42 bevorzugt) * Überwachung und Pflege der Daten- und Servicequalität sowie Erstellung von dazu benötigten Dashboards und Auswertungen * technische Kenntnisse in Linux, Scripting, SQL und Automatisierung sowie Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil
NEU
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Solution Advisor Expert (f/m/d) - Focus on Asset and Service Management (Operate & Service)
Solution Advisor Expert (f/m/d) - Focus on Asset and Service Management (Operate & Service)
SAP SE
Berlin, DE, 10557
The team is responsible for driving the sales of SAP's solution portfolio around the end-to-end 'Design-to-Operate' process, which encompasses Supply Chain Planning, Product Development, Manufacturing Execution, operational logistics, as well as Asset Management and Digital Service. We at SAP refer to service and maintenance processes as the 'Operate & Service' pillar within our overall 'Design to Operate' framework — the best way to describe our SAP Supply Chain Management portfolio. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As the go-to person within the sales team for any solution or product questions related to service and maintenance processes, your ...
The team is responsible for driving the sales of SAP's solution portfolio around the end-to-end 'Design-to-Operate' process, which encompasses Supply Chain Planning, Product Development, Manufacturing Execution, operational logistics, as well as Asset Management and Digital Service. We at SAP refer to service and maintenance processes as the 'Operate & Service' pillar within our overall 'Design to Operate' framework — the best way to describe our SAP Supply Chain Management portfolio. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As the go-to person within the sales team for any solution or product questions related to service and maintenance processes, your ...
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Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation
INFOMOTION GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
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Koordinator:in Veranstaltungsmanagement / -service (w/m/d)
Koordinator:in Veranstaltungsmanagement / -service (w/m/d)
PD Berater der öffentlichen Hand GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Koordination der personellen Einsatzplanung im Veranstaltungsservice in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen (z. B. Business Service, Empfang und Facility Management) sowie Durchführung regelmäßiger Abstimmungsmeetings * Systematische Einholung von Feedback sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Servicequalität im Veranstaltungsmanagement über alle Standorte hinweg - Zur Verstärkung unseres Business-Services-Team suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Berlin in unbefristeter Anstellung! * Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vor Ort sowie Übernahme von Serviceleistungen während der Veranstaltungen inklusive professioneller Betreuung von Gästen, Kund:innen und Referent:innen * Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Veranstaltungs-, Event- oder Projektmanagement, alternativ bringen Sie ...
Koordination der personellen Einsatzplanung im Veranstaltungsservice in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen (z. B. Business Service, Empfang und Facility Management) sowie Durchführung regelmäßiger Abstimmungsmeetings * Systematische Einholung von Feedback sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Servicequalität im Veranstaltungsmanagement über alle Standorte hinweg - Zur Verstärkung unseres Business-Services-Team suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Berlin in unbefristeter Anstellung! * Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vor Ort sowie Übernahme von Serviceleistungen während der Veranstaltungen inklusive professioneller Betreuung von Gästen, Kund:innen und Referent:innen * Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Veranstaltungs-, Event- oder Projektmanagement, alternativ bringen Sie ...
