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827 Treffer für It Customer Service Manager Jobs
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(Senior) Key Account Manager mit IT Affinität für die Versicherungsbranche (m/w/d)
(Senior) Key Account Manager mit IT Affinität für die Versicherungsbranche (m/w/d)
Arvato Systems GmbH
Gütersloh
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. * Als Key Account Manager (m/w/d) unterstützt und berätst du unsere Kunden aus der Versicherungsbranche in Hinsicht auf deren innovative Produkte
Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. * Als Key Account Manager (m/w/d) unterstützt und berätst du unsere Kunden aus der Versicherungsbranche in Hinsicht auf deren innovative Produkte
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Als IT-Projektmanager ERP & CRM bringst Du Deine Technologiekompetenz dort ein, wo sie wirklich Sinn stiftet – in einem Entsorgungsfachbetrieb, der Nachhaltigkeit lebt - Du denkst in Prozessen, liebst die Herausforderung komplexer IT-Projekte und willst Digitalisierung wirklich vorantreiben? * Du planst, steuerst und überwachst ERP- und IT-Projekte ganzheitlich – in enger Zusammenarbeit mit unserer , IT-Administration und externen Partnern * Unsere IT-Projekte koordinierst Du souverän und sorgst dafür, dass sie effizient und zielgerichtet umgesetzt werden * Du unterstützt Kolleg:innen und Geschäftsführung mit IT-Support, machst techno-logische Veränderungen verständlich und treibst digitale Weiterentwicklung für das Unternehmen voran * Du bringst fundierte Kenntnisse in der Projektleitung im IT-Umfeld mit – idealerweise mit Schwerpunkt CRM und/oder ERP
Als IT-Projektmanager ERP & CRM bringst Du Deine Technologiekompetenz dort ein, wo sie wirklich Sinn stiftet – in einem Entsorgungsfachbetrieb, der Nachhaltigkeit lebt - Du denkst in Prozessen, liebst die Herausforderung komplexer IT-Projekte und willst Digitalisierung wirklich vorantreiben? * Du planst, steuerst und überwachst ERP- und IT-Projekte ganzheitlich – in enger Zusammenarbeit mit unserer , IT-Administration und externen Partnern * Unsere IT-Projekte koordinierst Du souverän und sorgst dafür, dass sie effizient und zielgerichtet umgesetzt werden * Du unterstützt Kolleg:innen und Geschäftsführung mit IT-Support, machst techno-logische Veränderungen verständlich und treibst digitale Weiterentwicklung für das Unternehmen voran * Du bringst fundierte Kenntnisse in der Projektleitung im IT-Umfeld mit – idealerweise mit Schwerpunkt CRM und/oder ERP
Client Service Manager - Factoring / Debitoren / IT-Systeme (m/w/d)
Client Service Manager - Factoring / Debitoren / IT-Systeme (m/w/d)
Crédit Agricole Leasing German Branch
Aschheim
Schnelle Bewerbung
Sie arbeiten strukturiert und haben eine hohe Affinität zu IT-Systemen und technischen Abläufen
Sie arbeiten strukturiert und haben eine hohe Affinität zu IT-Systemen und technischen Abläufen
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Gestalten Sie die Zukunft unseres Customer Services! Unsere Tochtergesellschaft Cargobull Parts & Services verantwortet im weltweiten Team aller Schmitz Cargobull After Sales Mitarbeiter:innen die Realisierung des Markenversprechens für unserer Produkte im Lebenszyklus. Rund 180 Kolleg:innen sorgen für ein flächendeckendes Netz aus Service Partnern und Werkstätten. * Entwicklung und Implementierung effizienter Prozesse zur Kunden- und Service-Partner Betreuung * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit - o Begeisterung für unsere Serviceprodukte erlebbar machen - o Entwicklung und Umsetzung eines umfassenden KPI-Systems (u. a. Service Level, Erreichbarkeit, First Call Resolution, Kundenzufriedenheit) * Enge Zusammenarbeit mit Serviceabteilungen und Vertrieb * Budgetplanung und Kostenkontrolle für den Bereich Customer Success Center * Hohe IT-Affinität und Reisebereitschaft
Gestalten Sie die Zukunft unseres Customer Services! Unsere Tochtergesellschaft Cargobull Parts & Services verantwortet im weltweiten Team aller Schmitz Cargobull After Sales Mitarbeiter:innen die Realisierung des Markenversprechens für unserer Produkte im Lebenszyklus. Rund 180 Kolleg:innen sorgen für ein flächendeckendes Netz aus Service Partnern und Werkstätten. * Entwicklung und Implementierung effizienter Prozesse zur Kunden- und Service-Partner Betreuung * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit - o Begeisterung für unsere Serviceprodukte erlebbar machen - o Entwicklung und Umsetzung eines umfassenden KPI-Systems (u. a. Service Level, Erreichbarkeit, First Call Resolution, Kundenzufriedenheit) * Enge Zusammenarbeit mit Serviceabteilungen und Vertrieb * Budgetplanung und Kostenkontrolle für den Bereich Customer Success Center * Hohe IT-Affinität und Reisebereitschaft
