Als Team begeistern wir gemeinsam Kund:innen aus unseren Märkten (REWE und PENNY) sowie aus unseren vier Online Services. * Du erstellt Wissenzquizze für die einzelnen Services * Deine starke Hands-On-Mentalität, Dein service- und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie Spaß an der Arbeit in einem agilen und dynamischen Umfeld und Team. * Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationsmanagement oder vergleichbar
Als Team begeistern wir gemeinsam Kund:innen aus unseren Märkten (REWE und PENNY) sowie aus unseren vier Online Services. * Du erstellt Wissenzquizze für die einzelnen Services * Deine starke Hands-On-Mentalität, Dein service- und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie Spaß an der Arbeit in einem agilen und dynamischen Umfeld und Team. * Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationsmanagement oder vergleichbar
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein.
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein.
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt/Main, Hamburg, Köln, Stuttgart, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. Als Teil unseres Digital Engineering & Emerging Technologies Teams berätst du führende Finanzinstitute, Banken, Versicherungen und Asset Manager - zu FinOps-Strategien und Cloud-Kostenmanagement auf Hyperscalern (AWS, GCP, Azure) sowie auf Plattformen wie OpenShift und Databricks. * Erste Kenntnisse im Bereich Cloud-Kostenmanagement, FinOps oder IT-Controlling, ebenso grundlegendes Verständnis von Hyperscaler-Plattformen (AWS, GCP oder Azure) und idealerweise Kenntnisse von FinOps-Tooling-Lösungen (z. B. IBM/Apptio, ServiceNow, Flexera)
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. Als Teil unseres Digital Engineering & Emerging Technologies Teams berätst du führende Finanzinstitute, Banken, Versicherungen und Asset Manager - zu FinOps-Strategien und Cloud-Kostenmanagement auf Hyperscalern (AWS, GCP, Azure) sowie auf Plattformen wie OpenShift und Databricks. * Erste Kenntnisse im Bereich Cloud-Kostenmanagement, FinOps oder IT-Controlling, ebenso grundlegendes Verständnis von Hyperscaler-Plattformen (AWS, GCP oder Azure) und idealerweise Kenntnisse von FinOps-Tooling-Lösungen (z. B. IBM/Apptio, ServiceNow, Flexera)
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. Als Teil unseres Digital Engineering & Emerging Technologies Teams übernimmst du Führungsverantwortung bei der Beratung führender Finanzinstitute zu FinOps-Strategien und Cloud-Kostenmanagement auf Hyperscalern (AWS, GCP, Azure) sowie auf Plattformen wie OpenShift und Databricks. * Aufbau und Steuerung von Kundenbeziehungen auf Entscheidungsebene; Mitgestaltung unseres FinOps-Service-Portfolios sowie aktive Weiterentwicklung der EY-Assets (Maturity Assessments, Operating Model Blueprints, Lever Books)
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. Als Teil unseres Digital Engineering & Emerging Technologies Teams übernimmst du Führungsverantwortung bei der Beratung führender Finanzinstitute zu FinOps-Strategien und Cloud-Kostenmanagement auf Hyperscalern (AWS, GCP, Azure) sowie auf Plattformen wie OpenShift und Databricks. * Aufbau und Steuerung von Kundenbeziehungen auf Entscheidungsebene; Mitgestaltung unseres FinOps-Service-Portfolios sowie aktive Weiterentwicklung der EY-Assets (Maturity Assessments, Operating Model Blueprints, Lever Books)
Unterstütze uns zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort Neuss als Mitarbeiter (m/w/d) im Notfallmanagement - medizinischer Kundenservice * Deutsche Assistance Service GmbH - Die Deutsche Assistance Service GmbH bietet rund um die Uhr weltweite Hilfeleistungen direkt vor Ort: Medizinische Versorgung, Rücktransport und organisatorische Unterstützung unmittelbar nach Eintritt eines Schadenereignisses. * Bearbeitung von Leistungsfällen der Auslandsreisekrankenversicherung sowie weltweite Organisation und Koordination der Serviceleistungen im In- und Ausland
Unterstütze uns zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort Neuss als Mitarbeiter (m/w/d) im Notfallmanagement - medizinischer Kundenservice * Deutsche Assistance Service GmbH - Die Deutsche Assistance Service GmbH bietet rund um die Uhr weltweite Hilfeleistungen direkt vor Ort: Medizinische Versorgung, Rücktransport und organisatorische Unterstützung unmittelbar nach Eintritt eines Schadenereignisses. * Bearbeitung von Leistungsfällen der Auslandsreisekrankenversicherung sowie weltweite Organisation und Koordination der Serviceleistungen im In- und Ausland
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
Denn Daten entfalten ihre Wirkung erst durch exzellente Services. Daten entfalten ihre volle Wirkung erst durch exzellente Services. Als Teil unseres Teams „Business Services“ verwaltest Du nicht nur den Status Quo, sondern gestaltest aktiv die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation. Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. * Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften. * Du treibst die Transformation unseres Business Models aktiv mit voran, indem Du AI-Potenziale identifizierst, neue Ansätze experimentell ausprobierst und diese gewinnbringend in unsere Service-Welt integrierst.
