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6.675 Treffer für Management Services Jobs in Fredersdorf Vogelsdorf im Umkreis von 30 km
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Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung eine/n IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d) * IT-Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows * umfassende praktische Kenntnisse in ITSM-Tools (Jira Service Management und Device42 bevorzugt) * Überwachung und Pflege der Daten- und Servicequalität sowie Erstellung von dazu benötigten Dashboards und Auswertungen * technische Kenntnisse in Linux, Scripting, SQL und Automatisierung sowie Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil
Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung eine/n IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d) * IT-Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows * umfassende praktische Kenntnisse in ITSM-Tools (Jira Service Management und Device42 bevorzugt) * Überwachung und Pflege der Daten- und Servicequalität sowie Erstellung von dazu benötigten Dashboards und Auswertungen * technische Kenntnisse in Linux, Scripting, SQL und Automatisierung sowie Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil
NEU
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Das Team Key Account Management Service Pkw betreut Versicherer, Leasinggesellschaften, Bundeswehr und steuert den Großkundenvertrieb in Deutschland. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland der Mercedes-Benz AG (MBVD Mercedes-Benz AG) steuert von seiner Zentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz und smart in Deutschland. Mit rund 1.000 Mercedes-Benz und smart Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet der MBVD Mercedes-Benz AG seinen Kunden die bestmögliche Betreuung. HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
Das Team Key Account Management Service Pkw betreut Versicherer, Leasinggesellschaften, Bundeswehr und steuert den Großkundenvertrieb in Deutschland. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland der Mercedes-Benz AG (MBVD Mercedes-Benz AG) steuert von seiner Zentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz und smart in Deutschland. Mit rund 1.000 Mercedes-Benz und smart Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet der MBVD Mercedes-Benz AG seinen Kunden die bestmögliche Betreuung. HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
NEU
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Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin
Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin
Vonovia
Berlin
Teilweise Home-Office
Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin - Ob Einkauf, Kundenservice, HR, Recht oder Finanzen: Bei uns verbindest du Theorie und Praxis, eignest dir fundiertes Fachwissen an und lernst, eigenständig zu arbeiten. „Die Ausbildung im Kundenservice ist für mich wie eine Reise voller Herausforderungen und Entdeckungen, die mich jeden Tag ein Stück weiterbringen.“ Emma, Auszubildende Kauffrau für Büromanagement * Als Serviceprofi kümmerst du dich um Fragen und Wünsche unserer Mieter:innen, findest Lösungen für ihre Fragen und Probleme und bleibst auch bei anspruchsvollen Themen freundlich und professionell. * In deiner Ausbildung lernst du das komplette Office-Management kennen. * Die meiste Zeit bist du in unserem Kundenservice in Berlin tätig. * Im Rahmen je 3-monatiger Einsätze kannst du einen anderen Kundenservice-Standort im bundesweiten Einsatz in einer ...
Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Berlin - Ob Einkauf, Kundenservice, HR, Recht oder Finanzen: Bei uns verbindest du Theorie und Praxis, eignest dir fundiertes Fachwissen an und lernst, eigenständig zu arbeiten. „Die Ausbildung im Kundenservice ist für mich wie eine Reise voller Herausforderungen und Entdeckungen, die mich jeden Tag ein Stück weiterbringen.“ Emma, Auszubildende Kauffrau für Büromanagement * Als Serviceprofi kümmerst du dich um Fragen und Wünsche unserer Mieter:innen, findest Lösungen für ihre Fragen und Probleme und bleibst auch bei anspruchsvollen Themen freundlich und professionell. * In deiner Ausbildung lernst du das komplette Office-Management kennen. * Die meiste Zeit bist du in unserem Kundenservice in Berlin tätig. * Im Rahmen je 3-monatiger Einsätze kannst du einen anderen Kundenservice-Standort im bundesweiten Einsatz in einer ...