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Du bist Ansprechperson, wenn es um die fachliche Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer international genutzten Customer Service Management (CSM) Plattform geht. * Erfahrung mit Customer Service Management Lösungen, idealerweise ServiceNow * Kenntnisse im ITIL-Umfeld sowie Verständnis für Customer-Service-Prozesse, insbesondere im Kontext von CSM - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und ...
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Du bist Ansprechperson, wenn es um die fachliche Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer international genutzten Customer Service Management (CSM) Plattform geht. * Erfahrung mit Customer Service Management Lösungen, idealerweise ServiceNow * Kenntnisse im ITIL-Umfeld sowie Verständnis für Customer-Service-Prozesse, insbesondere im Kontext von CSM - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und ...
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Das Team Customer Service betreut und berät unsere externen Kunden bei alle Fragen rund um die Anwendung unserer Softwareprodukte und sorgt so für eine hohe Kundenzufriedenheit. Als „Teamleitung Customer Service" hast Du die Möglichkeit, das Team weiter zu stärken und weiterzuentwickeln. * Führung und Weiterentwicklung des Teams Customer Service mit rund 20 Mitarbeitenden * Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im Customer Service * Erfahrung in der Steuerung eines Customer Services * Fundierte Erfahrung in der Nutzung von aktuellen Technologien und in der Optimierung von Tools im Bereich Customer Service (z.B. Ticketsystem, Einsatzplanung und -steuerung, CRM) * dbh Logistics IT AG * Sicherstellung eines optimalen Kundenservices gemeinsam mit Deinem Team * Sicherstellung und Monitoring von qualitativen und quantitativen Zielen sowie Service KPIs
Das Team Customer Service betreut und berät unsere externen Kunden bei alle Fragen rund um die Anwendung unserer Softwareprodukte und sorgt so für eine hohe Kundenzufriedenheit. Als „Teamleitung Customer Service" hast Du die Möglichkeit, das Team weiter zu stärken und weiterzuentwickeln. * Führung und Weiterentwicklung des Teams Customer Service mit rund 20 Mitarbeitenden * Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im Customer Service * Erfahrung in der Steuerung eines Customer Services * Fundierte Erfahrung in der Nutzung von aktuellen Technologien und in der Optimierung von Tools im Bereich Customer Service (z.B. Ticketsystem, Einsatzplanung und -steuerung, CRM) * dbh Logistics IT AG * Sicherstellung eines optimalen Kundenservices gemeinsam mit Deinem Team * Sicherstellung und Monitoring von qualitativen und quantitativen Zielen sowie Service KPIs
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Leiter (m/w/d) Partnermanagement Kundenservice (m/w/d)
Leiter (m/w/d) Partnermanagement Kundenservice (m/w/d)
Badenova Energie GmbH
Freiburg im Breisgau
Teilweise Home-Office
Erfahrung im Management innerhalb des Customer-Service-Umfelds, eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie ein abgeschlossenes Studium - Leiter (m/w/d) Partnermanagement Kundenservice * Strategische Steuerung des Outsourcingvolumens im Kundenservice, einschließlich Kosten- und KPI-Management in enger Zusammenarbeit mit den Partnern * Steuerung der kontinuierlichen Arbeit an Dienstleistungsverträgen, Leistungsvereinbarungen und Service Level Agreements gemeinsam mit Deinem Team * Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine hohe Affinität zu Kennzahlen, IT und Prozessen * Gute Kenntnisse gängiger Contact-Center-Technologien sowie der Digitalisierungsmöglichkeiten im Kundenservice und in der Dienstleistersteuerung
