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192 Treffer für Manager Customer Experience Jobs
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Event Manager (m/w/d) Brand & Customer Experience
Event Manager (m/w/d) Brand & Customer Experience
BBBank eG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
58000 - 64000 / (geschätzt für Vollzeit)
Die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland vereint digitales Banking mit über 100 Jahren Bankingkompetenz. Gesucht wird ein Event Manager (m/w/d) zur Entwicklung und Umsetzung von Veranstaltungsformaten, die die Marke erlebbar machen und Kundenbindung stärken. Ein abgeschlossenes Studium im Eventmanagement, Marketing oder Kommunikation, mehrjährige Berufserfahrung im Eventmanagement, kreatives Gespür für Markeninszenierungen und sichere Eventmanagement-Software-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
Die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland vereint digitales Banking mit über 100 Jahren Bankingkompetenz. Gesucht wird ein Event Manager (m/w/d) zur Entwicklung und Umsetzung von Veranstaltungsformaten, die die Marke erlebbar machen und Kundenbindung stärken. Ein abgeschlossenes Studium im Eventmanagement, Marketing oder Kommunikation, mehrjährige Berufserfahrung im Eventmanagement, kreatives Gespür für Markeninszenierungen und sichere Eventmanagement-Software-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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Customer Experience Program Manager (Lead) (w/m/d)
Customer Experience Program Manager (Lead) (w/m/d)
TÜV Rheinland Group
Köln
80000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Weiterbildungsanbieter, der Seminare und Trainings in Präsenz, Online und Blended Learning durchführt. Gesucht wird ein Customer Experience Program Manager (Lead) (w/m/d), um das CX-Programm über alle Geschäftsfelder hinweg zu steuern und cross-funktionale Workstreams zu koordinieren. Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Wirtschaftsinformatik, mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im CX-Consulting oder Programmmanagement, Erfahrung mit CX-Plattformen und CRM-Systemen sowie verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt.
TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Weiterbildungsanbieter, der Seminare und Trainings in Präsenz, Online und Blended Learning durchführt. Gesucht wird ein Customer Experience Program Manager (Lead) (w/m/d), um das CX-Programm über alle Geschäftsfelder hinweg zu steuern und cross-funktionale Workstreams zu koordinieren. Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Wirtschaftsinformatik, mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im CX-Consulting oder Programmmanagement, Erfahrung mit CX-Plattformen und CRM-Systemen sowie verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt.
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
GEERS
Dortmund
Teilweise Home-Office
54000 - 74000 / (geschätzt für Vollzeit)
GEERS ist der größte Hörakustik-Anbieter Deutschlands mit rund 700 Fachgeschäften und Teil der Sonova-Gruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Analyse von Kundenfeedback und Operationalisierung von CX-Insights. Berufserfahrung in Customer Experience oder Consulting, analytische Stärke, sichere Excel- und Qualtrics-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
GEERS ist der größte Hörakustik-Anbieter Deutschlands mit rund 700 Fachgeschäften und Teil der Sonova-Gruppe. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d) zur Analyse von Kundenfeedback und Operationalisierung von CX-Insights. Berufserfahrung in Customer Experience oder Consulting, analytische Stärke, sichere Excel- und Qualtrics-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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CX Business & Stakeholder Manager (m/w/d)
CX Business & Stakeholder Manager (m/w/d)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
51000 - 70000 / (geschätzt für Vollzeit)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist die zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern bundesweit. Gesucht wird ein CX Business & Stakeholder Manager (m/w/d) zur Steuerung von Business Performance und Stakeholdermanagement einer Customer-Experience-Lösung für Sparkassen. Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Stakeholdermanagement, Kenntnisse in Business Performance und Management-Reporting sowie Erfahrung in der Planung von Kommunikationsmaßnahmen werden vorausgesetzt.
