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142 Treffer für Customer Support Manager Jobs in Andernach im Umkreis von 30 km
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evm-Gruppe * Koblenz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement. Für unseren Bereich Technischer Service, Fachbereich Netzkundenmanagement, der Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG am Standort Koblenz, suchen wir ab sofort einen Fachbereichsleiter Netzkundenmanagement (m/w/d). Aufgaben * Disziplinarische und fachliche Führung der inkl. Feedback, Entwicklung und Motivation
evm-Gruppe * Koblenz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement. Für unseren Bereich Technischer Service, Fachbereich Netzkundenmanagement, der Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG am Standort Koblenz, suchen wir ab sofort einen Fachbereichsleiter Netzkundenmanagement (m/w/d). Aufgaben * Disziplinarische und fachliche Führung der inkl. Feedback, Entwicklung und Motivation
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Schnelle Bewerbung
Heuft Systemtechnik GmbH * Burgbrohl * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Du möchtest in Deinem Job etwas bewegen, hast innovative Ideen und gehst gerne neue Wege? Dann gehe mit HEUFT den nächsten Schritt! Denn als globaler Technologieführer im Bereich Kontroll- und Inspektionstechnik für die Getränke-, Food- und Pharmaindustrie befinden wir uns in einer stetigen Expansion, die außergewöhnliche Möglichkeiten eröffnet. * Führung & Weiterentwicklung: Du leitest den Bereich Technical Sales & Project Management mit rund 100 Projektierer:innen und Spezialist:innen, förderst eine offene Kommunikation und entwickelst dein Team fachlich und persönlich weiter * Projektverantwortung: Du und dein Team übernehmen die technische Verantwortung für anspruchsvolle Kundenprojekte – von der technischen Konzepterstellung bis zur erfolgreichen ...
Heuft Systemtechnik GmbH * Burgbrohl * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Du möchtest in Deinem Job etwas bewegen, hast innovative Ideen und gehst gerne neue Wege? Dann gehe mit HEUFT den nächsten Schritt! Denn als globaler Technologieführer im Bereich Kontroll- und Inspektionstechnik für die Getränke-, Food- und Pharmaindustrie befinden wir uns in einer stetigen Expansion, die außergewöhnliche Möglichkeiten eröffnet. * Führung & Weiterentwicklung: Du leitest den Bereich Technical Sales & Project Management mit rund 100 Projektierer:innen und Spezialist:innen, förderst eine offene Kommunikation und entwickelst dein Team fachlich und persönlich weiter * Projektverantwortung: Du und dein Team übernehmen die technische Verantwortung für anspruchsvolle Kundenprojekte – von der technischen Konzepterstellung bis zur erfolgreichen ...
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Inside Sales Manager - B2B Vertrieb / Kundenbetreuung (m/w/d)
Inside Sales Manager - B2B Vertrieb / Kundenbetreuung (m/w/d)
Greif Packaging Germany GmbH
Mendig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Greif Packaging Germany GmbH * Mendig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über Greif Packaging Germany GmbH - Wir sind die deutsche Tochtergesellschaft eines weltweit führenden Herstellers von Industrieverpackungen. 14.000 Mitarbeiter an mehr als 250 Standorten rund um den Globus leisten täglich ihren Beitrag zum Erfolg unserer Unternehmensgruppe. In Deutschland liegt der Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit auf Produktion, Vertrieb und Rekonditionierung von Verpackungssystemen aus Stahl und Kunststoff. Am Standort Mendig mit ca. 100 Mitarbeitenden werden IBC (Intermediate Bulk Container) hergestellt und rekonditioniert. Was erwartet Sie? * Sie managen Kleinkunden und betreuen sowie entwickeln bestehende Kleinkunden weiter, um Share-of-Wallet-Wachstum, Cross-Selling und Margenmanagement zu fördern
Greif Packaging Germany GmbH * Mendig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über Greif Packaging Germany GmbH - Wir sind die deutsche Tochtergesellschaft eines weltweit führenden Herstellers von Industrieverpackungen. 14.000 Mitarbeiter an mehr als 250 Standorten rund um den Globus leisten täglich ihren Beitrag zum Erfolg unserer Unternehmensgruppe. In Deutschland liegt der Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit auf Produktion, Vertrieb und Rekonditionierung von Verpackungssystemen aus Stahl und Kunststoff. Am Standort Mendig mit ca. 100 Mitarbeitenden werden IBC (Intermediate Bulk Container) hergestellt und rekonditioniert. Was erwartet Sie? * Sie managen Kleinkunden und betreuen sowie entwickeln bestehende Kleinkunden weiter, um Share-of-Wallet-Wachstum, Cross-Selling und Margenmanagement zu fördern
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EnerPro GmbH * Mendig * Feste Anstellung * Vollzeit - Über R Schmitt EnerPro GmbH - Stellen Sie sich vor, Sie könnten an der Spitze der Energieerzeugung arbeiten und gleichzeitig einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt leisten. Unsere Mission ist es, die Zukunft der Energieerzeugung zu gestalten, indem wir hocheffiziente Gasmotoren für kombinerte Heiz- und Kraftwerke entwickeln. Haben Sie Interesse an Möglichkeiten, die Ihre Karriere voranbringen? In unserem Team tragen Sie entscheidend zur Produktion von Motoren bei, die sowohl elektrische Energie als auch Wärme erzeugen. Bei uns sind Sie nicht nur Teil einer herausfordernden und spannenden Arbeit, sondern auch einer Bewegung, die das Potenzial hat, die Welt zu verändern. Was erwartet dich? * Du gestaltest den Vertriebszyklus aktiv mit – von der Recherche potenzieller Neukunden im Außendienst bis zum Aufbau nachhaltiger ...