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Du willst später in Bereichen wie Service- & Operations-Rollen (Customer Success Manager:in, Community Manager:in) oder strategischen Zukunftsrollen (People Experience Designer, Service Design Lead) arbeiten? * In deiner Schnittstellenrolle leitest du Verbesserungspotenzialen aus Kundenfeedback und Nutzungsdaten an unser Category Management und In-House Tech-Team weiter
Du willst später in Bereichen wie Service- & Operations-Rollen (Customer Success Manager:in, Community Manager:in) oder strategischen Zukunftsrollen (People Experience Designer, Service Design Lead) arbeiten? * In deiner Schnittstellenrolle leitest du Verbesserungspotenzialen aus Kundenfeedback und Nutzungsdaten an unser Category Management und In-House Tech-Team weiter
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Junior Consultant Datenmanagement - Financial Services / Banken / Versicherungen (w/m/d)
Junior Consultant Datenmanagement - Financial Services / Banken / Versicherungen (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Junior Consultant in dem Bereich Financial Services Data & Platforms, berätst Du gemeinsam mit Deinem Team, Unternehmen des Finanzdienstleistungssektors. Du unterstützt bei der Entwicklung einer übergreifenden IT-Strategie als auch bei der Erarbeitung von Konzepten rund um das Thema Datenmanagement und deren konkreten Umsetzung. Du möchtest mit Deiner Expertise den Bereich Financial Services strategisch vorantreiben? * Datenmanagement: Du gestaltest aktiv die Agenda des Chief Data Officers in Finanzunternehmen und begleitest unsere Kund:innen in der Transformation ihres Datenmanagements. Dabei umfassen Deine Aufgaben Themen wie Datenstrategie, Data Governance, Metadatenmanagement, Datenqualitätsmanagement und DQ-Reporting. * Umsetzungsstrategien: Du unterstützt Finanzinstitute auf ihrem Weg zum datengetriebenen Unternehmen und entwickelst Strategische Zielbilder und ...
Als Junior Consultant in dem Bereich Financial Services Data & Platforms, berätst Du gemeinsam mit Deinem Team, Unternehmen des Finanzdienstleistungssektors. Du unterstützt bei der Entwicklung einer übergreifenden IT-Strategie als auch bei der Erarbeitung von Konzepten rund um das Thema Datenmanagement und deren konkreten Umsetzung. Du möchtest mit Deiner Expertise den Bereich Financial Services strategisch vorantreiben? * Datenmanagement: Du gestaltest aktiv die Agenda des Chief Data Officers in Finanzunternehmen und begleitest unsere Kund:innen in der Transformation ihres Datenmanagements. Dabei umfassen Deine Aufgaben Themen wie Datenstrategie, Data Governance, Metadatenmanagement, Datenqualitätsmanagement und DQ-Reporting. * Umsetzungsstrategien: Du unterstützt Finanzinstitute auf ihrem Weg zum datengetriebenen Unternehmen und entwickelst Strategische Zielbilder und ...
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Referent (m/w/d) Exhibitor Service Management
Referent (m/w/d) Exhibitor Service Management
VDA Verband der Automobilindustrie e. V.
Berlin
Teilweise Home-Office
Für unsere Abteilung „IAA“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referenten (m/w/d) im Ausstellerservice in Vollzeit (40 Stunden). * Verantwortung für das Ausstellermanagement, einschließlich Erfassung, Verwaltung, Betreuung und Abrechnung der * Koordination und Schnittstellenmanagement in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Messestandorten, inklusive Bearbeitung relevanter Datenexporte * Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement sowie im Umgang mit Datenbanksystemen; hohe IT-Affinität und Kenntnisse in CMS-Systemen (z. B. Typo3, Magnolia) * Eigeninitiative, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, verbunden mit Engagement, Sorgfalt und Servicedenken
Für unsere Abteilung „IAA“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referenten (m/w/d) im Ausstellerservice in Vollzeit (40 Stunden). * Verantwortung für das Ausstellermanagement, einschließlich Erfassung, Verwaltung, Betreuung und Abrechnung der * Koordination und Schnittstellenmanagement in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Messestandorten, inklusive Bearbeitung relevanter Datenexporte * Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement sowie im Umgang mit Datenbanksystemen; hohe IT-Affinität und Kenntnisse in CMS-Systemen (z. B. Typo3, Magnolia) * Eigeninitiative, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, verbunden mit Engagement, Sorgfalt und Servicedenken
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Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
INFOMOTION GmbH
Frankfurt, Köln, Berlin, Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien. * Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management ...
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien. * Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Computacenter AG & Co. oHG * Berlin * Berufseinstieg/Trainee * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Über uns - Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Was uns noch ausmacht? Zum Beispiel eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen. Wir nehmen Dich und Deine Ideen ernst, geben Dir aktiv Feedback, so dass Du schnell Verantwortung übernehmen kannst. Dein Netzwerk baust Du Dir im Handumdrehen nicht nur unter Deinen Trainee-Kolleg:innen auf. Und Deine Karriere?