Erfahrung im Management innerhalb des Customer-Service-Umfelds, eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie ein abgeschlossenes Studium - Leiter (m/w/d) Partnermanagement Kundenservice * Strategische Steuerung des Outsourcingvolumens im Kundenservice, einschließlich Kosten- und KPI-Management in enger Zusammenarbeit mit den Partnern * Steuerung der kontinuierlichen Arbeit an Dienstleistungsverträgen, Leistungsvereinbarungen und Service Level Agreements gemeinsam mit Deinem Team * Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine hohe Affinität zu Kennzahlen, IT und Prozessen * Gute Kenntnisse gängiger Contact-Center-Technologien sowie der Digitalisierungsmöglichkeiten im Kundenservice und in der Dienstleistersteuerung
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Schnelle Bewerbung
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Customer Service Management mit Kenntnissen im Health-Care-Umfeld und in der IT-Infrastruktur von Arztpraxen - Wir sind ein branchenübergreifend tätiges IT-Systemhaus. * Du planst und steuerst die Ressourcen im Service-Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im First- und Second-Level-Support * Du analysierst Ticketdaten, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst unsere Serviceprozesse weiter * Du arbeitest eng mit dem Projektmanagement, Vertrieb und Technik zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Kundenservices sicherzustellen * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik bzw. IT-Management * Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Service-Mentalität
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Customer Service Management mit Kenntnissen im Health-Care-Umfeld und in der IT-Infrastruktur von Arztpraxen - Wir sind ein branchenübergreifend tätiges IT-Systemhaus. * Du planst und steuerst die Ressourcen im Service-Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im First- und Second-Level-Support * Du analysierst Ticketdaten, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst unsere Serviceprozesse weiter * Du arbeitest eng mit dem Projektmanagement, Vertrieb und Technik zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Kundenservices sicherzustellen * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik bzw. IT-Management * Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Service-Mentalität
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Stellvertretender Abteilungsleiter Kundenservice (Vollzeit/Teilzeit) (m/w/d)
Stellvertretender Abteilungsleiter Kundenservice (Vollzeit/Teilzeit) (m/w/d)
Vonovia
Dresden
Teilweise Home-Office
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Im Kundenservice von Vonovia sorgst du gemeinsam mit einem dynamischen Team für zufriedene Kund:innen. * Umsetzung eines professionellen Qualitäts- und Servicemanagements auf KPI-Basis und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Im Kundenservice von Vonovia sorgst du gemeinsam mit einem dynamischen Team für zufriedene Kund:innen. * Umsetzung eines professionellen Qualitäts- und Servicemanagements auf KPI-Basis und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
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Customer Success Manager (m/w/d) - International Business
Customer Success Manager (m/w/d) - International Business
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) - International Business und gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis für Unternehmen weltweit. In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales- und Operation-Teams agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren internationalen Kundinnen – lösungsorientiert, serviceorientiert und stets mit einem klaren Blick für Qualität. * Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld * Strukturierte, sorgfältige und analytische Arbeitsweise sowie hohe IT-Affinität
Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) - International Business und gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis für Unternehmen weltweit. In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales- und Operation-Teams agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren internationalen Kundinnen – lösungsorientiert, serviceorientiert und stets mit einem klaren Blick für Qualität. * Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld * Strukturierte, sorgfältige und analytische Arbeitsweise sowie hohe IT-Affinität
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Leitung des Supply Chain Managements mit den Bereichen Customer Service, Planung, Beschaffung und Logistik * Sicherstellung von kundenorientiertem Service, adäquater Kommunikation sowie Teilnahme an Business Review Meetings - Sie bevorzugen eine “get-it-done“-Kultur und denken lieber in Lösungen als in Problemen?
