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3.367 Treffer für Management Services Jobs in Schwelm im Umkreis von 30 km
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Sie bringen fundierte Erfahrungen im IT-Servicemanagement sowie umfassende Kenntnisse in den Bereichen Service Desk, Workplace Management und Identity & Access Management mit. * Sie entwickeln die Workplace-, Service-Desk- und IAM-Strategie im Einklang mit unserer Unternehmens- und Digitalisierungsstrategie kontinuierlich weiter. * Sie stellen einen stabilen, sicheren und compliance-konformen Betrieb der Workplace-Umgebung, des Identity & Access Managements sowie der ServiceNow-Plattform sicher. * Sie optimieren IT-Service- und Berechtigungsprozesse, treiben Automatisierungspotenziale voran und richten Abläufe konsequent an ITIL-Standards aus. * Sie wenden moderne Methoden der Mitarbeiterführung, Zielsteuerung, Entscheidungsfindung und des Wissensmanagements sicher an. * Sie verfügen über Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement und treiben Veränderungen strukturiert und zielorientiert voran.
Sie bringen fundierte Erfahrungen im IT-Servicemanagement sowie umfassende Kenntnisse in den Bereichen Service Desk, Workplace Management und Identity & Access Management mit. * Sie entwickeln die Workplace-, Service-Desk- und IAM-Strategie im Einklang mit unserer Unternehmens- und Digitalisierungsstrategie kontinuierlich weiter. * Sie stellen einen stabilen, sicheren und compliance-konformen Betrieb der Workplace-Umgebung, des Identity & Access Managements sowie der ServiceNow-Plattform sicher. * Sie optimieren IT-Service- und Berechtigungsprozesse, treiben Automatisierungspotenziale voran und richten Abläufe konsequent an ITIL-Standards aus. * Sie wenden moderne Methoden der Mitarbeiterführung, Zielsteuerung, Entscheidungsfindung und des Wissensmanagements sicher an. * Sie verfügen über Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement und treiben Veränderungen strukturiert und zielorientiert voran.
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IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Service-Management (ITIL/COBIT)
IT-Prozessmanager (m/w/d) IT-Service-Management (ITIL/COBIT)
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen deren nahtlose Integration sicher. * Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Sie übernehmen Verantwortung: Als Governance & Audit-Experteberaten Sie unser IT-Management in Fragen der IT-Governance und koordinieren interne sowie externe Audits.
Ihre Expertise liegt im Bereich des IT-Servicemanagements: Sie definieren und optimieren Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Prozessen und -Abteilungen und stellen deren nahtlose Integration sicher. * Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln. * Sie übernehmen Verantwortung: Als Governance & Audit-Experteberaten Sie unser IT-Management in Fragen der IT-Governance und koordinieren interne sowie externe Audits.
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Operator (m/w/d) für IT Service Management Tool
Operator (m/w/d) für IT Service Management Tool
SIGNAL IDUNA Gruppe
Dortmund, Hamburg
Teilweise Home-Office
Im IT Service Management (ITSM) nach ITIL haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Diese Stellenbeschreibung richtet sich gezielt an Personen mit technischem Know How, die ihre Karriere in Richtung IT Service Management (ITSM) weiterentwickeln möchten. * Mitarbeit im Betrieb der aktuellen IT Service Management Toollandschaft (OpenText), mit Schwerpunkt Configuration Management * Übernahme der technischen Produktverantwortung für ein Informationssicherheits-System als Bestandteil der neuen IT Service Management Plattform nach Einarbeitung * bringst hohe Motivation mit, um dich in die Prozess - und Toollandschaft des IT Service Managements einzuarbeiten - Die technische Umsetzung neuer oder verbesserter Prozesse in eine moderne IT Lösung mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender und Stakeholder bietet ein breites Arbeits- ...
Im IT Service Management (ITSM) nach ITIL haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Diese Stellenbeschreibung richtet sich gezielt an Personen mit technischem Know How, die ihre Karriere in Richtung IT Service Management (ITSM) weiterentwickeln möchten. * Mitarbeit im Betrieb der aktuellen IT Service Management Toollandschaft (OpenText), mit Schwerpunkt Configuration Management * Übernahme der technischen Produktverantwortung für ein Informationssicherheits-System als Bestandteil der neuen IT Service Management Plattform nach Einarbeitung * bringst hohe Motivation mit, um dich in die Prozess - und Toollandschaft des IT Service Managements einzuarbeiten - Die technische Umsetzung neuer oder verbesserter Prozesse in eine moderne IT Lösung mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender und Stakeholder bietet ein breites Arbeits- ...