Computacenter AG & Co. oHG * Berlin * Berufseinstieg/Trainee * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Über uns - Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Was uns noch ausmacht? Zum Beispiel eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen. Wir nehmen Dich und Deine Ideen ernst, geben Dir aktiv Feedback, so dass Du schnell Verantwortung übernehmen kannst. Dein Netzwerk baust Du Dir im Handumdrehen nicht nur unter Deinen Trainee-Kolleg:innen auf. Und Deine Karriere?
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Vision Management Services GmbH - VISIONAPARTMENTS ist Ihr Experte für die Vermietung stilvoller möblierter Serviced Apartments rund um den Globus.
Vision Management Services GmbH - VISIONAPARTMENTS ist Ihr Experte für die Vermietung stilvoller möblierter Serviced Apartments rund um den Globus.
NEU
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Zentrale Ansprechpartner*in (intern & extern) für das Anwendungsmanagement in den Personalanwendungen * Planung & Koordination von Aufgaben im Anwendungsmanagement * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
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Service- und Projektmanagement für SHK-Baustellen von Einfamilien-, Mehrfamilienhäuser sowie Gewerbeobjekte * Erfahrung im Service- und Projektmanagement im Bereich SHK * Krone gebäudemanagement und technologie gmbh - Die Krone gebäudemanagement und technologie gmbh gehört zu den führenden Handwerksunternehmen im Großraum Berlin. Als Meister SHK berichtest Du an unsere Bereichsleitung und arbeitest mit unseren Service- und Projektleitern sowie unserem Innendienst eng zusammen. Werde jetzt ein wichtiger Teil der Krone gebäudemanagement und technologie gmbh und bewirb dich bei uns.
Service- und Projektmanagement für SHK-Baustellen von Einfamilien-, Mehrfamilienhäuser sowie Gewerbeobjekte * Erfahrung im Service- und Projektmanagement im Bereich SHK * Krone gebäudemanagement und technologie gmbh - Die Krone gebäudemanagement und technologie gmbh gehört zu den führenden Handwerksunternehmen im Großraum Berlin. Als Meister SHK berichtest Du an unsere Bereichsleitung und arbeitest mit unseren Service- und Projektleitern sowie unserem Innendienst eng zusammen. Werde jetzt ein wichtiger Teil der Krone gebäudemanagement und technologie gmbh und bewirb dich bei uns.
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Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter
Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin-Tegel
Teilweise Home-Office
Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit mehrjähriger aktueller Berufserfahrung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in diesen Bereichen mit entsprechend langjähriger aktueller Berufserfahrung - Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n - Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. * Durchführung und Analyse von qualitativen und quantitativen Kundenbefragungen, um Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu messen
Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit mehrjähriger aktueller Berufserfahrung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in diesen Bereichen mit entsprechend langjähriger aktueller Berufserfahrung - Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n - Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. * Durchführung und Analyse von qualitativen und quantitativen Kundenbefragungen, um Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu messen
Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter
Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin-Tegel
Teilweise Home-Office
Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit langjähriger aktueller Berufserfahrung - Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n - Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. * Unterstützung bei der Entwicklung und Steuerung der strategischen Ausrichtung des Kundenservicecenters im Bereich Customer Experience * Verantwortung für die Ableitung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität, einschließlich der Steuerung von ...
Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit langjähriger aktueller Berufserfahrung - Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n - Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. * Unterstützung bei der Entwicklung und Steuerung der strategischen Ausrichtung des Kundenservicecenters im Bereich Customer Experience * Verantwortung für die Ableitung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität, einschließlich der Steuerung von ...