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Teamleiter*in IT4IT Zentral - IT-Service-Management & Infrastruktur (m/w/d)
Teamleiter*in IT4IT Zentral - IT-Service-Management & Infrastruktur (m/w/d)
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin
Die "DRV Bund IT" ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe IT-Systemlandschaft. Die Fachdomäne IT4IT verantwortet das zentrales IT-Service-Portfolio. Dieses bietet einen Überblick und damit Transparenz über die im Einsatz befindlichen Entwicklungs- und Betriebswerkzeuge sowie über die bereitgestellten Services für die IT-Abteilungen der DRV-Bund. * Anwenden der Führungsinstrumente Personalentwicklung und des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) * Die Deutsche Rentenversicherung Bund bietet alle Vorteile einer großen öffentlichen Arbeitgeberin wie eine familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub, eine Jahressonderzahlung, ein Jobticket, Corporate Benefits und vieles mehr
Die "DRV Bund IT" ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe IT-Systemlandschaft. Die Fachdomäne IT4IT verantwortet das zentrales IT-Service-Portfolio. Dieses bietet einen Überblick und damit Transparenz über die im Einsatz befindlichen Entwicklungs- und Betriebswerkzeuge sowie über die bereitgestellten Services für die IT-Abteilungen der DRV-Bund. * Anwenden der Führungsinstrumente Personalentwicklung und des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) * Die Deutsche Rentenversicherung Bund bietet alle Vorteile einer großen öffentlichen Arbeitgeberin wie eine familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub, eine Jahressonderzahlung, ein Jobticket, Corporate Benefits und vieles mehr
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Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
Berliner Stadtwerke GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Um diese anspruchsvolle Aufgabe zu übernehmen, suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit eine Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d) * Mit Deiner Expertise in der 3rd-Level-Backoffice-Bearbeitung unterstützt Du unser Team im Kundenservice, im Zahlungs- und Forderungsmanagement, sowie in der Marktpartnerkommunikation. * Von Vorteil sind praktische Erfahrungen in der Energiewirtschaft, zum Beispiel in den Bereichen Abrechnung, Forderungsmanagement oder Marktpartnerkommunikation.
Um diese anspruchsvolle Aufgabe zu übernehmen, suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit eine Backoffice-Management Kundenservice & Abrechnung (m/w/d) * Mit Deiner Expertise in der 3rd-Level-Backoffice-Bearbeitung unterstützt Du unser Team im Kundenservice, im Zahlungs- und Forderungsmanagement, sowie in der Marktpartnerkommunikation. * Von Vorteil sind praktische Erfahrungen in der Energiewirtschaft, zum Beispiel in den Bereichen Abrechnung, Forderungsmanagement oder Marktpartnerkommunikation.
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Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Berlin, Frankfurt, Karlsruhe, München, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
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Schnelle Bewerbung
Vision Management Services GmbH - VISIONAPARTMENTS ist Ihr Experte für die Vermietung stilvoller möblierter Serviced Apartments rund um den Globus.
Vision Management Services GmbH - VISIONAPARTMENTS ist Ihr Experte für die Vermietung stilvoller möblierter Serviced Apartments rund um den Globus.
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
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Abteilungsleiter Nebenkostenmanagement - Vollzeit/Teilzeit (m/w/d)
Abteilungsleiter Nebenkostenmanagement - Vollzeit/Teilzeit (m/w/d)
Vonovia
Berlin Lichtenberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Steuerung eines KPI-basierten Qualitäts- und Servicemanagements Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Interdisziplinäres Arbeiten liegt Ihnen ebenso wie der sichere Umgang mit den Anforderungen des Nebenkostenmanagements. * Verantwortung für die fristgerechte Erstellung von Betriebs- und Heizkostenabrechnungen sowie für Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse im Bereich Nebenkostenmanagement inkl. organisatorischer und inhaltlicher Weiterentwicklung des Fachbereichs * Förderung eines wertschätzenden Miteinanders im Team sowie einer service- und qualitätsorientierten Zusammenarbeit * Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben ...
Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Steuerung eines KPI-basierten Qualitäts- und Servicemanagements Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Interdisziplinäres Arbeiten liegt Ihnen ebenso wie der sichere Umgang mit den Anforderungen des Nebenkostenmanagements. * Verantwortung für die fristgerechte Erstellung von Betriebs- und Heizkostenabrechnungen sowie für Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse im Bereich Nebenkostenmanagement inkl. organisatorischer und inhaltlicher Weiterentwicklung des Fachbereichs * Förderung eines wertschätzenden Miteinanders im Team sowie einer service- und qualitätsorientierten Zusammenarbeit * Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben ...