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Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
Senior Consultant IT-Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira Service Management, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
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IT Expert Mobility EMM / MAM - Hardware Lifecycle (m/w/d)
IT Expert Mobility EMM / MAM - Hardware Lifecycle (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Hilden, Idar-Oberstein, Nürnberg, Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Durchführung von ITIL-Service Management Aufgaben für ...
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Durchführung von ITIL-Service Management Aufgaben für ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Die Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung entsprechender Lösungsansätze gemeinsam mit Sales, Product Management und Customer Service, gehören ebenso zu deinen Aufgaben * Du besitzt die Fähigkeit zur zielgruppengerechten Aufbereitung komplexer Inhalte und hast dabei bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (z. B. Sales, Produktmanagement, Customer Service) sammeln können - Als Product Marketing Manager (m/w/d) bist du für die Entwicklung von Go-to-Market- und Post-Launch-Strategien in Zusammenarbeit mit Sales und Product Management verantwortlich. Es steht dir frei, einen Anteil deiner Arbeit von zu Hause zu erledigen. * Du gehst in die aktive Maßnahmenentwicklung zur Steigerung der Produktadaption in Zusammenarbeit mit dem Product Management
Die Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung entsprechender Lösungsansätze gemeinsam mit Sales, Product Management und Customer Service, gehören ebenso zu deinen Aufgaben * Du besitzt die Fähigkeit zur zielgruppengerechten Aufbereitung komplexer Inhalte und hast dabei bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (z. B. Sales, Produktmanagement, Customer Service) sammeln können - Als Product Marketing Manager (m/w/d) bist du für die Entwicklung von Go-to-Market- und Post-Launch-Strategien in Zusammenarbeit mit Sales und Product Management verantwortlich. Es steht dir frei, einen Anteil deiner Arbeit von zu Hause zu erledigen. * Du gehst in die aktive Maßnahmenentwicklung zur Steigerung der Produktadaption in Zusammenarbeit mit dem Product Management
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Mitarbeiter Vertriebsunterstützung und Ausschreibungsmanagement (m/w/d)
Mitarbeiter Vertriebsunterstützung und Ausschreibungsmanagement (m/w/d)
T&A SYSTEME GmbH
Hattingen
Teilweise Home-Office
Erarbeitung überzeugender Angebote in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen (Carriermanagement, Service Delivery & Sales) T&A SYSTEME realisiert seit 1994 IT-Infrastruktur-Projekte und IT-Services mit Standard-Technologien führender Hersteller. Seit 2015 sind wir SD-WAN-Serviceprovider bzw. Virtual Network Operator (VNO) und zudem erfahrener Value Added Reseller des marktführenden Herstellers im Bereich SD-WAN. Wir kümmern uns darum, dass alle Unternehmens-Niederlassungen optimal vernetzt sind – von der Leitungsbeschaffung bis zum Management. * Unterstützung des Teams beim Kreditkarten- und Reisemanagement * Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung, im Projektmanagement oder im Bid- bzw. Ausschreibungsmanagement * Nationale und internationale Kundenstruktur mit sehr interessanten, innovativen Projekten und Serviceleistungen sowie sehr guten Herstellerkontakten
Erarbeitung überzeugender Angebote in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen (Carriermanagement, Service Delivery & Sales) T&A SYSTEME realisiert seit 1994 IT-Infrastruktur-Projekte und IT-Services mit Standard-Technologien führender Hersteller. Seit 2015 sind wir SD-WAN-Serviceprovider bzw. Virtual Network Operator (VNO) und zudem erfahrener Value Added Reseller des marktführenden Herstellers im Bereich SD-WAN. Wir kümmern uns darum, dass alle Unternehmens-Niederlassungen optimal vernetzt sind – von der Leitungsbeschaffung bis zum Management. * Unterstützung des Teams beim Kreditkarten- und Reisemanagement * Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung, im Projektmanagement oder im Bid- bzw. Ausschreibungsmanagement * Nationale und internationale Kundenstruktur mit sehr interessanten, innovativen Projekten und Serviceleistungen sowie sehr guten Herstellerkontakten
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IT Manager - Incident und Problem Management (m/w/d)
IT Manager - Incident und Problem Management (m/w/d)
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
Praktische Erfahrung im Service Management * Erfahrungen im Umgang mit gängigen ITSM-Tools (idealerweise ServiceNow und JIRA Service Management) und ITIL Zertifizierung wünschenswert * End-to-End-Verantwortung für Incident- und Problemmanagement im internationalen Umfeld * Steuerung und Koordination geschäftskritischer Major Incidents inkl. Eskalationsmanagement