Leitung des Supply Chain Managements mit den Bereichen Customer Service, Planung, Beschaffung und Logistik * Sicherstellung von kundenorientiertem Service, adäquater Kommunikation sowie Teilnahme an Business Review Meetings - Sie bevorzugen eine “get-it-done“-Kultur und denken lieber in Lösungen als in Problemen?
NEU
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Um unsere anspruchsvollen Wachstumsziele zu erreichen, suchen wir einen Techniker / Meister als Leiter Kundenservice Aufzugsanlagen (m/w/d) * Disziplinarische und fachliche Führung der und innerhalb des Servicegebietes Frankfurt / Main inklusive Einsatzplanung und Sicherstellen der Einhaltung von Arbeitssicherheitsvorschriften * Enge Zusammenarbeit mit unserem Verkaufs- und Serviceteam * Du bist routiniert im Umgang mit IT-Systemen und den gängigen MS-Office-Produkten
Um unsere anspruchsvollen Wachstumsziele zu erreichen, suchen wir einen Techniker / Meister als Leiter Kundenservice Aufzugsanlagen (m/w/d) * Disziplinarische und fachliche Führung der und innerhalb des Servicegebietes Frankfurt / Main inklusive Einsatzplanung und Sicherstellen der Einhaltung von Arbeitssicherheitsvorschriften * Enge Zusammenarbeit mit unserem Verkaufs- und Serviceteam * Du bist routiniert im Umgang mit IT-Systemen und den gängigen MS-Office-Produkten
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Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Ratbacher GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dafür wird ab sofort ein Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) gesucht, welcher sich als Innovationstreiber versteht und durch langjährige Branchenerfahrung sowie Abteilungsverantwortung Stagnation aufbricht und neue Ideen voranbringt. * Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV - Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. * Starke Service- und Kundenorientierung: Tiefes Verständnis für Support und serviceorientierte Betriebsmodelle, Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in Verhandlungen, v.a. im Kontext von SLAs und langfristigen Kundenbeziehungen
Dafür wird ab sofort ein Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) gesucht, welcher sich als Innovationstreiber versteht und durch langjährige Branchenerfahrung sowie Abteilungsverantwortung Stagnation aufbricht und neue Ideen voranbringt. * Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV - Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. * Starke Service- und Kundenorientierung: Tiefes Verständnis für Support und serviceorientierte Betriebsmodelle, Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in Verhandlungen, v.a. im Kontext von SLAs und langfristigen Kundenbeziehungen
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Als Commercial Team, bestehend aus Sales, Account- und Customer Relations-Manager:innen, übernehmen wir gemeinsam Verantwortung und bringen unsere persönlichen Stärken ein. Triff die richtige Wahl und verstärke unser Team in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Relations Manager (m/w/d) Als Customer Relations Manager:in wirst du ... Für deine Kunden denkst du immer schon einen Schritt weiter und überzeugst mit exzellenter Beratung und Service. Der Account Manager trägt die volle kommerzielle Verantwortung für ausgewählte Schlüsselkunden in der Central Europe Region. Ziel ist die langfristige, vertrauensbasierte Partnerschaft, die Maximierung des Customer Lifetime Value sowie die Sicherstellung hochwertiger, konsistenter Collections und CMS Leistungen. * eng mit Account Management, Operations und Sales zusammenarbeiten und Service‑KPIs sowie Reporting unterstützen.
Als Commercial Team, bestehend aus Sales, Account- und Customer Relations-Manager:innen, übernehmen wir gemeinsam Verantwortung und bringen unsere persönlichen Stärken ein. Triff die richtige Wahl und verstärke unser Team in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Relations Manager (m/w/d) Als Customer Relations Manager:in wirst du ... Für deine Kunden denkst du immer schon einen Schritt weiter und überzeugst mit exzellenter Beratung und Service. Der Account Manager trägt die volle kommerzielle Verantwortung für ausgewählte Schlüsselkunden in der Central Europe Region. Ziel ist die langfristige, vertrauensbasierte Partnerschaft, die Maximierung des Customer Lifetime Value sowie die Sicherstellung hochwertiger, konsistenter Collections und CMS Leistungen. * eng mit Account Management, Operations und Sales zusammenarbeiten und Service‑KPIs sowie Reporting unterstützen.