NEU
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Customer Experience & Prozessmanager (m/w/d)
Customer Experience & Prozessmanager (m/w/d)
Müller Holding GmbH & Co. KG
Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Erfahrung mit dem Service Management Tool von Zendesk ist wünschenswert. Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice mit uns revolutionieren. * Du analysierst kontinuierlich unsere qualitätsrelevanten KPIs, erkennst Trends und Ursachen von Abweichungen und leitest eigenständig Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses im Bereich des Kundenservice ein. * Dabei arbeitest Du eng mit unseren im Kundenservice und unserem externen Dienstleister zusammen. * Erste Erfahrung im Handel und Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
Erfahrung mit dem Service Management Tool von Zendesk ist wünschenswert. Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice mit uns revolutionieren. * Du analysierst kontinuierlich unsere qualitätsrelevanten KPIs, erkennst Trends und Ursachen von Abweichungen und leitest eigenständig Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses im Bereich des Kundenservice ein. * Dabei arbeitest Du eng mit unseren im Kundenservice und unserem externen Dienstleister zusammen. * Erste Erfahrung im Handel und Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
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IT-Administrator:in für Fachanwendungen (m/w/d)
IT-Administrator:in für Fachanwendungen (m/w/d)
Stiftung Preußischer Kulturbesitz
Berlin
Teilweise Home-Office
Kenntnisse in Projektmanagement (z. B. PRINCE2) und IT-Service-Management An der Schnittstelle zwischen Fachexpert:innen und der Basis-IT sorgen Sie dafür, dass Besucherzählanlagen, Gebäudeautomationssysteme sowie Forschungs- und Service-Anwendungen zuverlässig funktionieren. * proaktives Monitoring aller IT-Komponenten sowie Verantworten des Störungs- und Änderungsmanagements * Service- und Teamkompetenz
Kenntnisse in Projektmanagement (z. B. PRINCE2) und IT-Service-Management An der Schnittstelle zwischen Fachexpert:innen und der Basis-IT sorgen Sie dafür, dass Besucherzählanlagen, Gebäudeautomationssysteme sowie Forschungs- und Service-Anwendungen zuverlässig funktionieren. * proaktives Monitoring aller IT-Komponenten sowie Verantworten des Störungs- und Änderungsmanagements * Service- und Teamkompetenz
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Praxis im Servicemanagement, gern mit entsprechenden Zertifizierungen wie ITIL o.Ä. * Steuerung der Transition von Projekten in den IT-Betrieb inklusive der Definition von IT-Services sowie Sicherstellung servicerelevanter Verträge (Service Level Agreements)
Praxis im Servicemanagement, gern mit entsprechenden Zertifizierungen wie ITIL o.Ä. * Steuerung der Transition von Projekten in den IT-Betrieb inklusive der Definition von IT-Services sowie Sicherstellung servicerelevanter Verträge (Service Level Agreements)
NEU
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Apleona Wohnservice GmbH - Das ist dein Team: Apleona Wohnservice Wir bei Apleona Wohnservice sind die Spezialisten, wenn es um das Wohlbefinden in den eigenen vier Wänden geht. Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiges Mitglied unserer „Service-Familie“. Wir – die Apleona Wohnservice GmbH – suchen für unseren Standort in Berlin * Mehrjährige Erfahrung im Bereich MSR-Technik, idealerweise im Facility Management oder der Gebäudetechnik
Apleona Wohnservice GmbH - Das ist dein Team: Apleona Wohnservice Wir bei Apleona Wohnservice sind die Spezialisten, wenn es um das Wohlbefinden in den eigenen vier Wänden geht. Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiges Mitglied unserer „Service-Familie“. Wir – die Apleona Wohnservice GmbH – suchen für unseren Standort in Berlin * Mehrjährige Erfahrung im Bereich MSR-Technik, idealerweise im Facility Management oder der Gebäudetechnik
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Teamleiter / Team Lead Infrastructure as a Service (m/w/d)
Teamleiter / Team Lead Infrastructure as a Service (m/w/d)
noris network AG
Nürnberg, Aschheim (bei München), Berlin
Teilweise Home-Office
Weitreichende Erfahrung im IT-Betrieb und im Management von ITIL-Serviceprozessen Mit über 600 engagierten Mitarbeitern entwickeln wir leistungsstarke Services in den Bereichen Cloud, Datacenter, Network & Security sowie Managed Applications – betrieben auf Basis einer hochmodernen, mehrfach zertifizierten IT-Infrastruktur mit eigenen Hochsicherheitsrechenzentren. Die Verantwortung der Abteilung Platform Services mit seinen Teams Infrastructure as a Service, Storage & Backup Operations, Network Operations, Security Operations und Platform as a Service liegt in dem reibungslosen Betrieb aller Plattformen unserer Kunden und der noris network AG. Das Team Infrastructure as a Service verantwortet hierbei den Betrieb der Virtualisierungsumgebungen in unseren Rechenzentren. * Stabile, sichere und SLA-konforme Bereitstellung der damit verbundenen Infrastructure Services für ...