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist die zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern bundesweit. Gesucht wird ein CX Business & Stakeholder Manager (m/w/d) zur Steuerung von Business Performance und Stakeholdermanagement einer Customer-Experience-Lösung für Sparkassen. Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Stakeholdermanagement, Kenntnisse in Business Performance und Management-Reporting sowie Erfahrung in der Planung von Kommunikationsmaßnahmen werden vorausgesetzt.
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CX-Projekt-Manager:in (m/w/d)
CX-Projekt-Manager:in (m/w/d)
NEW AG
Mönchengladbach-Rheydt
Teilweise Home-Office
55000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
NEW ist ein kommunaler Dienstleister mit Energieversorgung, Wasser und ÖPNV am Niederrhein. Gesucht wird ein CX-Projekt-Manager (m/w/d) zur Umsetzung von Customer-Experience-Maßnahmen und Steuerung geschäftsfeldübergreifender CX-Projekte. Ein Studium in Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftspsychologie, mindestens fünf Jahre Erfahrung im Customer Experience Management oder vergleichbaren Rollen sowie fundierte Kenntnisse im Prozess- und Projektmanagement werden vorausgesetzt.
NEW ist ein kommunaler Dienstleister mit Energieversorgung, Wasser und ÖPNV am Niederrhein. Gesucht wird ein CX-Projekt-Manager (m/w/d) zur Umsetzung von Customer-Experience-Maßnahmen und Steuerung geschäftsfeldübergreifender CX-Projekte. Ein Studium in Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftspsychologie, mindestens fünf Jahre Erfahrung im Customer Experience Management oder vergleichbaren Rollen sowie fundierte Kenntnisse im Prozess- und Projektmanagement werden vorausgesetzt.
CX Implementation Manager (m/w/d)
CX Implementation Manager (m/w/d)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
48000 - 66000 / (geschätzt für Vollzeit)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist die zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern. Gesucht wird ein CX Implementation Manager (m/w/d) für technische Implementierung, Betrieb und Weiterentwicklung einer zentralen Customer-Experience-Lösung auf Basis der Qualtrics-Plattform. Umfassende Kenntnisse in CX-Management-Software wie Qualtrics oder Medallia, mehrjährige Erfahrung in Implementierungsprojekten und strukturierte, lösungsstarke Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist die zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern. Gesucht wird ein CX Implementation Manager (m/w/d) für technische Implementierung, Betrieb und Weiterentwicklung einer zentralen Customer-Experience-Lösung auf Basis der Qualtrics-Plattform. Umfassende Kenntnisse in CX-Management-Software wie Qualtrics oder Medallia, mehrjährige Erfahrung in Implementierungsprojekten und strukturierte, lösungsstarke Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
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(Senior) Consultant CRM & Customer Experience BSI Customer Suite (m/w/d) (CRM-Consultant, Customer-Experience-Manager, Kundenbetreuer o. ä.)
(Senior) Consultant CRM & Customer Experience BSI Customer Suite (m/w/d) (CRM-Consultant, Customer-Experience-Manager, Kundenbetreuer o. ä.)
Consurance GmbH
Hamburg, Bremen, Ratingen, München
Teilweise Home-Office
60000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Consurance unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung von Prozessen und der nachhaltigen Gestaltung von Kundenbeziehungen. Gesucht wird ein (Senior) Consultant CRM & Customer Experience BSI Customer Suite (m/w/d) zur Analyse von Anforderungen, Konzeption und Umsetzung von CRM-Lösungen. Erfahrung in CRM-, Customer-Experience- oder Digitalisierungsprojekten, strukturierte Anforderungserfassung, technisches Verständnis für No-Code- und Low-Code-Plattformen sowie sichere Kundenkommunikation werden vorausgesetzt.
Consurance unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung von Prozessen und der nachhaltigen Gestaltung von Kundenbeziehungen. Gesucht wird ein (Senior) Consultant CRM & Customer Experience BSI Customer Suite (m/w/d) zur Analyse von Anforderungen, Konzeption und Umsetzung von CRM-Lösungen. Erfahrung in CRM-, Customer-Experience- oder Digitalisierungsprojekten, strukturierte Anforderungserfassung, technisches Verständnis für No-Code- und Low-Code-Plattformen sowie sichere Kundenkommunikation werden vorausgesetzt.