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. * Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften z.B. mit den Schwerpunkten Bankbetriebslehre, Prüfungs- oder Rechnungswesen, Asset Management
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. * Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften z.B. mit den Schwerpunkten Bankbetriebslehre, Prüfungs- oder Rechnungswesen, Asset Management
Du behältst Prozesse im Blick und treibst kontinuierliche Verbesserung (KVP) in Bereichen wie Qualitätssicherung, Schulung und Service-Prozesse voran * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Operations Umfeld relevant * Der Kunde ist Dein Fokus, außerdem besitzt Du ein gutes Gespür für Servicequalität
Du behältst Prozesse im Blick und treibst kontinuierliche Verbesserung (KVP) in Bereichen wie Qualitätssicherung, Schulung und Service-Prozesse voran * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Operations Umfeld relevant * Der Kunde ist Dein Fokus, außerdem besitzt Du ein gutes Gespür für Servicequalität
Du bewertest die Kundenanliegen im Rahmen einer serviceorientierten Bearbeitung unter Berücksichtigung des Datenschutzrechts * Du übernimmst die Beratungsrolle für fachliche Themen und unterstützt die Führungskräfte, Teamleiter:innen und Teammitglieder im Bereich OSM bei juristischen Fragen im Kundenservice * Du fungierst als Schnittstelle zur Rechtsabteilung und übernimmst die fachliche Einordnung und Bewertung von gesetzlichen Anforderungen und gibst Handlungsempfehlungen und hältst diese nach * Du korrespondierst in Deiner Rolle mit unseren Kunden, , , Vertragspartnern, Behörden und Institutionen im Kontext des Kundenservice * Du bringst erste Erfahrung in der Kundenkommunikation und in der Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen im Kundenservice mit
Du bewertest die Kundenanliegen im Rahmen einer serviceorientierten Bearbeitung unter Berücksichtigung des Datenschutzrechts * Du übernimmst die Beratungsrolle für fachliche Themen und unterstützt die Führungskräfte, Teamleiter:innen und Teammitglieder im Bereich OSM bei juristischen Fragen im Kundenservice * Du fungierst als Schnittstelle zur Rechtsabteilung und übernimmst die fachliche Einordnung und Bewertung von gesetzlichen Anforderungen und gibst Handlungsempfehlungen und hältst diese nach * Du korrespondierst in Deiner Rolle mit unseren Kunden, , , Vertragspartnern, Behörden und Institutionen im Kontext des Kundenservice * Du bringst erste Erfahrung in der Kundenkommunikation und in der Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen im Kundenservice mit
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Troisdorf-Deutschland als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-ServiceManagement. o Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Service rund um Hardware & Medientechnik * Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, Freude am Umgang mit Anwendern
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich in Troisdorf-Deutschland als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-ServiceManagement. o Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Service rund um Hardware & Medientechnik * Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, Freude am Umgang mit Anwendern
Optimiere IT- und Enterprise ServiceManagement: Du optimierst das IT ServiceManagement und Enterprise ServiceManagement von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise ServiceManagement: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise ServiceManagement. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise ServiceManagements oder IT ServiceManagements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
Optimiere IT- und Enterprise ServiceManagement: Du optimierst das IT ServiceManagement und Enterprise ServiceManagement von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Optimiere mit Enterprise ServiceManagement: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise ServiceManagement. * Berufserfahrung: Mindestens fünf Jahre Consulting Erfahrung im Umfeld des Enterprise ServiceManagements oder IT ServiceManagements sowie der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen. * Du bist Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und für die gesamte Organisation und ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden. * Habe Erfahrung mit Frameworks und aktuellen Trends: Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks ...