EnerPro GmbH * Mendig * Feste Anstellung * Vollzeit - Über R Schmitt EnerPro GmbH - Stellen Sie sich vor, Sie könnten an der Spitze der Energieerzeugung arbeiten und gleichzeitig einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt leisten. Unsere Mission ist es, die Zukunft der Energieerzeugung zu gestalten, indem wir hocheffiziente Gasmotoren für kombinerte Heiz- und Kraftwerke entwickeln. Haben Sie Interesse an Möglichkeiten, die Ihre Karriere voranbringen? In unserem Team tragen Sie entscheidend zur Produktion von Motoren bei, die sowohl elektrische Energie als auch Wärme erzeugen. Bei uns sind Sie nicht nur Teil einer herausfordernden und spannenden Arbeit, sondern auch einer Bewegung, die das Potenzial hat, die Welt zu verändern. Was erwartet dich? * Du gestaltest den Vertriebszyklus aktiv mit – von der Recherche potenzieller Neukunden im Außendienst bis zum Aufbau nachhaltiger ...
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Group Key Account Manager (m/w/d) FMCG - LEH
Group Key Account Manager (m/w/d) FMCG - LEH
HAPEKO Deutschland GmbH
Mainz, Wiesbaden, Koblenz, Bonn, Köln, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir einen Group Key Account Manager (m/w/d), der mit seinem Team eine der bedeutendsten Kundengruppen im deutschen LEH verantwortet.
Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir einen Group Key Account Manager (m/w/d), der mit seinem Team eine der bedeutendsten Kundengruppen im deutschen LEH verantwortet.
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Schnelle Bewerbung
Seit über 30 Jahren bietet das Unternehmen ein breites Portfolio: von standardisierten Maschinen und Komponenten bis zu vollständig maßgeschneiderten, schlüsselfertigen Systemlösungen samt Peripherie, Service, Ersatzteilen und globalem technischen Support. Für unseren Standort in Sinzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Fachbereich Vertrieb einen Key Account Manager (m/w/d)
Seit über 30 Jahren bietet das Unternehmen ein breites Portfolio: von standardisierten Maschinen und Komponenten bis zu vollständig maßgeschneiderten, schlüsselfertigen Systemlösungen samt Peripherie, Service, Ersatzteilen und globalem technischen Support. Für unseren Standort in Sinzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Fachbereich Vertrieb einen Key Account Manager (m/w/d)
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meinestadt.de * Bad Ems * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: Uriach Germany GmbH - Einsatzort: 56130 Bad Ems - Uriach ist ein international agierendes, spanisches Familienunternehmen mit einer 185-jährigen Geschichte. Mit über 1.300 Mitarbeitern und einer direkten Präsenz in mehr als elf europäischen Ländern setzt Uriach auf Natürlichkeit und Innovation. In der CE-Region führt Uriach in den Ländern Deutschland, Österreich, Schweiz, Tschechien und der Slowakei im Bereich Natural Consumer Healthcare Marken wie SIDROGA, EMSER, PASCOE, FISIOCREM & PEDIAKID. Die deutschen Tochtergesellschaften Uriach Germany GmbH und Pascoe Pharmazeutische Präparate GmbH beschäftigen rund 250 Mitarbeitende und entwickeln, fertigen und vermarkten pflanzliche und natürliche Arzneimittel, Medizinprodukte, Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel höchster Qualität ...