Weitreichende Erfahrung im IT-Betrieb und im Management von ITIL-Serviceprozessen Mit über 600 engagierten Mitarbeitern entwickeln wir leistungsstarke Services in den Bereichen Cloud, Datacenter, Network & Security sowie Managed Applications – betrieben auf Basis einer hochmodernen, mehrfach zertifizierten IT-Infrastruktur mit eigenen Hochsicherheitsrechenzentren. Die Verantwortung der Abteilung Platform Services mit seinen Teams Infrastructure as a Service, Storage & Backup Operations, Network Operations, Security Operations und Platform as a Service liegt in dem reibungslosen Betrieb aller Plattformen unserer Kunden und der noris network AG. Das Team Infrastructure as a Service verantwortet hierbei den Betrieb der Virtualisierungsumgebungen in unseren Rechenzentren. * Stabile, sichere und SLA-konforme Bereitstellung der damit verbundenen Infrastructure Services für ...
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Fachreferent*in (d/w/m) IT Beschaffung - unbefristet
Fachreferent*in (d/w/m) IT Beschaffung - unbefristet
studierendenWERK BERLIN A.d.ö.R.
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit digitalen Fachsystemen arbeiten Sie routiniert, etwa in den Bereichen IT-Servicemanagement, Kollaboration, Warenwirtschaft, Rechnungs- oder Vergabemanagement (z. B. Jira ITSM, Confluence, ELO, Cosinex) * Zwischen Strategie und Tagesgeschäft unterstützen Sie den IT-Betrieb, inklusive Planung, Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Services * Mit einem Blick fürs Ganze gestalten Sie unser IT-Portfolio und sorgen für transparente Strukturen im Asset-, Lizenz- und Lifecycle-Management * Als Bindeglied zwischen internen Fachbereichen und externen Partnern steuern Sie Lieferanten sowie SLAs, verantworten das Vertragsmanagement und sorgen für passgenaue Lösungen entlang der Anforderungen unserer internen Kunden * Beschaffung ist bei Ihnen mehr als Bestellen: Sie koordinieren Bedarfe, Vergabe und Bestellungen und sorgen dafür, dass aus einzelnen Komponenten funktionierende ...
Mit digitalen Fachsystemen arbeiten Sie routiniert, etwa in den Bereichen IT-Servicemanagement, Kollaboration, Warenwirtschaft, Rechnungs- oder Vergabemanagement (z. B. Jira ITSM, Confluence, ELO, Cosinex) * Zwischen Strategie und Tagesgeschäft unterstützen Sie den IT-Betrieb, inklusive Planung, Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Services * Mit einem Blick fürs Ganze gestalten Sie unser IT-Portfolio und sorgen für transparente Strukturen im Asset-, Lizenz- und Lifecycle-Management * Als Bindeglied zwischen internen Fachbereichen und externen Partnern steuern Sie Lieferanten sowie SLAs, verantworten das Vertragsmanagement und sorgen für passgenaue Lösungen entlang der Anforderungen unserer internen Kunden * Beschaffung ist bei Ihnen mehr als Bestellen: Sie koordinieren Bedarfe, Vergabe und Bestellungen und sorgen dafür, dass aus einzelnen Komponenten funktionierende ...