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Sr. Regional Customer Experience Manager - DACH
Sr. Regional Customer Experience Manager - DACH
Uber Germany GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
39000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)
Uber ist ein Mobilitätsunternehmen, das Menschen, Produkte und Orte weltweit verbindet. Gesucht wird ein Sr. Regional Customer Experience Manager (m/w/d) für DACH, um regionale CX-Prioritäten mit globalen Lösungen zu vereinbaren und Kundenerfahrungen zu optimieren. Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Customer Experience, Operations oder Strategy, starke Projekt- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie Fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
Uber ist ein Mobilitätsunternehmen, das Menschen, Produkte und Orte weltweit verbindet. Gesucht wird ein Sr. Regional Customer Experience Manager (m/w/d) für DACH, um regionale CX-Prioritäten mit globalen Lösungen zu vereinbaren und Kundenerfahrungen zu optimieren. Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Customer Experience, Operations oder Strategy, starke Projekt- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie Fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
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Customer Experience Manager (m/w/d)
Customer Experience Manager (m/w/d)
HappyBrush GmbH
München
Teilweise Home-Office
46000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
happybrush ist ein Unternehmen, das Zahnpflegeprodukte entwickelt und vertreibt. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d), um den operativen Kundenservice zu leiten und Prozesse europaweit zu optimieren. Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikations-, Sprach- oder Wirtschaftswissenschaften, 1–3 Jahre Erfahrung im Customer Experience oder Kundenservice sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
happybrush ist ein Unternehmen, das Zahnpflegeprodukte entwickelt und vertreibt. Gesucht wird ein Customer Experience Manager (m/w/d), um den operativen Kundenservice zu leiten und Prozesse europaweit zu optimieren. Ein abgeschlossenes Studium in Kommunikations-, Sprach- oder Wirtschaftswissenschaften, 1–3 Jahre Erfahrung im Customer Experience oder Kundenservice sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Experience Design Lead (m/w/d) - Digital Products
Experience Design Lead (m/w/d) - Digital Products
PEC Project Engineers & Consultants GmbH
88045 Friedrichshafen
Teilweise Home-Office
48000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
PEC project engineers & consultants GmbH ist ein Beratungsunternehmen mit über 200 Beratern, spezialisiert auf Projekt- und Prozessmanagement sowie innovative IT-Lösungen. Gesucht wird ein Experience Design Lead (m/w/d) zur Leitung von End-to-End-Experience-Design und zur Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams. Ein Studium in Digital/Strategic Design oder Psychologie, umfangreiche Expertise in Experience Design, Projektmanagement-Fähigkeiten, Erfahrung mit Design Systems und Agile-Methoden werden vorausgesetzt.
PEC project engineers & consultants GmbH ist ein Beratungsunternehmen mit über 200 Beratern, spezialisiert auf Projekt- und Prozessmanagement sowie innovative IT-Lösungen. Gesucht wird ein Experience Design Lead (m/w/d) zur Leitung von End-to-End-Experience-Design und zur Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams. Ein Studium in Digital/Strategic Design oder Psychologie, umfangreiche Expertise in Experience Design, Projektmanagement-Fähigkeiten, Erfahrung mit Design Systems und Agile-Methoden werden vorausgesetzt.
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Customer Experience Centre Lab Leader
Customer Experience Centre Lab Leader
Bio-Techne GmbH
Düsseldorf
48000 - 67000 / (geschätzt für Vollzeit)
Bio-Techne ist ein Life-Science-Unternehmen, das Forschungs- und Diagnostik-Tools weltweit bereitstellt. Gesucht wird ein Customer Experience Centre Lab Leader (m/w/d), um ein Kundenbindungszentrum zu leiten und Geschäftswachstum durch Demonstrationen und wissenschaftliche Zusammenarbeit zu fördern. Ein MSc oder PhD in Life Sciences, mindestens sieben Jahre Laborerfahrung mit mindestens drei Jahren Führungsverantwortung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in kundenorientierten Rollen werden vorausgesetzt.