meinestadt.de * Bad Ems * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: Uriach Germany GmbH - Einsatzort: 56130 Bad Ems - Uriach ist ein international agierendes, spanisches Familienunternehmen mit einer 185-jährigen Geschichte. Mit über 1.300 Mitarbeitern und einer direkten Präsenz in mehr als elf europäischen Ländern setzt Uriach auf Natürlichkeit und Innovation. In der CE-Region führt Uriach in den Ländern Deutschland, Österreich, Schweiz, Tschechien und der Slowakei im Bereich Natural Consumer Healthcare Marken wie SIDROGA, EMSER, PASCOE, FISIOCREM & PEDIAKID. Die deutschen Tochtergesellschaften Uriach Germany GmbH und Pascoe Pharmazeutische Präparate GmbH beschäftigen rund 250 Mitarbeitende und entwickeln, fertigen und vermarkten pflanzliche und natürliche Arzneimittel, Medizinprodukte, Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel höchster Qualität ...
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Teamleiter Customer Service (E-Mail Support E-Commerce) (m/w/d)
Teamleiter Customer Service (E-Mail Support E-Commerce) (m/w/d)
Fusskleidung E-Commerce GmbH
56626 Andernach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Service gesammelt – idealerweise im E-Commerce oder in einem volumenstarken Support-Umfeld mit vielen schriftlichen Kundenanfragen. Du möchtest nicht nur Kundenanliegen lösen, sondern den Customer Service im Tagesgeschäft operativ mitsteuern und Schritt für Schritt verbessern. Dabei suchst du keine reine Führungsrolle abseits des Tagesgeschäfts, sondern eine Teamleiterrolle, in der du selbst nah am Support bleibst und Verantwortung für Qualität, Struktur und verlässliche Abläufe übernimmst. * Du verantwortest den operativen Customer Service im Tagesgeschäft gemeinsam mit dem Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert bearbeitet werden. * Du steuerst den täglichen Ablauf im Customer Service, setzt Prioritäten, behältst offene Themen im Blick und stellst sicher, dass ...
Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Service gesammelt – idealerweise im E-Commerce oder in einem volumenstarken Support-Umfeld mit vielen schriftlichen Kundenanfragen. Du möchtest nicht nur Kundenanliegen lösen, sondern den Customer Service im Tagesgeschäft operativ mitsteuern und Schritt für Schritt verbessern. Dabei suchst du keine reine Führungsrolle abseits des Tagesgeschäfts, sondern eine Teamleiterrolle, in der du selbst nah am Support bleibst und Verantwortung für Qualität, Struktur und verlässliche Abläufe übernimmst. * Du verantwortest den operativen Customer Service im Tagesgeschäft gemeinsam mit dem Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert bearbeitet werden. * Du steuerst den täglichen Ablauf im Customer Service, setzt Prioritäten, behältst offene Themen im Blick und stellst sicher, dass ...
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Mitarbeitende (m/w/d) für ehrenamtliche Senioreninitiative in Bad Honnef - Eine wirklich sinnstiftende Aufgabe gesucht? Arbeiten Sie für die Aktiven Senioren in Bad Honnef.
Mitarbeitende (m/w/d) für ehrenamtliche Senioreninitiative in Bad Honnef - Eine wirklich sinnstiftende Aufgabe gesucht? Arbeiten Sie für die Aktiven Senioren in Bad Honnef.