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Software Developer ServiceNow (m/w/d) - ServiceNow Entwickler/Consultant
Software Developer ServiceNow (m/w/d) - ServiceNow Entwickler/Consultant
Ratbacher GmbH
Frankfurt, Köln, Berlin, Stuttgart, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Anpassung und Erweiterung kundenspezifischer ServiceNow-Anwendungen zur Unterstützung von Prozessen in Customer Service, Field Service oder IT Service Management * Integration bestehender Umsysteme über REST-, SOAP-Schnittstellen sowie LDAP oder Single Sign-On zur nahtlosen Einbindung neuer Services * Mitwirkung am Aufbau eines internationalen ServiceNow Competence Centers inklusive Wissensmanagement und technischer Best Practices * Zum Anpassen und Erweitern bestehender Skripte und Interfaces haben Sie fundierte Kenntnisse in JavaScript, HTML und SQL sowie mit REST und Soap WebServices
Anpassung und Erweiterung kundenspezifischer ServiceNow-Anwendungen zur Unterstützung von Prozessen in Customer Service, Field Service oder IT Service Management * Integration bestehender Umsysteme über REST-, SOAP-Schnittstellen sowie LDAP oder Single Sign-On zur nahtlosen Einbindung neuer Services * Mitwirkung am Aufbau eines internationalen ServiceNow Competence Centers inklusive Wissensmanagement und technischer Best Practices * Zum Anpassen und Erweitern bestehender Skripte und Interfaces haben Sie fundierte Kenntnisse in JavaScript, HTML und SQL sowie mit REST und Soap WebServices
NEU
Senior System Engineer – Netzwerk Managementsysteme (m/w/d)
Senior System Engineer – Netzwerk Managementsysteme (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Der Bereich Shared Service Operations (SSO) Operations Management and Governance (OMG) Application Operation (AO) ist für den Betrieb einer automatisierten Verfahrenslandschaft, die für die Produktionsprozesse in den Service Lines der BWI notwendig sind, verantwortlich. Die Fachabteilung AO Application 1 betreibt die operativen Managementsysteme, unterstützende Verfahren und Tools der Services Lines LAN, WLAN, WAN und Telefon (TK) /Mobilfunk (MF) / Collaboration. Im Rahmen des Betriebsauftrages stellt die AO Application 1 sicher, dass die von den Service Lines durchzuführenden IT Service Management Prozesse mit den servicespezifischen Tools unterstützt werden, um einen hohen Automatisierungsgrad zu erreichen und somit eine hohe Effizienz und Effektivität gewährleistet ist. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente ...
Der Bereich Shared Service Operations (SSO) Operations Management and Governance (OMG) Application Operation (AO) ist für den Betrieb einer automatisierten Verfahrenslandschaft, die für die Produktionsprozesse in den Service Lines der BWI notwendig sind, verantwortlich. Die Fachabteilung AO Application 1 betreibt die operativen Managementsysteme, unterstützende Verfahren und Tools der Services Lines LAN, WLAN, WAN und Telefon (TK) /Mobilfunk (MF) / Collaboration. Im Rahmen des Betriebsauftrages stellt die AO Application 1 sicher, dass die von den Service Lines durchzuführenden IT Service Management Prozesse mit den servicespezifischen Tools unterstützt werden, um einen hohen Automatisierungsgrad zu erreichen und somit eine hohe Effizienz und Effektivität gewährleistet ist. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente ...
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Business Analyst Customer Operations (m/w/d)
Business Analyst Customer Operations (m/w/d)
OXG Glasfaser GmbH
Düsseldorf, Bayern, Baden-Württemberg, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du kennst die Abläufe im Detail: Tiefgehende Prozesskenntnisse im Fiber Order Management/Fulfillment und im Service Management sowie fundierte Kenntnisse in Telekommunikationstechnik, FTTx-Technologie und Service-Plattformen bringst Du bereits mit. * Du konzipierst, entwickelst und implementierst Business-Analysen für Anwendungen in den Bereichen Customer Fulfillment, Customer Service und Customer Experience. * Du stimmst die Anforderungen an Business-Analysen und Dashboards mit den Serviceeinheiten und der IT ab. * Du gestaltest basierend auf den Business-Analysen effiziente Ende-to-End Prozesse (Fulfillment, Order-to-Activate, Service-Prozesse) und implementierst Lösungen zur Prozessoptimierung und Automatisierung. * Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine ...