Praktische Erfahrung im Service Management * Erfahrungen im Umgang mit gängigen ITSM-Tools (idealerweise ServiceNow und JIRA Service Management) und ITIL Zertifizierung wünschenswert * End-to-End-Verantwortung für Incident- und Problemmanagement im internationalen Umfeld * Steuerung und Koordination geschäftskritischer Major Incidents inkl. Eskalationsmanagement
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Abteilungsleiter Immobilien / Nebenkostenmanagement - Vollzeit/Teilzeit (m/w/d)
Abteilungsleiter Immobilien / Nebenkostenmanagement - Vollzeit/Teilzeit (m/w/d)
Vonovia
Essen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Steuerung eines KPI-basierten Qualitäts- und Servicemanagements Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Interdisziplinäres Arbeiten liegt Ihnen ebenso wie der sichere Umgang mit den Anforderungen des Nebenkostenmanagements. * Verantwortung für die fristgerechte Erstellung von Betriebs- und Heizkostenabrechnungen sowie für Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse im Bereich Nebenkostenmanagement inkl. organisatorischer und inhaltlicher Weiterentwicklung des Fachbereichs * Förderung eines wertschätzenden Miteinanders im Team sowie einer service- und qualitätsorientierten Zusammenarbeit * Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben ...
Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Steuerung eines KPI-basierten Qualitäts- und Servicemanagements Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Interdisziplinäres Arbeiten liegt Ihnen ebenso wie der sichere Umgang mit den Anforderungen des Nebenkostenmanagements. * Verantwortung für die fristgerechte Erstellung von Betriebs- und Heizkostenabrechnungen sowie für Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse im Bereich Nebenkostenmanagement inkl. organisatorischer und inhaltlicher Weiterentwicklung des Fachbereichs * Förderung eines wertschätzenden Miteinanders im Team sowie einer service- und qualitätsorientierten Zusammenarbeit * Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben ...
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Auch für Rollen wie IT Security Expert, Service Manager oder People Lead suchen wir regelmäßig Verstärkung – ebenso wie in den Bereichen Business Management, Kommunikation und Marketing. * Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in verwandten Bereichen. * Du besitzt umfangreiche Marktkenntnisse im IT-Service-Management, die es dir ermöglichen, eine effektive IT-Service-Strategie zu entwickeln und umzusetzen sowie kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen im Bereich der IT-Dienstleistungen voranzutreiben. Bei uns kannst du – je nach Erfahrung – direkt als Junior oder Senior einsteigen, z.B. als Application Manager, Solution Consultant, Project Manager, System Administrator, Service Owner oder Developer. * Du verantwortest die Sicherstellung der Erbringung von Application- und Infrastructure-Services im Rahmen der vereinbarten ...
Auch für Rollen wie IT Security Expert, Service Manager oder People Lead suchen wir regelmäßig Verstärkung – ebenso wie in den Bereichen Business Management, Kommunikation und Marketing. * Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in verwandten Bereichen. * Du besitzt umfangreiche Marktkenntnisse im IT-Service-Management, die es dir ermöglichen, eine effektive IT-Service-Strategie zu entwickeln und umzusetzen sowie kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen im Bereich der IT-Dienstleistungen voranzutreiben. Bei uns kannst du – je nach Erfahrung – direkt als Junior oder Senior einsteigen, z.B. als Application Manager, Solution Consultant, Project Manager, System Administrator, Service Owner oder Developer. * Du verantwortest die Sicherstellung der Erbringung von Application- und Infrastructure-Services im Rahmen der vereinbarten ...
Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service
Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service
Management von vertraglich vereinbarten SD-WAN-Services für unsere nationalen und internationalen Kunden * Berufserfahrung im IT-Projektmanagement oder als Service Delivery Manager - T&A SYSTEME realisiert seit 1994 IT-Infrastruktur-Projekte und IT-Services mit Standard-Technologien führender Hersteller. Seit 2015 sind wir SD-WAN-Serviceprovider bzw. Virtual Network Operator (VNO) und zudem erfahrener Value Added Reseller des marktführenden Herstellers im Bereich SD-WAN. Wir kümmern uns darum, dass alle Unternehmens-Niederlassungen optimal vernetzt sind – von der Leitungsbeschaffung bis zum Management. * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, inklusive Eskalationsmanagement * Enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement-, Deployment- und Sales-Team * Nationale und internationale Kundenstruktur mit sehr interessanten, innovativen Projekten und Serviceleistungen sowie ...