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
Bad Honnef
Mitarbeitende (m/w/d) für ehrenamtliche Senioreninitiative in Bad Honnef - Eine wirklich sinnstiftende Aufgabe gesucht? Arbeiten Sie für die Aktiven Senioren in Bad Honnef. * Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. * Bad Honnef * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Wer wir sind - Arbeiten mit Wissen und Gewissen: Bei uns geht das! Wir bieten Ihnen mit guten Arbeitsbedingungen, reizvollen Karriereperspektiven und einer fairen Bezahlung den richtigen Rahmen, in dem Sie langfristig Ihr Bestes geben können. Getragen von einem starken Teamgeist und motiviert von der Tatsache, dass Sie bei den Johannitern wirklich etwas bewirken können. Miteinander, füreinander. Einsatzort: Bad Honnef - Gehalt: 3.160,49 - 3.659,51 € (bei Vollzeit - 39 Wochenstunden) Gehaltsinformation: Tarifgehalt AVR DWBO Anlage Johanniter - Besetzungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt - Art der Anstellung: Teilzeit
Mitarbeitende (m/w/d) für ehrenamtliche Senioreninitiative in Bad Honnef - Eine wirklich sinnstiftende Aufgabe gesucht? Arbeiten Sie für die Aktiven Senioren in Bad Honnef. * Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. * Bad Honnef * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Wer wir sind - Arbeiten mit Wissen und Gewissen: Bei uns geht das! Wir bieten Ihnen mit guten Arbeitsbedingungen, reizvollen Karriereperspektiven und einer fairen Bezahlung den richtigen Rahmen, in dem Sie langfristig Ihr Bestes geben können. Getragen von einem starken Teamgeist und motiviert von der Tatsache, dass Sie bei den Johannitern wirklich etwas bewirken können. Miteinander, füreinander. Einsatzort: Bad Honnef - Gehalt: 3.160,49 - 3.659,51 € (bei Vollzeit - 39 Wochenstunden) Gehaltsinformation: Tarifgehalt AVR DWBO Anlage Johanniter - Besetzungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt - Art der Anstellung: Teilzeit
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In this role, you are responsible for the end-to-end experience of our customers in support and service, from the first contact to the final resolution. * Connect the dots across Support, Product, and Engineering:Ensure customer issues reach the right teams at the right time — and that customers never have to repeat themselves or navigate internal silos to get a resolution. * Several years of experience in Customer Support Operations, Service Management, or IT Service Delivery in complex software environments - The ambition behind this is clear: our customers should not experience internal complexity – they should experience service. That's why you systematically analyze friction points, drive improvements based on data, and deliberately leverage tools, standards, and automation to measurably increase customer satisfaction.
In this role, you are responsible for the end-to-end experience of our customers in support and service, from the first contact to the final resolution. * Connect the dots across Support, Product, and Engineering:Ensure customer issues reach the right teams at the right time — and that customers never have to repeat themselves or navigate internal silos to get a resolution. * Several years of experience in Customer Support Operations, Service Management, or IT Service Delivery in complex software environments - The ambition behind this is clear: our customers should not experience internal complexity – they should experience service. That's why you systematically analyze friction points, drive improvements based on data, and deliberately leverage tools, standards, and automation to measurably increase customer satisfaction.
Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Identifikation neuer Markttrends zur Ableitung von Customer & Shopper Strategien
Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Identifikation neuer Markttrends zur Ableitung von Customer & Shopper Strategien
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enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Front Office und dem Reservation Manager
enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Front Office und dem Reservation Manager
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Key Account Manager (m/w/d) im Bereich kosmetische / medizinische Hautpflege (LEH)
Key Account Manager (m/w/d) im Bereich kosmetische / medizinische Hautpflege (LEH)
sebamed
Boppard
Teilweise Home-Office
Steuerung des der Promotion- und Sortimentsstrategien hinsichtlich Neulistungen, marktanteilgerechter Platzierungen und Customer Activation Management / Werbeabsprachen
Steuerung des der Promotion- und Sortimentsstrategien hinsichtlich Neulistungen, marktanteilgerechter Platzierungen und Customer Activation Management / Werbeabsprachen
Key Account Manager (m/w/d) im Bereich kosmetische / medizinische Hautpflege
Key Account Manager (m/w/d) im Bereich kosmetische / medizinische Hautpflege
sebamed
Boppard
Teilweise Home-Office
Steuerung des der Promotion- und Sortimentsstrategien hinsichtlich Neulistungen, marktanteilgerechter Platzierungen und Customer Activation Management / Werbeabsprachen
Steuerung des der Promotion- und Sortimentsstrategien hinsichtlich Neulistungen, marktanteilgerechter Platzierungen und Customer Activation Management / Werbeabsprachen
In this role, you are responsible for the end-to-end experience of our customers in support and service – from the first contact to the final resolution. * End-to-end responsibility for the customer journey in support and service, from the initial inquiry through routing and processing to resolution and structured feedback collection - The ambition behind this is clear: our customers should not experience internal complexity – they should experience service. That's why you systematically analyze friction points, drive improvements based on data, and deliberately leverage tools, standards, and automation to measurably increase customer satisfaction. * Steering and continuous improvement of key CX metrics, including an NPS target of +45, an early resolution rate of >80%, and a 30% reduction in repeat contacts, in order to measurably and sustainably enhance the customer experience