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Ab sofort suchen wir einen Customer Activation Manager (m/w/d) * Programm-Weiterentwicklung: Schrittweise Ausgestaltung und Skalierung innovativer Loyalty-Maßnahmen (z.B. exklusive Services, Gamification, digitale Bonusprogramme), die B2B -Kunden ansprechen * Fundierte IT-Kenntnisse (MS-Office-Paket) sowie Kenntnisse im Umgang mit Content Management Systemen
Ab sofort suchen wir einen Customer Activation Manager (m/w/d) * Programm-Weiterentwicklung: Schrittweise Ausgestaltung und Skalierung innovativer Loyalty-Maßnahmen (z.B. exklusive Services, Gamification, digitale Bonusprogramme), die B2B -Kunden ansprechen * Fundierte IT-Kenntnisse (MS-Office-Paket) sowie Kenntnisse im Umgang mit Content Management Systemen
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Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und Vertrieb
Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und Vertrieb
){kind=logo}
Du führst Test-and-Learn-Kampagnen (A/B-Testing) über die Customer Journey durch, um die Kontaktstrategien und den ROI zu optimieren. * Du arbeitest eng mit unserem IT-Team zusammen, um unseres CRM-Systeme weiterzuentwickeln. * Du hast ein Gespür für das gesamte Spektrum von Customer Journeys.
Du führst Test-and-Learn-Kampagnen (A/B-Testing) über die Customer Journey durch, um die Kontaktstrategien und den ROI zu optimieren. * Du arbeitest eng mit unserem IT-Team zusammen, um unseres CRM-Systeme weiterzuentwickeln. * Du hast ein Gespür für das gesamte Spektrum von Customer Journeys.
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Anschreiben nicht erforderlich
Mit Deiner proaktiven und kommunikativen Persönlichkeit leistest Du als Customer Success Manager (m/w/d) einen entscheidenden Beitrag zum weiteren Ausbau sowie zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices - dein Fokus liegt dabei auf unserem Partnerprogramm. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Customer Success Manager (m/w/d) und darauf, mit Dir unser 5-köpfiges Customer Success Team zu vervollständigen. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Bei Myra entwickeln und betreiben wir eine zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. * Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder BWL-Bereich oder hast entsprechende Vorerfahrung gesammelt
Mit Deiner proaktiven und kommunikativen Persönlichkeit leistest Du als Customer Success Manager (m/w/d) einen entscheidenden Beitrag zum weiteren Ausbau sowie zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices - dein Fokus liegt dabei auf unserem Partnerprogramm. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Customer Success Manager (m/w/d) und darauf, mit Dir unser 5-köpfiges Customer Success Team zu vervollständigen. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Bei Myra entwickeln und betreiben wir eine zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. * Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder BWL-Bereich oder hast entsprechende Vorerfahrung gesammelt
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Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich. Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du bist ein leidenschaftlicher Hunter im Vertrieb, hast ein Gespür für Neukundenakquise und bist in der IT-Dienstleistungsbranche zu Hause? * Vertrieb von lösungsorientierten Dienstleistungen und Produkten führender IT-Hersteller * Beratung, Konzeption und Realisierung von IT-Projekten * Langjährige Berufserfahrung im Vertrieb von IT-Lösungen und IT-Dienstleistungen * Branchenkenntnisse und gutes Verständnis für Technologie und IT-Projekte sowie ein guter Überblick über den Markt und den Wettbewerb
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich. Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du bist ein leidenschaftlicher Hunter im Vertrieb, hast ein Gespür für Neukundenakquise und bist in der IT-Dienstleistungsbranche zu Hause? * Vertrieb von lösungsorientierten Dienstleistungen und Produkten führender IT-Hersteller * Beratung, Konzeption und Realisierung von IT-Projekten * Langjährige Berufserfahrung im Vertrieb von IT-Lösungen und IT-Dienstleistungen * Branchenkenntnisse und gutes Verständnis für Technologie und IT-Projekte sowie ein guter Überblick über den Markt und den Wettbewerb