Bio-Techne ist ein Life-Science-Unternehmen, das Forschungs- und Diagnostik-Tools weltweit bereitstellt. Gesucht wird ein Customer Experience Centre Lab Leader (m/w/d), um ein Kundenbindungszentrum zu leiten und Geschäftswachstum durch Demonstrationen und wissenschaftliche Zusammenarbeit zu fördern. Ein MSc oder PhD in Life Sciences, mindestens sieben Jahre Laborerfahrung mit mindestens drei Jahren Führungsverantwortung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in kundenorientierten Rollen werden vorausgesetzt.
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Senior Customer Experience Manager (m/w/d)
Senior Customer Experience Manager (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
70000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
The Stepstone Group ist eine globale Online-Jobplattform mit über 20 Marken in mehr als 30 Ländern. Gesucht wird ein Senior Customer Experience Manager (m/w/d) zur Optimierung des B2B-Kundenerlebnisses und Weiterentwicklung des CX-Programms. Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, mindestens fünf Jahre Erfahrung im Customer Experience Management, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
The Stepstone Group ist eine globale Online-Jobplattform mit über 20 Marken in mehr als 30 Ländern. Gesucht wird ein Senior Customer Experience Manager (m/w/d) zur Optimierung des B2B-Kundenerlebnisses und Weiterentwicklung des CX-Programms. Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, mindestens fünf Jahre Erfahrung im Customer Experience Management, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Digital Product Manager Customer Portal (m/w/d)
Digital Product Manager Customer Portal (m/w/d)
TÜV Rheinland Group
Köln
60000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
TÜV Rheinland Akademie GmbH ist Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance und bietet Seminare und Weiterbildungen an. Gesucht wird ein Digital Product Manager Customer Portal (m/w/d) zur strategischen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Optimierung des Kundenportals. Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Marketing, mindestens fünf Jahre Erfahrung im digitalen Produktmanagement oder E-Commerce, fundiertes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Technologie sowie fließende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
TÜV Rheinland Akademie GmbH ist Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance und bietet Seminare und Weiterbildungen an. Gesucht wird ein Digital Product Manager Customer Portal (m/w/d) zur strategischen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Optimierung des Kundenportals. Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Marketing, mindestens fünf Jahre Erfahrung im digitalen Produktmanagement oder E-Commerce, fundiertes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Technologie sowie fließende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Teamleiter (m/w/d) CRM & Customer Experience
Teamleiter (m/w/d) CRM & Customer Experience
Gerhard Schubert GmbH
Crailsheim
85000 - 110000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Gerhard Schubert GmbH entwickelt und vertreibt Verpackungsmaschinen für verschiedenste Branchen weltweit. Gesucht wird ein Teamleiter (m/w/d) CRM & Customer Experience zur fachlichen Verantwortung für kundennahe Applikationen und deren strategische Weiterentwicklung. Ein abgeschlossenes IT- oder Wirtschaftsinformatik-Studium, mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement oder CRM, Führungserfahrung sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Gerhard Schubert GmbH entwickelt und vertreibt Verpackungsmaschinen für verschiedenste Branchen weltweit. Gesucht wird ein Teamleiter (m/w/d) CRM & Customer Experience zur fachlichen Verantwortung für kundennahe Applikationen und deren strategische Weiterentwicklung. Ein abgeschlossenes IT- oder Wirtschaftsinformatik-Studium, mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement oder CRM, Führungserfahrung sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Strategic Customer Partnerships Manager (m/f/d)
Strategic Customer Partnerships Manager (m/f/d)
TWT GmbH Science & Innovation
Stuttgart, München, Ingolstadt, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
56000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
TWT GmbH Science & Innovation verbindet führende Industrieunternehmen mit Spitzentechnologien und akademischer Forschung in den Bereichen KI, Datenwissenschaft und Quantentechnologien. Gesucht wird ein Strategic Customer Partnerships Manager (m/w/d) zur Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen und Gestaltung von Innovationskooperationen. Ein PhD oder postdoktorale Forschungserfahrung, strategisches Denkvermögen, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch sowie unternehmerische Initiative werden vorausgesetzt.