In this role, you are responsible for the end-to-end experience of our customers in support and service – from the first contact to the final resolution. * End-to-end responsibility for the customer journey in support and service, from the initial inquiry through routing and processing to resolution and structured feedback collection - The ambition behind this is clear: our customers should not experience internal complexity – they should experience service. That's why you systematically analyze friction points, drive improvements based on data, and deliberately leverage tools, standards, and automation to measurably increase customer satisfaction. * Steering and continuous improvement of key CX metrics, including an NPS target of +45, an early resolution rate of >80%, and a 30% reduction in repeat contacts, in order to measurably and sustainably enhance the customer experience
Noch nichts dabei? Es gibt 127 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Head of Business Applications (m/w/d)
Head of Business Applications (m/w/d)
Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KG
Bad Ems
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft mit den Domains ERP – Fokus Fertigungsprozesse, Forschung & Entwicklung (F&E), Customer-Relationship-Management (CRM) sowie Business Intelligence (BI) * Organisation und Steuerung des Application Supports (2nd Level) in Zusammenarbeit mit dem IT Service Management
Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft mit den Domains ERP – Fokus Fertigungsprozesse, Forschung & Entwicklung (F&E), Customer-Relationship-Management (CRM) sowie Business Intelligence (BI) * Organisation und Steuerung des Application Supports (2nd Level) in Zusammenarbeit mit dem IT Service Management
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Kaufmännische Leitung (m/w/d)
Kaufmännische Leitung (m/w/d)
Dr. Eckel Animal Nutrition GmbH & Co. KG
Niederzissen (Raum Bad Neuenahr-Ahrweiler)
Kaufmännische Gesamtverantwortung für Finance, Einkauf & Pricing, HR, IT und Customer Support übernehmen – mit sieben Direktreports und insgesamt rund 14 Mitarbeitenden
Kaufmännische Gesamtverantwortung für Finance, Einkauf & Pricing, HR, IT und Customer Support übernehmen – mit sieben Direktreports und insgesamt rund 14 Mitarbeitenden
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Als Customer Service & Office Manager spielen Sie eine zentrale Rolle für die tägliche Leistungsfähigkeit und Weiterentwicklung der Niederlassung. Als Schnittstelle zwischen Kunden, den lokalen Teams und den Supportfunktionen der Unternehmensgruppe gewährleisten Sie eine exzellente Customer Experience und koordinieren gleichzeitig die operativen sowie administrativen Aktivitäten des Standorts. Customer Service (60 %) - Schnittstelle zwischen lokalem Team und den Supportfunktionen der Gruppe; Administrative & Business Support (15 %) Ihr Profil :- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder operativen Umfeld; - Gute Kenntnisse von Customer-Service-Prozessen sowie sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen;
Als Customer Service & Office Manager spielen Sie eine zentrale Rolle für die tägliche Leistungsfähigkeit und Weiterentwicklung der Niederlassung. Als Schnittstelle zwischen Kunden, den lokalen Teams und den Supportfunktionen der Unternehmensgruppe gewährleisten Sie eine exzellente Customer Experience und koordinieren gleichzeitig die operativen sowie administrativen Aktivitäten des Standorts. Customer Service (60 %) - Schnittstelle zwischen lokalem Team und den Supportfunktionen der Gruppe; Administrative & Business Support (15 %) Ihr Profil :- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder operativen Umfeld; - Gute Kenntnisse von Customer-Service-Prozessen sowie sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen;
NEU
In this role, you build and operate the analytical data foundation for our functions – Support, Service Delivery, and Group IT – across the entire customer journey. * Responsibility for support and ITSM ticketing, IVR, and the cases delivery pipeline, including incident and release management as well as go-live, rework, and telemetry steering to ensure stable CRM/ERP processes (customer, contract, entitlement) and high SLA compliance * Linking all key data signals along the customer journey, including customer portal and self-service interactions, ticketing and ITSM data, telephony and IVR, CRM, ERP, delivery processes, product telemetry, as well as incident and release data * Design and implementation of dashboards and reports for support, service delivery, and group IT – user-centric, action-oriented, and consistently focused on steering and decision-making
In this role, you build and operate the analytical data foundation for our functions – Support, Service Delivery, and Group IT – across the entire customer journey. * Responsibility for support and ITSM ticketing, IVR, and the cases delivery pipeline, including incident and release management as well as go-live, rework, and telemetry steering to ensure stable CRM/ERP processes (customer, contract, entitlement) and high SLA compliance * Linking all key data signals along the customer journey, including customer portal and self-service interactions, ticketing and ITSM data, telephony and IVR, CRM, ERP, delivery processes, product telemetry, as well as incident and release data * Design and implementation of dashboards and reports for support, service delivery, and group IT – user-centric, action-oriented, and consistently focused on steering and decision-making
Shape the Vision: Shape and execute an AI-first strategy for digital service, closely collaborating with global Customer Care and to transform operations. * Turn Insights into Action: Translate business requirements into actionable roadmaps for AI, automation, and digital service capabilities, ensuring customer-centricity and measurable value. * Lead with Experience: Extensive leadership experience in senior roles (e.g. Head/SVP Digital Service, Global Support, AI/Automation), ideally in software/SaaS and preferably Healthcare, Pharma, or MedTech. * Inspire and Connect: Fluent German and English—enabling cross-functional, global communication; strong analytical skills, hands-on mentality, and a customer-first mindset for leadership in change and innovation. * Development: Our in-house academy and a portfolio of external partners support your professional growth.