Management von vertraglich vereinbarten SD-WAN-Services für unsere nationalen und internationalen Kunden * Berufserfahrung im IT-Projektmanagement oder als Service Delivery Manager - T&A SYSTEME realisiert seit 1994 IT-Infrastruktur-Projekte und IT-Services mit Standard-Technologien führender Hersteller. Seit 2015 sind wir SD-WAN-Serviceprovider bzw. Virtual Network Operator (VNO) und zudem erfahrener Value Added Reseller des marktführenden Herstellers im Bereich SD-WAN. Wir kümmern uns darum, dass alle Unternehmens-Niederlassungen optimal vernetzt sind – von der Leitungsbeschaffung bis zum Management. * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, inklusive Eskalationsmanagement * Enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement-, Deployment- und Sales-Team * Nationale und internationale Kundenstruktur mit sehr interessanten, innovativen Projekten und Serviceleistungen sowie ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Du gestaltest die kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung der Fulfillment-Prozesse und bringst dabei Best Practices im IT-Service-Management gezielt ein. * Du kennst die Anforderungen des IT-Service-Managements, etwa im Incident- und Demand-Management, und hast Erfahrung in der Abbildung dieser Prozesse in gängigen Tools wie Jira und Confluence. Deine * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung eins IT-Teams mit klarem Fokus auf Fulfillment mit den Schwerpunkten Carrier- und Dokumentenmanagement sowie Fiskalisierung. * Du arbeitest eng mit den Fachbereichen, allen voran Supply Chain Management, Omnichannel Commerce und Enterprise Architecture, zusammen, analysierst Anforderungen und entwickelst gemeinsam tragfähige technische Lösungsansätze für das Fulfillment. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Du gestaltest die kontinuierliche Verbesserung und Automatisierung der Fulfillment-Prozesse und bringst dabei Best Practices im IT-Service-Management gezielt ein. * Du kennst die Anforderungen des IT-Service-Managements, etwa im Incident- und Demand-Management, und hast Erfahrung in der Abbildung dieser Prozesse in gängigen Tools wie Jira und Confluence. Deine * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung eins IT-Teams mit klarem Fokus auf Fulfillment mit den Schwerpunkten Carrier- und Dokumentenmanagement sowie Fiskalisierung. * Du arbeitest eng mit den Fachbereichen, allen voran Supply Chain Management, Omnichannel Commerce und Enterprise Architecture, zusammen, analysierst Anforderungen und entwickelst gemeinsam tragfähige technische Lösungsansätze für das Fulfillment. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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IT-Organisation – Compliance Juniormanager (m/w/d)
IT-Organisation – Compliance Juniormanager (m/w/d)
Wurm Beteiligungs GmbH
Remscheid
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Interesse an Standards und Frameworks wie ISO 27001, BSI-Grundschutz, IT-Service-Management oder internen Kontrollsystemen * Mitwirkung bei der Organisation und Administration des Datenschutzmanagements sowie des Informationssicherheitsmanagements * Mitarbeit im Vertrags-, Lizenz- und Dienstleistungsmanagement * Unterstützung im IT-Projektmanagement, insbesondere bei Terminverfolgung, Aufgabenkoordination, Dokumentation und Statuskommunikation * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit Bezug zu IT, Wirtschaft, Recht, Verwaltung, Informationssicherheit oder Projektmanagement * Sicherer Umgang mit den Anwendungen von Microsoft Office sowie mit Dokumentenmanagementsystemen (DMS), Wiki, Ticketsystemen oder Nachweisdokumentation wünschenswert * Benefits wie Kindergartenzuschuss, Bikeleasing-Service, Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern, Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