TWT GmbH Science & Innovation verbindet führende Industrieunternehmen mit Spitzentechnologien und akademischer Forschung in den Bereichen KI, Datenwissenschaft und Quantentechnologien. Gesucht wird ein Strategic Customer Partnerships Manager (m/w/d) zur Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen und Gestaltung von Innovationskooperationen. Ein PhD oder postdoktorale Forschungserfahrung, strategisches Denkvermögen, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch sowie unternehmerische Initiative werden vorausgesetzt.
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KLA ist ein globaler Technologieführer in der Halbleiterindustrie mit Fokus auf Innovationen und Produktionslösungen. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur Leitung von Kundenbeziehungen, Service-Operationen und eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern in Mitteleuropa. Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung in der Halbleiterindustrie oder in einer regionalen Customer-Support-Organisation als Manager, ein Ingenieurabschluss, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Verhandlungs- und Führungskompetenz werden vorausgesetzt.
KLA ist ein globaler Technologieführer in der Halbleiterindustrie mit Fokus auf Innovationen und Produktionslösungen. Gesucht wird ein Customer Service Manager (m/w/d) zur Leitung von Kundenbeziehungen, Service-Operationen und eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern in Mitteleuropa. Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung in der Halbleiterindustrie oder in einer regionalen Customer-Support-Organisation als Manager, ein Ingenieurabschluss, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Verhandlungs- und Führungskompetenz werden vorausgesetzt.
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Customer Success Manager – Umsetzungsbegleitung (m/w/d) für B2B-Kunden bei der Implementierung von Arbeitgeberleistungen. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d), um Kunden strukturiert bei der Umsetzung von Arbeitgeberleistungen zu begleiten und nachhaltige Ergebnisse zu sichern. Erste Berufserfahrung in der B2B-Kundenbetreuung, sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Interesse an KI-Tools werden vorausgesetzt.
Customer Success Manager – Umsetzungsbegleitung (m/w/d) für B2B-Kunden bei der Implementierung von Arbeitgeberleistungen. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d), um Kunden strukturiert bei der Umsetzung von Arbeitgeberleistungen zu begleiten und nachhaltige Ergebnisse zu sichern. Erste Berufserfahrung in der B2B-Kundenbetreuung, sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Interesse an KI-Tools werden vorausgesetzt.
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Customer Service Manager - Process & Tooling Projects (all genders)
Customer Service Manager - Process & Tooling Projects (all genders)
ABOUT YOU SE & Co. KG
Hamburg
39000 - 62000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
ABOUT YOU ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen an der Schnittstelle von Mode und Technologie. Gesucht wird ein Customer Service Manager (Automation & AI) (m/w/d) zur Verwaltung von Zendesk, Entwicklung von KI-Agenten und Optimierung von Kundenservice-Prozessen. Erfahrung mit CRM-Systemen und Zendesk, Verständnis für KI-Tools und Workflow-Automation, API-Integrationskenntnisse, Abschluss in Business, Business Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
ABOUT YOU ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen an der Schnittstelle von Mode und Technologie. Gesucht wird ein Customer Service Manager (Automation & AI) (m/w/d) zur Verwaltung von Zendesk, Entwicklung von KI-Agenten und Optimierung von Kundenservice-Prozessen. Erfahrung mit CRM-Systemen und Zendesk, Verständnis für KI-Tools und Workflow-Automation, API-Integrationskenntnisse, Abschluss in Business, Business Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
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Senior Customer Value Manager (alle Geschlechter)
Senior Customer Value Manager (alle Geschlechter)
OBI E-Commerce GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
39000 - 62000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
OBI ist ein führendes Handelsunternehmen, das den DIY-Sektor durch digitale Plattformen transformiert. Gesucht wird ein Senior Customer Value Manager (m/w/d) zur strategischen Entwicklung von B2C-Lifecycle-Frameworks und internationalen CRM-Aktivitäten. Mindestens fünf Jahre Erfahrung in strategischer Lifecycle-Entwicklung oder Retention-Strategien, sichere Customer Journey Mapping-Kompetenz sowie nachweisbare Erfolge in der Steuerung internationaler Projekte werden vorausgesetzt.