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Du stellst die Einhaltung von Service-Standards, SLAs und KPIs sicher und übernimmst das Eskalationsmanagement * Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und im Umgang mit ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow * Du führst und entwickelst das Service-Team fachlich weiter und steuerst den operativen Servicebetrieb * Du analysierst Ticket- und Servicedaten und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab * Du entwickelst Serviceprozesse nach ITIL weiter und treibst Qualitäts- und Effizienzsteigerungen voran * Du hast eine abgeschlossene IT- oder technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Service oder Support, idealerweise in leitender Funktion * Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert, auch in kritischen Situationen
Du stellst die Einhaltung von Service-Standards, SLAs und KPIs sicher und übernimmst das Eskalationsmanagement * Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und im Umgang mit ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow * Du führst und entwickelst das Service-Team fachlich weiter und steuerst den operativen Servicebetrieb * Du analysierst Ticket- und Servicedaten und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab * Du entwickelst Serviceprozesse nach ITIL weiter und treibst Qualitäts- und Effizienzsteigerungen voran * Du hast eine abgeschlossene IT- oder technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Service oder Support, idealerweise in leitender Funktion * Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert, auch in kritischen Situationen
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Bürokraft / Quereinsteiger Minijob am Standort Berlin-Steglitz (w/m/d)
Bürokraft / Quereinsteiger Minijob am Standort Berlin-Steglitz (w/m/d)
Schülerhilfe GmbH & Co. KG
Berlin
Mehrjährige Berufserfahrung im Büromanagement / Sekretariat / Kundenservice, Verkauf wünschenswert - Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
Mehrjährige Berufserfahrung im Büromanagement / Sekretariat / Kundenservice, Verkauf wünschenswert - Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
NEU
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Kenntnisse zu Lizenzmodellen, Tenant-Management und Service-Konfiguration. * PMP Projektmanagement GmbH - PMP Projektmanagement GmbH (PMP) bietet Ingenieur- und Managementberatung an. * Überwachung der Service-Verfügbarkeit, Performance und Kapazitäten. * Erfahrung im Identity- und Device-Management mit Intune oder in hybriden Active-Directory-Umgebungen.
Kenntnisse zu Lizenzmodellen, Tenant-Management und Service-Konfiguration. * PMP Projektmanagement GmbH - PMP Projektmanagement GmbH (PMP) bietet Ingenieur- und Managementberatung an. * Überwachung der Service-Verfügbarkeit, Performance und Kapazitäten. * Erfahrung im Identity- und Device-Management mit Intune oder in hybriden Active-Directory-Umgebungen.
NEU
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Erfahrung im IT Service Management (z. B. Incident-, Service-Request-, Problem- und Change-Management) sowie in der Pflege von Servicekatalog, SLAs und Knowledge Base - Hardware-Management
Erfahrung im IT Service Management (z. B. Incident-, Service-Request-, Problem- und Change-Management) sowie in der Pflege von Servicekatalog, SLAs und Knowledge Base - Hardware-Management
Senior IT Architekt ITSM (m/w/d)
Senior IT Architekt ITSM (m/w/d)
BWI GmbH
Berlin, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Bereich Automation & Engineering (A&E) entwickelt die IT-Servicemanagement-, sowie Automatisierungsplattformen der BWI. * Etwa 4-jährige Erfahrung in der Entwicklung von ITSM Plattformen insbesondere USU-Suite oder 4-jährige fachbezogene Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management . Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Team hilft den fachspezifischen Services ihre Prozesse und CI auf den Plattformen abzubilden und durch entsprechende Workflows bestmöglich zu unterstützen und weitgehend zu automatisieren.
Der Bereich Automation & Engineering (A&E) entwickelt die IT-Servicemanagement-, sowie Automatisierungsplattformen der BWI. * Etwa 4-jährige Erfahrung in der Entwicklung von ITSM Plattformen insbesondere USU-Suite oder 4-jährige fachbezogene Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management . Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Team hilft den fachspezifischen Services ihre Prozesse und CI auf den Plattformen abzubilden und durch entsprechende Workflows bestmöglich zu unterstützen und weitgehend zu automatisieren.
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Berufserfahrung im Client Management, Client Support, Gerätemanagement, technischen Field Service o. Ä.
Berufserfahrung im Client Management, Client Support, Gerätemanagement, technischen Field Service o. Ä.
NEU
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
Senior IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Verantwortung für Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für VS-NfD ...
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Verantwortung für Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für VS-NfD ...
IT Architect EMM für einsatznahe Lösungen (m/w/d)
IT Architect EMM für einsatznahe Lösungen (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt am Main, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für einsatznahe mobile Lösungen der Bundeswehr
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. * Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für einsatznahe mobile Lösungen der Bundeswehr
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Er stellt überwiegend standardisierte Servicelösungen für Kunden zur Verfügung.
Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Delivery (SSD) ist für das Servicedesign, die Serviceentwicklung und die Bereitstellung aller End-User-, Rechenzentren & Cloud-lnfrastruktur sowie Communication Services des BWI-Service-Portfolios verantwortlich. Er stellt überwiegend standardisierte Servicelösungen für Kunden zur Verfügung.