Enterprise ServiceManagement: Du optimierst das Enterprise ServiceManagement komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT ServiceManagements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Enterprise ServiceManagement: Du optimierst das Enterprise ServiceManagement komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus. * Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT ServiceManagements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern. * Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance. * Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira ServiceManagement, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Plattform-Know-how: Du bringst erste Erfahrungen mit ITSM-/ESM-Plattformen wie ServiceNow, Matrix oder Jira ServiceManagement, aus Beratungs- oder Kundenprojekten mit. * Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken.
We are looking for an experienced and highly analytical professional to lead and optimize all spare parts management and service supply chain activities across Europe. * 5+ years of experience in spare parts management, after-sales service operations, or service supply chain management. o Service supply chain management o Knowledge of SAP, ERP, WMS, or servicemanagement systems like Salesforce. ECOVACS' more than 25 years of work in service robotics has seen the company transformed from a visionary startup into a global corporation with a Mission of Robotics for All. The ideal candidate combines strong supply chain expertise with after-sales/service operations experience and can effectively coordinate among European , repair centers, logistics providers, and HQ teams in China. Spare Parts Supply Chain Management
We are looking for an experienced and highly analytical professional to lead and optimize all spare parts management and service supply chain activities across Europe. * 5+ years of experience in spare parts management, after-sales service operations, or service supply chain management. o Service supply chain management o Knowledge of SAP, ERP, WMS, or servicemanagement systems like Salesforce. ECOVACS' more than 25 years of work in service robotics has seen the company transformed from a visionary startup into a global corporation with a Mission of Robotics for All. The ideal candidate combines strong supply chain expertise with after-sales/service operations experience and can effectively coordinate among European , repair centers, logistics providers, and HQ teams in China. Spare Parts Supply Chain Management
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Hilden, Idar-Oberstein, Nürnberg, Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem ServiceManagement unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Durchführung von ITIL-ServiceManagement Aufgaben für ...
Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter-) Entwicklung der Services verarbeitet. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End2End Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS-NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifenden Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem ServiceManagement unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/ BwM), aber auch der Lifecycle-Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle-Steuerung unserer Hardware Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung). * Durchführung von ITIL-ServiceManagement Aufgaben für ...
Die Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung entsprechender Lösungsansätze gemeinsam mit Sales, Product Management und Customer Service, gehören ebenso zu deinen Aufgaben * Du besitzt die Fähigkeit zur zielgruppengerechten Aufbereitung komplexer Inhalte und hast dabei bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (z. B. Sales, Produktmanagement, Customer Service) sammeln können - Als Product Marketing Manager (m/w/d) bist du für die Entwicklung von Go-to-Market- und Post-Launch-Strategien in Zusammenarbeit mit Sales und Product Management verantwortlich. Es steht dir frei, einen Anteil deiner Arbeit von zu Hause zu erledigen. * Du gehst in die aktive Maßnahmenentwicklung zur Steigerung der Produktadaption in Zusammenarbeit mit dem Product Management
Die Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung entsprechender Lösungsansätze gemeinsam mit Sales, Product Management und Customer Service, gehören ebenso zu deinen Aufgaben * Du besitzt die Fähigkeit zur zielgruppengerechten Aufbereitung komplexer Inhalte und hast dabei bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (z. B. Sales, Produktmanagement, Customer Service) sammeln können - Als Product Marketing Manager (m/w/d) bist du für die Entwicklung von Go-to-Market- und Post-Launch-Strategien in Zusammenarbeit mit Sales und Product Management verantwortlich. Es steht dir frei, einen Anteil deiner Arbeit von zu Hause zu erledigen. * Du gehst in die aktive Maßnahmenentwicklung zur Steigerung der Produktadaption in Zusammenarbeit mit dem Product Management
Du verfügst über Kenntnisse z. B. in den Bereichen Continuous Delivery Process (insbesondere GitLab), IT-Security und/oder Configuration-API- und Service-Management. * Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit Konfigurationsmanagement-Software wie Terraform und Ansible gesammelt.