Du kennst die Abläufe im Detail: Tiefgehende Prozesskenntnisse im Fiber Order Management/Fulfillment und im Service Management sowie fundierte Kenntnisse in Telekommunikationstechnik, FTTx-Technologie und Service-Plattformen bringst Du bereits mit. * Du konzipierst, entwickelst und implementierst Business-Analysen für Anwendungen in den Bereichen Customer Fulfillment, Customer Service und Customer Experience. * Du stimmst die Anforderungen an Business-Analysen und Dashboards mit den Serviceeinheiten und der IT ab. * Du gestaltest basierend auf den Business-Analysen effiziente Ende-to-End Prozesse (Fulfillment, Order-to-Activate, Service-Prozesse) und implementierst Lösungen zur Prozessoptimierung und Automatisierung. * Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine ...
Einschlägige Berufspraxis im IT-Service-Management, in der IT-Governance oder in einer vergleichbaren Schnittstellenrolle * Fundierte Kenntnisse in ITIL und in gängigen IT-Service-Management-Standards - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für 24 Monate als IT Service Manager User Experience & IT Communication für den Standort Berlin. * Mitverantwortung für die IT-Service- und Supportprozesse mit Fokus auf Anwendendenbetreuung und IT-Kundenkoordination * Entwicklung von Konzepten und Maßnahmen für eine serviceorientierte IT aus Anwendendensicht, Identifikation von Erfolgsfaktoren sowie Ableitung von Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung der Servicequalität * Unterstützung bei der Definition und Weiterentwicklung von IT-Services gemeinsam mit dem Service-Manager-Team * Aktive Mitgestaltung moderner IT-Supportformate (z. B. Wissensdatenbank, Serviceportal) zur ...
Einschlägige Berufspraxis im IT-Service-Management, in der IT-Governance oder in einer vergleichbaren Schnittstellenrolle * Fundierte Kenntnisse in ITIL und in gängigen IT-Service-Management-Standards - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie für 24 Monate als IT Service Manager User Experience & IT Communication für den Standort Berlin. * Mitverantwortung für die IT-Service- und Supportprozesse mit Fokus auf Anwendendenbetreuung und IT-Kundenkoordination * Entwicklung von Konzepten und Maßnahmen für eine serviceorientierte IT aus Anwendendensicht, Identifikation von Erfolgsfaktoren sowie Ableitung von Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung der Servicequalität * Unterstützung bei der Definition und Weiterentwicklung von IT-Services gemeinsam mit dem Service-Manager-Team * Aktive Mitgestaltung moderner IT-Supportformate (z. B. Wissensdatenbank, Serviceportal) zur ...
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Senior Service Manager Public (m/w/d)
Senior Service Manager Public (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden & Verfahrensweisen im Service Management der OS * Angemessene Berufserfahrung im Service Management mit mindestens vier verschiedenen Kunden * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) aus dem Public Bereich mit komplexen IT-Services * Verantwortung für das Rahmenvertragsmanagement mit Staffing von in- und externen Ressourcen für IT-Projekte * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales Bereich * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
Kenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden & Verfahrensweisen im Service Management der OS * Angemessene Berufserfahrung im Service Management mit mindestens vier verschiedenen Kunden * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) aus dem Public Bereich mit komplexen IT-Services * Verantwortung für das Rahmenvertragsmanagement mit Staffing von in- und externen Ressourcen für IT-Projekte * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales Bereich * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
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Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements * PMP Projektmanagement GmbH - PMP Projektmanagement GmbH (PMP) bietet Ingenieur- und Managementberatung an. * Management, Koordination und Qualitätssicherung von IT-Projekten * Planung, Entwicklung, Bereitstellung, der Applikationen und Services für den Bereich Netzplanung (full life cycle) unserer Gruppenunternehmen EGI und Windgrid, unter anderem: PlexOS und Antares Simulator * Berücksichtigung und Einhaltung von Service Level Agreements * Gewährleistung einer hohen Betriebssicherheit (u.a. Incident-, Problem- und Change management) zusammen mit den Kolleg*innen aus dem Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Netzwerk * Unterstützung des Schnittstellenmanagements der vorhandenen Applikationen * Mehrjährige Erfahrung im Application Management von energiewirtschaftlichen Anwendungen
Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements * PMP Projektmanagement GmbH - PMP Projektmanagement GmbH (PMP) bietet Ingenieur- und Managementberatung an. * Management, Koordination und Qualitätssicherung von IT-Projekten * Planung, Entwicklung, Bereitstellung, der Applikationen und Services für den Bereich Netzplanung (full life cycle) unserer Gruppenunternehmen EGI und Windgrid, unter anderem: PlexOS und Antares Simulator * Berücksichtigung und Einhaltung von Service Level Agreements * Gewährleistung einer hohen Betriebssicherheit (u.a. Incident-, Problem- und Change management) zusammen mit den Kolleg*innen aus dem Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Netzwerk * Unterstützung des Schnittstellenmanagements der vorhandenen Applikationen * Mehrjährige Erfahrung im Application Management von energiewirtschaftlichen Anwendungen
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Darüber hinaus übernehmen wir weitere Gebäudedienstleistungen und Facility Management Services – immer mit dem Anspruch, dass Abläufe „sauber, sicher und souverän“ funktionieren. * PLURAL servicepool GmbH - Als Teil der Compass Group, dem weltweit größten Konzern für Food und Support Services, verbinden wir diese Nähe mit Stabilität, Sicherheit und langfristigen Perspektiven. * Qualifizierte Berufserfahrung im Bereich Facility und Qualitätsmanagement * Flexibles Reagieren auf Kundenbedürfnisse und eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Servicementalität
Darüber hinaus übernehmen wir weitere Gebäudedienstleistungen und Facility Management Services – immer mit dem Anspruch, dass Abläufe „sauber, sicher und souverän“ funktionieren. * PLURAL servicepool GmbH - Als Teil der Compass Group, dem weltweit größten Konzern für Food und Support Services, verbinden wir diese Nähe mit Stabilität, Sicherheit und langfristigen Perspektiven. * Qualifizierte Berufserfahrung im Bereich Facility und Qualitätsmanagement * Flexibles Reagieren auf Kundenbedürfnisse und eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Servicementalität
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(Senior) Consultant Manufacturing | Service & Maintenance (m/w/d)
(Senior) Consultant Manufacturing | Service & Maintenance (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dabei designst und implementierst du innovative praxisbezogene Softwarelösungen im Bereich Service und Maintenance Management * Idealerweise hast du erste praktische Erfahrungen im Maintenance und/oder Service Management oder in der Beratung - BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. * Du entwirfst kundenspezifische Business Cases auf Basis aktueller Trends: Nachhaltigkeit Digitalisierung (z.B. Product-as-a-Service, Digital Product Twin, Process Mining) * Dabei nutzt du modernste Technologien und Entwicklung von Use- und Demo Cases für die Digitalisierung im Bereich Service und Maintenance * Du brennst für innovative Themen wie Industrie 4.0, Predictive Maintenance oder Data-driven Service Design
Dabei designst und implementierst du innovative praxisbezogene Softwarelösungen im Bereich Service und Maintenance Management * Idealerweise hast du erste praktische Erfahrungen im Maintenance und/oder Service Management oder in der Beratung - BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. * Du entwirfst kundenspezifische Business Cases auf Basis aktueller Trends: Nachhaltigkeit Digitalisierung (z.B. Product-as-a-Service, Digital Product Twin, Process Mining) * Dabei nutzt du modernste Technologien und Entwicklung von Use- und Demo Cases für die Digitalisierung im Bereich Service und Maintenance * Du brennst für innovative Themen wie Industrie 4.0, Predictive Maintenance oder Data-driven Service Design
(Senior) Consultant / Architect ServiceNow Banking & Insurance (m/w/d)
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BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
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‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer Service Management, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche
‑Ökosystem * Du entwickelst strategieorientierte Plattform- und Integrationskonzepte (z. B. ITSM, ITOM, Security Operations, Customer Service Management, ESC, HRSD) BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. . * Du übernimmst, je nach Erfahrung, die technische Leitung komplexer Transformationsprojekte bei Top-Unternehmen der Banken-, Versicherungs- und Asset-Management-Branche