Interesse an Standards und Frameworks wie ISO 27001, BSI-Grundschutz, IT-Service-Management oder internen Kontrollsystemen * Mitwirkung bei der Organisation und Administration des Datenschutzmanagements sowie des Informationssicherheitsmanagements * Mitarbeit im Vertrags-, Lizenz- und Dienstleistungsmanagement * Unterstützung im IT-Projektmanagement, insbesondere bei Terminverfolgung, Aufgabenkoordination, Dokumentation und Statuskommunikation * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit Bezug zu IT, Wirtschaft, Recht, Verwaltung, Informationssicherheit oder Projektmanagement * Sicherer Umgang mit den Anwendungen von Microsoft Office sowie mit Dokumentenmanagementsystemen (DMS), Wiki, Ticketsystemen oder Nachweisdokumentation wünschenswert * Benefits wie Kindergartenzuschuss, Bikeleasing-Service, Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern, Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
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Application Manager SAP SuccessFactors (w/m/d)
Application Manager SAP SuccessFactors (w/m/d)
Apleona GmbH
Neu-Isenburg, Köln, Düsseldorf, Bochum, München, Mannheim, Berlin, Hamburg, Leipzig, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Kenntnisse im IT Service Management (ITSM) bzw. der ITIL-Methodik * Unterstützung des IT Demand- und Projekt Managements über den gesamten Change Lifecycle der Applications hinweg (Requirement Analyse, technisches Konzept, Umsetzung, Produktivsetzung) * Gute Prozesskenntnisse der Abläufe im Bereich Human Capital Management
Kenntnisse im IT Service Management (ITSM) bzw. der ITIL-Methodik * Unterstützung des IT Demand- und Projekt Managements über den gesamten Change Lifecycle der Applications hinweg (Requirement Analyse, technisches Konzept, Umsetzung, Produktivsetzung) * Gute Prozesskenntnisse der Abläufe im Bereich Human Capital Management
Schnelle Bewerbung
Komplexe Vorgänge bearbeiten: Du übernimmst eigenständig die Verantwortung für vielfältige Aufgaben im Bereich der Sachbearbeitung im Team Servicemanagement und sorgst für eine reibungslose Abwicklung - Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen.
Komplexe Vorgänge bearbeiten: Du übernimmst eigenständig die Verantwortung für vielfältige Aufgaben im Bereich der Sachbearbeitung im Team Servicemanagement und sorgst für eine reibungslose Abwicklung - Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen.
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Kaufmännischer Angestellter in der Energiewirtschaft (m/w/d)
Kaufmännischer Angestellter in der Energiewirtschaft (m/w/d)
DMS Daten Management Service GmbH
Bochum
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
DMS Daten Management Service GmbH - Unsere Expertise liegt in der Erbringung von Kundenservice, Prozessmanagement und Automationslösungen für die Versorgungswirtschaft. * Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation, Geräte- und Energiedatenmanagement, etc. * Leistungsgerechte Vergütung, verschiedene Benefits und umfassendes Gesundheitsmanagement
DMS Daten Management Service GmbH - Unsere Expertise liegt in der Erbringung von Kundenservice, Prozessmanagement und Automationslösungen für die Versorgungswirtschaft. * Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation, Geräte- und Energiedatenmanagement, etc. * Leistungsgerechte Vergütung, verschiedene Benefits und umfassendes Gesundheitsmanagement
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IT und Digitalisierung Specialist (w/m/d) – Vollzeit
IT und Digitalisierung Specialist (w/m/d) – Vollzeit
Asmus + Prabucki Ingenieure Beratungsgesellschaft mbH
Essen
Schnelle Bewerbung
Erfahrung mit Ticketsystemen oder IT-Service-Management sind von Vorteil. * Prozessoptimierung durch IT: Du arbeitest an der Auswahl, Einführung und dem Rollout von Softwarelösungen (z. B. Projektmanagement-Tools, ERP-Systeme, KI-Tools). * Interesse an digitalen Prozessen: Du hast Spaß an der Prozessdigitalisierung, Softwareeinführungen und Change Management.
Erfahrung mit Ticketsystemen oder IT-Service-Management sind von Vorteil. * Prozessoptimierung durch IT: Du arbeitest an der Auswahl, Einführung und dem Rollout von Softwarelösungen (z. B. Projektmanagement-Tools, ERP-Systeme, KI-Tools). * Interesse an digitalen Prozessen: Du hast Spaß an der Prozessdigitalisierung, Softwareeinführungen und Change Management.