Du verfügst über Kenntnisse z. B. in den Bereichen Continuous Delivery Process (insbesondere GitLab), IT-Security und/oder Configuration-API- und Service-Management. * Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit Konfigurationsmanagement-Software wie Terraform und Ansible gesammelt.
Unser Bereich "Project ManagementServices" bietet Kunden professionelle Unterstützung zur Steuerung für deren Großprojekte an. In unserem wachsenden Bereich "Project ManagementServices" sind sie verantwortlich für die fachliche Führung des Dokumentenmanagement-Teams. * Aktive Gestaltung und ständige Verbesserung mit anderen Experten der Abteilung Project ManagementServices zur Sicherstellung integrierter Projektsteuerungsmethoden und Digitalisierung von Prozessen - Unser Portfolio beinhaltet neben der Projektsteuerung auch Terminplanung, Kosten-, Vertrags- und Risikomanagement. * Fachliche Verantwortung für den Bereich Dokumentenmanagement und Entwicklung des Dokumentenmanagementteams * Weiterentwickeln und Nachhalten von Arbeitsanweisungen, Vorlagen, Best Practices und Werkzeugen für eine Standardisierung im Bereich Dokumentenmanagement nach PMO-Standards
Unser Bereich "Project ManagementServices" bietet Kunden professionelle Unterstützung zur Steuerung für deren Großprojekte an. In unserem wachsenden Bereich "Project ManagementServices" sind sie verantwortlich für die fachliche Führung des Dokumentenmanagement-Teams. * Aktive Gestaltung und ständige Verbesserung mit anderen Experten der Abteilung Project ManagementServices zur Sicherstellung integrierter Projektsteuerungsmethoden und Digitalisierung von Prozessen - Unser Portfolio beinhaltet neben der Projektsteuerung auch Terminplanung, Kosten-, Vertrags- und Risikomanagement. * Fachliche Verantwortung für den Bereich Dokumentenmanagement und Entwicklung des Dokumentenmanagementteams * Weiterentwickeln und Nachhalten von Arbeitsanweisungen, Vorlagen, Best Practices und Werkzeugen für eine Standardisierung im Bereich Dokumentenmanagement nach PMO-Standards
Unser Bereich "Project ManagementServices" bietet Kunden professionelle Unterstützung zur Steuerung für deren Großprojekte an. * Aktive Gestaltung und ständige Verbesserung mit anderen Experten der Abteilung "Project ManagementServices" zur Sicherstellung integrierter Projektsteuerungsmethoden und Digitalisierung von Prozessen - Unser Portfolio beinhaltet neben der Projektsteuerung auch Terminplanung, Kosten-, Vertrags- und Risikomanagement.
Unser Bereich "Project ManagementServices" bietet Kunden professionelle Unterstützung zur Steuerung für deren Großprojekte an. * Aktive Gestaltung und ständige Verbesserung mit anderen Experten der Abteilung "Project ManagementServices" zur Sicherstellung integrierter Projektsteuerungsmethoden und Digitalisierung von Prozessen - Unser Portfolio beinhaltet neben der Projektsteuerung auch Terminplanung, Kosten-, Vertrags- und Risikomanagement.
Management eines Platform Services Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
Management eines Platform Services Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
Management eines Enwicklungsservices Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
Management eines Enwicklungsservices Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
Du analysierst, löst und dokumentierst Incidents und Service Requests zuverlässig in unseren IT-Service-Management-Tools. * Du hast Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie ServiceNow, Jira ServiceManagement oder vergleichbaren Systemen. * Du bringst 3–5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support, IT Operations, Infrastructure Support oder Service Desk Escalation mit. * Du hast fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID, Endpoint Management, VPN, Druckern und Collaboration Tools. * Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.
Du analysierst, löst und dokumentierst Incidents und Service Requests zuverlässig in unseren IT-Service-Management-Tools. * Du hast Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie ServiceNow, Jira ServiceManagement oder vergleichbaren Systemen. * Du bringst 3–5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support, IT Operations, Infrastructure Support oder Service Desk Escalation mit. * Du hast fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID, Endpoint Management, VPN, Druckern und Collaboration Tools. * Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.