Shape the Vision: Shape and execute an AI-first strategy for digital service, closely collaborating with global Customer Care and to transform operations. * Turn Insights into Action: Translate business requirements into actionable roadmaps for AI, automation, and digital service capabilities, ensuring customer-centricity and measurable value. * Lead with Experience: Extensive leadership experience in senior roles (e.g. Head/SVP Digital Service, Global Support, AI/Automation), ideally in software/SaaS and preferably Healthcare, Pharma, or MedTech. * Inspire and Connect: Fluent German and English—enabling cross-functional, global communication; strong analytical skills, hands-on mentality, and a customer-first mindset for leadership in change and innovation. * Development: Our in-house academy and a portfolio of external partners support your professional growth.
IT Onsite Support Specialist (m/w/d)
IT Onsite Support Specialist (m/w/d)
Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KG
Bad Ems
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie unterstützen unsere vor Ort an den Standorten durch kompetenten und serviceorientierten IT-Onsite-Support. * Berufserfahrung im IT-Support oder im IT Service Management, idealerweise im direkten Onsite-Support.
Sie unterstützen unsere vor Ort an den Standorten durch kompetenten und serviceorientierten IT-Onsite-Support. * Berufserfahrung im IT-Support oder im IT Service Management, idealerweise im direkten Onsite-Support.
NEU
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HENSOLDT * Fürstenfeldbruck, Koblenz * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - HENSOLDT – Innovationen für eine sicherere Welt - HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen. Als Systemintegrator bietet HENSOLDT plattformunabhängige, vernetzte Komplettlösungen an. Zugleich treibt das Unternehmen als Technologieführer die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenfusion, Künstliche Intelligenz und Cybersicherheit kontinuierlich aus. 2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter.
HENSOLDT * Fürstenfeldbruck, Koblenz * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - HENSOLDT – Innovationen für eine sicherere Welt - HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen. Als Systemintegrator bietet HENSOLDT plattformunabhängige, vernetzte Komplettlösungen an. Zugleich treibt das Unternehmen als Technologieführer die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenfusion, Künstliche Intelligenz und Cybersicherheit kontinuierlich aus. 2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter.
NEU
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Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite-Techniker (all genders) für den 2nd-Level-Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß (Landkreis Neuwied in Rheinland-Pfalz) und kümmern sich um den Betrieb der Office-IT-Systeme. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten. * Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Anwender-Support, die Sie nach Ihrer abgeschlossenen IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders) erworben haben.
Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite-Techniker (all genders) für den 2nd-Level-Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß (Landkreis Neuwied in Rheinland-Pfalz) und kümmern sich um den Betrieb der Office-IT-Systeme. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten. * Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Anwender-Support, die Sie nach Ihrer abgeschlossenen IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders) erworben haben.
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Schnelle Bewerbung
Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Fehleranalyse und -behebung im First-Level-Support mit dem Ziel, eine schnelle und effiziente Lösung zu bieten * Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support, die Fachabteilung oder den Softwarehersteller * Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im Umfeld der Energiebranche oder mit ERP-Systemen
Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Fehleranalyse und -behebung im First-Level-Support mit dem Ziel, eine schnelle und effiziente Lösung zu bieten * Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support, die Fachabteilung oder den Softwarehersteller * Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im Umfeld der Energiebranche oder mit ERP-Systemen
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Application Support Engineer (m/w/d)
Application Support Engineer (m/w/d)
Ehrhardt + Partner Group
Boppard-Buchholz, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.
In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.
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