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Spezialisten (w/m/d) im Bereich Bilanzierung / Energiedatenmanagement
Spezialisten (w/m/d) im Bereich Bilanzierung / Energiedatenmanagement
hsag Heidelberger Services AG
Walldorf, Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle, Magdeburg, Bundesweit
Teilweise Home-Office
hsag Heidelberger Services AG - Auch wenn unsere Beratungsabteilung dem Standort Walldorf zugeordnet ist, suchen wir deutschlandweit Spezialisten (w/m/d) im Bereich Bilanzierung / Energiedatenmanagement. * Du bringst fundierte Berufserfahrung in der Energiewirtschaft mit, insbesondere in den Bereichen Bilanzierung oder Energiedatenmanagement (EDM) * Gesundheitsmanagement über die Work-Life-Portal-App
hsag Heidelberger Services AG - Auch wenn unsere Beratungsabteilung dem Standort Walldorf zugeordnet ist, suchen wir deutschlandweit Spezialisten (w/m/d) im Bereich Bilanzierung / Energiedatenmanagement. * Du bringst fundierte Berufserfahrung in der Energiewirtschaft mit, insbesondere in den Bereichen Bilanzierung oder Energiedatenmanagement (EDM) * Gesundheitsmanagement über die Work-Life-Portal-App
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Nice to have: Erfahrung in Support, Customer Success, Kundenbetreuung, Key Account Management oder einem serviceorientierten Umfeld; technisches Systemverständnis oder Berührungspunkte mit Software und IT
Nice to have: Erfahrung in Support, Customer Success, Kundenbetreuung, Key Account Management oder einem serviceorientierten Umfeld; technisches Systemverständnis oder Berührungspunkte mit Software und IT
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Haustechniker (m/w/d) Technisches Facility Management
Haustechniker (m/w/d) Technisches Facility Management
WISAG Gebäude- und Industrieservice Nord-West GmbH & Co. KG
Bochum
Schnelle Bewerbung
Unsere Spezialisten der WISAG Gebäude- und Industrieservice bieten umfangreiche Dienstleistungen – vom Anlagenbau über Instandhaltung bis hin zum Facility-Management in der Industrie. * WISAG Gebäude- und Industrieservice Nord-West GmbH & Co. KG * Durchführung von Gebäudemanagement-Rundgängen in den Liegenschaften * Erfahrung im Bereich Facility Management * Erfahrung im Service und selbständiger Abwicklung von Maßnahmen
Unsere Spezialisten der WISAG Gebäude- und Industrieservice bieten umfangreiche Dienstleistungen – vom Anlagenbau über Instandhaltung bis hin zum Facility-Management in der Industrie. * WISAG Gebäude- und Industrieservice Nord-West GmbH & Co. KG * Durchführung von Gebäudemanagement-Rundgängen in den Liegenschaften * Erfahrung im Bereich Facility Management * Erfahrung im Service und selbständiger Abwicklung von Maßnahmen
Software Developer ServiceNow (all genders)
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adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management. * Technische Kompetenz: Du beherrschst Lösungen und Schnittstellenkonzepte sowie Standards wie JavaScript, Ajax, CSS, REST, Angular, Web Services, SOAP und XML.
Fachdomänen: Du arbeitest in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management und IT Service Management. * Technische Kompetenz: Du beherrschst Lösungen und Schnittstellenkonzepte sowie Standards wie JavaScript, Ajax, CSS, REST, Angular, Web Services, SOAP und XML.
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Account Manager Digitalisierung w/m/d Public Sector NRW
Account Manager Digitalisierung w/m/d Public Sector NRW
Computacenter AG & Co. oHG
Kerpen, Düsseldorf,Köln,Bonn,Dortmund,Münster, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du arbeitest eng mit Key Account Management, Service Management, Consulting und internen Expertenteams zusammen und bringst dich aktiv in Kundengeschäftspläne ein. * Du verantwortest den Vertrieb digitaler IT‑Lösungen und Services für Länder und Kommunen und steuerst den gesamten Sales‑Zyklus bis zum Vertragsabschluss. * Sehr gutes Verständnis für Prozesse der öffentlichen Verwaltung sowie für digitale Lösungen (z. B. Cloud, Low‑Code, KI, Datenmanagement) Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
Du arbeitest eng mit Key Account Management, Service Management, Consulting und internen Expertenteams zusammen und bringst dich aktiv in Kundengeschäftspläne ein. * Du verantwortest den Vertrieb digitaler IT‑Lösungen und Services für Länder und Kommunen und steuerst den gesamten Sales‑Zyklus bis zum Vertragsabschluss. * Sehr gutes Verständnis für Prozesse der öffentlichen Verwaltung sowie für digitale Lösungen (z. B. Cloud, Low‑Code, KI, Datenmanagement) Ob interne oder externe Trainings, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
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