Für unseren Servicebereich Anfragen- und Beschwerdemanagement suchen wir Sie als Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d) * Abgeschlossenes Studium in Gesundheitsmanagement, Verwaltungswissenschaften, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation – ergänzt durch mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise im Gesundheitswesen oder einer Körperschaft des öffentlichen Rechts. * Sie führen Ihr 10-köpfiges Team fachlich und disziplinarisch, fördern eine service- und lösungsorientierte Arbeitskultur und begleiten Ihre Mitarbeitenden in ihrer fachlichen Weiterentwicklung. * Sie verantworten den gesamten Anfragen- und Beschwerdemanagementprozess von der Entgegennahme über die Bearbeitung bis zur abschließenden Rückmeldung leiten aus Beschwerde Analysen gezielte Maßnahmen Qualität Verbesserung ab.
Für unseren Servicebereich Anfragen- und Beschwerdemanagement suchen wir Sie als Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d) * Abgeschlossenes Studium in Gesundheitsmanagement, Verwaltungswissenschaften, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation – ergänzt durch mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise im Gesundheitswesen oder einer Körperschaft des öffentlichen Rechts. * Sie führen Ihr 10-köpfiges Team fachlich und disziplinarisch, fördern eine service- und lösungsorientierte Arbeitskultur und begleiten Ihre Mitarbeitenden in ihrer fachlichen Weiterentwicklung. * Sie verantworten den gesamten Anfragen- und Beschwerdemanagementprozess von der Entgegennahme über die Bearbeitung bis zur abschließenden Rückmeldung leiten aus Beschwerde Analysen gezielte Maßnahmen Qualität Verbesserung ab.
Interesse an Standards und Frameworks wie ISO 27001, BSI-Grundschutz, IT-Service-Management oder internen Kontrollsystemen * Mitwirkung bei der Organisation und Administration des Datenschutzmanagements sowie des Informationssicherheitsmanagements * Mitarbeit im Vertrags-, Lizenz- und Dienstleistungsmanagement * Unterstützung im IT-Projektmanagement, insbesondere bei Terminverfolgung, Aufgabenkoordination, Dokumentation und Statuskommunikation * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit Bezug zu IT, Wirtschaft, Recht, Verwaltung, Informationssicherheit oder Projektmanagement * Sicherer Umgang mit den Anwendungen von Microsoft Office sowie mit Dokumentenmanagementsystemen (DMS), Wiki, Ticketsystemen oder Nachweisdokumentation wünschenswert * Benefits wie Kindergartenzuschuss, Bikeleasing-Service, Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern, Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
Interesse an Standards und Frameworks wie ISO 27001, BSI-Grundschutz, IT-Service-Management oder internen Kontrollsystemen * Mitwirkung bei der Organisation und Administration des Datenschutzmanagements sowie des Informationssicherheitsmanagements * Mitarbeit im Vertrags-, Lizenz- und Dienstleistungsmanagement * Unterstützung im IT-Projektmanagement, insbesondere bei Terminverfolgung, Aufgabenkoordination, Dokumentation und Statuskommunikation * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit Bezug zu IT, Wirtschaft, Recht, Verwaltung, Informationssicherheit oder Projektmanagement * Sicherer Umgang mit den Anwendungen von Microsoft Office sowie mit Dokumentenmanagementsystemen (DMS), Wiki, Ticketsystemen oder Nachweisdokumentation wünschenswert * Benefits wie Kindergartenzuschuss, Bikeleasing-Service, Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern, Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
Was ist das Durchschnittsgehalt für Management Services in Hilden?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
75.700 €
Das Durchschnittsgehalt für Management Services in Hilden liegt bei 75.700 €. Gehälter für Management Services in Hilden liegen im Bereich zwischen 66.700 € und 88.400 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Management Services Jobs in Hilden?
Aktuell gibt es auf StepStone 6.669 offene Stellenanzeigen für Management Services Jobs in Hilden.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Hilden einen Management Services Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Hilden einen Management Services Job suchen: Köln, Düsseldorf, Dortmund.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Management Services Jobs in Hilden suchen?