OBI ist ein führendes Handelsunternehmen, das den DIY-Sektor durch digitale Plattformen transformiert. Gesucht wird ein Senior Customer Value Manager (m/w/d) zur strategischen Entwicklung von B2C-Lifecycle-Frameworks und internationalen CRM-Aktivitäten. Mindestens fünf Jahre Erfahrung in strategischer Lifecycle-Entwicklung oder Retention-Strategien, sichere Customer Journey Mapping-Kompetenz sowie nachweisbare Erfolge in der Steuerung internationaler Projekte werden vorausgesetzt.
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Digital Experience Manager (m/w/x)
Digital Experience Manager (m/w/x)
BOGE KOMPRESSOREN Otto Boge GmbH & Co. KG
Bielefeld
Teilweise Home-Office
50000 - 76000 / (geschätzt für Vollzeit)
BOGE ist ein führender Hersteller von Kompressoren und Druckluftsystemlösungen mit weltweit rund 800 Mitarbeitern. Gesucht wird ein Digital Experience Manager (m/w/x) zur nutzerorientierten Weiterentwicklung von Websites, B2B-Online-Shop und digitalen Touchpoints. Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Digital Business, Marketing oder Wirtschaftsinformatik, Erfahrung in der Betreuung von Websites und Online-Shops sowie Kenntnisse in UX, Content Management, SEO und Web Analytics werden vorausgesetzt.
BOGE ist ein führender Hersteller von Kompressoren und Druckluftsystemlösungen mit weltweit rund 800 Mitarbeitern. Gesucht wird ein Digital Experience Manager (m/w/x) zur nutzerorientierten Weiterentwicklung von Websites, B2B-Online-Shop und digitalen Touchpoints. Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Digital Business, Marketing oder Wirtschaftsinformatik, Erfahrung in der Betreuung von Websites und Online-Shops sowie Kenntnisse in UX, Content Management, SEO und Web Analytics werden vorausgesetzt.
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Strategy & Customer Insights Manager (m/w/d)
Strategy & Customer Insights Manager (m/w/d)
Hays – Working for your tomorrow
Hamburg
54000 - 73000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Gesucht wird ein Strategy & Customer Insights Manager (m/w/d) zur Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung strategischer Wachstumsinitiativen. Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Life Sciences, fundierte Erfahrung in Customer Experience oder Voice-of-Customer-Programmen, Kenntnisse in Outcome Driven Innovation sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Gesucht wird ein Strategy & Customer Insights Manager (m/w/d) zur Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung strategischer Wachstumsinitiativen. Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Life Sciences, fundierte Erfahrung in Customer Experience oder Voice-of-Customer-Programmen, Kenntnisse in Outcome Driven Innovation sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Teamlead CRM & Customer Experience (m/w/d)
Teamlead CRM & Customer Experience (m/w/d)
hygi.de
Telgte
Teilweise Home-Office
60000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
hygi.de ist ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit über 3 Millionen Kunden und 140.000 Produkten. Gesucht wird ein Teamlead CRM & Customer Experience (m/w/d) zur Führung des CRM-Teams und Entwicklung der Customer-Development-Strategie. Ein abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung im Marketing, E-Commerce oder BWL, mehrjährige CRM-Erfahrung im E-Commerce, Teamführungserfahrung und sichere Kenntnisse von CRM-KPIs sowie Analytics-Tools werden vorausgesetzt.