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Customer Success Manager (m/w/d) – Region Berlin / Brandenburg
Customer Success Manager (m/w/d) – Region Berlin / Brandenburg
Sana change it! GmbH
Berlin, Brandenburg
Teilweise Home-Office
Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. * Sana change it! * Anforderungsmanagement: Du nimmst IT-Bedarfe auf, priorisierst sie und übersetzt sie verständlich für unsere IT-Spezialisten * Koordination & Schnittstellenarbeit: Du stimmst dich regelmäßig mit den zentralen IT-Teams und der Geschäftsleitung der Häuser ab * Prozessbegleitung: Du begleitest IT-Projekte von der Idee bis zur Umsetzung und sorgst für nachhaltige Ergebnisse * Erfahrung in der Beratung, Koordination oder im Projektmanagement, idealerweise im IT- oder Healthcare-Umfeld * Verständnis für IT-Infrastrukturen und digitale Technologien
Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. * Sana change it! * Anforderungsmanagement: Du nimmst IT-Bedarfe auf, priorisierst sie und übersetzt sie verständlich für unsere IT-Spezialisten * Koordination & Schnittstellenarbeit: Du stimmst dich regelmäßig mit den zentralen IT-Teams und der Geschäftsleitung der Häuser ab * Prozessbegleitung: Du begleitest IT-Projekte von der Idee bis zur Umsetzung und sorgst für nachhaltige Ergebnisse * Erfahrung in der Beratung, Koordination oder im Projektmanagement, idealerweise im IT- oder Healthcare-Umfeld * Verständnis für IT-Infrastrukturen und digitale Technologien
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The Solution Customer Success Manager (f/m/d) (S-CSM) works in a team of (CSM) to guide our Supply Chain customers through their journey with our solutions. At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. The work is challenging – but it matters. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves - The S-CSM ensures that customer satisfaction, retention, renewals, ...
The Solution Customer Success Manager (f/m/d) (S-CSM) works in a team of (CSM) to guide our Supply Chain customers through their journey with our solutions. At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. The work is challenging – but it matters. SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves - The S-CSM ensures that customer satisfaction, retention, renewals, ...
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Unter dem Leitspruch It's all about protection entwickeln wir mit viel Herzblut Geräte zur Instrumentenaufbereitung und Bedarfsartikel für die Praxis. Werde Teil der Euronda-Familie und gestalte den Ausbau unserer Service-Aktivitäten mit. * Du übernimmst als Teil unseres engagierten Service-Teams eine zentrale Rolle bei technischen Fragestellungen - im Haus sowie im Kundeneinsatz. * Du stellst mit hohem Qualitätsanspruch einen reibungslosen Service sicher - von der Fehleranalyse über Reparaturen und Wartungen bis zur Koordination von Vor-Ort-Einsätzen bei Kund:innen. * Du verantwortest die strukturierte Erfassung aller Serviceaktivitäten - und leistest damit einen aktiven Beitrag zu unseren Qualitäts- und Umsatzzielen. * Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Marketing zusammen - und bringst deine Ideen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Service-Abteilung ein.
Unter dem Leitspruch It's all about protection entwickeln wir mit viel Herzblut Geräte zur Instrumentenaufbereitung und Bedarfsartikel für die Praxis. Werde Teil der Euronda-Familie und gestalte den Ausbau unserer Service-Aktivitäten mit. * Du übernimmst als Teil unseres engagierten Service-Teams eine zentrale Rolle bei technischen Fragestellungen - im Haus sowie im Kundeneinsatz. * Du stellst mit hohem Qualitätsanspruch einen reibungslosen Service sicher - von der Fehleranalyse über Reparaturen und Wartungen bis zur Koordination von Vor-Ort-Einsätzen bei Kund:innen. * Du verantwortest die strukturierte Erfassung aller Serviceaktivitäten - und leistest damit einen aktiven Beitrag zu unseren Qualitäts- und Umsatzzielen. * Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Marketing zusammen - und bringst deine Ideen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Service-Abteilung ein.