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IT-Projektleitung (m/w/d) im Bereich Strategie und Projekte
IT-Projektleitung (m/w/d) im Bereich Strategie und Projekte
Berliner Feuerwehr
Berlin
Teilweise Home-Office
Erfahrungen im Geschäftsprozess- und IT Service-Management * mehrjährige Erfahrungen im Bereich des IT-Projektmanagements (z.B. PMBOK, Prince2 etc.), inkl. agiler Methoden (z.B. Scrum, Kanban) * Erfahrung im Bereich der Prozessgestaltung und des Organisationsmanagements (z.B. ITIL) * Erfahrung in konzeptioneller Arbeit für das IT-Projektmanagement (Planung, Recherche, Konzepterstellung, Verwaltung, Realisierung) Gesundheitsmanagement Wir fördern Ihre Gesundheit am Arbeitsplatz mit einem modernen Gesundheitsmanagement, das präventive Angebote für alle Lebenslagen bereithält.
Erfahrungen im Geschäftsprozess- und IT Service-Management * mehrjährige Erfahrungen im Bereich des IT-Projektmanagements (z.B. PMBOK, Prince2 etc.), inkl. agiler Methoden (z.B. Scrum, Kanban) * Erfahrung im Bereich der Prozessgestaltung und des Organisationsmanagements (z.B. ITIL) * Erfahrung in konzeptioneller Arbeit für das IT-Projektmanagement (Planung, Recherche, Konzepterstellung, Verwaltung, Realisierung) Gesundheitsmanagement Wir fördern Ihre Gesundheit am Arbeitsplatz mit einem modernen Gesundheitsmanagement, das präventive Angebote für alle Lebenslagen bereithält.
NEU
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Werkstudent*in für Qualitätsmanagement
Werkstudent*in für Qualitätsmanagement
IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin)
Berlin
Teilweise Home-Office
Interesse an Service-Management-Prozessen und Qualitätssicherung * Unterstützung bei der Analyse von laufenden Tickets, um die Servicequalität zu verbessern * Du bist derzeit in einem Studiengang mit Schwerpunkt Wirtschaft, Informatik, Qualitätsmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung immatrikuliert Gesundheitsmanagement Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.
Interesse an Service-Management-Prozessen und Qualitätssicherung * Unterstützung bei der Analyse von laufenden Tickets, um die Servicequalität zu verbessern * Du bist derzeit in einem Studiengang mit Schwerpunkt Wirtschaft, Informatik, Qualitätsmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung immatrikuliert Gesundheitsmanagement Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.
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Service Manager Scientific Computing (m/w/d)
Service Manager Scientific Computing (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst die Verantwortung für das Service Management und den stabilen Betrieb unserer Scientific-Computing-Umgebungen * Mehrjährige Erfahrung im Service‑/Infrastruktur‑Management in Enterprise‑Umgebungen, idealerweise im Scientific‑Computing‑ oder Aerospace‑Kontext - Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Mit Splunk überwachst du Systemgesundheit und Performance und steuerst KPIs wie Verfügbarkeit und Reaktionszeiten; Incidents und Problems analysierst du und bereitest Management‑Reports auf * Teil deiner Aufgaben ist die Sicherstellung der Datenqualität in der CMDB (ServiceNow) sowie die Pflege der Configuration Items (CIs) im Asset Management * Als Subject Matter Expert steuerst du alle Themen rund um Desktop as a Service (DaaS) und begleitest die Migration von DaaSv1 auf DaaSv3, inklusive ...
Du übernimmst die Verantwortung für das Service Management und den stabilen Betrieb unserer Scientific-Computing-Umgebungen * Mehrjährige Erfahrung im Service‑/Infrastruktur‑Management in Enterprise‑Umgebungen, idealerweise im Scientific‑Computing‑ oder Aerospace‑Kontext - Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Mit Splunk überwachst du Systemgesundheit und Performance und steuerst KPIs wie Verfügbarkeit und Reaktionszeiten; Incidents und Problems analysierst du und bereitest Management‑Reports auf * Teil deiner Aufgaben ist die Sicherstellung der Datenqualität in der CMDB (ServiceNow) sowie die Pflege der Configuration Items (CIs) im Asset Management * Als Subject Matter Expert steuerst du alle Themen rund um Desktop as a Service (DaaS) und begleitest die Migration von DaaSv1 auf DaaSv3, inklusive ...
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