hygi.de ist ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit über 3 Millionen Kunden und 140.000 Produkten. Gesucht wird ein Teamlead CRM & Customer Experience (m/w/d) zur Führung des CRM-Teams und Entwicklung der Customer-Development-Strategie. Ein abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung im Marketing, E-Commerce oder BWL, mehrjährige CRM-Erfahrung im E-Commerce, Teamführungserfahrung und sichere Kenntnisse von CRM-KPIs sowie Analytics-Tools werden vorausgesetzt.
Director Customer Service & Customer Experience (m/w/d)
Director Customer Service & Customer Experience (m/w/d)
hygi.de
Telgte
80000 - 100000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Führung Customer Service | Customer Experience | E-Commerce | TransformationIn dieser Schlüsselposition führst du rund 20 Mitarbeitende und gestaltest gemeinsam mit der Geschäftsführung die nächste Entwicklungsstufe unserer Serviceorganisation.Du entwickelst Customer Service und Customer Exper
Führung Customer Service | Customer Experience | E-Commerce | TransformationIn dieser Schlüsselposition führst du rund 20 Mitarbeitende und gestaltest gemeinsam mit der Geschäftsführung die nächste Entwicklungsstufe unserer Serviceorganisation.Du entwickelst Customer Service und Customer Exper
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Infrastructure Manager (m/w/d) - Nachbesetzung
Infrastructure Manager (m/w/d) - Nachbesetzung
Die TUM Campus Heilbronn gGmbH
Heilbronn
46000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)
TUM Campus Heilbronn gGmbH ist ein Campusdienstleister und Anbieter akademischer Weiterbildung der Technischen Universität München. Gesucht wird ein Infrastructure Manager (m/w/d) für die kaufmännische und technische Betreuung von Gebäuden und Infrastruktur sowie Koordination von Instandhaltungsmaßnahmen. Mehrjährige Berufserfahrung im Gebäudemanagement, eine einschlägige Ausbildung, sichere MS-Office-Kenntnisse und Führerschein Klasse B werden vorausgesetzt.
TUM Campus Heilbronn gGmbH ist ein Campusdienstleister und Anbieter akademischer Weiterbildung der Technischen Universität München. Gesucht wird ein Infrastructure Manager (m/w/d) für die kaufmännische und technische Betreuung von Gebäuden und Infrastruktur sowie Koordination von Instandhaltungsmaßnahmen. Mehrjährige Berufserfahrung im Gebäudemanagement, eine einschlägige Ausbildung, sichere MS-Office-Kenntnisse und Führerschein Klasse B werden vorausgesetzt.
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Client Contract Manager (m/w/d)
Client Contract Manager (m/w/d)
Infoplus Technologies GmbH 14th Floor, Tower 185
Mannheim
53000 - 72000 / (geschätzt für Vollzeit)
Gesucht wird ein Client Contract Manager (m/w/d) für die Verwaltung von Kundenverträgen und Request-to-Cash-Prozesse von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung. Mindestens fünf Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen in Telekommunikation oder IT, nachgewiesene Kompetenz in Vertragsmanagement und Prozessoptimierung sowie Deutsch auf B2–C1-Niveau werden vorausgesetzt.
Gesucht wird ein Client Contract Manager (m/w/d) für die Verwaltung von Kundenverträgen und Request-to-Cash-Prozesse von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung. Mindestens fünf Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen in Telekommunikation oder IT, nachgewiesene Kompetenz in Vertragsmanagement und Prozessoptimierung sowie Deutsch auf B2–C1-Niveau werden vorausgesetzt.
Beliebte Jobs
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- Technischer Redakteur
- Customer Experience Manager
- Head of Customer Service
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- Verlag
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- Corporate Communications Manager
- Category Manager
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