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Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Service nicht als Pflicht, sondern als Leidenschaft versteht – und helfen Sie uns, unsere Kunden vom ersten Moment an zu begeistern. * Führung und Entwicklung eines leistungsstarken Serviceteam * Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Produktmanagement, IT) * Erfahrung im Kundenservice
Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Service nicht als Pflicht, sondern als Leidenschaft versteht – und helfen Sie uns, unsere Kunden vom ersten Moment an zu begeistern. * Führung und Entwicklung eines leistungsstarken Serviceteam * Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Produktmanagement, IT) * Erfahrung im Kundenservice
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(Senior) Client Manager (m/w/d) für unser Global Trade Solutions Team
(Senior) Client Manager (m/w/d) für unser Global Trade Solutions Team
HSBC Continental Europe S.A., Germany
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Intensive Begleitung des GTS-Tagesgeschäfts der zu betreuenden Unternehmen an der Schnittstelle zwischen Kunde*, Kundenbetreuung, Sales Manager* und GTS Services Hier in Düsseldorf helfen Sie als (Senior) Client Manager (m/w/d) für unser Global Trade Solutions Team , das Geschäft der HSBC Continental Europe S. A. Germany weiterzuentwickeln und auszubauen. * Durchführung von Client Service Reviews zur Messung der Kundenzufriedenheit * Vergünstigungen und finanzielle Sicherheit: Ob Firmenticket, Firmenfahrrad, Kantinenzuschuss, IT-Leasing oder Rabatte aus unserem Corporate Benefits-Programm – sparen Sie bares Geld! * Gesundheit: Wir bieten Ihnen ein umfassendes Angebot rund um Ihre Gesundheit, wie etwa medizinische Check-ups, Sabbaticals, ein Lebensarbeitszeitkonto, einen Familienservice, gemeinsame Sportgruppen oder Mindfulness-Sessions.
Intensive Begleitung des GTS-Tagesgeschäfts der zu betreuenden Unternehmen an der Schnittstelle zwischen Kunde*, Kundenbetreuung, Sales Manager* und GTS Services Hier in Düsseldorf helfen Sie als (Senior) Client Manager (m/w/d) für unser Global Trade Solutions Team , das Geschäft der HSBC Continental Europe S. A. Germany weiterzuentwickeln und auszubauen. * Durchführung von Client Service Reviews zur Messung der Kundenzufriedenheit * Vergünstigungen und finanzielle Sicherheit: Ob Firmenticket, Firmenfahrrad, Kantinenzuschuss, IT-Leasing oder Rabatte aus unserem Corporate Benefits-Programm – sparen Sie bares Geld! * Gesundheit: Wir bieten Ihnen ein umfassendes Angebot rund um Ihre Gesundheit, wie etwa medizinische Check-ups, Sabbaticals, ein Lebensarbeitszeitkonto, einen Familienservice, gemeinsame Sportgruppen oder Mindfulness-Sessions.
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ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)
ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)
Verder Scientific GmbH & Co. KG
Haan bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) und Erfahrung in der Anwendung, Konfiguration und Weiterentwicklung von CE-Modulen, insbesondere in Sales, Service oder Marketing, zu deinem Profil gehören - Bist du IT-affin und möchtest unser CRM-System aktiv weiterentwickeln? Bewirb dich jetzt als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)! Daher suchen wir einen ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d) für unsere Unternehmenszentrale in Haan (bei Düsseldorf), um die Betreuung und Weiterentwicklung unseres Microsoft Dynamics 365 CE-Systems sicherzustellen und damit unsere Geschäftsprozesse optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d) * Analyse bestehender Geschäftsprozesse, Ableitung von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Anpassungen in enger Abstimmung mit Fach- und IT-Abteilung, um unsere ...
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) und Erfahrung in der Anwendung, Konfiguration und Weiterentwicklung von CE-Modulen, insbesondere in Sales, Service oder Marketing, zu deinem Profil gehören - Bist du IT-affin und möchtest unser CRM-System aktiv weiterentwickeln? Bewirb dich jetzt als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d)! Daher suchen wir einen ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d) für unsere Unternehmenszentrale in Haan (bei Düsseldorf), um die Betreuung und Weiterentwicklung unseres Microsoft Dynamics 365 CE-Systems sicherzustellen und damit unsere Geschäftsprozesse optimal zu unterstützen. Deine Aufgaben als ERP / CRM Manager für unser CRM System (m/w/d) * Analyse bestehender Geschäftsprozesse, Ableitung von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Anpassungen in enger Abstimmung mit Fach- und IT-Abteilung, um unsere ...
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